消費者基本法第2条の「消費者の権利の尊重及びその自立の支援その他の基本理念」に則り、「消費者が安心して安全で豊かな消費生活を営むことができる社会の実現に向けて、消費者の利益の擁護及び増進、商品及び役務の消費者による自主的かつ合理的な選択の確保並びに消費生活に密接に関連する物資の品質に関する表示に関する事務を行うこと」を任務とする（消費者庁及び消費者委員会設置法第3条）。
依据消费者基本法（日语：消费者基本法）第2条“尊重消费者权利及协助自主的基本理念”为原则，“为了实现一个消费者可以安全，安全地享受丰富消费生活的社会，（消费者厅）负责保护与增进消费者利益、确保消费者可自主且合理选择商品及服务、以及消费生活密切相关物资的品质表示相关事务”（消费者厅及消费者委员会设置法第3条）。