5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 135 del 16-11-2011
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
LOMBARDIA INFORMATICA S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.135 del 16-11-2011)

Bando di gara d'appalto


I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Lombardia
Informatica S.p.A., Funzione Affari Legali e Contrattuali, Via Don G.
Minzoni, n. 24, 20158, Milano, Italia, Tel: +39 02.39331.1, Fax: +39
02.39331.633, e-mail: affarilegali.lispa@pec.regione.lombardia.it,
www.lispa.it, www.lispa.it (profilo del committente). Ulteriori
informazioni sono disponibili presso: i punti di contatto sopra
indicati. Le domande di partecipazione vanno inviate presso i punti
di contatto sopra indicati.
I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto
pubblico.
I.4) Concessione di un appalto a nome di altre amministrazioni
aggiudicatrici: L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto
di altre amministrazioni aggiudicatrici: NO.
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione
aggiudicatrice: Procedura ristretta per l'affitto del ramo d'Azienda
di Front office del Call Center regionale (CCR) di Lombardia
Informatica S.p.A. (LI) dedicato alle prenotazioni ed alle
informazioni sanitarie.
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o
di prestazione dei servizi: Servizi.
Luogo principale di esecuzione: Le attività oggetto del presente
appalto saranno erogate presso le sedi di Paternò (CT) e Biancavilla
(CT) del Call Center Regionale (CCR).
II.1.3) L'avviso riguarda: Un appalto pubblico.
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: L'appalto
ha per oggetto l'affitto del ramo d'Azienda di Front office del Call
Center Regionale (CCR) di Lombardia Informatica S.p.A. (LI) dedicato
alle prenotazioni ed alle informazioni sanitarie, come meglio
specificato nel Disciplinare della domanda di partecipazione.
II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): Vocabolario
principale: 79512000-6; 72220000-3; 72253000-3.
II.1.7) L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti
pubblici (AAP): SI.
II.1.8) Questo appalto è suddiviso in lotti: NO.
II.1.9) Informazioni sulle varianti: Ammissibilità di varianti:
NO.
II.2.1) Quantitativo o entità totale: Il valore della base d'asta
è di euro 1.572.000,00 (unmilionecinquecentosettantaduemila/00) IVA
esclusa pari a 65.500 euro/mese (sessantacinquemilacinquecento/00),
IVA esclusa.
II.2.2) Opzioni (se del caso): SI. Lombardia Informatica S.p.A. si
riserva la facoltà di ricorrere alla procedura negoziata di cui
all'art. 57, comma 5, lettera b del D.Lgs. n. 163/2006, come verrà
meglio specificato nella lettera di invito.
II.2.3) Informazione sui rinnovi: NO.
II.3) Durata dell'appalto o termine di esecuzione: 24
(ventiquattro) mesi.
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Cauzioni e garanzie come
verranno specificate nella lettera di invito.
III.1.2) Principali modalità di finanziamento e di pagamento e/o
riferimenti alle disposizioni applicabili in materia: Secondo quanto
verrà specificato nella lettera di invito.
III.1.3) Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di
operatori economici aggiudicatario dell'appalto: È ammessa la
partecipazione di imprese temporaneamente raggruppate/raggruppande e
di Consorzi, con l'osservanza degli artt. 34, 35, 36 e 37 del D.Lgs.
n. 163/2006, come meglio dettagliato nel Disciplinare della domanda
di partecipazione.
III.1.4) Altre condizioni particolari: NO.
III.2) Condizioni di partecipazione
III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale: Pena l'esclusione dalla gara, ciascun
concorrente deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito nel
Disciplinare della domanda di partecipazione, le seguenti condizioni:
a) iscrizione, per attività inerenti l'oggetto del presente appalto,
nel Registro delle imprese o in uno dei registri professionali o
commerciali dello Stato di residenza se si tratta di uno Stato
dell'UE, in conformità con quanto previsto dall'art. 39, D.Lgs. n.
163/2006; b) insussistenza dei motivi di esclusione di cui all'art.
38, D.Lgs. n. 163/2006.
In caso di R.T.I. (costituito o costituendo): ciascun componente
dovrà soddisfare le condizioni di cui sopra. In caso di Consorzi si
rinvia al Disciplinare della domanda di partecipazione.
III.2.2) Capacità economica e finanziaria: Pena l'esclusione dalla
gara in quanto elemento essenziale dell'offerta, il concorrente deve
soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito nel Disciplinare della
domanda di partecipazione, la seguente condizione: aver realizzato
complessivamente nel triennio 2008-2009-2010 un fatturato specifico,
IVA esclusa, in ambito gestione servizi Call Center, con contatti sia
in entrata che in uscita, pari ad Euro 30.000.000,00
(trentamilioni/00).
In caso di R.T.I. (costituito o costituendo) il requisito di
capacità economica e finanziaria dovrà essere posseduto dal
raggruppamento nel suo complesso, con la precisazione che la
mandataria dovrà possedere il suddetto requisito nella misura minima
del 60% ed il restante 40% dovrà essere posseduto dalle mandanti
nella misura minima del 20% ciascuna. In caso di Consorzi si rinvia
al Disciplinare della domanda di partecipazione.
III.2.3) Capacità tecnica: Pena l'esclusione dalla gara, in quanto
elementi essenziali dell'offerta, il concorrente deve soddisfare,
anche ai sensi di quanto stabilito nel Disciplinare della domanda di
partecipazione, le seguenti condizioni: a) essere in possesso di
Certificazione EN ISO 9001:2008 (o successive) o certificazione
equivalente ai sensi dell'art. 43 del D.Lgs. n. 163/2006, con oggetto
congruente con quello di gara; b) avere gestito almeno 6.000.000
(seimilioni) di contatti complessivi in entrata nel triennio
2008-2009-2010; c) avere eseguito almeno un contratto avente ad
oggetto un servizio analogo di Call Center con un numero di contatti
in entrata non inferiore a 1.500.000 (unmilionecinquecentomila) in un
anno nell'ambito del triennio 2008-2009-2010; d) avere eseguito
almeno un contratto avente ad oggetto un servizio di Call Center di
assistenza tecnica con un numero di contatti in entrata non inferiore
a 300.000 (trecentomila) in un anno nell'ambito del triennio
2008-2009-2010.
In caso di R.T.I. (costituito o costituendo), il requisito di
capacità tecnica di cui alla lettera a) dovrà essere posseduto da
tutti i membri del raggruppamento; il requisito di cui alla lettera
b) dovrà essere posseduto dall'RTI nel suo complesso e in misura
maggioritaria dalla mandataria; i requisiti di cui alle lettere c) e
d) dovranno essere posseduti dalla mandataria. In caso di Consorzi si
rinvia al Disciplinare della domanda di partecipazione.
IV.1.1) Tipo di procedura: Ristretta.
IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente più
vantaggiosa in base ai criteri che verranno indicati nella lettera di
invito.
IV.2.2) Informazioni sull'asta elettronica: Ricorso ad un'asta
elettronica: NO.
IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier
dall'amministrazione aggiudicatrice: Gara 5/2011/LI.
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: NO.
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione: 14/12/2011 Ora 16.00, pena irricevibilità e/o non
ammissione alla gara.
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di partecipazione: Italiano.
VI.1) Si tratta di appalto periodico: NO.
VI.2) L'Appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato
dai fondi dell'Unione Europea: NO.
VI.3) Informazioni complementari: 1) Il codice identificativo della
gara (CIG) è il seguente 35343562D6. 2) Per le modalità di
partecipazione si rinvia al Disciplinare della domanda di
partecipazione. La documentazione ufficiale completa della fase di
prequalifica, costituita da: Bando di gara; Allegato 1 - Disciplinare
della domanda di partecipazione; Allegato 2 - Fac-simile domanda di
partecipazione; Allegato 3 - Condizioni di ammissibilità, è
disponibile in formato elettronico, firmato digitalmente, scaricabile
dal sito www.lispa.it (profilo di committente). Per la lettura della
documentazione firmata digitalmente è necessario dotarsi
dell'apposito software per la verifica della firma digitale,
rilasciato da certificatori iscritti all'Elenco di cui all'articolo
29 del D.Lgs. n. 82/2005, disponibile sul sito www.digitpa.gov.it.
Sul sito internet è altresì disponibile la versione elettronica
della documentazione non firmata digitalmente. In caso di discordanza
tra le due versioni in formato elettronico, prevale la versione
firmata digitalmente. 3) La gara sarà aggiudicata secondo il
criterio del maggior rialzo sulla base d'asta (cfr. punto IV.2.1,
Offerta economicamente più vantaggiosa in base ai criteri che
verranno indicati nella lettera di invito). 4) È ammesso
l'avvalimento di cui all'art. 49 del D.Lgs. n. 163/2006, come meglio
specificato nel Disciplinare della domanda di partecipazione. 6)
Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara, relativamente alla
fase di prequalifica, possono essere richiesti, in lingua italiana, a
mezzo PEC all'indirizzo di cui al punto I.1, entro e non oltre il
termine delle ore 16.00 del 28/11/2011. I chiarimenti sugli atti di
gara verranno pubblicati sul sito di cui al precedente punto I.1. 7)
I concorrenti, con la presentazione della domanda di partecipazione,
consentono, ai sensi e per gli effetti di cui al D.Lgs. n. 196/2003,
il trattamento dei dati anche personali per le esigenze concorsuali e
contrattuali. 8) Ai sensi dell'art. 79, comma 5-quinquies, D.Lgs. n.
163/2006, i concorrenti sono tenuti ad indicare, nell'Allegato 3 al
presente Bando di gara, il domicilio eletto presso l'indirizzo PEC
per l'invio delle comunicazioni ed inoltre il numero di fax che, in
caso di indisponibilità della PEC, verrà utilizzato quale mezzo di
comunicazione alternativo per la ricezione di eventuali comunicazioni
da parte di Lombardia Informatica S.p.A. 9) È ammesso il subappalto,
di cui all'art. 118 del D.Lgs. n. 163/2006, come sarà meglio
specificato nella lettera di invito. 10) In caso di raggruppamento
temporaneo di imprese, ai sensi dell'art. 275 del DPR n. 270/2010, la
mandataria dovrà possedere i requisiti richiesti ai punti III.2.2) e
III.2.3) lettere b), c) e d), ed eseguire le prestazioni in misura
maggioritaria. 11) Modalità di apertura delle domande di
partecipazione: Le domande di partecipazione saranno aperte in seduta
pubblica il giorno 15/12/2011 alle ore 11.30, presso gli uffici di
Lombardia Informatica S.p.A., all'indirizzo di cui al punto I.1. Ad
assistere all'apertura dei plichi è ammesso un incaricato per
ciascun concorrente, nel rispetto di quanto indicato nel Disciplinare
della domanda di partecipazione. 12) È designato quale Responsabile
del Procedimento per la presente procedura, ai sensi e per gli
effetti dell'art. 10 del D.Lgs. n. 163/2006, l'ing. Luigi Pellegrini.
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso:
Denominazione ufficiale: Tribunale amministrativo Regionale Sicilia.
Indirizzo: Via Milano, 42/B, CAP: 95123, Citta': Catania, Paese:
Italia
VI.4.2) Presentazione del ricorso: Informazioni precise sui termini
di presentazione di ricorso. Contro il presente provvedimento è
proponibile ricorso avanti il TAR entro 30 giorni dalla piena
conoscenza ai sensi dell'art. 245, commi 2 bis - 2 quinquies, lettera
a), del D.Lgs. n. 163/2006, fatta salva la facoltà di richiedere
l'applicazione delle misure cautelari di cui al medesimo art. 245,
comma 3, del D.Lgs. n. 163/2006.
VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 10.11.2011.

Lombardia Informatica S.p.A. - Il responsabile del procedimento
ing. Luigi Pellegrini


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