ユーザー（英語:user）または使用者（しようしゃ）とは、実際に商品やサービスなどを使う人、または買う人。
通路-将产品从生产者（制造者／供应商）移转到消费者或使用者的组织或企业，也就是消费者或使用者购买或取得产品或服务的管道。