宜家家居

歷史

1943年，英格瓦·坎普拉創立了IKEA，當時他年僅17歲。而公司名稱IKEA其實是他個人名字（Ingvar Kamprad）、他生長的農莊名稱埃姆特瑞（Elmtaryd）和村落名稱阿干納瑞（Agunnaryd）的開頭字母的組合。之所以會選擇這樣的組合，可能是因為IKEA接近希臘文的οίκος（oikos，房屋之義）和芬蘭文的oikea（正確）。
當初宜家家居販賣的是鉛筆、皮夾、相框、桌布、手錶、珠寶飾品、尼龍絲襪，或者任何坎普拉認為有市場需求，而他也能夠提供低廉價格的商品。至於家具，是在1947年才加入宜家家居的商品行列中。1955年，宜家家居開始設計自己的家具。
坎普拉一開始只是在自己家裡以及透過郵購來販售商品，後來才在鄰鎮阿姆胡特市開了一家店面。阿姆胡特市也是第一間「IKEA倉庫」設立的地方，並成為日後其他地方宜家家居店面的模型。1963年，第一家瑞典國外的門市在挪威奧斯陸附近的阿斯克爾開幕。1970年代又把業務擴展至北美和亞太地區。
1975年率先進入香港市場，當時以「宜家傢俬」之名開幕。
1994年，臺灣的宜家家居成立，由怡和集團附屬公司怡和太平洋控股有限公司取得經營權，後在2002年轉由該集團旗下的關係企業牛奶國際控股有限公司經營。
1998年，中國大陸第一個宜家家居商場在上海徐匯區開業。
截至2009年，宜家一共在全球25個國家和地區，有267家門店。 
2012年4月18日宜家家居推出一個與中國電器製造廠TCL集團合作開發、內建多媒體播放設備的家具系列，命名為「UPPLEVA」（瑞典語中的「體驗」之意）。此系列的家具整合無線音響系統與內建的CD/DVD/藍光播放器，以解決居室空間中常見的訊號線纏亂問題，基本產品組合的訂價從6,500瑞典克朗起跳。此系列產品最先是在2012年6月時開始從5個歐洲城市鋪貨，於2013年夏季之前擴展至歐洲七個國家，再推廣至其他市場。
2012年8月9日瑞典宜家家居宣布，以90億歐元（約860億港元）的代價，將商標售予附屬公司，這是宜家首次為商標定價。
2012年10月1日擁有宜家特許經營權的公司Inter IKEA計劃於歐洲建設至少100間廉價旅館，同時積極擴展業務及進軍新市場。廉價旅館不會使用IKEA這個品牌，旅館營運亦非由該公司負責，而是交由國際旅館營運商負責。
2013年3月5日宜家家居母公司Inter Ikea傳夥拍萬豪旅館，以Moxy品牌開拓歐洲廉價旅館市場，計劃未來五年投資5億美元於區內開設約50家旅館。
2013年7月12日菲律賓家具商Blim宜家家居成立一間各佔六成和四成股份的合資公司將於2020年開設第一家菲律賓門市，入駐位於馬尼拉灣的SM亞洲購物中心

產品

宜家家居家具以其富有現代感且不尋常的設計而聞名。其中有很多是被設計成簡單套件，可讓消費者自行組裝的自行組裝家具，這與其他家具店販售的已組裝好的現成家具很不同。這些未組裝或「平整包裝」的家具的體積遠比現成家具小，在包裝、儲存和運送的成本也較低，宜家家居宣稱這樣可以使他們降低產品的價格。
宜家家居的創建者稱他們的設計為「民主設計」，意思是宜家家居將製造和設計容為一體。回應20世紀的人口爆炸與對材料的期許，宜家家居擅長於規模經濟，掌握了材料潮流並且創造出一套降低成本和資源的生產程序。這樣的結果是可以生產出具有高度適應力的家具，無論是大型房屋還是為數越來越眾多卻受到忽略的小型寓所，這些家具都能夠改變大小來容納。宜家家居引以為傲的地方，在於它創造了不同於歐美傳統的家具路線，而將焦點放在節約的美學上。
以全世界做為銷售對象的宜家家居家具，他們對於世界觀的獨特見解反應在產品的產地選擇與包裝內組裝說明書的設計。宜家家居的產品雖然大都是由北歐出身的設計師操刀，但實際上的生產地點卻遍及全球各國，消費者只需拿起產品仔細閱讀標籤上的說明，就可以輕易發現整個產地名單像是一個縮小的聯合國，成為採購時另外一種趣味。除此之外，由於銷售地區涵蓋許多語言不同的國家，宜家家居並不像一般廠商以多國語文並列的方式編寫他們的產品說明書，取而代之的他們以簡單的卡通圖畫來編繪組裝步驟說明書，完全避免了語言與文字可能帶來的隔閡。
宜家家居家具系列在世界各地均採用其瑞典名字，有時候連員工也一頭霧水，不懂怎樣讀出這些名稱。但根據英國的《衛報》報道，宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名，廚房用具系列多取男孩名字，臥室用品系列多取女孩名字，睡床系列多以瑞典城市命名。

店面設計

歷史較新的宜家家居賣場外觀通常都是一個非常大的藍色盒子加上少許的窗戶。它們的內部設計通常都是一條強制單行的動線。消費者必須穿越過幾乎整間賣場所有的區域才有辦法到達收銀台。例如2006年落成的台灣新北市新莊店，就必需先至4樓進入賣場，再依循動線循序下樓、經過各展區，才能抵達位於1樓的收銀台。而香港沙田HomeSquare分店由於位於商場內，面積較少而比較方便，顧客只需從扶手電梯6樓入口經過，再經扶手電梯至5樓，經過展區後抵達5樓出口，但路程迂迴曲折。
動線的規劃首先會通過家具樣品展示區與家庭用品區；接下來是倉庫，如果大家在先前樣品展示區有喜歡的家具，就可以在倉庫拿到沒有組裝過的平整包裝；最後是收銀台。
這種動線設計的優點在於能夠讓消費者接觸到他們可能原先並沒有想要尋找的商品。而缺點則是對那些已經知道他們想要買的商品是什麼，並且只希望趕快抵達倉庫區的消費者來說，這樣的動線會造成不便。
最近在某些賣場中會在不同的區域之間設置捷徑，讓有需要的人能夠更快速地穿越賣場。不過，儘管這些捷徑會在賣場地圖上面標示出來，它們通常都不太顯眼，以使那些沒有經驗的消費者容易忽視掉捷徑，從而走完全部的動線。
原始的設計通常會將樣品展示區與家庭用品區放在賣場的上層，而倉庫區則放在賣場的下層，如北京的「IKEA四元橋新店」。不過有些賣場是只有一層樓的平房式店面，如英國的「IKEA里茲店」。而台灣的「IKEA敦北店」則是位於地下室，樣品展示區位於地下二樓，家庭用品區和倉庫區位於地下一樓。有些賣場擁有獨立分開的倉庫來存放較大型或者比較不受歡迎的平整包裝，好減少消費區倉庫的大小，並且讓更多的商品能夠同時展示出來。然而，這偶爾導致了消費者在缺少店員的指示下找不到他們已經在收銀台付過帳的商品，並且讓大家有一種必須排兩次隊伍的感覺（一次在收銀台，另一次則在外部倉庫）。
許多賣場設有餐廳，專門供應典型的瑞典食品。餐廳區通常是整間賣場裡面唯一擁有大窗戶的地方。在瑞典以外的餐廳有時候會附設迷你商品店，販賣瑞典製與瑞典風格的雜貨。

交通問題

就像所有的大賣場一樣，宜家家居吸引的消費者來自於範圍非常廣大的地區。在美國由於宜家家居的商品被視為迷人且具有異國情調，因此它們經常吸引來自於其他州的消費者。於是那些少數有宜家家居進駐的美國城市，一方面欣喜於隨之增加的稅收，另一方面卻也困擾於隨之增加的交通擁塞問題。
比如說，當1999年位於加州埃默里維爾的宜家家居賣場開幕時，交通狀況嚴重到絕大部分的信號燈根本發揮不了作用。艾莫里維的警察被迫要在三個月內每天指揮交通。當2004年亞利桑那州坦佩的宜家家居開幕後，10號州際公路上的交通堵塞太嚴重，以致亞利桑那的公共安全部必須關閉最近賣場的一個交流道，好讓交通可以通過鄰近的交流道來疏通。

中國大陸

宜家家居目前在中國大陸的上海、北京、廣州、成都、深圳、南京、大連、瀋陽、天津、無錫、寧波、重慶、武漢、杭州、西安、蘇州、佛山、南通、哈爾濱、濟南、徐州和鄭州等地共設有28家分店。另外，在溫州（由寧波店負責發貨）和北京還設有兩家提貨中心。
1973年，宜家家居在中國大陸採購商品銷往歐洲市場。
1993年，宜家家居在中國大陸設立採購辦公室，大量採購中國內地商品並銷往世界。
1997年，宜家家居在北京設立宜家中國大陸零售辦公室並開始小範圍在中國大陸市場銷售。
1998年，中國大陸第一個宜家家居商場在上海徐匯區開業，宜家上海徐匯商場的營業面積為38,000平方米。
1999年1月13日，宜家北京馬甸商場開業。
2005年10月12日，宜家廣州商場在天河區廣州東站旁的天譽花園開幕，開幕當日及後連續多日商場日均人流量超過了兩萬，為此，廣州店以「為了保證大家的安全」為由，對進場人流採取了限制措施。有部分廣州市民指排了半個小時隊也無法進場，而開車前往的市民亦難以找到停車位。
2006年4月10日，宜家北京四元橋商場揭幕開張，原馬甸店同時關閉。宜家北京四元橋商場營業面積為5萬平方米，這也是目前為中國最大商場。
2006年11月29日，宜家成都高新商場開業，營業面積2.66萬平方米。這是宜家家居在中國西部的第一家專賣店。
2008年4月16日，宜家深圳商場在深圳南山區開業，成為南山區歐洲城的領軍商家。
2008年8月28日，宜家南京商場在南京市秦淮區卡子門廣場東側開業。宜家南京商場地上共3層，營業面積超過30,000平方米。
2009年2月19日，宜家大連商場在大連市香爐礁正式開業。宜家大連商場營業面積約41,000平方米。
2010年5月20日，宜家瀋陽商場在瀋陽市鐵西區正式開業。
2011年6月23日，宜家上海北蔡商場在上海市浦東新區開業，上海成為中國大陸首座同時擁有兩家宜家商場的城市，商場營業面積達49,400平方米。
2012年2月10日，宜家天津商場在天津市東麗區正式開業，營業面積為45,736平方米。
2012年6月6日，宜家無錫商場在無錫市錫山區正式開業，商場營業面積達49,117平方米這家商場現在是中國大陸第三大的宜家商場。
2013年7月17日，宜家寧波商場在寧波市鄞州區正式開幕，營業面積47,505平方米。
2013年8月15日，宜家上海寶山商場在上海市寶山區正式開幕，上海將成為亞洲首座擁有3家宜家商場的城市。宜家寶山商場營業面積將達3.5萬平方米，將成為宜家在中國大陸的首座多層（4層）商場，高達33米的商場和與之相連的7層樓高的半開敞式停車場均由鋼結構建造而成。
2013年11月7日，宜家北京大興區西紅門商場於11月7日正式開業。這是宜家在北京的第二家商場，也是宜家在中國大陸開設的第十四家商場。
2014年3月27日，宜家重慶商場開業。這是宜家在重慶的首家商場，也是宜家在中國大陸開設的第十五家商場。重慶商場分為地上三層，地下一層，營業面積達45,348平方米。
2014年9月17日，宜家武漢商場正式開業，位於漢口礄口區舵落口張畢湖路2號，營業面積4.6萬平方米。這是華中地區首家宜家門店，也是宜家在中國大陸開設的第十六家商場。
2015年6月25日，宜家杭州商場開業，位於杭州餘杭區喬司街道喬莫西路5號，杭州地鐵1號線喬司站B出口附近。這是杭州首家宜家商場，也是浙江第二家宜家商場。宜家杭州商場營業面積4.3萬平方米。
2015年8月27日，宜家西安商場開業，位於西安灃東新城三橋立交西南角，西安地鐵1號線皂河站C出口附近。這是西安首家宜家商場，也是西北首家宜家商場。
2016年3月24日，成都成華宜家開業，營業面積3.7萬平方米。這是成都市第二家宜家家居，成都也成為同時擁有兩家宜家家居的城市。
2016年6月29日，宜家蘇州商場開業，位於蘇州市高新區滸墅關鎮城際路（鄰近蘇州新區站和永旺夢樂城），正在建設中的蘇州軌道交通3號線和蘇州高新區有軌電車2號線與其連接。這是蘇州首家宜家商場，也是江蘇第三家宜家商場。
2016年8月25日，宜家佛山商場開業，位於佛山市南海區桂城街道桂瀾北路18號（地鐵千燈湖站B出口）。這是佛山首家宜家商場，也是廣東第三家宜家商場。
2017年5月18日，宜家南通商場開業，位於南通市港閘區黃海路66號。這是南通首家宜家商場，也是江蘇第四家宜家商場，江蘇也由此成為擁有宜家門店最多的省份。
2017年7月6日，宜家哈爾濱商場開業，位於哈爾濱市南崗區復旦街48號，這是哈爾濱首家宜家商場，也是黑龍江省首家宜家商場。
2017年8月21日，宜家濟南商場開業，位於濟南市槐蔭區煙臺路121號，這是濟南首家宜家商場，也是山東省首家宜家商場，全國第24家宜家商場。
2018年2月8日，宜家廣州番禺商場開業，地點位於番禺區東藝路139號-15，這是全國第25家宜家商場。
2018年11月29日，宜家徐州商場開業，地點位於徐州經濟技術開發區和平路128號（和平大道與漢源大道交叉口），這是全國第26家宜家商場。
2019年6月27日，宜家天津中北商場開業，地點位於西青區中北鎮萬卉路7號，這是全國第27家宜家商場。
2019年7月，有廣州本地媒體報導，宜家天河商場將於同年8月份搬至位於黃埔大道東663號的美林天地購物中心（5號線三溪站附近），該商圈內也預留地塊給山姆會員商店使用。宜家家居宣布將於同年8月28日搬至新址，天譽花園店將於8月24日停業。
2019年8月29日，宜家鄭州商場開業，地點位於惠濟區長興路，這是全國第28家宜家商場，也是河南省首家宜家商場。開業一個小時後，店內的最高人流超過8萬。

香港

香港分店1975年由怡和旗下的牛奶公司引入作特許經營，中文名稱為「宜家傢俬」。2010年8月23日起，「宜家傢俬」改稱「宜家家居」，宜家指公司不止賣傢俬，還有家居設計靈感及意念。宜家目前在香港有4家分店（沙田、銅鑼灣、九龍灣、荃灣）、貨倉（三號貨櫃碼頭）和提貨中心（興東商場）。其中1997年10月開業的沙田店（位於HomeSquare）曾經是香港宜家最大的分店，現在則由位於2010年6月29日開業的九龍灣MegaBox分店取代（面積達15萬方呎）。2017年，宜家重返荃灣，於中國染廠大廈8咪半商場開設第4間分店，10月11日開幕。宜家家居在香港頗受歡迎，2009年收入達2.574億美元。
2014年12月12日，宜家續租柏寧旅館地庫分店，加幅約2成，最新月租為646.9萬元，租期至2022年3月。
2016年11月23日，宜家首個香港提貨中心，港島東提貨中心正式開幕，提貨中心位於西灣河興東邨興東商場地下11號舖，佔地逾9,300平方呎。

澳門

2012年，宜家家居在澳門慕拉士大馬路開了提貨中心，澳門顧客可前往香港分店購物或網上訂購，再運送至澳門的提貨中心。
2016年4月，宜家家居為了提升顧客服務，提貨中心新地址為澳門旅遊塔2樓，佔地超過3,000尺的寬敞空間。
根據香港蘋果日報，2018年，宜家家居香港分店進行裁員，有消息指九龍灣副店長已調職至澳門分店做店長，並有30名員工被調往澳門分店工作，澳門分店計劃於2020年首季至次季正式營業，地點為濠尚商場。

臺灣

臺灣的宜家家居成立於1994年，由怡和集團附屬公司怡和太平洋控股有限公司取得經營權，其第一家分店位於原永琦百貨敦南館（目前是太平洋SOGO敦南館）的地下樓，但該點目前已經撤收。臺灣方面業務於2002年轉由該集團旗下的關係企業牛奶國際控股有限公司經營。目前在臺灣共設有6家分店，分別位於臺北市松山區、新北市新莊區、新北市新店區、桃園市桃園區、臺中市南屯區、高雄市前鎮區，第5家分店在2013年9月5日11時於臺中市南屯區開幕，IKEA臺中店有超過11000坪面積，展示超過8,500項的家具家飾產品，還有67間展示間提供消費者各種風格和居住型態的布置靈感，目前是全臺灣最大一間分店。第6家分店進駐新北市新店區捷運小碧潭站商場，已於2019年5月16日開幕，營業規模為北台灣第二大店。
宜家家居亦在新竹縣竹北市設立訂購取貨中心，提供更省時並經濟方式的購買到IKEA的商品。

印度尼西亞

2012年5月9日牛奶國際控股有限公司被授予在印度尼西亞宜家家居專營權。首家宜家家居店位於雅加達以西的坦格朗 （Tangerang）。

新加坡

截至2014年6月，宜家家居在女皇鎮（Queenstown）和淡濱尼（Tampines）共有兩家分店。

馬來西亞

1996年，第一間宜家家居店在雪蘭莪州八打靈再也（Petaling Jaya）的萬達廣場開業。
2003年，宜家家居店搬遷至距離萬達廣場兩公里的珍珠白沙羅商圈（Mutiara Damansara）營業，新店面積約27,000平方米（29萬平方英尺），曾是亞洲最大型的分店和業務批發中心。
宜家家居於2015年在吉隆坡東南方的蕉賴馬魯里（Maluri）開設第二間分店，店面積約42,000平方米（約45萬平方英尺），是全馬來西亞最大的分店。
宜家家居於2017年尾在柔佛新山北部的地不佬宏藝花園（Desa Tebrau）開設第三間分店，店面積約46,713平方米（約50萬平方英尺），是東南亞第二大的分店。
宜家家居也於2019年3月14日於檳城威省峇都交灣桂花城（Bandar Cassia）里的Aspen Vision City開設北馬區第一間分店，略小於地不佬分店。

韓國

韓國首間宜家家居店於2014年12月18日開業，位於首爾以北的韓國高速鐵道（KTX）光明站（Gwangmyeong Station）附近。

泰國

泰國首間宜家家居店於2011年11月3日開業，位於曼谷東面北欖府（Samut Prakan Province）的Mega-Bangna商場。

相關事件

2016年6月29日，宜家「MALM」（馬爾姆）系列床頭櫃及櫥櫃，因家具傾倒而壓倒並致死6名兒童，存在安全風險，宜家官方宣布召回相關產品。而這些產品在中國大陸沒有召回，原因是「產品符合中國標準」。後經國家質檢總局約談，宜家（中國）投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起，在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃，計劃召回1,660,845件。後來，宜家在官網稱「防範家具傾倒的最好方法是把家具固定在牆壁上」，並為抽屜櫃和梳妝檯等配備約束裝置。
2018年，因經營效率問題，IKEA首次決議關閉挪威三家測試服務中心。其原址50名員工，將陸續移轉至其他單位繼續服務。