5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 85 del 23-7-2012
AVVISI E BANDI DI GARA
CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA E ARTIGIANATO
UNIONCAMERE - CAMERE DI COMMERCIO D'ITALIA
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.85 del 23-7-2012)

I-Roma: Servizi di indagini telefoniche


2012/S 138-230805


Bando di gara


Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice
I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto
Unioncamere - Camere di commercio d'Italia - piazza Sallustio n. 9
V piano - All'attenzione di: dr. Gaetano De Benedictis00187 Roma -
ITALIA - Telefono: +39 064704532 - Posta elettronica:
economato@unioncamere.it - Fax: +39 064704346
Indirizzi internet: Indirizzo generale dell'amministrazione
aggiudicatrice: www.unioncamere.gov.it
Ulteriori informazioni sono disponibili presso: I punti di contatto
sopra indicati
Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i
documenti per il dialogo competitivoe per il sistema dinamico di
acquisizione) sono disponibili presso: I punti di contatto sopra
indicati
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a: I punti
di contatto sopra indicati
I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto
pubblico
I.4) Concessione di un appalto a nome di altre amministrazioni
aggiudicatrici: L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto
di altre amministrazioni aggiudicatrici: no
Sezione II: Oggetto dell'appalto
II.1) Descrizione
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione
aggiudicatrice:
Affidamento servizio di ricerca statistica con tecnica CATI per
rilevare la domanda di lavoro delle imprese italiane (CIG
443610774C.).
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di consegna o di esecuzione.
Servizi - Categoria di servizi n. 10: Servizi di ricerca di mercato e
di sondaggio dell'opinione pubblica - Codice NUTS ITE43
II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il
sistema dinamico di acquisizione (SDA)
L'avviso riguarda un appalto pubblico
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti:
Affidamento servizio di ricerca statistica con tecnica CATI per
rilevare la domanda di lavoro delle imprese italiane.
II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV): 79311210
II.2.1) Quantitativo o entità totale: Valore stimato, IVA esclusa:
2 877 520,00 EUR
II.2.2) Opzioni: Opzioni: no
II.2.3) Informazioni sui rinnovi: L'appalto è oggetto di rinnovo:
no
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico
III.1) Condizioni relative all'appalto
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste:
Cauzione provvisoria di cui all'art. 75 del D.Lgs 12.4.2006, n.
163, per un importo garantito di Euro
57.550,40(cinquantasettemilacinquecentocinquanta/40) costituita in
contanti o in titoli del debito pubblico o garantiti dallo Stato,
oppure mediante fideiussione bancaria oppure fideiussione
assicurativa oppure fideiussione rilasciata da un intermediario
finanziario iscritto nell'elenco speciale di cui all'articolo 107 del
decreto legislativo 1 settembre1993, n. 385 e in possesso di apposita
autorizzazione rilasciata dal Ministero dell'Economia e delle Finanze
in originale e valida per almeno centottanta giorni dalla data di
presentazione dell'offerta. La fideiussione bancaria o assicurativa o
dell'intermediario finanziario dovrà, a pena di esclusione,
contenere tutte le clausole dell'articolo75 del D.Lgs 12.4.2006, n.
163 ed in particolare quelle di cui al comma 4. La cauzione
provvisoria, anche se costituita in contanti o in titoli del debito
pubblico o garantiti dallo Stato, dovrà essere accompagnata, pena
l'esclusione, dall'impegno incondizionato del fideiussore, in caso di
aggiudicazione, a presentare, la cauzione definitiva di cui
all'articolo 75, comma 8, del D.Lgs 12.4.2006, n.163.
III.1.4) Altre condizioni particolari: La realizzazione
dell'appalto è soggetta a condizioni particolari: no
III.2) Condizioni di partecipazione
III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale: Informazioni e formalità necessarie per
valutare la conformità ai requisiti: Iscrizione alla Camera di
commercio per attività coincidente con quella del presente appalto,
oppure, nel caso di operatori economici stabiliti in altri stati
diversi dall'Italia (ex art. 47 del D.lgs 163/2006) iscrizione
nell'Albo o Lista ufficiale dello stato di appartenenza.
III.2.2) Capacità economica e finanziaria: Livelli minimi di
capacità eventualmente richiesti: Fatturato complessivo relativo
alle indagini telefoniche C.A.T.I. di almeno 8.000.000,00 di Euro nel
triennio 2009, 2010 e 2011.
III.2.3) Capacità tecnica: Livelli minimi di capacità
eventualmente richiesti:
b.1) software C.A.T.I. per interviste telefoniche in grado di
effettuare la gestione automatizzata dei nominativi campione sia in
termini di estrazione dell'archivio campione fornito sia in termini
di loro riciclo in caso di esito non definitivo ("occupato", "non
risponde", "appuntamento", ecc.) dopo il contatto telefonico;
b.2) almeno 250 postazioni operative C.A.T.I.;
b.3) almeno 220 intervistatori con esperienza nella gestione delle
indagini telefoniche C.A.T.I. rivolte alle imprese;
b.4) un centralino telefonico con almeno 250 linee in uscita;
b.5) almeno 10 terminali dedicati allo sviluppo dei software di
gestione dell'indagine;
b.6) esperienza certificabile attraverso contratti o certificati
rilasciati dal committente relativi alla realizzazione di "Indagini
statistiche" con tecnica C.A.T.I. eseguite su campioni di grande
dimensione di imprese (almeno un'indagine con numero di imprese
intervistate pari o superiore a 50.000 unita') in almeno due degli
ultimi tre esercizi (2009, 2010 e 2011);
b.7) Un gruppo di lavoro coinvolto nelle attività di indagine
C.A.T.I. costituito almeno dalle seguenti figure professionali:
- n. 1 "Responsabile di progetto" con diploma di laurea
specialistica o con diploma di laurea conseguito con il precedente
ordinamento, con esperienza almeno triennale nella direzione di
indagini statistiche C.A.T.I.,
- n. 1 "Capo progetto informatico" con un esperienza almeno
triennale nell'analisi, sviluppo, test e messa in esercizio di
sistemi C.A.T.I. completi,
- n. 1 "Sistemista di rete" con esperienza almeno triennale nella
configurazione, installazione gestione di sistemi C.A.T.I. completi,
di rete e di sicurezza informatica,
- n. 1 "Programmatore" con esperienza almeno triennale nello
sviluppo e manutenzione di questionari elettronici e di procedure
informatiche di elaborazioni di dati per la realizzazione di indagini
telefoniche C.A.T.I.,
- n. 1 "Responsabile di field" con diploma di scuola secondaria
superiore esperienza almeno triennale nel reclutamento degli
intervistatori, nella gestione del personale e delle attività
operative relative alla fase di operazione sul campo per la
realizzazione di indagini telefoniche C.A.T.I.,
- n. 1 "Supervisore di sala" con diploma di scuola secondaria
superiore con esperienza almeno triennale in supervisione di indagini
comprendenti interviste C.A.T.I.
b.8) almeno 100 dipendenti assunti a tempo indeterminato presso
l'impresa.
III.3.1) Informazioni relative ad una particolare professione. La
prestazione del servizio è riservata ad una particolare professione:
no
III.3.2) Personale responsabile dell'esecuzione del servizio. Le
persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche
professionali del personale incaricato della prestazione del
servizio: no
Sezione IV: Procedura
IV.1.1.) Tipo di procedura: Aperta
IV.2.1) Criteri di aggiudicazione. Offerta economicamente più
vantaggiosa in base ai criteri indicati di seguito
1. Offerta tecnica. Ponderazione 60
2. Offerta economica. Ponderazione 40
IV.2.2) Informazioni sull'asta elettronica. Ricorso ad un'asta
elettronica: no
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione. 13.9.2012 - 12:00
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o
delle domande di partecipazione. Italiano.
IV.3.8) Modalità di apertura delle offerte. Data: 17.9.2012 -
10:00
Luogo: Unioncamere - p.zza Sallustio n. 9 - sala V piano - Roma.
Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: sì
Informazioni complementari sulle persone ammesse e la procedura di
apertura: Rappresentanti legali dell'impresa concorrente o delegati
muniti di atto formale di delega.
Sezione VI: Altre informazioni
VI.1) Informazioni sulla periodicità. Si tratta di un appalto
periodico: no
VI.2) Informazioni sui fondi dell'Unione europea.
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da
fondi dell'Unione europea: sì
Indicare il o i progetti e/o il o i programmi: Programmazione FSE
2007-2013, PON 2007IT051PO006Governance e Azioni di Sistema Ob. 1,
PON 2007IT052PO017 Azioni di Sistema Ob. 2.
VI.3) Informazioni complementari
Alla domanda dovrà essere allegata documentazione attestante il
versamento di Euro 140,00 (eurocentoquaranta/00) a favore
dell'Autorità per la vigilanza sui contratti pubblici secondo le
modalità, nella misura indicata ed in conformità alle istruzioni
riportate sul sito www.avcp.it.
Codice identificativo gara (CIG): 443610774C.
Il pagamento della contribuzione avviene con le seguenti modalita':
- online mediante carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard,
Diners, American Express. Per eseguire il pagamento sarà necessario
collegarsi al "Servizio riscossione" e seguire le istruzioni a video
oppure l'emanando manuale del servizio. A riprova dell'avvenuto
pagamento, l'utente otterrà la ricevuta di pagamento, da stampare e
allegare all'offerta, all'indirizzo di posta elettronica indicato in
sede di iscrizione,
- in contanti, muniti del modello di pagamento rilasciato dal
Servizio di riscossione, presso tutti i punti vendita della rete dei
tabaccai lottisti abilitati al pagamento di bollette e bollettini. Lo
scontrino rilasciato dal punto vendita dovrà essere allegato in
originale all'offerta.
Si ribadisce che a comprova dell'avvenuto pagamento, gli operatori
economici dovranno allegare all'offerta, a pena di esclusione, copia
della ricevuta di pagamento on-line trasmessa via posta elettronica
dall'Autorità nell'ipotesi di pagamento mediante carta di credito
oppure l'originale dello scontrino rilasciato nell'ipotesi di
pagamento in uno dei punti vendita abilitati Lottomatica.
La mancata dimostrazione dell'avvenuto versamento è causa di
esclusione dalla procedura di gara.
VI.4) Procedure di ricorso
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso. TAR -
Via Flaminia, 189 - 00100 Roma, ITALIA
VI.4.2) Presentazione di ricorsi
Informazioni precise sui termini di presentazione dei ricorsi: 30
giorni decorrenti dalla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale della
Repubblica italiana o dalla ricezione delle comunicazioni di cui
all'art. 79 del D.Lgs.163/2006 (artt. 119 e 120 D.Lgs. 104/2010).
VI.4.3) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni
sulla presentazione dei ricorsi
Unioncamere - Unione camere di Commercio d'Italia - p.zza Sallustio
n. 21 - 00187 Roma - ITALIA - Telefono: +39 0647041 - Indirizzo
internet: http://www.unioncamere.gov.it - Fax: +39 064704346
VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 17.7.2012

Il provveditore
Gaetano De Benedictis


T12BFI13417