かつて網走市観光協会が駅構内に入居して観光案内業務を行っていたが、2009年（平成21年）1月に道の駅流氷街道網走に移転したため閉鎖した。
原来车站内设有由网走市观光协会负责的观光办公室，但在2009年1月搬迁至道之驿浮冰街道网走。