5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 7 del 20-1-2020
AVVISI ESITI DI GARA
AVVISI ESITI DI GARA
TRENORD S.R.L.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.7 del 20-1-2020)

Avviso di aggiudicazione di appalto - Servizi di pubblica utilità -
Servizi - Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE


SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE
I.1) Denominazione e indirizzi
Denominazione ufficiale: Trenord S.r.l. Indirizzo postale: Piazzale
Cadorna 14 citta': Milano Codice NUTS: ITC4CCodice postale:
20123Paese: Italia Persona di contatto: Dott.ssa Sarah Laquagni
E-mail: gare.trenord@legalmail.it Tel.: +39 0285114250Fax: +39
0285114621
Indirizzi Internet:
Indirizzo principale: http://www.trenord.it
Indirizzo del profilo di committente: http://www.trenord.it
I.2) Appalto congiunto
I.6) Principali settori di attività
Servizi ferroviari
SEZIONE II: OGGETTO
II.1) Entità dell'appalto
II.1.1) Denominazione:
Servizio di supporto all'attività di customer care e di
accoglienza alla clientela. CIG 758069181B
Numero di riferimento: CIG 758069181B
II.1.2) Codice CPV principale
79342320
II.1.3) Tipo di appalto
Servizi
II.1.4) Breve descrizione:
L'Appalto ha ad oggetto lo svolgimento di un servizio di supporto
all'attività di customer care e di accoglienza ai clienti di
Trenord.
II.1.6) Informazioni relative ai lotti
Questo appalto è suddiviso in lotti: no
II.1.7) Valore totale dell'appalto (IVA esclusa)
II.2) Descrizione
II.2.1) Denominazione:
II.2.2) Codici CPV supplementari
II.2.3) Luogo di esecuzione
Codice NUTS: ITC4
Luogo principale di esecuzione:
Regione Lombardia e località limitrofe.
II.2.4) Descrizione dell'appalto:
La gara non prevede suddivisione in lotti al fine di avere una
gestione organizzativa più efficiente, grazie alla presenza di un
unico referente organizzativo.
II.2.5) Criteri di aggiudicazione (Consentire la pubblicazione? no)
Criterio di qualità - Nome: Offerta tecnica / Ponderazione: 70
Prezzo - Ponderazione: 30
II.2.11) Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: sì
Descrizione delle opzioni:
La durata del contratto è pari a 36mesi; è prevista, a
discrezione di Trenord e come disciplinata in contratto, una opzione
della durata di 6 mesi.
II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da
fondi dell'Unione europea: no
II.2.14) Informazioni complementari
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) Descrizione
IV.1.1) Tipo di procedura
Procedura negoziata con previo avviso di indizione di gara
IV.1.3) Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di
acquisizione
IV.1.6) Informazioni sull'asta elettronica
IV.1.8) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici
(AAP)
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: no
IV.2) Informazioni di carattere amministrativo
IV.2.1) Pubblicazione precedente relativa alla stessa procedura
Numero dell'avviso nella GU S: 2018/S 144-330495
GURI: n. V Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 90 del 03/08/2018
IV.2.8) Informazioni relative alla chiusura del sistema dinamico di
acquisizione
IV.2.9) Informazioni relative alla cessazione dell'avviso di
indizione di gara in forma di avviso periodico indicativo
SEZIONE V: AGGIUDICAZIONE DI APPALTO
Denominazione: Servizio di supporto all'attività di customer care
e di accoglienza alla clientela. CIG 758069181B
Un contratto d'appalto/lotto è stato aggiudicato: no
V.1) Informazioni relative alla non aggiudicazione
L'appalto/il lotto non è aggiudicato
Non sono pervenute o sono state tutte respinte le offerte o domande
di partecipazione
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.3) Informazioni complementari:
VI.4) Procedure di ricorso
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso
Denominazione ufficiale: T.A.R. LOMBARDIA Citta': MILANO Paese:
Italia
VI.4.2) Organismo responsabile delle procedure di mediazione
VI.4.3) Procedure di ricorso
VI.4.4) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni
sulle procedure di ricorso
Denominazione ufficiale: TAR Milano
Citta': Milano Paese: Italia
VI.5) Data di spedizione del presente avviso alla
G.U.R.I.:15/01/2020

Un procuratore
dott. Andrea Del Chicca


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