2014年に入るとすぐに、ジェネシスはクラウドベースのマルチチャネル対応顧客コミュニケーション、インタラクション・ソフトウェアのプロバイダーであるカナダのパートナー企業、VentriloquistVoiceSolutionsを買収した。
在2014年1月，Genesys收购了VentriloquistVoiceSolutions，提供云端多渠道客户沟通和互动软件的加拿大公司。