5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 73 del 28-6-2010
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
POSTE ITALIANE S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.73 del 28-6-2010)

BANDO DI GARA - SETTORI SPECIALI


SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE
I.1)DENOMINAZIONE,INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO:Poste Italiane
S.p.A.- Acquisti - Acquisti di Information &amp; Communication
Technology. Viale Asia,90 Roma - 00144 - Italia
Acquisti di Impianti e Servizi Tecnologici. Responsabile del
Procedimento: Grasso Marco
Posta elettronica: info@posteprocurement.it. Indirizzo internet
Ente aggiudicatore: www.poste.it www.posteprocurement.it. Profilo di
committente: www.posteprocurement.it Ulteriori informazioni sono
disponibili presso: I punti di contatto sopra indicati. II capitolato
d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i documenti per il
sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili presso:
www.posteprocurement.it. Il bando, il CSO - Parte A, nonchè il
contratto di registrazione al portale www.posteprocurement.it sono
scaricabili liberamente dal sito www.poste.it e dal sito
www.posteprocurement.it (area "Bandi ed Avvisi"). Tutti gli altri
elaborati posti a base di gara sono disponibili in formato
elettronico e scaricabili dall'area riservata del sito
www.posteprocurement.it,previa registrazione (secondo le modalità
indicate nel CSO - Parte A).Le offerte o le domande di partecipazione
vanno inviate a: www.posteprocurement.it
I.2) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITÀ DELL'ENTE AGGIUDICATORE:
Servizi postali
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO
II.1)DESCRIZIONE.II.1.1)Denominazione conferita all'appalto
dall'ente aggiudicatore: Appalto ai sensi D.lgs n° 163/2006 e s.m.i.
- Procedura Aperta in modalità telematica per l'erogazione del
servizio di accettazione telegrammi da 186. II.1.2) Tipo di appalto e
luogo di esecuzione, luogo di consegna o di prestazione dei servizi:
Servizi. II.1.3) II bando riguarda un appalto pubblico.II.1.4)
Informazioni relative all'accordo quadro: Accordo Quadro con unico
operatore - Durata dell'accordo quadro. Periodo in mesi: 36. Valore
totale stimato degli acquisti per l'intera durata dell'accordo
quadro: Valore stimato, IVA esclusa: 18.700.000,00 Moneta: Euro
II.1.5)Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: Appalto ai
sensi D.lgs n° 163/2006 e s.m.i. - Procedura Aperta in modalità
telematica per l'erogazione del servizio di accettazione telegrammi
da 186. Il presente appalto è suddiviso in 2 Lotti ognuno dei quali
da aggiudicare ad un unico operatore essendo i due lotti non
cumulabili. L'offerta presentata sarà valida per entrambi i lotti e
darà luogo alla formazione di un'unica graduatoria. Il prezzo
offerto s'intende applicato ad entrambi i lotti.La fornitura consiste
nel servizio di accettazione telegrammi per un totale di 17.000.000
di telegrammi accettati di cui:
- Al primo classificato verrà aggiudicato il 1° lotto e affidato
il servizio di accettazione per un massimo di n. 10.200.000
telegrammi;
- Al secondo classificato verrà aggiudicato il 2° lotto e affidato
il servizio di accettazione per un massimo di n. 6.800.000
telegrammi.
Ambito, caratteristiche tecniche, specifiche dei servizi e livelli
di servizio richiesti sono indicati nel Capitolato Speciale d'Oneri
(CSO) e relativi allegati. II.1.6) CPV. Vocabolario principale.
Oggetto principale: 79342320-2. II.1.7) L'appalto rientra nel campo
di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici: si. II.1.8)
Divisione in lotti:sì.In caso affermativo, le offerte vanno
presentate per:tutti i lotti.
II.1.9) Ammissibilità di varianti:no.II.2)QUANTITATIVO O ENTITÀ
DELL'APPALTO.II.2.1)Quantitativo o entità totale (compresi tutti gli
eventuali lotti e opzioni):
Importo complessivo massimo a base di gara Euro 18.700.000,00 al
netto di oneri fiscali e di eventuali opzioni, di cui Euro 0,00 per i
costi della sicurezza. II.2.2) Opzioni: sì. In caso affermativo,
descrizione delle opzioni: Poste potrà richiedere in opzione
l'ulteriore fornitura del servizio oggetto della gara, fino al 30%
degli importi contrattuali, con facoltà di Poste di proroga di
ulteriori 12 mesi.
II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE. Periodo in mesi:
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SEZIONE III:INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1)CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO. III.1.1) Cauzioni e garanzie
richieste: Come da CSO. III.1.2)Principali modalità di finanziamento
e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in
materia: Fondi Poste Italiane.Modalità pagamenti come da CSO.
III.1.3)Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di
operatori economici aggiudicatario dell'appalto:Ammessi RTI
(Raggruppamenti Temporanei di Imprese) ex artt. 34 e 37 D. Lgs. N.
163/2006.
Non ammessa:
1) partecipazione in RTI di due o più imprese in grado di
soddisfare singolarmente requisiti economici e tecnici pena
esclusione RTI così composto, fatta eccezione per società soggette
a comune consolidamento dei rispettivi bilanci ai sensi del D.Lgs.
127/91 e Dir. 83/349/CEE;
2) Impresa partecipante singolarmente e quale componente
RTI/consorzio ordinario, ovvero inammissibilità partecipante a più
RTI/consorzi ordinari,pena esclusione dalla procedura dell'Impresa
medesima e del RTI/consorzio ordinario al quale l'Impresa partecipa.
I Consorzi ex art 34 c.1 lett. b) e c) devono indicare in sede di
offerta per quali consorziati il consorzio concorre,a questi ultimi
è fatto divieto partecipare, in qualsiasi altra forma, pena
esclusione dalla procedura del consorzio medesimo e del
consorziato.III.1.4)Altre condizioni particolari cui è soggetta la
realizzazione dell'appalto:no.III.2)CONDIZIONI DI
PARTECIPAZIONE.III.2.1)Situazione personale degli operatori,inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale.Informazioni e formalità necessarie per
valutare la conformità ai requisiti:
a).propria qualità di rappresentante legale o procuratore ed
estremi dei poteri conferitigli;
b).Iscrizione CCIAA o organismo equipollente caso Imprese
appartenenti UE (art 39 D.Lgs 163/06,come richiamato dall'art. 233
co.1 D.Lgs 163/06);
c).insussistenza di tutti i motivi esclusione di cui all'art.38
D.Lgs163/06 e s.m.i., come richiamato dall'art.233 co.1 D.Lgs 163/06,
dovranno altresì essere indicate eventuali condanne per le quali il
concorrente abbia beneficiato della non menzione, detta dichiarazione
dovrà essere resa anche se negativa.Inoltre dovranno essere indicate
le proprie posizioni assicurative e contributive(Inps e Inail)e il
numero dei dipendenti;
d). insussistenza di qualsivoglia situazione di controllo e/o
collegamento ai sensi dell'art. 2359 c..c. o di altre situazioni
rilevanti che comportano l'esistenza di un unico centro decisionale
con altra impresa partecipante alla gara; in alternativa: sussistenza
di qualsivoglia situazione di controllo e/o collegamento ai sensi
dell'art. 2359 c..c. o di altre situazioni rilevanti che comportano
l'esistenza di un unico centro decisionale con altra impresa
partecipante alla gara con dichiarazione, in tal caso, di aver
formulato l'offerta in maniera autonoma e con indicazione del
concorrente con cui sussiste tale situazione;
e). ottemperanza L 68/99, ovvero propria condizione di non
assoggettabilità;
f). ottemperanza obblighi misure minime di sicurezza nel
trattamento dei dati personali ex D.Lgs 196/2003. III.2.2) Capacità
economica e finanziaria: Informazioni e formalità necessarie per
valutare la conformità ai requisiti:
g). Fatturato relativo agli ultimi tre esercizi di bilancio
approvati alla data di scadenza della presentazione delle istanze di
partecipazione, riguardante la fornitura di servizi di Contact Center
(Inbound e Outbound), che dovranno essere di importo non inferiore a
Euro 15.600.000,00;
h). Elenco delle principali forniture oggetto del presente appalto
che concorrono a formare almeno l'80% del fatturato di cui ai punti
g), in ordine decrescente di valore, relative ai bilanci di cui allo
stesso punto g), con indicazione dello specifico oggetto, breve
descrizione dell'attività, importo, anno e committente. Fornire
referenze chiaramente identificate e verificabili;
i).Possesso idonee referenze bancarie; allegare referenza di almeno
2 istituti di credito o intermediari autorizzati ai sensi del d.lgs.
1/9/1993, n. 385. III.2.3) Capacità tecnica. Informazioni e
formalità necessarie per valutare la conformità ai requisiti:
j).Negli ultimi 36 mesi dalla data di scadenza della presentazione
delle offerte l'Impresa dovrà avere eseguito almeno due commesse
relative a forniture di servizi di Contact Center di cui al punti g)
del valore di Euro 1.500.000,00 cadauna
k).Il numero di postazioni di lavoro in esercizio alla data di
presentazione delle offerte dovrà essere non inferiore a 300. Le
postazioni devono essere dislocate fisicamente su siti ognuno dei
quali dotati di almeno 100 postazioni di lavoro in esercizio.
l). Possesso di Sistema di qualità certificato (UNI EN ISO 9001
(9001:2000 e successive versioni) allegando copia. III.2.4) Appalti
riservati: no.III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI.
III.3.1) La prestazione del servizio è riservata ad una particolare
professione? No. IIl.3.2) Le persone giuridiche devono indicare il
nome e le qualifiche professionali delle persone incaricate della
prestazione del servizio: no.
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1)TIPO DI PROCEDURA.IV.1.1)Tipo di procedura:Aperta.Sono già
stati scelti candidati:no
IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE. IV.2.1) Criteri di aggiudicazione:
Offerta economicamente più vantaggiosa in base ai criteri indicati
nel capitolato d'oneri, nell'invito a presentare offerte o a
negoziare. IV.2.2) Ricorso ad un'asta elettronica: no. IV.3)
INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO. IV.3.1) Numero di
riferimento attribuito al dossier dall'ente aggiudicatore: Lotto 1
CIG 050095377C; Lotto 2 CIG 0500957AC8.Si precisa che il pagamento
della tassa sulle gare deve obbligatoriamente essere effettuato per
entrambi i lotti. IV.3.2)Pubblicazioni precedenti relative allo
stesso appalto:no
IV.3.3)Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la
documentazione complementare.
Documenti a pagamento: no.
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione/offerte. Data: 03/08/2010 Ora: 13.00.
IV.3.5) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di partecipazione IT. IV.3.6)Periodo minimo durante
il quale l'offerente è vincolato alla propria offerta: periodo in
giorni 180. IV.3.7) Modalità di apertura delle offerte
Data: 03/08/2010 Ora: 15:00. Luogo: Roma Viale Asia, 90. Persone
ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si. Le attività
della commissione si svolgeranno ai sensi dell'art. 85 comma 7 del
D.Lgs. 163/06
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1)TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO: no.
VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI
FONDI COMUNITARI: no
VI.3)INFORMAZIONI COMPLEMENTARI:
1. La gara sarà espletata con il supporto di strumenti elettronici
ai sensi degli artt. 74 e 77 del D.Lgs. 163/06.
2. Per poter partecipare al presente appalto le imprese interessate
dovranno pertanto preventivamente e obbligatoriamente registrarsi al
portale www.posteprocurement.it secondo le modalità indicate nel
CSO. In caso di necessità nello svolgimento delle suddette
operazioni le imprese interessate potranno contattare il Servizio di
supporto allo 02-266.002.636 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00
alle ore 18.00. Per partecipare alla presente gara i Concorrenti
dovranno altresì essere in possesso della dotazione tecnica minima
indicata nel CSO. La documentazione dovrà essere sottoscritta
(laddove richiesto) utilizzando un certificato di firma digitale, in
corso di validità, rilasciato da un organismo incluso nell'elenco
pubblico dei certificatori tenuto dal CNIPA (previsto dall'art. 29,
comma 1 D.Lgs. 82/05) generato mediante un dispositivo per la
creazione di una firma sicura, ai sensi di quanto previsto
dall'art.38, comma 2 del D.P.R.445/2000 e dall'art.65 del D.lgs.
82/05. Eventuali quesiti o chiarimenti sul contenuto della presente
gara potranno essere richiesti, in lingua italiana, dalle sole
imprese abilitate al portale www.posteprocurement.it, utilizzando la
messaggistica on-line disponibile,all'interno del portale sopra
menzionato, nella sezione dedicata alla gara entro e non oltre le ore
13,00 del giorno 20.7.2010. I riferimenti comunicati in fase di
registrazione al portale dalla Società (o successivamente modificati
dalla stessa) verranno utilizzati per l'invio di tutte le
comunicazioni inerenti la gara. Le risposte ai chiarimenti saranno
visibili alle sole Imprese abilitate a partire dal: 27.7.2010.PER
QUANTO NON ESPRESSAMENTE PREVISTO SI RINVIA AL CSO E RELATIVI
ALLEGATI.
Caso partecipazione RTI/Consorzio, tutte le imprese raggruppande
devono sottoscrivere congiuntamente domanda di
partecipazione/offerta, salva possibilità conferire specifica
procura all'impresa capogruppo. In tal caso dovrà essere presentata
copia autentica mandato. Nell'ipotesi di avvalimento delle capacità
economico-finanziario e tecniche di altri soggetti, detto avvalimento
è regolato dall'art. 49 DLgs 163/2006, come richiamato dall' art.
233 comma 5 DLgs 163/2006 e l'Impresa partecipante, singolarmente o
riunita in RTI/Consorzio dovrà fornire a corredo della domanda di
partecipazione quanto previsto al comma 2 del citato art. 49. In caso
di avvalimento l'impresa/e ausiliaria deve produrre, oltre tutta la
documentazione prevista dall'art. 49, una dichiarazione di
disponibilità a sottoscrivere il contratto di appalto a titolo di
responsabilità solidale con la società avvalente risultata
aggiudicataria. Caso partecipazione RTI ogni componente dovrà
produrre idonee referenze bancarie di cui al punto III.2.2 i) e
attestare nella dichiarazione il possesso dei requisiti di cui ai
punti III.2.1 a), b), c), d), e), f). Il requisito di cui al punto
II.2.3 l) dovrà essere soddisfatto da ogni singolo raggruppando. Il
requisito di cui al punto III.2.3 j) dovrà essere posseduto
dall'Impresa Mandataria/Capogruppo. I requisiti di cui ai punti
III.2.2 g), h), e k) possono essere dimostrati dalla complessiva
documentazione prodotta dalle singole imprese raggruppande e ogni
partecipante dovrà dichiarare il contributo specifico dello stesso
ai fini del raggiungimento dei requisiti medesimi. L'Impresa
mandataria/capogruppo dovrà possedere almeno il 60% del requisito di
cui al punto III.2.3 k). Inoltre l'Impresa mandataria/capogruppo
dovrà possedere almeno il 60% dell'importo di cui al punto III.2.2
g). Le altre imprese non potranno possedere una quota inferiore al
20% dell'importo di cui al punto III.2.2 g). In ogni caso il RTI, nel
suo complesso, dovrà possedere almeno il 100% dei requisiti
richiesti. Poste Italiane procederà all'aggiudicazione in base a
quanto dettagliatamente specificato nel CSO e relativi allegati.Non
saranno accettate offerte parziali. La durata dell'appalto è pari a
mesi 36 dalla data di stipula del contratto con facoltà di Poste di
proroga fino ad un massimo di 12 mesi. Documentazione non in lingua
italiana dovrà essere accompagnata da traduzione giurata in lingua
Italiana. Poste Italiane S.p.A. si riserva di avvalersi delle
facoltà di cui all'art.140 D.Lgs 163/2006. Non è ammesso il
subappalto. Fermo restando quanto previsto dall'art. 48 e art. 11
comma 8 D.lgs 163/06 e smi, Poste si riserva facoltà richiedere, in
qualsiasi momento, prova ( es: attestazioni cliente finale, referall,
white paper, contratti, fatture, bilanci ecc..) possesso requisiti
dichiarati e l'impresa/RTI dovrà fornire quanto richiesto entro il
termine che sarà di volta in volta indicato da Poste. L'esito
negativo verifica comporterà esclusione gara dell'impresa/RTI. In
caso di avvenuta aggiudicazione comporterà annullamento
dell'aggiudicazione stessa. In tale ultimo caso Poste si riserva
facoltà aggiudicare gara al concorrente che segue in graduatoria.
Poste si riserva, in qualsiasi momento, di non dare prosecuzione, in
tutto o in parte, all'espletamento della gara e/o di aggiudicare in
parte. L'espletamento procedura gara non costituisce per Poste
obbligo affidamento fornitura/servizio, nel suo insieme o in parte,
ed in nessun caso ai concorrenti, ivi compreso l'aggiudicatario,
potrà spettare alcun compenso, remunerazione, rimborso o indennità
per presentazione offerta. Poste si riserva facoltà procedere
aggiudicazione in presenza di una sola offerta valida, ovvero nel
caso di due sole offerte valide, ferma restando in entrambi i casi
l'applicazione dell'art. 81, comma 3 del D. Lgs. 163/06. In caso di
dichiarazioni discordanti, di cui al punto III.2.1. lett d), saranno
escluse tutte le imprese/RTI interessate dalle situazioni di
controllo. Poste, ai fini della verifica dell'anomalia, si riserva la
facoltà di procedere ai sensi del l'art.88 del Dlgs 163/06.
VI.5)DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: 22/06/2010

Il Responsabile Acquisti
Dr. Manlio Caporali


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