2008年に東京メトロ副都心線が開業した影響で、一部の旅客が新宿三丁目駅に分散されたため、2007年度をピークにJR東日本および東京メトロを中心として利用客数は減少傾向にあったが2011年度を底に現在は回復基調にある。
2008年东京地下铁副都心线通车后，部分旅客分流至新宿三丁目站，因此从2007年度到达颠峰后，JR东日本与东京地下铁的使用人数就开始下滑至2011年度，现已逐渐回升。