一般利用者へのサービスは、来館利用、利用者の身近にある図書館などを通じた間接的な利用、そして後述するインターネットを通じた電子図書館サービスの提供などから成り立っている。
对一般读者的服务，主要通过读者直接来馆、通过读者身边的邻近图书馆间接服务以及下文提及的通过互联网提供电子图书馆服务等形式提供。