Serie Generale n. 44 del 22-2-2014
LEGGI ED ALTRI ATTI NORMATIVI
MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO
MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO
DECRETO 9 agosto 2013, n. 165
Regolamento recante misure e modalita' d'intervento da parte degli operatori delle telecomunicazioni per minimizzare interferenze tra servizi a banda larga mobile ed impianti per la ricezione televisiva domestica. (14G00017) (GU Serie Generale n.44 del 22-02-2014)
Nota: note: Entrata in vigore del provvedimento: 23/02/2014

IL MINISTRO DELLO SVILUPPO ECONOMICO

Visto l'articolo 17, comma 3 della legge 23 agosto 1988, n. 400;
Visto il decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, recante
«Codice delle comunicazioni elettroniche»;
Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante «Istituzione
dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui
sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo»;
Visto il decreto-legge 16 maggio 2008, n. 85, recante «Disposizioni
urgenti per l'adeguamento delle strutture di Governo in applicazione
dell'articolo 1, commi 376 e 377 della legge 24 dicembre 2007, n.
244» convertito in legge, con modificazioni, dalla legge 14 luglio
2008, n. 121;
Visto il decreto ministeriale 22 gennaio 2008, n. 37, recante
«Regolamento concernente l'attuazione dell'articolo 11-quaterdecies,
comma 13, lettera a) della legge n. 248 del 2 dicembre 2005, recante
riordino delle disposizioni in materia di attività di installazione
degli impianti all'interno degli edifici» e successive modificazioni;
Visto il decreto del Ministro dello sviluppo economico 13 novembre
2008, che approva il piano nazionale di ripartizione delle frequenze,
pubblicato nel supplemento ordinario n. 255 alla Gazzetta Ufficiale
della Repubblica Italiana n. 273 del 21 novembre 2008 e successive
modificazioni;
Visto il decreto del Presidente della Repubblica 28 novembre 2008,
n. 197, recante «Regolamento di riorganizzazione del Ministero dello
sviluppo economico»;
Visto il decreto ministeriale 22 luglio 2003, recante «Modalità
per l'acquisizione dei dati necessari per la tenuta del catasto delle
infrastrutture delle reti radiomobili di comunicazione pubblica»,
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 180 del 5 agosto 2003;
Visto il decreto legislativo 31 luglio 2005, n. 177, recante il
«Testo unico della radiotelevisione», pubblicato nella Gazzetta
Ufficiale n. 150/L del 7 settembre 2005;
Vista la Delibera n. 127/11/CONS del 23 marzo 2011 dell'Autorità
per le garanzie nelle comunicazioni, recante «Consultazione pubblica
sulle procedure e regole per l'assegnazione e l'utilizzo delle
frequenze disponibili in banda 800, 1800, 2000 e 2600 MHz per sistemi
terrestri di comunicazione elettronica e sulle ulteriori norme per
favorire una effettiva concorrenza nell'uso delle altre frequenze
mobili a 900, 1800 e 2100 MHz», pubblicata nella Gazzetta Ufficiale
della Repubblica Italiana n. 77 del 4 aprile 2011;
Vista la Delibera n. 282/11/CONS del 18 maggio 2011 dell'Autorità
per le garanzie nelle comunicazioni, recante «Procedure e regole per
l'assegnazione e l'utilizzo delle frequenze disponibili in banda 800,
1800, 2000 e 2600 MHz per sistemi terrestri di comunicazione
elettronica e sulle ulteriori norme per favorire una effettiva
concorrenza nell'uso delle altre frequenze mobili a 900, 1800 e 2100
MHz» pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana n.
140 del 18 giugno 2011, Supplemento ordinario n. 150, come integrata
dalla Delibera 370/11/CONS del 23 giugno 2011, pubblicata nella
Gazzetta Ufficiale n. 152 del 2 luglio 2011;
Visto il decreto-legge 18 ottobre 2012 n. 179, convertito con
modificazioni dalla legge 17 dicembre 2012, n. 221, ed, in
particolare, l'articolo 14, comma 2-bis;
Visto il decreto del Ministro dello sviluppo economico del 22
gennaio 2013, recante «Regole tecniche relative agli impianti
condominiali centralizzati di antenna riceventi del servizio di
radiodiffusione», pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della
Repubblica Italiana n. 25 del 30 gennaio 2013;
Considerato che i sistemi per le comunicazioni mobili di nuova
generazione LTE, operanti in banda a 800 MHz, possono provocare
disturbi interferenziali potenzialmente dannosi sugli impianti di
ricezione della televisione digitale terrestre operanti in banda IV e
V (canali 21-60);
Considerato l'esito delle prove di laboratorio condotte in merito
ai fenomeni interferenziali da parte dell'Istituto Superiore delle
Comunicazioni, nonchè l'esito delle prove in campo condotte dal
Ministero dello sviluppo economico presso il Centro Nazionale
Controllo Emissioni Radioelettriche e nella città di San Benedetto
del Tronto, congiuntamente agli operatori mobili aggiudicatari delle
frequenze in banda 800 MHz;
Ritenuto opportuno, per esigenze organizzative, tecniche e
gestionali, che il Ministero dello sviluppo economico si avvalga del
supporto tecnico, scientifico, operativo, logistico e di
comunicazione di un soggetto dotato di adeguata competenza
tecnico-operativa nel settore delle comunicazioni allo scopo di
valutare ed individuare le tecniche di mitigazione più opportune
secondo gli standard, le metodologie e le best pratices anche
internazionali;
Visto l'articolo 41, commi 5 e 6, della legge 16 gennaio 2003, n. 3
come modificato dall'articolo 31, commi 1 e 2, della legge 18 giugno
2009, n. 69;
Considerate le attività di analisi modellistica sviluppata e
condotta congiuntamente alla Fondazione Ugo Bordoni, al fine di
stimare la popolazione potenzialmente coinvolta dall'impatto
interferenziale dei sistemi LTE in banda 800 MHz sulla ricezione dei
segnali DVB-T, tenendo conto anche dei risultati delle sopracitate
prove in campo ed in laboratorio, dei livelli del segnale televisivo
e della possibile distribuzione delle diverse tipologie di impianti
di ricezione televisiva domestica presenti sul territorio nazionale;
Considerato che la quantificazione dell'impatto interferenziale
determinato da reti che impieghino uno specifico blocco di frequenze
di 10 MHz in banda 800 MHz richiede necessariamente una
schematizzazione del problema a causa della impossibilità di
considerare preventivamente tutti i diversi parametri di uno scenario
reale di sviluppo delle reti, anche in considerazione del fatto che
alcuni di questi parametri non sono noti preventivamente come le
informazioni relative al dispiegamento delle reti di
telecomunicazioni da attivare in banda 800 MHz;
Considerata sulla base dei risultati di tali attività di studio e
di sperimentazione la necessità di individuare misure ed interventi
di mitigazione efficaci e risolutivi delle interferenze
indipendentemente dal blocco di frequenze utilizzato dai sistemi LTE,
affinchè siano garantiti sia gli utenti del servizio televisivo sia
gli altri legittimi utilizzatori dello spettro elettromagnetico, come
gli operatori di rete televisiva nazionali e locali;
Considerato che l'articolo 14, comma 2-bis, del decreto-legge 18
ottobre 2012, n. 179, convertito, con modificazioni, dalla legge 17
dicembre 2012, n. 221 pone a carico degli operatori aggiudicatari
delle frequenze in banda 800 MHz l'onere degli interventi di
mitigazione;
Considerato che tali oneri debbono essere ripartiti in misura
proporzionata, trasparente e non discriminatoria, tenendo conto della
tipologia di blocco frequenziale di pertinenza, del tipo di
interferenze ad essi correlato e dei relativi obblighi;
Considerata l'esistenza di fenomeni interferenziali determinati
specificamente dai blocchi nella banda 791 - 862 MHz, classificabili
in disturbi selettivi e disturbi da saturazione dei sistemi di
ricezione;
Udito il parere del Consiglio di Stato, espresso dalla Sezione
consultiva per gli atti normativi nell'adunanza del 23 aprile 2013;
Vista la comunicazione alla Presidenza del Consiglio dei Ministri,
a norma dell'articolo 17, comma 3, della legge 23 agosto 1988, n.
10068 del 31 maggio 2013;

Adotta
il seguente regolamento:

Art. 1


Finalità e ambito di applicazione

1. Il presente decreto disciplina le misure e le modalità di
intervento da porre a carico degli operatori aggiudicatari delle
frequenze in banda 800 MHz, al fine di minimizzare eventuali
interferenze tra i servizi a banda ultralarga mobile nella banda
degli 800 MHz e gli impianti per la ricezione televisiva domestica.
2. Il presente decreto si applica ai fenomeni interferenziali
causati dal sistema LTE operante in banda 800 MHz sugli impianti di
ricezione televisiva singoli e/o centralizzati utilizzati dagli
utenti che detengano uno o più apparecchi atti o adattabili alla
ricezione delle trasmissioni televisive.

Art. 2


Definizioni

1. Ai fini del presente decreto e dei suoi allegati, che ne formano
parte integrante, s'intende per:
a) «Ministero»: il Ministero dello sviluppo economico;
b) «Gestore»: il soggetto incaricato dell'attività di gestione
delle segnalazioni di malfunzionamento degli impianti di ricezione
televisiva terrestre;
c) «Operatori»: le società aggiudicatarie delle frequenze in
banda 800 MHz;
d) «Banda 800 MHz»: porzione della banda di frequenze tra 790 e
862 MHz;
e) «4G»: servizi di telefonia mobile di quarta generazione,
basati sullo standard trasmissione del traffico dati (LTE) che
permettono l'utilizzo di applicazioni multimediali avanzate;
f) «LTE»: standard di trasmissione dei segnali alla base dei
servizi di telefonia mobile di quarta generazione - 4G. Acronimo di
Long Term Evolution;
g) «Sistema LTE»: l'insieme delle stazioni radio base LTE in
banda 800 MHz;
h) «Stazione radio base LTE (SRB)»: l'insieme degli apparati per
la ricezione-trasmissione e del relativo sistema radiante che
caratterizza i sistemi di comunicazioni mobili LTE in banda 800 MHz;
i) «DVB-T»: sistema digitale per la diffusione di programmi
televisivi e servizi digitali;
j) «Fenomeno interferenziale»: malfunzionamento del sistema di
ricezione televisiva dovuto alla coesistenza del segnale televisivo
con i segnali provenienti dalle stazioni radio base LTE;
k) «Impianto per la ricezione televisiva domestica»: impianto
fisso destinato alla ricezione domestica dei segnali televisivi
comprendente tutti gli elementi attivi e passivi dello stesso a
partire dalle antenne riceventi fino alle prese a spina negli
appartamenti;
l) «Antenna centralizzata»: unico sistema di antenne di ricezione
dei segnali televisivi utilizzata in condivisione da diversi
appartamenti presenti in uno stesso stabile;
m) «Impianto condominiale canalizzato»: sistema dotato di
centralina di distribuzione del segnale televisivo condominiale
suddiviso in moduli distinti su cui è possibile intervenire
singolarmente per ripristinare la corretta ricezione dei segnali
televisivi;
n) «Impianto condominiale a larga banda»: sistema dotato di
centralina di distribuzione del segnale televisivo condominiale che
non permette l'intervento sulle singole frequenze televisive per il
ripristino della corretta ricezione dei segnali;
o) «Saturazione»: interferenza che impedisce la corretta
ricezione di tutti i canali televisivi;
p) «Disturbo selettivo»: interferenza che impedisce la corretta
ricezione di uno o più canali televisivi;
q) «Filtro d'antenna»: dispositivo inserito nell'impianto di
ricezione televisivo per evitare che il segnale di telefonia mobile
4G ricevuto dall'impianto televisivo crei interferenza;
r) «Utente»: cittadino che usufruisce di un impianto di antenna
privato;
s) «Amministratore»: incaricato di uno stabile con meno di 5
unità abitative o amministratore di condominio;
t) «Sito web»: il sito www.helpinterferenze.it attraverso il
quale il cittadino può informarsi sul tema dei disturbi televisivi;
u) «Web form»: la pagina web del sito
www.helpinterferenze.it tramite la quale un utente registrato al
servizio può inviare le segnalazioni riguardanti i disturbi
televisivi;
v) «Contact center»: il risponditore automatico collegato ad un
Numero Verde per gestire le richieste di informazioni ed a personale
specializzato del Gestore per raccogliere le segnalazioni riguardanti
i disturbi televisivi;
w) «Segnalazione»: la richiesta di intervento pervenuta tramite
sito web o contact center;
x) «Mappa di rischio»: la rappresentazione georeferenziata di
risultati prodotti dalla simulazione dei fenomeni di interferenza che
consente la valutazione del grado di attendibilità delle
segnalazioni di malfunzionamento;
y) «Ticket di intervento»: la segnalazione selezionata ed
inoltrata dal Gestore agli operatori;
z) «Report di chiusura»: informazioni inerenti la chiusura
dell'intervento effettuato da parte dell'antennista incaricato dagli
operatori o dal corriere incaricato dagli operatori della consegna
del filtro che devono essere acquisite dal Gestore.

Art. 3


Gestione delle segnalazioni dei fenomeni interferenziali

1. L'attività di gestione delle segnalazioni è affidata dagli
operatori alla Fondazione Ugo Bordoni, di seguito Gestore, secondo le
previsioni di cui all'articolo 41, commi 5 e 6, della legge 16
gennaio 2003, n. 3 come modificato dall'articolo 31, commi 1 e 2
della legge 18 giugno 2009, n. 69, che accoglie le segnalazioni degli
utenti relative al verificarsi dei fenomeni interferenziali causati
dai sistemi LTE operanti in banda 800 MHz sugli impianti per la
ricezione televisiva. Le segnalazioni sono accolte tramite un
risponditore automatico ed un contact center preposti a rispondere
alle chiamate dirette al numero verde 800 126 126 e tramite un web
form presente sul sito web www.helpinterferenze.it, nel rispetto
delle procedure, dei formati e delle tempistiche di cui all'allegato
1 del presente decreto.
2. Il Gestore, disponendo delle informazioni relative al
dispiegamento delle reti LTE, comunicate dagli operatori secondo le
modalità e le tempistiche di cui all'allegato 2 del presente
decreto, e delle informazioni relative alle reti televisive, messe a
disposizione dal Ministero, individua le segnalazioni di interferenza
effettivamente riconducibili ai sistemi LTE in banda 800 MHz,
informandone gli operatori per le attività di loro competenza di cui
all'articolo 4.
3. Il Ministero, avvalendosi del supporto tecnico, scientifico,
operativo logistico e di comunicazione del Gestore, secondo i termini
e le condizioni da precisare ulteriormente in uno specifico atto
convenzionale tra il Ministero ed il Gestore, monitora le misure e le
modalità di intervento degli operatori, disponendo con separato
provvedimento, ai sensi dell'articolo 9 ed ove necessario, la
rimodulazione delle percentuali di contribuzione di cui all'articolo
4.

Art. 4


Gestione degli interventi conseguenti alle segnalazioni dei fenomeni
di interferenza

1. Gli operatori hanno l'obbligo di intervenire, secondo le
procedure, i formati e le tempistiche di cui all'allegato 1, sulle
segnalazioni che il Gestore, a seguito dell'attività di gestione di
cui all'articolo 3, commi 1 e 2, seleziona per la realizzazione degli
interventi di mitigazione delle interferenze effettivamente
riconducibili ai sistemi LTE operanti in banda 800 MHz.
2. Gli interventi di mitigazione, compresa l'eventuale
installazione di un filtro, che deve rispettare le caratteristiche
tecniche specificate nella guida CEI 100-7, sono da intendersi come
attività di manutenzione ordinaria ai sensi dell'articolo 2, comma
1, lettera d), del decreto ministeriale 22 gennaio 2008, n. 37 di cui
in premessa. In caso di istallazione di un filtro, quest'ultimo è
ceduto in via definitiva all'utente beneficiario dell'intervento.
3. Gli oneri per le misure e la realizzazione degli interventi sono
a valere su un fondo costituito dagli operatori, gestito privatamente
dagli operatori medesimi, in conformità alle percentuali di
contribuzione di cui alla successiva Tabella 1. Le percentuali di
contribuzione di cui alla Tabella 1, sono definite secondo i principi
di proporzionalità, trasparenza e non discriminazione, tenendo conto
della tipologia di blocco frequenziale di ciascun operatore, del tipo
di interferenze ad esso correlato, dei risultati delle attività di
sperimentazione, del costo di installazione, e del costo di
acquisizione dei filtri e possono essere oggetto, ove necessario, di
rimodulazione con separato provvedimento ai sensi dell'articolo 9.

Tabella 1:


=====================================================================
| | Telecom Italia| Vodafone Omnitel|
|  WIND Telecomunicazioni S.p.A. | S.p.A. | N.V. |
+=================================+===============+=================+
|  50% |  25% |  25% |
+---------------------------------+---------------+-----------------+

Art. 5


Rendicontazione

1. Il Gestore trimestralmente provvede, sulla base delle
informazioni degli esiti e del conseguente numero degli interventi di
mitigazione che ogni Operatore realizza e comunica secondo le
procedure di cui all'allegato 1, a calcolare eventuali conguagli
necessari a garantire che gli operatori sostengano gli oneri in
conformità alle percentuali stabilite nella Tabella 1 dell'articolo
4.
2. Il Gestore provvede a pubblicare sul sito web, nel rispetto
delle norme a tutela della riservatezza industriale e dei dati
personali, il numero delle segnalazioni pervenute ed il numero degli
interventi di mitigazione realizzati, distinti su base regionale.

Art. 6


Unità per il monitoraggio

1. Con l'obiettivo di monitorare il processo di gestione delle
segnalazioni e degli interventi di mitigazione delle interferenze
accertate tra i sistemi LTE e DVB-T è istituita presso il Ministero
un'Unità per il Monitoraggio, composta da tre rappresentanti del
Ministero, di cui uno con funzioni di Presidente, da due
rappresentanti del Gestore e da un rappresentante per ciascuno degli
operatori.
2. L'Unità per il monitoraggio svolge le attività di seguito
indicate:
a) monitorare l'efficacia delle metodologie e procedure definite
per individuare le segnalazioni di interferenza effettivamente
riconducibili ai sistemi LTE a 800 MHz ed adottare eventuali
iniziative di miglioramento delle stesse, in particolare per quanto
concerne l'efficacia del modello previsionale, nel rispetto delle
disposizioni del presente decreto e dei relativi allegati;
b) analizzare le informazioni che il Gestore rende disponibili
sia in forma analitica che aggregata relativamente alle attività di
gestione delle segnalazioni e degli interventi di mitigazione delle
interferenze ed i relativi esiti, per individuare e trasmettere al
Ministero, anche attraverso l'analisi dei dati di verifica svolte
dagli Uffici periferici del Ministero, eventuali proposte di modifica
ed integrazione al processo ed alle percentuali di contribuzione di
ciascun operatore, come stabilite dall'articolo 4, comma 3;
c) segnalare al Gestore ed al Ministero eventuali inadempienze e
violazioni;
d) relazionare all'amministrazione e proporre eventuali modifiche
e miglioramenti del processo.
3. L'Unità per il monitoraggio non comporta nuovi o maggiori oneri
per il bilancio dello Stato.

Art. 7


Ambito di applicazione

1. Il presente decreto si applica ai fenomeni interferenziali
causati dal sistema LTE operante in banda 800 MHz sugli impianti di
ricezione televisiva singoli e/o centralizzati utilizzati dagli
utenti che detengano uno o più apparecchi atti o adattabili alla
ricezione delle trasmissioni televisive.
2. Il Gestore al fine di attivare gli interventi di mitigazione
provvede ad acquisire dall'utente gli estremi del pagamento del
canone di abbonamento al servizio radiotelevisivo all'atto della
segnalazione o la dichiarazione di esonero ai sensi dell'articolo 1,
comma 132, della legge 24 dicembre 2007, n. 244.
3. I dati forniti dall'utente sono comunicati all'Ufficio S.A.T
dell'Agenzia delle Entrate per le verifiche di competenza.

Art. 8


Riservatezza e trattamento dati

1. Il trattamento dei dati riferiti agli utenti che effettuano
segnalazioni sono trasmessi dal Gestore all'operatore, secondo le
modalità, i formati e le tempistiche di cui all'allegato 1 e nel
rispetto di quanto previsto dall'articolo 24, comma 1, lettera a),
del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, in quanto necessario
ad ottemperare alle disposizioni ed agli obblighi contemplati nel
presente decreto.
2. L'operatore è tenuto al trattamento dei suddetti dati
esclusivamente con le modalità ed ai soli fini previsti dal presente
decreto e nel rispetto delle disposizioni di cui al citato decreto
legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

Art. 9


Disposizioni finali

1. Ai sensi di quanto previsto dall'articolo 14, comma 2-bis, del
decreto-legge 18 ottobre 2012 n. 179, convertito con modificazioni
dalla legge 17 dicembre 2012, n. 221, il Ministero con separato
provvedimento provvede ogni trimestre ed ove necessario alla
rimodulazione della ripartizione degli oneri di cui all'articolo 4
sulla base dei costi medi di intervento effettivamente sostenuti
dagli operatori e rendicontati dal Gestore.

Art. 10


Entrata in vigore

1. Il presente decreto entra in vigore il giorno successivo a
quello della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della
Repubblica italiana.
Il presente decreto, munito del sigillo dello Stato, sarà inserito
nella Raccolta ufficiale degli atti normativi della Repubblica
italiana. È fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e di farlo
osservare.
Roma, 9 agosto 2013

Il Ministro: Zanonato


Visto, il Guardasigilli: Cancellieri

Registrato alla Corte dei conti il 21 gennaio 2014
Ufficio di controllo atti MISE - MIPAAF, foglio n. 287

Allegato 1

OGGETTO: Gestione degli interventi
-------------------------------------------------------------------
1 Premessa
Questo allegato descrive le procedure, i formati e le tempistiche
per la gestione degli interventi conseguenti alle segnalazioni dei
fenomeni interferenziali di cui all'articolo 3 e 4 del decreto
Tale gestione richiede il continuo scambio di informazioni tra il
Gestore e gli Operatori per provvedere tempestivamente alla
attivazione dei ticket relativi agli interventi presso gli utenti i
cui impianti di ricezione televisiva subiscano malfunzionamenti per
effetto dell'interferenza generata dalle stazioni radio base LTE
attivate in banda 800 MHz. Alla ripartizione dei ticket di intervento
tra gli Operatori si provvede secondo le percentuali di cui
all'articolo 4 del presente decreto.
È necessario che gli Operatori, direttamente o per il tramite di
un soggetto terzo da loro incaricato, restituiscano al Gestore le
informazioni circa gli esiti dell'attività di gestione degli
interventi fornendo i report di chiusura intervento. I dati desunti
dai report di chiusura intervento permettono di condurre il
monitoraggio degli interventi presso gli utenti, di provvedere alle
attività di informazione e comunicazione di cui all'articolo 5 del
decreto, di fornire le informazioni all'Unità di monitoraggio di cui
all'articolo 6 del decreto e di attivare gli uffici periferici, ove
necessario.
Il presente documento dettaglia, altresì, le tempistiche di
scambio delle informazioni tra Gestore e Operatori.
Il documento, infine, descrive le informazioni che il Gestore rende
disponibili al Ministero ed agli Operatori, comprensive dei report
relativi alla attività del Contact Center, nonchè le informazioni
che il Gestore pubblica sul sito web secondo quanto previsto
dall'articolo 5 del decreto.
-------------------------------------------------------------------
2 Tipologie di intervento
Le tipologie di intervento che possono essere effettuate a favore
degli utenti che inoltrano una segnalazione al Contact Center/Sito
Web ritenuta attendibile dal Gestore si possono distinguere in due
categorie:
- intervento in loco
- spedizione del filtro elimina banda che deve essere conforme alle
caratteristiche tecniche specificate nella guida CEI 100-7, come
indicato all'articolo 4, comma 1, del decreto.
Gli interventi in loco si possono ulteriormente distinguere in:
- installazione del filtro elimina banda, che deve essere conforme
alle caratteristiche tecniche specificate nella guida CEI 100-7, come
indicato all'articolo 4, comma 1, del decreto, in riferimento ad
impianti di ricezione non canalizzati;
- rimozione dei moduli di canale relativi alle frequenze 790-862
MHz in riferimento ad impianti di ricezione canalizzati.
- La spedizione del filtro elimina banda all'utente è applicata
solo nei casi in cui quest'ultimo ne faccia esplicitamente richiesta
e sottoscriva anticipatamente la relativa liberatoria da acquisire
secondo il modello di cui al sub-allegato 3 ed in base alle modalità
da definire con separato provvedimento. Tale tipologia di intervento
è resa disponibile entro il novantesimo (90°) giorno successivo
all'entrata in vigore del presente decreto, previa emanazione del
sopracitato provvedimento che ne definisce ulteriormente le modalità
e le tempistiche.
-------------------------------------------------------------------
3 Gestione dei ticket di intervento
3.1 Attivazione ticket di intervento
L'attivazione di un ticket di intervento avviene qualora sulla base
delle informazioni fornite dagli utenti ed acquisite mediante la
somministrazione e compilazione di un questionario il Contact
Center/Sito Web abbia rilevato la presenza di malfunzionamenti agli
impianti di ricezione televisiva compatibili con l'attivazione di
stazioni radiobase LTE presenti sul territorio e comunicate dagli
operatori al Gestore secondo le modalità e le tempistiche di cui
all'allegato 2. Per poter attivare un ticket di intervento nei
confronti degli Operatori il Contact Center/ Sito Web preventivamente
verifica con l'utente chiamante / amministratore di condominio
l'esistenza delle seguenti condizioni:
1. La collocazione dell'impianto di ricezione per il quale l'utente
segnala il malfunzionamento all'interno di una delle mappe di rischio
elaborate dal Gestore. L'appartenenza ad una mappa di rischio può
essere riconducibile a:
• disturbi da saturazione, valutati ritenendo che il guadagno
dell'amplificatore sia stato regolato in conformità alla guida CEI
100-7
• disturbi selettivi
- accettabile per i canali 52-60 con livello LTE/DVB-T stimato non
inferiore ai valori di immunità previsti dalla delibera AGCOM n.
216/00/CONS e dalle norme CEI, ove applicabili;
2. L'avvenuto pagamento del canone di abbonamento al servizio
radiotelevisivo alla data della segnalazione o la dichiarazione di
esonero in base all'art. 1, comma 132, legge 24 dicembre 2007, n.
248. Nel primo trimestre di efficacia del decreto si provvede
all'acquisizione del dato relativo all'avvenuto pagamento da parte
del titolare dell'abbonamento mentre successivamente sulla base dei
dati forniti dall'utente si procederà alla verifica attraverso un
collegamento all'Ufficio S.A.T dell'Agenzia delle Entrate a cui sono,
comunque, trasmessi tutti i dati acquisiti per le verifiche di
competenza ai sensi di quanto previsto dall'articolo 7, comma 3, del
decreto.
3. La non riconducibilità della segnalazione in caso di reclami
plurimi ad un impianto per la ricezione televisiva sul quale sia
stato già aperto in precedenza un ticket di intervento.
4. L'avvenuta comunicazione all'utente e la registrazione del
consenso da parte dello stesso circa il pagamento diretto da parte
dell'utente stesso dei costi correlati ad interventi che non siano
riconducibili dal Gestore ad interferenze causate dai sistemi LTE
laddove l'attivazione venga, comunque, richiesta.
Il Gestore non è responsabile per eventuali interventi attivati
sulla base di informazioni non corrette o non veritiere fornite
dall'utente che effettua la segnalazione.
In aggiunta alle sopra citate condizioni, nel primo trimestre di
efficacia del decreto, l'attivazione dei ticket di intervento
riconducibili a disturbi selettivi, in funzione delle informazioni
relative al dispiegamento delle reti LTE, è subordinata alla
ricezione, nell'intorno costituito dalla mappa di rischio generata
dalla stessa stazione radiobase, di più di una segnalazione da parte
di utenti diversi.
3.1.1 Codice intervento
Ogni ticket di intervento è identificato in modo univoco da un
codice intervento che viene comunicato all'utente. L'utente è tenuto
a non comunicare a terzi il codice di intervento e può utilizzare
tale codice per la verifica presso il Contact Center/Sito Web dello
stato di lavorazione del proprio ticket.
In caso di interventi in loco, il tecnico incaricato dall'operatore
a cui è stato assegnato l'intervento dal Gestore è obbligato a
comunicare il codice di intervento all'utente affinchè questi possa
verificare la corrispondenza con il codice intervento in proprio
possesso.
3.2 Chiusura ticket di intervento
La chiusura di un ticket di intervento avviene nel momento in cui
il Gestore riceve dagli Operatori o da un soggetto terzo da loro
incaricato la comunicazione del completamento delle operazioni
finalizzate alla risoluzione dei problemi di ricezione televisiva
dovuti alla interferenza da segnali LTE presso l'utente che ha
segnalato il malfunzionamento.
L'esito dell'intervento, sia risolutivo che non risolutivo,
descritto nel relativo report, è necessario per la chiusura del
ticket di intervento.
Il Gestore mantiene gli esiti di chiusura dei ticket di intervento.
In particolare, il Gestore analizza la reportistica associata agli
interventi non riconducibili alla presenza di segnali LTE e/o di
interventi che dovessero risultare non risolutivi di malfunzionamenti
imputabili ai segnali LTE e comunica ogni sette (7) giorni i dati
all'Unità di monitoraggio. Sulla base delle analisi condotte il
Gestore provvede, altresì, ad informare tempestivamente il Ministero
e gli Uffici periferici competenti per le opportune verifiche
mediante l'invio tramite PEC della documentazione necessaria,
suddivisa per aree di competenza. Il Gestore comunica ogni sette (7)
giorni al Ministero anche i casi in cui gli interventi in loco e le
spedizioni dei filtri non siano stati effettuati per cause di forza
maggiore.
3.3 Modalità di comunicazione per la gestione dei ticket di
intervento
Il processo di comunicazione tra Gestore e Operatori relativo alla
gestione di ciascun ticket di intervento avviene in modo
completamente automatizzato attraverso un portale web dedicato o
attraverso lo scambio reciproco di un file dati ed è schematizzato
nelle seguenti fasi:
1. Il Gestore comunica, entro le ore 12 di ogni giorno lavorativo
(Lu-Ve esclusi festivi), agli Operatori e/o al soggetto terzo da loro
incaricato l'attivazione dei ticket di intervento secondo le
percentuali di cui all'articolo 4 del decreto.. Qualora al Gestore
non pervengano i criteri di instradamento delle code, il Gestore
procede secondo uno schema casuale e non discriminatorio. Lo schema
fa riferimento alla percentuale di interventi da assegnare al singolo
operatore e tiene conto della distinzione macroscopica delle
tipologie di intervento tra spedizione del filtro e intervento in
loco. I criteri di instradamento delle code possono essere ridefiniti
con cadenza trimestrale a fronte di specifiche esigenze.
2. Gli Operatori e/o il soggetto terzo da loro incaricato prendono
in carico, entro le ore 17:00 di ogni giorno lavorativo (Lu-Ve
esclusi festivi) i ticket di intervento, allo scopo di mettere in
campo le azioni finalizzate alla risoluzione del malfunzionamento
segnalato dall'utente secondo i tempi previsti nel successivo
paragrafo 0
3. Gli Operatori e/o il soggetto terzo da loro incaricato
comunicano giornalmente (Lu-Ve esclusi i giorni festivi) al Gestore
la chiusura/aggiornamento temporale dei ticket di intervento secondo
i tempi previsti nel successivo paragrafo 0.
4. Il Gestore acquisisce le informazioni di chiusura intervento e
il relativo report.
Il Gestore effettua trimestralmente eventuali rimodulazioni dello
schema di ripartizione degli interventi tra gli Operatori affinchè
questi sostengano gli oneri in conformità alla percentuali stabilite
nella Tabella 1 dell'articolo 4 del decreto.
3.3.1 Comunicazione dei ticket di intervento attivati
Il Gestore rende disponibili agli Operatori su base giornaliera ed
entro le ore 12:00 del giorno corrente l'elenco dei ticket di
intervento attivati. Per la verifica del rispetto di tali requisiti
temporali si fa riferimento al log-file del portale web per lo
scambio dati tra Gestore e Operatori e/o il soggetto terzo da loro
incaricato.
L'elenco giornaliero dei ticket d'intervento nel primo trimestre di
entrata in vigore del presente decreto è reso disponibile
direttamente sul portale web dal Gestore. A partire dal 90° giorno
successivo all'entrata in vigore del decreto l'elenco giornaliero dei
ticket d'intervento è reso disponibile anche attraverso un flusso di
scambio dati di tipo XML/CSV. A ciascun ticket attivato deve
corrispondere un opportuno intervento finalizzato alla risoluzione
dei problemi di ricezione televisiva dovuti alla interferenza da
segnali LTE. Ogni ticket di intervento è corredato dalle
informazioni rese disponibili dall'utente al Contact Center o sul
sito web, che siano di interesse per la corretta esecuzione
dell'intervento presso l'utente stesso. Inoltre il ticket è
corredato dalle informazioni desumibili dal posizionamento del
ricevitore televisivo dell'utente nella mappa di rischio. In
particolare a ciascun Operatore è fornito, così come rilevato dalle
relative mappe di rischio, il rapporto tra il livello complessivo di
segnale DVB-T ed il livello complessivo di segnale LTE ed il rapporto
tra il livello del segnale DVB-T più elevato ed il livello del
segnale LTE complessivo
3.3.2 Presa in carico dei ticket di intervento attivati
Gli Operatori e/o il soggetto terzo da loro incaricato prendono in
carico giornalmente (Lu-Ve con esclusione dei giorni festivi) entro
le ore 17:00 i ticket di intervento resi disponibili dal Gestore
secondo i tempi previsti nel successivo paragrafo 0.
3.3.3 Comunicazione dei ticket di intervento chiusi
Gli Operatori e/o il soggetto terzo da loro incaricato comunicano
al Gestore su base giornaliera secondo i tempi previsti nel paragrafo
0, l'elenco dei ticket di intervento chiusi. Un singolo ticket di
intervento è considerato chiuso soltanto se opportunamente corredato
del relativo report di intervento. Come indicato nel successivo
paragrafo 0, il report di intervento fornisce informazioni anche nel
caso di malfunzionamenti non attribuibili alla presenza di segnali
LTE e di interventi non risolutivi di malfunzionamenti imputabili
alla presenza di segnali LTE.
Come indicato al successivo paragrafo 0, nel caso di spedizione del
filtro all'utente il report di intervento è costituito dalla
attestazione di consegna.
3.3.4 Aggiornamento dello stato temporale dei ticket di intervento
non chiusi
Qualora non sia stato possibile chiudere un ticket di intervento
nei tempi previsti al paragrafo 0, gli Operatori e/o il soggetto
terzo da loro incaricato comunicano al Gestore, con le medesime
tempistiche, l'aggiornamento dello stato del ticket. Tale
aggiornamento può esclusivamente riguardare:
- Tempistiche di intervento concordate con l'utente dagli Operatori
e/o dal soggetto terzo da loro incaricato, con rimodulazione del
tempo T0 come riferito al paragrafo 0.
- Tempistiche di intervento eccedenti quelle indicate al paragrafo
0, a causa di specifici problemi riscontrati dagli Operatori e/o dal
soggetto terzo da loro incaricato.
L'aggiornamento dello stato temporale del ticket, accompagnato
dalle relative motivazioni, consente al Contact Center/sito Web il
corretto monitoraggio dello stato di lavorazione dell'intervento,
anche allo scopo di fornire informazioni ed indicazioni all'utente
che ne faccia richiesta, all'Unità di monitoraggio ed al Ministero
3.4 Tempistiche per la gestione dei ticket d'intervento e per le
relative comunicazioni
Le tempistiche che regolano il processo gestione del ticket e la
relativa comunicazione tra Gestore e Operatori e/o il soggetto terzo
da loro incaricato, già introdotte ai precedenti paragrafi, sono
distinte in Tabella 1 per tipologia di intervento. Tali tempistiche
non si applicano a casi di indisponibilità dell'utente o in presenza
di cause di forza maggiore certificate.
Ove necessario, la verifica del rispetto dei requisiti temporali è
attuata facendo riferimento al logfile del portale web per lo scambio
dati tra Gestore e Operatori.
L'Operatore e/o il soggetto terzo da questi incaricato devono
risolvere la segnalazione entro i tempi di Tabella 1.


---------------------------------------------------------------------
Tabella 1. TEMPISTICHE PER LA GESTIONE DEI TICKET DI INTERVENTO
---------------------------------------------------------------------
Tipologia |
Intervento |
---------------------------------------------------------------------
Intervento | | |
in loco: | T0 | TI=T0+3 gg | TC=T0+5 gg
---------------------------------------------------------------------
|Giorno di | |Comunicazione di
|invio/esposizione del | |chiusura Ticket o
|TKT o data indicata | |aggiornamento
|dall'utente a partire |Completamento |sullo stato
|dalla quale egli è | Intervento |temporale del
|disponibile a ricevere| |Ticket
|l'eventuale intervento| |
---------------------------------------------------------------------
Spedizione | | |
Filtro: | T0 | TI=T0+X gg | TC=T0+(X+2) gg
---------------------------------------------------------------------
| |Data di |
| |consegna |
| |filtro |
| | |
| |X=3 per |
| |spedizioni |
|Giorno di |sulla penisola|Comunicazione di
|invio/esposizione | |chiusura Ticket
|del TKT o data |X=5 per |o aggiornamento
|indicata |spedizioni |sullo stato
|dall'utente a partire |sulle isole |temporale del
|dalla quale egli è | |Ticket
|disponibile a |X=15 per |
|ricevere |spedizioni |
|il filtro |sulle isole |
| |minori e |
| |località |
| |transfronta- |
| |liere |
---------------------------------------------------------------------


3.4.1 Ticket con intervento in loco
Per i ticket che prevedono l'intervento in loco l'Operatore e/o il
soggetto terzo da questi incaricato assicurano l'intervento alla data
concordata da questi con l'utente, nel rispetto delle tempistiche di
cui al paragrafo 3.4
L'attività connessa all'intervento in loco, come disposto dal
comma 2 dell'articolo 4 del decreto, deve intendersi come attività
di manutenzione ordinaria ai sensi di quanto disposto del Decreto
ministeriale n. 37 del 2008 e pertanto l'installatore non è tenuto a
richiedere una dichiarazione di conformità o una dichiarazione di
rispondenza dell'impianto e non deve provvedere al rilascio di alcuna
dichiarazione di conformità nè procedere ad aggiornare la
documentazione di impianto.
3.4.2 Ticket con spedizione del filtro
Per i ticket che prevedono la spedizione del filtro l'Operatore e/o
il soggetto terzo da questi incaricato assicurano:
1. Un primo tentativo di consegna all'indirizzo comunicato
lasciando avviso in cassetta delle lettere in caso di assenza del
destinatario
2. Un secondo tentativo di consegna all'indirizzo comunicato previo
appuntamento telefonico
3. Un terzo tentativo di consegna ad un secondo recapito nello
stesso comune concordato telefonicamente con il destinatario
4. Un quarto tentativo di consegna al secondo recapito previo
appuntamento telefonico
Nel caso 2 i tempi TI sono maggiorati di 1 giorno, nel caso 3 i
tempi TI sono maggiorati di 2 gg, nel caso 4 i tempi TI sono
maggiorati di 3 gg salvo comunicazione di diversi accordi con
l'utente
3.5 Modalità di chiusura/aggiornamento stato del ticket
Gli operatori e/o il soggetto terzo da loro incaricato devono
chiudere/aggiornare lo stato temporale dei ticket tramite
restituzione al Gestore di un file dati XML/CSV con i dati di
chiusura/aggiornamento nel formato del sub-allegato 1. Per il caso
della chiusura dell'intervento devono essere fornite le informazioni
relative all'esito dell'intervento.
In alternativa gli operatori e/o il soggetto terzo da loro
incaricato possono chiudere/aggiornare lo stato dei ticket
utilizzando il portale Web.
3.6 Mancata risoluzione del malfunzionamento associato al ticket di
intervento
3.6.1 Ticket con intervento in loco
Nel caso in cui non fosse possibile eseguire l'intervento alla data
prevista al paragrafo 0 per cause indipendenti dall'Operatore e/o dal
soggetto da questi incaricato che non possano essere risolte tramite
la rimodulazione delle tempistiche di cui al paragrafo 0, il ticket
è comunque chiuso verso il Gestore come intervento non eseguito e le
motivazioni sono comunicate secondo quanto previsto al paragrafo 0.
Nel caso in cui, pur avendo eseguito l'intervento previsto, non
fosse possibile risolvere il malfunzionamento segnalato, l'Operatore
e/o il soggetto da questi incaricato acquisisce dall'utente un
verbale di intervento con esito non risolutivo.
In relazione ai casi oggetto del presente paragrafo, il Gestore
comunica con cadenza settimanale gli opportuni dati all'Unità di
monitoraggio. Il Gestore provvede, altresì, ad informare
tempestivamente il Ministero e gli Uffici periferici competenti per
le opportune verifiche nelle modalità descritte al paragrafo 0.
3.6.2 Ticket con spedizione del filtro
In caso di irreperibilità o indisponibilità dell'utente entro i
tempi descritti al paragrafo 0, l'Operatore e/o il soggetto da questi
incaricato provvede alla chiusura del ticket, segnalandolo come non
eseguito.
3.7 Segnalazioni reiterate
Nei casi in cui un utente abbia già fornito una segnalazione
seguita dalla attivazione di un ticket di intervento, il Gestore non
attiva ulteriori ticket di intervento. Ove rilevante, il Gestore
attiva una verifica attraverso gli Uffici periferici competenti
secondo le modalità descritte al paragrafo 0.
-------------------------------------------------------------------
4 Ticket di intervento
Il ticket associato ad un intervento è costituito da tre parti:
- una prima parte riporta le informazioni fornite dal Gestore e
rese disponibili dall'utente al Contact Center/sito Web anche ad
esito delle risposte al questionario ed ai punti di cui al paragrafo
3.1;
- una seconda parte riporta le informazioni fornite dal Gestore
relative all'analisi del disturbo dichiarato dall'utente corredate
dai dati, calcolati per la determinazione delle mappe di rischio,
relativi al rapporto tra il livello complessivo di segnale DVB-T e
quello LTE ed il valore del rapporto tra il livello di segnale DVB-T
relativo al canale più alto su quello LTE complessivo;
- una terza parte riporta le informazioni raccolte in sede di
intervento fornite dagli Operatori e/o dal soggetto terzo da loro
incaricato.
4.1 Prima parte: dati forniti contestualmente alla attivazione del
ticket
Il Gestore, contestualmente alla attivazione del ticket di
intervento, fornisce agli Operatori le informazioni descritte nei
paragrafi seguenti.
Lo scambio delle informazioni avviene in formato xml o csv
attraverso l'apposito portale web e dopo il primo trimestre
attraverso un flusso dati nel medesimo formato, secondo lo schema
descritto al sub-allegato 1.
Le informazioni fornite sono desunte da quanto comunicato
dall'utente al Contact Center / Sito Web e dalle verifiche effettuate
dal Contact Center.
4.1.1 Dati di utente
- Codice identificativo dell'intervento (Codice Intervento)
- Nome
- Cognome
- Indirizzo
- Telefono (preferibilmente cellulare) (Codice Utenza)
- Qualifica: utente/amministratore di condominio (o stabile con
meno di 5 appartamenti e impianto di antenna centralizzato)
- Data di prima disponibilità dell'utente
- Eventuale riferimento cui rivolgersi
• Nome
• Cognome
• Telefono (preferibilmente cellulare)
4.1.2 Informazioni tecniche sul problema segnalato:
- Tipo di impianto: SINGOLO/CENTRALIZZATO
- Impianto canalizzato: SI/NO/NON SO
- Presenza amplificatori: SI/NO/NON SO
- Canali/Programmi ricevuti non correttamente: TUTTI/ELENCO
4.1.3 Tipologia di intervento
- Intervento in loco/ spedizione filtro
4.2 Seconda parte: rapporti DVB-T/LTE
- Rapporto tra il livello complessivo del segnale DVB-T e il
segnale complessivo LTE
- Rapporto tra il livello del segnale DVB-T relativo al canale più
elevato e il segnale LTE complessivo.
4.3 Terza parte: dati forniti contestualmente alla chiusura del
ticket
Le informazioni acquisite dagli Operatori e/o dal soggetto terzo da
loro incaricato in fase di gestione degli interventi di risoluzione
dei problemi alla ricezione televisiva causati dalla interferenza
provocata dai segnali LTE devono essere comunicate al Gestore per la
chiusura del ticket di intervento.
Per quanto riguarda gli interventi in loco, al termine
dell'intervento l'Operatore e/o il soggetto da questi incaricato deve
compilare il verbale di fine lavori in sub-allegato 2 da far
sottoscrivere all'utente/amministratore o riferimento concordato
telefonicamente. Il verbale è conservato dall'Operatore e/o dal
soggetto da questi incaricato e su richiesta deve essere trasmesso al
Gestore e al Ministero.
Nei paragrafi seguenti sono specificate le informazioni necessarie
per la chiusura dei ticket di intervento, distinte per tipologia di
intervento
4.3.1 Intervento in loco
4.3.1.1 Informazioni sugli impianti di ricezione
- Tipo di impianto: SINGOLO/CENTRALIZZATO
- Impianto canalizzato: SI/NO
- Presenza amplificatori: SI/NO
- Tipo Amplificatore: Marca/Modello (se presente e riconoscibile)
4.3.1.2 Tipo di intervento
- Inserzione filtro elimina banda
• Modello filtro
- Rimozione moduli di canale
4.3.1.3 Stato dell'intervento
- Esito dell'intervento: POSITIVO/NON RISOLUTIVO/ NON ASSOCIABILE A
LTE/NON ESEGUITO
- Verbale di fine lavori sottoscritto dall'utente: SI/NO
- Note
• Problematiche evidenziate per interventi non risolutivi di
malfunzionamenti imputabili all'interferenza da segnali LTE
• Motivazioni per la mancata effettuazione dell'intervento
4.3.2 Spedizione del filtro
Nel caso di spedizione del filtro all'utente, il report di
intervento è costituito dalla attestazione di avvenuta consegna, che
deve riportare la marca e il modello del filtro consegnato.
4.4 Dati forniti contestualmente all'aggiornamento dello stato
temporale del ticket
Nel caso di aggiornamento dello stato temporale del ticket dovuto
alla rimodulazione delle tempistiche di intervento per accordi presi
con l'utente dagli Operatori e/o dal soggetto terzo da loro
incaricato deve essere comunicata la data indicata dall'utente a
partire dalla quale egli è disponibile a ricevere l'intervento in
loco/il filtro spedito.
Nel caso di aggiornamento dello stato temporale del ticket dovuto
alla rimodulazione delle tempistiche di intervento a causa di
specifici problemi riscontrati dagli Operatori e/o dal soggetto terzo
da loro incaricato, deve essere comunicata la nuova data prevista per
l'esecuzione dell'intervento, assieme alle motivazioni della
rimodulazione da esplicitare nel campo "motivazioni" del ticket.
-------------------------------------------------------------------
5 Intervento attraverso gli Uffici periferici
Gli Uffici periferici del Ministero, su segnalazione del Gestore da
effettuarsi secondo le modalità descritte al paragrafo 0, ove
necessario, realizzano verifiche e campagne di misura in loco. In
tali occasioni gli Uffici periferici possono acquisire presso gli
utenti informazioni tecniche sulle caratteristiche di realizzazione
degli impianti di ricezione. Le informazioni acquisite sono rese
disponibili al Gestore secondo il formato descritto nei paragrafi
seguenti.
Su specifica richiesta del Gestore nel corso della verifica possono
essere acquisite ulteriori informazioni utili alla valutazione della
segnalazione e dell'intervento, quali valori di campo misurati,
potenze in specifiche sezioni del sistema di ricezione, tipologia e
puntamenti delle antenne.
5.1 Acquisizione dati
5.1.1 Dati di utente
- Nome cognome
- Indirizzo
- Coordinate geografiche
- Codice identificativo dell'utente
5.1.2 Codice identificativo dell'intervento Informazioni censuarie
- Numero di abitazioni nell'edificio
- Numero di televisori posseduti
- Impianto certificato: SI/NO/NON APPLICABILE
5.1.3 Informazioni tecniche relative al problema segnalato:
- Tipo di impianto: singolo/centralizzato
- Impianto canalizzato: SI/NO
- Presenza amplificatori: SI/NO
- Numero abitazioni con problemi di ricezione
- Numero di televisori con problemi di ricezione
- Data a partire dalla quale si sono manifestati problemi di
ricezione
- Canali/Programmi ricevuti non correttamente: TUTTI/ELENCO
- Apparati soggetti a malfunzionamenti:
AMPLIFICATORE/DECODER/TELEVISORE CON RICEVITORE DIGITALE INTEGRATO
- Marca amplificatore (se presente)
- Modello amplificatore (se presente)
- Amplificatore impostato a massimo guadagno (ove applicabile):
SI/NO
- Marca ricevitore (decoder/IDTV)
- Modello ricevitore (decoder/IDTV)
5.1.4 Intervento di tuning dell'amplificatore dopo lo switch off:
SI/NO/NON SO
- Tipo di intervento da parte dell'Operatore o del soggetto
incaricato:
- Inserzione filtro elimina banda
• Marca filtro
• Modello filtro
- Rimozione moduli di canale
-------------------------------------------------------------------
6 Statistiche
6.1 Statistiche per il Ministero e gli Operatori
Il Gestore rende disponibili al Ministero ed agli Operatori le
informazioni sulle segnalazioni effettuate dagli utenti e sul
processo di gestione dei ticket di intervento sia in forma analitica
che aggregata.
I dati disponibili comprendono:
- il numero delle segnalazioni pervenute al Contact Center/Sito
Web;
- il numero dei ticket di intervento attivati;
- il numero delle segnalazioni che non hanno originato
l'attivazione dei ticket in quanto non rispondenti ai requisiti di
cui al paragrafo 3.1;
- il numero di ticket di intervento chiusi.
I dati relativi ai ticket di intervento attivati sono segmentati
per operatore e territorio.
Attraverso il sito web è possibile per gli Operatori accedere
anche ai dati sui singoli interventi smistati dal Gestore agli
operatori e/o al soggetto terzo da loro incaricato visualizzando per
ciascun operatore:
- indirizzo;
- tipologia di intervento (intervento in loco/ spedizione filtro);
- valore del rapporto tra il livello complessivo di segnale DVB-T e
il segnale LTE calcolati per la determinazione delle mappe di
rischio;
- valore del rapporto tra il livello di segnale DVB-T relativo al
canale più elevato e il segnale LTE complessivo calcolati per la
determinazione delle mappe di rischio;
- valore stimato del segnale LTE generato dall'operatore che
accede.
6.2 Statistiche disponibili al pubblico
Sul Sito Web il Gestore rende disponibili su base regionale:
- il numero delle segnalazioni pervenute al Contact Center/Sito Web
- il numero dei ticket di intervento di mitigazione realizzati.
-------------------------------------------------------------------
7 Gestione delle mappe di rischio
Il Gestore provvede all'aggiornamento delle mappe di rischio in
relazione all'attivazione di nuove stazioni radiobase LTE.
Le mappe di rischio identificano le aree del territorio in cui gli
impianti di ricezione televisiva sono potenzialmente soggetti ad
effetti interferenziali dannosi da parte dei sistemi LTE e sono
utilizzate per la discriminazione dell'attendibilità delle
segnalazioni come descritto nel paragrafo 0.
Nel tracciare le mappe di rischio il Gestore mantiene
l'informazione sulla data di attivazione delle stazioni radiobase LTE
da cui dipendono le mappe stesse. Tale informazione ha lo scopo di
permettere al Gestore di adottare le modalità di analisi ritenute
più opportune per discriminare l'attendibilità delle segnalazioni
tardive.
L'accuratezza delle mappe di rischio è correlata a:
- il rapporto tra il numero degli interventi eseguiti non
correlabili ai sistemi LTE ed il numero degli interventi totali;
- il rapporto tra il numero di interventi attivati e il numero
delle segnalazioni pervenute dalle aree interessate dalla attivazione
di stazioni radiobase LTE.
I suddetti indicatori e l'accuratezza attesa delle mappe di rischio
sono soggetti alla valutazione dell'Unità di monitoraggio.
Sulla base degli indicatori sopra definiti e delle indicazioni
dell'Unità di monitoraggio e del Ministero, il Gestore provvede al
progressivo miglioramento dell'accuratezza delle mappe di rischio,

Sub-allegato 1 : Schema XML per scambio dati su attivazione ticket
nel caso di intervento antennista in loco


&lt;resultset&gt;
&lt;row&gt;
&lt;field name="id"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="nome"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cognome"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="telefono"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="data"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="motivazioni"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="regione"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="provincia"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="comune"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cap"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="indirizzo"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="civico"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="edificio" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="scala" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="interno" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="tipo"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="c_i"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="nome_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cognome_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="telefono_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="tipologia_impianto"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="impianto_canalizzato"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="amplificatore"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="problemi_su_tutti_canali"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="problemi_su_alcuni_canali"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_1"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_2"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_3"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="tipologia_impianto_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="impianto_canalizzato_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="amplificatore_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="inserzione_filtro"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="marca"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="modello"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="rimozione_filtri"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="esito_intervento"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="verbale" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="note"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;/row&gt;
&lt;row&gt;
&lt;field name="id"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="nome"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cognome"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="telefono"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="data"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="motivazioni"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="regione"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="provincia"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="comune"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cap"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="indirizzo"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="civico"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="edificio" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="scala" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="interno" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="tipo"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="c_i"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="nome_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="cognome_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="telefono_referente"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="tipologia_impianto"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="impianto_canalizzato"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="amplificatore"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="problemi_su_tutti_canali"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="problemi_su_alcuni_canali"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_1 "&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_2"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="canale_3"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="tipologia_impianto_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="impianto_canalizzato_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="amplificatore_A"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="inserzione_filtro"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="marca"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="modello"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="rimozione_filtri"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="esito_intervento"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;field name="verbale" xsi:nil="true" /&gt;
&lt;field name="note"&gt;&lt;/field&gt;
&lt;/row&gt;
...
&lt;/resultset&gt;

Sub-allegato 2: Verbale di fine lavori


Generalità utente
Nome/Cognome
Indirizzo
Recapito telefonico
Data segnalazione
(T0)
Data intervento
(TI)
Intervento su SI  NO 
appuntamento(1)

Tipologia impianto CENTRALIZZATO  SINGOLO 
di antenna
ricevente
Sistemi di SI  NO 
amplificazione
DVB-T
Impianto SI  NO 
canalizzato
Tipologia di INSERIMENTO RIMOZIONE
intervento FILTRO MODULI DI CANALE
 

Esito POSITIVO  NON RISOLUTIVO  NON ASSOCIABILE A LTE 
dell'intervento NON ESEGUITO 
Note
...................................................................
...................................................................
...................................................................

Ditta (2)

Firma Operatore Firma Utente


------------------------
(1) Indicare "SI" se l'intervento è stato posticipato/pianificato su
richiesta dell'utente
(2) Ragione sociale dell'impresa intervenuta


Parte di provvedimento in formato grafico

Sub-allegato 3: Modello per la liberatoria da acquisire in caso di
consegna del filtro
DICHIARAZIONE LIBERATORIA

Io sottoscritto .............., residente in
......................,
Via
...............................................................,
premesso che

• nell'unità immobiliare in cui dimoro la fruizione del servizio
televisivo è disturbata da interferenze
• detto disservizio potrebbe essere ritenuto dalla Fondazione Ugo
Bordoni (di seguito Gestore) presumibilmente da correlare ai servizi
a banda ultralarga mobile nella banda degli 800 MHz;
• che tra gli interventi proposti ho ritenuto di accettare,
ritenendolo tecnicamente idoneo e per me più comodo e conveniente,
quello consistente nella consegna di un filtro per la mitigazione dei
segnali LTE in banda 800 Mhz conforme alla normativa vigente (di
seguito filtro) all'indirizzo da me indicato;
• che l'installazione del filtro sull'impianto di antenna
televisiva avverrà esclusivamente a mia cura e spese;
Premesso quanto sopra, con la presente io sottoscritto

dichiaro

1) di accettare come tipologia di intervento la consegna del filtro
di cui in premessa quale soluzione tecnicamente idonea e per me più
comoda e conveniente per l'eliminazione delle interferenze nella
ricezione dei canali televisivi;
2) di provvedere autonomamente all'installazione del filtro nei
modi all'occorrenza indicati senza richiedere al Gestore e/o agli
Operatori il ristoro degli oneri sostenuti per l'installazione dello
stesso;
3) di accettare la consegna e la cessione a titolo definitivo del
filtro previo appuntamento da concordare tra me e le persone
all'occorrenza incaricate presso l'unità immobiliare da me
comunicata al Gestore, all'indirizzo, nel giorno e nell'orario
stabiliti in accordo con le persone incaricate dell'intervento;
4) di rinunciare al diritto di ricevere in consegna il filtro,
nonchè ad ogni relativa richiesta di qualsivoglia natura qualora la
consegna medesima risulti impedita dalla irreperibilità mia o
dell'incaricato da me individuato oltre le tempistiche di cui al
paragrafo 3.4 dell'allegato 1 al decreto;
5) che con la consegna del filtro ovvero per effetto della rinuncia
alla consegna avvenuta secondo quanto stabilito al precedente punto
4), non avrò più nulla a pretendere - a qualsivoglia titolo -
relativamente alle interferenze descritte in premessa ed al filtro
fornito.

Parte di provvedimento in formato grafico

ALLEGATO 2


OGGETTO: Comunicazione dei dati relativi alle stazioni radiobase
LTE in banda 800 MHz

1 Comunicazione dei dati relativi alle stazioni radiobase LTE in
banda 800 MHz
L'allegato descrive le modalità e le tempistiche previste per la
comunicazione dei piani di sviluppo e di avvenuta attivazione delle
stazioni radiobase per i sistemi LTE in banda 800 MHz.
La disponibilità dello stato di dispiegamento delle reti LTE in
banda 800 MHz costituisce un requisito fondamentale per
l'identificazione delle mappe di rischio.
1.1 Dati richiesti
Al fine di condurre in maniera proficua le valutazioni circa il
potenziale impatto dell'interferenza generata dai sistemi radiomobili
LTE sugli impianti di ricezione televisiva installati a casa degli
utenti e tracciare le relative mappe di rischio, è necessario
disporre delle informazioni su:
- piani di sviluppo delle stazioni radiobase LTE;
- data di effettiva attivazione delle stazioni radiobase LTE.
I dati richiesti devono essere resi disponibili secondo tempistiche
opportune per ottimizzare la predisposizione delle mappe di rischio e
conoscere la situazione interferenziale in tempo reale, così da
poter fornire un più efficace supporto all'utenza. La definizione
delle mappe di rischio prende infatti le mosse dai piani di sviluppo
comunicati dagli operatori, considerando attive le stazioni radiobase
in essi contenute.
-------------------------------------------------------------------
2 Formato dei dati delle stazioni radiobase
Il formato di riferimento per l'acquisizione dei dati delle
stazioni radiobase è quello stabilito dal Decreto 22 luglio 2003, GU
n.180 del 05-08-2003, recante "Modalità per l'acquisizione dei dati
necessari per la tenuta del catasto delle infrastrutture delle reti
radiomobili di comunicazione pubblica".
Il formato in questione è richiamato in Tabella 1 ed è completato
da commenti e integrazioni, evidenziati in corsivo, di rilievo per
gli scopi del presente documento. Alle informazioni di Tabella 1 si
aggiungono le informazioni descrittive dei diagrammi di radiazione,
illustrate nel successivo paragrafo 0. L'insieme dei dati descritti
in Tabella 1, corredato dei dati sui diagrammi di radiazione (cfr.
paragrafo 0) costituisce un record dati, corrispondente ad una
singola cella/settore.



=====================================================================
| Tabella 1. FORMATO DEI DATI RELATIVI ALLE STAZIONI RADIOBASE |
---------------------------------------------------------------------
| Nome campo |Tipo 1| Unità | Note |
+==========================+======+==========+======================+
| | | |Campo vuoto Il primo |
| | | |campo deve essere |
| | | |vuoto per permettere |
| | | |l'inserimento |
| | | |autoincrementale del- |
| | | |l'identificativo del |
|ID |I | |record nel database |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Vale 1 se si tratta di|
| | | |un nuovo impianto, 0 |
| | | |per un impianto |
|FLAG_NUOVO |I |--- |preesistente |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Vale 1 se il sito è |
| | | |condiviso con altri |
| | | |operatori, 0 in caso |
|FLAG_COND |I |--- |contrario |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Codice alfanumerico |
| | | |identificativo del |
| | | |sito. Tale codice è |
| | | |ripetuto identico per |
| | | |tutti i settori/celle |
| | | |che costituiscono un |
|CODICE_SITO |C |--- |sito. |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Codice alfanumerico |
|GESTORE |C |--- |indicativo del gestore|
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Denominazione del |
|COMUNE |C |--- |comune |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Codice di Avviamento |
|CAP |C5 |--- |Postale |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Codice ISTAT del |
|CODICE_ISTAT |C6 |--- |Comune |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Indirizzo completo di |
| | | |numero civico, se |
|INDIRIZZO |C |--- |assegnato |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Sigla provinciale (2 |
|PROVINCIA |C |--- |lettere, Roma = RM) |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Geoide di riferimento |
| | | |per le coordinate lat,|
| | | |long ( [valori ammessi|
| | | |RM40, ED50,=testo |
|GEOIDE | | |cancellato] WGS84) |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | |gradi | |
|LONG |I D6 |decimali |Longitudine |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | |gradi | |
|LAT |I D6 |decimali |Latitudine |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Quota sul livello del |
|QUOTA_SLM |I D2 |m |mare del sito |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Numero di settori |
|NUM_SETTORI |I |--- |installati (&gt;0) |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
|FREQUENZA 2(in apice | | |Intesa come banda di |
|cancellato) |I |MHz |frequenza: 800 (LTE) |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Direzione di |
| | | |puntamento, riferita |
|AZIMUT |I |• |al nord geografico |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Il tilt è inteso come|
| | | |valore complessivo del|
| | | |tilt meccanico e del |
| | | |tilt elettrico. Il |
| | | |tilt elettrico non |
| | | |deve essere tenuto in |
| | | |conto, qualora già |
| | | |considerato nel |
| | | |diagramma di |
| | | |radiazione |
| | | |dell'antenna. Nel caso|
| | | |in cui il tilt |
| | | |elettrico sia compreso|
| | | |nel diagramma di |
| | | |radiazione, si indica |
| | | |quindi solo il tilt |
|TILT |I |• |meccanico |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Questa stringa |
| | | |consente |
| | | |l'identificazione del |
| | | |modello di antenna |
| | | |utilizzato e |
| | | |l'associazione al |
| | | |diagramma di |
| | | |radiazione |
| | | |corrispondente, |
| | | |comunicato in un file |
| | | |separato secondo il |
|MODELLO_ANTENNA |C |--- |formato concordato. |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
|GUADAGNO |I D2 |dBi | |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Altezza del centro |
| | | |radioelettrico |
|ALTEZZA_CENTRO |I D2 |m |dell'antenna |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Somma delle potenze di|
| | | |progetto al connettore|
|POTENZA |I D2 |W |d'antenna 3 |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Trimestre di prevista |
| | | |attivazione della |
| | | |stazione radiobase. |
| | | |La stringa |
| | | |deve riportare |
| | | |l'anno e il trimestre |
| | | |di prevista |
| | | |attivazione separati |
| | | |dal carattere "_" ; |
| | | |lo specifico trimestre|
| | | |nell'arco dell'anno e'|
| | | |identificato da una |
| | | |cifra compresa tra 1 e|
|TRIM_PREVISTA_ATTIV |C6 |--- |4 (es. 2013_1). |
+--------------------------+------+----------+----------------------+
| | | |Vale 0 per impianti |
| | | |non attivati, 1 per |
| | | |impianti già |
| | | |attivati. Lo stato |
| | | |deve essere impostato |
| | | |di default al valore 0|
| | | |e verrà modificato al|
| | | |momento della |
|STATO |I |- |effettiva attivazione.|
+--------------------------+------+----------+----------------------+


Parte di provvedimento in formato grafico

1 I = numero intero, CN = sequenza alfanumerica di N caratteri, DN
= numero con N cifre decimali (il separatore decimale deve essere il
carattere ".")

2.1 Formato dei diagrammi di antenna
I diagrammi di radiazione delle antenne delle stazioni radiobase
devono essere forniti secondo il formato testo "msi", che contiene
informazioni generali sull'antenna e i diagrammi di radiazione
orizzontali e verticali. Il nome del file deve coincidere con la
stringa "FILENAME" contenuta nel file stesso e con la stringa
riportata al campo MODELLO ANTENNA" del record contenente i dati
della stazione radiobase corrispondente.
Il formato "msi" è costituito da un file di testo, la cui
struttura complessiva è illustrata in Tabella 2. La label della
colonna di sinistra e i dati sono separati da almeno uno spazio. I
dati sui diagrammi verticali o orizzontali possono essere separati da
almeno uno spazio o da un carattere di tabulazione.
Devono essere presenti 360 valori puntuali (da 0 a 359) per i dati
del diagramma orizzontale e 360 valori puntuali (da 0 a 359) per i
dati del diagramma verticale. Il valore 0 rappresenta il Nord per il
diagramma orizzontale e l'orizzonte per il diagramma verticale. Il
guadagno di antenna è espresso in dBd, ma può anche essere espresso
in dBi, purchè indicato di seguito al valore del guadagno, separato
da esso da almeno uno spazio. Tutti i valori puntuali sono
normalizzati rispetto al guadagno massimo, che vale 0.



===============================================================
| Tabella 2. FORMATO DEI DIAGRAMMI DI ANTENNA |
+-------------------------------------------------------------+
| Label | Commento |
+=========================+===================================+
| |Nome dell'antenna. Il nome |
| |dell'antenna deve coincidere con il|
| |nome stesso del file msi. |
| |Questa stringa consente |
| |l'identificazione |
| |del modello di antenna e del |
| |diagramma di radiazione associato. |
| |Per una corretta associazione di |
| |una stazione radiobase con lo |
| |specifico file di antenna, tale |
| |stringa deve essere riportata nel |
| |campo "MODELLO_ANTENNA" del record |
| |descritto nella precedente Tabella |
|FILENAME |1. |
+-------------------------+-----------------------------------+
|MAKE |Costruttore |
+-------------------------+-----------------------------------+
|FREQUENCY |Frequenza in MHz |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Angolo di apertura a 3 dB sul piano|
|H_WIDTH |orizzontale |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Angolo di apertura a 3 dB sul piano|
|V_WIDTH |verticale |
+-------------------------+-----------------------------------+
|FRONT_TO_BACK |Rapporto avanti-indietro in dB |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Guadagno in dBd; se il guadagno è |
| |riportato in dBi deve essere |
|GAIN |esplicitamente indicato |
+-------------------------+-----------------------------------+
|TILT |Tilt elettrico del lobo principale |
+-------------------------+-----------------------------------+
|POLARIZATION |Orizzontale, verticale, +45 o -45 |
+-------------------------+-----------------------------------+
|COMMENT |Commenti |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Riga di intestazione che |
|HORIZONTAL 360 |anticipa il diagramma orizzontale |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Diagramma orizzontale fornito a |
| |passi angolari di 1 grado, con le |
| |attenuazioni relative al massimo |
| |guadagno, corrispondente al valore |
| |0. Ogni valore inferiore a 0 è |
| |indicato privo di segno e assunto |
|OH...359 H |come negativo. |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Riga di intestazione che anticipa |
|VERTICAL 360 |il diagramma verticale |
+-------------------------+-----------------------------------+
| |Diagramma verticale fornito a passi|
| |angolari di 1 grado, con le |
| |attenuazioni relative al massimo |
| |guadagno, corrispondente al valore |
| |0. Ogni valore inferiore a 0 è |
| |indicato privo di segno e assunto |
|OH...359 H |come negativo. |
+-------------------------+-----------------------------------+


3 Tempistica per la comunicazione dei dati
3.1 Dati sulle stazioni radiobase
I dati sulle stazioni radiobase LTE, completi delle relative
informazioni sui diagrammi di antenna devono essere forniti secondo
le tempistiche indicate nel seguito.
3.1.1 Piani di sviluppo delle stazioni radiobase
I piani di sviluppo delle stazioni radiobase, completi delle
indicazioni sul trimestre di presunta attivazione, devono essere
comunicati su base trimestrale, secondo il calendario annuale di
Tabella 3.


Tabella 3. TEMPISTICHE PER LA COMUNICAZIONE DEI PIANI DI SVILUPPO


=====================================================
| Scadenza | Comunicazione attesa |
+=================+=================================+
| |Piani di sviluppo e dati delle |
| |stazioni radiobase per il |
| |trimestre aprile-giugno |
|28 febbraio |(II trimestre) |
+-----------------+---------------------------------+
| |Piani di sviluppo e dati delle |
| |stazioni radiobase per il |
| |trimestre luglio-settembre |
|31 maggio |(III trimestre) |
+-----------------+---------------------------------+
| |Piani di sviluppo e dati delle |
| |stazioni radiobase per il |
| |trimestre ottobre-dicembre |
|31 agosto |(IV trimestre) |
+-----------------+---------------------------------+
| |Piani di sviluppo e dati delle |
| |stazioni radiobase per il |
| |trimestre gennaio-marzo |
|30 novembre |(I trimestre) |
+-----------------+---------------------------------+


I formati di riferimento per ciascun settore/cella della stazione
radiobase LTE sono quelli di Tabella 1 e Tabella 2.
3.1.2 Integrazione e aggiornamento dei dati
Eventuali integrazioni dei piani di attivazione e/o aggiornamenti
dei dati delle stazioni radiobase incluse nei piani di sviluppo
comunicati devono essere forniti con un anticipo non inferiore a 7
giorni rispetto alla data di attivazione delle stazioni radiobase
stesse.
3.1.3 Comunicazione di attivazione delle stazioni radiobase
La data di effettiva attivazione delle stazioni radiobase contenute
nei piani di accensione, deve essere comunicata contestualmente
all'avvenuta accensione, entro le ore 22 della giornata di
attivazione.
4 Modalità di comunicazione dei dati
4.1. Comunicazione dei dati delle stazioni radiobase
4.1.1 Fase di start-up
Nella prima fase di attivazione del presente decreto e comunque non
oltre il primo trimestre del 2013, i piani di sviluppo e i dati delle
stazioni radiobase, ivi compresi eventuali aggiornamenti, sono
comunicati via e-mail alla persona di riferimento indicata dal
Gestore. I dati possono essere protetti da password, resa nota alla
medesima persona attraverso un diverso canale di comunicazione (es.
SMS); la lunghezza della password non deve superare i 15 caratteri.
Il formato dei dati è quello descritto al precedente capitolo 0.
I dati relativi alle stazioni radiobase devono essere trasmessi in
un file in formato MS Excel ovvero in formato testuale "csv" con
campi separati dal carattere ";". Ciascuna riga del file costituisce
un record dati, i cui campi sono quelli di Tabella 1 e corrisponde ad
una singola cella/settore. A ciascuna cella/settore è associata
l'informazione sui diagrammi di radiazione delle antenne, contenuta
nel relativo file testuale in formato "msi" (cfr. paragrafo 0).
4.1.2 Comunicazione dei dati a regime
Entro il 31 marzo 2013, i piani di attivazione e i dati delle
stazioni radiobase sono comunicati attraverso un portale web
dedicato. L'accesso al portale da parte di ciascun operatore è
protetto da password e avviene in modalità https con certificati
SSL.
I dati relativi alle stazioni radiobase sono comunicati in formato
"csv"; le specifiche per il formato di scambio dei dati sono fornite
al sub-allegato A. I dati sui diagrammi di radiazione sono forniti in
formato "msi" e trasferiti tramite protocollo FTP. Le informazioni
relative a ciascun settore/cella delle stazioni radiobase LTE sono
quelle descritte in Tabella 1 e in Tabella 2.
Il portale web è dotato di funzionalità che consentono
l'inserimento dei dati di nuove stazioni radiobase o la modifica dei
dati di stazioni radiobase già presenti, nel rispetto delle
tempistiche descritte al precedente capitolo 0.
4.1.3 Comunicazione della data di attivazione delle stazioni
radiobase
La comunicazione della data di effettiva attivazione di una
stazione radiobase è effettuata dagli operatori attraverso un
portale web dedicato, dove sono stati preventivamente resi
disponibili a ciascun operatore i dati già comunicati sui piani di
attivazione e i dati delle stazioni radiobase LTE. L'accesso al
portale è protetto da password.
Le tempistiche di comunicazione della data di attivazione delle
stazioni radiobase devono avvenire nel rispetto di quanto descritto
al capitolo 0.
L'accesso alla pagina web è protetto da password e non sono
ammesse azioni differenti dalla comunicazione di attivazione delle
stazioni radiobase.
Nella prima fase di attivazione del presente decreto e comunque non
oltre il primo trimestre del 2013, la data di attivazione delle
stazioni radiobase è comunicata via e-mail alla già citata persona
di riferimento indicata dal Gestore.
-------------------------------------------------------------------
5 Confidenzialità dei dati
I piani di attivazione e i dati delle stazioni radiobase sono
utilizzati allo scopo di tracciare le mappe di rischio attraverso le
opportune valutazioni previsionali.
I dati comunicati da ciascun operatore radiomobile non sono resi
accessibili ad alcun altro operatore.
Ciò viene garantito attraverso opportuni accordi di riservatezza
tra gli Operatori e il Gestore e il ricorso ad adeguate misure di
protezione dei dati sui server.



Sub-allegato A
Formato csv per i dati delle stazioni radiobase
"id";"fiag_nuovo";"fiag_cond";"codice_sito";"gestore";"comune";"cap
";"codice istat";"indirizzo";"provincia";"geoide";"lat";"long";"quota
_slm";"numero settori";"frequenza";"azimuth";"tilt";"modello_antenna"
;"guadagno";"altezza_centro";"potenza";"trimestre_attivazione";"stato
"