5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 92 del 10-8-2016
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
SOCIETA' METROPOLITANA ACQUE TORINO S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.92 del 10-8-2016)

Bando di gara - Servizi di pubblica utilità


Servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A. (Rif.
APP_48/2016)


Direttiva 2014/25/UE


SEZIONE I: Ente Aggiudicatore. I.1) Società Metropolitana Acque
Torino S.p.A. Corso XI Febbraio n. 14, 10152 Torino, Italia -
Capitale sociale nominale € 345.533.761,65 - C.F./P.IVA 07937540016 -
Telefono 0114645.111 - Fax 0114365.575 - Posta elettronica
info@smatorino.it. Indirizzi Internet (URL): Indirizzo generale e
profilo committente: http://www.smatorino.it. I.3) Comunicazione: I
documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito,
illimitato e diretto presso: http://www.smatorino.it/fornitori.
Ulteriori informazioni e documentazione complementare sono
disponibili presso: Società Metropolitana Acque Torino S.p.A., corso
XI Febbraio n. 22 - 10152 Torino Tel. 01146451231 - Fax: 01146451207
- e-mail: ufficio.gare@smatorino.it - Indirizzo Internet (URL)
http://www.smatorino.it. Offerte vanno inviate: Società
Metropolitana Acque Torino S.p.A., corso XI Febbraio n. 14 - 10152
Torino - Indirizzo Internet (URL) http://www.smatorino.it I.6)
Principali Settori di Attivita': Acqua.
SEZIONE II: Oggetto. II.1.2) Codice CPV principale: 79511000.
II.1.3) Tipo di appalto: Servizi. II.1.4) Breve descrizione: Gara a
procedura aperta ai sensi del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., per
l'acquisizione del servizio di call center per gli utenti di SMAT.
II.1.5) Valore totale stimato: Euro 1.026.000,00 IVA esclusa. II.1.6)
Informazioni relative ai lotti: Questo appalto non è suddiviso in
lotti. III.2.3) Codice NUTS: ITC11. Luogo principale di esecuzione:
Città Metropolitana di Torino. II.2.4) Descrizione L'appalto
concerne la gestione completa del Call Center già attivo. Il Codice
Identificativo della Gara (CIG) è il seguente: 6752287381.
Responsabile del Procedimento: dott. Alessandro Peroni. II.2.5)
Criteri di aggiudicazione: il prezzo non è il solo criterio di
aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di
gara. II.2.7) Durata in mesi: 36. Rinnovo: SI, con le modalità
riportate sul disciplinare di gara. II.2.10) Varianti: NO. II.2.11)
Opzioni: SI. Descrizione: per le opzioni descritte nel Disciplinare
di gara si precisa che è previsto un ulteriore importo di Euro
1.000.000,00. II.2.13) L'appalto non è connesso ad un progetto e/o
programma finanziato da fondi dell'Unione europea.
SEZIONE III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico. III.1) Condizioni di partecipazione: III.1.1)
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale: si rimanda al Disciplinare di gara. III.1.2)
Capacità economica e finanziaria: si rimanda al Disciplinare di
gara. III.1.3) Capacità professionale e tecnica: Criteri di
selezione indicati nei documenti di gara. III.1.4) Norme e criteri
oggettivi di partecipazione: sono ammessi gli operatori economici di
cui all'art. 45 del D.lgs. 50/2016 con le modalità di cui agli artt.
47 e 48 del D.Lgs. n. 50/2016 in possesso dei requisiti indicati sul
Disciplinare di gara. III.1.6) Cauzioni e garanzie richieste:
Cauzione provvisoria ai sensi e per gli effetti dell'articolo 93 del
D.lgs. 50/2016, valida per sei mesi, di Euro 20.520,00. Cauzione
definitiva come da Disciplinare di gara. III.2.2) Condizioni di
esecuzione del contratto d'appalto: Ai sensi dell'art. 50 del D.lgs.
50/2016, come indicato all'art. 6.1 del Capitolato Speciale
d'Appalto, la Società aggiudicataria ai fini della sottoscrizione
del contratto è tenuta ad avviare le procedure per l'assunzione di
almeno dieci addetti al servizio di call center già in organico alla
Società che attualmente svolge il servizio oggetto del presente
bando. Tale procedura dovrà essere completata entro 60 giorni dalla
data della proposta di aggiudicazione e comunque non oltre la data
fissata per la sottoscrizione del contratto d'appalto.
SEZIONE IV: Procedura. IV.1.1)Tipo di procedura : Aperta.
IV.1.8)Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici.
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: SI.
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte: 14/09/2016 ora
locale: 12,00. IV.2.4) Lingua utilizzabile per la presentazione delle
offerte: italiano. IV.2.6) Periodo minimo durante il quale
l'offerente è vincolato dalla propria offerta: 6 mesi (dal termine
ultimo per il ricevimento delle offerte). IV.2.7) Modalità di
apertura delle offerte: Data: 22/09/2016 ora locale: 9,30 luogo:
presso SMAT S.p.A. corso XI Febbraio 22 - Torino, Italia. Persone
ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: Legali
rappresentanti delle imprese partecipanti alla gara o personale dagli
stessi a ciò appositamente delegati.
SEZIONE VI: Altre informazioni. VI.1) Informazioni relative alla
rinnovabilità. Appalto rinnovabile: SI. VI.3) Informazioni
complementari : Il bando di gara, il disciplinare che ne è parte
integrante e sostanziale e tutta la documentazione tecnica indicata
al punto 1 del medesimo disciplinare sono scaricabili gratuitamente
dal sito: http://www.smatorino.it/fornitori. Ai sensi dell'art. 51
comma 1 del D.Lgs. n. 50/2016, il servizio non viene diviso in Lotti
per le ragioni espresse nel Disciplinare di gara. Trova applicazione
la disciplina di cui all'art. 83, comma 9, del D.Lgs. n. 50/2016
secondo le modalità indicate nel Disciplinare di gara; la relativa
sanzione pecuniaria è stabilita in Euro 1.026,00. Non sono ammesse
offerte in aumento, parziali e/o condizionate. L'aggiudicazione
avverrà con il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa
secondo quanto indicato sul Disciplinare di gara. SMAT si riserva il
diritto di: procedere all'aggiudicazione anche in presenza di una
sola offerta valida; sospendere, reindire o non aggiudicare la gara
motivatamente; non stipulare il contratto, anche qualora sia
intervenuta in precedenza l'aggiudicazione, sia nel caso di esito
negativo delle verifiche sull'aggiudicatario, che in altre ipotesi in
cui ricorrano motivate ragioni. Il soggetto aggiudicatario sarà
inoltre tenuto a presentare la documentazione di cui alla vigente
normativa antimafia e ad accettare gli impegni ed obblighi imposti
dal Codice Etico della SMAT. Si applica l'art. 110 del D.lgs. 50/2016
nei casi ivi previsti. VI.4.1 ) Organismo responsabile delle
procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale per il
Piemonte, Corso Stati Uniti n. 45 - 10129 Torino. VI.5) Data di
spedizione del presente bando alla G.U.U.E.: 04/08/2016

L'amministratore delegato
ing. Paolo Romano


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