1996年度から2011年度まではJR東日本での駅別乗車人員が第5位であったが、2011年度以降は同駅の復元工事と丸の内周辺の再開発が進んだこともあって乗車人員が大幅に増加し、2012年度に横浜駅を、2013年度に渋谷駅を上回った。
1996年度至2011年度为止排名JR东日本第5位，2011年度以后随着本站复原工程与丸之内周边再开发，使用人数大幅上升，2012年度与2013年度分别超越横滨站与涩谷站。