对腾讯的争议

本條目列出有關騰訊公司軟體平台所相關的爭議。

顯示隱身

很多包含顯示隱身功能的第三方軟體侵犯了用戶隱私和騰訊公司的著作權，因此受到騰訊的指責和法理維權。但是，2004年推出的「QQ千里眼」功能因為也可以取得好友隱身資訊而受到詬病，因此騰訊於2008年12月1日關閉了該功能。

清理第三方QQ軟體

2003年，騰訊公司採取首次維權。但是，2004年，網際網路上開始流行更多的第三方QQ版本，如飄雲、狂人、傳美等。到了2006年，騰訊公司改變策略，開始清理第三方QQ軟體，選擇了當時用戶數最多、影響最大的珊瑚蟲QQ，最終珊瑚蟲QQ作者被捕。同時期的其他第三方QQ軟體（如飄雲版QQ）因此事也自行宣布停止開發。有人認為珊瑚蟲QQ作者被捕是因為珊瑚蟲的「去廣告」功能和以植入第三方外掛程式的方式收取第三方外掛程式商廣告費用與騰訊公司產生了利益衝突。但是，第三方軟體的確在法律上侵犯了騰訊公司的軟體著作權並以此來盈利，並且第三方軟體也給用戶帶來了隱私泄露和安全上的風險。
由於QQ在Android上的應用程式飽為詬病，有網際網路愛好者在酷安網中QQ應用的評論區釋出自行修改的QQ應用。修改內容包括修改應用風格，去除QQ訊息氣泡，用戶頭像掛件以及遏止後台等內容。用戶如使用第三方Android QQ可能會被騰訊發現並凍結帳號。

訊息過濾

早在2003年就有用戶反映通過QQ傳送的資訊似乎被過濾和檢查過。後經專業人士分析指出：QQ系統被安裝上了關鍵字過濾系統，除了被要求安裝關鍵字過濾系統，因懷疑大量百度空間網頁帶有木馬病毒、.cn域名因及其低廉的價格製造了大量垃圾資訊網站，百度空間域名和.cn域名也一度遭到封鎖。用戶所傳送的資訊含有所設定的任意一個關鍵字，整句就會被截下，而用戶方沒有提示，接收方也收不到，在接收方的QQ螢幕上將無任何顯示。最開始有近800個關鍵字，2007年發展到1041個。在珊瑚蟲案起訴書被公布後，有網友發現在QQ上傳送珊瑚蟲案起訴書全文會被強迫下線並提示「危害其它用戶」。在2009年春節期間，山寨春晚的網址亦遭封鎖，騰訊的理由為「不良網址」。截止到QQ2010版本，之前的資訊過濾（如山寨春晚網址，.cn的域名等）均不再封鎖，同時大量政治敏感詞彙也逐步解封。
2018年2月25日起至3月底，微信頭像、暱稱及個性簽章、QQ空間個人檔資料內容暫時無法修改；2019年紀念六四運動30周年前後亦發生過此現象。
2018年5月9日晚間，騰訊QQ服務突然出現故障，具體表現為訊息頻頻顯示傳送失敗，檔案傳輸也不穩定。

相容性

騰訊QQ能在Windows和Mac OS X平台下執行。加入了鍵盤保護驅動（購自INCA Internet Co., Ltd.）的某些版本會造成Windows XP系統藍屏。而Windows Vista剛剛發布時，其鍵盤保護驅動再次導致系統藍屏，不久，騰訊發布的2007 Beta1版本解決了此問題。騰訊比較重視對不同版本Windows的相容性，在常見Windows平台上基本能很好地執行。現在，QQ For Mac、Linux已經出現，但Mac OS X平台上的版本功能較為單一，而QQ for Linux已經無法使用（會提示版本太舊）。
由於沒有相關系統的官方QQ版本，一些網友自己開發了相應的用戶端。這些用戶端可相容QQ登入協定，可實現登入、傳送訊息等功能，但不能實現Windows版本用戶端的全部功能。目前Linux平台下網友自己開發的較好的QQ用戶端包括Eva（支援檔案傳輸）、LumaQQ（開發已停滯）、Pidgin（該用戶端支援多客戶協定，除QQ外還支援MSN、Yahoo、Google等多個公司的即時訊息協定）。目前，由於騰訊對第三方用戶端的封鎖操作，這些用戶端大部分情況下無法正常登入，例如Pidgin，設定使用2008 QQ版本可以登入，但是有時會出現帳號被鎖定的情況，需要啟用。
Mac OS平台則有LumaQQ的Mac版本iQQ等。2008年1月28日隨著QQ for Mac 1.0 Preview版本的登場，此問題得以解決。QQ for Mac是一款Universal應用程式，支援Intel和PowerPC硬體平台，全面支援Tiger和全新Leopard作業系統。2008年7月31日，官方的QQ for Linux提供下載。
2006年年底開始有使用者發現，USB鍵盤的使用者按任意鍵或者插拔鍵盤就有可能出現藍屏、花屏甚至重新啟動，特別是執行大型遊戲（已經證實的有魔獸世界、極速快感9、CS、類比人生2、完美世界國際版等）使用快速鍵操作的時候，並且不啟動QQ時也會出現這一情況。最終人們發現這一問題是QQ的密碼保護功能與USB介面鍵盤的不相容造成。由於最初的一段時間很少有用戶懷疑這個問題和QQ有任何關係，這一問題給部分用戶造成很大損失，輕則更換鍵盤、重新安裝系統，重則修理主機板和記憶體。2007年2月7日騰訊QQ在其網站上登出了聲明，提出了臨時解決方案，這一方案與兩個半月之前網友提出的解決方案基本雷同。直到2007年8月1日，這一問題仍未得到徹底解決。
2009年後騰訊一直未對QQ的Linux版本進行維護升級，其版本長期停留在Beta階段，目前（2013年11月）已確定此版本無法登入成功。騰訊試圖通過其推出的網頁版QQ：WebQQ（現稱SmartQQ，已在2018年12月停止服務）來滿足其他平台用戶群的需求。
Windows作業系統的安裝QQ後，會出現「QQ安全防護」行程，此行程用戶無法直接禁止執行，且此行程會隨著作業系統的啟動時自動執行，大部分用戶對此感到厭惡。

QQ用戶狀告騰訊被拒

騰訊因為在處理用戶QQ號被盜方面措施不利而多次被用戶起訴。2007年11月，濟南用戶王謙因為自己號碼被盜卻要為盜號者買單一事狀告騰訊公司。

掃描硬碟檔案

2010年初開始，開始有網友在論壇和網站質疑騰訊QQ掃描硬碟檔案，認為騰訊QQ在正常工作時，會掃描大量與程式自身無關的軟體和用戶的個人檔案，認為QQ在「窺視」用戶隱私。隨後爆發的「3Q大戰」中有武漢的網友用微軟出品的Process Monitor監視QQ，認為QQ存在掃描行為。而早在2010年中，有用戶製作了一款免費開源非商業的「QQ偵探」軟體以阻止QQ掃描用戶的硬碟。2010年11月5日，騰訊公司聲明QQ確實會掃描用戶部分硬碟檔案，但這只是正常的安全檢查。後續騰訊QQ在隱私處理上更加謹慎，在保障安全的前提下，只對記憶體、QQ安裝目錄等易被木馬入侵的關鍵位置進行檢查，且只檢查可執行檔，不涉及到用戶隱私。

騰訊WebQQ竊取用戶Gmail帳號

WebQQ 2.0於2010年9月14日發布當天，曾有一個登入Gmail電子信箱的網頁應用，有人通過檢視網頁原始碼發現該應用除連接Gmail的伺服器取得認證外，還會將用戶的登入資料傳送到騰訊的一個伺服器。不久，該應用隨即被舉報為欺詐網站；到了當天下午該應用被撤下。
在WebQQ2.0於2010年九月上線後，增添了一個通過其網站登陸Gmail的功能。但是，騰訊製作了一個https://web2.qq.com/cgi/gmail/gmail.html 的網站（經由網友舉報已被Firefox、Chrome報告為釣魚網站）。在其.js檔案中，有帳號和密碼被傳送到騰訊伺服器上的證據，目的不明。目前騰訊已將此功能撤下。

聲音商標註冊爭議

2014年5月4日，騰訊公司向國家工商行政管理總局商標局提出「嘀嘀嘀嘀嘀嘀」（此為QQ新訊息提示音）聲音商標的註冊申請。2015年8月11日，商標局以「申請商標由簡單、普通的音調或旋律組成，在指定使用專案上缺乏顯著性」為由拒絕這一申請，後騰訊公司向商標評審委員會提出覆審申請，並提交包括多個版本的QQ有新訊息傳來時提示音的證據，但商評委仍以「難以起到區分服務來源的作用」為由拒絕。騰訊公司表示不服，向北京知識產權法院提起行政訴訟，將商評委告上法庭，並提交了申請商標的音訊檔、商標註冊申請書及申請商標的光譜表、頻譜表、波形圖，用以證明申請商標並非「嘀嘀嘀嘀嘀嘀」聲音的簡單重複，以及國家圖書館檢索的152篇文獻，用以證明QQ提示音已經長期大量使用，而且領域廣泛，能夠起到區分服務來源的作用。根據北京知識產權法院的一審判決，認定該聲音商標具有標識服務來源的功能，故復原商評委作出的被訴決定。但商標評審委員會不服一審判決，向北京市進階人民法院提起上訴。商標評審委員會認為，商標「嘀」音組成的聲音常見於包含電子元件的相關產品的報警音或提示音等情況，缺乏商標應有的顯著性，難以起到區分服務來源的作用。2018年10月底，北京高院終審宣判，駁回商評委上訴，維持一審判決，意味著「嘀嘀嘀嘀嘀嘀」聲可以註冊為商標。

與奇虎360的紛爭

2010年9月，360推出「360隱私保護器」後指控QQ掃描用戶隱私，大量網友發現騰訊旗下的QQ，在後台大量掃描用戶的隱私檔案，並有網友投訴，360公司總裁齊向東曾表示，QQ窺視用戶隱私的行為嚴重損害用戶的利益，隱私資料的採集過程在後台完成，普通用戶難以察覺到隱私資料被窺視或被竊取。騰訊公司在27日晚作出回應，否認QQ曾窺探用戶隱私，強調「QQ絕不涉及任何用戶隱私的泄露」，並聲稱「所謂的「監視」實為QQ安全檢測模組在清除盜號木馬和攔截惡意攻擊，而該模組採用了安全軟體普遍採用的檢測技術。360隱私保護器的早期版本根據檔名進行匹配監測，所以對名為「QQ.exe」有「過敏反應」，任何可執行檔更名為QQ.exe後執行都會被360隱私保護器爆出偷窺隱私，包括360出品的軟體。所以有網友把Notepad.exe改名為QQ.exe，也會有監測結果。但由於Notepad.exe是記事本檔案，在用戶主動操作下會建立存取OFFICE文件等，360隱私保護器都會記錄這些行為並提示用戶。在這種情況下，隱私保護器監測的結果中，會存在對於用戶自己操作而留下的檢視記錄。基於以上情況，360隱私保護器公正性受到絕大多數網友質疑。」
10月29日360公司推出「扣扣保鏢」軟體聲稱「該工具將全面保護QQ用戶的安全」隨後騰訊發文譴責「『扣扣保鏢』通過外掛破壞QQ功能」，並稱「將追究360法律責任」。11月3日晚，騰訊在官方網站發表《致廣大QQ用戶的一封信》，稱「在裝有360軟體的電腦上將停止執行QQ軟體」，表示「原本可以通過技術對抗360，但是最後還是決定把選擇軟體的權利交給用戶」，隨即用戶在360執行的情況下無法登陸QQ；WebQQ被關停、360安全瀏覽器無法存取QQ空間。然而，在新浪網隨後公布的一個超過100萬網友參與的網上調查的結果顯示，逾一半投票者會選擇解除安裝QQ，逾7成投票者贊同「兩家公司為自家利益，不考慮用戶權益」的觀點。隨後，騰訊公司因涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》侵犯用戶權益面臨在全國範圍內多個用戶的起訴。
騰訊則在旗下入口網站發表題為《360瀏覽器涉嫌借色情網站推廣　公安介入調查》的文章，稱「360安全瀏覽器有「涉黃行為」，騰訊已向深圳警方報案」。 儘管承認有掃描用戶檔案的問題，但騰訊稱是為了掃描木馬，也發表了「關於《360新推軟體指QQ侵犯隱私》的聲明」。
然而360總裁屠建路澄清，深圳網警證實根本沒有調查取證一說，並說騰訊發布此聲明，等同承認QQ的確掃描用戶的隱私，若不掃描，根本無法得出「80%使用360安全瀏覽器的用戶瀏覽色情網站」一說，而且，QQ掃描用戶隱私的「流言」，早在四五年前在各討論區已經存在。
不但騰訊，360保護用戶隱私也備受質疑。此次360與騰訊對峙的事件，網際網路分析師認為是雙方的利益之爭。
10月27日，騰訊聯合金山、百度、傲遊、可牛等公司發布了《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》，要求「主管機構對360不正當的商業競爭行為進行堅決制止，對360惡意對用戶進行恫嚇、欺騙的行為進行徹底調查。」
10月29日，360公司推出一款名為"360扣扣保鏢"的安全工具。該工具通過非法手段公然劫持QQ軟體。中國社科院法學所課題組以及諸多法學專家、法律人士對扣扣保鏢的技術特徵和行為模式進行分析後發現，該產品涉嫌多處違法，360應承擔相應法律責任。但是有部分專家認為，QQ用戶需要每月交十塊錢升級為會員，才可以享受封鎖廣告和其他的附加功能，而360通過該款免費軟體，使非會員享受到了會員的待遇。360是為用戶一件好事，但對騰訊來說，必定不會舒服。 
11月3日，騰訊發布聲明，表示安裝了360的電腦將不能繼續運行其即時通訊軟體QQ。於此同時360公司下架涉嫌侵權的扣扣保鏢，兩家公司的爭端持續升級。
2011年9月29日,終審360敗訴,北京市第二中級人民法院就騰訊公司訴「360隱私保護器」不正當競爭糾紛案，判決「北京奇虎、奇智軟體以及三際無限三公司停止侵權；三家公司需要在本判決生效起30天內在360網站的首頁及法制日報上公開發表聲明以消除影響，並賠償原告騰訊經濟損失40萬元。」

關鍵字審查

微信會執行中國大陸的關鍵字審查。特定詞彙無法傳送給收件人。騰訊稱，由於「技術故障」誤將關鍵字審查應用於中國大陸之外的用戶。騰訊總裁劉熾平表示「微信是針對內地，WeChat是針對國際市場」，內外有別。
2016年11月30日，加拿大公民實驗室發布了針對微信關鍵字過濾問題的研究報告。研究發現關鍵詞過濾僅針對使用中國大陸手機號碼的註冊用戶；關鍵詞被審查之後用戶不會收到提示，而且群組聊天中的審查更為嚴格；關鍵詞列表並非一成不變，新發現的關鍵詞常與新聞事件有關。另外，微信內建的瀏覽器會對中國用戶封鎖一系列網站，而中國大陸之外的用戶卻可以使用微信內建的瀏覽器存取這些網站。

隱私以及監控

一如Facebook等大多數相似應用，因為微信可以存取電話、簡訊，並用定位確定用戶的位置，有人擔憂微信使用戶容易受到監視，尤其總部是設在網路管制的國家。而且用微信傳送的文字訊息、留言相片、影片，通通都會經過位於中國大陸的伺服器，訊息本身也很容易被監控；中華民國國家安全域擔憂微信變成中華人民共和國政府竊取情報的工具，呼籲政府公務人員不要使用。2017年11月，印度安全機構向在中印邊界線上的部隊下發通告，要求所有軍人刪除他們的智慧型手機中的外國應用程式，其中就包括微信。2018年3月起，澳大利亞國防部禁止工作人員使用微信，以防止中共在澳大利亞實行間諜活動。用戶傳送的敏感內容不僅無法傳送到收件人，更可能會被騰訊截獲並儲存。異議人士胡佳稱「國保」可以一字不差地複述胡佳在微信上跟朋友傳送的語音訊息。內蒙古網友因在微信上「批評當地政府貪污腐敗」被拘留，而人權組織國際特赦組織也批評騰訊公司的QQ和微信的通訊毫無隱私可言。網路安全公司 Lookout 發現，木馬程式xRat可以取得手機極高的執行權限，讀取QQ和微信內的資料，並能遠端控制照相機和麥克風。據公民實驗室（Citizen Lab），微信似乎能夠自動過濾黑名單上的詞彙，審查人員還可以不斷修改黑名單。這項技術可識別敏感圖像，在發送過程中就會被刪除，發送者更不會知道訊息已被攔截。

XCodeGhost

2015年9月，微信的iOS 6.2.5版本被發現植入惡意程式碼，有用戶資訊泄露的風險，究其原因，在於微信開發小組違規使用了第三方管道的XCode。Xcode是蘋果公司免費提供給開發者的整合式開發環境工具，然而在2015年有植入了被稱作XCodeGhost程式碼的版本在中國大陸網路上散播，部分開發者因為GFW影響下連接蘋果商店速度緩慢而選擇第三方下載，且沒有驗證簽章，從而造成了最終應用的安全風險。
微信約在2015年9月20日於蘋果應用商店下架了應用，稍遲提供更新版本，然而之後發布的iOS 6.2.6版更新紀錄檔中並未說明該風險。

不正當競爭

騰訊是中國大陸三大網際網路巨頭之一（另外兩家是百度和阿里巴巴），因此，微信作爲騰訊旗下的產品，也因涉嫌對其他公司採取不正當競爭而引發廣泛的爭議。微信曾以「反對誘導分享」等理由，封禁快的公司、優步公司的微信內容（快的公司由阿里巴巴投資，優步爲世界流行的打車軟體），與此同時，騰訊投資的滴滴打車在微信上發布同樣內容卻未被封禁。此外，微軟曾在微信中引入其人工智慧公衆號「微軟小冰」，亦被騰訊以「擾亂群聊秩序」等名義封禁（現已解封）。騰訊還一度封禁網易雲音樂、蝦米音樂等音樂軟體在微信上的分享功能，亦被懷疑是爲自家的QQ音樂站臺（現已解封）。
2013年11月22日，淘寶正式封鎖了來自微信的存取。微信也很快反過來封鎖了淘寶的連結存取，自此淘寶、天貓等阿里電商app分享至微信的網頁連結將被限制從微信中存取；淘寶上線淘口令，該口令為一段自訂的文字內容格式，該分享方式存活至2018年5月29日，微信發布新規將封禁「淘口令」內容，而作為電商app京東商城則得到優於淘寶系電商應用的待遇，京東商品分享至微信內不會被禁止存取和開啟。圍繞微信封鎖抖音短影片連結、今日頭條被指誤導公眾指責騰訊遊戲戕害兒童，稱騰訊產品封殺其網頁連結曾引發兩大輿論爭議，這些商業矛盾最終以不正當競爭訴訟的形式爆發。6月1日下午，騰訊稱已起訴今日頭條和抖音不正當競爭，索賠1元。與此同時，今日頭條已於同日起訴騰訊不正當競爭，索賠9000萬元。
2019年1月15日，三款社交App馬桶MT、多閃和聊天寶在發布的當天被微信全面封殺。其中微信封殺多閃的事件也引發了一場公關戰，也被媒體稱為「頭騰大戰」。
2019年3月19日，多閃用戶端向用戶傳送彈窗稱「根據騰訊公司要求，凡在微信/QQ上的帳戶資訊，包括頭像、暱稱的權益均屬於騰訊公司。多閃方面建議，若頭像、暱稱與微信/QQ一致，需要進行更改，若暱稱使用真名，則可以保留」。當日騰訊公司亦指出「多閃非法從抖音取得用戶的微信/QQ頭像和暱稱」。對此多閃於當晚發表聲明，稱多閃未從微信取得資料，且用戶頭像和暱稱來源於抖音，需在用戶明確授權後才從抖音同步。此後在3月21日，《第一財經日報》報導在2019年2月，河南商丘睢陽區法院發布一條禁令，稱商丘市民竇某要求多閃停止使用其微信頭像、暱稱，停止將其推薦給其他用戶。而多閃未收到原告竇某的禁令申請，也未收到法院的禁令裁定書。對此多閃回應稱「用戶頭像、暱稱的授權和展示均合法合規」，同時在應用中提供了取消同步和推薦的能力。而上述做出的裁定「沒有任何事實和法律依據，並且嚴重違反法律程式」。
2019年4月13日，律師張正鑫因無法通過微信直接向好友傳送淘寶商品連結和抖音影片連結，認為微信運營者的行為侵犯通訊自由，同時違反了《中華人民共和國反壟斷法》相關規定，為此張正鑫將騰訊公司起訴至北京知識產權法院。4月23日，北京知識產權法院表示此案已正式受理。

拒絕上交資料遭俄羅斯短暫封鎖

2017年5月4日，俄羅斯聯邦通訊、資訊科技與大眾傳媒監督局將微信列入黑名單，次日開始出現大規模封停狀況。據稱俄方封鎖微信是因為運營方拒絕將用戶資訊上傳給俄羅斯當局，因相同理由同時被封鎖的還有LINE和BlackBerry Messenger等國外社交軟體。中國有網站提醒在俄羅斯的微信用戶暫時不要登出微信應用，否則將無法再次登入。該封鎖於11日解除。

2018年6月15日嚴打雙開及篡改軟體

2018年6月15日20時左右，微信進行了大批次的封號行動，被封號的用戶將無法直接登入微信，並彈出相應解封說明提示。這次封號的重點依舊是之前的「雙開微信」等微信輔助外掛程式。未經微信官方確認的訊息指，是次封號範圍也包括安裝使用Xposed框架篡改微信軟體介面（美化），破解微信權限簽章的用戶。被認為這些用戶不顧微信的使用協定，傳播這些有用戶隱私安全外洩風險的第三方工具軟體，並使用其一些批次功能傳送微商推廣，秒搶紅包等功能，嚴重影響其他微信用戶的利益。已經證實一些僅用了root權限管理軟體的微信使用者，並未對微信進行修改、破解操作也被封號。本次帳號封禁行動涉及的全為安卓版本微信，被認為是微信團隊開始針對安卓開源權限的實行封禁行動，對此有使用者建議不要開啟安卓裝置的開源權限或是使用iOS版微信。

其他事件

2014年3月，一批微信官方帳號被關閉，理由大多是多次被用戶舉報「違反相關規定」。有20萬訂閱者的徐達內小報等微信官方帳號，也都沒有倖免於難。。
2014年12月，騰訊開始封禁使用藍疊等虛擬機器（模擬器）登入微信的用戶。不少用戶憤怒，質疑微信開放性，騰訊客服稱「（安卓模擬器Android Application Runner）不是我們的軟體」，所以不能用來登入微信。
2017年4月19日，微信團隊宣布即日起關閉蘋果版本的官方帳號文章打賞功能。此後，官方帳號運營者只能在文章展示個人轉帳二維條碼，通過轉帳方式取得資金支援。微信作出此舉的原因，據信是原有的打賞功能採用「指引客戶使用非IAP機制進行購買的按鈕」，違反App Store現行的條款，騰訊就此事和蘋果展開「長期溝通協調」未果。
2017年6月8日，中共廣東網信辦責令關閉30個知名公眾娛樂帳號，業界估計損失超過60億元人民幣。繼而發布《網路視聽節目內容審查通則》被指強推意識形態。
2018年2月25日起至3月底這段時間內，微信頭像、暱稱及個性簽章、QQ空間個人檔資料內容暫時無法修改。
2018年7月初，微信支付SDK被發現XML External Entity漏洞，該漏洞可導致微信支付伺服器上的商戶資訊（包括但不限於商戶的交易記錄、支付資訊管理等）外洩，微信官方也確認了這一資安漏洞的存在，並於2018年7月5日通過中國國家資訊安全漏洞庫發表了這一資訊以及相應的修復程式。2018年8月30日小遊戲推廣獲得微信廣告全量支援但大約十分鐘又被主動刪除。
2019年1月24日上午，微信出現大面積故障，影響部分用戶的登入、資訊傳送等。表現為資訊無法傳送，彈出「微信帳號已經被刪除」的提示等。
2019年2月15日，部分報導指部分微信帳號在網站上明碼標價出售，用於仙人跳、刷流量、賭博等非法活動。微信方面表示會展開「死水行動」，「從源頭上打擊養號黑產」。
2019年3月3日，有不少新浪微博網友發布關於微信App內翻譯出現錯誤的截圖，特別是涉及蔡徐坤的漢語拼音caixukun或拼音首字母縮寫cxk。微信團隊承認在翻譯一些沒有訓練過的非英語正式詞彙時會出現翻譯問題，團隊會緊急處理這些問題。

角色爭議

2017年3月，《光明日報》報導稱，《王者榮耀》角色名字雖然都取自中國歷史和傳說中的人物，但遊戲中無論是形象還是內容，都與歷史、傳說完全不符合。該報也評論稱「作為文化產業門類的遊戲也應該發揮遊戲的這方面功能，不僅要加強娛樂遊戲正能量，而且要注重以傳播知識、訓練能力為目的的應用遊戲的開發，這樣才能真正發揮遊戲產業的重要作用」。《人民日報》微信隨後轉載了該文章，並評論稱「開涮古代名人，只有輕佻，不見敬畏。當歷史被毀容，乃至被肢解，不僅古人遭冒犯，今人受驚擾，更誤人子弟，蒼白了青少年的靈魂。不是所有東西都可遊戲，開發手遊，利益之上還有責任。如果利字當頭，連小學生也不放過，恐怕只有恥辱，不見榮耀」。為此，騰訊回應稱，將關注正史，使遊戲的資訊傳遞更加完善，並在遊戲的登入介面及英雄介紹頁說明「根據歷史人物改編，背景故事純屬虛構」。
在此之前，王者榮耀官方微信已經增設了「為你讀詩」欄目，該欄目會請遊戲角色的配音演員來朗誦與角色相關的詩詞。此外，《王者榮耀》遊戲還推出、籌備了「煮酒論王者」、「王者歷史課」等影片欄目，以便向玩家傳播歷史文化知識，遊戲中更附有「歷史上的……」，即忠實於正史記載的歷史人物角色的故事。

沉迷

2017年7月2日，騰訊宣布自7月4日起，在《王者榮耀》遊戲採取防沉迷措施，基於遊戲累計時長或單次時長對玩家進行相應提醒、下線等操作，實現防止沉迷遊戲的目的。其中12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時，並計劃上線每日21時以後禁止登入功能；12周歲以上未成年人每天限玩2小時，超出時間的玩家將被遊戲強制下線；每日凌晨5時重新整理累計時長以及登入時間。此外，《王者榮耀》將增加「未成年人消費限額」功能，限制未成年人的非理性消費。然而該系統上線以後，當日即已被商家成功破解，包括以特別方法篡改系統資料，將未成年人士的資料改為已成年，又或買賣已成年人士的帳號，部分更叫價高達數千元人民幣以上。為此《王者榮耀》方面表示，未來會將實名認證系統進一步強化，並配合相關部門進行身分真實性的校驗。此外，騰訊亦會將相關「家長監護」功能，直接綁定在硬體裝置上，令家長可以透過裝置而不是帳號，來管理孩子的玩樂時間，同時亦可避免他們透過多帳號登入來規避限制。
防沉迷措施啟動後，也引來了中國官媒的批評。2017年7月3日至7月6日，人民網觀點頻道連續刊登3篇批評王者榮耀的文章，其後，新華社也發表了3篇批批判《王者榮耀》的文章，而在2017年7月11日，《人民日報》第13版刊登署名 「鞏育華」的文章《防沉迷藥方，在父母手上》；7月12日，《人民日報》第17版刊登署名 「張洋」的文章《別讓網遊成為生活的全部》；7月13日，《人民日報》第19版刊登署名「張賀」的文章《手機為何成了「電子鴉片」》。上述中央媒體的連續刊文引發了公眾關注，騰訊股價隨之跌落。2017年7月5日，騰訊股價暴跌4.13%，市值減少1118億港元。
2017年7月5日，騰訊公布「《王者榮耀》健康系統」上線試執行首日情況。7月11日，《王者榮耀》升級了對未成年用戶的限制，「健康系統」包含的「12周歲及以下用戶21點後限玩」功能已經開發完畢，將於7月18日正式上線，屆時12周歲及以下用戶在每日21時至翌日8時之間將被納入限玩保護，無法進行遊戲。7月14日，騰訊公司董事會主席兼執行長馬化騰一行做客人民網。
2018年10月，騰訊接入公安機關的資料平台進行校驗，可精準判斷相關帳號的實名資訊是否為未成年人，進而決定是否將此帳號納入到健康系統的防沉迷系統中。

超前點播相關爭議

2019年7月29日，騰訊視頻宣布《陳情令》超前點播，會員可通過單點付費形式購買目前未播內容，獲得提前觀看影片的資格。但有用戶認為，購買會員時，介面顯示VIP會員用戶享有「始終多看四集」的權利。而騰訊卻在《陳情令》播出期間採取開通超級會員提前放送全部劇集的點播形式，嚴重侵犯了已開通VIP會員用戶的會員提前看權利。對此，騰訊視頻表示「超前點播是為了滿足一部分用戶的加更需求」。

推播出現錯誤

2019年8月12日，騰訊視頻向用戶推播關於颱風利奇馬的相關訊息，其內容為「山東省應急廳訊息：颱風利奇馬已致全省人死亡，7人失蹤」。當日中午，騰訊視頻於官方微博發表聲明，就編輯失誤造成文案中遇難人數的缺失向山東網友致歉。

《電腦世界》對騰訊的粗暴報導

2010年7月26日，中國大陸最大的IT專業媒體《電腦世界》（由中華人民共和國資訊產業部電子科技情報所與美國國際資料集團合作出版）刊載了「『狗日』的騰訊」一文，再次引起強烈反響。大部份網友持支援《電腦世界》的觀點，但也有網友指此舉有炒作之嫌；騰訊則連同旗下的部落格公開強烈譴責《電腦世界》，並準備在深圳南山法院提出上訴，但獲得網友的同情分也不多。與此同時《電腦世界》的官方網站遭到了來自不明來源的攻擊，有網友指這是騰訊所為。不久《電腦世界》發表了道歉聲明以平息事件，並表示自己的粗暴報導有失公允。

網站出現「aiww」字樣

2011年5月30日，有網友發現騰訊在其「騰訊軟體中心」QQ瀏覽器介紹頁面中的圖片中出現了「aiww」（中國藝術家艾未未的網名，其於2011年被限制人身自由）及「64」字樣，而在瀏覽器的介紹文字中「釋放」兩字也被加粗。

騰訊被優視科技狀告不正當競爭

2011年11月4日，正值「3Q大戰」一周年之際，UC瀏覽器開發商廣州優視科技首席執行官俞永福宣布以「不正當競爭」為由，正式向騰訊提起訴訟。此前優視科技曾通過《致廣大合作夥伴及UC瀏覽器用戶書》，列舉UC瀏覽器遭遇騰訊公司的種種不公平競爭行為，包括捆綁、排他、綁架用戶、資料造假等。

火絨攔截騰訊推廣行程

2017年12月25日，有用戶回饋，火絨對騰訊官方程式進行報毒、自動攔截等處理，並因此懷疑火絨產品誤殺、誤報。對此，火絨聯合創始人馬剛在朋友圈發文稱不是誤殺，並發布聲明解釋此事。 而在第二天，也就是12月26日，騰訊發表文章稱，情況屬實，產品存在違規問題，已經下架。

暫停短影片應用外部連結直接播放功能

2018年4月11日，受內涵段子永久關停及快手、火山小視頻臨時下架影響，騰訊旗下的微信和QQ宣布以「網際網路短影片整治」為由，暫停短影片應用外部連結直接播放功能，受影響的應用程式包括微視、快手、抖音短視頻、西瓜視頻等。在被封禁數月後，微信宣布解除對騰訊自家產品微視的分享限制（現時僅限部分微視短影片可以在微信朋友圈進行分享）。而快手由於利用之後開發的小程式的介面，導致短影片可以通過小程式分享到朋友圈，因此也被解除了分享限制。而今日頭條系的抖音、西瓜視頻，則仍處於封禁狀態。

電腦QQ升級程式疑似存在漏洞

2019年8月18日，火絨安全團隊根據用戶回饋，發現一起利用騰訊QQ升級漏洞植入後門病毒的攻擊事件，攻擊者可利用該漏洞下發任意惡意程式碼。截止到目前，最新版QQ（包括TIM、QQ、QQ輕聊版、QQ國際版等等）都存在該漏洞。後來，騰訊TIM已經發布安全更新解決火絨發現的TX升級程式被劫持問題。