3a Serie Speciale - Regioni n. 4 del 3-2-1990
REGIONE UMBRIA
REGIONE UMBRIA
LEGGE REGIONALE 22 giugno 1989, n. 20
Norme per l'esercizio dell'attivita' professionale di direttore di albergo. (GU 3a Serie Speciale - Regioni n.4 del 03-02-1990)

IL CONSIGLIO REGIONALE
HA APPROVATO

IL COMMISSARIO DEL GOVERNO
HA APPOSTO IL VISTO

IL PRESIDENTE DELLA GIUNTA REGIONALE
PROMULGA

la seguente legge:

Art. 1.
Obiettivi e finalità

1. La regione Umbria, riconoscendo come essenziali ai fini dello
sviluppo economico e sociale l'attività turistico-ricettiva,
promuove la ulteriore qualificazione delle figure professionali che
in essa operano.
2. In tale ambito - ed in attuazione dell'art. 11, primo comma,
della legge 17 maggio 1983, n. 217, "Legge quadro per il turismo e
interventi per il potenziamento e la qualificazione dell'offerta
turistica" - la Regione disciplina, con la presente legge, la figura
professionale di direttore di albergo.

Art. 2.
Definizione

1. È direttore di albergo chi, professionalmente, presta la
propria attività presso una unità ricettiva alberghiera, con
compiti di direzione amministrativa e tecnica e con assunzione delle
relative responsabilità gestionali ed operative.
2. L'attività in oggetto, quale che sia il rapporto contrattuale,
deve comunque essere prestata a titolo esclusivo e con continuità
presso una determinata unità ricettiva.

Art. 3.
Obblighi dei titolari di albergo

1. A ciascuna unità ricettiva alberghiera - autosufficiente sotto
il profilo dei servizi - che sia classificata a tre stelle con almeno
60 posti-letto, ovvero a quattro stelle, a cinque stelle o a cinque
stelle lusso, è preposto un direttore di albergo, che può essere
anche persona diversa dal titolare - che costituisce punto di
riferimento nel rapporto tra clientela e amministrazione alberghiera.
2. Nessuna unità ricettiva alberghiera, di cui al primo comma,
può rimanere senza direttore per più di 90 giorni.
3. Il sindaco del comune competente per territorio, dietro
segnalazione dell'Ufficio turismo-industria alberghiera della
Regione, dispone la sospensione dell'attività ricettiva alberghiera
che abbia violato l'obbligo di cui al primo e secondo comma.
4. Durante la vacanza nella direzione dell'unità ricettiva, la
proprietà è tenuta ad affidare la supplenza ad altro soggetto,
anche non abilitato ai sensi della presente normativa, e deve darne
notizia immediatamente alla Regione mediante comunicazione scritta da
inviarsi all'Ufficio turismo-industria alberghiera.
5. Durante la supplenza, è facoltà della Regione disporre
sopralluoghi presso l'unità ricettiva, per accertare la
funzionalità ed il buon andamento del servizio.

Art. 4.
Abilitazione tecnico-professionale

1. L'esercizio della professione di direttore di albergo è
subordinata, in base alle norme della presente legge, al possesso di
attestato di abilitazione professionale, rilasciato dalla regione
Umbria.
2. Esso si consegue mediante superamento di apposita sessione di
esame, periodicamente indetta dalla Regione ai sensi della legge
regionale 4 luglio 1988, n. 19 e del regolamento regionale 12 luglio
1988, n. 21.
3. In vista della sessione d'esame di cui al presente articolo, la
Giunta regionale può organizzare corsi di preparazione e di
formazione professionale, nonchè attività seminariali, anche
mediante convenzione con altri soggetti pubblici e privati.

Art. 5.
Requisiti di ammissione all'esame

1. Ai fini dell'ammissione all'esame di abilitazione all'esercizio
della professione di direttore di albergo occorre il possesso dei
seguenti requisiti:
a) maggiore età;
b) cittadinanza italiana o di altro stato membro della C.E.E.;
c) godimento dei diritti civili e politici;
d) diploma di scuola media superiore o titolo di studio
equipollente;
e) idoneità fisica all'attività professionale.

Art. 6.
Esame di abilitazione

1. La domanda di ammissione all'esame di abilitazione
all'esercizio della professione di direttore di albergo deve essere
presentata alla regione Umbria - Giunta regionale - Ufficio
turismo-industria alberghiera, secondo le modalità di cui al
regolamento regionale 12 luglio 1988, n. 21.
2. Nella domanda gli aspiranti debbono indicare la lingua o le
lingue estere nelle quali intendono sostenere l'esame abilitante.
3. Per l'abilitazione all'esercizio della professione di direttore
di albergo l'esame consiste nelle seguenti prove:
a) Prova scritta:
tecnica alberghiera: metodologie di conduzione alberghiera, della
ristorazione e turistico-ricettive; nozioni di marketing
turistico-ricettivo; istituzioni di amministrazione e contabilità
alberghiera; nozioni di informatica; geografia turistica.
b) Prova orale:
gli argomenti della prova scritta, legislazione turistica
regionale e nazionale, nozioni elementari di diritto privato, cultura
generale. conversazione obbligatoria in una o due lingue estere, di
cui almeno una compresa tra quelle di cui all'art. 4, lett. c) del
regolamento regionale 12 luglio 1988, n. 21.
4. Non può essere ammesso alla prova orale chi non abbia
conseguito l'idoneità nella prova scritta. L'idoneità finale si
consegue ottenendo esito positivo in entrambe le prove della
sessione.
5. Chi, avendo conseguito l'abilitazione all'esercizio della
professione di direttore di albergo per una sola lingua estera,
intendesse estendere la propria abilitazione ad una seconda allo
scopo di ottenere i requisiti previsti al secondo comma, dell'art. 7,
può, in una successiva sessione, sostenere il solo colloquio nella
lingua estera prescelta.

Art. 7.
Abilitazione ed albo professionale

1. Sono abilitati all'esercizio della professione i soggetti che
conseguono l'idoneità ai sensi dell'art. 6, e che risultano essere
in possesso dei requisiti di cui all'art. 5.
2. Fatto salvo quanto disposto dalla legge regionale 14 aprile
1987, n. 23, allegato A, n. 3, primo comma, possono operare quali
direttori in alberghi a quattro stelle, cinque stelle e cinque stelle
lusso solo i soggetti che hanno conseguito l'idoneità con
l'abilitazione in due lingue estere.
3. La regione Umbria, a detti fini, cura la tenuta di apposito
Albo professionale nel quale sono inseriti tutti gli abilitati, con
l'indicazione della lingua o delle lingue estere in cui hanno
superato l'esame.
4. L'iscrizione è disposta d'ufficio per coloro i quali vengano
abilitati dietro superamento dell'esame bandito dalla regione Umbria.
Chi avesse conseguito analoga abilitazione presso altra Regione deve
produrre apposita domanda presso l'ufficio turismo-industria
alberghiera, allegando attestato di abilitazione professionale e
certificato di non iscrizione nell'Albo della regione di provenienza.
5. Entro il 31 marzo di ogni anno gli interessati già iscritti
all'Albo, debbono, ai fini della conferma dell'iscrizione, presentare
alla Regione certificato attestante la residenza in un comune
dell'Umbria.
6. La mancata produzione della certificazione entro il termine di
cui al quinto comma, comporta la sospensione dalla iscrizione
all'Albo e la conseguente interdizione all'esercizio della
professione in Umbria. La sospensione è revocata allorquando
l'interessato produca la necessaria certificazione. La sospensione e
la revoca sono disposte con deliberazione della giunta regionale.

Art. 8.
Divieti e sanzioni

1. È fatto divieto a chiunque di esercitare la professione di
direttore di albergo in violazione delle norme della presente legge.
2. È inoltre fatto divieto a chiunque di avvalersi della
prestazione professionale, quale direttore di albergo, di soggetto
non iscritto nell'Albo regionale, ovvero la cui iscrizione è
sospesa.
3. La violazione delle citate norme comporta la comminazione di
una sanzione amministrativa pecuniaria da lire 1.000.000 a lire
6.000.000.
4. In caso di violazione, da parte di un direttore di albergo, di
norme regolanti il settore turistico-ricettivo in materia di tariffe
e registrazione dei clienti, nonchè per comprovati comportamenti
gravemente offensivi nei confronti della clientela e contrari alla
deontologia professionale e ai doveri dell'ospitalità, si applica:
a) una sanzione amministrativa da lire 500.000 a lire 3.000.000
in occasione della prima violazione;
b) la sospensione dall'Albo regionale professionale, in caso di
recidiva;
c) la cancellazione dall'Albo regionale in caso di recidiva
reiterata.

Art. 9.
Vigilanza e controllo

1. La vigilanza ed il controllo sull'osservanza delle norme di cui
alla presente legge sono esercitate dalla Giunta regionale.
2. Nei casi di trasgressione a norme di deontologia professionale
e/o a principi di ospitalità turistica, la Giunta regionale
preventivamente acquisisce motivato parere da parte di apposita
Commissione così composta:
a) un dirigente dell'Ufficio turismo-industria alberghiera che
la presiede;
b) due rappresentanti della categoria degli albergatori
designati dalle associazioni maggiormente rappresentative a livello
nazionale presenti in Umbria;
c) un rappresentante della categoria di direttore di albergo;
d) il direttore dell'azienda di promozione turistica competente
per territorio.
Svolge le funzioni di segretario un dipendente dell'Ufficio
turismo ed industria alberghiera di livello non inferiore al VI.

Art. 10.
Norma transitoria

1. Tutti coloro i quali, residenti in una comune dell'Umbria, alla
data del 1 marzo 1989 svolgono le funzioni di direttore di albergo
in aziende ricettive di cui all'art. 3, nonchè coloro i quali - alla
data di entrata in vigore della presente legge - le abbiano svolte
continuativamente per almeno due anni nell'ultimo quinquennio, sono
iscritti a domanda nell'Albo regionale dei direttori di albergo.
2. La domanda, in carta legale e con firma autenticata, deve
essere inoltrata, a pena di decadenza, alla regione Umbria - Giunta
regionale - ufficio turismo-industria alberghiera, entro e non oltre
180 giorni dalla data di entrata in vigore della presente legge.
3. Ad essa l'interessato deve allegare dichiarazione sostitutiva
di atto notorio rilasciata dai titolari delle aziende ricettive
presso le quali ha prestato servizio, da cui risultino tutti gli
estremi del servizio svolto, nonchè certificato attestante la
residenza in un comune dell'Umbria.
La presente legge regionale sarà pubblicata nel Bollettino
ufficiale della Regione. È fatto obbligo a chiunque spetti di
osservarla e di farla osservare come legge della regione Umbria.
Perugia, addì 22 giugno 1989

MANDARINI