Serie Generale n. 189 del 16-8-2007
SUPPLEMENTI ORDINARI
AUTORITA' PER L' ENERGIA ELETTRICA E IL GAS
AUTORITA' PER L' ENERGIA ELETTRICA E IL GAS
DELIBERAZIONE 12 luglio 2007
Direttiva per la tutela dei clienti finali di energia interessati da interruzioni prolungate o estese. (Deliberazione n. 172/07). (GU Serie Generale n.189 del 16-08-2007 - Suppl. Ordinario n. 181)

Nella riunione del 12 luglio 2007

Visti:
 la direttiva 2003/54/CE del 26 giugno 2003;
 la legge 14 novembre 1995, n. 481 (di seguito: legge n. 481/95);
e in particolare l'articolo 2, comma 12, lettere g) e h);
 il decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79;
 il decreto legge 23 agosto 2004, n. 239, convertito in legge con
modificazioni con la legge 27 ottobre 2003, n. 290;
 la deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas
(di seguito: l'Autorita) 20 maggio 1997, n. 61/97;
 la deliberazione dell'Autorità 30 gennaio 2004, n. 4/04, e, in
particolare, l'Allegato A (di seguito: Testo integrato della qualita)
come successivamente modificato e integrato;
 la deliberazione dell'Autorità 30 gennaio 2004, n. 5/04, e, in
particolare, l'Allegato A come successivamente modificato e
integrato;
 la deliberazione dell'Autorità 9 giugno 2004, n. 83/04 e, in
particolare, l'Allegato A recante resoconto conclusivo
dell'istruttoria conoscitiva in merito alla interruzione totale del
servizio del 28 settembre 2003;
 la deliberazione dell'Autorità 30 dicembre 2004, n. 250/04, e
in particolare l'Allegato A alla medesima deliberazione;
 le deliberazioni dell'Autorità 11 gennaio 2005, n. 1/05, 9
gennaio 2006, n. 1/06 (di seguito deliberazione n. 1/06) e 8 gennaio
2007, n. 1/07 (di seguito deliberazione n. 1/07);
 la deliberazione dell'Autorità 20 giugno 2006, n. 122/06 (di
seguito: deliberazione n. 122/06);
 la deliberazione dell'Autorità 27 settembre 2006, n. 208/06 (di
seguito deliberazione n. 208/06);
 la deliberazione dell'Autorità 27 settembre 2006, n. 209/06 (di
seguito deliberazione n. 209/06);
 la deliberazione dell'Autorità 19 dicembre 2006, n. 304/06 (di
seguito: deliberazione n. 304/06);
 la deliberazione dell'Autorità 26 giugno 2007, n. 155/07 (di
seguito deliberazione n. 155/07);
 il documento per la consultazione 18 maggio 2005, concernente
"Interruzioni prolungate o estese: nuovi standard di qualità con
indennizzi automatici e altre iniziative di prevenzione e
mitigazione" (di seguito: primo documento per la consultazione);
il documento per la consultazione 28 giugno 2006, concernente
"Interruzioni prolungate o estese: nuovi standard di qualità con
indennizzi automatici e altre iniziative di prevenzione e
mitigazione. Orientamenti finali", Atto n. 17/06 (di seguito: secondo
documento per la consultazione);
il documento per la consultazione 15 gennaio 2007 concernente
"Interruzioni prolungate o estese: nuovi standard di qualità con
indennizzi automatici e strumenti di ristoro ai clienti in caso di
eventi eccezionali" Atto n. 2/07 (di seguito: terzo documento per la
consultazione);
 il documento per la consultazione 4 aprile 2007 concernente
"Opzioni per la regolazione della qualità dei servizi elettrici nel
terzo periodo di regolazione (2008-2011)", Atto n. 16/07;
 le osservazioni pervenute all'Autorità da parte dei soggetti
interessati a seguito della pubblicazione del primo, del secondo e
del terzo documento di consultazione in materia di interruzioni
prolungate e estese;
 le osservazioni pervenute all'Autorità dai soggetti interessati
a seguito della pubblicazione del documento per la consultazione 4
aprile 2007, Atto n. 16/07;
 la Relazione tecnica al provvedimento predisposta dalla
Direzione Consumatori e Qualità del Servizio dell'Autorità, inclusa
l'appendice relativa al metodo statistico di identificazione dei
periodi di condizioni eccezionali predisposta dal Dipartimento di
Matematica del Politecnico di Milano.

Considerato che:
 anche a seguito della conclusione dell'istruttoria conoscitiva
sull'interruzione del servizio del 28 settembre 2003, l'Autorità ha
avviato fin dal 2005 un complesso processo di studio e di
consultazione dei soggetti interessati allo scopo di introdurre nuove
forme di tutela dei consumatori per interruzioni prolungate e estese
della fornitura di energia elettrica, anche nel segmento della
trasmissione elettrica;
 tale processo di studio e di consultazione si è articolato in
ben tre fasi, corrispondenti alla diffusione di tre distinti
documenti per la consultazione e alla raccolta di osservazioni da
parte dei soggetti interessati sulle proposte presentate dall'
Autorità;
 le proposte di regolazione delle interruzioni prolungate e
estese sono state riformulate, in esito a ogni fase di consultazione,
tenendo ampiamente conto delle osservazioni pervenute dai soggetti
interessati e tenendo altresì conto dell'obiettivo, complementare
alla tutela dei clienti interessati da interruzioni prolungate e
estese, di introdurre stimoli per il miglioramento dei livelli di
qualità imputabili alle imprese in relazione a tale tipo di
interruzioni;
 in particolare, sulla base delle osservazioni pervenute a
seguito della pubblicazione del primo e del secondo documento per la
consultazione, l'Autorità ha prospettato nel terzo documento di
consultazione una proposta che persegue l'obiettivo duplice di
introdurre elementi di tutela dei clienti finali in caso di
interruzioni prolungate e estese, anche dovute a eventi eccezionali,
e di incentivare le imprese esercenti i servizi di trasmissione e
distribuzione ad assicurare il tempestivo ripristino del servizio,
nel rispetto delle disposizioni di sicurezza e tenendo conto delle
responsabilità attribuibili agli esercenti stessi;
 la proposta formulata nel terzo documento per la consultazione
è basata sui seguenti elementi principali:
a) definizione di standard di qualità relativi al tempo massimo
di ripristino dell'interruzione, applicabili ai clienti finali
alimentati in media e bassa tensione e differenziati in base al
livello di tensione, al tipo di interruzione (con o senza preavviso)
e al grado di concentrazione dell'utenza;
b) introduzione di rimborsi ai clienti finali interessati da
interruzioni che si prolungano oltre i suddetti standard, variabili
con la durata complessiva dell'interruzione e differenziati in
relazione alla tipologia di utenza e al livello di tensione;
c) criteri di attribuzione degli oneri relativi ai suddetti
rimborsi, che sono in capo alle imprese di distribuzione e di
trasmissione a titolo di indennizzo automatico salvo l'esistenza di
condizioni eccezionali o di motivi di sicurezza che possono
prolungare le operazioni di ripristino, nei quali casi i rimborsi
vengono erogati a mero titolo di ristoro del disagio subito dalla
clientela;
d) istituzione di un "Fondo per eventi eccezionali" per la
raccolta delle somme necessarie all'erogazione dei suddetti ristori,
attraverso una contribuzione sia da parte della clientela secondo un
principio di mutualità, sia da parte delle imprese distributrici e
dell'impresa di trasmissione, in relazione ai livelli di qualità
loro imputabili;
e) definizione di tetti massimi di esposizione delle imprese al
rischio derivante dall'erogazione di rimborsi a titolo di indennizzo,
differenziati per servizio (distribuzione e trasmissione) e con la
previsione di recupero tramite il Fondo di eventuali eccedenze;
f) definizione di un metodo statistico per l'identificazione dei
periodi di condizioni eccezionali;
g) definizione di una procedura particolare per l'erogazione dei
rimborsi nel caso di interruzioni prolungate di particolare
estensione;
 nel piano triennale 2006-2008 adottato con la deliberazione
n. 1/06 l'Autorità ha indicato l'obiettivo di portare a conclusione
entro il 2007 l'iniziativa sulle interruzioni prolungate e estese;
 la decorrenza dei nuovi standard di qualità deve tenere conto
del programma di entrata in vigore degli obblighi di registrazione
dei clienti alimentati in bassa tensione soggetti a interruzioni,
definiti dalla deliberazione n. 122/06;
 la regolazione delle interruzioni prolungate e estese forma
parte integrante della regolazione della qualità dei servizi
elettrici per il terzo periodo di regolazione (2008-2011), per la
definizione della quale è in corso un processo di consultazione
nell'ambito del procedimento avviato con deliberazione n. 209/06;
 al momento non è ancora stato introdotto uno schema
incentivante della qualità del servizio di trasmissione, la cui
definizione è oggetto del procedimento citato al punto precedente; a
tale riguardo sono state ricevute osservazioni scritte al documento
per la consultazione 4 aprile 2007, Atto n. 16/07, che richiedono di
essere valutate e approfondite;
 gli Uffici dell'Autorità si sono avvalsi del supporto
scientifico del Dipartimento di Matematica del Politecnico di Milano
per la definizione di un metodo statistico per l'identificazione dei
periodi di condizioni eccezionali, e hanno organizzato un seminario
specifico sull'argomento con le imprese distributrici, tenuto a
Milano il giorno 18 aprile 2007 per illustrare la metodologia e
esaminare le osservazioni specifiche pervenute durante l'ultima
consultazione sulle interruzioni prolungate e estese;
 l'Autorità, con deliberazione n. 304/06, ha stabilito un
protocollo d'intesa con il Comitato Elettrotecnico Italiano (di
seguito: CEI);
 gli Uffici dell'Autorità hanno richiesto al CEI di contribuire
con un gruppo di lavoro ad hoc alla predisposizione di linee guida
per i piani di emergenza delle imprese di distribuzione di energia
elettrica e il CEI ha avviato il suddetto Gruppo di lavoro;
 l'Autorità ha avviato una istruttoria conoscitiva in relazione
agli eventi che hanno interessato il sistema elettrico in Sicilia nei
giorni 25 e 26 giugno 2007, nel corso dei quali risulta che alcuni
utenti abbiano subito interruzioni prolungate.
Considerate le osservazioni pervenute in relazione al terzo
documento per la consultazione in materia di interruzioni prolungate
e estese, e in particolare che:
 alcuni esercenti non condividono la proposta che le imprese
distributrici debbano contribuire al Fondo per gli eventi eccezionali
e giudicano comunque eccessive le ipotesi quantitative presentate nel
terzo documento di consultazione;
 alcuni esercenti paventano il rischio di penalizzazione plurima
nel caso di interruzioni prolungate non ricadenti in periodi
eccezionali;
 gli esercenti sollecitano un rinvio della decorrenza del
provvedimento e propongono l'applicazione sperimentale, senza effetti
economici, per un biennio;
 alcuni esercenti hanno richiesto integrazioni al metodo
statistico di identificazione degli eventi eccezionali, per tenere
conto anche delle interruzioni con origine sulla rete di bassa
tensione;
 alcuni esercenti hanno sollecitato una diversa determinazione
degli standard di qualità, in particolare quelli relativi ai clienti
alimentati in media tensione e hanno chiesto che non siano introdotti
standard relativi alle interruzioni con preavviso;
 le associazioni dei consumatori intervenute nella consultazione
hanno valutato come adeguati gli standard proposti;
 alcuni esercenti hanno evidenziato l'insorgenza di oneri
aggiuntivi per l'introduzione della nuova regolazione delle
interruzioni prolungate o estese, senza peraltro portare elementi
oggettivi di quantificazione di tali oneri, e hanno inoltre
sollecitato misure per evitare anticipazioni finanziarie eccessive;
 alcuni esercenti hanno sollevato perplessità in merito a una
presunta attribuzione di responsabilità oggettiva in relazione
all'erogazione di somme ai clienti colpiti da interruzioni prolungate
o estese, anche qualora erogate a titolo di ristoro;
 alcuni esercenti hanno richiesto la modifica delle regole di
registrazione delle interruzioni sulle reti di alta tensione, per
l'attribuzione delle responsabilità in un sistema tecnico
sostanzialmente unitario ma suddiviso tra rete di trasmissione
nazionale e reti di distribuzione in alta tensione;
 alcuni esercenti hanno richiesto di modificare la proposta
relativa ai tempi di erogazione dei rimborsi nel caso di interruzioni
estese, per tenere conto dei tempi tecnici necessari;
 l'impresa di trasmissione ritiene priva di giustificazioni una
fissazione del tetto economico per il servizio di trasmissione
diverso da quello applicato per il servizio di distribuzione.

Ritenuto che:
 per il perseguimento del duplice obiettivo sopra richiamato di
tutela dei clienti finali di energia elettrica interessati da
interruzioni prolungate o estese nonchè di stimolo alle imprese
esercenti i servizi di trasmissione e distribuzione ad assicurare il
tempestivo ripristino del servizio, nel rispetto delle disposizioni
di sicurezza e tenendo conto delle responsabilità attribuibili agli
esercenti stessi, sia opportuno dare seguito alla proposta formulata
nel terzo documento per la consultazione, tenendo conto delle
osservazioni formulate;
 sia opportuno, alla luce delle osservazioni pervenute dai
soggetti che hanno partecipato alla consultazione, rivedere alcuni
aspetti della proposta formulata nel terzo documento per la
consultazione e in particolare:
a) rivedere, in riduzione rispetto a quanto proposto nella terza
consultazione, le aliquote di contribuzione delle imprese di
distribuzione al Fondo per eventi eccezionali, e prevedere una prima
revisione delle medesime alla luce dei dati di continuità relativi
al 2008 che si renderanno disponibili alla fine del mese di marzo
2009;
b) rinviare al 1° luglio 2009 l'entrata in vigore dei nuovi
standard, allo scopo di disporre del periodo fino al 30 giugno 2008
per la sperimentazione, senza effetti economici, delle nuove regole e
della possibilità di eventuali revisioni sulla base dei dati
relativi al 2008 che si renderanno disponibili il 31 marzo 2009;
c) evitare penalizzazioni plurime, e a tal fine depurare
l'indicatore di riferimento per la regolazione della durata per
interruzioni prolungate per le quali sia stato corrisposto un
rimborso ai clienti finali a carico dell'impresa esercente;
d) prevedere alcune integrazioni al metodo statistico di
identificazione dei periodi di condizioni eccezionali, come richiesto
dagli operatori, nonchè la possibilità per gli esercenti di
attribuire a eventi eccezionali, sotto la propria responsabilità e
con onere di documentazione, le interruzioni occorse al di fuori dei
periodi identificati in base al suddetto metodo statistico, qualora
tali eventi abbiamo provocato danni agli impianti per superamento dei
limiti di progetto degli impianti stessi;
e) prevedere norme che attenuino l'anticipazione finanziaria dei
ristori ai clienti per interruzioni occorse in periodi eccezionali o
per cause di forza maggiore;
f) prevedere, allo scopo di prevenire inutili reclami e
contenziosi, modalità di comunicazione ai clienti che evidenzino che
il rimborso ricevuto costituisce una misura forfetizzata di
compensazione del disagio subito dal cliente interessato dalla
interruzione prolungata, e che non presuppone di per sè la
sussistenza di responsabilità da parte degli operatori del sistema
elettrico nazionale;
g) rivedere la tempistica di erogazione dei rimborsi, anche in
relazione al ciclo di fatturazione;
 anche in presenza di osservazioni contrarie da parte di alcuni
operatori sia opportuno confermare alcuni orientamenti già espressi
dall'Autorità; in particolare, che:
a) in tema di determinazione degli standard e dei rimborsi ai
clienti, sia opportuno confermare i livelli proposti in consultazione
e in particolare l'introduzione di standard relativi alle
interruzioni con preavviso, dal momento che il tempo di otto ore per
tali interruzioni è largamente compatibile con l'esecuzione di
lavori, anche in considerazione della disponibilità di tecnologie
per eseguire lavori sotto tensione;
b) in tema di costituzione del Fondo per eventi eccezionali, sia
opportuno confermare che le imprese di trasmissione e di
distribuzione contribuiscono all'alimentazione del Fondo in relazione
a livelli di qualità loro imputabili per interruzioni prolungate,
dal momento che detta contribuzione persegue una funzione
incentivante al miglioramento di tali livelli, valutati al netto di
effetti relativi a eventi o periodi eccezionali o di casi di
sospensione o posticipazione delle operazioni di ripristino per
motivi di sicurezza;
c) in tema di attribuzione degli oneri, sia opportuno adottare un
criterio di proporzionalità in relazione alla durata di interruzione
per i casi in cui, nella stessa interruzione, si sommino diversi
effetti, quali ad esempio interruzioni con origine mista sulle reti
di trasmissione e distribuzione o casi di sospensione e
posticipazione delle operazioni, dal momento che il criterio di
proporzionalità è l'unico in grado di assicurare la minimizzazione
degli oneri a carico non solo delle imprese ma anche del Fondo
stesso, e quindi in ultima analisi dell'intera platea di clienti
finali;
d) in tema di tetto massimo di esposizione al rischio per
l'ammontare complessivo degli indennizzi versati ai clienti, sia
opportuno differenziare tale tetto massimo tra trasmissione e
distribuzione dal momento che si tratta di servizi diversi con
effetti diversi in termini di ampiezza dell'utenza interessata dalle
disalimentazioni e di durata delle stesse;
 per quanto concerne le modalità di contribuzione al Fondo per
eventi eccezionali, sia opportuno:
a) per i clienti finali, stabilire aliquote contributive
inferiori a quelle prospettate nella terza consultazione e tali da
prevedere un gettito sufficiente a formare su base annua una capienza
pari alla metà circa di un importo, stimato sulla base dei dati
disponibili, pari a 40 milioni di euro;
b) per le imprese di distribuzione, determinare nel presente
provvedimento l'aliquota di contribuzione in misura inferiore a
quelle prospettate nella terza consultazione e in modo da formare un
gettito pari a circa l'altra metà della suddetta somma;
c) per le medesime imprese di distribuzione, prevedere che,
nell'ambito del procedimento avviato con deliberazione n. 208/06 e in
particolare della determinazione dei livelli tariffari per il periodo
regolatorio 2008-2011, siano inclusi nei costi riconosciuti anche
somme equivalenti ai versamenti ragionevolmente prevedibili al Fondo
per eventi eccezionali, a livello complessivo nazionale, prevedendo
altresì che tali somme debbano essere decrescenti nel tempo tenendo
conto della tendenza di miglioramento registrata dai dati relativi
all'ultimo triennio disponibile (2004-2006) e debbano essere
ripartite alle imprese di distribuzione in ragione della loro
dimensione;
d) per l'impresa di trasmissione, rinviare a successivo
provvedimento la definizione delle modalità di contribuzione al
Fondo, in modo da assicurare coerenza con il nuovo meccanismo di
regolazione della qualità del servizio di trasmissione attualmente
oggetto di consultazione nell'ambito del procedimento avviato con la
deliberazione n. 209/06;
 sia inoltre opportuno rinviare alla conclusione del procedimento
avviato con deliberazione n. 209/06:
a) la revisione delle regole di registrazione delle interruzioni
sulla rete di alta tensione, previa presentazione di un apposito
schema di provvedimento su cui raccogliere le osservazioni specifiche
dei soggetti interessati;
b) la confluenza delle disposizioni approvate con il presente
provvedimento nel Testo integrato delle disposizioni dell'Autorità
in materia di qualità dei servizi elettrici per il terzo periodo di
regolazione (2008-2011) che verrà redatto in esito all'emanazione
dei provvedimenti finali;
 sia opportuno, in virtù della portata innovativa del presente
provvedimento, dare mandato al Direttore della Direzione Consumatori
e Qualità del Servizio per una prima applicazione del meccanismo,
senza effetti economici per le imprese e per i clienti, in relazione
agli eventi interruttivi registrati in Sicilia nei giorni 25 e 26
giugno 2007

DELIBERA

1. di approvare, ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lettere h) e
g), della legge 14 novembre 1995, n. 481, la direttiva in materia di
tutela dei clienti finali di energia elettrica in caso di
interruzioni prolungate e estese contenuta nell'Allegato A alla
presente deliberazione di cui forma parte integrante e sostanziale;

2. di determinare le aliquote di contribuzione al Fondo per eventi
eccezionali da parte dei clienti finali e delle imprese di
distribuzione come indicato nell'Allegato A, prevedendo la
possibilità che tali aliquote vengano riviste annualmente in
relazione all'andamento degli eventi eccezionali e dei livelli di
qualità forniti dalle imprese distributrici, nonchè in relazione
alla successiva determinazione dell'aliquota di contribuzione al
Fondo da parte dell'impresa di trasmissione;

3. di dare mandato al Direttore della Direzione Consumatori e
Qualità del servizio per una prima applicazione del meccanismo
previsto dal presente provvedimento, senza effetti economici per le
imprese e per i clienti, da parte dell'impresa di trasmissione e
delle imprese di distribuzione coinvolte, in relazione agli eventi
interruttivi registrati in Sicilia nei giorni 25 e 26 giugno 2007, da
concludersi entro il 30 ottobre 2007 salvo l'esigenza di particolari
analisi tecniche;

4. di prevedere che il presente provvedimento sia pubblicato sulla
Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana e sul sito internet
dell'Autorità (wwwautorita.energia.it), affinchè entri in vigore
dalla data della sua prima pubblicazione;

5. di prevedere che le disposizione di cui all'Allegato A debbano
confluire nel Testo integrato delle disposizioni dell'Autorità in
materia di qualità dei servizi elettrici per il terzo periodo di
regolazione (2008-2011) che verrà redatto in esito al procedimento
avviato con la deliberazione n. 209/06.
Milano, 12 luglio 2007 Il Presidente: Ortis

Allegato A

Direttiva per la tutela dei clienti finali di energia elettrica
interessati da interruzioni prolungate o estese

Articolo 1
Definizioni e modalità di registrazione

1.1 Ai fini del presente provvedimento si applicano le definizioni
di cui al Titolo I della Parte 1 (articolo 1, comma 1.1)
dell'allegato A della deliberazione dell'Autorità 30 gennaio 2004,
n. 4/04 e successive modifiche e integrazioni (di seguito richiamato
come "Testo integrato della qualita'"). Alle citate definizioni si
aggiungono le seguenti:
a) per "periodi di condizioni eccezionali" sulle reti MT e BT si
intendono i periodi di ore consecutive determinati secondo l'allegata
scheda A;
b) per "periodi di condizioni normali" sulle reti MT e BT si
intendono i periodi diversi dai periodi di condizioni eccezionali;
c) per "casi di sospensione o posticipazione delle operazioni di
ripristino per motivi di sicurezza", si intendono i casi in cui non
sussistano le condizioni di sicurezza necessarie allo svolgimento
delle operazioni di ripristino della fornitura dettate dalle norme
tecniche vigenti in materia di sicurezza, o in cui le operazioni di
ripristino della fornitura siano impedite o ritardate per
applicazione di provvedimenti della Protezione civile o di altra
autorità competente per motivi di sicurezza;
d) per "eventi eccezionali" si intendono eventi che provocano
danni agli impianti e interruzioni dell'alimentazione di energia
elettrica anche in periodi di condizioni normali in zone circoscritte
(es: trombe d'aria, valanghe, etc.), per superamento dei limiti di
progetto degli impianti;
e) per "Fondo" si intende il Fondo per eventi eccezionali di cui
all'articolo 9 del presente provvedimento.

1.2 Per le imprese distributrici, ai fini del presente
provvedimento si applicano le modalità di registrazione delle
interruzioni, incluse le modalità di identificazione dei clienti
coinvolti nelle interruzioni, di cui al Titolo II della Parte I del
Testo integrato della qualità, con le integrazioni definite nel
presente provvedimento.

1.3 Per l'impresa di trasmissione, ai fini del presente
provvedimento si applicano le modalità di registrazione delle
disalimentazioni di cui al Titolo VIII dell'Allegato A alla
deliberazione dell'Autorità 30 dicembre 2004, n. 250/04, con le
integrazioni definite nel presente provvedimento.

Articolo 2
Finalità e principi generali

2.1 Il presente provvedimento persegue la duplice finalità di
provvedere a un rimborso forfetario per il disagio subito dai clienti
BT e MT nel caso di interruzioni di durata prolungata oltre gli
standard fissati dal presente provvedimento, originate a qualunque
livello di tensione del sistema elettrico e per qualunque causa , e
di promuovere il tempestivo ripristino del servizio per le
interruzioni da parte delle imprese di distribuzione e dell'impresa
di trasmissione.

2.2 Gli oneri relativi ai rimborsi erogati ai clienti sono posti a
carico del Fondo nel caso di interruzioni occorse in periodi di
condizioni eccezionali e/o per eventi eccezionali, come identificati
dal presente provvedimento. Sono altresì a carico del Fondo gli
oneri proporzionali alla quota di durata di interruzione
riconducibile ai casi di sospensione e posticipazione delle
operazioni di ripristino per motivi di sicurezza, o alla quota di
rimborsi eccedente il tetto massimo di esposizione di cui
all'articolo 8.

2.3 In caso di interruzioni che interessino sia la rete di
trasmissione nazionale sia le reti di distribuzione, l'onere dei
rimborsi ai clienti finali è ripartito tra l'impresa di trasmissione
e l'impresa di distribuzione secondo i criteri indicati nel presente
provvedimento, salvo l'occorrenza di periodi di condizioni
eccezionali e/o di eventi eccezionali e/o di casi di sospensione o
posticipazione delle operazioni di ripristino per motivi di
sicurezza.

Articolo 3
Standard di qualità relativi al tempo massimo di ripristino
dell'alimentazione di energia elettrica

3.1 Ai fini del presente provvedimento, il tempo di ripristino
dell'alimentazione di energia elettrica è il tempo, misurato in
minuti e valutato per ogni singolo cliente interessato, intercorrente
tra l'istante di inizio dell'interruzione e l'istante di fine della
stessa, valutato come l'istante in cui la tensione sul punto di
consegna di detto cliente è stata ripristinata ai valori normali e
tale ripristino è durato per almeno un'ora.

3.2 Ai soli fini della verifica degli standard di qualità di cui
al presente articolo, qualora per un cliente l'alimentazione di
energia elettrica venga provvisoriamente ripristinata dopo una prima
interruzione e il medesimo cliente subisca una seconda interruzione
il cui inizio decorre entro un'ora dal ripristino provvisorio, ai
fini del presente provvedimento si considera un'unica interruzione
avente durata pari alla somma delle durate, al netto del periodo di
ripristino provvisorio. Le imprese distributrici hanno facoltà di
considerare la somma delle durate al lordo del periodo di ripristino
provvisorio.

3.3 Ai soli fini della verifica degli standard di qualità di cui
al presente articolo e salva la condizione di cui al
comma precedente, si considera ripristinata l'alimentazione di
energia elettrica attraverso l'inserzione di gruppi di generazione
provvisori o l'utilizzo di connessioni di emergenza, nelle seguenti
condizioni:
a) per i clienti con potenza contrattuale superiore a 100 kW ed
inferiore o
uguale ai 300 KW, quando sia ripristinata una potenza pari almeno
al 70%
della potenza contrattuale
per i clienti con potenza contrattuale superiore a 300 kW, quando
sia ripristinata una potenza pari almeno al 50% della potenza
contrattuale.

3.4 Sono definiti nella tabella I, distintamente per i clienti MT e
BT, standard di qualità relativi al tempo massimo di ripristino
dell'alimentazione dell'energia elettrica:
a) in caso di interruzioni senza preavviso per i clienti BT e MT
appartenenti ad ambiti di alta, media o bassa concentrazione;
b) in caso di interruzioni con preavviso per tutti i clienti BT e
MT.

3.5 Ai clienti finali localizzati ad altitudini superiori a 1.500 m
s.l.m. si applicano gli standard relativi all'utenza di bassa
concentrazione, indipendentemente dal grado di concentrazione
applicabile al Comune di appartenenza.

Tabella 1 - Standard per il tempo massimo di ripristino della
fornitura
=====================================================================
| Grado di | |
| concentrazione | Standard |
Tipo di |territoriale per| perclienti BT | Standard per
interruzione |clienti BT e MT | [ore] |clienti MT [ore]
=====================================================================
Interruzioni | Alta | |
senza preavviso |concentrazione | 8 | 4
---------------------------------------------------------------------
| Media | |
|concentrazione | 12 | 6
---------------------------------------------------------------------
| Bassa | |
|concentrazione | 16 | 8
---------------------------------------------------------------------
Interruzioni con|Tutti i gradi di| |
preavviso |concentrazione | 8 | 8

3.6 Gli standard di qualità di cui alla tabella 1 non si applicano
nei casi di evacuazione della popolazione per effetto di
provvedimenti della pubblica Autorità competente in caso di
calamità naturali, limitatamente ai clienti interessati da detti
provvedimenti. In tali casi l'impresa distributrice ha l'obbligo di
conservare la documentazione necessaria a comprovare l'esclusione, e
deve darne conto nel registro delle interruzioni con annotazione
separata dall'attribuzione delle cause e delle origini.

3.7 Le imprese distributrici assicurano la minimizzazione dei
disagi alla clientela per l'effettuazione di interruzioni con
preavviso e adottano ogni misura ragionevole e conforme alla norme di
sicurezza utile ad evitare il ripetersi di interruzioni con preavviso
a breve distanza di tempo per la stessa utenza.

3.8 In caso di interruzioni con preavviso relative a clienti MT,
interruzioni di durata maggiore dello standard applicabile sono
possibili in base a un accordo scritto con il cliente o i clienti
interessati, alimentati dallo stesso impianto; in tali casi non si
applicano i rimborsi previsti. L'accordo non può comportare maggiori
costi per i clienti, quali a titolo esemplificativo costi relativi al
lavoro straordinario nei giorni festivi o nelle ore notturne.

Articolo 4
Rimborsi per interruzioni prolungate

4.1 In caso di mancato rispetto dei tempi massimi di ripristino
dell'alimentazione definiti dall'articolo 3, anche qualora
l'interruzione occorra in periodi di condizioni eccezionali e/o per
effetto di eventi eccezionali e/o di casi di sospensione o
posticipazione delle operazioni di ripristino per motivi di
sicurezza, l'impresa distributrice versa un rimborso ad ogni cliente
coinvolto nell'interruzione pari, per ciascuna tipologia di utenza e
ciascuna tipologia di interruzione, alla somma indicata nella tabella
2.

4.2 Il pagamento del rimborso non presuppone di per sè
l'accertamento della responsabilità in ordine alla causa
dell'interruzione. Per l'impresa distributrice che eroga il rimborso
è fatto salvo il diritto di rivalsa nei casi previsti dal presente
provvedimento.

4.3 I rimborsi di cui al comma 1 sono erogati ai clienti entro il
primo ciclo di fatturazione utile trascorsi 60 (sessanta) giorni
dall'interruzione, senza che questi ne facciano richiesta, con le
modalità di cui all'articolo 33, comma 33.7 del Testo integrato
della qualità. Tale termine è aumentato a 180 (centoottanta) giorni
nel caso di interruzioni che interessano più di 2 milioni di clienti
su base nazionale, secondo la procedura indicata al successivo
articolo 7.

Tabella 2: Rimborsi automatici in caso di mancato rispetto degli
standard di qualità per il tempo massimo di ripristino
dell'alimentazione
=====================================================================
| |clienti BT e | |
| | MT per usi |clienti BT e | clienti MT
| |non domestici| per usi non | per usi non
| | con potenza |domestici con|domestici con
| clienti BT | inferiore o | potenza | potenza
| per uso |uguale a 100 | superiore a | superiore a
| domestico | kW | 100 kW | 100 kW
=====================================================================
Superamento | | | |
standard | 30  | 150  | 2 /kW | 1,5 /kW
---------------------------------------------------------------------
per ogni | | | |
periodo | 15  ogni 4 | 75  ogni 4 |1/ kW ogni 4| 0,75 / kW
ulteriore | ore | ore | ore | ogni 2 ore
---------------------------------------------------------------------
Tetto massimo| 300  | 1000  | 3.000  | 6.000 

4.4 L'impresa distributrice non è tenuta a corrispondere i
rimborsi qualora il cliente non sia in regola con i pagamenti
relativi al servizio di distribuzione. L'impresa distributrice, non
è altresì tenuta a corrispondere i rimborsi ai clienti MT che non
abbiano presentato la dichiarazione di adeguatezza di cui all'art. 33
del Testo integrato della qualità che abbiano presentato una
dichiarazione di adeguatezza non completa, non conforme o revocata.

4.5 Per i clienti del mercato libero i rimborsi sono corrisposti
dal distributore al venditore; il venditore è comunque tenuto ad
accreditare al cliente finale il rimborso ricevuto dal distributore
attraverso detrazione dall'importo addebitato nella prima
fatturazione utile o mediante rimessa diretta.

4.6 Nei casi in cui un cliente non riceva il rimborso nei termini
di cui al comma 4.2, può inoltrare la richiesta alla propria impresa
distributrice entro 6 (sei) mesi dal momento in cui si è verificata
l'interruzione; l'impresa distributrice valuta la richiesta ed entro
3 (tre) mesi eroga nel primo ciclo di fatturazione utile le somme
dovute o, in caso di rigetto della richiesta, entro lo stesso termine
fornisce risposta scritta e motivata al cliente.

4.7 Nel documento di fatturazione la causale della detrazione deve
essere indicata come "Rimborso automatico per mancato rispetto dei
livelli specifici di qualità definiti dall'Autorità per l'energia
elettrica e il gas, corrisposto in misura forfetizzata. Il pagamento
del rimborso non presuppone di per sè l'accertamento della
responsabilità in ordine alla causa dell'interruzione".

Articolo 5
Attribuzione degli oneri dei rimborsi erogati ai clienti finali

5.1 I rimborsi erogati ai clienti dalle imprese distributrici per
interruzioni che eccedono gli standard di cui all'articolo 3, che non
hanno avuto inizio in periodi di condizioni eccezionali o che non
sono dovute a eventi eccezionali, al netto dei tempi imputabili a
casi di sospensione o posticipazione delle operazioni di ripristino
per motivi di sicurezza, sono corrisposti a titolo di indennizzo
automatico ed il loro onere è pertanto a carico dell'impresa
medesima, salvo il diritto di rivalsa nei confronti dell'impresa di
trasmissione o di imprese distributrici interconnesse a monte nei
casi e con le modalità previsti nei commi successivi

5.2 L'impresa distributrice può rivalersi sull'impresa di
trasmissione, o sull'impresa di distribuzione cui è interconnessa a
monte, limitatamente alla quota parte dei rimborsi di cui al
comma precedente proporzionale alla quota di durata di interruzione
con origine rispettivamente sulla rete di trasmissione nazionale o
sulla rete di distribuzione a monte, fornendo adeguata documentazione
giustificativa tecnica della disalimentazione subita.

5.3 Per la quota parte della durata di interruzione con origine
sulla rete di trasmissione o su una rete di distribuzione
interconnessa a monte, l'impresa di trasmissione o di distribuzione
interconnessa a monte che riceve la richiesta di cui al
comma precedente è tenuta al pagamento di quanto richiesto
dall'impresa distributrice richiedente, previa verifica della
documentazione fornita. In tale caso, qualora sia in grado di
dimostrare che l'interruzione è occorsa in periodi di condizioni
eccezionali o per eventi eccezionali o si è protratta per casi di
sospensione o posticipazione delle operazioni di ripristino per
motivi di sicurezza di cui all'articolo 6, può rivalersi sul Fondo
per eventi eccezionali di cui al successivo articolo 9, ai sensi dei
commi seguenti.

5.4 Per il pagamento delle quote di rimborsi erogati ai clienti
finali per interruzioni che hanno inizio in periodi di condizioni
eccezionali sulle reti MT o BT o per effetto di eventi eccezionali,
nonchè per il reintegro della quota parte dei rimborsi relativi alla
durata di interruzione attribuibile a casi di sospensione o
posticipazione delle operazioni di ripristino per motivi di
sicurezza, le imprese distributrici o l'impresa di trasmissione si
rivalgono sul Fondo per eventi eccezionali di cui al successivo
articolo 9.

5.5 Al Fondo per eventi eccezionali le imprese distributrici o
l'impresa di trasmissione accedono altresì per il pagamento delle
quote di indennizzi eccedenti il tetto massimo previsto al successivo
articolo 8.

Articolo 6
Obblighi di documentazione dei casi di posticipazione
e sospensione delle operazioni di ripristino
per motivi di sicurezza e degli eventi eccezionali

6.1 L'impresa distributrice o l'impresa di trasmissione hanno
l'obbligo di documentare i casi di posticipazione e sospensione delle
operazioni di ripristino, attraverso apposita modulistica compilata
dal preposto alle operazioni, e devono dare conto nel registro delle
interruzioni della quota di durata dell'interruzione attribuibile a
tali casi, con annotazione separata. Nei casi in cui le
posticipazioni o sospensioni delle operazioni di ripristino siano
dovute a provvedimenti della Protezione civile o di altra autorità
competente, l'impresa distributrice deve conservare tale
documentazione per eventuali controlli da parte dell'Autorità.

6.2 Le imprese distributrici e l'impresa di trasmissione sono
tenute altresì a produrre e conservare, per eventuali controlli da
parte dell'Autorità, la documentazione anche fotografica necessaria
a comprovare il superamento dei limiti di progetto degli impianti in
caso di eventi eccezionali. In tali casi l'impresa distributrice deve
altresì poter dimostrare, su eventuale richiesta dell'Autorità, la
corretta progettazione, costruzione e manutenzione degli impianti
coinvolti nelle interruzioni.

Articolo 7
Procedura per l'erogazione di rimborsi nel caso
di interruzioni di vasta estensione

7.1 Nel caso di interruzioni prolungate, che interessino più di 2
milioni di clienti finali su base nazionale, aventi origine sulla
rete di trasmissione nazionale, si applica la seguente procedura:
a) le imprese distributrici procedono a stimare, entro 60
(sessanta) giorni dall'evento, l'entità complessiva dei rimborsi
dovuti ai clienti finali secondo quanto disposto dall'articolo 3 del
presente provvedimento e ne danno comunicazione all'impresa di
trasmissione, con indicazione dell'ammontare a carico della stessa, e
per conoscenza all'Autorità;
b) l'impresa di trasmissione verifica che la stima delle imprese
distributrici non superi il tetto massimo di cui al successivo
articolo 8; la verifica è compiuta entro 75 (settantacinque) giorni
dall'evento ed è formalizzata con comunicazione dell'impresa di
trasmissione all'Autorità e alle imprese distributrici;
c) qualora l'Autorità non si pronunci in senso diverso entro 45
(quarantacinque) giorni dalla comunicazione dell'impresa di
trasmissione, la misura dei rimborsi ai clienti finali è confermata
secondo quanto disposto dall'articolo 3 del presente provvedimento;
in tal caso, qualora il tetto massimo di cui al successivo articolo 8
venga superato, si applica quanto previsto dal precedente articolo 5,
comma 5;
d) entro i successivi 15 (quindici) giorni dalla pronuncia
dell'Autorità, o in mancanza di tale pronuncia dal termine di cui
alla precedente lettera c), l'impresa di trasmissione versa alle
imprese distributrici l'ammontare richiesto;
e) le imprese distributrici erogano i rimborsi ai clienti finali
entro 75 (settaantacinque) giorni dal versamento di cui al
comma precedente, dandone comunicazione all'Autorità e all'impresa
di trasmissione.

7.2 È fatta salva per l'impresa di trasmissione la possibilità di
rivalsa nei confronti di uno o più utenti della rete di trasmissione
nazionale, qualora in esito a eventuali istruttorie sia accertata la
responsabilità di tali utenti.

Articolo 8
Tetto massimo di esposizione economica per indennizzi

8.1 Qualora un'impresa distributrice che per effetto delle
disposizioni del presente provvedimento, debba erogare rimborsi a
titolo di indennizzo automatico ai sensi del comma 5.1 e tali somme
siano complessivamente superiori, su base annua, al 2% dei ricavi
riconosciuti all'attività di distribuzione, può richiedere
all'Autorità che l'eccedenza rispetto a tale tetto venga
riconosciuta con apposito provvedimento dell'Autorità, a valere sul
Fondo per eventi eccezionali.
8.2 Ai fini della verifica del tetto massimo di cui al
comma precedente, le somme erogate a titolo di indennizzo automatico
sono calcolate al netto di eventuali rivalse nei confronti
dell'impresa di trasmissione o di imprese distributrici interconnesse
a monte, per le stesse interruzioni o per quota parte di esse.
8.3 All'impresa di trasmissione si applica un tetto massimo, su
base annua, pari al 7% dei ricavi riconosciuti per l'attività di
trasmissione. In caso di superamento di tale tetto, fatte salve le
previsioni di cui al precedente articolo 7, l'impresa di trasmissione
può richiedere all'Autorità che l'eccedenza rispetto a tale tetto
venga riconosciuta con apposito provvedimento dell'Autorità , a
valere sul Fondo per eventi eccezionali.

Articolo 9
Fondo per eventi eccezionali

9.1 È istituito presso la Cassa Conguaglio del Settore Elettrico
un "Fondo per eventi eccezionali" per il reintegro degli oneri
sostenuti dalla imprese distributrici o dall'impresa di trasmissione
per l'erogazione dei rimborsi, o di quote di essi, ai clienti finali,
nei casi indicati al precedente comma 2.2.
9.2 Il Fondo è alimentato:
a) dai clienti finali, attraverso apposita maggiorazione della
tariffa di
distribuzione in ragione di un'aliquota annua indicata nella
Tabella 3;
b) da ciascuna impresa distributrice, attraverso versamenti
proporzionali al
numero di clienti BT (domestici e non domestici) che subiscono
interruzioni di
durata superiore a 8 ore, secondo quanto previsto dal successivo
articolo 10;
9.3 Il Fondo provvede a finanziare alle imprese distributrici e
all'impresa di trasmissione gli oneri relativi ai rimborsi (o alle
quote di rimborsi) erogati ai clienti finali per i seguenti casi:
a) interruzioni prolungate oltre gli standard con origine sulle
reti di distribuzione in media e bassa tensione, che hanno inizio in
periodi di condizioni eccezionali o sono dovute a eventi eccezionali;
b) quota parte di interruzioni prolungate oltre gli standard
attribuibili a casi di posticipazione e sospensione dei tempi per
motivi di sicurezza;
c) superamento del tetto massimo di esposizione delle imprese di
distribuzione e di trasmissione, di cui al precedente articolo 8.

Tabella 3: Aliquote annue di contribuzione al Fondo grandi eventi a
carico dei clienti
=====================================================================
| clienti BT per | clienti BT per |
| usi domestici |usi non domestici| clienti MT
=====================================================================
| 0,35 | 1 | 10
Aliquota annua|euro/cliente/anno|euro/cliente/anno|euro/cliente/anno

Articolo 10
Versamenti e prelievi sul Fondo da parte delle imprese

10.1 Entro il 31 marzo di ogni anno, le imprese distributrici
versano al Fondo un contributo pari al prodotto del numero di clienti
BT disalimentati, nell'anno precedente, per più di 8 ore per una
singola interruzione, per un'aliquota pari a 70 euro/cliente BT, al
netto di eventuali acconti versati ai sensi del comma successivo. Ai
fini di tale conteggio:
a) non sono conteggiate le interruzioni con origine sulla rete di
trasmissione nazionale o con origine su reti di altri esercenti
interconnessi a monte;
b) non sono conteggiate le interruzioni con origine sulla rete di
distribuzione in media e bassa tensione dello stesso esercente, solo
se tali interruzioni sono iniziate in periodi di condizioni
eccezionali o sono dovute a eventi eccezionali;
c) la durata della singola interruzione, ai fini della verifica
del superamento della soglia di 8 ore, è valutata al netto di
eventuali posticipi e sospensioni delle operazioni di ripristino per
motivi di sicurezza, documentati come indicato all'articolo 6 del
presente provvedimento.

10.2 Entro il 30 settembre di ogni anno, le imprese distributrici
versano in acconto al Fondo un ammontare pari al 40% dell'ammontare
versato con riferimento all'anno precedente.

10.3 Con successivo provvedimento l'Autorità dispone le modalità
con cui l'impresa di trasmissione contribuisce al Fondo.

10.4 Per accedere al reintegro delle somme corrisposte ai clienti
finali, nei casi previsti dall'articolo 9, comma 9.4, le imprese di
distribuzione e/o l'impresa di trasmissione presentano all'Autorità
e alla Cassa Conguaglio apposita istanza.
L'istanza contiene il motivo specifico del ricorso al Fondo tra
quelli indicati al citato comma 9.4. Le imprese di distribuzione
devono inoltre indicare il numero dei clienti interessati,
l'ammontare dei rimborsi erogati o da erogare ai sensi
dell'articolo 4, riferiti all'evento oggetto dell'istanza,
distinguendo i clienti rimborsati per tipo di interruzioni (con o
senza preavviso), tipologia di utenza, grado di concentrazione e
fasce di durata delle interruzioni prolungate.

10.5 Nel caso di ricorso al fondo per casi di posticipazione e
sospensione dei tempi per motivi di sicurezza, o per quota parte di
indennizzi che eccedono il tetto massimo le imprese di distribuzione
devono inoltre indicare nell'istanza tutte le informazioni necessarie
a determinare il prelievo dal Fondo.

10.6 Trascorsi 30 giorni dall'inoltro dell'istanza all'Autorità
senza che questa si pronunci, l'istanza si intende approvata e la
Cassa Conguaglio può procedere al versamento della somma richiesta a
valere sul Fondo. Il termine può essere sospeso per richiesta di
informazioni integrative da parte degli Uffici dell'Autorità, che
hanno facoltà di richiedere informazioni anche per accertare la
corretta progettazione, costruzione e manutenzione degli impianti
coinvolti nelle interruzioni prolungate o estese. Sono fatti salvi
eventuali conguagli in seguito a controlli disposti dall'Autorità.

Articolo 11
Comunicazione dell'esercente all'Autorità
controlli e pubblicazione delle informazioni

11.1 Entro il 31 marzo di ogni anno, ogni impresa distributrice
comunica all'Autorità il numero totale di clienti finali interessati
da interruzioni lunghe prolungate oltre gli standard di cui
all'articolo 3 e l'ammontare dei rimborsi erogati o da erogare ai
sensi dell'articolo 4, riferiti all'anno precedente e distinguendo i
clienti rimborsati per tipo di interruzioni (con o senza preavviso),
tipologia di utenza, grado di concentrazione e fasce di durata delle
interruzioni prolungate.

11.2 L'Autorità può utilizzare le informazioni ed i dati di cui
ai commi precedenti per controlli, anche a campione, atti ad
accertare la veridicità di tali informazioni e ad assicurare il
rispetto delle disposizioni contenute nella presente direttiva e per
la pubblicazione, anche comparativa, delle informazioni e dei dati
medesimi.

Articolo 12
Piani di emergenza

12.1 Le imprese distributrici presentano all'Autorità, anche in
forma associata, una linea guida per la predisposizione dei piani di
emergenza elaborata con il supporto del Comitato Elettrotecnico
Italiano (CEI) e in collaborazione con l'impresa di trasmissione.
Ogni impresa distributrice si dota di un piano di emergenza conforme
a tali linee guida.

12.2 Le linee guida per la predisposizione dei piani di emergenza
forniscono indicazioni almeno riguardo a:
a) individuazione delle figure organizzative coinvolte nella
gestione dell' emergenza;
b) definizione delle modalità e dei mezzi previsti per monitorare
le condizioni del servizio e per ricevere le segnalazioni di
situazioni tali da portare a successivi stati di emergenza;
c) definizione dei criteri per valutare la gravità e lo sviluppo
di situazioni tali da portare a successivi stati di emergenza;
d) definizione delle risorse operative necessarie e disponibili in
relazione ai diversi stati di emergenza;
e) modalità di comunicazione delle informazioni per la gestione
dell'emergenza all'interno del soggetto distributore e nei confronti
dell 'esterno.

Articolo 13
Misure per evitare doppie compensazioni o doppie penalizzazioni

13.1 Al fine di evitare doppie compensazioni ai clienti, le
interruzioni prolungate che ai sensi del presente provvedimento danno
luogo a rimborsi a titolo di indennizzo a carico dell'impresa
distributrice sono escluse dall'indicatore di continuità, di cui
all'articolo 31 del Testo integrato della qualità, utilizzato per la
verifica degli standard relativi al numero massimo di interruzioni
per i clienti MT.

13.2 Al fine di evitare doppie penalizzazioni alle imprese
distributrici, le interruzioni prolungate che ai sensi del presente
provvedimento danno luogo a rimborsi a titolo di indennizzo a carico
dell'impresa distributrice sono conteggiate fino alla concorrenza
dello standard nell'indicatore di continuità, di cui all'articolo 19
del Testo integrato della qualità, utilizzato per la verifica dei
livelli tendenziali di continuità per ambito territoriale.

Articolo 14
Decorrenza delle disposizioni e disposizioni transitorie

14.1 Per consentire alle imprese distributrici di adeguare le
proprie procedure, nonchè per tenere conto dei tempi di introduzione
degli obblighi di registrazione individuale delle interruzioni per
clienti BT di cui alla deliberazione dell'Autorità 20 giugno 2006,
n. 122/06, gli standard di qualità e i rimborsi automatici di cui al
presente provvedimento decorrono:
a) dal 1° luglio 2009 per l'impresa di trasmissione e per le
imprese distributrici con numero di clienti BT superiore a 100.000
alla data del 31 dicembre 2006;
b) dal 1° gennaio 2011 per le imprese distributrici con numero di
clienti BT compreso tra 50.000 e 100.000 alla data del 31 dicembre
2006;
c) dall'1 gennaio 2012 per le imprese distributrici con numero di
clienti BT compreso tra 5.000 e 50.000 alla data del 31 dicembre
2006;
d) dal 1° gennaio 2013 per le imprese distributrici con numero di
clienti BT inferiore a 5.000 alla data del 31 dicembre 2006.

14.2 Nel caso di superamento, a partire dal 2008, delle soglie
dimensionali indicate al precedente comma, i corrispondenti obblighi
di attuazione decorrono dal 1° gennaio dell'anno successivo a quello
in cui l'impresa distributrice supera la predetta soglia.

14.3 Per le imprese distributrici che intendono adottare il regime
operativo C, previsto dal comma 14.6 dalla delibera n. 122/06, con
l'ausilio del sistema di telegestione dei misuratori elettronici, la
data di entrata in vigore degli obblighi è fissata al 1° gennaio
2010.

14.4 Qualora le imprese distributrici non siano completamente in
grado, per effetto dei termini di gradualità nella messa a regime
della registrazione esatta dei clienti BT coinvolti nelle
interruzioni, previsti dall'articolo 14 del Testo integrato della
qualità, di identificare tali clienti con strumenti automatici
sull'intera rete, le stesse imprese adottano la migliore
approssimazione possibile in occasione di interruzioni prolungate e
limitatamente alla porzione di rete interessata e non ancora dotata
di strumenti di identificazione automatica.

14.5 Gli obblighi di versamento al Fondo previsti all'articolo 10
decorrono a partire dal 1° luglio 2008; per il solo versamento del 31
marzo 2009, ai fini di quanto previsto dal precedente comma 10.1,
l'ammontare è riferito al numero di clienti BT disalimentati per
più di 8 ore nel semestre 1 luglio 2008 - 31 dicembre 2008.
L'acconto da versare entro il 30 settembre 2009 è pari al 40% della
somma versata il 31 marzo 2009.

Scheda: modalità di calcolo per l'identificazione di periodi di
condizioni eccezionali (reti MT/BT)
(richiamata dall'articolo 1, comma 1 dello schema di provvedimento)
Indicando con:
Nh6MTj numero di interruzioni senza preavviso lunghe con origine
MT, escluse le interruzioni con origine sui trasformatori AT/MT, per
qualunque causa, iniziate in un periodo di 6 ore (0.00-6.00;
6.00-12.00; 12.00-18.00; 18.00-24.00) di ogni giorno nell'anno t
nella provincia, o parte di provincia, j servita dalla stessa impresa
distributrice;
MTR(Nh6MTj) valore medio triennale del numero di interruzioni senza
preavviso lunghe con origine MT per periodi di 6 ore, per qualunque
causa, nell'ultimo triennio precedente l'anno t per il quale sono
disponibili dati completi (anni t-2, t-3 e t-4), nell'area
territoriale j (nella media sono inclusi tutti i periodi di 6 ore del
triennio, anche quelli con 0 interruzioni);
Nh6BTj numero di interruzioni senza preavviso lunghe con origine
BT, incluse le interruzioni con origine sui trasformatori MT/BT, per
qualunque causa, iniziate in un periodo di 6 ore (0.00-6.00;
6.00-12.00; 12.00-18.00; 18.00-24.00) di ogni giorno nell'anno t
nella provincia, o parte di provincia, j servita dalla stessa impresa
distributrice;
MTR(Nh6BTj) valore medio triennale del numero di interruzioni senza
preavviso lunghe con origine BT per periodi di 6 ore, per qualunque
causa, nell'ultimo triennio precedente l'anno t per il quale sono
disponibili dati completi (anni t-2, t-3 e t-4), nell'area
territoriale; (nella media sono inclusi tutti i periodi di 6 ore del
triennio, anche quelli con 0 interruzioni).
Per le interruzioni con origine MT (escluse le interruzioni con
origine sui trasformatori AT/MT) e per le interruzioni BT si
considerano "periodi di condizioni eccezionali" i periodi
intercorrenti tra gli istanti H1 e H2, determinati come segue per
ogni provincia (o parte di provincia) j servita dalla stessa impresa
distributrice:
se in un gruppo di 6 ore N116MTj &gt; 2,3 + 9,4* MTR(Nh6MTj), allora:
H1 = 3 ore prima dell'inizio del gruppo di 6 ore considerato e
H2 = 3 ore dopo la fine del gruppo di 6 ore considerato.
Per le sole interruzioni con origine BT (incluse le interruzioni
con origine sui trasformatori MT/BT) si considerano "periodi di
condizioni eccezionali", qualora non già identificati per effetto
della regola precedente, i periodi intercorrenti tra gli istanti H1 e
H2, determinati come segue per ogni provincia (o parte di provincia)]
servita dalla stessa impresa distributrice:
se in un gruppo di 6 ore Nh6BTj &gt; 3,5 + 7,1* MTR(Nh6BTj), allora:
H1 = 3 ore prima dell'inizio del gruppo di 6 ore considerato e
H2 = 3 ore dopo la fine del gruppo di 6 ore considerato.
Ai soli fini del calcolo degli indicatori di continuità del
servizio, vengono identificate come eccezionali le sole interruzioni
(registrate con criterio di utenza) la cui durata è superiore al 3°
quartile della distribuzione delle durate delle interruzioni della
provincia considerata, o parte di provincia, servita dalla stessa
impresa distributrice, nel triennio considerato.