5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 79 del 8-7-2022
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
TRENITALIA S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.79 del 8-7-2022)

Bando di gara d'appalto


SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE:
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: TRENITALIA
S.p.A. Società con socio unico soggetto alla direzione e
coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. - P.IVA
05403151003 - Direzione Acquisti - Piazza della Croce Rossa, 1 -
00161 Roma.
I.3) COMUNICAZIONE: I documenti di gara sono disponibili per un
accesso gratuito, illimitato e diretto presso:
www.acquistionline.trenitalia.it
I.6) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITÀ DELL'ENTE AGGIUDICATORE:
Servizi Ferroviari
SEZIONE II: OGGETTO:
II.1) ENTITÀ DELL'APPALTO
II.1.1) Denominazione: Gara a procedura negoziata, interamente
gestita con sistemi telematici, per l'Affidamento dei servizi di
Contact Center per Trenitalia S.p.A. - CIG: 9286426928
II.1.2) Codice CPV principale: 79511000-9
II.1.3) Tipo di appalto: Servizi
II.1.4) Breve descrizione: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
II.1.5) Valore totale stimato: Euro 34.750.000,00 IVA esclusa
II.1.6) Informazioni relative ai lotti: L'appalto non è suddiviso
in lotti.
II.2) DESCRIZIONE
II.2.1) Denominazione: Sul sito www.acquistionline.trenitalia.it
II.2.2) Codice CPV principale: 79511000-9
II.2.3) Luogo di esecuzione: Italia
II.2.4) Descrizione dell'appalto: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
II.2.5) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente più
vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto
qualita'/prezzo
II.2.6) Valore stimato: Euro 34.750.000,00 IVA esclusa
II.2.7) Durata del contratto: 36 mesi (+ massimo 24 mesi eventuale
proroga)
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO:
III.1) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
III.1.1) Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale,
inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o
nel registro Commerciale: Sul sito www.acquistionline.trenitalia.it
III.1.2) Capacità economica e finanziaria: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
III.1.3) Capacità professionale e tecnica: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
III.1.4) Norme e criteri oggettivi di partecipazione: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
III.1.6) Cauzioni e garanzie richieste: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
III.1.8) Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di
operatori economici aggiudicatario dell'appalto: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
III.2) CONDIZIONI RELATIVE AL CONTRATTO D'APPALTO:
III.2.2) Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto: Sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) DESCRIZIONE
IV.1.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura negoziata con bando
IV.1.8) INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ACCORDO SUGLI APPALTI PUBBLICI
(AAP): L'appalto non è disciplinato dall'accordo sugli appalti
pubblici.
IV.2) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.2.2) TERMINE PER IL RICEVIMENTO DELLE OFFERTE O DELLE DOMANDE DI
PARTECIPAZIONE: 10/08/2022 ore 13:00
IV.2.4) LINGUE UTILIZZABILI PER LA PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE O
DELLE DOMANDE DI PARTECIPAZIONE: Italiana
IV.2.6) PERIODO MINIMO DURANTE IL QUALE L'OFFERENTE È VINCOLATO
ALLA PROPRIA OFFERTA: 6 mesi
IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1) INFORMAZIONI RELATIVE ALLA RINNOVABILITA': No.
VI.2) INFORMAZIONI RELATIVE AI FLUSSI DI LAVORO ELETTRONICI:
dettagliate sul sito www.acquistionline.trenitalia.it.
VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI:
Il bando integrale di gara e tutta la documentazione sono
disponibili gratuitamente sul Portale Acquisti di Trenitalia
www.acquistionline.trenitalia.it. Il presente bando di gara è
pubblicato anche su GUUE, sul sito informatico del Ministero delle
Infrastrutture e dei Trasporti www.serviziocontrattipubblici.it e sui
quotidiani a diffusione nazionale "La Repubblica" e "Il Giornale".
VI.4) PROCEDURE DI RICORSO:
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: sul sito
www.acquistionline.trenitalia.it.
VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: 01/07/2022

Trenitalia S.p.A. - Direzione Acquisti - Il responsabile
ing. Daniela Chiappini


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