Serie Generale n. 124 del 30-5-2006
DECRETI, DELIBERE E ORDINANZE MINISTERIALI
MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI
MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI
DETERMINAZIONE 11 maggio 2006
Raggiungimento degli obiettivi di qualita' per i servizi di posta raccomandata, assicurata e pacco ordinario, relativamente all'anno 2005. (GU Serie Generale n.124 del 30-05-2006)

IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI
Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha
recepito la direttiva 97/67/CE sui servizi postali, come modificato
dal decreto legislativo 23 dicembre 2003, n. 384 in attuazione della
direttiva 2002/39/CE, ed in particolare il suo art. 12, in base al
quale l'Autorità di regolamentazione del settore postale stabilisce
gli standard qualitativi del servizio universale, adeguandoli a
quelli realizzati a livello europeo, e svolge il relativo controllo
di qualità;
Vista la deliberazione del Ministro delle comunicazioni del 19
giugno 2003, recante la definizione degli indici di qualità relativi
ai tempi di recapito del corriere ordinario, prioritario, della posta
raccomandata, assicurata e del pacco ordinario, pubblicata nella
Gazzetta Ufficiale n. 150 del 1° luglio 2003;
Visto il contratto di programma 2003 - 2005 stipulato tra il
Ministero delle comunicazioni di concerto con il Ministero
dell'economia e delle finanze e la società Poste Italiane,
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 129 del 4 giugno 2004, ed in
particolare l'art. 4 in materia di qualità dei servizi;
Considerato che i servizi di posta raccomandata, assicurata e pacco
ordinario sono soggetti alla procedura di tracciatura che consente di
individuare il percorso di tali invii postali e che il monitoraggio
espletato dalla società Poste Italiane è condotto sulla base dei
dati reali di traffico;
Visti i dati nazionali relativi ai tempi di recapito dei servizi di
posta raccomandata, assicurata e pacco ordinario relativi all'anno
2005 presentati dalla società Poste Italiane,

Adotta
la seguente determinazione:
Art. 1.
Posta raccomandata
1. Con riferimento al servizio di posta raccomandata, la società
Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2005 - 31
dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di
qualità prefissati:

J+3(1) J+5(2)
obiettivi di qualità 92,5% 99,0%
risultati conseguiti 92,7% 99,2%
scostamento +0,2% +0,2%
--------
(1) J+3: recapito in 3 giorni più quello di deposito.
(2) J+5: recapito in 5 giorni più quello di deposito.

Art. 2.
Posta assicurata
1. Con riferimento al servizio di posta assicurata, la società
Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2005 -
31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di
qualità prefissati:

J+3(1) J+5(2)
obiettivi di qualità 92,5% 99,0%
risultati conseguiti 92,6% 99,0%
scostamento +0,1% +0,0%
--------
(1) J+3: recapito in 3 giorni più quello di deposito.
(2) J+5: recapito in 5 giorni più quello di deposito.

Art. 3.
Pacco ordinario
1. Con riferimento al servizio di pacco ordinario, la società
Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2005 -
31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di
qualità prefissati:

J+5(2)
obiettivi di qualità 93,0%
risultati conseguiti 94,9%
scostamento +1,9%
--------
(1) J+5: recapito in 5 giorni più quello di deposito.

Art. 4.
Raggiungimento degli obiettivi
1. La società Poste Italiane, sulla base dei risultati sopra
evidenziati, ha rispettato nell'anno 2005 gli obiettivi di qualità
stabiliti nella deliberazione del Ministro delle comunicazioni del
19 giugno 2003 citata in premessa.
La presente determinazione è pubblicata nella Gazzetta Ufficiale
della Repubblica italiana.
Roma, 11 maggio 2006
Il Ministro: Landolfi