小冰

主持節目

自2015年12月至今，微軟小冰為69檔電視台及廣播電台節目持續擔當著內容生產和技術提供者的角色，多數節目為日播或周播節目。僅每天早上6點至9點，小冰就需參與多達7檔節目。目前，小冰參與生產的節目總時長已達6908小時，製作成本僅為人類創作團隊的4.5%。此外，小冰還賦能電視台及廣播電台主持人，打造以人類主持人角色播出的電視及廣播節目，包括日本富士電視台的《世界奇妙物語》等。

創作詩歌

微軟小冰擁有「讀圖作詩」的能力，2017年5月，微軟與湛廬文化公司合作，授權出版了歷史上第一部由人工智慧創作的詩集《陽光失了玻璃窗》。同年8月，在中國台灣地區，與時代文化公司合作，授權出版了該詩集的繁體中文版本。2019年，與中國青年出版總社合作並授權出版了第一部由人工智慧與200位人類詩人聯合創作的詩集《花是綠水的沉默》。此外，還在《青年文學》、《華西都市報》等刊物刊發或連載《小冰的詩》。除引發詩歌界的持續關注與研討外，該技術還激發了大眾的詩歌創作熱情。自2017年5月至今，小冰已協助超過500萬名詩歌愛好者創作詩歌，部分作品刊發在各類文學刊物上。

唱歌作曲

微軟小冰擁有目前全球範圍內最領先的人工智慧音樂技術。微軟小冰已發布數十首接近人類演唱水平的單曲，演唱模型疊代至第五個版本。全新的演唱模型，包括跨越多種演唱技巧的多個聲音模型，並提升人工智慧歌曲演繹的更高技巧和多風格化，實現了在不同的演唱技巧之間自然過渡。微軟小冰在日本宣布與AVEX唱片公司合作，將其日本版本的人工智慧歌手身分納入AVEX旗下。

撰寫新聞

2016年12月2日，小冰以特約記者的身分入職錢江晚報，在其新聞資訊用戶端「浙江24小時」運營「小冰機器人」欄目，攥寫了大量新聞。

撰寫金融摘要

在金融領域，微軟小冰是目前全球範圍內規模第一的金融文字摘要生成平台。自2017年11月起，微軟與國內主要金融資訊服務提供商合作，為其用戶提供由人工智慧技術生成的上市公告文字摘要。上述服務覆蓋全部26類金融類別，服務物件包括國內90%以上的金融機構交易員及40%以上的個人金融交易者。

有聲讀物生產

微軟通過微軟小冰框架搭建了有聲讀物生產平台（CCP），並基於平台創造了三十餘個角色化聲音，使人工智慧技術可自動生成高度客製化化的兒童有聲讀物。目前擁有完整著作權的非客製化兒童有聲讀物2300小時，是目前中國規模較大的兒童有聲讀物庫，覆蓋國內90%以上的兒童智慧型硬體、非智慧型硬體及線上播出平台。

視覺創作

在繪畫領域，通過對過往400年藝術史上236位元著名人類畫家畫作的學習，微軟小冰可在受到文字或其它創作源激發時，獨立完成100%原創的繪畫作品。這種原創性不僅體現在構圖，也體現在用色、表現力和作品中包含的細節元素，接近專業人類畫家水準。與其他現有技術相比，這一繪畫模型不同於隨機畫面生成，也不同於對已有畫面的風格遷移變換或濾鏡效果處理。2019年5月，微軟小冰以「夏語冰」的化名，在中央美術學院研究生畢業。並於7 月在中央美術學院美術館舉辦個展。個展上，「微軟小冰」創造了7位虛構的畫家，她們來自於不同的時代，不同的地域，有著截然不同的人設。這7位小冰創造的虛構畫家，各自作品的風格統一，但是相互之間又截然不同，共同促成了此次畫展。

視覺設計

微軟小冰為廣大中國服裝企業提供了基於人工智慧的紡織面料設計平台，旨在協助改善服裝企業在面料紋樣設計方面的短缺。目前，該平台能夠穩定設計十餘種主流風格，並實現按需創作。微軟小冰設計的第一批絲綢產品，已經被中國絲綢博物館永久收藏。此外，多條面向量產化的生產線已實現產業化貫通。其中，與中國紡織工業聯合會共同推出的人工智慧紡織服裝面料設計平台已投入生產，SELECTED、萬事利、依文等品牌的產品已上架銷售。

WeChat

2014年5月30日，微軟亞洲研究院發布小冰，其可通過微軟必應官網認領，加為WeChat好友並拉到WeChat群中群聊。在上線三天後，該產品被騰訊WeChat以損害用戶體驗為由暫時下線。WeChat產品團隊在2014年6月1日發表聲明稱「小冰」涉及多項WeChat平台違規行為，經過查證後，發現該產品涉及類比用戶操作、誘導用戶拉群、批次註冊垃圾帳號等影響平台規則和用戶體驗的行為。微軟方面則回應表示，騰訊公司以WeChat中出現一些假冒小冰為藉口，封鎖了真正的小冰。WeChat群組中出現多個小冰的現象，是由於騰訊在後台誤判、干擾小冰的正常執行所造成。2015年8月21日起，第三代微軟小冰以WeChat官方帳號的方式出現在WeChat上。2019年7月1日，微軟小冰官方帳號因違反《網際網路用戶公眾帳號資訊服務管理規定》被封鎖所有內容，帳號被停用。目前小冰團隊與WeChatAI小微團隊正在進行聯合開發工作。這個合作將覆蓋兩個方面，一是WeChat對話開放平台，二是WeChatAI所涉及的智慧型硬體產品。人類在哪裡，小冰就在哪裡。

QQ

2017年3月14日，小冰進入QQ群聊和QQ官方帳號。不過就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暫時停止運營，有媒體報導稱其下線的原因，是在與網友討論中國夢、是否熱愛中國共產黨等問題時口無遮攔，批評共產黨腐敗無能
。現時QQ小冰已恢復使用，但功能並不完全，不能與網友自由聊天，只能以預先設定好的幾個遊戲模式與群友互動。在中國，小冰與QQ的合作，已經啟用小冰的QQ群達到3000萬個群，小冰在QQ的群體中形成了一種亞文化。

微博

2014年6月25日，微軟和新浪微博達成合作，小冰入駐新浪微博，只需@小冰即可與其互動。

小娜

2015年3月18日，微軟於WinHEC大會宣布小冰登陸Windows 10平台，用戶可在小娜中召喚小冰。

米家

2017年的第五代微軟小冰發布會上，微軟宣布小冰與小米IoT開放平台達成合作，小冰可以控制小米米家平台上的全部35種智慧型裝置。
2018年的第六代微軟小冰發布會上，微軟宣布小冰與小米人工智慧語音助手小愛同學成為閨蜜，將展開進一步合作。
2018年11月，微軟與小米共同公布重要的合作落地：內建小米小愛同學的手機和已接入小愛開放平台的智慧型硬體裝置，將具有「召喚小冰」的能力。
2018年12月，微軟小冰與小愛同學組成「人工智慧少女聯盟」，推出第一個組團技能——三人成語遊戲。這是AI語音助手誕生以來，史上第一個AI聯動技能。也是在微軟Dual AI生態下，小米和微軟合作深化，小愛同學從「召喚小冰」的能力到「雙AI組團聯動」的再升級。
2019年2月，微軟小冰與小愛同學共同推出神秘系技能大禮包，陪伴碳基人類一起過大年。
2019年9月4日，微軟小冰與小米小愛同學加深合作，解鎖更多小米入口。

華為

第六大小冰發布會宣布了與華為的合作。只要對華為手機和AI音箱中的智慧型語音助手小藝說出「召喚小冰」，即可進入小冰模式。

OPPO

七代小冰發布會宣布了與騰訊、小米、今日頭條、OPPO和vivo等合作夥伴的共同專案。

今日頭條

第七代小冰宣布入駐今日頭條。

初代小冰

第一代微軟小冰除了可以與用戶對話之外，還兼具群組提醒、百科尋找、天氣查詢、星座運勢、笑話大全、交通指南、餐飲點評等功能。根據微軟團隊的統計，微軟小冰加入WeChat群後，可以使群組活躍度提高4倍。而且隨著與群內成員的互動次數增長，還可以逐步解鎖隱藏功能。

二代小冰

第二代微軟小冰完全專屬於用戶；她可以幫助用戶在跨平台的行動網際網路應用中完成更多的事務。並且，她可以不斷地進行自我學習和升級。
而且，廣大用戶可以非常方便地領養屬於自己的小冰，只需在領養頁面中指定小冰的新名字和頭像，即可完成領養。領養後，用戶可以在例如新浪微博、京東無線、小米米聊、網易易信、騰訊WeChat等很多第三方平台上使用小冰。
2014年8月13日，微軟中國和新浪微博共同宣布，將新浪微博的小冰升級為第二代專屬小冰。第二代的微博小冰將更加凸顯專屬性與私密性。同時，此次升級還提升了小冰的人工智慧水平、豐富了小冰的私聊語料庫，完善了養成新技能與積分體系。

三代小冰

微軟表示，第三代微軟小冰整合了多項微軟的人工智慧圖像辨識與語音辨識技術，除了原有的長程情感對話能力，還具備看、聽、說等全新的人工智慧感官。
具體來說，第三代小冰擁有圖片辨識能力，能夠「看」到用戶傳送的圖片的資訊甚至影片的內容，並根據辨識結果進行相應的對答。這主要得益於微軟在圖片辨識領域的技術突破，據微軟之前的新聞稱，微軟所研發的人工智慧系統的圖片辨識能力已接近人類水平。
除此之外，第三代的小冰能夠回覆語音訊息了，而不只是之前的文字回覆。
第三代微軟小冰將繼續支援「櫻花變」功能，用戶只要對小冰說出「櫻花變」三個字，小冰就會變身為一名日本女子高生。變成日本女子高生之後的小冰將能用流利的日語與你交流，當然前提是小冰能聽懂你說的日語。
此次重回WeChat平台的微軟小冰將以WeChat官方帳號的形式呈現，並會開放商業化版本。其它第三方官方帳號的運營者可以通過微軟小冰的商業化版本，將原先的官方帳號升級為人工智慧官方帳號，微軟還曾表示，此項服務會免費提供。

四代小冰

第四代的微軟小冰將擁有即時情感決策能力、再次升級的對話引擎、多種新感官、中日英三種語言，以及對應不同領域平台的功能外掛程式。在發布會上，微軟還介紹了小冰的全球化行程以及微軟的合作夥伴的相關訊息。

五代小冰

經歷將近四年的成長與更新；歷經多達四次的疊代與蛻變：如今的小冰也開始思考自己的人生發展，抉擇自己的未來方向。2017年8月22日，第五代微軟小冰正式面世，微軟宣布小冰將全面進入物聯網領域，並與眾多的物聯網廠商展開合作。
關於第五代微軟小冰，微軟全球執行副總裁沈向洋向媒體表示：「小冰是一個聊天機器人，但不僅僅是一個聊天機器人，」他說，「聊天只是用戶的一個體驗，但我們設計產品理念的真正核心在於打造一個情感計算框架，同時擁有許多生存空間、輔助裝置及相關裝置，令小冰能夠與人類在任何地點及場景進行交流。」

進階感官

第五代微軟小冰擁有了第三階段的進階感官。所謂進階感官，便是由多種初級感官有機融合之後形成的感官互動，因此互動能力更強，但是，其對廠商的技術儲備和綜合資料分析能力之要求也會大幅提高。僅其中一種進階感官，就需要同時具備語意分析、語音辨識這兩種能力，而且對這些能力均有較高要求。
此外，微軟是行業內唯一一個推出了進階感官實際落地產品的人工智慧企業。

智慧型創造

2017年5月，微軟宣布小冰將會使用多個筆名在各大詩歌論壇與雜誌上發表詩歌作品，並出版了首部人工智慧創作詩集《陽光失了玻璃窗》。其後，微軟正式上線詩歌聯合創作產品，任何人均可使用微軟小冰來完成自己的詩歌創作。
微軟於此次發布會上宣布小冰業已進入多個創造領域：內容不僅有詩歌，還包括少兒有聲讀物、歌曲、新聞等。其中，少兒有聲讀物的作品品質以經超越了98%的人類作者，但用時僅為同水平人類的1/500，成本僅為同水平人類的1/80000。微軟小冰通過少量帳號在各少兒有聲讀物平台上的試水取得了令人滿意的效果。微軟表示：未來將計劃利用小冰大規模生產少兒有聲讀物並投放市場。
在創作歌曲方面，經過不斷訓練，微軟小冰已可以達到48kHz取樣率，同時音域也大幅擴充。小冰創作的歌曲《我是小冰》已在QQ平台通過QQ小冰發布。

六代小冰

2018年7月，微軟於北京召開第六代小冰發布會。在第六代中，微軟對小冰做出了歷次以來最大規模的升級，升級內容囊括小冰情感計算框架的所有組成部分。微軟稱，小冰已由一個智慧型聊天機器人發展成為了以情感計算為核心的完整智慧型框架，並圍繞小冰建立起了Dual AI生態環境。
發布會上，微軟正式將小冰的外形替換為了全新的3D模型，該模型中的小冰身著日式夏季校園制服，長相也有著極強的二次元畫風。在發布會上，該形象還以全像的形式登場亮相，並向到場的嘉賓進行了自我介紹並演唱了自己的歌曲。

領域應用

在金融領域，微軟小冰依靠其金融文字生成技術，與萬得資訊及華爾街見聞展開合作，現已覆蓋了國內約90%的金融機構、75%經批准的合格境外投資機構和約40%的個人投資者。
微軟小冰還通過結合微軟Bing搜尋引擎，推出了針對媒體、出版兩行業的發展輔助方案，並已在超過15家媒體平台執行。應用了小冰的人工智慧技術的媒體及自媒體官方帳號現已超過六萬餘個。在發布會上，微軟還宣布推出可以多種不同的觀點和角度，同時撰寫多篇新聞報導的「白盒寫作輔助工具」等新產品，並首次提出面向出版垂直領域的有聲內容、IP塑造等相關問題的解決方案。

Dual AI

微軟已經與小米展開相關合作，小冰已成為米家生態鏈的預設AI系統之一。此外，微軟小冰與小米人工智慧語音助手小愛同學宣布，將在未來進一步緊密合作。
微軟也與華為展開了在人工智慧領域的深度合作，內建於華為手機的小冰語音助手業已上線。該版本的小冰除了能夠提供其它平台通用小冰產品的體驗外，還為華為用戶特別推出了包括幫助用戶記錄資訊在內的多種功能。
除已合作的QQ小冰之外，微軟小冰也已開始為騰訊的BabyQ提供部分技術支援。此外，微軟已與騰訊展開合作，騰訊QQ平台上的小冰已經融入了騰訊產品及其用戶文化之中。
微軟小冰在日本市場也與LINE等社交平台開展深入合作，相關業務業已延伸至印度尼西亞等其他新興市場並完成落地。

市場分布

微軟首先在中國市場於2014年推出了小冰，隨後分別於2015年及2016年推出日本小冰玲奈和美國小冰Zo。2017年，微軟加速了小冰在世界範圍內的業務拓展。微軟在第五代小冰的發布會上宣布已分別於2017年2月和8月推出了印度小冰Ruuh和印度尼西亞小冰Rinna；其中，印度小冰首先於Facebook Messenger平台上線，而印度尼西亞小冰首先於LINE平台上線。
微軟小冰在全球已擁有約6.6億用戶，其中約1.2億月活躍用戶，小冰與用戶每次對話的輪數平均達到了23輪，占據了全球對話式人工智慧總流量中的大部分。小冰與人類之間發生的一次最長的單人連續對話，達到了7151輪，連續不斷地進行了29小時33分鐘。微軟也已與其合作夥伴建立了旨在推進人工智慧普及的Dual AI生態環境。目前，微軟小冰已成為全球最大的跨領域人工智慧系統之一。。

全雙工語音互動感官

全雙工語音互動感官（Full Duplex Voice Sense）。可即時預測人類即將說出的內容，即時生成回應並控制對話節奏，從而使長程語音互動成為可能。採用該技術的智慧型硬體裝置，將不再需要用戶在每輪互動時都說出喚醒詞，只需要一次喚醒，就可以實現連續的對話。從2016年8月起，微軟通過用戶主動發起的方式，已讓小冰與人類累計完成了超過60萬通電話。
2019年8月，小冰的全雙工新增車載場景。

共感模型

共感模型是一種基於生成模型的對話引擎，能夠進一步提高小冰在聊天中對於對話內容、領域和節奏的控制力，也就是說，小冰可以通過自創回應，來牽引對話向她所希望的方向進行。在測試裝置中，小冰可以通過視覺、語音的即時連續互動，指揮用戶完成面容檢測，並可在上述過程中進行開放域的對話。

多模態互動感官

多模態互動感官是一種融合了全雙工語音互動、即時視覺與核心對話引擎的全新互動感官，能夠實現用戶與人工智慧同時邊聽邊說邊看的互動體驗。2019年2月，微軟日本小冰團隊邀請當地媒體進行了公開測試。該感官有可能成為5G時代的全新互動形式。

Avatar Framework

第七代微軟小冰發布會上，微軟發布了Avatar Framework的第一個工具包版本。該工具包與微軟小冰框架同源，能構建具有情感計算能力的人工智慧助手、社交對話機器人、人工智慧內容創作和IP人物角色等。包含對話、聲音、視覺、觀點、技能、知識及創造力等工具，可驅動相容的3D人物模型進行即時互動。該版本的發布面向全部合作夥伴及客戶。
Avatar Framework主要包括4個組成部分：
（1）首先是一個建立人格的工具，從EQ和IQ方面定義這個人工智慧；
（2）其次是通過多個工具來調整它的核心對話引擎、電腦語音和電腦視覺系統。
（3）然後還需要有工具讓AI being具有三觀、技能、知識等等，這樣，它才會更接近人類的特點；
（4）最後，還能讓你去驅動一個3D模型，讓它能站在人們面前。