2階：バスタ新宿出入口、国道20号接続部分、JR新宿駅新南改札（旧・新南口）・甲州街道改札（旧・サザンテラス口）・ミライナタワー改札（2016年（平成28年）3月7日新設）3階：タクシー乗降場、新宿WEバス乗降場、高速バス降車場、東京観光情報センター4階：新宿高速バスターミナル（高速バス乗降場、発券施設、待合所、管制室）、ファミリーマートバスタ新宿店、バスタ新宿THE土産SHOP3階にはロータリーがあり、タクシー乗車場が3台分、降車場が2台分、タクシープールが30台分設けられている。
2楼：Busta新宿出入口，国道20号接续部分，JR新宿站新南剪票口（旧新南口剪票口）、甲州街道剪票口（旧SouthernTerrace口）、MIRAINATOWER剪票口（2016年（平成28年）3月7日新设）3楼：计程车、一般车停靠区、新宿WE巴士站、高速巴士下车处、东京观光资讯中心4楼：新宿高速巴士总站（高速巴士乘车处、售票设施、等候区）3楼设有圆环，计程车与一般车辆可在此停靠上下车。