3a Serie Speciale - Regioni n. 4 del 3-2-1996
REGIONE ABRUZZO
REGIONE ABRUZZO
LEGGE REGIONALE 6 aprile 1995, n. 42
Norme per l'esercizio dell'attivita' professionale di direttore d'albergo e di strutture ricettive (GU 3a Serie Speciale - Regioni n.4 del 03-02-1996)

(Pubblicata nel Bollettino ufficiale della Regione Abruzzo n. 10
del 28 aprile 1995)

IL CONSIGLIO REGIONALE
Ha approvato

IL COMMISSARIO DEL GOVERNO
Ha apposto il visto

IL PRESIDENTE DELLA GIUNTA REGIONALE
Promulga
la seguente legge:

Art. 1.
Obiettivi e finalità

La Regione Abruzzo, riconoscendo come essenziale, ai fini dello
sviluppo economico e sociale, l'attività turistico-ricettiva,
promuove la ulteriore qualificazione delle figure professionali che
in essa operano.
In tale ambito ed in attuazione dell'art. 11 primo comma, della
legge 17 maggio 1983, n. 217 "Legge quadro per il Turismo ed
interventi per il potenziamento e la qualificazione dell'offerta
turistica" la Regione disciplina, con la presente legge , la figura
professionale del Direttore d'Albergo e di Strutture Ricettive.

Art. 2.
Definizione

È Direttore d'Albergo chi, professionalmente, presta la propria
attività presso unità ricettiva alberghiera, con compiti di
direzione tecnica e amministrativa e con assunzione della
responsabilità gestionale ed operativa in particolare per quanto
concerne la qualità dell'ospitalità offerta e la correttezza del
personale subordinato nei confronti del cliente.

Art. 3.
Obblighi dei titolari d'Albergo

A ciascuna unità ricettiva, autosufficiente, sotto il profilo dei
servizi, che sia classificata a tre stelle con almeno 50 posti letto,
ovvero a quattro e cinque stelle qualunque sia il numero dei letti,
è preposto un Direttore abilitato, che può essere anche persona
diversa dal Titolare, che costituisce punto di riferimento nel
rapporto tra clientela ed amministrazione dell'esercizio ricettivo.
Nessuna unità ricettiva alberghiera, di cui al primo comma, può
rimanere senza Direttore abilitato per più di 60 giorni consecutivi.
Nei casi di assenza dall'unità ricettiva, prolungata per oltre 9
giorni, il Direttore abilitato deve affidare la supplenza ad altro
soggetto, anche non qualificato ai sensi della presente normativa,
pur conservando la responsabilità per il buon andamento
dell'esercizio e darne notizia immediata alla Regione mediante
comunicazione scritta da inviare al Settore Turismo servizio
Organizzazione Turistica e Vigilanza.

Art. 4.
Abilitazione tecnico-professionale

L'esercizio della professione di Direttore d'Albergo è
subordinato, in base alle norme della presente legge, al possesso di
attestato di abilitazione professionale, rilasciato dalla Regione
Abruzzo.
Esso si consegue mediante superamento di apposito esame di
abilitazione le cui modalità e termini vengono definiti con apposito
bando della Giunta Regionale.
In vista della sessione d'esame di cui al presente articolo, la
Giunta Regionale può organizzare corsi di preparazione e di
formazione professio'nale, nonchè attività seminariali, anche
mediante convenzione con altri soggetti pubblici e privati.

Art. 5.
Requisiti di ammissione all'esame

Ai fini dell'ammissione all'esame di abilitazione alla professione
di Direttore d'Albergo occorre il possesso dei seguenti requisiti:
a) maggiore età;
b) cittadinanza italiana odi altro stato membro della CEE;
c) godimento dei diritti civili e politici;
d) diploma di scuola media superiore o titolo di studio
equipollente;
e) anzianità professionale nel settore alberghiero di almeno 5
anni ed il raggiungimento del 2 livello di qualifica del vigente
C.C.N.L.;
f) idoneità fisica all'attività professionale.
I requisiti devono essere posseduti alla data di presentazione
della domanda.

Art. 6.
Esame di abilitazione

La domanda di ammissione all'esame di abilitazione all'esercizio
della professione di Direttore d'Albergo deve essere presentata alla
Regione Abruzzo - Settore Turismo - Servizio Organizzazione Turistica
e Vigilanza.
Nella domanda gli aspiranti devono indicare la lingua o le lingue
estere, tra quelle di maggior diffusione, per le quali intendono
sostenere l'esame abilitante.
Per l'abilitazione all'esercizio della professione di Direttore
d'Albergo l'esame consiste nelle seguenti prove:
a) prova scritta:
organizzazione dei servizi e del lavoro nei diversi reparti
dell'albergo e delle strutture ricettive;
tecnica delle prenotazioni;
contabilità alberghiera;
nozioni di marketing turistico ricettivo;
nozioni di informatica.
b) prova orale:
gli argomenti della prova scritta;
legislazione turistica regionale e nazionale;
nozioni elementari di diritto privato, cultura generale;
colloquio in una o più lingue straniere indicate dal candidato
tra quelle previste nel bando di concorso;
nozioni di geografia turistica.
La Commissione d'esame è così composta:
un dirigente superiore del Settore Turismo, designato dal
Componente la Giunta preposto al Settore Turismo, che funge da
Presidente;
un docente di geografia o di tecnica del turismo;
un esperto di diritto e legislazione turistica; un rappresentante
degli albergatori designato dalla organizzazione di categoria più
rappresentativa;
un direttore d'albergo già abilitato designato dalla delegazione
regionale dell'Associazione Direttori d'Albergo;
un dirigente del competente Servizio del settore turismo.
Della Commissione fanno parte di volta in volta membri aggiunti
esperti nelle lingue straniere richieste dai candidati.
Le funzioni di Segretario sono svolte da un funzionario in servizio
presso il Settore Turismo di livello non inferiore al VI.
In caso di impedimento del Presidente della Commissione, questi di
volta in volta può delegare le funzioni ad un altro componente della
Commissione.
A coloro che hanno superato l'esame viene rilasciato un attestato
di abilitazione previa produzione della certificazione attinente al
possesso dei requisiti indicati nel precedente art. 5.
Per il funzionamento della Commissione d'esame si applicano le
disposizioni contenute nell'art. 39 della L.R. 14 luglio 1987, n. 39
così come modificato dall'art. 1 della L.R. 13 febbraio 1990, n. 8.

Art. 7.
Abilitazione e Albo professionale

Sono abilitati all'esercizio della professione di Direttore
d'Albergo i soggetti che conseguono l'idoneità ai sensi dell'art. 6
e che risultino essere in possesso dei requisiti di cui all'art. 5.
La Regione Abruzzo, a detti fini, cura la tenuta di apposito Albo
professionale nel quale sono inseriti gli abilitati con l'indicazione
della lingua o delle lingue estere di cui hanno superato l'esasne.
L'iscrizione è disposta d'ufficio per coloro i quali vengono
abilitati dietro superamento dell'esame bandito dalla Regione
Abruzzo. Chi avesse conseguito analoga abilitazione presso altra
Regione deve produrre apposita domanda presso il Settore Turismo -
Servizio Organizzazione Turistica e Vigilanza, allegando attestato di
abilitazione professionale e certificato di non iscrizione nell'Albo
della Regione di provenienza.
L'abilitazione conseguita, ai sensi dell'art. 6 della presente
legge, consente l'iscrizione al R.E.C. senza ulteriori esami.
Il Direttore iscritto nell'Albo professionale ha facoltà di
dirigere una o più strutture ricettive, fino ad un massimo di tre,
purchè appartenenti alla stessa proprietà.

Art. 8.
Divieti e sanzioni

È fatto divieto a chiunque di esercitare la professione di
Direttore d'Albergo in violazione delle norme della presente legge.
È inoltre fatto divieto a chiunque di avvalersi della prestazione
professionale, quale Direttore d'Albergo, di soggetto non iscritto
nell'Albo Regionale ovvero la cui iscrizione è sospesa.
La violazione della citata norma comporta una sanzione
amministrativa pecuniaria daL. 1.000.000 aL. 6.000.000.
In caso di violazione, da parte di un Direttore d'Albergo, di
norme regolanti il settore turistico ricettivo in materia di tariffe
e registrazioni dei clienti, nonchè per comprovati comportamenti
gravemente offensivi nei confronti della clientela e contrari alla
deontologia professionale ed ai doveri dell'ospitalità si applicano:
a) una sanzione amministrativa pecuniaria da lire 500.000 a lire
3.000.000 in occasione della prima violazione;
b) la sospensione a tempo determinato dall'Albo professionale, in
caso di recidiva;
c) la cancellazione dall'Albo professionale in casi di recidiva
reiterata.
Le sanzioni pecuniarie di cui ai precedenti commi sono versate alla
Regione Abruzzo ed introitate su specifico capitolo destinato alla
organizzazione di corsi di preparazione e formazione ed attività
seminariali previste dal terzo comma del precedente articolo 4.
Il Sindaco competente per territorio, dietro segnalazione del
Settore Turismo Servizio Organizzazione Turistica e Vigilanza della
Regione, dispone la sospensione dell'attività ricettiva alberghiera
nei casi di violazione degli obblighi di cui al precedente articolo
3.

Art. 9.
Vigilanza e controllo

La Vigilanza ed il controllo sull'osservanza delle norme di cui
alla presente legge sono esercitate dalla Giunta Regionale.
Nei casi di trasgressione a norma di deontologia professionale e/o
ai principi di ospitabilità turistica, la Giunta Regionale
preventivamente acquisisce motivato parere da parte di una
commissione così composta:
a) un dirigente del Settore Turismo Servizio Industria Alberghiera
che presiede;
b) due rappresentanti della categoria degli Albergatori designati
dall'Associazione maggiormente rappresentativa a livello nazionale
presente in Abruzzo;
c) due rappresentanti della categoria Direttori d'Albergo
abilitati, designati dall'Associazione Direttori d'Albergo;
d) il Direttore dell'Azienda di promozione Turistica competente
per territorio o, in mancanza, il Commissario Straordinario
dell'A.A.S.T. sempre competente per territorio.
Svolge le funzioni di segretario un dipendente del Settore Turismo
di livello non inferiore al VI.

Art. 10.
Norme transitorie

Tutti coloro i quali, alla data di entrata in vigore della presente
legge, svolgono la funzione di Direttore d'Albergo in aziende
ricetuve di cui all'art. 3 da almeno tre anni, nonchè coloro i
quali, alla data di entrata in vigore della presente legge, le
abbiano svolte in modo continuativo per almeno cinque anni durante
l'ultimo decennio, sono iscritti a domanda nell'Albo dei Direttori
d'Albergo.
Per i fini di cui al precedente comma del presente articolo la
domanda, in carta legale e con firma autenticata, deve essere
inoltrata, a pena di decadenza, alla Regione Abruzzo Settore Turismo
Servizio Organizzazione Turistica e Vigilanza, entro e non oltre 120
giorni dalla data di entrata in vigore della presente legge.
Ad essa l'interessato deve allegare dichiarazione sostitutiva di
atto di notorietà, rilasciata dai titolari delle aziende ricettive
presso le quali ha prestato servizio, o in mancanza di esse i
certificati autenticati, da cui risultino tutti gli estremi del
servizio svolto nonchè certificato attestante la residenza in un
Comune della Regione Abruzzo.

Art. 11.
Urgenza

La presente legge viene dichiarata urgente ed entra in vigore il
giorno successivo alla sua pubblicazione nel Bollettino ufficiale
della Regione.
La presente legge regionale sarà pubblicata nel "Bollettino
ufficiale della Regione".
È fatto obbligo a chiunque spetti di osservarla e di farla
osservare come legge della Regione Abruzzo.
Data a L'Aquila, addì 6 aprile 1995.
DEL COLLE