歌詩達協和號觸礁事故

乘客獲救及失蹤數字

「協和號」觸礁翻側事故發生兩天多，救援人員冒險進入船艙搜救，在他們努力下，救出一對首次乘郵輪度蜜月便碰上船難的南韓年輕夫婦，使他們在被困24小時後逃出生天。兩人當時身處船尾甲板下兩層303號船艙，幸好該部分並未被海水淹浸。兩人雖被困24小時，但獲救時健康良好。另有一名任職郵輪保安主任的義大利船員安全獲救。然而當時仍有15人失蹤，生死未卜。菲律賓政府指船上有近300名菲律賓籍船員，其中21人受傷。多名來自中國、英國、俄羅斯和西班牙的乘客於2012年1月15日啟程回家。

華人乘客

遇難船上有來自中國，台灣和香港的旅客，船難發生後迄今全部安全獲救。據報，船上至少有29名港人，意外發生後全部安全無恙，當中兩名旅客在1月15日啟程返港。其中一間涉事旅行社永安旅遊指，考慮旅客剛開始行程便遇上意外，將會退回所有團費及當地稅項予17位團友，又指大部分團友會於1月16日下午抵港，該公司會繼續與船公司商討善後事宜。香港入境處指，截至1月15日下午1時，收到21名港人遺失旅行證件的求助，中國駐羅馬大使館正協助他們補辦證件返港。
一對香港警察夫婦與親友經歷驚險場面逃難，他們6人形容事發時一片混亂，船長更一度聲稱只是機件故障。6個人在甲板重遇，一齊逃生，由4樓游繩至2樓時，郵輪已經45度傾斜，有一艘救援船駛近，六人決定一博，由大約兩層樓高位置跳落救生艇，幸好沒有受傷。一行六人之後幾經辛苦抵達羅馬後向中國駐義大利大使館求助，但受領事館職員惡待，因而在1月15日星期日致電蘋果日報求救，希望香港政府正視及協助。
香港旅遊業議會表示，涉及有關郵輪的行程將會取消，呼籲預訂了郵輪行程的旅客，與旅行社聯絡，他相信涉及船票的費用可以退回，但涉及機票的開支，就要旅行社商討。議會總幹事董耀中表示，香港大約有200名旅客，預訂了「協和號」郵輪行程，準備在農曆年前後出發，當中約140人跟旅行團出發，約60人是自由行。
歌詩達協和號船上有一支共11人組成的台灣觀光團，外加兩名自由行旅客，全數平安獲救，並在2012年1月16日順利返台。

死亡數字

「協和號」遇難後第4天，當局在1月17日早上調高失蹤人數至29人，入夜後則宣布再發現多5具屍體，令證實死亡人數升至11人。救援人員並未放棄搜尋生還者，除派人用繩索攀上露出水面的船艙位置檢查，又三度動用小量炸藥，在郵輪的龍骨爆出一個缺口，以便攜帶了微型攝影機的救援蛙人進入，搜尋未查探過的剩餘區域。由於郵輪殘骸在1月18日又移位，搜救行動又再暫停。蛙人在1月18日繼續在沉船打撈，撈獲11具屍體，當中5具在郵輪餐廳發現，令郵輪餐廳變成水中墳墓。義大利救援人員在1月28日在「協和號」內發現第17名死者遺體，仍有16人失蹤。 2月22日，救援人員在出事海域，再發現8具屍體，包括登船乘客中年紀最小的1名5歲女童，令死亡人數增至25人，仍有7人失蹤。3月22日，救援人員一日內再發現5具屍體，死亡人數增至30人，2人仍然下落不明（已被當局假定死亡，即共32人罹難）。

調查

義大利傳媒在1月17日披露郵輪「歌詩達協和」號黑盒及船長斯凱蒂諾（Francesco Schettino）的手機通訊內容，揭示船長非但沒有及時求救及展開乘客疏散行動，還堅拒應海岸警備隊官員的命令，而未返回船上指揮大局，棄船上岸後，更企圖迅速登上計程車離開現場。資料顯示，當晚海岸警備隊接獲船上乘客求助，得悉協和號有麻煩，遂馬上主動接觸郵輪駕駛室，但船方僅稱出現停電問題。及後，海岸警備隊最少再兩度聯絡查問情況，包括詢問是否有人死亡，但52歲的船長仍隱瞞事態，堅稱情況仍然受控，只需拖船協助，直到觸礁後49分鐘，才無可奈何地表示﹕「好吧，宣布遇難吧。」再隔24分鐘，他才下令棄船。
零時42分，當海岸警備隊一名官員再透過電話，向斯凱蒂諾查詢船上尚存多少人時，對方答「40」。官員奇怪一艘大船竟可在短時間內走剩那麼少人，便加以質問，斯凱蒂諾才稱﹕「我已不在船上，因為我們棄船了。」官員在錄音對話中喝令道：「回到船頭，爬上緊急梯，由你協調疏散。你必須告訴我們船上究竟有多少人，多少個孩童、婦人和乘客，每一類別的確實人數。清不清楚？」面對一再被要求返回船上，船長僅說：「求求你……」但官員厲聲道：「求也沒用。回去船上！」
約1小時後，海岸警備隊官員再致電船長，發現他仍沒回船。官員遂發出最後通牒﹕「你在幹什麼？你在放棄拯救？船長，這是命令，如今是由我指揮！那兒有屍體！」此時船長問﹕「有多少具（屍體）？」官員回答：「那應該是由你告訴我的。你在做什麼？你是否要回家去？」有義大利媒體更聲稱，船長上岸後曾截停一部計程車，並對司機說：「盡可能載我離這裏愈遠愈好。」 他被控誤殺和棄船，提堂後准軟禁在家。
船長斯凱蒂諾在1月18日（周三）說自己因郵輪傾斜，剛巧跌倒，才滑下「跌落」救生艇，義大利輿論都以懦夫船長為恥，相反大讚到場營救的海岸防衞隊指揮官德法爾科（Gregorio De Falco）是國家英雄。

索償及訴訟

「協和號」擱淺損失不菲，保險業界估計，承保的保險公司將要向船公司歌詩達最多賠付約8億美元，包括船身、船員和旅客人命賠償等。但劫後餘生的旅客未必獲賠償，連因船難造成的額外住宿費用，要索償也很困難，可能最終要自費。在1月17日，已有逾70名協和號乘客參與集體控告船公司歌詩達郵輪，要求歌詩達向每位旅客至少賠償1萬歐元。有美國海事法專家指郵輪旅遊合約訂明，任何訴訟必須在義大利熱那亞提出，因此索償必須在義大利興訟，海外難受理。
1月27日，「協和號」所屬的哥斯達有能宣布，將賠「協和號」每一位未在事故中受傷的乘客1.1萬歐元，以補償乘客所丟失行李和所承受的精神損害。此外公司還會把船票錢全額退還給乘客，同時還會支付他們返回原居地的費用。接受賠償的乘客可在7天內取得賠償，但以後不能對郵輪司提出任何訴訟。而在事故中受傷的乘客，郵輪公司將會另外賠償。不過，有消費者組織正在美國興訟，要求集體賠償，每人索償 12.5萬歐元。

生態災難

「協和號」擱淺後，1月16日當天風高浪急，令搜索一度叫停，更估計有高達1.8米高巨浪。專家擔心，當天已下沉9厘米、入水最深處離海面約13.72米的殘骸，會不堪巨浪拍打沉沒地中海，甚至斷成幾截，屆時不但被困乘客生還無望，裝滿2,300噸柴油的油缸也恐防破損漏油，釀成生態大災難。吉廖島一帶原本海水清澈，是潛水聖地，附近是海豚和鯨魚等的保護區。吉廖島市長說，郵輪已是「一個生態計時炸彈」。義大利環境部長克利尼就指，郵輪用的柴油很重，洩漏後會沉在海床，污染整條海岸線。但搶救工作差強人意，抽油工作最快1月18日才開始，需時兩至四周才完成，情況堪虞。歌詩達郵輪公司，已聘請專門拯救海難的荷蘭斯米特公司（SMIT）研究如何安全運走遺骸，較理想的方案可能會先抽走燃油，然後以氫氣球拉高殘骸將它拖離岸邊，否則不排除要將殘骸鋸成幾截再運走。

殘骸打撈

2012年3月，受僱於泰坦打撈公司（Titan Salvage）的的南非籍船難處理專家尼克‧史隆恩（Nick Sloane）開始進行打撈的準備工作。
打撈公司先在協和號露出水面的船側焊上一系列的鋼鐵製浮箱，這些浮箱將在船隻轉正的時候作為配重，轉正之後則作為額外的浮力來源（協和號的船身已破裂，無法提供足夠浮力）。
2013年9月，打撈作業進入最後階段，500位工程師將被岩石卡在海底的龍骨作當作支點，用以液壓設備驅動的36條鋼纜開始翻正船身，翻正的過程中緩慢的往浮箱中注水，利用重力協助船隻翻正。
在花了將近19個小時後，協和號的船身被翻正到正常位置，接下來打撈公司將在另一邊船側也焊上一樣的浮箱，之後協號將被固定在岸邊，等待風勢強勁的秋冬季結束，預定將在2014年春季送回造船廠解體報廢。
相關打撈作業的過程被國家地理頻道拍成紀錄片「透視內幕：歌詩達協和號觸礁驚魂」（INSIDE COSTA CONCORDIA: VOICES OF DISASTER） 。