5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 145 del 12-12-2018
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
SOCIETA' RISCOSSIONI S.P.A. - SORIS S.P.A.
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.145 del 12-12-2018)

Bando di gara - Procedura aperta ai sensi degli artt. 59 e 60 D.Lgs.
50/2016 ss.mm.ii. - Affidamento dei servizi di contact center a
favore dei soggetti tenuti al pagamento di tributi locali entrate
extra tributarie ed entrate patrimoniali - CIG 7715039B94


SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I.1) Denominazione e indirizzi: Società Riscossioni S.p.A. -
siglabile SORIS S.p.A. - Via Vigone n. 80 - Torino 10139 - Italia -
Persona di contatto: Dott. Stefano di Bartolo -Riscossione Coattiva
Polizia Municipale - Telefono: +39 01101132748 - E-Mail:
appalti@pec.soris.torino.it - Fax: +39 01101132719 - Codice NUTS:
ITC11 Indirizzi internet: Indirizzo principale: www.soris.torino.it
I.2) Appalto congiunto: no
I.3) Comunicazione: L'accesso ai documenti di gara è illimitato,
gratuito e diretto. Ulteriori informazioni sono disponibili presso:
www.soris.torino.it; ulteriori informazioni sono disponibili presso
l'indirizzo sopraindicato; le offerte vanno inviate all'indirizzo
sopraindicato (cfr. punto I.1.).
I.4) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Società a totale
partecipazione pubblica
I.5) Principali settori di attivita': Riscossione tributi locali
SEZIONE II: OGGETTO
II.1) Entità dell'appalto
II.1.1.) Denominazione: procedura aperta ai sensi degli artt. 59 e
60 D.Lgs. 50/2016 ss.mm.ii. per l'affidamento dei servizi di contact
center a favore dei soggetti tenuti al pagamento di tributi locali
entrate extra tributarie ed entrate patrimoniali. CIG 7715039B94.
II.1.2) Codice CPV principale: 79512000
II.1.3) Tipo di appalto: Servizi
II.1.4) Breve descrizione: L'appalto ha ad oggetto il servizio di
contatto contribuenti entrate locali.
II.1.5) Valore totale stimato: Valore, I.V.A. esclusa: €
2.106.000,00.
II.1.6) Informazioni relative ai lotti:
Questo appalto è suddiviso in lotti: no.
II.2) Descrizione.
II.2.1) Denominazione (cfr. punto II.1.1.).
II.2.2) Codici CPV supplementari 79511000
II.2.3) Luogo di esecuzione:
Codice Nuts: ITC11.
II.2.4) Descrizione dell'appalto:
Fornitura del servizio di contact center a favore dei soggetti
tenuti al pagamento di tributi locali entrate extra tributarie ed
entrate patrimoniali.
II.2.5) Criteri di aggiudicazione:
I criteri indicati di seguito:
Criteri di qualità - Nome: Offerta Tecnica/Ponderazione: 70.
Costo - Nome: Offerta Economica/Ponderazione: 30. Cfr. art. 6
Disciplinare di gara.
II.2.6) Valore stimato:
Valore, I.V.A. esclusa: € 2.106.000,00.
II.2.7) Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del
sistema dinamico di acquisizione:
Durata in mesi: 60
Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: no.
II.2.9) Informazioni relative ai limiti al numero di candidati che
saranno invitati a partecipare.
II.2.10) Informazioni sulle varianti:
Sono autorizzate varianti: si.
II.2.11) Informazioni relative alle opzioni:
Prosecuzione per ulteriori due anni dopo il primo triennio.
II.2.12) Informazioni relative ai cataloghi elettronici.
II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea:
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da
fondi dell'Unione europea: no.
II.2.14) Informazioni complementari.
Soris si riserva di procedere ad aggiudicazione anche in presenza
di una sola offerta valida. In tal caso, peraltro, si riserva anche
la facoltà di non procedere all'aggiudicazione. Resta salva in ogni
caso la facoltà di cui all'art. 95, co. 12 del D.Lgs. 50/2016 e
ss.mm.ii.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO.
III.1) Condizioni di partecipazione:
III.1.1) Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale,
inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o
nel registro commerciale o equipollente registro del paese di
stabilimento.
Iscrizione CCIAA - Registro degli operatori di comunicazione di cui
alla delibera AGCOM n. 666/08/CONS del 26 novembre 2008.
III.1.2) Capacità economica e finanziaria.
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
Fatturato Globale ultimi 3 anni
Livelli minimi di capacità eventualmente richiesti:
&gt;= 4.000.000,00 €
III.1.3) Capacità professionale e tecnica.
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
Elenco servizi analoghi a quelli oggetto di gara
Livelli minimi di capacità eventualmente richiesti:
&gt;= 2.000.000,00 €
III.1.5) Informazioni concernenti contratti d'appalto riservati.
III.2) Condizioni relative al contratto d'appalto.
III.2.1) Informazioni relative ad una particolare professione
III.2.2) Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto:
Sede operativa in Territorio Città Metropolitana Torino
III.2.3) Informazioni relative al personale responsabile
dell'esecuzione del contratto d'appalto.
SEZIONE IV: PROCEDURA.
IV.1) Descrizione.
IV.1.1) Tipo di procedura: procedura aperta.
Procedura accelerata
Motivazione
Necessità di garantire servizio innovativo in vista di incremento
delle attività gestite nel 2019
IV.1.3) Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di
acquisizione.
IV.1.4) Informazioni relative alla riduzione del numero di
soluzioni o di offerte durante la negoziazione o il dialogo.
IV.1.6) Informazioni sull'asta elettronica.
IV.1.8) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici
(AAP): L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici:
sì.
IV.2) Informazioni di carattere amministrativo.
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione: Data: 14/01/2019 - ora locale: 12:00.
IV.2.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o
delle domande di partecipazione: italiano.
IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato
alla propria offerta: durata in mesi:06 (dal termine ultimo per il
ricevimento delle offerte).
IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte.
Data: 15/01/2019
Ora locale: 12:00
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI.
VI.1) Informazioni relative alla rinnovabilita':
Si tratta di un appalto rinnovabile: no.
VI.2) Informazioni relative ai flussi di lavoro elettronici.
Sarà accettata la fatturazione elettronica
VI.3) Informazioni complementari:
Contenuti della relazione tecnica: art. 5 capitolato Speciale
Documentazione da presentare: art. 5 capitolato Speciale
VI.4) Procedure di ricorso.
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso:
Tribunale Amministrativo Regionale per il Piemonte, Via Confienza
10 Torino 10121 Italia; tel.: +39 0115576462.
E-mail: urp.to@giustizia-amministrativa.it
Fax: +39 0115576462
VI.4.2) Organismo responsabile delle procedure di mediazione.
Autorità Nazionale Anticorruzione
Roma 00187
Tel: +39 6367231
E-mail: protocollo@pec.anticorruzione.it
Fax: +39 636723274
Indirizzo Internet: http://www.anticorruzione.it/
VI.4.3) Procedure di ricorso.
Informazioni dettagliate sui termini di presentazione dei ricorsi:
D.Lgs. 104/2010 art. 29
VI.4.4) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni
sulle procedure di ricorso.
VI.5) Data di spedizione del presente avviso alla GUUE: 05/12/2018.

Il responsabile unico del procedimento
dott. Stefano Di Bartolo


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