Serie Generale n. 7 del 10-1-2004
DECRETI, DELIBERE E ORDINANZE MINISTERIALI
MINISTERO DELLE ATTIVITA' PRODUTTIVE
MINISTERO DELLE ATTIVITA' PRODUTTIVE
DECRETO 15 dicembre 2003
Riconoscimento di titolo di formazione professionale di accompagnatore turistico acquisito in Francia quale titolo abilitante per l'accesso e l'esercizio della professione di accompagnatore turistico nell'ambito del territorio nazionale. (GU Serie Generale n.7 del 10-01-2004)

IL DIRIGENTE
della direzione generale per il turismo
Vista la legge 29 marzo 2001, n. 135, recante «riforma della
legislazione nazionale del turismo» e in particolare l'art. 7
«Imprese turistiche e attività professionali»;
Visto il decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri
13 settembre 2002 di recepimento dell'accordo fra lo Stato, le
regioni e le province autonome sui principi per l'armonizzazione, la
valorizzazione e lo sviluppo del sistema turistico;
Visto il decreto legislativo 20 settembre 2002, n. 229, di
attuazione della direttiva n. 1999/42/CE che istituisce un meccanismo
di riconoscimento delle qualifiche per le attività professionali
disciplinate dalle direttive di liberalizzazione e dalle direttive
recanti misure transitorie e che completa il sistema generale di
riconoscimento delle qualifiche;
Vista l'istanza del 4 settembre 2003 della sig.ra Graziella Baio Le
Clair, cittadina italo-francese, nata a Bernareggio (Milano) il
23 agosto 1944, diretta ad ottenere il riconoscimento della
formazione professionale acquisita in Francia, ai fini dell'accesso
ed esercizio in Italia della professione di accompagnatore turistico;
Considerato che dalla documentazione prodotta è emerso che la
sig.ra Graziella Baio Le Clair risulta aver maturato congrua
esperienza successivamente al conseguimento del titolo professionale
predetto;
Visto che con la predetta istanza la sig.ra. Graziella Baio Le
Clair ha esercitato il diritto di opzione di cui l'art. 2, comma 2,
del decreto legislativo 20 settembre 2002, n. 229, scegliendo quale
misura compensativa il compimento della prova attitudinale;
Viste le determinazioni della conferenza di servizi del 23 ottobre
2003, favorevoli alla concessione del riconoscimento richiesto previo
superamento della misura compensativa consistente in una prova
attitudinale (esame orale) scelta dall'interessata;
Sentito il rappresentante di categoria presente alla riunione;
Considerato che gli adempimenti relativi all'esecuzione e
valutazione della prova attitudinale sono di competenza della
provincia di Venezia;
Vista la nota del 1° dicembre 2003, con cui la provincia di Venezia
ha fornito indicazioni in ordine ai contenuti della prova
attitudinale;
Decreta:
Art. 1.
Alla sig.ra Graziella Baio Le Clair, nata a Bernareggio (Milano) il
23 agosto 1944, cittadina italo-francese è riconosciuta la
formazione professionale di cui in premessa quale titolo di
abilitazione all'accesso ed all'esercizio della professione di
accompagnatore turistico nell'ambito del territorio nazionale nelle
lingue francese e italiano.

Art. 2.
Il riconoscimento di cui al precedente art. 1 è subordinato al
superamento della prova attitudinale di cui in premessa da svolgersi
secondo le indicazioni individuate nell'allegato A che costituisce
parte integrante del presente decreto.
Roma, 15 dicembre 2003
Il dirigente: Sereno

Allegato A
Svolgimento della prova attitudinale per l'esercizio
dell'attività di accompagnatore turistico ai sensi del decreto
legislativo 20 settembre 2002, n. 229, a favore della sig.ra
Graziella Baio Le Clair.
La prova attitudinale consisterà in una prova orale nelle
materie sottoelencate. La prova si intende superata con il
conseguimento di un punteggio medio complessivo pari a 7/10.
A seguito dell'avvenuto superamento della prova, la provincia di
Venezia potrà procedere all'iscrizione nell'elenco provinciale degli
accompagnatori turistici di Venezia della signora Graziella Baio Le
Clair, salvi gli altri adempimenti connessi a detta pratica.
In caso di valutazione finale non favorevole la prova potrà
essere ripetuta non prima di sei mesi.
PROGRAMMA D'ESAME
1. Geografia Turistica:
nozioni fondamentali di geografia generale descrittiva
dell'Italia, dell'Europa, dei Paesi extraeuropei;
elementi costitutivi del patrimonio turistico dell'Italia;
consultazione ed uso delle carte geografiche, turistiche e
stradali;
geografia delle risorse turistiche dei Paesi europei, del bacino
del Mediterraneo e dei Paesi extraeuropei. Interazioni fra il
fenomeno turistico e clima, ambiente (naturale e sociale), vie di
comunicazione.
2. Regolamenti per le comunicazioni ed i trasporti:
vie di comunicazione terrestri, marittime ed aeree in generale;
la rete stradale ed autostradale italiana;
strade, autostrade e ferrovie d'Europa;
grandi comunicazioni internazionali e collegamenti marittimi ed
aerei;
2.A - I servizi di trasporto ferroviario:
il contratto di trasporto nazionale ed internazionale;
la rete Trenitalia ed i principali collegamenti ferroviari
internazionali;
la tipologia dei treni. I servizi. Gli itinerari e i servizi;
consultazione dell'orario ufficiale della Trenitalia;
cenni sulle varie tipologie di biglietti e le agevolazioni
tariffarie sia nazionali che internazionali;
le funzioni dell'accompagnatore nell'uso dei servizi
ferroviari.
2.B - I servizi di trasporto aereo:
il contratto aereo nazionale ed internazionale. Cenni sulle
convenzioni di Varsavia e Chicago. Cenni sulle organizzazioni
internazionali ICAO (International Civil Aviation Organization) e
IATA (International Air Transport Association);
tipologia degli aeromobili in circolazione. I servizi di bordo;
gli aeroporti, le operazioni di imbarco e sbarco. Norme
relative ai bagagli. Le compagnie aeree;
i voli di linea ed i voli charter. Gli itinerari;
cenni su consultazioni degli opuscoli orari delle compagnie
aeree, sulle tariffe nazionali ed internazionali sui biglietti aerei
e sui rimborsi;
le funzioni dell'accompagnatore sull'aereo.
2.C - I servizi di trasporto marittimo:
le principali compagnie di navigazione italiane, le rotte
percorse ed i servizi offerti;
la navigazione interna nei principali Paesi europei;
gli opuscoli relativi ai servizi marittimi di linea. Le
crociere;
le funzioni dell'accompagnatore sulla nave.
2.D - I servizi di trasporto su strada:
i servizi di linea;
i servizi di noleggio e di locazione;
le funzioni dell'accompagnatore sul pullman.
3. Organizzazione e legislazione turistica.
3.A - I servizi ricettivi:
le strutture ricettive: i servizi alberghieri ed extra
alberghieri;
il contratto d'albergo ed i diversi tipi di prenotazione per
viaggiatori individuali ed in gruppo. Il contratto d'allotment;
le catene alberghiere;
la responsabilità dell'albergatore nei confronti dei clienti.
Le agenzie corrispondenti. I servizi caratteristici di agenzia;
le funzioni dell'accompagnatore nei rapporti con gli alberghi e
le agenzie ricettiviste;
la relazione finale del tour operator e la presentazione del
rendiconto delle spese sostenute;
l'emissione di documenti fiscali necessari per regolarizzare
compensi.
3.B - Nozioni di tecnica valutaria e doganale:
norme valutarie per i viaggi all'estero, il cambio e le
modalità. L'euro;
mezzi di pagamento in Italia ed all'estero (titolo di credito,
disciplina delle girate, della intrasferibilità, smarrimento,
tipologie di assegno e vaglia);
modalità doganali, nozioni sulle norme in materia di
passaporti, visti consolari, disposizioni di pubblica sicurezza per
l'espatrio e per il soggiorno di stranieri nel territorio italiano;
cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all'estero con
particolare riferimento a certificati e vaccinazioni.
3.C - Legislazione turistica:
legge-quadro sul turismo 29 marzo 2001, n. 135;
legge regionale 4 novembre del 2003, n. 33 «testo unico delle
leggi regionali in materia di turismo»;
la Convenzione internazionale relativa ai contratti di viaggio
(CCV) e la legge 27 dicembre 1977, numero 1084 di esecuzione;
la Convenzione ECTAA-HOTREC del 10 gennaio 1996;
la direttiva CEE 90/314 del 13 giugno 1990 e il decreto
legislativo di attuazione 17 marzo 1995, n. 111;
Regolamento CEE 4 febbraio 1991, n. 295 «Norme comuni relative
ad un sistema di compensazione per negato imbarco nei trasporti aerei
di linea»;
3.D - Cenni sull'importanza del turismo dal punto di vista
economico:
i bisogni del turista la domanda e l'offerta di beni e servizi,
i flussi turistici;
cenni sulle attività di marketing nel settore turistico;
le ricerche sulle diverse tipologie di consumatori turistici;
la centralità della figura dell'accompagnatore nella
valutazione delle caratteristiche e delle motivazioni dei viaggiatori
e nella soddisfazione delle loro aspettative.