Serie Generale n. 117 del 21-5-2012
DECRETI E DELIBERE DI ALTRE AUTORITA'
AUTORITA'  PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI
AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI
DELIBERAZIONE 3 maggio 2012
Adozione del nuovo piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa, che modifica ed integra il piano di numerazione di cui alla delibera n. 26/08/CIR e s.m.i. (Deliberazione n. 52/12/CIR). (12A05674) (GU Serie Generale n.117 del 21-05-2012)

L'AUTORITÀ PER LE GARANZIE
NELLE COMUNICAZIONI


Nella riunione della Commissione per le infrastrutture e le reti
del 3 maggio 2012;
Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante «Istituzione
dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui
sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo»;
Visto il decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, recante
«Codice delle comunicazioni elettroniche», pubblicato nella Gazzetta
Ufficiale della Repubblica italiana n. 215 del 15 settembre 2003;
Vista la delibera n. 335/03/CONS del 24 settembre 2003, recante
«Modifiche e integrazioni al regolamento concernente l'accesso ai
documenti approvato con delibera n. 217/01/CONS», pubblicata nella
Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 240 del 15 ottobre
2003;
Vista la delibera n. 26/08/CIR del 14 maggio 2008 recante «Piano di
numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina
attuativa», pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica
italiana n. 172 del 24 luglio 2008 - supplemento ordinario n. 181;
Vista la delibera n. 79/08/CIR del 26 novembre 2008 recante
«Assegnazione di risorse di numerazione al Ministero del lavoro,
della salute e delle politiche sociali», pubblicata nella Gazzetta
Ufficiale della Repubblica italiana n. 294 del 17 dicembre 2008;
Vista la delibera n. 34/09/CIR del 9 luglio 2009, recante «Misure
urgenti di modifica ed integrazione del piano di numerazione di cui
alla delibera n. 26/08/CIR», pubblicata nella Gazzetta Ufficiale
della Repubblica italiana n. 181 del 6 agosto 2009;
Vista la delibera n. 72/09/CIR del 26 novembre 2009, recante
«Disposizioni per la fornitura dei servizi di informazione elenco
abbonati anche mediante SMS/MMS", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale
della Repubblica italiana n. 3 del 5 gennaio 2010 - supplemento
ordinario n. 4;
Vista la delibera n. 80/09/CIR del 16 dicembre 2009, recante
«Misure urgenti di modifica ed integrazione del piano di numerazione
di cui alla delibera n. 26/08/CIR e successive modificazioni e
integrazioni», pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica
italiana n. 3 del 5 gennaio 2010;
Vista la delibera n. 74/10/CIR dell'11 novembre 2010, recante
«Modifica ed integrazione del Piano di numerazione di cui alla
delibera n. 26/08/CIR e successive modificazioni e integrazioni»,
pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 288
del 10 dicembre 2010;
Vista l'istanza di revisione di talune disposizioni della delibera
n. 74/10/CIR, in particolare recate dagli articoli 8 e 30, presentata
in data 23 settembre 2011 dagli operatori H3G, Telecom Italia,
Vodafone, Wind e Noverca, nonchè le posizioni espresse dagli stessi
operatori nel corso dell'apposita audizione tenutasi in data 24
ottobre 2011;
Vista la delibera n. 154/11/CIR del 12 dicembre 2011, recante
«Consultazione pubblica concernente modifica ed integrazione del
Piano di numerazione di cui alla delibera n. 26/08/CIR e successive
modificazioni e integrazioni»;
Considerati gli esiti della suddetta consultazione, come
sintetizzati nell'Allegato B al presente provvedimento, per ciascuna
delle tematiche poste in consultazione e per ciascuna delle ulteriori
proposte avanzate nell'occasione dai partecipanti alla consultazione,
unitamente alle valutazioni dell'Autorità;
Considerati gli esiti delle audizioni singole tenutesi in data 24
febbraio 2012 con le società A-Tono, Eminus, Jet-Multimedia e Wind
ed in data 27 febbraio 2012 con le società Telecom Italia e
Vodafone, su richiesta delle medesime società;
Considerati gli approfondimenti su alcune delle tematiche in
consultazione, condotti nell'audizione tenutasi in data 29 marzo 2012
e sulla base di contributi presentati in detta occasione;
Vista la lettera del Ministero dello sviluppo economico -
Dipartimento comunicazioni - prot. n. 11471 del 15 febbraio 2012, con
la quale si chiede di riservare il codice «0160» per la formazione di
CLI fittizi da utilizzare ai fini della localizzazione delle chiamate
ai numeri di emergenza effettuate da terminali mobili privi di SIM;
Visto l'art. 35 del Codice delle comunicazioni elettroniche in base
al quale l'Autorità stabilisce i criteri per la fissazione da parte
del Ministero dello sviluppo economico dei contributi per la
concessione dei diritti d'uso dei numeri;
Ritenuto che l'importo del contributo amministrativo per i diritti
di uso per ciascun codice o numero assegnato, nell'ambito di una
medesima tipologia di numerazione, debba essere in via generale,
commisurato alla lunghezza del codice o della numerazione, ovvero, in
altre parole, alla quantità di risorsa impegnata, tenendo tuttavia
in conto la necessità di non ostacolare la diffusione dei servizi e
di favorire la competizione, non creando ingiustificate disparità di
condizioni nel caso in cui numerazioni diverse possano essere
utilizzate per offrire i medesimi servizi;
Ritenuto inoltre che l'importo dei contributi amministrativi per i
diritti d'uso della numerazione possa costituire una leva gestionale
utile per favorire l'uso razionale ed efficiente della risorsa e tale
profilo possa essere tenuto in considerazione, accanto ai principi di
cui al punto precedente, al fine di incentivare l'utilizzo di una
numerazione piuttosto di un'altra;
Ritenuto, sulla base delle risultanze della consultazione pubblica
di cui alla delibera n. 154/11/CIR, di emendare ed integrare le
disposizioni contenute nell'allegato A della delibera n. 26/08/CIR,
così come modificato dalla delibera n. 79/08/CIR, dalla delibera n.
34/09/CIR, dalla delibera n. 72/09/CIR, dalla delibera n. 80/09/CIR e
dalla delibera n.74/10/CIR;
Udita la relazione dei Commissari Nicola D'Angelo e Stefano
Mannoni, relatori ai sensi dell'art. 29 del Regolamento concernente
l'organizzazione ed il funzionamento dell'Autorità;


Delibera:


Art. 1




Piano di numerazione


1. L'Autorità adotta, ai sensi dell'art. 15 del decreto
legislativo 1° agosto 2003, n. 259, Codice delle comunicazioni
elettroniche, il Piano di numerazione nel settore delle
telecomunicazioni e disciplina attuativa, riportato nell'Allegato A
alla presente delibera di cui costituisce parte integrante e
sostanziale.
2. All'entrata in vigore del Piano di cui al comma 1, le
disposizioni in esso recate sostituiscono, secondo le pertinenti
tempistiche, le disposizioni della delibera n. 26/08/CIR e successive
modificazioni e integrazioni.

Art. 2




Contributi


1. L'Amministrazione competente, ai sensi di quanto previsto
dall'art. 35 del Codice delle comunicazioni elettroniche, stabilisce
l'ammontare dei contributi per l'acquisizione dei relativi diritti
d'uso per le nuove numerazioni introdotte dal presente provvedimento,
commisurandolo strettamente alla quantità di risorsa impegnata,
fatto salvo il ristoro degli oneri amministrativi sostenuti per il
rilascio, la gestione e la connessa attività di vigilanza. Tenuto
conto delle finalità di uso efficiente delle risorse perseguita dal
presente provvedimento e tenuto, altresì, conto della necessità di
non ostacolare la diffusione dei servizi e di favorire la
competizione, i contributi di cui al presente comma sono stabiliti in
misura tale da non creare ingiustificate disparità di condizioni
rispetto alle numerazioni già disponibili che possano essere
utilizzate per offrire i medesimi servizi.
2. In applicazione dei principi ivi indicati, l'Amministrazione
competente stabilisce l'ammontare dei contributi per l'acquisizione
dei diritti d'uso per le numerazioni di cui all'art. 19 nonchè dei
codici per Routing Number di cui all'art. 8 comma 8 dell'allegato A
al presente provvedimento rispettivamente secondo i seguenti criteri
indicati alle lettere a), b) e c) per le numerazioni e alla lettera
d) per i codici:
a) il contributo per un numero di lunghezza 10 cifre non è
superiore a quello per le numerazioni di pari lunghezza per servizi
di comunicazione mobili e personali;
b) il contributo per un numero con lunghezza di 7 cifre è non
superiore a quello per un blocco di 1000 numeri con lunghezza di 10
cifre;
c) il contributo per un numero con lunghezza di 5 cifre è non
superiore a 100 volte il contributo per un numero con lunghezza di 7
cifre;
d) Il contributo per un codice per Routing Number in decade 7 è
significativamente inferiore al contributo per un codice per Routing
Number in decade 3, al fine di favorire efficacemente per tale tipo
di utilizzo l'impiego di numerazione diversa da quella destinata
primariamente alla numerazione di cliente per i servizi di
comunicazioni mobili e personali.
3. L'Amministrazione competente riconsidera inoltre, in modo
equivalente, i contributi relativi alle numerazioni già in uso di
cui all'art. 22, comma 2, lettere a) e b) dell'allegato A alla
presente delibera, per le quali il presente provvedimento modifica le
precedenti modalità di assegnazione a blocchi in assegnazione a
singolo numero, stabilendone l'ammontare in proporzione alla
quantità di risorsa impegnata.

Art. 3




Sanzioni


1. Il mancato rispetto delle disposizioni di cui al presente
provvedimento comporta l'applicazione delle sanzioni previste dalla
normativa vigente.

Art. 4




Entrata in vigore


1. La presente delibera entra in vigore il giorno successivo alla
sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.
La presente delibera, priva dell'Allegato B, è pubblicata nella
Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana ed, integralmente, sul
sito web dell'Autorità.
Napoli, 3 maggio 2012


Il presidente
Calabrò




I commissari relatori
D'Angelo - Mannoni

Allegato A alla delibera n. 52/12/CIR


PIANO DI NUMERAZIONE NEL SETTORE DELLE TELECOMUNICAZIONI
E DISCIPLINA ATTUATIVA


Articolo 1


(Definizioni)


1. Ai fini del presente provvedimento si definiscono:
a) Cliente o contraente la persona fisica o giuridica che sia
parte di un contratto con il fornitore di servizi di comunicazione
elettronica accessibili al pubblico, per la fornitura di tali
servizi.
b) Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza o chiede di
utilizzare un servizio di comunicazione elettronica accessibile al
pubblico.
c) Numero o numerazione: sequenza di cifre che identifica una
specifica utenza.
d) Codice: la parte significativa del numero, ai fini
dell'individuazione del servizio (o dei servizi) per il quale (o per
i quali) la numerazione è utilizzabile.
e) Numero geografico: ciascun numero del piano nazionale di
numerazione nel quale alcune delle cifre fungono da indicativo
geografico e sono utilizzate per instradare le chiamate verso
l'ubicazione fisica del punto terminale di rete. La definizione
prescinde dalla tecnologia utilizzata per realizzare il collegamento.
f) Numero non geografico: ogni numero del piano nazionale di
numerazione che non sia un numero geografico.
g) Periodo di latenza: intervallo di tempo minimo che deve
intercorrere tra due successive utilizzazioni di una risorsa di
numerazione per identificare utenze diverse.
h) Servizi interni di rete: servizi forniti dall'operatore di
rete stesso correlati con le funzionalità di rete e che per loro
natura non necessitano di interoperabilità tra reti di operatori
diversi.
i) Servizi di accesso ad Internet: servizi di accesso in
modalità "dial-up" ad Internet, comprendenti il trasporto e la
gestione della chiamata telefonica commutata, destinata ad un
Internet Service Provider (ISP), per l'instaurazione di sessioni di
comunicazioni di tipo dati.
j) Servizi senza oneri per il chiamante: servizi per i quali non
è previsto alcun tipo di addebitato al chiamante, a qualsiasi rete
esso appartenga. Tali servizi includono:
1) servizi di emergenza;
2) servizi di pubblica utilità;
3) servizi armonizzati europei a valenza sociale;
4) servizi di assistenza clienti "customer care";
5) servizi con addebito al chiamato.
k) Servizi con addebito al chiamato: servizi che permettono di
addebitare al chiamato il costo complessivo della chiamata.
l) Servizi con addebito ripartito servizi per i quali il costo
complessivo, che comprende il trasporto, l'instradamento e la
gestione della chiamata, è ripartito tra chiamante e chiamato
secondo le due seguenti categorie tariffarie:
1) ripartizione a quota fissa: per ogni chiamata andata a buon
fine, al chiamante viene addebitata una quota fissa ed al chiamato la
restante parte;
2) ripartizione a quota variabile: per ogni chiamata andata a
buon fine, al chiamante viene addebitata una quota variabile in
funzione della durata e al chiamato la restante parte.
m) Servizio di numero unico o personale: servizio che permette al
sottoscrittore di essere raggiunto, tramite uno stesso numero non
geografico, ad un insieme discreto di possibili di destinazioni. Il
sottoscrittore del servizio stabilisce le diverse destinazioni
alternative a cui indirizzare le chiamate.
n) Servizi a sovrapprezzo: servizi forniti attraverso reti di
comunicazione elettronica, mediante l'uso di specifiche numerazioni,
che consentono l'accesso degli utenti ad informazioni o prestazioni a
pagamento. Per tali servizi, l'operatore di rete addebita al cliente
un prezzo complessivo comprendente il trasporto, l'instradamento, la
gestione della chiamata e la fornitura delle informazioni o
prestazioni. Tali servizi sono classificati per tipologia delle
informazioni o prestazioni fornite in:
1) Servizi di carattere sociale-informativo, quali tra gli
altri:
a) servizi riguardanti le pubbliche amministrazioni e gli
enti locali;
b) servizi di pubblica utilità;
c) servizi di informazione elenco clienti;
d) servizi informativi bancari e assicurativi;
e) servizi informativi che rivestono carattere di interesse
generalizzato per la collettività.
2) Servizi di assistenza e consulenza tecnico-professionale che
comprendono, tra l'altro:
a) consulenze di tipo sanitario, legale,
economico/finanziario;
b) servizi editoriali e di rassegna stampa;
c) servizi di meteorologia;
d) servizi di assistenza clienti.
3) Servizi di chiamate di massa ovvero i servizi offerti,
generalmente, per limitati periodi di tempo, che consentono la
partecipazione di un notevole numero di utenti ad eventi particolari
che prevedono un numero molto elevato di tentativi di chiamata
concentrati nel tempo. Comprendono, tra l'altro:
a) sondaggi di opinione;
b) televoto;
c) servizi di raccolta fondi;
d) giochi di massa;
e) manifestazioni a premio e concorsi legati a prodotti e
servizi di consumo.
4) Servizi di intrattenimento, quali, tra l'altro:
a) servizi di conversazione;
b) pronostici relativi a giochi;
c) servizi di astrologia e cartomanzia;
d) manifestazioni a premio;
e) caselle vocali;
f) giochi.
5) Servizi di vendita di prodotti e servizi trasmessi
direttamente ed esclusivamente attraverso la rete di comunicazione
elettronica, quali, tra l'altro:
a) loghi e suonerie;
b) programmi software;
c) audio e video.
o) Servizi informazioni abbonati: servizi che consistono
nella fornitura al cliente finale delle informazioni inerenti
l'elenco dei clienti di rete fissa e di rete mobile di ogni operatore
di telecomunicazioni.
p) Nomadismo: prestazione associata ad un servizio di tipo
fisso che permette di svincolare la fornitura del servizio medesimo
da una particolare locazione fisica, che può corrispondere al punto
terminale di rete associato al sito del cliente indicato nel
contratto con l'operatore; tale prestazione consente la fornitura del
servizio potenzialmente da un qualsiasi punto terminale di rete sia
per comunicazioni entranti che uscenti.
q) Servizio di comunicazione elettronica nomadico: un
servizio di comunicazione elettronica offerto con la prestazione di
nomadismo.
r) Servizio di comunicazione telefonica nomadico: servizio
che consente al cliente, identificato da uno stesso numero non
geografico del piano nazionale di numerazione e/o altro
identificativo, di originare e ricevere chiamate nazionali,
internazionali, da un qualsiasi punto terminale di rete.
s) Operatori nazionali: ai soli fini dell'assegnazione dei
diritti d'uso delle numerazioni e dei codici, gli operatori che
dichiarano nella domanda di fornire il servizio di telefonia vocale
sull'intero territorio nazionale.
t) Operatore di origine: operatore che fornisce al cliente,
anche utilizzando servizi intermedi di altri operatori, il servizio
di comunicazione elettronica.
u) Amministrazione competente: organismo incaricato di
svolgere le attività di gestione del piano di numerazione, di
assegnazione dei diritti d'uso della numerazione e di relativa
vigilanza che il Codice delle comunicazioni elettroniche attribuisce
alla competenza dell'ex Ministero delle comunicazioni.

Articolo 2


(Piano di numerazione per servizi)


1. Il piano di numerazione è organizzato per servizi sulla base
della prima cifra come di seguito indicato:
0 Numerazione geografica
1 Numerazione per servizi specifici, numerazione breve e per
servizi armonizzati europei a valenza sociale
2 Riservato per esigenze future
3 Numerazioni e codici per servizi di comunicazioni mobili e
personali
4 Numerazione per servizi interni di rete e servizi tramite
SMS/MMS e trasmissione dati
5 Numerazioni per servizi di comunicazione telefonica nomadici
6 Riservato per esigenze future
7 Numerazione per servizi di accesso ad Internet e codici per
servizi di comunicazioni mobili e personali
8 Numerazione per servizi con addebito al chiamato, per servizi
con addebito ripartito e per servizi a sovrapprezzo
9 Riservato per esigenze future
2. Sulla base della classificazione di cui al precedente comma 1,
il presente provvedimento attribuisce le risorse di numerazione ai
servizi, definendo l'associazione tra le differenti numerazioni e gli
specifici servizi che possono essere offerti sulle medesime.

Articolo 3


(Assegnazione dei diritti d'uso delle numerazioni)


1. I diritti d'uso delle numerazioni sono assegnati ai soggetti in
possesso di idoneo titolo autorizzatorio previsto dalla normativa
vigente per la fornitura di servizi di comunicazioni o di una risorsa
correlata.
2. I diritti d'uso delle numerazioni, salvo ove diversamente
specificato, sono assegnati per la durata del titolo autorizzatorio
rilasciato al soggetto richiedente.
3. I soggetti titolari di diritti d'uso di numerazione sono
responsabili del corretto utilizzo della numerazione loro assegnata
in conformità con le prescrizioni del presente piano. Tali soggetti
sono pertanto tenuti a garantire, con il costante impiego della
massima diligenza possibile, la conformità dei servizi offerti alle
prescrizioni del presente provvedimento e ad ogni altra normativa
pertinente alle numerazioni di cui sono titolari dei diritti d'uso,
fatta salva la responsabilità che le norme in materia di pubblicità
e televendite attribuiscono ad altri soggetti. I titolari dei diritti
di uso informano i soggetti che offrono i servizi su numerazioni da
loro messe a disposizione sulle norme da rispettare per il corretto
utilizzo delle stesse numerazioni. Nelle previsioni contrattuali tra
titolare dei diritti d'uso e fornitore di servizio deve essere
prevista, tra l'altro, la chiusura immediata dell'offerta di servizio
a seguito di violazione accertata dai parte dei competenti organi.
4. In ogni caso, è fatto divieto, oltre che ai soggetti
assegnatari di numerazione, anche ai soggetti che offrono servizi su
numerazioni messe a disposizione dagli operatori ed agli utenti
finali di utilizzare le numerazioni in maniera difforme da quanto
definito nel presente piano di numerazione, sia con riferimento ai
servizi svolti sulle numerazioni sia per quanto riguarda la struttura
stessa della numerazione. L'uso della selezione passante non deve
alterare la struttura della numerazione, fatta eccezione per la
lunghezza dei numeri geografici corrispondenti ai centralini.
5. L'assegnazione da parte dell'Amministrazione competente dei
diritti d'uso delle numerazioni comporta la corresponsione, da parte
del titolare dei medesimi diritti, dei contributi previsti dalla
normativa vigente.
6. L'utilizzo delle numerazioni in difformità del presente piano e
della normativa vigente comporta, ai sensi del successivo art. 4,
comma 9, la sospensione e la revoca, anche in via d'urgenza, dei
relativi diritti d'uso delle numerazioni nonchè l'irrogazione delle
sanzioni previste dalla normativa vigente.

Articolo 4


(Procedure generali per l'assegnazione dei diritti d'uso delle
numerazioni)


1. La richiesta per l'assegnazione di diritti d'uso della
numerazione può essere fatta dai soggetti aventi titolo di cui al
precedente articolo 3, anche in sede di domanda per l'ottenimento del
titolo medesimo o di dichiarazione di cui all'art. 25 del Codice
delle comunicazioni elettroniche. Ove non diversamente stabilito dal
presente provvedimento ovvero da appositi provvedimenti in relazione
a specifiche numerazioni, l'assegnazione dei diritti d'uso avviene
secondo le procedure del presente articolo.
2. I diritti d'uso sono assegnati per singole numerazioni o per
blocchi di numerazione secondo le disposizioni pertinenti del
presente provvedimento. Nel caso di assegnazione a blocchi,
l'Amministrazione competente ha facoltà di assegnare, secondo
criteri di equa distribuzione delle risorse, blocchi di dimensioni di
un ordine di grandezza inferiore a quello previsto, al fine di
prevenire indisponibilità di risorse di numerazione. In occasione
dell'apertura di nuove numerazioni, l'Amministrazione competente ha
altresì facoltà di limitare la quantità di singole numerazioni o
di blocchi assegnati a ciascun operatore in fase di prima
applicazione, al fine di prevenire indisponibilità di risorse e
accaparramento nonchè di adottare ogni utile strumento per
assicurare una equa ed ordinata ripartizione tra i richiedenti.
3. Il richiedente, in sede di domanda per l'assegnazione dei
diritti d'uso delle numerazioni, deve fornire le seguenti
informazioni:
a) nome e indirizzo del richiedente;
b) riferimento al titolo autorizzatorio oppure alla
autorizzazione provvisoria alla sperimentazione;
c) utilizzo previsto delle risorse di numerazione;
d) distretto per il quale si richiede la numerazione (solo in
caso di numerazione geografica);
e) numero di blocchi, numeri o codici richiesti;
f) eventuali blocchi, numeri o codici preferiti;
4. L'assegnazione provvisoria di diritti d'uso di risorse di
numerazione può essere richiesta nella domanda di autorizzazione
provvisoria per la sperimentazione. Tale assegnazione può essere
mantenuta anche durante il periodo necessario all'ottenimento del
titolo autorizzatorio definitivo alla prestazione del servizio,
purchè la relativa domanda sia presentata prima della scadenza del
periodo per il quale è stata autorizzata la sperimentazione. Le
stesse risorse di numerazione possono essere confermate a seguito
dell'acquisizione del titolo autorizzatorio definitivo, se conformi
con l'attribuzione stabilita nel presente Piano di numerazione. Nel
caso di diniego dell'autorizzazione definitiva le predette risorse di
numerazione si intendono automaticamente revocate.
5. L'Amministrazione competente assegna i diritti d'uso delle
risorse di numerazione secondo la data di presentazione della
richiesta, di norma entro tre settimane, ed, ove possibile e
applicabile, in base alla preferenza espressa.
6. In caso di conflitto per richieste contemporanee di identica
numerazione, l'Amministrazione competente procede alla assegnazione
dei diritti d'uso previa audizione delle parti. Le preferenze
espresse dai soggetti in possesso di un titolo autorizzatorio
definitivo hanno priorità sulle preferenze espresse dai soggetti che
intendono utilizzare la numerazione nell'ambito di una autorizzazione
provvisoria.
7. La richiesta di ulteriori assegnazioni di diritti d'uso è
soggetta a verifica dell'utilizzo superiore al 50% della numerazione
della stessa tipologia precedentemente assegnata. Tale vincolo non si
applica nel caso di richieste di assegnazione di diritti d'uso di
numerazioni utilizzate per servizi con schemi tariffari diversi
ovvero per nuove tipologie di servizi differenti da quelli offerti
sulla numerazione precedentemente assegnata, nonchè per la
numerazione di cui all'art. 8, comma 3, per la quale si applica
quanto previsto all'art. 32, comma 3. La dichiarazione dell'operatore
in merito al rispetto del limite sopra indicato è soggetta a
verifica.
8. La risorsa di numerazione assume uno dei seguenti stati:
a) disponibile: risorsa utilizzabile per l'assegnazione del
relativo diritto d'uso, anche provvisorio;
b) assegnata: risorsa il cui diritto d'uso è assegnato ad un
soggetto;
c) assegnata provvisoriamente: risorsa il cui diritto d'uso è
assegnato ad un soggetto per un esercizio sperimentale o per
l'esecuzione di prove;
d) riservata: risorsa non utilizzabile;
e) utilizzata: risorsa impiegata per fornire servizio;
f) in latenza: risorsa temporaneamente indisponibile per
l'assegnazione da parte dell'Amministrazione competente ovvero per
l'utilizzo da parte dell'operatore per un cliente diverso dal
precedente utilizzatore.
Si indicano, inoltre, con il termine:
- "restituite" le risorse di numerazione riconsegnate
all'Amministrazione competente dal soggetto assegnatario per cause
diverse tra le quali la sopravvenuta cessazione dell'attività o di
un servizio ovvero per valutazioni di ordine commerciale;
- "revocate" le risorse di numerazione che l'Amministrazione
competente ha ritirato al soggetto assegnatario.
9. I diritti d'uso delle risorse di numerazione sono sospesi o
revocati, se del caso anche con provvedimento d'urgenza, nel caso di
utilizzo della numerazione non conforme al presente provvedimento ed
alla normativa vigente, ovvero di uso per finalità diverse dai
servizi di comunicazione elettronica. Tali diritti sono revocati nel
caso di cessazione del servizio da parte del titolare dei medesimi
ovvero in caso di revoca del titolo autorizzatorio. I diritti d'uso
delle risorse di numerazione possono altresì essere revocati
dall'Amministrazione competente, sentite le parti interessate, nel
caso di:
a) modifica dei termini del titolo;
b) risorse non utilizzate entro il termine temporale prescritto a
partire dall'assegnazione;
c) necessità di sopperire a situazioni di insufficienza di
risorse rispetto alle richieste.
10. Nel caso di portabilità di numeri assegnati su base singolo
numero, la titolarità del diritto d'uso e l'onere del pagamento dei
contributi inerenti il diritto d'uso spetta all'operatore recipient.
11. Nel caso di revoca o di restituzione dei diritti d'uso di
numerazioni assegnate a blocchi, qualora una o più numerazioni
appartenenti al medesimo blocco siano state configurate, a seguito di
portabilità, su reti di altri operatori, i diritti d'uso dell'intero
blocco ed i relativi oneri contributivi sono assegnati di norma
all'operatore sulla cui rete è configurato il quantitativo maggiore
delle numerazioni del blocco.
12. I diritti d'uso delle numerazioni assegnate ad un operatore, in
caso di trasferimento dell'attività ad altro operatore, sono
assegnati, con i relativi oneri, a quest'ultimo operatore
subentrante.
13. L'assegnatario dei diritti d'uso delle numerazioni che intende
trasferire tali diritti ad altro soggetto, inoltra richiesta
all'Amministrazione competente, la quale fornisce il proprio nulla
osta al trasferimento di norma entro tre settimane.
14. Una risorsa utilizzata diventa disponibile per una successiva
utilizzazione da parte di un diverso utilizzatore dopo un periodo di
latenza la cui durata minima è specificata per ciascun tipo di
numerazione.
15. L'Amministrazione competente pubblica sul proprio sito web le
tabelle aggiornate dello stato delle diverse numerazioni, con
l'indicazione dell'operatore a cui risultano assegnate le singole
numerazioni o i blocchi di numerazioni e la relativa data di
assegnazione. Nel caso di numerazioni associate a servizi a
sovrapprezzo, le tabelle recano anche il fornitore del servizio che
opera su ciascuna numerazione ed il tipo di servizio offerto.

Articolo 5


(Criteri per l'utilizzo delle numerazioni e relative modalità di
comunicazione)


1. La norma di riferimento per l'uso delle numerazioni è la
Raccomandazione UIT-T E.164. Il codice 00 identifica le chiamate
internazionali.
2. L'operatore di origine o, dove applicabile, il soggetto titolare
dei diritti d'uso delle numerazioni, stabilisce, anche mediante
accordi con i fornitori di servizi, i prezzi applicabili alle
chiamate dirette ai servizi offerti sulle numerazioni di cui al
presente provvedimento nel rispetto dei seguenti criteri:
a) nel caso di servizi tariffati in base alla durata, il prezzo
addebitato al cliente chiamante è proporzionale alla durata
effettiva della comunicazione, salvo una eventuale e ragionevole
quota fissa addebitata alla risposta;
b) nel caso di accesso a servizi tariffati secondo modalità
forfetarie, il prezzo è addebitato al cliente chiamante solo al
termine dell'effettivo completamento del servizio richiesto.
3. Il soggetto titolare dei diritti d'uso della numerazione che
attiva la fornitura di un servizio o di contenuti destinati alla
clientela finale tramite l'utilizzo di una specifica numerazione per
servizi a sovrapprezzo, comunica all'Amministrazione competente i
dati anagrafici del fornitore del servizio o di contenuti e la
tipologia di servizio offerto.
4. Fatte salve le ulteriori disposizioni applicabili all'erogazione
dei servizi a sovrapprezzo, l'espletamento dei servizi in fonia su
numerazioni per servizi a sovrapprezzo e numerazioni per servizi di
numero unico e personale è preceduto da un annuncio fonico, chiaro
ed esplicito, sul prezzo applicato, con riferimento alla rete fissa o
mobile, dalla quale è effettuata la chiamata. In caso di prezzo
differenziato a seconda dell'operatore da cui si origina la chiamata,
l'informazione può limitarsi al prezzo massimo previsto da rete
fissa e mobile. È ammesso, per i soli servizi di numero unico
e personale, l'impiego di un sistema interattivo che consenta al
chiamante di scegliere esplicitamente, su base chiamata ed
espressamente, mediante la digitazione di un tasto, di non ricevere
tali informazioni. L'obbligo informativo non può essere assolto
attraverso il rimando ad altre numerazioni, a siti Internet o a
qualsivoglia altra forma di comunicazione. Nel corso del messaggio
informativo obbligatorio, il cliente non è sottoposto ad alcuna
tassazione.
5. Nelle informazioni e nella pubblicità con qualunque mezzo
diffuse e relative ai servizi offerti sulle numerazioni di cui al
presente provvedimento, è assicurata la corretta indicazione del
prezzo della chiamata da rete fissa e mobile nelle modalità previste
dal precedente comma 4, comprensivo della quota fissa alla risposta
ed inclusivo dell'IVA. L'operatore che fornisce il servizio di
comunicazioni elettroniche e l'operatore titolare dei diritti d'uso
delle numerazioni sono responsabili della conformità alle norme
delle informazioni riguardanti il prezzo della chiamata fornite ai
fini informativi e pubblicitari.
6. L'operatore che fornisce il servizio di comunicazione
elettronica assicura che venga fornita ai propri clienti, su
richiesta, la corretta e completa informazione sul prezzo applicabile
per tutte le numerazioni accessibili.
7. La terminologia di uso comune "numero verde" è associata, nelle
informazioni e nella pubblicità, con qualunque mezzo diffuse, ai
soli servizi offerti su numerazioni per servizi con addebito al
chiamato, a qualunque rete appartenga il chiamante. Nelle
informazioni e nella pubblicità sono rese note le eventuali
restrizioni all'accessibilità di cui al successivo articolo 16,
comma 1.
8. Ove non diversamente stabilito da norme riguardanti numerazioni
specifiche, la numerazione assegnata deve essere utilizzata entro il
termine di dodici mesi dalla data di assegnazione. Trascorso tale
termine la numerazione non utilizzata può essere soggetta a revoca.
9. Il titolare dei diritti di uso della numerazione ha il diritto
di ottenere la raggiungibilità della numerazione da parte dei
clienti di un operatore di accesso che già consente ai propri
clienti l'effettiva raggiungibilità di quella stessa categoria di
numerazione, ovvero di una numerazione mediante la quale è offerta
la stessa specifica tipologia di servizi, entro un termine massimo di
dodici mesi dalla richiesta.
10. L'operatore di accesso assicura ai propri clienti la
raggiungibilità delle numerazioni per le quali ha stipulato un
accordo di accesso con il titolare dei relativi diritti d'uso, entro
il termine massimo di centoventi giorni dalla richiesta inoltrata dal
titolare dei diritti d'uso, fatto salvo quanto diversamente stabilito
tra le parti.

Articolo 6


(Identificazione della linea chiamante)


1. Gli operatori di rete che intervengono nella realizzazione di un
servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico,
incluse le comunicazioni basate sulla trasmissione di messaggi, quali
SMS ed MMS, che utilizza numeri definiti dalla Raccomandazione UIT-T
E.164, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono fornire,
trasportare e inoltrare l'informazione relativa all'identificazione
della linea chiamante (CLI - Calling Line Identification), ciascuno
per quanto di competenza.
2. La fornitura della prestazione di cui al comma 1 avviene
conformemente alle norme in materia di tutela dei dati personali.
3. L'operatore che fornisce il servizio di comunicazione
elettronica al cliente che origina la comunicazione è responsabile
della fornitura e correttezza del CLI nonchè della consegna di tale
informazione all'operatore di destinazione o all'eventuale operatore
di transito. A tal fine, nel caso di CLI generati dal cliente e fatto
salvo quanto previsto dalle norme di cui al comma 2, verifica la
corrispondenza di questo con le numerazioni attribuite alla linea che
origina la comunicazione, eventualmente trasmettendo un CLI
addizionale o sovrascrivendo lo stesso, nel rispetto degli standard
internazionali e nei limiti della fattibilità tecnica. Le
comunicazioni dirette ai numeri per servizi di emergenza, sono
comunque gestite ed inoltrate anche quando sono originate da
terminali di rete mobile privi di SIM.
4. Nel transito attraverso una rete, il CLI non è
ingiustificatamente rimosso o modificato, salvo le eventuali
modifiche effettuate in accordo agli standard internazionali.
5. Resta in capo all'operatore che fornisce il servizio di
comunicazione elettronica al cliente che origina la comunicazione la
responsabilità, per le comunicazioni dirette a numerazioni E.164 del
presente piano che prevedono il coinvolgimento di operatori di
transito, di stipulare con questi ultimi accordi contrattuali tali da
consentire il rispetto del precedente comma 4.
6. Nel caso di chiamate trasferite, ovvero comunque re-istradate
nelle reti pubbliche, ivi incluso il caso di servizio di
completamento di chiamata, indipendentemente dalla tecnologia della
rete d'originazione, della rete di destinazione e delle reti
intermedie, il CLI presentato al chiamato è quello della linea
chiamante originaria, fermo restando il rispetto delle norme in
materia di protezione dei dati personali.
7. Salvo i casi di cui al successivo comma 8, non possono essere
effettuate comunicazioni utilizzando come CLI numerazioni per servizi
a sovrapprezzo, per servizi interni di rete non gratuiti, nonchè
numerazioni non decadiche.
8. Nel caso di servizi a sovrapprezzo erogati mediante l'invio al
cliente del contenuto richiesto tramite SMS/MMS, incluso il caso del
servizio informazioni abbonati, è consentito in tale invio l'uso
come CLI del numero utilizzato per l'accesso al servizio stesso.

Articolo 7


(Numerazione geografica)


1. Il territorio nazionale, ai fini della numerazione geografica,
è suddiviso in distretti, individuati tramite codici denominati
indicativi distrettuali. I nomi dei distretti con i relativi
indicativi sono riportati nel decreto ministeriale "Suddivisione del
territorio nazionale per il servizio telefonico" del 25 novembre 1997
e successive modificazioni ed integrazioni.
2. La lunghezza massima del numero geografico è di 11 cifre. I
numeri geografici con lunghezza di 11 cifre, sono attribuiti per
numerazioni di utente con prima cifra "1" dopo l'indicativo di
distretto.
3. I numeri geografici hanno la struttura descritta di seguito:



Parte di provvedimento in formato grafico



4. Le numerazioni geografiche vengono attribuite agli operatori per
blocchi di diecimila numeri contigui con le ultime quattro cifre da
0000 a 9999.
5. Le numerazioni geografiche possono essere utilizzate per la
fornitura di servizi di comunicazione elettronica nomadici
esclusivamente nell'ambito distrettuale. L'Autorità si riserva di
valutare le modalità per eventualmente estendere l'utilizzo nomadico
all'intero territorio nazionale.
6. Le numerazioni geografiche possono essere utilizzate per
effettuare e ricevere chiamate su terminali di reti mobili, ovvero su
terminali che impiegano per l'accesso tecnologie radio, per
realizzare servizi di comunicazioni a mobilità limitata alle
condizioni ed entro la zona stabilite dalle pertinenti disposizioni.
7. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 8


(Numerazioni e codici per servizi di comunicazioni mobili e
personali)


1. Le numerazioni a codici 3 e 7, secondo quanto specificato nei
commi seguenti, sono utilizzabili, nel rispetto delle norme di cui al
presente articolo, esclusivamente ai seguenti fini:
i) numerazione del cliente per servizi di comunicazioni mobili e
personali;
ii) numerazione del cliente per servizi di comunicazioni mobili e
personali di tipo specializzato
iii) codici per il servizio di accesso diretto e di trasferimento
della chiamata alla segreteria telefonica;
iv) codici per l'instradamento delle chiamate (Routing Number).
2. I diritti d'uso della numerazione del cliente per i servizi di
comunicazioni mobili e personali sono assegnati agli operatori, anche
virtuali, sulla base di codici a quattro cifre. Di norma allo stesso
operatore sono assegnati codici in modo da favorire, per quanto
possibile, la riconoscibilità dell'operatore.
3. La numerazione del cliente per servizi di comunicazioni mobili e
personali ha la struttura descritta di seguito:



Parte di provvedimento in formato grafico



ed è assegnata a blocchi di un milione di numeri.
L'assegnazione di un blocco di numerazione del cliente per servizi
di comunicazioni mobili e personali, individuato secondo la
preesistente disciplina da un codice a tre cifre, è da considerarsi
come assegnazione di dieci blocchi contigui di numerazione, ciascuno
individuato da un codice a quattro cifre.
I codici per numerazione del cliente 37XY, con X=0÷9 e Y=0÷9, sono
assegnabili, agli operatori mobili virtuali nonchè agli operatori
dotati di una propria rete per servizi mobili e personali,
esclusivamente per la fornitura di servizi di comunicazione mobili e
personali ai clienti degli operatori mobili virtuali.
4. La lunghezza delle numerazioni del cliente per fornire i servizi
di comunicazioni mobili e personali è di dieci cifre; è tuttavia
consentito, nell'ambito della numerazione del cliente già assegnata,
secondo la preesistente disciplina, con codice a tre cifre,
proseguire l'uso di numerazione anche con lunghezza pari a nove
cifre, mentre, in nessun caso, possono essere effettuati nuovi usi di
numerazione con lunghezza diversa da dieci cifre.
L'Autorità si riserva di estendere la lunghezza della numerazione
del cliente per servizi di comunicazioni mobili e personali a undici
cifre.

5. Le numerazioni del tipo 31 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 con Ui=0÷9 e
i=1÷8 sono attribuite a servizi di comunicazione mobili e personali
di tipo specializzato, quali i servizi mobili satellitari ed i
servizi svolti mediante le reti GSM-R, e sono assegnate su base
blocchi di centomila numeri.


6. Le numerazioni del tipo 30 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 con Ui=0÷9 e

i=1÷8 sono riservate per usi futuri.
7. Per consentire il servizio di accesso diretto alla segreteria
telefonica da parte dei clienti nonchè per fornire il servizio di
trasferimento della chiamata al servizio di segreteria telefonica
sono assegnati a ciascun operatore di rete mobile al massimo due
codici nella decade 3, che assumono valori del tipo 3XY, con X=2÷9 e
Y=0÷9. Per il primo codice richiesto viene mantenuto il criterio di
riconoscibilità dell'operatore in seconda cifra X e la cifra Y, di
preferenza, è pari al valore 3, ove disponibile. Il secondo codice
è riservato per l'utilizzo esclusivo per i clienti degli operatori
mobili virtuali e la cifra Y non può essere uguale a 3.
8. Ferme restando le assegnazioni in decade 3 già effettuate per
tale scopo, l'Amministrazione competente assegna codici per
l'instradamento delle chiamate (Routing Number) nella decade 7, nel
formato:
7XY con X=4 e 5 e Y=0÷9.
9. Gli operatori possono disporre, per i servizi di comunicazioni
mobili e personali di tipo pre-pagato, la cessazione della relativa
numerazione del cliente qualora non vengano intrattenuti con il
cliente rapporti commerciali per un periodo continuativo di almeno
ventiquattro mesi. Gli operatori che prevedono la sospensione del
servizio entro tale periodo, comunque non prima dello scadere del
dodicesimo mese dall'ultimo rapporto commerciale, informano il
cliente della clausola in questione e consentono la riattivazione del
servizio sulla medesima numerazione, mediante procedure semplici e
senza alcun onere aggiuntivo per il cliente, entro quarantotto ore
dalla richiesta salvo casi eccezionali, ferme restando, in ogni caso,
le pertinenti disposizioni riguardanti il trattamento del credito
residuo. Gli operatori informano il cliente, con almeno trenta giorni
in anticipo, sia della eventuale sospensione del servizio che della
cessazione del numero. Tali numerazioni possono essere utilizzate per
altri clienti dopo il prescritto periodo di latenza.
10. Il periodo di latenza per le numerazioni per servizi di
comunicazioni mobili e personali ha una durata di tre mesi.

Articolo 9


(Numerazioni per servizi interni di rete)


1. Le numerazioni per servizi interni di rete sono dedicate ai
servizi forniti dall'operatore stesso ai propri clienti, che per loro
natura non necessitano di interoperabilità tra reti di operatori
diversi, correlati con la specifica rete ed i relativi sistemi di
segnalazione e tariffazione, inclusi i servizi di natura ancillare
che completano il servizio di comunicazione di base, quali ad esempio
la fornitura di informazioni sul traffico effettuato, la verifica del
credito, il trasferimento di chiamata, la presentazione del numero
chiamante, ecc. L'offerta da parte degli operatori ai propri clienti
di servizi su tali numerazioni è comunque subordinata al rispetto
delle vigenti normative in quanto applicabili.
2. Le numerazioni per servizi interni di rete hanno la struttura di
seguito riportata: 4X U1 ... Un con X=0,1,2 Ui=0÷9 e i=1÷n ed n
(minore)o=12

3. Sulle numerazioni 40 U1 ... Un sono offerti esclusivamente
servizi a titolo gratuito per il chiamante. Il prezzo massimo delle
chiamate alle numerazioni interne di rete con X uguale a 1 o 2 è
riportato nella tabella 1 dell'Allegato 1 al presente Piano.

4. L'utilizzo di numerazioni per servizi interni di rete non è
subordinato a preventiva assegnazione di diritti d'uso. Resta ferma
la possibilità, per l'Autorità, di definire l'uso armonizzato di
alcuni codici e numeri in decade 4 per servizi di particolare
finalità, a beneficio dei clienti dei servizi di telecomunicazioni.
5. L'utilizzazione delle numerazioni per servizi interni di rete è
comunicato all'Autorità ed all'Amministrazione competente, con
almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di attivazione del
servizio, da parte dell'operatore che la ha in uso per i propri
clienti e che ne assume, pertanto, la responsabilità. La
comunicazione include il prezzo praticato e la descrizione esaustiva
del servizio espletato.
6. Le numerazioni per servizi interni di rete non possono essere
utilizzate per l'offerta di servizi a sovrapprezzo.
7. L'accesso ai servizi interni di rete da parte dei clienti di un
operatore di Carrier Selection o Carrier Preselection, è effettuato
in modalità "easy access" mediante l'utilizzo del codice di
selezione, di cui all'articolo 24, assegnato all'operatore medesimo.
8. Nel caso di accesso ai servizi interni di rete dell'operatore in
modalità "easy access", la lunghezza massima della numerazione a
codice 4 dopo il codice 10XY(Z) è di 14 cifre, "4" iniziale
compreso.

Articolo 10


(Numerazione per servizi di comunicazione telefonica nomadici)


1. I codici 5X sono dedicati alla fornitura di servizi di
comunicazione telefonica nomadici.
2. Le numerazioni di cui al precedente comma 1 hanno la seguente
struttura: 5 X U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 , con X=0÷9, Ui=0÷9 e i=1÷8
3. Il codice 55 (cioè X=5) è impiegato per la fornitura dei
servizi di comunicazione telefonica nomadici.
4. I rimanenti codici 5X, con X diverso da 5, sono riservati per
esigenze future.
5. Le numerazioni sono attribuite agli operatori per blocchi di
mille numeri contigui, con le ultime tre cifre da 000 a 999. In sede
di prima richiesta possono essere attribuiti a ciascun operatore non
più di 50 blocchi.
6. I prezzi delle chiamate verso numerazione a codice 5 sono
stabiliti secondo il modello di terminazione e remunerano i costi
della originazione, del trasporto e della terminazione ma escludono
ogni tipo di sovrapprezzo. Per le chiamate verso tali numerazioni i
prezzi massimi sono pari a quelli delle chiamate verso numerazione
geografica, per servizi equivalenti, secondo il piano tariffario
sottoscritto dal cliente. Nel caso che il piano tariffario preveda la
distinzione tra chiamate locali e interdistrettuali la soglia
suddetta è pari a due volte il prezzo delle chiamate locali.
7. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di sei mesi.

Articolo 11


(Numerazione per servizi di accesso ad Internet)


1. I codici 70X sono esclusivamente dedicati all'accesso, in
modalità "dial-up" ad Internet. Il prezzo applicato include soltanto
il trasporto e la gestione della comunicazione ed esclude ogni tipo
di sovrapprezzo.
2. Le numerazioni relative ai codici di cui al precedente comma 1
hanno la struttura descritta di seguito:
a) 700 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con U1 =0÷9 e i=1÷7
numero univoco a livello nazionale per servizi di accesso ad
Internet senza oneri per il chiamante, con possibilità di
attivazione per singoli distretti.
b) 701 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con U1 =0÷9 e i=1÷7
numero univoco a livello nazionale per servizi di accesso ad
Internet con addebito al chiamante in funzione della durata della
comunicazione, con possibilità di attivazione per singoli distretti.
La titolarità del prezzo della chiamata è dell'operatore di
origine.
c) 702 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con U1 =0÷9 e i=1÷7
e
709 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con U1 =0÷9 e i=1÷7
numero univoco a livello nazionale per servizi di accesso ad
Internet con addebito al chiamante in funzione della durata della
comunicazione, con possibilità di attivazione per singoli distretti.
La titolarità del prezzo della chiamata è dell'operatore cui sono
attribuiti i diritti d'uso della numerazione.
3. I rimanenti codici 70X, con X=3, 4, 5, 6, 7 ed 8, sono riservati
per altre categorie di servizi di accesso ad Internet, mentre i
codici 7XY con X#4, 5 e 7 e Y=0÷9, sono riservati per esigenze
future.
4. Per le chiamate alle numerazioni di cui al comma 2 lettere b) e
c), i prezzi massimi della quota variabile minutaria e della quota
fissa alla risposta sono indicati nella tabella 1 dell'Allegato A.
5. I diritti d'uso delle numerazioni appartenenti ai codici 70X
sono attribuiti per blocchi di cento numeri contigui con le ultime
due cifre da 00 a 99.
6. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 12


(Numeri per servizi di emergenza)


1. I numeri per i servizi di emergenza sono univoci a livello
nazionale e sono stabiliti, così come previsto dal Codice delle
comunicazioni elettroniche (art. 76, comma 1), con decreto del
Presidente del Consiglio dei Ministri, sentita l'Autorità in merito
alla disponibilità dei numeri.
2. I numeri per i servizi di emergenza attualmente assegnati sono:


---------------------------------------------------------------------
Numero Servizio Assegnato a
---------------------------------------------------------------------
112 Pronto Intervento Ministero della difesa
(Carabinieri)
---------------------------------------------------------------------
113 Soccorso pubblico
di emergenza Ministero dell'interno
---------------------------------------------------------------------
114 Emergenza maltrattamenti Presidenza del Consiglio dei Ministri -
dei minori Dipartimento per le pari opportunità
---------------------------------------------------------------------
115 Vigili del fuoco
Pronto Intervento Ministero dell'interno
---------------------------------------------------------------------
118 Emergenza sanitaria Ministero del lavoro, salute e
politiche sociali
---------------------------------------------------------------------


3. Il numero 112 è altresì riservato per fornire il servizio
relativo al numero di emergenza unico europeo.
4. L'accesso ai servizi di emergenza è senza alcun onere per il
cliente chiamante.
5. Gli operatori assicurano l'accesso ai servizi di emergenza
direttamente o indirettamente tramite accordi di interconnessione con
altri operatori.

Articolo 13


(Numeri per servizi di pubblica utilita')


1. L'Autorità stabilisce i numeri per i servizi definiti di
pubblica utilità e può modificare od eliminare gli esistenti.
2. I numeri per i servizi definiti di pubblica utilità sono
univoci a livello nazionale.
3. Qualora, per un servizio dichiarato di pubblica utilità, il
ministero competente nella materia oggetto del medesimo servizio,
fatte salve le attribuzioni costituzionali delle Regioni, accerti la
necessità dell'assegnazione di una numerazione di cui al presente
articolo, inoltra una richiesta motivata all'Autorità. L'Autorità,
fatto salvo quanto previsto dal successivo comma 7, verificata la
disponibilità di un numero, lo assegna all'Amministrazione
richiedente.
4. I numeri per i servizi definiti di pubblica utilità attualmente
assegnati sono:


---------------------------------------------------------------------
Numero Servizio Assegnato a
---------------------------------------------------------------------
117 Guardia di finanza Ministero dell'economia e delle
finanze
---------------------------------------------------------------------
1500 Comunicazioni per emergenze Ministero del lavoro, salute e
per la salute pubblica politiche sociali
---------------------------------------------------------------------
1515 Servizio Antincendi Boschivo Ministero dell'interno
del Corpo Forestale dello
Stato
---------------------------------------------------------------------
1518 Servizio informazioni CCISS Ministero dello sviluppo
economico e Ministero
dell'interno
---------------------------------------------------------------------
1522 Servizio a sostegno delle Presidenza del Consiglio dei
donne vittime di violenza Ministri - Dipartimento per le
pari opportunità
---------------------------------------------------------------------
1525 Ministero dell'ambiente, della
Servizio emergenza ambientale tutela delterritorio e del mare
---------------------------------------------------------------------
1530 Capitaneria di Porto Ministero delle infrastrutture e
Assistenza in mare - dei trasporti
Numero Blu
---------------------------------------------------------------------
1533 Prenotazione dei servizi Ministero del lavoro, della
sanitari salute e delle politiche sociali
---------------------------------------------------------------------
1544 Servizi della Polizia Ministero della giustizia
penitenziaria
---------------------------------------------------------------------
45045 Servizio di informazione ai Ministero delle politiche
consumatori svolto mediante agricole
SMS
---------------------------------------------------------------------


5. L'accesso ai servizi di pubblica utilità è senza alcun onere
per il cliente chiamante.
6. Gli operatori offrono l'accesso al servizio direttamente o
indirettamente tramite accordi di interconnessione con altri
operatori.
7. Le numerazioni di cui al presente articolo non sono assegnabili
qualora il servizio sia fornito in regime di concorrenza da più
soggetti. In tali casi possono essere assegnati numeri per servizi
con addebito al chiamato.
8. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 14


(Numeri per servizi armonizzati europei a valenza sociale)


1. Il codice 116 è riservato per i numeri armonizzati europei
destinati a servizi a valenza sociale, per lo svolgimento dei servizi
medesimi secondo le condizioni stabilite dalle norme comunitarie.
2. Le numerazioni di cui al comma 1 hanno la struttura seguente:
116 U1 U2 U3 con U1 =0÷9 e i=1÷3
3. Le numerazioni di cui al comma 1 sono assegnate dagli uffici
dell'Autorità, a seguito di richiesta, al Ministero competente nella
materia oggetto del servizio al quale la numerazione è attribuita
dalle pertinenti norme comunitarie, come segue:


---------------------------------------------------------
Numero | Servizio
--------|------------------------------------------------
116000 | Linea diretta per i minori scomparsi
--------|------------------------------------------------
116006 | Linea telefonica diretta per vittime di reati
--------|------------------------------------------------
116111 | Linea diretta di assistenza ai minori
--------|------------------------------------------------
116117 | Servizio di guardia medica per cure non urgenti
--------|------------------------------------------------
116123 | Linea diretta di sostegno emotivo
---------------------------------------------------------


4. L'accesso ai servizi armonizzati europei a valenza sociale è
senza alcun onere per il cliente chiamante.
5. Gli operatori offrono l'accesso al servizio direttamente o
indirettamente tramite accordi di interconnessione con altri
operatori.

Articolo 15


(Numeri per servizi di assistenza clienti "customer care")


1. Il numero di assistenza clienti (customer care) consente ai
clienti di un fornitore di servizi di comunicazione o di risorsa
correlata di accedere, senza oneri per il chiamante, allo sportello
di assistenza dell'operatore medesimo adeguato alle esigenze dei
clienti secondo le disposizioni della normativa applicabile, al quale
è possibile, tra l'altro, segnalare disservizi, ottenere risposte a
quesiti legati ai servizi forniti, ai prezzi ed alla fatturazione
degli stessi ed alle procedure di reclamo, gestire il blocco
selettivo delle chiamate. I numeri sono univoci a livello nazionale.
2. Gli operatori non utilizzano numerazione con addebito, in tutto
o in parte, al chiamante per l'accesso dei propri clienti allo
sportello di assistenza per la fornitura del servizio di assistenza
di cui al comma 1.
3. Per il servizio di assistenza clienti sono assegnati numeri
brevi a tre cifre a codice 1 nonchè numeri a 4 e 6 cifre aventi la
struttura di seguito descritta:
a) 192X, 194X con X=2÷9
b) 1920XY, 1921XY con X, Y=0÷9
I numeri 194X, con X=0 o X=1, sono riservati per esigenze future.
4. Solo gli operatori nazionali, hanno diritto, compatibilmente con
la disponibilità di risorse, a numeri brevi a tre cifre di
assistenza clienti, ferma restando la possibilità di assegnare
numeri brevi a tre cifre per il servizio di assistenza clienti a
soggetti che non rientrano nella categoria suddetta, sulla base della
disponibilità e delle effettive esigenze di mercato degli operatori.
5. Gli operatori che dichiarano nella richiesta di titolo
autorizzatorio di fornire il servizio di telefonia vocale su una
porzione del territorio nazionale per un totale superiore a 10
milioni di abitanti, hanno diritto per il proprio servizio di
assistenza clienti all'assegnazione di un numero a quattro cifre.
6. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 16


(Numerazione per servizi di addebito al chiamato)


1. I codici 80X identificano la categoria specifica dei servizi di
addebito al chiamato. Il fornitore del servizio può limitarne
l'accessibilità. Solo le numerazioni appartenenti a questi codici
possono essere denominate, secondo una terminologia di uso comune,
numeri verdi.
2. Le numerazioni per servizi di addebito al chiamato hanno la
struttura descritta di seguito:
a) 800 U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Ui =0÷9 e i=1÷6
b) 803 U1 U2 U3 con Ui =0÷9 e i=1÷3
I codici 80X, con X diverso da 0 e da 3 sono riservati per esigenze
future.
3. I diritti d'uso delle numerazioni su codice 800 sono assegnati
agli operatori per blocchi di cento numeri contigui con le ultime due
cifre da 00 a 99.
4. I diritti d'uso delle numerazioni su codice 803 sono assegnati
agli operatori su base singolo numero. Alla domanda di assegnazione
deve essere allegata la richiesta del fornitore del servizio che ha
richiesto di utilizzare la numerazione.
5. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 17


(Numerazione per i servizi ad addebito ripartito)


1. I codici 84X vengono utilizzati per identificare la categoria
specifica dei servizi ad addebito ripartito.
2. La struttura e la modalità di addebito al chiamante, supportate
dalle numerazioni con codice 84X, sono articolate su due fasce, come
di seguito riportato:
a) Prima categoria (X=0,1) - al chiamante viene addebitata una
quota fissa:
84 0 U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Ui =0÷9 e i=1÷6
84 1 U1 U2 U3 con Ui =0÷9 e i=1÷3
b) Seconda categoria (X=7,8) - al chiamante viene addebitata oltre
ad una quota fissa anche una quota minutaria:
84 8 U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Ui =0÷9 e i=1÷6
84 7 U1 U2 U3 con Ui =0÷9 e i=1÷3
L'Autorità può definire ulteriori modalità di addebito al
chiamante per le numerazioni a codice 84X (con X=2, 3, 4, 5, 9).
3. I prezzi applicati al chiamante da ciascun operatore di origine
sono relativi esclusivamente ai costi di trasporto e di gestione
della chiamata ed escludono ogni tipo di sovrapprezzo e/o
remunerazione del chiamato. I prezzi massimi sono indicati nella
tabella 1 dell'allegato 1 al presente Piano.
4. I diritti d'uso delle numerazioni sui codici 840 e 848 sono
assegnati agli operatori per blocchi di cento numeri contigui, con le
ultime due cifre da 00 a 99.
5. I diritti d'uso delle numerazioni sui codici 841 e 847 sono
assegnati agli operatori su base singolo numero per la propria
clientela che ne faccia esplicita richiesta scritta da allegare alla
domanda degli operatori.
6. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 18


(Numerazione per servizi di numero unico o personale)


1. I codici 199 e 178 identificano la categoria specifica dei
servizi di numero unico o personale. Il chiamante è informato del
prezzo della chiamata così come precisato al precedente art. 5,
comma 4.
2. Le strutture delle numerazioni per servizi di numero unico o
personale sono le seguenti:
a) 199 U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Ui =0÷9 e i=1÷6
b) 178 U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con Ui =0÷9 e i=1÷7
3. I prezzi applicati al chiamante, da ciascun operatore di origine
sono relativi esclusivamente ai costi di trasporto e di gestione
della chiamata ed escludono ogni tipo di sovrapprezzo e/o
remunerazione del chiamato. Per le chiamate a tali numerazioni, i
prezzi massimi della quota fissa alla risposta e della quota
minutaria sono indicati nella tabella 1 dell'Allegato 1 al presente
Piano.
4. I diritti d'uso delle numerazioni sul codice 199 sono assegnati
agli operatori per blocchi di cento numeri contigui, con le ultime
due cifre da 00 a 99. I diritti d'uso delle numerazioni sul codice
178 sono assegnati agli operatori per blocchi di mille numeri
contigui, con le ultime tre cifre da 000 a 999.
5. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di dodici mesi.

Articolo 19


(Numerazioni riservate a servizi SMS/MMS e trasmissione dati)


1. È attribuita ai servizi non a sovrapprezzo e riservata
esclusivamente ai servizi svolti attraverso SMS/MMS (Short Message
Service/Multimedia Message Service) ed altre tipologie di
trasmissione dati, la numerazione a codice 43X, con X=0,1,4,5 e 9.
2. La struttura di tali numerazioni e':
a) 4 3 X U1 U2 con X=0 e 1 Ui=0÷9 e i=1÷2
b) 4 3 X U1 U2 U3 U4 con X=4 e 5 Ui=0÷9 e i=1÷4
c) 4 3 X U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 con X=9 con Ui =0÷9 e i=1÷7
Le numerazioni a codice 43X, con X=2, 3, 6, 7 e 8 sono riservate
per usi futuri.
3. Per le comunicazioni dirette alle numerazioni di cui al presente
articolo il prezzo massimo applicato al cliente non può superare il
prezzo delle comunicazioni SMS/MMS e trasmissione dati dirette alle
numerazioni per servizi mobili e personali, secondo il profilo
tariffario del singolo cliente, senza alcuna discriminazione rispetto
alle condizioni praticate per queste ultime numerazioni.
4. I diritti d'uso delle numerazioni di cui al comma 2, lettere a)
e b) sono assegnate su base singolo numero, quelli per le numerazioni
di cui alla lettera c) sono assegnati a blocchi di mille numeri
contigui, con le ultime cifre da 000 a 999.
5. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di tre mesi.

Articolo 20


(Numerazioni per servizi a sovrapprezzo)


1. Le numerazioni utilizzabili per l'offerta di servizi a
sovrapprezzo sono, di regola, a codice 89X, con X che individua in
via esclusiva il contenuto di tali servizi nell'ambito delle
categorie di seguito elencate:
Categorie servizi a sovrapprezzo Codici associati
a) servizi di carattere sociale-informativo 892
b) servizi di assistenza e consulenza tecnico-professionale 895
c) servizi di chiamate di massa 894
d) servizi di intrattenimento 899
e) servizi a sovrapprezzo di vendita di prodotti e servizi
trasmessi
direttamente ed esclusivamente attraverso la rete di 899
comunicazione elettronica
2. La struttura delle numerazioni a codice 89X è la seguente:
a) 892 U1 U2 U3 con Ui =0÷9 e i=1÷3
b1) 895 Y U1 U2 con Y=0÷4 Ui =0÷9 e i=1÷2
b2) 895 Y U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Y=5÷9, Ui =0÷9 e i=1÷6
c1) 894 Y U1 U2 con Y=0÷4 Ui =0÷9 e i=1÷2
c2) 894 Y U1 U2 U3 U4 con Y=5÷9, Ui =0÷9 e i=1÷4
d), e) 899 U1 U2 U3 U4 U5 U6 con Ui =0÷9 e i=1÷6
Fatto salvo quanto previsto all'art. 21, le numerazioni a codice
89X con X=0,1,3,6,7,8 sono riservate per usi futuri.
3. Le soglie di prezzo massimo, per le numerazioni a codice 89X con
X=2,4,5,9 sono riportate nella tabella 1 dell'Allegato 1 al presente
Piano. Per servizi di raccolta fondi e per televoto è ammessa la
sola tariffazione forfetaria.
4. I diritti d'uso delle numerazioni di cui al comma 2, lettere
b2), c2), d) ed e) sono assegnati agli operatori per blocchi di cento
numeri contigui, con le ultime due cifre da 00 a 99. I diritti d'uso
delle numerazioni di cui al comma 2, lettere a), b 1) e c 1), sono
assegnati agli operatori su base singolo numero per le proprie
attività o per la propria clientela che ne faccia richiesta scritta
da allegare alla domanda degli operatori.
5. Il periodo di latenza per le numerazioni a codice 892 ed 895 ha
una durata di 12 mesi. Il periodo di latenza per le numerazioni a
codice 894 ed 899 ha una durata di tre mesi.

Articolo 21


(Ulteriori numerazioni per servizi a sovrapprezzo: numerazioni per
collegamenti relativi ai POS)


1. Per l'offerta di servizi a sovrapprezzo, in aggiunta alle
numerazioni di cui al precedente art. 20, sono utilizzabili anche le
numerazioni a codice 89111, esclusivamente per collegamenti dati
relativi a terminali cosiddetti POS (Point Of Sale) ovvero per
collegamenti dati per altre applicazioni per le quali il numero è
composto esclusivamente dal dispositivo terminale e non dall'utente.

2. La struttura di tali numerazioni e': 89111U1 U2 U3 U4 U5 con Ui

=0÷9 e i=1÷5
3. Per le chiamate alle numerazioni a codice 89111 i limiti di
prezzo sono indicati nella tabella 1 dell'Allegato 1 al presente
Piano.
4. I diritti d'uso delle numerazioni di cui al presente articolo
sono assegnati agli operatori per blocchi di dieci numeri contigui,
con l'ultima cifra da 0 a 9.
5. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di tre mesi.

Articolo 22


(Ulteriori numerazioni per servizi a sovrapprezzo: numerazioni per
servizi SMS/MMS e trasmissione dati)


1. In aggiunta alle numerazioni di cui ai precedenti artt. 20 e 21,
sono attribuite ai servizi a sovrapprezzo anche altre numerazioni,
associate ad una o più delle diverse categorie di servizi di cui
all'art. 20, comma 1, e riservate esclusivamente ai servizi svolti
attraverso SMS/MMS (Short Message Service/Multimedia Message Service)
ed altre tipologie di trasmissione dati, secondo quanto riportato
nella tabella seguente:


---------------------------------------------------------------------
Categorie servizi a sovrapprezzo Codici associati
---------------------------------------------------------------------
servizi di carattere sociale-informativo, 44
a) con esclusione del servizio informazioni abbonati
---------------------------------------------------------------------
b) servizi di chiamate di massa, con esclusione dei 47
servizi di raccolta fondi di cui alla lettera e)
---------------------------------------------------------------------
c) servizi di intrattenimento 48
---------------------------------------------------------------------
d) servizi a sovrapprezzo di vendita di prodotti e
servizi trasmessi direttamente ed esclusivamente 48
attraverso la rete di comunicazione elettronica
---------------------------------------------------------------------
e) servizi di raccolta fondi per fini benefici di
utilità sociale da parte di enti, organizzazioni 455
e associazioni senza fini di lucro e di
amministrazioni pubbliche
---------------------------------------------------------------------


I codici 46 e 49 sono riservati per usi futuri. Limitatamente ai
servizi di raccolta fondi svolti sulle numerazioni a codice 455,
l'accesso ai servizi stessi è consentito anche tramite chiamate in
fonia da rete fissa. In tal caso si applicano le disposizioni
dell'art. 5, comma 4.
2. La struttura di tali numerazioni e':
a) 4 X Y U1 U2 con X=4,7,8 Y=0÷4 Ui =0÷9 e i=1÷2
b) 4 X Y U1 U2 U3 U4 con X=4,7,8 Y=5÷9 Ui =0÷9 e i=1÷4
c) 4 5 5 U1 U2 con Ui =0÷9 e i=1÷2.
3. L'utilizzo delle numerazioni di cui al comma 1, lettera e), da
parte degli operatori avviene secondo criteri di trasparenza e non
discriminazione, non è subordinato a preventiva assegnazione di
diritti d'uso, ma è comunicato dall'operatore all'Autorità ed
all'Amministrazione competente, secondo le modalità da queste
indicate, di norma con almeno quindici giorni di anticipo rispetto
alla data di attivazione del servizio. La comunicazione include il
prezzo praticato, la descrizione esaustiva del servizio espletato,
l'indicazione del soggetto destinatario e delle finalità della
raccolta fondi, la durata della campagna di raccolta. In caso di
attivazione contemporanea di una campagna di raccolta da parte di
più operatori sulla medesima numerazione è ammesso l'assolvimento
in nome collettivo dell'obbligo di comunicazione. Per tali
numerazioni non si applica il comma 2 dell'art. 24.
4. Le numerazioni di cui al comma 1, lettera e) sono numerazioni
pubbliche a regime speciale per le quali non è obbligatoria
l'interconnessione.
5. Sono stabiliti i prezzi massimi e le connesse condizioni a cui
tali prezzi massimi sono subordinati per le chiamate alle numerazioni
di cui al presente articolo per servizi "una tantum" ed i prezzi
massimi mensili per servizi in abbonamento come riportato nella
tabella 1 dell'Allegato 1 al presente Piano.
6. Gli operatori ed i fornitori di contenuti sottoscrivono un
codice di autoregolamentazione che, oltre a prevedere le necessarie
tutele a favore dell'utenza, includa anche la definizione uniforme e
comune tra i vari operatori di prassi per l'informazione sui prezzi
dei servizi, sulle modalità di attivazione e disattivazione dei
servizi stessi e della prestazione di blocco delle comunicazioni.
7. I diritti d'uso delle numerazioni di cui al comma 2, lettere a)
e b) sono assegnati su base singolo numero.
8. Il periodo di latenza per le numerazioni di cui al presente
articolo ha una durata di tre mesi, con l'eccezione delle numerazioni
di cui alla lettera e) del comma 1, per le quali il periodo di
latenza è ridotto a quindici giorni.

Articolo 23


(Ulteriori numerazioni per servizi a sovrapprezzo: numerazioni per
servizi di informazione elenco clienti)


1. Le numerazioni 12XY identificano, nell'ambito dei servizi a
sovrapprezzo di tipo sociale-informativo, i servizi di informazioni
elenco clienti, inerenti i clienti di tutti gli operatori di rete
fissa e mobile, eventualmente offerti anche con caratteristiche
evolute.
2. La struttura delle numerazioni per il servizio di informazione
elenco clienti è di seguito descritta:
12XY con X=4÷9 Y=0÷9
Le numerazioni 12XY con X=0÷3 e Y=0÷9 sono riservate per usi
futuri.
3. Sulle numerazioni 12XY possono essere offerti esclusivamente
servizi informazioni abbonati, consistenti nella fornitura:
a) del numero del cliente a partire dal nominativo;
b) del nominativo a partire dal numero;
c) dall'informazione che il numero o il nominativo non possono
essere forniti in quanto resi indisponibili dal cliente;
d) di ogni altra informazione contenuta nell'elenco dei clienti o
comunque connessa a tali informazioni;
e) del servizio di completamento della chiamata.
4. Il servizio, erogato nel rispetto delle disposizioni in materia
di protezione dei dati personali e della vita privata nel settore
delle comunicazioni nonchè delle norme per la realizzazione e
l'offerta di un servizio di elenco telefonico generale, è
accessibile e fruibile in fonia o via SMS/MMS attraverso operatori o
sistemi automatici di risposta. Non è ammessa la fornitura del
servizio in abbonamento.
5. In caso di accesso al servizio via SMS/MMS, debbono essere
rispettati i seguenti requisiti minimi:
a) L'utente, dopo aver inviato la propria richiesta mediante
SMS/MMS gratuito, riceve un SMS/MMS gratuito di accoglienza,
indicante il prezzo fisso del servizio nel rispetto dei valori
massimi forfettari riportati nella tabella 1 dell'allegato A, con
richiesta di esplicita accettazione del cliente mediante l'invio, da
parte di quest'ultimo, di un messaggio SMS/MMS gratuito di conferma;
b) Il messaggio SMS/MMS del gestore, recante l'informazione
richiesta, è inviato all'utente solo previa acquisizione della
esplicita accettazione delle condizioni del servizio di cui alla
lettera a), attestante la volontà dell'utente di usufruire del
servizio richiesto al prezzo indicato nel SMS/MMS gratuito di
accoglienza;
c) L'addebito del servizio al cliente avviene solo dopo che al
fornitore del servizio sia pervenuta la notifica di avvenuta
ricezione del messaggio SMS/MMS recante l'informazione richiesta dal
cliente, inerente ai servizi di informazione elenco clienti;
d) L'addebito avviene solo nel caso in cui l'informazione richiesta
sia resa nella disponibilità dell'utente entro 10 minuti dal momento
dell'invio da parte dello stesso utente del messaggio SMS/MMS di
conferma esplicita di cui alla lettera a);
e) Il servizio via SMS/MMS è circoscritto alla fornitura delle
prestazioni indicate tassativamente ai punti a),b),c) e d) del comma
3;
f) Nel caso dei servizi di informazione elenco clienti via SMS/MMS
è altresì vietata la fornitura del servizio di completamento della
chiamata nonchè il rinvio anche automatico ad altra numerazione a
sovrapprezzo.
È fatta salva l'applicazione delle ulteriori disposizioni
regolamentari vigenti in materia di servizi di informazione elenco
clienti in fonia, laddove compatibili con la modalità SMS/MMS.
6. L'operatore assegnatario della numerazione fissa il prezzo al
pubblico per le chiamate dirette alla numerazione 12XY originate da
rete fissa e da rete mobile, nel rispetto dei prezzi massimi per la
quota fissa alla risposta e per la quota minutaria, ovvero del prezzo
massimo forfetario, ove applicabile, riportati nella tabella 1
dell'Allegato A. I medesimi limiti si applicano anche al prezzo
minutario o forfetario della eventuale comunicazione effettuata
tramite la prestazione di completamento della chiamata.
7. Nel caso di tassazione forfetaria il prezzo è addebitato al
cliente chiamante solo dopo l'effettivo completamento del servizio e
cioè solo quando l'utente abbia ricevuto l'informazione richiesta
ovvero l'informazione che il numero o il nominativo non possono
essere forniti in quanto resi indisponibili dal cliente utilizzatore
del numero.
8. L'utente che richiede il completamento della chiamata è
informato preliminarmente del prezzo massimo della prestazione,
eventualmente attraverso esplicito riferimento al prezzo massimo già
comunicato all'avvio della chiamata.
9. La prestazione di completamento della chiamata è fornita solo
dopo che, ricevuta l'informazione di cui al comma 7, l'utente
manifesta l'esplicita accettazione del servizio esclusivamente
attraverso la digitazione sulla tastiera della cifra 1.
10. Il servizio informazioni elenco clienti può essere offerto
anche utilizzando numerazioni 892 U1U2U3. In tal caso si applicano
alla numerazione tutte le norme riguardanti il servizio informazioni
elenco clienti e la numerazione 12XY, con la sola esclusione delle
modalità di assegnazione dei diritti d'uso della numerazione e dei
prezzi massimi applicabili.

Articolo 24


(Disposizioni comuni alle numerazioni per servizi a sovrapprezzo)


1. L'utilizzo delle numerazioni per servizi a sovrapprezzo è
soggetta al rispetto della normativa vigente in tema di offerta
servizi a sovrapprezzo. È altresì soggetto alla normativa vigente
in materia di blocco selettivo di chiamata.
2. L'invio di un SMS/MMS privo di contenuto (SMS/MMS vuoto) a
numerazioni per servizi a sovrapprezzo è bloccato dall'operatore di
originazione, che non lo inoltra al destinatario o ad altre reti, e
non comporta l'attivazione o l'erogazione di alcun servizio nè
addebito al chiamante superiore all'importo previsto dal piano
tariffario del cliente per l'invio di un SMS/MMS ad una numerazione
per servizi di comunicazioni mobili e personali.
3. Non è ammessa l'offerta di servizi a sovrapprezzo su
numerazioni differenti da quelle riportate nei precedenti articoli
20, 21, 22 e 23.

Articolo 25


(Codici per selezione del vettore Carrier Selection)


1. La Carrier Selection nelle modalità easy access ed equal access
è una prestazione che permette di accedere ai servizi di
telecomunicazioni offerti dagli operatori interconnessi. L'operatore
di accesso fornisce il servizio di raccolta delle chiamate ed inoltra
le numerazioni geografiche, mobili e internazionali selezionate
dall'utente alla rete dell'operatore individuato dal codice di
Carrier Selection.
2. Nella Carrier Selection in modalità easy access, l'utente fa
precedere, per ciascuna chiamata, al numero del destinatario il
codice dell'operatore prescelto (codice di Carrier Selection), mentre
in modalità equal access, l'instradamento verso l'operatore
preselezionato è effettuato automaticamente dall'operatore di
accesso senza che l'utente debba far precedere il numero del
destinatario dal codice di Carrier Selection. È comunque possibile
la scelta su base chiamata di un operatore alternativo a quello
preselezionato mediante la selezione del codice di Carrier Selection.
3. Il numero massimo di cifre selezionate dall'utente nel caso di
Carrier Selection nella modalità easy access per chiamate
internazionali è di 22 cifre.
4. I codici di Carrier Selection hanno la struttura descritta di
seguito: 1 0XY(Z)
in cui il codice 10 identifica la categoria specifica di codice di
Carrier Selection, mentre le cifre XY(Z) identificano l'operatore a
cui il codice è stato assegnato. Sono disponibili:
a) codici a 4 cifre 10XY con X,Y=2÷8
per un totale di 49 combinazioni disponibili;
b) codici a 5 cifre 10XYZ con X=0,1,9 Y=2÷9 Z=0÷9
per un totale di 240 combinazioni disponibili.
Le 270 combinazioni definite per X=0,1,9 Y=0,1 Z=0÷9 e per X=2÷8
Y=0,1,9 Z=0÷9 sono disponibili per futuri impieghi o per costituire
la base, qualora se ne rendesse necessaria l'introduzione, per codici
a lunghezza maggiore.
5. Ad un soggetto avente titolo possono essere assegnati fino a due
codici, il secondo dei quali a lunghezza massima; quest'ultimo viene
utilizzato con le medesime modalità, vincoli e limiti del primo
codice.
6. Il periodo di latenza per i codici di cui al presente articolo
ha una durata di ventiquattro mesi.

Articolo 26


(Codici di accesso a rete privata virtuale)


1. I codici di accesso alle reti private virtuali consentono la
selezione di una rete privata virtuale all'interno di una rete
pubblica di comunicazioni elettroniche.
2. La struttura dei codici di accesso a rete privata virtuale è la
seguente:
a) 1482
b) 149X con X=4,5,6,7,8,9
c) 149XY con X=0,1,2,3 Y= da 2 a 9
d) 149 XYZ con X=0,1,2,3 Y=0,1 Z=0÷9
3. Il periodo di latenza per i codici di cui al presente articolo
ha una durata di dodici mesi.

Articolo 27


(Numerazioni non decadiche)


1. L'uso dei caratteri "*" e "#" nelle numerazioni, è ammesso solo
in accordo con quanto indicato dagli organismi internazionali di
armonizzazione ed in particolare dall'ETSI, nell'ambito delle reti
mobili, quali USSD (Ustructured Supplementary Data,) nonchè
nell'ambito di servizi interni di rete, ovvero in accordo a
specifiche assegnazioni dell'Amministrazione competente di concerto
con l'Autorità. Tali numerazioni non sono utilizzate per
identificare un cliente o per la fornitura di servizi a sovrapprezzo.
2. L'Autorità si riserva di armonizzare numerazioni che impiegano
i caratteri di cui al comma 1 affinchè siano impiegate per il
medesimo scopo da parte di tutti gli operatori.

Articolo 28


(Numeri identificativi dei punti di segnalazione)


1. I numeri identificativi dei punti di segnalazione nazionali
(NSPC - National Signalling Point Code) e internazionali (ISPC -
International Signalling Point Code) sono numeri binari a quattordici
bit, la cui struttura e modalità di impiego sono conformi alle
Raccomandazioni della serie ITU-T Q.70x.
2. L'assegnazione degli ISPC e NSPC è effettuata su base singolo
numero ai soggetti autorizzati alla fornitura di una rete telefonica
pubblica.
3. I punti di segnalazione sono associati ad apparati fisicamente
installati sul territorio nazionale, fatti salvi i casi eccezionali
previsti dalla norma ITU-T Q.708, in cui un ISPC appartenente ad un
SANC (Signalling Area/Network Code) assegnato a uno Stato può essere
utilizzato in un altro Stato con l'autorizzazione di entrambe le
amministrazioni. In quest'ultimo caso, l'operatore interessato ha
l'onere di ottenere l'autorizzazione dallo stato estero e presentare
la stessa all'Amministrazione competente.
4. I gruppi di numeri identificativi dei punti di segnalazione
internazionali sono richiesti all'ITU dall'Amministrazione
competente.
5. Gli ISPC e NSPC non sono trasferibili o cedibili a qualsiasi
titolo da un operatore all'altro, ad eccezione dei casi di fusione od
acquisizione di aziende; in tali circostanze il trasferimento deve
essere notificato entro quindici giorni all'Amministrazione
competente.
6. Nella domanda di assegnazione dei diritti d'uso il richiedente
deve indicare:
a) nominativo e indirizzo del richiedente;
b) l'ISPC o NSPC richiesto;
c) il nome univoco del punto di segnalazione indicando
l'indirizzo della sua allocazione fisica;
d) in caso di trasferimento, ai sensi del comma 5, il nome del
precedente operatore titolare del punto di segnalazione;
e) l'eventuale stato membro dove il punto di segnalazione sarà
allocato, nel caso eccezionale di cui al comma 3;
f) gli usi dell'ISPC/NSPC nella rete, quali: STP (Signalling
Transfer Point), SEP (Signalling End Point - Signalling Point senza
funzionalità di STP), SCCP (Signalling Connection Control Part)
relay, ISC (International Switching Center), GMSC (Gateway Mobile
Switching Center), LR (Location Register), OMC (Operation and
Maintenance Center), SCP (Service Control Point), SSP (Service
Switching Point);
g) l'identificazione di almeno una relazione di segnalazione MTP
(Message Tranfer Part) pianificata, indicandone nome ed indirizzo del
"distant signalling point" e suo ISPC o NSPC, rispettivamente per la
richiesta di un ISPC o NSPC.
7. L'operatore è tenuto a comunicare, entro quindici giorni, al
Ministero una qualsiasi variazione dei dati cui al comma 6.
8. Il periodo di latenza per i codici dei punti di segnalazione
nazionale ha una durata di sei mesi.

Articolo 29


(Ulteriori codici per sistemi di segnalazione)


1. Il codice OP ID è un numero decimale a tre cifre che identifica
univocamente, in ambito nazionale, un operatore. Tale codice è
utilizzato nei routing number al fine di identificare la rete di
origine oppure la rete di destinazione.
2. I codici OP ID possono essere richiesti dai soggetti con
autorizzazione per servizi telefonici disponibili al pubblico o per
fornitura di una rete telefonica pubblica. A ciascun operatore è
assegnato un singolo OP ID.
3. Il codice OP ID non è trasferibile o cedibile a qualsiasi
titolo da un operatore all'altro, ad eccezione dei casi di fusione od
acquisizione di aziende; in tali circostanze il trasferimento deve
essere notificato entro quindici giorni all'Amministrazione
competente.
4. I codici OP ID possono essere revocati dall'Amministrazione
competente, sentite le parti interessate, nel caso in cui un
operatore risulti in possesso di più di un codice, a seguito di
quanto previsto al comma 3.
5. Il codice MNC (Mobile Network Code) è un numero decimale a due
cifre e, in conformità con quanto previsto dalla norma ITU-T E.212,
è utilizzato all'interno del codice IMSI (International Mobile
Subscriber Identity).
6. I codici MNC possono essere richiesti dai soggetti che
forniscono servizi mobili e personali, anche di tipo specializzato o
satellitari, servizi fissi anche integrati con il mobile, nonchè
dagli operatori mobili virtuali.
7. Il codice MNC non è trasferibile o cedibile a qualsiasi titolo
da un operatore all'altro, ad eccezione dei casi di fusione od
acquisizione di aziende; in tali circostanze il trasferimento deve
essere notificato entro quindici giorni all'Amministrazione
competente.
8. Il codice NCC (Network Color Code) è un numero binario a tre
bit e, in conformità con quanto previsto dalla norma ETSI GSM 03.03,
è utilizzato per permettere ad un terminale mobile di discriminare
tra Base Station adiacenti.
9 I codici NCC possono essere richiesti dai soggetti che forniscono
servizi mobili e personali anche di tipo specializzato. A ciascun
operatore è assegnato un singolo codice NCC.
10. Il codice NCC non è trasferibile o cedibile a qualsiasi titolo
da un operatore all'altro, ad eccezione dei casi di fusione od
acquisizione di aziende; in tali circostanze il trasferimento deve
essere notificato entro quindici giorni all'Amministrazione
competente.
11. I codici NCC possono essere revocati dall'Amministrazione
competente, sentite le parti interessate, nel caso in cui un
operatore sia in possesso di più di un codice, a seguito di quanto
previsto al comma 10.

Articolo 30


(Codici armonizzati per utilizzi specifici)


1. Il codice 0160 è riservato per la costruzione di CLI fittizi ai
fini della localizzazione delle chiamate indirizzate ai numeri di
emergenza da parte di terminali mobili privi di SIM/USIM.
2. Il codice 456 è riservato al servizio gratuito di trasparenza
tariffaria.
3. Il codice 77, da anteporre al numero chiamato, è riservato al
il servizio interno di rete che, mediante l'anteposizione di tale
codice al numero chiamato, consente l'addebito della chiamata
all'utilizzatore del terminale mobile anzichè all'azienda, nel caso
di terminale facente parte di una rete aziendale.

Articolo 31


(Numerazioni e codici non descritti)


1. Nel caso di richieste di risorse di numerazione non descritte
nel presente articolato, il richiedente presenta all'Autorità ed
all'Amministrazione competente una proposta contenente l'indicazione
della risorsa di numerazione che intende utilizzare, la relativa
struttura, la descrizione generale del servizio cui intende
attribuire la risorsa di numerazione ed ogni altro utile elemento a
supporto della richiesta. In deroga alla norma generale di cui
all'art. 4, in caso di accoglimento della richiesta l'assegnazione
dei diritti d'uso è effettuata entro sessanta giorni dalla data di
ricezione della relativa domanda.

Articolo 32


(Norme transitorie e finali)


1. L'Autorità si riserva di rivedere, all'occorrenza anche
limitatamente ad ambiti territoriali specifici, la suddivisione del
territorio nazionale di cui al precedente articolo 7, comma 1, nel
rispetto dei principi di obiettività, trasparenza, non
discriminazione e proporzionalità.
2. Le disposizioni dei commi 9 e 10 dell'art. 5 entrano in vigore
dal 1 febbraio 2013.
3. L'Amministrazione competente, al fine di consentire in via
transitoria la prosecuzione dell'interconnessione tra gli operatori
sulla base dell'analisi di codici a tre cifre, assegna fino al 31
gennaio 2013 la numerazione del cliente per servizi mobili e
personali di cui all'art. 8, comma 1, scegliendo il codice a quattro
cifre 3XYZ in un arco di numerazione individuato dal codice a tre
cifre 3XY in cui non siano state effettuate assegnazioni ad altri
operatori.
La richiesta di assegnazione di diritti d'uso della numerazione di
cui al presente comma, in deroga a quanto previsto dall'art. 4, comma
7, è soggetta alla verifica che le numerazioni non utilizzate, nella
effettiva disponibilità del richiedente per i propri
clienti, sia inferiore alla dimensione di un blocco. Ai fini della
predetta verifica, nel caso di richiesta di assegnazione per l'uso da
parte di clienti di altro operatore, il richiedente indica all'atto
della richiesta l'operatore cui è destinata la numerazione.
4. L'Autorità si riserva di rivedere le disposizioni dell'art. 8,
comma 7, relative all'accesso diretto alla segreteria telefonica da
parte dei clienti ed al servizio di trasferimento della chiamata alla
segreteria telefonica, alla luce degli sviluppi del mercato e della
disponibilità delle risorse, al fine di individuare modalità idonee
a consentire lo svolgimento della prestazione da parte di tutti gli
operatori assicurando nel contempo un uso efficiente della
numerazione.
5. Le disposizioni di cui all'art. 8, comma 8, entrano in vigore
dal 1 febbraio 2013. A partire dalla medesima data gli operatori
configurano i Routing Numbers in decade 7 entro 120 giorni dalla
richiesta dell'assegnatario dei diritti d'uso. L'Amministrazione
competente assegna Routing Numbers a codice 75 solo dopo il completo
esaurimento di quelli a codice 74. L'Autorità si riserva di rivedere
le assegnazioni già effettuate di codici per l'instradamento delle
chiamate in decade 3 e quelle in decade 7, di cui all'art. 8, comma
8, nonchè le connesse disposizioni, alla luce degli sviluppi del
mercato e dei bisogni emergenti valutati sulla base del grado e della
tendenza di consumo delle risorse in decade 7 allocate allo scopo,
prevedendo all'occorrenza l'assegnazione di codici a quattro cifre,
al fine di conseguire un uso efficiente delle risorse e di prevenire
la scarsità di disponibilità.
6. Per le numerazioni assegnate sulla base del singolo numero per
le quali è già avvenuta l'assegnazione dei diritti di uso a blocchi
di dieci numeri, l'Amministrazione competente adegua i diritti uso,
tenendo conto delle eventuali portabilità effettuate, a partire dal
1 gennaio 2013.
7. Per le numerazioni di cui all'art. 19 l'Amministrazione
competente assegna quelle a codice 431 solo dopo il completo
esaurimento di quelle a codice 430 e quelle a codice 435 solo dopo il
completo esaurimento di quelle a codice 434.
8. È consentita la prosecuzione dell'utilizzo dei numeri a codice
196 già assegnati per servizi definiti di comunicazione sociale.
L'Autorità si riserva di rivedere l'uso di tale codice, anche in
relazione agli sviluppi per l'accesso ai servizi di analoga natura
all'uso dei numeri armonizzati europei a valenza sociale e agli
sviluppi in ambito comunitario di tale tipologia di numeri.
9. Per i servizi di chiamate di massa sono utilizzabili dagli
operatori anche le numerazioni geografiche a codice 0369 e 0769, solo
nelle aree geografiche corrispondenti, rispettivamente, al distretto
di Milano ed al distretto di Roma. Il prezzo massimo per chiamata
applicabile corrisponde al prezzo della chiamata inter-distrettuale
del piano tariffario sottoscritto dal cliente, e non trovano
applicazioni le disposizioni riguardanti la normativa sui servizi a
sovrapprezzo. I diritti d'uso di tale numerazioni geografiche sono
assegnati agli operatori per blocchi di 1.000 numeri, con le ultime
tre cifre da 000 a 999; ad ogni operatore sono assegnabili fino a due
blocchi di 1.000 numeri. Il periodo di latenza per tali numerazioni
ha una durata di tre mesi. Tale utilizzo cessa definitivamente al 31
dicembre 2014.
10. La società Poste Italiane S.p.A. è abilitata a proseguire
l'uso del codice a tre cifre "186" per l'espletamento del servizio di
dettatura telegrammi, fino al verificarsi della condizione prevista
dal comma 7 dell'articolo 13.
11. La gestione dei nomi a dominio ".e164.arpa" utilizzati
nell'ambito di ENUM nonchè le regole per l'utilizzo del sistema ENUM
per l'indirizzamento e l'instradamento sono definiti dall'Autorità
con successivi e specifici provvedimenti, in relazione alle esigenze
di mercato.

Allegato 1

al Piano di numerazione

Tabella 1 : Soglie di prezzo massimo.
I valori indicati non includono l'IVA


Parte di provvedimento in formato grafico