Apple Music

功能概况

2015年6月，苹果公司在全球软件开发者年会上宣布，将于6月30日正式推出Apple Music这项服务，试用期三个月内免费使用。针对美国用户，三个月之后将对个人用户每月收费9.99美元，对不超过6人的家庭用户每月收费14.99美元。服务正式推出后，在不同国家的具体价格有所不同：首发推出的印度服务对个人用户每月收费仅需120卢比（约1.83美元）；9月30日开通的中国大陆服务对个人用户每月收费10元人民币（约1.57美元），对高校学生每月收费5元人民币（约0.786美元），成为全球最低的价格；英国个人用户的收费则高至每月9.99英镑（约15.16美元）。
用户使用时，在设备上选择音乐，就可通过流媒体收听，也可保存在设备上供离线使用。用户可以选择自己喜爱的音乐风格，也可以点击“喜欢”（"Like"）按键标记自己喜欢的音乐，Apple Music可根据用户喜欢的音乐口味提供推荐。这项服务的收费价格以及歌曲库的大小和其他音乐流媒体服务相似，但其独特之处在于附加的功能以及独家提供的音乐内容。Apple Music亦可以通过Siri进行语音控制，用户可以通过Siri直接选择特定的歌曲播放，也可选择播放匹配某种条件的歌曲。iOS 10之后的Apple Music在播放中还会显示歌曲的歌词。
Apple Music还包含了著名艺人负责的网络电台服务，其首个电台“Beats 1”在超过100个国家提供24小时不间断的音乐广播，绝大多数拥有Apple Music服务的国家和地区都可以收听。电台由三位DJ主播：曾在BBC广播一台工作的DJ赞恩·洛负责在洛杉矶主播，嘻哈DJ埃夫罗·达登在纽约主播，英国DJ朱莉·阿德努加则负责在伦敦主播。苹果公司原有的iTunes Radio网络电台服务也集成到Apple Music的付费服务中，同时更名为Apple Music Radio；原有的免费iTunes Radio服务则于2016年1月被关闭，但Beats 1电台则可以供用户免费收听。
此外，Apple Music还提供另一项服务“Connect”。这是供艺人向听众分享音乐的博客平台，其中的一部分音乐将是这个平台独家提供的。歌手德雷克在全球软件开发者年会现场演示Connect平台的操作时，就宣布将通过这一平台发布一张新专辑。而苹果公司也强调未签约的独立艺人同样可以参与到Connect平台中。但此项功能推出后并不受欢迎。苹果公司于2016年更新的iOS 10中移除了Apple Music用户界面中的Connect标签页，之后于2018年12月停止了此项服务。
Apple Music的页面中包含了多个标签页。“为你推荐”（"For You"）标签页中包含了为用户推荐的音乐，其推荐算法之外还有音乐专家的手工选择对此进行补充。在“我的音乐”（"My Music"）标签页中则显示了用户已购买的歌曲和可以通过在线流媒体收听的歌曲。“广播”（"Radio"）标签页中收录了Beats 1和Apple Music Radio服务。。
Apple Music支持的使用设备包括：iOS 8.4及更高版本的设备，iTunes 12.2或更高版本（支持OS X Mavericks及更高版本、Windows 7及更高版本）、Apple Watch、Apple TV以及Android 5.0及更高版本的设备。Beats 1电台只能通过iOS设备或有效Apple ID登录的iTunes收听，其内容通过FairPlay数字版权管理技术进行加密以确保此项限制。
2019年6月3日，在WWDC推出的iOS 13上，Apple Music正式支持滚动歌词功能。同时在macOS Catalina上推出独立的桌面版本。

用户规模和产品更新

2015年6月30日，苹果公司正式发布了Apple Music。7月初，苹果移动设备用户中已经有38%升级至支持Apple Music服务的最新操作系统iOS 8.4。商业分析公司Mixpanel指出，这意味着已经有上亿用户能够有机会体验Apple Music的免费试用。到2015年10月时，Apple Music的用户数已经超过1,500万，其中650万用户为付费用户，其他用户仍在三个月的免费试用期内。付费用户人数是同类型音乐流媒体服务巨头Spotify的三分之一。数百万用户在试用期结束后没有继续付费使用这项服务，但苹果公司首席执行官蒂姆·库克仍然对这一数据表示满意。美国投资公司FBR资本市场分析人士丹尼尔·艾夫斯（Daniel Ives）也认为这一数据好于预期，他认为按照这一发展速度，Apple Music的付费用户在12个月后将可能达到2,000万。
截至2016年1月，苹果的音乐流媒体服务Apple Music已经拥有超过1000万付费用户，仅用了半年时间就达到了一个新里程碑。这一数据已经接近Spotify付费用户数的二分之一，使Apple Music成为全球流媒体音乐市场的第二大服务。2016年6月的全球软件开发者年会上，苹果公司宣布Apple Music的付费用户已经超过1500万；同时还宣布已重新设计Apple Music的操作界面，将于同年秋季与iOS 10共同发布。

评价和反响

在Apple Music正式宣布推出之前，美国科技新闻网站The Verge评论担心此项服务和已有的类似服务相比没有什么独特之处，歌曲库大小与已有的服务相似，价格也并没有优势。The Verge撰稿人尼雷·帕特尔（Nilay Patel）更是抱怨称各家音乐流媒体服务之间相互争夺市场份额反而给用户带来不便。他称Spotify、Amazon Prime、Google Play 音乐和Apple Music都有各自的“独家内容”和价格，之间缺乏兼容性，使用户无从下手。服务正式发布后，Apple Music也因操作复杂、故障不断而遭到了大量用户的指责。《国际财经时报》撰稿人马克斯·维伦斯（Max Willens）称这是苹果公司发布过的“最复杂的产品”，服务中加入了太多功能，用户友好度不足，给大量不熟悉流媒体理念和操作的用户带来麻烦。整个Apple Music服务仍存在诸多设计不完善之处，时而出现的程序错误也引发用户不满。
然而整体上，媒体和用户还是对Apple Music给出了正面的评价。The Verge撰稿人迪特尔·约翰（Dieter John）称Apple Music虽然有一些小问题，但已经满足了人们对流媒体服务的所有需求。The Verge另一位撰稿人米卡·辛格顿（Micah Singleton）指出，当前Apple Music存在的问题都是可以及时修正的，这项服务整体来讲十分优秀，将会推动音乐产业进入全新的未来。他认为“Beats 1”是整个服务中最惊喜的部分，称三位DJ挑选的音乐胜过其他的流媒体服务。辛格顿还认为“为你推荐”部分是Apple Music与其他流媒体服务相比最大的优势。新闻网站Mashable撰稿人克里斯蒂娜·华伦（Christina Warren）认为，Apple Music更加重视“人”的作用，尤其赞赏了其多种多样的网络电台以及“为你推荐”部分的准确推荐。她认为“为你推荐”部分是Apple Music的真正核心内容。技术新闻网站Ars Technica则赞赏了Connect平台，认为苹果公司强调未签约的独立艺人也可以使用这一平台，重新证明了苹果公司在2000年代中期曾经“敢于尝鲜”的勇气。总体而言，Apple Music的推荐播放列表和Beats 1电台获得了广泛赞誉，而Connect平台的反响则相对冷淡，未能吸引用户的关注。

版税支付争议

苹果公司起初制定的政策中，前三个月的免费试用期内将不向歌手、词曲作家和音乐制作人支付版税。2015年6月21日，美国创作歌手泰勒·斯威夫特发表公开信，批评Apple Music的版税支付方法，同时宣布拒绝向Apple Music提供她自己的专辑《1989》。她批评苹果公司的这一政策“不公平”，“令人震惊、失望”，“完全不像这家曾经进步、慷慨的公司应有的做法”。她强调这一做法会给辛苦打拼的新人、年轻的词曲作家和音乐制作人造成巨大伤害。独立歌手也指责苹果公司的这一做法。英国独立唱片公司Beggars Group也同时对这一政策提出不满和批评，认为苹果公司吸引用户的成本不应当由音乐著作权方和歌手支付。
在斯威夫特发表公开信的第二天，苹果公司副总裁艾迪·柯尔在Twitter上作出回应，表示听到了斯威夫特和独立音乐人的呼吁。同时他宣布修改Apple Music的版税支付政策，在试用期也同样会为歌手、词曲作家及音乐制作人支付报酬，用户则仍然可以免费试用。斯威夫特随后则通过Twitter表示经历这一事件之后，乐意将专辑《1989》发布到Apple Music。她同时表示并非与苹果公司签订独家协议，并称这是自己第一次感觉把自己的专辑发布到流媒体服务是正确的做法。

涉嫌不当竞争

2015年7月，美国联邦贸易委员会对苹果公司展开调查，其原因是Apple Music等服务涉嫌不当竞争。明尼苏达州民主党籍联邦参议员艾尔·弗兰肯也向司法部提出建议，要求对苹果公司及Apple Music服务涉嫌不当竞争一案展开深入调查。苹果公司的政策要求其平台上的应用程序必须使用特定的应用程序接口出售程序中的产品和服务，同时从中收取30%的费用，因此其平台上的Spotify、Rdio、Rhapsody和Tidal等其他音乐流媒体软件不得不提高iOS平台的订阅价格以补偿这一额外成本；苹果公司亦不允许这些软件将用户引导至相应网站以更低廉的价格购买这些产品或服务。与之相反，Apple Music则不受此类限制的影响，没有额外成本，无须提高订阅价格。此外，苹果公司禁止其平台上类似的音乐流媒体服务进行免费促销，也禁止提供家庭用户计划；而Apple Music却在前三个月免费提供服务，也推出了家庭用户的付费方案。而在Apple Music推出之前，苹果公司也已经向多家唱片公司施压，要求其停止与Spotify等免费流媒体服务合作，以减少Apple Music未来遇到的竞争。此种行为已经引起联邦贸易委员会和司法部的关注。类似涉嫌不当竞争的诸多做法引发了竞争对手的极大不满，甚至有业内人士评价称：“像苹果这样的公司，吃着自己的蛋糕，还要抢走其他所有人的蛋糕来吃，实在是荒唐。”2016年6月，美国马萨诸塞州民主党籍联邦参议员伊丽莎白·华伦在华盛顿特区发表演讲，其中公开指责了苹果公司和Apple Music的垄断服务，称联邦贸易委员会的调查仍在进行中，委员会正在研究是否起诉苹果公司违反美国反托拉斯法。

与Spotify的相关争议

2019年3月13日，Spotify上线了一个名为Time to Play Fair的网站，控诉苹果公司对其的不公正待遇和对旗下Apple Music的偏袒。随后在3月14日，苹果公司也发布对Spotify指控的回应。