Apple Music

功能概況

2015年6月，蘋果公司在全球軟體開發者年會上宣布，將於6月30日正式推出Apple Music這項服務，試用期三個月內免費使用。針對美國用戶，三個月之後將對個人用戶每月收費9.99美元，對不超過6人的家庭用戶每月收費14.99美元。服務正式推出後，在不同國家的具體價格有所不同：首發推出的印度服務對個人用戶每月收費僅需120盧比（約1.83美元）；9月30日開通的中國大陸服務對個人用戶每月收費10元人民幣（約1.57美元），對高校學生每月收費5元人民幣（約0.786美元），成為全球最低的價格；英國個人用戶的收費則高至每月9.99英鎊（約15.16美元）。
用戶使用時，在裝置上選擇音樂，就可通過串流媒體收聽，也可儲存在裝置上供離線使用。用戶可以選擇自己喜愛的音樂風格，也可以點選「喜歡」（"Like"）按鍵標記自己喜歡的音樂，Apple Music可根據用戶喜歡的音樂口味提供推薦。這項服務的收費價格以及歌曲庫的大小和其他音樂串流媒體服務相似，但其獨特之處在於附加的功能以及獨家提供的音樂內容。Apple Music亦可以通過Siri進行語音控制，用戶可以通過Siri直接選擇特定的歌曲播放，也可選擇播放符合某種條件的歌曲。iOS 10之後的Apple Music在播放中還會顯示歌曲的歌詞。
Apple Music還包含了著名藝人負責的網路電台服務，其首個電台「Beats 1」在超過100個國家提供24小時不間斷的音樂廣播，絕大多數擁有Apple Music服務的國家和地區都可以收聽。電台由三位DJ主播：曾在BBC廣播一台工作的DJ贊恩·洛負責在洛杉磯主播，嘻哈DJ埃夫羅·達登在紐約主播，英國DJ朱莉·阿德努加則負責在倫敦主播。蘋果公司原有的iTunes Radio網路電台服務也整合到Apple Music的付費服務中，同時更名為Apple Music Radio；原有的免費iTunes Radio服務則於2016年1月被關閉，但Beats 1電台則可以供用戶免費收聽。
此外，Apple Music還提供另一項服務「Connect」。這是供藝人向聽眾分享音樂的部落格平台，其中的一部分音樂將是這個平台獨家提供的。歌手德雷克在全球軟體開發者年會現場演示Connect平台的操作時，就宣布將通過這一平台發布一張新專輯。而蘋果公司也強調未簽約的獨立藝人同樣可以參與到Connect平台中。但此項功能推出後並不受歡迎。蘋果公司於2016年更新的iOS 10中移除了Apple Music使用者介面中的Connect分頁，之後於2018年12月停止了此項服務。
Apple Music的頁面中包含了多個分頁。「為你推薦」（"For You"）分頁中包含了為用戶推薦的音樂，其推薦演算法之外還有音樂專家的手工選擇對此進行補充。在「我的音樂」（"My Music"）分頁中則顯示了用戶已購買的歌曲和可以通過線上串流媒體收聽的歌曲。「廣播」（"Radio"）分頁中收錄了Beats 1和Apple Music Radio服務。。
Apple Music支援的使用裝置包括：iOS 8.4及更高版本的裝置，iTunes 12.2或更高版本（支援OS X Mavericks及更高版本、Windows 7及更高版本）、Apple Watch、Apple TV以及Android 5.0及更高版本的裝置。Beats 1電台只能通過iOS裝置或有效Apple ID登入的iTunes收聽，其內容通過FairPlay數位版權管理技術進行加密以確保此項限制。
2019年6月3日，在WWDC推出的 iOS 13上，Apple Music正式支援捲動歌詞功能。同時在macOS Catalina上推出獨立的電腦版本。

用戶規模和產品更新

2015年6月30日，蘋果公司正式發布了Apple Music。7月初，蘋果行動裝置用戶中已經有38%更新至支援Apple Music服務的最新作業系統iOS 8.4。商業分析公司Mixpanel指出，這意味著已經有上億用戶能夠有機會體驗Apple Music的免費試用。到2015年10月時，Apple Music的用戶數已經超過1,500萬，其中650萬用戶為付費用戶，其他用戶仍在三個月的免費試用期內。付費用戶人數是同類型音樂串流媒體服務巨頭Spotify的三分之一。數百萬用戶在試用期結束後沒有繼續付費使用這項服務，但蘋果公司執行長蒂姆·庫克仍然對這一資料表示滿意。美國投資公司FBR資本市場分析人士丹尼爾·艾夫斯（Daniel Ives）也認為這一資料好於預期，他認為按照這一發展速度，Apple Music的付費用戶在12個月後將可能達到2,000萬。
截至2016年1月，蘋果的音樂串流媒體服務Apple Music已經擁有超過1000萬付費用戶，僅用了半年時間就達到了一個新里程碑。這一資料已經接近Spotify付費用戶數的二分之一，使Apple Music成為全球串流媒體音樂市場的第二大服務。2016年6月的全球軟體開發者年會上，蘋果公司宣布Apple Music的付費用戶已經超過1500萬；同時還宣布已重新設計Apple Music的操作介面，將於同年秋季與iOS 10共同發布。

評價和反響

在Apple Music正式宣布推出之前，美國科技新聞網站The Verge評論擔心此項服務和已有的類似服務相比沒有什麼獨特之處，歌曲庫大小與已有的服務相似，價格也並沒有優勢。The Verge撰稿人尼雷·帕特爾（Nilay Patel）更是抱怨稱各家音樂串流媒體服務之間相互爭奪市場份額反而給用戶帶來不便。他稱Spotify、Amazon Prime、Google Play 音樂和Apple Music都有各自的「獨家內容」和價格，之間缺乏相容性，使用戶無從下手。服務正式發布後，Apple Music也因操作複雜、故障不斷而遭到了大量用戶的指責。《國際財經時報》撰稿人馬克斯·維倫斯（Max Willens）稱這是蘋果公司發布過的「最複雜的產品」，服務中加入了太多功能，用戶友好度不足，給大量不熟悉串流媒體理念和操作的用戶帶來麻煩。整個Apple Music服務仍存在諸多設計不完善之處，時而出現的程式錯誤也引發用戶不滿。
然而整體上，媒體和用戶還是對Apple Music給出了正面的評價。The Verge撰稿人迪特爾·約翰（Dieter John）稱Apple Music雖然有一些小問題，但已經滿足了人們對串流媒體服務的所有需求。The Verge另一位撰稿人米卡·辛格頓（Micah Singleton）指出，目前Apple Music存在的問題都是可以及時修正的，這項服務整體來講十分優秀，將會推動音樂產業進入全新的未來。他認為「Beats 1」是整個服務中最驚喜的部分，稱三位DJ挑選的音樂勝過其他的串流媒體服務。辛格頓還認為「為你推薦」部分是Apple Music與其他串流媒體服務相比最大的優勢。新聞網站Mashable撰稿人克里斯蒂娜·華倫（Christina Warren）認為，Apple Music更加重視「人」的作用，尤其讚賞了其多種多樣的網路電台以及「為你推薦」部分的準確推薦。她認為「為你推薦」部分是Apple Music的真正核心內容。技術新聞網站Ars Technica則讚賞了Connect平台，認為蘋果公司強調未簽約的獨立藝人也可以使用這一平台，重新證明了蘋果公司在2000年代中期曾經「敢於嘗鮮」的勇氣。總體而言，Apple Music的推薦播放列表和Beats 1電台獲得了廣泛讚譽，而Connect平台的反響則相對冷淡，未能吸參照戶的關注。

版稅支付爭議

蘋果公司起初制定的政策中，前三個月的免費試用期內將不向歌手、詞曲作家和音樂製作人支付版稅。2015年6月21日，美國創作歌手泰勒絲發表公開信，批評Apple Music的版稅支付方法，同時宣布拒絕向Apple Music提供她自己的專輯《1989》。她批評蘋果公司的這一政策「不公平」，「令人震驚、失望」，「完全不像這家曾經進步、慷慨的公司應有的做法」。她強調這一做法會給辛苦打拼的新人、年輕的詞曲作家和音樂製作人造成巨大傷害。獨立歌手也指責蘋果公司的這一做法。英國獨立唱片公司Beggars Group也同時對這一政策提出不滿和批評，認為蘋果公司吸引用戶的成本不應當由音樂著作權方和歌手支付。
在泰勒絲發表公開信的第二天，蘋果公司副總裁艾迪·柯爾在Twitter上作出回應，表示聽到了泰勒絲和獨立音樂人的呼籲。同時他宣布修改Apple Music的版稅支付政策，在試用期也同樣會為歌手、詞曲作家及音樂製作人支付報酬，用戶則仍然可以免費試用。泰勒絲隨後則通過Twitter表示經歷這一事件之後，樂意將專輯《1989》發布到Apple Music。她同時表示並非與蘋果公司簽訂獨家協定，並稱這是自己第一次感覺把自己的專輯發布到串流媒體服務是正確的做法。

涉嫌不當競爭

2015年7月，美國聯邦貿易委員會對蘋果公司展開調查，其原因是Apple Music等服務涉嫌不當競爭。明尼蘇達州民主黨籍聯邦參議員艾爾·弗蘭肯也向司法部提出建議，要求對蘋果公司及Apple Music服務涉嫌不當競爭一案展開深入調查。蘋果公司的政策要求其平台上的應用程式必須使用特定的應用程式介面出售程式中的產品和服務，同時從中收取30%的費用，因此其平台上的Spotify、Rdio、Rhapsody和Tidal等其他音樂串流媒體軟體不得不提高iOS平台的訂閱價格以補償這一額外成本；蘋果公司亦不允許這些軟體將用戶啟動至相應網站以更低廉的價格購買這些產品或服務。與之相反，Apple Music則不受此類限制的影響，沒有額外成本，無須提高訂閱價格。此外，蘋果公司禁止其平台上類似的音樂串流媒體服務進行免費促銷，也禁止提供家庭用戶計劃；而Apple Music卻在前三個月免費提供服務，也推出了家庭用戶的付費方案。而在Apple Music推出之前，蘋果公司也已經向多家唱片公司施壓，要求其停止與Spotify等免費串流媒體服務合作，以減少Apple Music未來遇到的競爭。此種行為已經引起聯邦貿易委員會和司法部的關注。類似涉嫌不當競爭的諸多做法引發了競爭對手的極大不滿，甚至有業內人士評價稱：「像蘋果這樣的公司，吃著自己的蛋糕，還要搶走其他所有人的蛋糕來吃，實在是荒唐。」2016年6月，美國麻薩諸塞州民主黨籍聯邦參議員伊莉莎白·華倫在華盛頓特區發表演講，其中公開指責了蘋果公司和Apple Music的壟斷服務，稱聯邦貿易委員會的調查仍在進行中，委員會正在研究是否起訴蘋果公司違反美國反托拉斯法。

與Spotify的相關爭議

2019年3月13日，Spotify上線了一個名為Time to Play Fair的網站，控訴蘋果公司對其的不公正待遇和對旗下Apple Music的偏袒。隨後在3月14日，蘋果公司也發布對Spotify指控的回應。