受付係の一人は頭を打ちぬかれて殺害されており、腹部を銃撃された2人目は、死亡したふりをしていたが、犯人が去った後デスクの下に隠れ911に連絡した。
两名服务中心的人员中弹倒在血泊中，其中一人头部中弹，当场死亡；另一名人员腹部中弹，装死倒下躲过一劫，并在凶手离开之后，躲到桌子下拨打911报警（此时为10:31）。