5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 29 del 9-3-2015
AVVISI E BANDI DI GARA
ENTI DI PREVIDENZA E PREVENZIONE
I.N.A.I.L.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.29 del 9-3-2015)

Bando di gara d'appalto di servizi


SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I. 1) Denominazione: INAIL - Istituto Nazionale per l'Assicurazione
contro gli Infortuni sul Lavoro.
Indirizzo: P.le Pastore 6 ROMA 00144 - Italia. internet
www.inail.it
Punti di contatto: Direzione Centrale Acquisti - Elisabetta
Ammendola - Annalisa Strangio Tel.: 06.5487.2057 - 5943 - Fax:
06.54873494. Indirizzo e-mail: e.ammendola@inail.it;
a.strangio@inail.it; Ulteriori informazioni: sono disponibili presso
i punti di contatto sopra indicati. Le offerte vanno inviate a: INAIL
- Direzione Generale - Direzione Centrale Acquisti - Ufficio
Protocollo (3°p.-st. n: 311) P.le G.Pastore, 6 - 00144 Roma
I.2) Tipo di amministrazione: ente pubblico non economico
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO -
II.1) Descrizione
II.1.1) Denominazione: Gara a procedura aperta per l'affidamento
dell'Organizzazione e Gestione del Servizio Contact Center,
denominato SuperAbile INAIL, per la fornitura di informazioni e
consulenza in materia di disabilità, costituito da Call Center,
Portale specializzato e Rivista integrati
II.1.2) Tipo di appalto: Servizi
Luogo principale di esecuzione: territorio italiano
II.1.3) L'avviso riguarda un appalto pubblico
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto: L'appalto riguarda
l'affidamento dell'organizzazione e gestione del servizio di Contact
Center, denominato "SuperAbile INAIL" per la fornitura di
informazioni e consulenza in materia di disabilità, costituito da
Call Center, Portate specializzato e Rivista integrati e la
progettazione e la realizzazione di servizi opzionali, da intendersi
eventuali in quanto attivabili solo a richiesta dell'INAIL, quali
applicazioni mobile, progettazione di offerta formativa e informativa
anche on line rivolta ai servizi sociali interni ed esterni
all'INAIL, qualificazione e certificazione di strutture turistiche e
di applicazioni multitouch
II.1.8) Divisione in lotti: no
II.1.9) Ammissibilità di varianti: no
II.2) Quantitativo o entità dell'appalto: € 7.200.000,00 IVA
esclusa
II.3) DURATA DELL'APPALTO: quattro anni a decorrere dalla data
indicata nel contratto
SEZIONE III:
III.1) Condizioni relative all'appalto -
III.1.1) Cauzione provvisoria: cauzione provvisoria pari a €
72.000,00; Cauzione definitiva a carico dell'affidatario prevista nel
Capitolato d'Oneri e nel Disciplinare di Gara
III.1.2) Principali modalità di finanziamento e di pagamento:
fondi Inail
III.2) Condizioni di partecipazione
III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale: 1) iscrizione nel registro della Camera di Commercio,
industria, artigianato e agricoltura; 2) possesso della
Certificazione di qualità UNI EN ISO 9001, ai sensi delle norme
europee della serie UNI CEI EN 45000 e della serie UNI CEI EN ISO/IEC
17000, relativa alle attività oggetto di gara; 3) dichiarazione
sottoscritta dal legale rappresentante della Concorrente ai sensi del
D.P.R. n. 445/2000 in conformità all'All.1/A al Disciplinare.
III.2.2) Capacità economica e finanziaria: 1. Fatturato specifico
per servizi analoghi a quelli oggetto del presente affidamento
riferito agli ultimi tre esercizi (2012 - 2013 - 2014) pari ad almeno
€ 6.000.000,00 IVA esclusa (di cui almeno il 40% relativo
all'attività principale), da intendersi quale cifra complessiva nel
periodo. Per le imprese che abbiano iniziato l'attività da meno di
tre anni, i requisiti di fatturato dovranno essere rapportati al
periodo di attività secondo la seguente formula: (fatturato
richiesto/3) x anni di attività; 2. idonee referenze bancarie come
da disciplinare di gara.
III.2.3) Capacità tecnica e organizzativa: 1) Esecuzione
nell'ultimo triennio (2012 - 2013 - 2014) di almeno n. 2 servizi
analoghi relativi all'attività principale di cui almeno uno rivolto
a una pubblica amministrazione, con indicazione del rispettivo
importo, delle date di svolgimento (inizio e fine) e del committente
pubblico o privato; 2) Elenco dei nominativi dei soggetti destinati a
ricoprire i profili professionali di cui al punto 2 del Capitolato
tecnico (prospetto descrittivo di ruoli e responsabilita') e relativi
curricula
III.3) Condizioni relative all'appalto di servizi
III.3.1) La prestazione è riservata a una particolare professione:
no
III.3.2) Le persone giuridiche devono indicare il nome e le
qualifiche professionali delle persone incaricate del servizio: sì,
limitatamente alle figure di cui al precedente punto III.2.3.
SEZIONE IV: PROCEDURA:
IV.1) Tipo di procedura: aperta
IV.2) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente più
vantaggiosa in base ai criteri di qualità (punti max 70) e prezzo
(punti max 30) indicati nel disciplinare di gara
IV.3.1) Numero di riferimento gara: n. 4/2015 - CIG N. 6143117484
IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la
documentazione complementare: vedi punto VI.3)
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte: 09 aprile 2015
Ore:12.00
IV.3.6) Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte:
italiano
IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato
alla propria offerta gg. 180 (dal termine ultimo per il ricevimento
delle offerte)
IV.3.8) Modalità di apertura delle offerte: come da disciplinare
VI.3) Informazioni complementari: costituiscono parte integrante
del presente bando il Capitolato d'oneri, il Capitolato Tecnico e il
Disciplinare di gara e relativi allegati. Il Bando e i suddetti
allegati sono tutti disponibili sul sito:
www.inail.it/amministrazionetrasparente/bandidigara. Chiarimenti e
informazioni sugli atti di gara possono essere richiesti
esclusivamente via fax o via e-mail ai punti di contatto di cui al
precedente punto I.1 entro e non oltre il termine delle ore 31 marzo
2015 e saranno pubblicati entro il 3 aprile 2015. Responsabile del
Procedimento: Dott.ssa Maria PEDROLI m.pedroli@inail.it
VI.4) Procedure di ricorso
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: T.A.R.
Lazio - Via Flaminia n. 189 - 00196 Roma - telefono: 06 328721
VI.4.2) Presentazione di ricorso: I ricorsi avverso il presente
bando di gara, avverso i provvedimenti di esclusione nonchè avverso
l'aggiudicazione possono essere notificati alla Stazione Appaltante
con le modalità di cui al Titolo II Parte IV del D.Lgs. 163/06, come
modificato dal D.Lgs. 53/10
VI.5) Data di spedizione del presente bando alla GUCE: 25.02.2015

Il direttore centrale
f.to dott. Ciro Danieli


TC15BFH3373