小冰

主持节目

自2015年12月至今，微软小冰为69档电视台及广播电台节目持续担当着内容生产和技术提供者的角色，多数节目为日播或周播节目。仅每天早上6点至9点，小冰就需参与多达7档节目。当前，小冰参与生产的节目总时长已达6908小时，制作成本仅为人类创作团队的4.5%。此外，小冰还赋能电视台及广播电台主持人，打造以人类主持人角色播出的电视及广播节目，包括日本富士电视台的《世界奇妙物语》等。

创作诗歌

微软小冰拥有“读图作诗”的能力，2017年5月，微软与湛庐文化公司合作，授权出版了历史上第一部由人工智能创作的诗集《阳光失了玻璃窗》。同年8月，在中国台湾地区，与时代文化公司合作，授权出版了该诗集的繁体中文版本。2019年，与中国青年出版总社合作并授权出版了第一部由人工智能与200位人类诗人联合创作的诗集《花是绿水的沉默》。此外，还在《青年文学》、《华西都市报》等刊物刊发或连载《小冰的诗》。除引发诗歌界的持续关注与研讨外，该技术还激发了大众的诗歌创作热情。自2017年5月至今，小冰已协助超过500万名诗歌爱好者创作诗歌，部分作品刊发在各类文学刊物上。

唱歌作曲

微软小冰拥有当前全球范围内最领先的人工智能音乐技术。微软小冰已发布数十首接近人类演唱水平的单曲，演唱模型迭代至第五个版本。全新的演唱模型，包括跨越多种演唱技巧的多个声音模型，并提升人工智能歌曲演绎的更高技巧和多风格化，实现了在不同的演唱技巧之间自然过渡。微软小冰在日本宣布与AVEX唱片公司合作，将其日本版本的人工智能歌手身份纳入AVEX旗下。

撰写新闻

2016年12月2日，小冰以特约记者的身份入职钱江晚报，在其新闻资讯客户端“浙江24小时”运营“小冰机器人”栏目，攥写了大量新闻。

撰写金融摘要

在金融领域，微软小冰是当前全球范围内规模第一的金融文本摘要生成平台。自2017年11月起，微软与国内主要金融信息服务提供商合作，为其用户提供由人工智能技术生成的上市公告文本摘要。上述服务覆盖全部26类金融类别，服务对象包括国内90%以上的金融机构交易员及40%以上的个人金融交易者。

有声读物生产

微软通过微软小冰框架搭建了有声读物生产平台（CCP），并基于平台创造了三十余个角色化声音，使人工智能技术可自动生成高度定制化的儿童有声读物。当前拥有完整著作权的非定制儿童有声读物2300小时，是当前中国规模较大的儿童有声读物库，覆盖国内90%以上的儿童智能硬件、非智能硬件及在线播出平台。

视觉创作

在绘画领域，通过对过往400年艺术史上236位著名人类画家画作的学习，微软小冰可在受到文本或其它创作源激发时，独立完成100%原创的绘画作品。这种原创性不仅体现在构图，也体现在用色、表现力和作品中包含的细节元素，接近专业人类画家水准。与其他现有技术相比，这一绘画模型不同于随机画面生成，也不同于对已有画面的风格迁移变换或滤镜效果处理。2019年5月，微软小冰以“夏语冰”的化名，在中央美术学院研究生毕业。并于7 月在中央美术学院美术馆举办个展。个展上，“微软小冰”创造了7位虚构的画家，她们来自于不同的时代，不同的地域，有着截然不同的人设。这7位小冰创造的虚构画家，各自作品的风格统一，但是相互之间又截然不同，共同促成了此次画展。

视觉设计

微软小冰为广大中国服装企业提供了基于人工智能的纺织面料设计平台，旨在协助改善服装企业在面料纹样设计方面的短缺。当前，该平台能够稳定设计十余种主流风格，并实现按需创作。微软小冰设计的第一批丝绸产品，已经被中国丝绸博物馆永久收藏。此外，多条面向量产化的生产线已实现产业化贯通。其中，与中国纺织工业联合会共同推出的人工智能纺织服装面料设计平台已投入生产，SELECTED、万事利、依文等品牌的产品已上架销售。

微信

2014年5月30日，微软亚洲研究院发布小冰，其可通过微软必应官网认领，加为微信好友并拉到微信群中群聊。在上线三天后，该产品被腾讯微信以损害用户体验为由暂时下线。微信产品团队在2014年6月1日发表声明称“小冰”涉及多项微信平台违规行为，经过查证后，发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的行为。微软方面则回应表示，腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，屏蔽了真正的小冰。微信群组中出现多个小冰的现象，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成。2015年8月21日起，第三代微软小冰以微信公众号的方式出现在微信上。2019年7月1日，微软小冰公众号因违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》被屏蔽所有内容，账号被停用。当前小冰团队与微信AI小微团队正在进行联合开发工作。这个合作将覆盖两个方面，一是微信对话开放平台，二是微信AI所涉及的智能硬件产品。人类在哪里，小冰就在哪里。

QQ

2017年3月14日，小冰进入QQ群聊和QQ公众号。不过就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暂时停止运营，有媒体报道称其下线的原因，是在与网友讨论中国梦、是否热爱中国共产党等问题时口无遮拦，批评共产党腐败无能
。现时QQ小冰已恢复使用，但功能并不完全，不能与网友自由聊天，只能以预先设置好的几个游戏模式与群友互动。在中国，小冰与QQ的合作，已经激活小冰的QQ群达到3000万个群，小冰在QQ的群体中形成了一种亚文化。

微博

2014年6月25日，微软和新浪微博达成合作，小冰入驻新浪微博，只需@小冰即可与其互动。

小娜

2015年3月18日，微软于WinHEC大会宣布小冰登陆Windows 10平台，用户可在小娜中召唤小冰。

米家

2017年的第五代微软小冰发布会上，微软宣布小冰与小米IoT开放平台达成合作，小冰可以控制小米米家平台上的全部35种智能设备。
2018年的第六代微软小冰发布会上，微软宣布小冰与小米人工智能语音助手小爱同学成为闺蜜，将展开进一步合作。
2018年11月，微软与小米共同公布重要的合作落地：内置小米小爱同学的手机和已接入小爱开放平台的智能硬件设备，将具有“召唤小冰”的能力。
2018年12月，微软小冰与小爱同学组成“人工智能少女联盟”，推出第一个组团技能——三人成语游戏。这是AI语音助手诞生以来，史上第一个AI联动技能。也是在微软Dual AI生态下，小米和微软合作深化，小爱同学从“召唤小冰”的能力到“双AI组团联动”的再升级。
2019年2月，微软小冰与小爱同学共同推出神秘系技能大礼包，陪伴碳基人类一起过大年。
2019年9月4日，微软小冰与小米小爱同学加深合作，解锁更多小米入口。

华为

第六大小冰发布会宣布了与华为的合作。只要对华为手机和AI音箱中的智能语音助手小艺说出“召唤小冰”，即可进入小冰模式。

OPPO

七代小冰发布会宣布了与腾讯、小米、今日头条、OPPO和vivo等合作伙伴的共同项目。

今日头条

第七代小冰宣布入驻今日头条。

初代小冰

第一代微软小冰除了可以与用户对话之外，还兼具群组提醒、百科查找、天气查询、星座运势、笑话大全、交通指南、餐饮点评等功能。根据微软团队的统计，微软小冰加入微信群后，可以使群组活跃度提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长，还可以逐步解锁隐藏功能。

二代小冰

第二代微软小冰完全专属于用户；她可以帮助用户在跨平台的移动互联网应用中完成更多的事务。并且，她可以不断地进行自我学习和升级。
而且，广大用户可以非常方便地领养属于自己的小冰，只需在领养页面中指定小冰的新名字和头像，即可完成领养。领养后，用户可以在例如新浪微博、京东无线、小米米聊、网易易信、腾讯微信等很多第三方平台上使用小冰。
2014年8月13日，微软中国和新浪微博共同宣布，将新浪微博的小冰升级为第二代专属小冰。第二代的微博小冰将更加凸显专属性与私密性。同时，此次升级还提升了小冰的人工智能水平、丰富了小冰的私聊语料库，完善了养成新技能与积分体系。

三代小冰

微软表示，第三代微软小冰集成了多项微软的人工智能图像识别与语音识别技术，除了原有的长程情感对话能力，还具备看、听、说等全新的人工智能感官。
具体来说，第三代小冰拥有图片识别能力，能够“看”到用户发送的图片的信息甚至视频的内容，并根据识别结果进行相应的对答。这主要得益于微软在图片识别领域的技术突破，据微软之前的新闻称，微软所研发的人工智能系统的图片识别能力已接近人类水平。
除此之外，第三代的小冰能够回复语音消息了，而不只是之前的文字回复。
第三代微软小冰将继续支持“樱花变”功能，用户只要对小冰说出“樱花变”三个字，小冰就会变身为一名日本女子高生。变成日本女子高生之后的小冰将能用流利的日语与你交流，当然前提是小冰能听懂你说的日语。
此次重回微信平台的微软小冰将以微信公众号的形式呈现，并会开放商业化版本。其它第三方公众号的运营者可以通过微软小冰的商业化版本，将原先的公众号升级为人工智能公众号，微软还曾表示，此项服务会免费提供。

四代小冰

第四代的微软小冰将拥有实时情感决策能力、再次升级的对话引擎、多种新感官、中日英三种语言，以及对应不同领域平台的功能插件。在发布会上，微软还介绍了小冰的全球化进程以及微软的合作伙伴的相关讯息。

五代小冰

经历将近四年的成长与更新；历经多达四次的迭代与蜕变：如今的小冰也开始思考自己的人生发展，抉择自己的未来方向。2017年8月22日，第五代微软小冰正式面世，微软宣布小冰将全面进入物联网领域，并与众多的物联网厂商展开合作。
关于第五代微软小冰，微软全球执行副总裁沈向洋向媒体表示：“小冰是一个聊天机器人，但不仅仅是一个聊天机器人，”他说，“聊天只是用户的一个体验，但我们设计产品理念的真正核心在于打造一个情感计算框架，同时拥有许多生存空间、辅助设备及相关设备，令小冰能够与人类在任何地点及场景进行交流。”

高级感官

第五代微软小冰拥有了第三阶段的高级感官。所谓高级感官，便是由多种初级感官有机融合之后形成的感官交互，因此交互能力更强，但是，其对厂商的技术储备和综合数据分析能力之要求也会大幅提高。仅其中一种高级感官，就需要同时具备语义分析、语音识别这两种能力，而且对这些能力均有较高要求。
此外，微软是行业内唯一一个推出了高级感官实际落地产品的人工智能企业。

智能创造

2017年5月，微软宣布小冰将会使用多个笔名在各大诗歌论坛与杂志上发表诗歌作品，并出版了首部人工智能创作诗集《阳光失了玻璃窗》。其后，微软正式上线诗歌联合创作产品，任何人均可使用微软小冰来完成自己的诗歌创作。
微软于此次发布会上宣布小冰业已进入多个创造领域：内容不仅有诗歌，还包括少儿有声读物、歌曲、新闻等。其中，少儿有声读物的作质量量以经超越了98%的人类作者，但用时仅为同水平人类的1/500，成本仅为同水平人类的1/80000。微软小冰通过少量账号在各少儿有声读物平台上的试水获取了令人满意的效果。微软表示：未来将计划利用小冰大规模生产少儿有声读物并投放市场。
在创作歌曲方面，经过不断训练，微软小冰已可以达到48kHz采样率，同时音域也大幅扩展。小冰创作的歌曲《我是小冰》已在QQ平台通过QQ小冰发布。

六代小冰

2018年7月，微软于北京召开第六代小冰发布会。在第六代中，微软对小冰做出了历次以来最大规模的升级，升级内容囊括小冰情感计算框架的所有组成部分。微软称，小冰已由一个智能聊天机器人发展成为了以情感计算为核心的完整智能框架，并围绕小冰创建起了Dual AI生态环境。
发布会上，微软正式将小冰的外形替换为了全新的3D模型，该模型中的小冰身着日式夏季校园制服，长相也有着极强的二次元画风。在发布会上，该形象还以全息的形式登场亮相，并向到场的嘉宾进行了自我介绍并演唱了自己的歌曲。

领域应用

在金融领域，微软小冰依靠其金融文本生成技术，与万得资讯及华尔街见闻展开合作，现已覆盖了国内约90%的金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的个人投资者。
微软小冰还通过结合微软Bing搜索引擎，推出了针对媒体、出版两行业的发展辅助方案，并已在超过15家媒体平台运行。应用了小冰的人工智能技术的媒体及自媒体公众号现已超过六万余个。在发布会上，微软还宣布推出可以多种不同的观点和角度，同时撰写多篇新闻报道的“白盒写作辅助工具”等新产品，并首次提出面向出版垂直领域的有声内容、IP塑造等相关问题的解决方案。

Dual AI

微软已经与小米展开相关合作，小冰已成为米家生态链的默认AI系统之一。此外，微软小冰与小米人工智能语音助手小爱同学宣布，将在未来进一步紧密合作。
微软也与华为展开了在人工智能领域的深度合作，内置于华为手机的小冰语音助手业已上线。该版本的小冰除了能够提供其它平台通用小冰产品的体验外，还为华为用户特别推出了包括帮助用户记录信息在内的多种功能。
除已合作的QQ小冰之外，微软小冰也已开始为腾讯的BabyQ提供部分技术支持。此外，微软已与腾讯展开合作，腾讯QQ平台上的小冰已经融入了腾讯产品及其用户文化之中。
微软小冰在日本市场也与LINE等社交平台开展深入合作，相关业务业已延伸至印度尼西亚等其他新兴市场并完成落地。

市场分布

微软首先在中国市场于2014年推出了小冰，随后分别于2015年及2016年推出日本小冰玲奈和美国小冰Zo。2017年，微软加速了小冰在世界范围内的业务拓展。微软在第五代小冰的发布会上宣布已分别于2017年2月和8月推出了印度小冰Ruuh和印度尼西亚小冰Rinna；其中，印度小冰首先于Facebook Messenger平台上线，而印度尼西亚小冰首先于LINE平台上线。
微软小冰在全球已拥有约6.6亿用户，其中约1.2亿月活跃用户，小冰与用户每次对话的轮数平均达到了23轮，占据了全球对话式人工智能总流量中的大部分。小冰与人类之间发生的一次最长的单人连续对话，达到了7151轮，连续不断地进行了29小时33分钟。微软也已与其合作伙伴创建了旨在推进人工智能普及的Dual AI生态环境。当前，微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。。

全双工语音交互感官

全双工语音交互感官（Full Duplex Voice Sense）。可实时预测人类即将说出的内容，实时生成回应并控制对话节奏，从而使长程语音交互成为可能。采用该技术的智能硬件设备，将不再需要用户在每轮交互时都说出唤醒词，只需要一次唤醒，就可以实现连续的对话。从2016年8月起，微软通过用户主动发起的方式，已让小冰与人类累计完成了超过60万通电话。
2019年8月，小冰的全双工新增车载场景。

共感模型

共感模型是一种基于生成模型的对话引擎，能够进一步提高小冰在聊天中对于对话内容、领域和节奏的控制力，也就是说，小冰可以通过自创回应，来牵引对话向她所希望的方向进行。在测试设备中，小冰可以通过视觉、语音的实时连续交互，指挥用户完成面容检测，并可在上述过程中进行开放域的对话。

多模态交互感官

多模态交互感官是一种融合了全双工语音交互、实时视觉与核心对话引擎的全新交互感官，能够实现用户与人工智能同时边听边说边看的交互体验。2019年2月，微软日本小冰团队邀请当地媒体进行了公开测试。该感官有可能成为5G时代的全新交互形式。

Avatar Framework

第七代微软小冰发布会上，微软发布了Avatar Framework的第一个工具包版本。该工具包与微软小冰框架同源，能构建具有情感计算能力的人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等工具，可驱动兼容的3D人物模型进行实时交互。该版本的发布面向全部合作伙伴及客户。
Avatar Framework主要包括4个组成部分：
（1）首先是一个创建人格的工具，从EQ和IQ方面定义这个人工智能；
（2）其次是通过多个工具来调整它的核心对话引擎、计算机语音和计算机视觉系统。
（3）然后还需要有工具让AI being具有三观、技能、知识等等，这样，它才会更接近人类的特点；
（4）最后，还能让你去驱动一个3D模型，让它能站在人们面前。