5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 15 del 4-2-2008
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
TRENITALIA S.p.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.15 del 4-2-2008)

BANDO DI GARA D'APPALTO

SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE:
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: TRENITALIA
S.p.A. Società con socio unico soggetto alla direzione e
coordinamento di Ferrovie dello Stato S.p.A. - P.IVA 05403151003 -
Acquisti ICT Vendita e Assistenza Passeggeri - Via G. Giolitti 2 -
2° piano stanza 23, 25, 29 - 00185 Roma - Ing. Andrea Lenci -
Avv. Alessandro Orbicciani - Tel 06/47111283 Tel 06/47111287 Fax
06/47111822.
Posta elettronica: acquisti-ictvap@trenitalia.it
Indirizzo Internet www.gare.trenitalia.it
I.2) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITÀ DELL'ENTE AGGIUDICATORE:
Servizi Ferroviari
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO:
II.1) DESCRIZIONE
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'Ente
Aggiudicatore: Servizio di telefonia per il numero unico 892021 e per
il numero verde 800-892021
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione:
- Servizi: Esecuzione - Categoria 5.
- Luogo di esecuzione: Tutte le sedi nazionali ed internazionali
consentite dagli archi di numerazione utilizzati.
II.1.3) Il bando riguarda:Un appalto pubblico.
II.1.4) Informazioni relative all'accordo quadro: II.1.5) Breve
descrizione dell'Appalto: Servizi di accesso al Call Center Trenitalia
attraverso il Numero Unico nazionale 892021 e Numero Verde
800-892021, garantendo il mantenimento del codice 892021, della rete
del precedente operatore (number portability) e dei servizi di
monitoraggio, reportistica ed assistenza.
I dettagli su specifiche tecniche e funzionali dei servizi oggetto
del presente bando di gara sono puntualmente descritti nel
Disciplinare di Gara, nel Capitolato Tecnico Operativo delle
Prestazioni (di seguito CTO), pubblicati unitamente al presente bando
sul sito internet www.gare.trenitalia.it.
II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 64210000-1.
II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo
sugli appalti pubblici: No
II.1.8) Divisione in lotti: No
II.1.9) Ammissibilità di varianti: No
II.2) QUANTITATIVO O ENTITÀ DELL'APPALTO
II.2.1) Quantitativo o entità totale: Valore stimato dell'appalto:
Euro 7.700.000,00 totale biennio. Numero di chiamate gestite:
4.550.000 per anno. Il numero di chiamate annuo è indicativo e
relativo al consuntivo 2007; relativamente al numero di chiamate si
evidenzia che circa il 60% è effettuato tramite rete fissa ed il
restante da rete mobile, con le relative suddivisioni per operatore
indicate nel CTO. Il valore complessivo stimato dell'appalto, indicato
per l'intero biennio di validità del contratto affidando, è
determinato, quale quota di ricavi dal traffico gestito di spettanza
dell'Aggiudicatario, in ragione dell'applicazione delle basi d'asta ed
in considerazione di un volume di chiamate costante nel periodo
stesso.
II.2.2) Opzioni: No
II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE
Dal 01/06/2008 al 31/15/2010.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO:
III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Sul sito
www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale
e relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al presente
punto.
III.1.2) Principali modalità di finanziamento e pagamento:
L'appalto verrà spesato su dedicati capitoli di spesa a bilancio
Trenitalia; la remunerazione è indicata nello schema di contratto.
III.1.3) Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di
operatori economici aggiudicatario: Sono ammessi a partecipare alla
gara tutti i soggetti indicati all'art. 34 e 37 del D.Lgs. 163/2006.
Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara"
integrale e relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al
presente punto.
III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE:
III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale: Sul sito www.gare.trenitalia.it, nel "Bando di gara"
integrale e relativi Allegati, sono puntualmente indicati i requisiti
e le modalità di dichiarazione degli stessi (Autodichiarazioni ai
sensi del D.P.R. 445/2000 e s.m.i.)
III.2.2) Capacità economica e finanziaria: Sul sito
www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale
e relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al presente
punto.
III.2.3) Capacità tecnica: Sul sito www.gare.trenitalia.it, nel
"Bando di gara" integrale e relativi Allegati, sono puntualmente
indicati i requisiti e le modalità di dichiarazione degli stessi
(Autodichiarazioni ai sensi del D.P.R. 445/2000 e s.m.i.)
III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI:
III.3.1) LA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO È RISERVATA AD UNA
PARTICOLARE PROFESSIONE: Soggetti in possesso dell'iscrizione nel
Registro degli operatori di comunicazione (art. 1 legge 249/1997, ai
sensi dell'art. 25, comma 4 D. Lgs. 295/2003).
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura aperta.
IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE: Massimo ribasso percentuale
rispetto a base d'asta.
IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.3.1) NUMERO DI RIFERIMENTO:
Acq_ICTVAP_01_2008 - CIG 0119996FD0
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto:
Numero dell'avviso nella GU 2006/S75-079327del 18/04/2006.
IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la
documentazione complementare: Disciplinare di gara, schema di
contratto, capitolato tecnico, schema di domanda di partecipazione,
schema di dichiarazione ai sensi del precedente III.2), schema di
offerta economica, basi d'asta, schemi d'atto di garanzia
(fideiussione provvisoria e fideiussione definitiva), sono reperibili
gratuitamente sul sito www.gare.trenitalia.it, fino alla data di
scadenza per la presentazione delle offerte.
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione: ore 13:00 del 11/03/2008.
IV.3.5) Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte:
Italiana.
IV.3.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato
alla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento
delle offerte
IV.3.7) Modalità di apertura delle offerte: L'attività di
ricognizione e valutazione delle domande di partecipazione e delle
offerte verrà eseguita ad opera di una commissione appositamente
costituita, che svolgerà le relative operazioni in una o più sedute
riservate, con le modalità specificate al punto 4 del disciplinare di
gara.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO?: NO
VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI
FONDI COMUNITARI: NO
VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: Sul sito www.gare.trenitalia.it
sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale e relativi Allegati,
le informazioni dettagliate relative al presente punto.
VI.4) PROCEDURE DI RICORSO: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono
disponibili i relativi dettagli.
VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO : 31/01/2008.

Il Direttore Della Direzione Acquisti
Dr.ssa Luciana Perfetti

T-08BFM567 (A pagamento).