5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n. 150 del 29-12-2021
AVVISI E BANDI DI GARA
COMUNI, ENTI LOCALI E CONSORZI DI COMUNI
ROMA CAPITALE Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunita' Direzione Modelli e Strumenti di Comunicazione - Chiamaroma 060606
(GU 5a Serie Speciale - Contratti Pubblici n.150 del 29-12-2021)

Bando di gara (pos. 12/21S - ID 1012)


SEZIONE I) AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE.
I.1) Roma Capitale - Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e
Pari Opportunità - Direzione Modelli e Strumenti di Comunicazione,
Chiamaroma 060606, sito in Circonvallazione Ostiense n. 191 - 00154
Roma - Tel. 0667102029 -
0667106766,e-mail:claudia.depaolis@comune.roma.it,
pec:protocollo.comunicazione@pec.comune.roma.it,
URL:https://www.comune.roma.it/web/it/dipartimento-partecipazione-com
unicazione-e-pari-opportunita.page
ed anche sul sito internet: https://romacapitale.tuttogare.it.
Responsabile del Procedimento: Dott.ssa Claudia De Paolis.
Codice NUTS: ITI43.
I.3) Comunicazione: Tutti i documenti sono disponibili, per un
accesso gratuito, illimitato e diretto, sul sito internet:
http://www.comune.roma.it seguendo i percorsi di seguito delineati:
portale di Roma Capitale - Amministrazione - Pubblicità legale -
Albo Pretorio on line - Selezionare nella mappa di ricerca tipologia
atto: bandi di gara di servizi indetti da Roma Capitale oppure
portale di Roma Capitale - Amministrazione Trasparente &gt;Bandi di Gara
e Contratti&gt;Atti delle amministrazioni aggiudicatrici e degli enti
aggiudicatori distintamente per ogni procedura&gt;Atti relativi alle
procedure per l'affidamento di appalti pubblici&gt; Direzione
Generale&gt;Annualità in corso&gt;Servizi e Forniture. La documentazione
di gara è inoltre disponibile sulla Piattaforma telematica
"TuttoGare" collegandosi all'indirizzo URL:
https://romacapitale.tuttogare.it/ . Ulteriori informazioni sono
disponibili presso: i punti di contatto sopra indicati. Le offerte
vanno inviate a: le buste telematiche virtuali contenenti le offerte
dovranno essere caricate (upload) sulla Piattaforma telematica
"TuttoGare" collegandosi all'indirizzo URL:
https://romacapitale.tuttogare.it/, secondo le modalità
tassativamente previste al paragrafo 13 del disciplinare di gara.
SEZIONE II) OGGETTO DELL'APPALTO:
II.1.1) Procedura aperta per l'affidamento del "Servizio di Contact
Center ChiamaRoma 060606". CIG: 9009955214 - CUI:
S02438750586202100013.
II.1.2) Codice CPV principale: 79511000-9- Servizi di operatore
telefonico.
II.1.3) Tipo di appalto: Servizio.
II.1.5) Valore totale stimato (I.V.A. esclusa): € 13.792.635,00, di
cui € 13.492.635,00 è l'importo a base di gara (soggetto a ribasso)
ed € 300.000,00 è l'importo previsto per "gli altri servizi di
integrazione" che non è soggetto a ribasso, mentre gli oneri della
sicurezza da interferenze sono pari ad € zero.
II.2.5) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente più
vantaggiosa, individuata sulla base del miglior rapporto
qualita'/prezzo, ai sensi dell'art. 95, comma 3, lett. b-bis) del D.
Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., mediante offerta a prezzi unitari,
secondo i criteri indicati nel paragrafo 18 del disciplinare di gara.
SEZIONE III) INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO: sono ammessi a presentare offerta i soggetti
singoli e i soggetti anche appositamente e temporaneamente
raggruppati/consorziati secondo la normativa vigente, in possesso dei
requisiti indicati ai paragrafi 5, 6 e 7 del Disciplinare di gara.
SEZIONE IV) PROCEDURA
IV.1.1) Tipo di procedura: aperta
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte: entro le ore
10,30 del giorno 31/01/2022;
IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato
alla propria offerta: 180 giorni dalla scadenza fissata per la
ricezione delle offerte. L'Amministrazione si riserva comunque la
facoltà di richiedere che l'offerta sia corredata dall'impegno del
garante a rinnovare la garanzia fino ad un massimo di 180 giorni nel
caso in cui al momento della sua scadenza non sia ancora intervenuta
l'aggiudicazione.
IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: il giorno 01/02/2022
alle ore 9,30, presso la Direzione Generale - Centrale Unica Appalti
- Direzione Servizi, sita in Via Goito n. 35 - Roma. I concorrenti
potranno assistere a tutte le sedute pubbliche di gara effettuando
l'accesso alla piattaforma telematica "TuttoGare", collegandosi da
remoto dal proprio terminale con le proprie credenziali.
SEZIONE VI) ALTRE INFORMAZIONI
VI.3) Informazioni complementari: Il bando integrale e il
Disciplinare di gara sono visionabili all'indirizzo URL indicato al
precedente punto I.3).
VI.5) Data di spedizione del presente bando all'Ufficio
Pubblicazione della U.E.: 23/12/2021.

Il direttore
dott. Ernesto Cunto


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