慣性收視

香港電視行業收視率調查

電視收看指數以總人口為一百點﹐一點收視就代表百分之一的人口收看。香港有655萬4歲以上人口﹐一點收視是6.55萬人收看。在電視業輝煌年代，無綫高峰時節目收視可達三十多點至四十點。

免費電視普及，無綫搶得優勢

麗的（亞視前身）是香港首間電視台，但初期屬收費高昂的收費有線電視台，故當時電視是小眾奢侈娛樂。1967年末，無綫啟播，為香港首間、也是當時唯一的免費無線廣播電視台，啟播後迅速吸引大批觀眾，亦使電視娛樂迅速普及。1973年末，麗的才轉型為和無綫相同的免費無線廣播營運模式。

經濟學解釋

套用經濟學的術語，「慣性收視」是指觀眾對無綫電視節目的需求的價格彈性十分低。衡量需求的價格彈性會受幾個因素影響，其中一個比較重要的是替代品的多寡。
前亞視執行副總裁葉睿宇曾批評香港電視文化依舊，自他在回歸無綫工作起，便發現即使在高清廣播時代，電視台的時間表和25年前一樣，黃金時間都是播放影集，並指無綫和亞視都碰上同一問題，令香港的電視文化一成不變。
香港的電視觀眾長期對免費電視節目的選擇貧乏，自1970年末佳視倒閉後，基於香港是自由市場的經濟原則，政府在積極不干預政策下，沒有開放市場引入競爭，亦沒有持份者公開討論這爭議性的現象，為無綫「一台獨大」埋下伏線，縱使2009年香港政府計劃增加免費電視牌照，卻為時已晚，香港免費電視行業已面臨衰退的警號。

頻道編號約定俗成

在香港大部份地區，無綫的訊號頻率較麗的／亞視為低，在模擬電視年代（2007年末前），沒有指定頻道編號，電視機依頻率搜尋電視訊號，通常是由低至高，因而「第一台」便是無綫翡翠台。因此，港人通常約定俗成地把電視機設成「一字無綫、二字麗的／亞視」，同時慣性地先看「第一台」的無綫翡翠台。亞視2012年 55周年台慶MV《Gimme Five》提到：「開電視齊齊撳（按）個二字，明明香港第一間電視，點解唔係ONE（為何不是一），屈（誣衊）我做二 」，即表示電視機「二字」為亞視，暗示「一字」為無綫，也可看出亞視也自知被設成「二字亞視」且心有不甘。以上電視台的行為，只是反映出半世紀以來的電視觀眾的慣性問題。無綫影集《雷霆掃毒》中，陳家碧教陳家俊用電視遙控看電視時說：「撳一字就有電視睇（按一字就有電視看）」。無綫影集《讀心神探》中，姚學琛講心理學其中的理論時說：「人一般看到物體時是先看其左上方」，電視機遙控選台按鈕左上方通常為「1」字，加上電視遙控的設定習慣，人們較大機會先按下「一字就是無綫」。而兩大電視台在節目中都有提及本訊息，可見本地電視業的消費模式都出現心理因素。
然而，2007年末，香港開始數位電視廣播，數位電視各頻道均有指定頻道編號 （邏輯頻道編號，Logical channel number，簡稱LCN），亞視選擇了「1」字為首的編號，其中本港台編號更是「11」，籍此把約定俗成逾30年的「二字亞視」改變成「一字亞視」，希望從而翻身，但仍不得要領。
在約定俗成的習慣下，及媒界宣傳的環境下，港人習慣看無綫。昔日模擬電視年代的逾30年來，香港有電視機的食肆或商戶、電器店的陳列品電視機，都幾乎全是播放無綫翡翠台（進入數位電視年代後已有轉變，但仍鮮有播放無綫以外的電視台，食肆或商戶通常播放無綫新聞台；電器店則較少播放電視台，大多播放示範（Demo）影片，內容通常為動物紀錄片、城市或自然風景、演唱會、自家廣告等）；報紙的娛樂版及雜誌，報導無綫情況遠多於報導亞視。生活環境及常見例子下，港人是完全沒有「慣性的消費模式」的可能性不大。
此情況有部份來自觀眾功用，還有追星族及羊群心態。消費慣性源自，權威、從眾、經驗、非理性的層次。由明星帶起的宣傳效果、親朋戚友及社會的互相感染、品牌過往的質素（如商品質素、企業責任）、其他非理性行為。

質素與收視

慣性收視的認同者表示，慣性收視並非因為無綫的節目質素絕對好於亞視，而是香港大多數觀眾長期習慣只收看無綫，影響本地電視業之收視比例。而亞視收視長期積弱，原因亦並非亞視節目質素比無綫低，而是在於亞視「不享有慣性收視」。
電視節目之收視不是全都由質素主宰，因為還有很多未知因素。免費電視台的服務性質與質素相近，電視台人才不時轉投其他陣營。2009年無綫影集《絕代商驕》與2000年亞視影集《世紀之戰》第5集賣傘一幕的商業理論及其表達手法，有很多「雷同之處」。1992年無綫巨作《大時代》的監製韋家輝，為亞視製作「似乎是《大時代》續集的影集」的《世紀之戰》，主角和《大時代》相同，都是劉青雲和鄭少秋。張家輝在《最佳男主角》中表示：「在隔籬台（亞視）演得再好也沒人看。」
節目質素無法量化，「質素」之定義亦無法確定，質素與收視的關係更難以說清。例如無綫電視的三個新聞節目，在香港電台主辦的「2005電視欣賞指數調查」中，「欣賞指數」分別是全港三甲，但該三個節目收視率並非收視率排名的前列。故所謂「有質素」的節目亦不一定是觀眾所喜歡收看的節目。

無綫取悅觀眾群能力

無綫影集，多年來被戲稱為「膠劇」，意指不論影集的題材為何物，劇情總是千篇一律、熟口熟面新瓶舊酒：抄橋、賣廣告、永遠都是三四角關係、男女主角初期結怨、後來共經患難後解怨，繼而互生情愫、結局時成為情侶或夫妻，看頭幾集已經可以猜到結局，中段少看幾集也不會錯過劇情。無綫影集每日播一集，像工廠般流水作業式生產﹐只能滿足節目質素沒有要求，只求電視有些映像來解悶的觀眾。在香港，電視以家庭為單位，一般家庭只有一個電視，電視觀眾一般為家庭主婦，俗稱「師奶」。家庭主婦礙於本身條件，太嚴肅的節目不合她們口味，她們愛影集，愛看故事。簡單的三四角戀，正正捉拿到家庭主婦們的八卦心理。在千篇一律的劇情之外，添上一件華麗的律師、醫生、消防員的外衣，讓外間以為是不同的影集。經過時日的洗禮，這種掛羊頭賣狗肉式的創作令師奶們還是樂此不疲，因為她們愛的是狗肉，不是羊頭。這形成了意見接受，態度照舊的局面。
此外，無綫旗下藝員們亦得到廣大觀眾尤其家庭主婦認識，俗稱「入屋」。例如無綫藝員沈殿霞女士普遍稱為「肥姐」或者「肥肥」，當2008年年初肥姐入院，香港各大報章雜誌瘋狂報告，此舉加強電視藝員的親和力和家庭主婦們的八卦心理。這種親和力就成了慣性收視的關鍵--即使一個電視台影集質素差劣，無綫有熟悉的面孔，亞視卻沒有，故此家庭主婦為主的觀眾群傾向無綫，與無綫的製作質素和水平沒有關係。
無綫電視曾在其官方網站中寫道：「而本台之所以能保持慣性收視，其中一個原因，便是「龐大的資深演員陣容」，老戲骨在片廠隨處可見。這些綠葉可能從未做過主角，但觀眾看了他們多年，每次在劇中看到他們時，都如看到街坊一樣受落。」，亦承認該台擁有慣性收視的原因為「龐大的資深演員陣容」。

節目相同，收視懸殊

收看模式不一定以每個節目來選擇，可以整個頻道來選擇，史文鴻引述John Corner稱為「垂直收看」，出現在有限頻道時，而非網絡頻道。
麗的前製作人蕭若元，經常對外聲稱，多年前無綫曾因發射站故障，令無綫畫面只有雪花（無訊號畫面）約10分鐘，但期間無綫仍有55%收視率。即逾半觀眾，寧看著無綫畫面的雪花，也堅持不轉看麗的／亞視，所反映現象值得深思。
另一普遍現象，在於多台同時播映同一節目時，例如港台節目、煙花匯演、新春花車巡遊、FIFA世界盃及奧運等體育賽事、港督／特首施政報告、政府財政預算案、特首答問大會、沈殿霞追悼會、突發事件直播等，兩台即使共用同一組訊號及畫面，無綫的收視仍壓倒亞視。即使進入數位電視年代後，亞視畫質比無綫為佳，且頻道編號如前述轉為「一字亞視」，但無綫的收視率反而更遠地拋離亞視。港台皇牌節目輪流在兩台相類時段播放，仍難逃慣性收視的厄運，例如《頭條新聞》、《議事論事》、《警訊》等，也是在無綫播放時，收視率逾九成，在亞視播放時，收視率卻不足一成；《頭條新聞》於2009年4月10日播出20週年特輯「七百萬零一夜」，前任主持林旭華在模仿《百萬富翁》的問答遊戲節目，回答問題「頭條新聞播出二十年來受過最大的懲罰是甚麼？」，其一答案幽默地是「節目在亞視播出」。
1993年下半年，無綫播放台灣影集《包青天》，大受歡迎，取得極高收視。由於《包青天》海外版權合約上出現錯漏，引起播映權風波，1994年初，亞視也同樣購得《包青天》播放，造成迴響極大之「雙包事件」，兩台同一時段播放《包青天》同一集，無綫收視均比亞視高。
兩台旗下英語頻道，無綫明珠台及亞視國際台，同樣有嚴重慣性收視問題。兩英語頻道也不多自製節目，大部份節目均是購自英美等英語國家的節目及電影，明顯與無綫及亞視的自家節目製作質素無關，然而收視依然懸殊。每年全港100大高收視英語節目，國際台總是一個不入，收視經常徘徊0至1點，即使享譽國際的外購影集和節目如《艾莉的異想世界》、《超人前傳》、《超時空博士》、《大衛深夜秀》、《60分鐘》、《豆豆先生》、《阿森一族》等亦如是。亞視曾豪花銀彈大手買入大批頂級好萊塢製作電影，並開拓每晚之「雙語930」時段，推出多個系列，例如二戰系列、浪漫系列等，但收視仍無起色，最終被逼放棄。

任何市場均出現之現象

在心理學和市場學角度，消費者行為普遍都出現慣性現象，尤其一些需長久建立客戶忠誠度的產品和服務，而且在每個行業、服務、國家、經濟市場都會出現，並非所謂某地區、某服務、某市場獨有的現象，難以定性為個別現象。不同的電視頻道普遍會存有「慣性收視」，關鍵只是實際上的比例之差。

收視戰勝無綫的反駁例子

有人反駁「無綫坐享「慣性收視」的說法對無綫並不公平」，因無綫並非一直獨佔收視，亞視過往有「收視戰勝」無綫的節目的例子。例如1981年《I.Q.成熟時》收視高於無綫同時段同屬青春劇的影集《荳芽夢》，乃麗的首次收視高於無綫同時段節目；《天蠶變》及《大地恩情》逼使無綫腰斬《輪流傳》等同時段影集；1990年代的《還珠格格》、《我和殭屍有個約會》等節目之收視亦高於無綫，而2001年的《百萬富翁》則近30點，收視曾一度遠超無綫同時段節目，無綫同時段影集《機靈小子》，結局僅8點收視，足以證明觀眾在選擇頻道的取向上的並非一如支持者所提出的慣性收視現象。

網絡年代的影響

步入網絡年代，影片分享網站及OTT平台愈趨普及，令年輕人多了免費娛樂之選擇，家中電視機始終仍然是眾多家庭觀眾最主要的資訊接收渠道及娛樂首選，但免費電視收視人數已經有所減少。香港電視廣播業面對網絡競爭對手及行業生態轉變，正積極轉型並加大投資網際網路。而由於網際網路發達，加上智慧型手機愈來愈普及，市民大眾特別是年輕人，接收訊息和觀看娛樂節目的方式已大大改變，他們喜歡隨時隨地用手機或平板電腦看新聞，想看何影集便上網下載，慢慢欣賞，根本不需要坐定定在電視機前。這標誌著對於網絡新一代，慣性收視之影響會逐漸淡化。