上海迪士尼樂園

基本资料

上海迪士尼乐园与其他世界各地传统“迪士尼乐园”（Disneyland）的规划有所不同，且不包含许多其他迪士尼乐园内的知名设施，例如“三大山（巨雷山、飞溅山、太空山）、木偶型加勒比海盜、幽灵公馆”，取而代之的是“七个小矮人采矿车、雷鸣山漂流、升级版加勒比海盜、飞越地平线”。上海迪士尼乐园不使用迪士尼常见的“枢纽与轴辐”（hub & spoke）设计，乐园内的转筒“枢纽”区域并不是城堡，而是一个被称为“奇想花园”的区域、是中央占地11英亩大型花园；也没有绕行整个园区的轨道运输设施（例如小火车、蒸汽火车、缆车、游乐园轻轨）。
乐园内的旋转木马和《小飞象》游乐设施设置在中央城堡的“前方”而非后方，这是迪士尼乐园中首次出现的规划设计。此外，与其他迪士尼乐园不同，上海迪士尼乐园中没有“探险世界”（Adventureland）而由“探险岛”代替、没有“美国小镇大街”（Main Street U.S.A.）而由“米奇大街”代替，而且“幻想世界”被拆分成了“梦幻世界”和“奇想花园”两部分。在开幕时，上海迪士尼乐园建园之初共有六个主题区域，分别为：米奇大街（Mickey Avenue）、梦幻世界（Fantasyland）、奇想花园（Gardens of Imagination）、明日世界（Tomorrowland）、宝藏湾（Treasure Cove）和冒险岛（Adventure Isle）、2018年4月26日第七个主题园区“迪士尼·皮克斯玩具总动园”正式开放。
华特迪士尼公司和上海申迪集团设立了两家合资公司作为乐园的业主，又设立了一家合资公司负责运营。业主公司由上海申迪集团持股57%，美国迪士尼公司43%，而管理公司则为迪士尼公司持股70%，申迪集团30%。

米奇大街

上海迪士尼乐园包含一个类似于美国华特迪士尼世界度假区，迪士尼好莱坞影城主题乐园入口区域的同名入场园区“米奇大街”（Mickey Avenue），取代传统的“美国小镇大街”（Main Street U.S.A.），是卡通世界（Toon Town）和原本的美国小镇大街的结合体，此区域内设有多间以迪士尼各时期历史为主题的商店和餐厅。

奇想花园

“奇想花园”（Gardens of Imagination）坐落于乐园中央的奇幻童话城堡前方，由多座小型花园组成，占地11英亩，取代迪士尼乐园传统的“枢纽”区域。其中包含一座以十二生肖为主题的“十二朋友园”（Garden of the Twelve Friends），把十二生肖与迪士尼明星齐聚一堂，并将有以迪士尼角色为主角的马赛克瓷砖拼贴。一座以《幻想曲》为主题的旋转木马景点，和“小飞象”（Dumbo The Flying Elephant）也出现在此区域。此外，漫威英雄总部也坐落奇想花园，游客可以进入漫威帐篷化身钢铁侠，与美国队长、蜘蛛侠等漫威人物合影互动。
奇想花园内的餐厅漫月食府是一栋古色古香的中式园林建筑，把“漫月”游历四方的经历就巧妙融合在餐厅不同区域的布局中。

梦幻世界

全球所有的迪士尼乐园都拥有“梦幻世界”（Fantasyland）区域，上海迪士尼乐园中包含新版本的“梦幻世界”（Fantasyland）区域。乐园的城堡名为“奇幻童话城堡”（Enchanted Storybook Castle），在《海洋奇缘》之前所有的迪士尼公主都在此出现，是所有迪士尼乐园城堡中最具互动性的一座。
梦幻世界区域内有新版本的“小飞侠天空之旅”（Peter Pan's Flight），以及在华特迪士尼世界神奇王国内也设有的“七个小矮人矿山车”（Seven Dwarfs Mine Train）。与香港迪士尼乐园的“疯帽子茶派对”（Mad Tea Party）旋转杯设施不同，上海迪士尼建有以“小熊维尼”为主题，称为“旋转疯蜜罐”（Hunny Pot Spin）的类似设施。区域内有一座全新游乐设施“晶彩奇航”（Voyage To The Crystal Grotto），游客可乘坐船舶穿梭于城堡内外，观赏到以美女与野兽、阿拉丁、幻想曲、魔发奇缘、花木兰、小美人鱼为主题的音乐喷泉和雕塑。此外，区域内也有“小熊维尼历险之旅”室内景点和以《爱丽丝梦游奇境》为主题的迷宫。

宝藏湾

“宝藏湾”（Treasure Cove）是上海迪士尼乐园独有的全新主题区域，上海迪士尼乐园拥有其5年独有权，以《加勒比海盜》系列电影为主题。此区域有全新独创版本的“加勒比海盜”游乐景点，名为“加勒比海盜：沉落宝藏之战”（Pirates of the Caribbean: Battle for Sunken Treasure），使用在其他乐园中未曾见过的全新科技和特殊效果。区域内的凡迭戈剧院上演以杰克·斯派罗船长为主角的特技表演。

探险岛

“探险岛”（Adventure Isle）是一个与其他迪士尼乐园内“探险世界”类似的主题区域。与巴黎迪士尼乐园的探险世界类似，上海的探险岛区域内没有“丛林巡航”（Jungle Cruise）景点，亦没有“雷鸣山极速矿车”（Big Thunder Mountain）景点，取而代之的是类似迪士尼加州冒险乐园内“灰熊山谷漂流”（Grizzly Gulch River Run），而上海迪士尼乐园以外型看似鳄鱼及古龙的巨兽为主题,命名其“雷鸣山漂流”“Roaring Rapids”，以及以迪士尼加州冒险乐园内“飞越加州”（Soarin' Over California）为蓝本的升级新版本“翱翔飞越地平线”（Soaring Over The Horizon），这个升级新版本的景点于2016在迪士尼加州冒险乐园和华特迪士尼世界度假区Epcot乐园同步上海迪士尼乐园的开幕登场。此外，区域内建有一座名为“古迹探索营”（Camp Discovery）的步行游乐设施，其设计与迪士尼加州冒险乐园内的“红木溪挑战步道”（Redwood Creek Challenge Trail）相似。

明日世界

全球所有的迪士尼乐园都拥有以太空为主题的“明日世界”区域，上海迪士尼乐园则有一个在设计上与传统略有不同的“明日世界”区域。上海的明日世界不再以“太空”为主题，取而代之的是浓浓的金属感、科技感、未来感。上海迪士尼乐园的明日世界没有“飞越太空山”（Space Mountain）景点，取而代之的是以《创：战纪》（Tron）为主题的全新半室内骑行云霄飞车，名为“创极速光轮”。此外，迪士尼热门的巴斯光年室内景点以新版在上海迪士尼乐园中出现，称为“巴斯光年星际营救”（Buzz Lightyear Planet Rescue），该景点设施内使用与其他迪士尼乐园不同的全新科技。巴黎/东京迪士尼的互动景点“幸会史迪奇”（Stitch Encounter）也在上海迪士尼乐园中出现。区域内的喷气背包飞行器拥有极佳的俯瞰乐园视角。与其他迪士尼乐园明日世界播放的背景音乐不同，上海迪士尼乐园明日世界区域的背景音乐使用作曲家Brian Transeau的作品

迪士尼•皮克斯玩具总动园

迪士尼•皮克斯玩具总动园于2018年4月26日下午1时起正式对外开放，是上海迪士尼乐园内第七个主题园区。此玩具总动园（Pixar Toy Story Land）呈现一个五彩缤纷、热闹非凡的世界。在这里，游客会感觉自己仿佛缩小至《玩具总动员》影片里备受喜爱的玩具的大小，在主人公安迪家的花园度过充满欢声笑语的时光。玩具们被赋予了生命，在这个完全沉浸式的园区里尽情玩耍。园区包括三个全新的游乐项目和一个独特的与迪士尼朋友见面的主题区域。

疯狂动物城

全新扩建的“疯狂动物城”主题园区将以华特迪士尼公司最受欢迎的动画电影之一——《疯狂动物城》中的角色和故事为灵感。全新主题园区将带领游客进入栩栩如生的“疯狂动物城”这一哺乳动物大都会，游客还可跟随这部奥斯卡获奖电影中的主角——朱迪和尼克踏上疯狂刺激的冒险旅程。全新园区还将呈现新的景点、娱乐演出、商品和餐饮。

票价

2016年2月3日，上海迪士尼乐园公布其门票价格。其中平日门票价格为人民币370元，高峰日（节假日、周末、暑期）、盛大开幕期（2016年6月16日至30日）的门票价格为人民币499元，儿童（身高1至1.4米）、老年人（65周岁及以上）和身障游客购买门票可享受七五折特别优惠。婴幼儿（身高1米及以下）可免票入园。游客若购买两日联票可享有总价九五折的优惠。该票价结构在2016年6月16日到2018年6月5日间采用。
自2018年6月6日起，上海迪士尼乐园门票涨价并采用三级票价结构，分别为：平日、高峰日和假期高峰日。上海迪士尼乐园的平日门票价格为399元人民币。需求较高的高峰日（包括暑假、周末和大部分节假日）的门票价格为575元人民币。需求更高的两个假期高峰日（即春节和国庆节假日）的门票价格为665元人民币。
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攻略

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开幕

2016年6月15日，上海迪士尼乐园举行开园庆典，庆典邀请了众星表演节目以庆祝开园。谭盾、孙俪、谭维维、张靓颖、李克勤、郎朗等均在庆典上表演节目。中国大陆东方卫视、美国迪士尼频道、迪士尼XD以及Facebook专页均对此现场直播报道。
2016年6月16日上午，上海迪士尼乐园正式开幕，中共中央政治局委员、国务院副总理汪洋、中共中央政治局委员、上海市委书记韩正与华特迪士尼公司董事长罗伯特特·艾格出席开幕式，中共中央总书记习近平致贺信。上海市市长杨雄亦在开幕式致辞，他表示上海迪士尼历时17年才落成。

逸闻

2016年6月16日，中共中央政治局委员、国务院副总理汪洋在当时正在下雨的上海迪士尼乐园开幕式称：“中国文化里水为财，现在下雨，表示下着的是美元、或者人民币”。

设备故障频发

上海迪士尼开园首日，一些游乐项目出现不少故障，例如七个小矮人矿山车一度停机，乐园主打的“加勒比海盜”亦于晚间发生故障，座位上的压杆无法打开，船上的游客被困，但工作人员未能及时广播。第二天更出现“创极速光轮”故障导致不少游客被困近十小时的状况，截至6月18日北京时间零时，故障仍然没有修复。
2016年8月6日，迪士尼乐园在不经事先通知的情况下关停检修多个游乐设施，致使不少游客，特别是排队等待三四个小时的游客不满甚至愤怒。事后，迪士尼方面经上海市公安局迪士尼派出所调解，赔偿部分游客一年内可用的门票一张，另一部分游客两个游乐设施的快速通行证，拒绝所有游客的退票要求。但游客仍然愤慨万分，理由是：第一，当时已接近游乐园闭园时间；第二，没有人愿意因为一张门票而再次花费巨额费用前往上海迪士尼乐园，且上海迪士尼乐园官方的蛮横态度已经给他们留下负面印象。对此，一些法律界专家称，上海迪士尼乐园此行为已经构成《中华人民共和国合同法》规定的单方面违约，应当酌情给予经济补偿。

不文明行为

另外在开园期间出现了一些不文明的行为，例如插队硬闯、乱扔垃圾等，也有一些游客持假冒快速通行证（FastPass）强行插队，后被工作人员劝退。

园区管理问题

浙江电视台教育科技频道《小强热线》曾有调查报道称，某些从第三方网站订票的游客排队两小时仍然无法如愿入园，前往票务中心排队两小时依然无法换到实体门票，游园兴致因此被一扫而光。安徽电视台公共频道多档新闻报道也有暗访称，园区内物价昂贵而且不开发票，且投诉无门。
有报道称有游客曾试图使用从第三方渠道购买的55张上海迪士尼门票，结果仅22张可用。9月又有曝光称一外地旅游团有10张票“已被使用”。事后迪士尼官方对该游客作出相应数额的赔偿。经调查为某协管上海迪士尼乐园票务第三方机构的工作人员白某某作梗，与下线“黄牛”共计非法获利49万余元。目前犯罪嫌疑人白某某等已被上海市浦东新区人民检察院依法批准逮捕。
此外，园区管理漏洞百出，“黄牛”问题一贯猖獗，倒卖门票、快速通行卡，纵容游客加塞甚至疑似“内外勾结”等问题依旧突出。目前，针对长期困扰园区的“黄牛”问题，迪士尼方面称已换发新的电子版快速通行证。

禁带外食规定与侵犯个人隐私争议

2017年11月15日，上海迪士尼乐园调整了《上海迪士尼乐园游客须知》，规定禁止游客携带任何食品和酒精饮料入园，非酒精饮料容量不得超过600毫升。此前，迪士尼乐园允许未拆封的食品入园。引发争议。
2019年，华东政法大学学生王洁莹将上海迪士尼起诉法庭，请求确认“禁止游客携带食品入园”格式条款无效。中国中央电视台的记者进行探访发现，上海迪士尼会游客携带的包进行人工搜查，以防食品和危险品带入园内。有律师表示这一行为侵犯了公民的隐私权，是违反法律的行为。对此，上海市浦东新区消费者权益保护委员会表示，上海迪士尼乐园不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。上海迪士尼乐园亦就此事发表声明称“对于给游客带来的不便，上海迪士尼度假区团队深表歉意，将持续探索新的方式以进一步提升安检流程和服务水准”。9月6日，上海迪士尼乐园表示将推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措，包括对现有的人工包检方式进行优化，调整外带食物政策，允许游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园，但需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品仍然被禁止。9月11日，上海迪士尼乐园正式实施携带食品入园的新规，新规明确方便面、自热食品、需要用刀切开的整个西瓜、榴莲、臭豆腐、酒精饮料、罐装和玻璃容器等均被禁止携带入园。未来乐园还会采用如X光机在内的安检设备，并启用辅助人工服务等手段，进一步优化安检流程。
2019年9月12日，上海市浦东新区人民法院就华东政法大学学生王洁莹诉上海迪士尼禁带外食案达成调解协议，被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告王洁莹人民币50元。

台风“利奇马”退票争议

2019年8月9日，因台风“利奇马”影响，上海迪士尼度假区（包括上海迪士尼乐园）于10日暂停开放，此为开园以来首次因天气原因闭园。根据上海迪士尼的闭园通知，购买了8月10日门票的游客可在未来6个月内（即2020年2月10日闭园前），任选一天使用，而购买了《美女与野兽》音乐剧的游客可联系原渠道改期或退票。对于门票“只改期、不退票”的方案，多数游客表示不满意，亦有律师表示，上海迪士尼因为台风闭园行为无需承担违约责任，但消费者同样有权解除合同，即要求上海迪士尼退款。8月10日13时许，上海迪士尼官方微博发出一则新的声明，声明显示：“因故在未来六个月无法到访的游客，可以联系原购买渠道进行退款。”

未来发展

2019年1月23日，上海迪士尼度假区宣布全新的主题乐园扩建计划，将在上海迪士尼乐园新增“疯狂动物城”主题园区，建造计划于2019年晚些时候启动。