5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 71 del 19-6-2009
AVVISI E BANDI DI GARA
ALTRE FIGURE SOGGETTIVE PUBBLICHE E PRIVATE
Terna S.p.A.
Sede Legale: Via Arno, 64 - 00198 Roma
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.71 del 19-6-2009)

Bando di gara-Settori speciali-Servizi

Sezione I Ente aggiudicatore: I.1)Denominazione,Indirizzi e Punti
di contatto: Terna SpA, via Arno, 64, All'attenzione di: Luigi
Celani, I-00198 Roma. Tel. 06 83 13 81 11. E-mail:
luigi.celani@terna.it. Fax 06 83 13 90 18. Ulteriori Informazioni
sono disponibili presso: Terna SpA, Terna SpA Direzione Acquisti e
Appalti, via Arno, 64, All'attenzione di: Luigi Celani, I-00198 Roma.
Tel. 06 83 13 90 00. E-mail: luigi.celani@terna.it. Indirizzo
Internet (URL):
http://gare.terna.it/acquisti/it/html/aspx/frmbandidigara.aspx?lng=it
. Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i
documenti per il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili
presso: Terna SpA, Terna SpA Direzione Acquisti e Appalti, via Arno,
64, All'attenzione di: Francesco Martino, I-00198 Roma. Tel. 06 83 13
90 02. E-mail: francesco.martino@terna.it. Indirizzo Internet (URL):
http://gare.terna.it/acquisti/it/html/aspx/frmbandidigara.aspx?lng=it
. Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a: Terna
SpA, Terna SpA Direzione Acquisti e Appalti, via Arno, 64,
All'attenzione di: Christian Sarchese, I-00198 Roma. Tel. 06 83 13 90
06. E-mail: christian.sarchese@terna.it. I. 2)Settori di attività
dell'ente aggiudicatore: Elettricità; Sezione II:Oggetto
dell'appalto II. 1)Descrizione; II. 1.1) Denominazione conferita
all'appalto: Disegno, implementazione e integrazione di un sistema di
CRM. 1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione: Servizi. Categoria
di servizi: N. 07. Sedi Terna di Roma. Codice NUTS ITE43. II. 1.3) Il
bando riguarda; II. 1.4)Informazioni relative all'Accordo Quadro;
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti:
Implementazione di una piattaforma di CRM per la gestione dei
rapporti di Terna con le Controparti. La soluzione dovrà essere
realizzata utilizzando i prodotti della suite Oracle Siebel CRM,
tenendo presente che il contesto architetturale di riferimento sarà
di tipo SOA. La soluzione, i cui requisiti/vincoli tecnici,
funzionali e architetturali verranno meglio approfonditi in sede di
gara, deve prevedere la realizzazione dei seguenti sistemi in ambito
CRM: Sito Web (internet e intranet); Gestione del contatto (CRM);
Data Mart Informazioni Controparte; Catalogo Prodotti; Gestione
Offerta e Contratti; Integrazione del sistema di CRM con i sistemi
di: Document Management, Settlement e altri Sistemi Legacy. Sono
inoltre oggetto del presente bando: l'analisi e il disegno di
dettaglio della soluzione di CRM (comprensivi del disegno e
dell'implementazione dei processi di business), l'installazione, la
configurazione e la customizzazione della soluzione di CRM;
l'ntegrazione della soluzione CRM e Datamart con sistemi legacy e SAP
attraverso utilizzo architettura SOA; l'attività di test e collaudo;
la formazione degli utenti e degli amministratori di sistema; il
supporto alle attività di Avvio in Esercizio e Post Avvio;
l'attività di Application Management (manutenzione evolutiva) per un
periodo di tre anni successivi alla realizzazione della soluzione
CRM; l' attività di Application Management (manutenzione correttiva)
per un periodo di due anni successivi alla garanzia sulla
realizzazione della soluzione CRM. II.1.6) CPV: 72232000
II.1.7)L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli
appalti pubblici(AAP):; II. 1.8)Divisione in lotti: No. II. 1.9)
Ammissibilità di varianti:; II. 2.1) quantitativo o entità
dell'appalto: valore stimato, IVA esclusa, 3000000.00 EUR; II.2.2)
Opzioni:; II. 3)Durata dell'Appalto o termine di esecuzione: 48 mesi
(dall'aggiudicazione dell'appalto); Sezione III Informazioni di
carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico: vedi il bando
di gara pubblicato sul sito internet www.terna.it nelle sez.
l'Azienda/E-Procurement/Bandi di Gara; Sezione IV Procedura IV. 1.1)
Tipo di procedura: Negoziata; Sono già stati scelti candidati: no.
IV. 2.1) Criteri di aggiudicazione: Prezzo più basso; IV. 2.2)
Ricorso ad una asta elettronica: Sì.
TERNA si riserva la possibilità di ricorrere all'uso dell'asta
elettronica. IV. 3)Informazioni di carattere amministrativo; IV. 3.1)
Numero di riferimento attribuito al dossier dall'ente aggiudicatore;
IV. 3.2)Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto:; IV.
3.4)Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione : 16.07.2009 ore 16:00. IV. 3.5)Lingua utilizzabile
per la presentazione delle offerte/domande di partecipazione:
Italiano; Sezione VI Altre informazioni; VI. 1)Trattasi di un appalto
periodico; VI. 2)Appalti connessi ad un progetto e/o programma
finanziato dai fondi comunitari; VI. 3)Informazioni complementari:
Ulteriori informazioni sul bando di gara sono disponibili presso il
sito internet www.terna.it nelle sez. l'Azienda/E-Procurement/Bandi
di Gara; VI. 5)Data di invio del Bando di Gara alla Commissione
Europea per la relativa pubblicazione: 12/06/2009.

Terna S.P.A. - Il Direttore Acquisti E Appalti
(L. Celani)


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