5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 81 del 13-7-2018
AVVISI E BANDI DI GARA
COMUNI, ENTI LOCALI E CONSORZI DI COMUNI
COMUNE DI FIRENZE Direzione Attivita' Economiche e Turismo
Sede: via del Fosso Macinante 11-13, 50144 Firenze (FI), Italia Codice Fiscale: 01307110484 Partita IVA: 01307110484
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.81 del 13-7-2018)

Bando di gara a procedura aperta - Servizio di accoglienza e
informazione turistica


Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice
I.1) Denominazione e indirizzi: Comune di Firenze - Direzione
Attività Economiche e Turismo, via del Fosso Macinante 11-13 Firenze
(50144) Italia - Persona di contatto: Responsabile Unico del
Procedimento (RUP) dott.ssa Marta Fallani Tel.: +39 0552625926
E-mail: marta.fallani@comune.fi.it Codice NUTS: ITI14 Indirizzi
Internet: Indirizzo principale: https://www.comune.fi.it Indirizzo
del profilo di committente:
https://www.comune.fi.it/export/sites/retecivica/comune_firenze/bandi
/elenco_bandi.html
I.2) Appalto congiunto I.3) Comunicazione: I documenti di gara sono
disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso:
https://affidamenti.comune.fi.it/gare-contratti
Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo
sopraindicato. Le offerte o le domande di partecipazione vanno
inviate in versione elettronica: https://start.toscana.it/
I.4) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o
locale I.5) Principali settori di attivita': Servizi generali delle
amministrazioni pubbliche
Sezione II: Oggetto
II.1) Entità dell'appalto II.1.1) Denominazione: Servizio di
Accoglienza e informazione turistica CIG 7512878F0A II.1.2) Codice
CPV principale 63513000 II.1.3) Tipo di appalto: Servizi II.1.4)
Breve descrizione: Servizio di accoglienza e informazione turistica
con Front office e Back office e gestione attività commerciali, di
servizio e di promozione II.1.5) Valore totale stimato: Valore, IVA
esclusa: 4.836.040,00 EURO. II.1.6) Informazioni relative ai lotti:
questo appalto è suddiviso in lotti: no. II.2) Descrizione II.2.1)
Denominazione II.2.2) Codici CPV supplementari: 63513000 II.2.3)
Luogo di esecuzione Codice NUTS: ITI14 Luogo principale di
esecuzione: Comune di Firenze.II.2.4) Descrizione dell'appalto:
Servizio di accoglienza e informazione turistica con Front office:
Gestione sportelli accoglienza ed informazione. Back office:
Informazione turistica telefonica, via e-mail e posta ordinaria,
tramite Facebook e Twitter o eventuale chatline. Reperimento dati ed
informazioni, riferite al territorio comunale; aggiornamento e stampa
di materiali informativi; elaborazione report periodici
sull'attività svolta e sui dati raccolti; altri servizi innovativi.
Attività commerciali, di servizio e di promozione tra cui: gestione
sala polifunzionale Infopoint Piazza Stazione 4-4/a; promo -
commercializzazione di Firenze, anche attraverso vendita prodotti
turistici e servizi realizzati e promossi dal Committente; gestione
servizio bagni pubblici nei locali di Borgo Santa Croce 29/r;
partecipazione a progetti di promozione e gestione turistica. II.2.5)
Criteri di aggiudicazione: il prezzo non è il solo criterio di
aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di
gara II.2.6) Valore stimato Valore, IVA esclusa: 4.836.040,00 EURO.
II.2.7) Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del
sistema dinamico di acquisizione: durata in mesi: 60. Il contratto
d'appalto è oggetto di rinnovo: no. II.2.10) Informazioni sulle
varianti: sono autorizzate varianti: no. II.2.11) Informazioni
relative alle opzioni: opzioni: sì. Descrizione delle opzioni:
ripetizione di servizi analoghi. II.2.12) Informazioni relative ai
cataloghi elettronici II.2.13) Informazioni relative ai fondi
dell'Unione europea. L'appalto è connesso ad un progetto e/o
programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no. II.2.14)
Informazioni complementari
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico
III.1) Condizioni di partecipazione III.1.1) Abilitazione
all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale. Elenco e breve descrizione delle condizioni: specificati
nel disciplinare. III.1.2) Capacità economica e finanziaria: criteri
di selezione indicati nei documenti di gara. III.1.3) Capacità
professionale e tecnica: criteri di selezione indicati nei documenti
di gara III.1.5) Informazioni concernenti contratti d'appalto
riservati III.2) Condizioni relative al contratto d'appalto III.2.1)
Informazioni relative ad una particolare professione III.2.2)
Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto: in sede di stipula
del contratto o subcontratto le imprese interessate dovranno
accettare e sottoscrivere gli obblighi di condotta previsti dal
Regolamento comunale recante il codice di comportamento dei
dipendenti pubblici approvato con Deliberazione della Giunta Comunale
n. 2013/G/00471 del 30/12/2013 pubblicata sulla rete civica del
Comune di Firenze all'indirizzo:
https://www.comune.fi.it/sites/www.comune.fi.it/files/2017-11/CODICE_
DI_COMPORTAMENTO_0.pdf
III.2.3) Informazioni relative al personale responsabile
dell'esecuzione del contratto d'appalto
Sezione IV: Procedura
IV.1) Descrizione IV.1.1) Tipo di procedura: Procedura aperta
IV.1.3) Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di
acquisizione IV.1.4) Informazioni relative alla riduzione del numero
di soluzioni o di offerte durante la negoziazione o il dialogo
IV.1.6) Informazioni sull'asta elettronica IV.1.8) Informazioni
relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): l'appalto è
disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: sì IV.2)
Informazioni di carattere amministrativo IV.2.1) Pubblicazione
precedente relativa alla stessa procedura IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data:
10/09/2018 Ora locale: 12:00 IV.2.3) Data stimata di spedizione ai
candidati prescelti degli inviti a presentare offerte o a partecipare
IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o
delle domande di partecipazione: Italiano IV.2.6) Periodo minimo
durante il quale l'offerente è vincolato alla propria offerta
IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte Data: 13/09/2018 Ora
locale: 10:30
Sezione VI: Altre informazioni
VI.1) Informazioni relative alla rinnovabilità Si tratta di un
appalto rinnovabile: no. VI.2) Informazioni relative ai flussi di
lavoro elettronici Si farà ricorso all'ordinazione elettronica;
Sarà accettata la fatturazione elettronica; Sarà utilizzato il
pagamento elettronico VI.3) Informazioni complementari VI.4)
Procedure di ricorso VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure
di ricorso: T.A.R Toscana, via Ricasoli, 40 Firenze - 50100 - Italia
Tel.: +39 055267301 VI.4.2) Organismo responsabile delle procedure di
mediazione VI.4.3) Procedure di ricorso Informazioni dettagliate sui
termini di presentazione dei ricorsi: termini previsti dall'art. 120
del D.Lgs. 104/2010 VI.4.4) Servizio presso il quale sono disponibili
informazioni sulle procedure di ricorso
VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 06/07/2018

La dirigente
dott.ssa Marta Fallani


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