5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 67 del 14-6-2021
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
TERNA S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.67 del 14-6-2021)

Bando di gara - Settori speciali - Servizi


Direttiva 2014/25/UE


SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE: I.1) Denominazione e indirizzi:
Terna S.p.A. - Viale Egidio Galbani 70 - 00156 Roma - Italia -
Telefono: +39 0683138111 - Posta elettronica: davide.schiavo@terna.it
- Codice NUTS:IT - Indirizzo Internet: indirizzo principale:
www.terna.it - Indirizzo del profilo di committente:
https://portaleacquisti.terna.it. I.3) comunicazione: L'accesso ai
documenti di gara è limitato. Ulteriori informazioni sono
disponibili presso: https://portaleacquisti.terna.it. Ulteriori
informazioni sono disponibili presso l'indirizzo sopraindicato. Le
offerte o le domande di partecipazione vanno inviate in versione
elettronica: https://portaleacquisti.terna.it. Le offerte o le
domande di partecipazione vanno inviate all'indirizzo sopraindicato.
I.6) Principali settori di attivita': Elettricità.
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO:II.1) Entità dell'appalto;
II.1.1) Denominazione: Gara 34203 - Servizi di Contact Center (2
lotti). II.1.2) Codice CPV principale: 72253000 - Servizi di
assistenza informatica e di supporto. II.1.3) Tipo di appalto:
Servizi. II.1.4) Breve descrizione: Lotto 1: CIG 875527055D - Servizi
di Contact Center Informatico, servizi all'utenza del gruppo Terna e
progetti di Digital Workplace. Lotto 2: CIG 875527597C - Servizi di
Contact Center Gaudì, CRM-MyTerna e GSTAT del gruppo Terna. II.1.5)
Valore totale stimato: Valore, IVA esclusa, 9.800.000,00 EUR; II.1.6)
Informazioni relative ai lotti: Questo appalto è suddiviso in lotti:
si. Le offerte vanno presentate per numero massimo di lotti: 2.
II.2) Descrizione; II.2.1) Denominazione: Lotto 1. II.2.2) Codici
CPV supplementari: 72253000 - Servizi di assistenza informatica e di
supporto. II.2.3) Luogo di esecuzione: Codice NUTS: IT Italia.
II.2.4) Descrizione dell'appalto: CIG: 875527055D - Servizi di
Contact Center Informatico, servizi all'utenza del Gruppo Terna e
progetti di Digital Workplace. II.2.5) Criteri di aggiudicazione: Il
prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri
sono indicati solo nei documenti di gara. II.2.6) Valore stimato:
7.000.000,00 EUR. II.2.7) Durata del contratto d'appalto,
dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione: Durata in
mesi: 24. Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: no. II.2.10)
Informazioni sulle varianti: Sono autorizzate varianti: no. II.2.11)
Informazioni relative alle opzioni: Opzioni: si - Descrizione delle
opzioni: Opzione temporale di 24 mesi da sciogliere eventualmente
anche parzialmente (12 mesi + 12 mesi). II.2.13) Informazioni
relative ai fondi dell'Unione europea: L'appalto è connesso ad un
progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no.
II.2.14) Informazioni complementari.
II.2) Descrizione; II.2.1) Denominazione: Lotto 2. II.2.2) Codici
CPV supplementari: 72253000 - Servizi di assistenza informatica e di
supporto. II.2.3) Luogo di esecuzione: Codice NUTS: IT Italia.
II.2.4) Descrizione dell'appalto: CIG: 875527597C - Servizi di
Contact Center Gaudì, CRM-MyTerna e GSTAT del gruppo Terna. II.2.5)
Criteri di aggiudicazione: Il prezzo non è il solo criterio di
aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di
gara. II.2.6) Valore stimato: 2.800.000,00 EUR. II.2.7) Durata del
contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di
acquisizione: Durata in mesi: 24. Il contratto d'appalto è oggetto
di rinnovo: no. II.2.10) Informazioni sulle varianti: Sono
autorizzate varianti: no. II.2.11) Informazioni relative alle
opzioni: Opzioni: si - Descrizione delle opzioni: Opzione temporale
di 24 mesi da sciogliere eventualmente anche parzialmente (12 mesi +
12 mesi). II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione
europea: L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma
finanziato da fondi dell'Unione europea: no. II.2.14) Informazioni
complementari.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO: III.1) Condizioni di partecipazione; III.1.2)
Capacità economica e finanziaria: Vedere quanto riportato in merito
all'art. 5, lettera A), punto 13 del disciplinare di gara disponibile
sul portale acquisti. III.1.3) Capacità professionale e tecnica:
Vedere quanto riportato in merito all'art. 5, lettera A), punto 14
del disciplinare di gara disponibile sul portale acquisti. III.1.6)
Cauzioni e garanzie richieste: Vedere quanto riportato in merito
all'art. 5, lettera A), punto 9 del disciplinare di gara disponibile
sul portale acquisti.
SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1) Descrizione; IV.1.1) Tipo di
procedura: Procedura aperta. IV.1.3) Informazioni su un accordo
quadro o un sistema dinamico di acquisizione; IV.1.8) Informazioni
relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): L'appalto è
disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: sì. IV.2)
Informazioni di carattere amministrativo; IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione: Data:
15/07/2021 - Ora locale: 12:00. IV.2.3) Data stimata di spedizione ai
candidati prescelti degli inviti a presentare offerte o a
partecipare; IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte o delle domande di partecipazione: Italiano. IV.2.7)
Modalità di apertura delle offerte: Data: 15/07/2021 - Ora locale:
15:00.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI: VI.1) Informazioni relative alla
rinnovabilita': Si tratta di un appalto rinnovabile: no. VI.4)
Procedure di ricorso; VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure
di ricorso: TAR del Lazio - Via Flaminia 189 - Roma 00196 Italia.
VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 04/06/2021.

Il responsabile del procedimento in fase di affidamento
Denis Fusacchia


TX21BFM13734