5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 5 del 13-1-2012
AVVISI E BANDI DI GARA
ENTI DI PREVIDENZA E PREVENZIONE
INPS
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.5 del 13-1-2012)

Bando di gara d'appalto


I.1) INPS Direzione Centrale Risorse Strumentali, Via Ciro il
Grande 21 - 00144 Roma, all'att.ne del Responsabile del procedimento,
Tel. 0659054070 - Fax 0659054240; Mail centraleacquisti@inps.it;
www.inps.it &gt; Aste Gare e Fornitori - Gare - Bandi di Gara -
Accentrate; Ulteriori informazioni sono disponibili presso: i punti
di contatto sopra indicati; Il capitolato d'oneri e la documentazione
complementare (inclusi i documenti per il dialogo competitivo e per
il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili presso: i punti
di contatto sopra indicati; le offerte o le domande di partecipazione
vanno inviate a: i punti di contatto sopra indicati. I.2) Tipo
amministrazione aggiudicatrice: Altro - Ente pubblico non economico.
I.3) Principali settori di attivita': Altro - Previdenza e assistenza
pubblica. I.4) Concessione di un appalto a nome di altre
amministrazioni aggiudicatrici: si.
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione
aggiudicatrice: Servizio di Mystery Audit sul Contact Center
Multicanale INPS, INAIL e altri Enti. II.1.2) Tipo di appalto e luogo
di consegna o di esecuzione: Servizi - categoria n. 7. II.1.3)
Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il sistema
dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un appalto
pubblico. II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti:
Procedura aperta di carattere comunitario, ai sensi dell'art. 55, 5°
comma, del D.Lgs. n. 163 del 12 aprile 2006, con dematerializzazione
delle offerte, volta all'affidamento del servizio di "Mystery Audit
sul Contact Center Multicanale INPS, INAIL e altri Enti". II.1.6)
Vocabolario comune per gli appalti (CPV): 79311210. II.1.7) L'appalto
è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP): no.
II.1.8) Questo appalto è suddiviso in lotti: no. II.1.9)
Ammissibilità di varianti: no. II.2.1) Quantitativo o entità
totale: Il valore dell'appalto per il periodo di 36 mesi è
presuntivamente valutato in Euro 659.400,00 IVA esclusa, dei quali:
Euro 508.800,00 per le esigenze dell'INPS; Euro 42.300,00 per le
esigenze dell'INAIL; in via del tutto eventuale ed opzionale, Euro
108.300,00 (Euro centottomilatrecento/00), IVA esclusa per le
eventuali esigenze degli altri Enti pubblici previdenziali ai sensi
del comma 3 dell'art. 3 del Disciplinare di gara. Ai soli fini della
facoltà di proroga di cui all'art. 5, comma 4° del Disciplinare di
gara, l'importo complessivo a base di gara, comprensivo della proroga
stessa e delle prestazioni opzionali, è presuntivamente valutato in
Euro 879.200,00 IVA esclusa. II.2.2) Opzioni: no. II.2.3) L'appalto
è oggetto di rinnovo: si, Numero di rinnovi possibile: 2; Nel caso
di appalti rinnovabili di forniture o servizi, calendario di massima
degli appalti successivi in mesi: 12. II.3) Durata dell'appalto o
termine di esecuzione: 36 mesi.
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Come da Disciplinare di
gara. III.1.2) Principali modalità di finanziamento e di pagamento
e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in materia: Fondi
bilancio INPS. III.1.3) Forma giuridica che dovrà assumere il
raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dell'appalto:
Come da Disciplinare di gara. III.1.4) Altre condizioni particolari:
no. III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi
i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale: a) insussistenza cause di esclusione ex art.38
del D.Lgs. n.163/2006 e altre interdizioni di legge; b) iscrizione
per attività inerenti all'oggetto di gara nel registro delle imprese
o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato di
residenza se si tratta di uno Stato dell'UE. Il resto come da
Disciplinare di gara. III.2.2) Capacità economica e finanziaria: A)
le dichiarazioni di almeno due istituti bancari o intermediari
autorizzati ai sensi del D.Lgs. n. 385 del 1/9/1993, rilasciate
successivamente alla data di pubblicazione del presente Bando. È
fatta salva la previsione di cui all'art.41 comma 3° del D.Lgs.
163/06; B) un fatturato globale di impresa, realizzato negli ultimi
tre esercizi finanziari il cui bilancio o altro documento fiscale o
tributario equivalente sia stato già approvato al momento della
pubblicazione del Bando, non inferiore a 1,5 volte il valore della
procedura al netto dell'IVA; C) un fatturato specifico relativo a
servizi analoghi all'oggetto dell'Appalto a favore di soggetti
pubblici e privati, realizzato negli ultimi tre esercizi finanziari
il cui bilancio o altro documento fiscale o tributario equivalente
sia stato già approvato al momento della pubblicazione del Bando,
non inferiore a Euro 200.000,00, al netto dell'IVA. In caso di
partecipazione in RTI, come da Disciplinare di gara. III.3.2) Le
persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche
professionali del personale incaricato della prestazione del
servizio: si.
IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta. IV.2.1) Criteri di
aggiudicazione: Offerta economicamente più vantaggiosa in base ai
criteri indicati nel capitolato d'oneri, nell'invito a presentare
offerte o a negoziare oppure nel documento descrittivo. IV.2.2)
Ricorso ad un'Asta Elettronica: no. IV.3.1) Numero di riferimento
attribuito al dossier dall'amministrazione aggiudicatrice:
determinazione RS30/800/2011 del 29/12/2011. IV.3.3) Documenti a
pagamento: no. IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte:
20/02/2012 ore 13:00. IV.3.6) Lingue utilizzabili per la
presentazione delle offerte: lingua ufficiale dell'UE - Italiana.
IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato alla
propria offerta: 180 giorni (dal termine ultimo per il ricevimento
delle offerte). IV.3.8) Modalità di apertura delle offerte:
22/02/2012 ore: 15.00 - presso la Direzione Centrale Risorse
Strumentali dell'INPS - Persone ammesse ad assistere all'apertura
delle offerte: si, come da Disciplinare di gara.
VI.1) Informazioni sulla periodicita': no. VI.3) Informazioni
complementari: Per le ulteriori prescrizioni di dettaglio sui
requisiti di partecipazione alla celebrazione della procedura e i
contenuti dell'Appalto, si rimanda alla documentazione pubblicata sul
sito ufficiale dell'INPS. Si rinvia all'art.6 c.5 del Disciplinare di
gara per i divieti di partecipazione relativi alla procedura. Le
richieste di chiarimenti dovranno pervenire esclusivamente via mail
all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata
dc.risorsestrumentali@postacert.inps.gov.it entro le ore 12.00 del 7
febbraio 2012. La documentazione nonchè le richieste di chiarimenti
e le relative repliche saranno pubblicate sul sito www.inps.it - Aste
gare e fornitori - Gare - Bandi di gara - Accentrate. Le repliche in
questione andranno ad integrare la lex specialis con effetto dalla
data della loro pubblicazione sul sito, ai fini della partecipazione
alla procedura. Sarà onere dei Concorrenti esaminare il contenuto
dei chiarimenti pubblicati, rimanendo l'Amministrazione dispensata da
ogni obbligo di ulteriore comunicazione nei confronti degli stessi.
Sarà insindacabile diritto della Stazione Appaltante quello di
procedere all'aggiudicazione anche nel caso di una o due sole Offerte
valide, nonchè quello di non procedervi affatto, qualora nessuna
Offerta risultasse conveniente o idonea in relazione all'oggetto del
Contratto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 81, comma 3°, del
D.Lgs. 163/06, come previsto al Disciplinare di gara art. 15 comma
20°. La procedura prevede la presentazione dematerializzata delle
offerte. A tal fine il Concorrente dovrà richiedere le credenziali
di accesso al Sistema dell'INPS a partire dal 23 gennaio 2012 fino a
48 ore antecedenti il termine ultimo di presentazione delle Offerte.
Ai fini della partecipazione alla procedura il Concorrente dovrà
possedere ovvero impegnarsi a possedere entro la data ultima di
presentazione delle offerte quanto previsto all'art.7 c.2 del
Disciplinare di Gara. In caso di operatori plurisoggettivi come da
Disciplinare di gara. Il Responsabile del Procedimento è la Dott.ssa
Maria Luisa Ghiandai. CIG: 3764062A37. VI.4.1) Organismo responsabile
delle procedure di ricorso: TAR del Lazio, Via Flaminia 189, 00196,
Roma, Italia. VI.5) Data di spedizione del bando alla GUCE:
29/12/2011.
Allegato A: IV) Indirizzi dell'altra amministrazione aggiudicatrice
a nome della quale l'amministrazione aggiudicatrice acquista: INAIL -
Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul
Lavoro, Piazzale Giulio Pastore, 6, 00144 Roma, Italia (IT).

Il direttore centrale risorse strumentali
dott.ssa Rosanna Casella


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