動物方城市

背景设置

电影的背景设置于一个只有人类以外的哺乳动物所居住的世界，其居民又分为肉食动物（predator）和草食动物（prey）两大族群。在数千年前，动物们仍过着野蛮的生活，而肉食动物也曾靠着猎食草食动物维生；但经过多年的演化后，动物们进化成能够理性思考并以双脚直立行走，而肉食和草食动物双方也达成了和平协议，停止互相残杀的生活方式。直到现今，“动物城”（Zootopia）成为了一个住着各类已进化哺乳动物的现代化乌托邦式大都市，肉食和草食动物间彼此和平相处；动物们也会使用各式各样的科技产品，而肉食动物则以昆虫、鱼类等作为食物的来源。
动物城为了使各类动物都能够拥有适合的生存环境，利用了大型空调系统和洒水器等设施将城市划分为数个不同的气候区域，包括撒哈拉广场（Sahara Square）、冰川镇（Tundratown）和热带雨林区（Rainforest District）等；而市区内则有草原中心（Savanna Central）和迷你镇（Little Rodentia）。

剧情

主角兔朱迪·哈普斯（Judy Hopps）是一只来自农村兔窝镇（Bunnyburrow）的兔子，她在九岁时的一次舞台剧表演上立志要成为一名警察。当朱迪成年后，她进入动物城警官学校学习，最终毕业并成为动物城警察局的第一位兔子警官。没想到，朱迪离开兔窝镇来到动物城后，报到的第一天却被牛局长（Chief Bogo）指派担任不受重视的交通警员；而在她工作的第一个上午，朱迪在一间冰店结识了一名骗子狐狸尼克（Nick Wilde）和他的同伙芬尼克（Finnick）。
隔天，朱迪在发现一名叫威斯顿公爵（Duke Weaselton）的黄鼠狼在一间花店行窃后，抛下了交通警员的工作，开始在全城追捕他。尽管她追捕有功，却因她擅离职守且不听上级指示，而遭到了牛局长的责骂，甚至险些被开除。当奥特顿夫人（Mrs. Otterton）来到牛局长的办公室恳求警方帮忙查找她失踪的丈夫阿密特·奥特顿先生（Mr. Emmitt Otterton）时，在场的朱迪自愿接下了这个案子。在羊副市长（Dawn Bellwether）的帮助下，牛局长被迫地同意她接案，但要求她必须在48小时内破案，否则得交出警徽并辞职。朱迪调阅数据后发现尼克恰是失踪案的关键证人，于是逼迫他协助破案。
朱迪和尼克辗转前往冰川镇的一家礼车出租公司查找线索；他们在那里被冰川镇的犯罪头目大先生（Mr. Big）的手下发现并带到其家中，而朱迪和尼克也从他得知是阿密特·奥特顿先生袭击了他的司机曼查斯（Mr. Renato Manchas）。两人接着前往热带雨林区询问曼查斯，但他却突然发狂；朱迪调用总局协助后，牛局长和其他警员来到现场，但发狂的曼查斯却无处可寻。牛局长要求朱迪交出警徽，但在尼克的辩护下默许他们继续破案。在离开现场的缆车上，尼克告诉了朱迪他幼年时被草食动物霸凌的经历。后来他们在羊副市长的协助下使用道路监视器查找曼查斯的下落，循线来到悬崖上的一间废弃医院，并发现所有失踪的动物都被关押在此，更发现所有失踪的动物都与阿密特·奥特顿与曼查斯一样，都处于失去理智的野蛮状态。而囚禁他们的就是狮市长（Leodore Lionheart），他不但秘密捕捉所有发狂的肉食动物，还请人研究他们发狂的原因。然而研究人员却对这种状况束手无策，只能建议狮市长将真相公布。但他担忧消息一旦传出，不但会动摇整个动物城，还会让身为肉食动物的他失去市民的信任，所以选择隐瞒一切，连牛局长也不知情。
后来，朱迪与尼克逃出医院并向社会大众公布一切，狮市长被逮捕，而朱迪也因破案有功而成为了英雄。朱迪邀请对破案有重大功劳的尼克加入警局成为同伙警员，但在稍后的记者会上，面对记者提出“猎食动物为何发狂”的问题，朱迪一句“与天性有关”的失言勾起了尼克幼年被欺侮的回忆，于是他和朱迪争执后愤而离去。而事件并未安稳落幕，不但所有发狂的肉食动物都找不到办法恢复原状，更陆续传出有更多肉食动物野蛮化的案例。群众对肉食动物的恐惧加深，双方的对立日渐加深，城市动乱频仍。朱迪觉得自己的所作所为没有让城市变得更美好，反而还使城市分裂，于是心灰意冷的决定辞去警官的职务，回乡协助家人务农。
朱迪回到兔窝镇后，发现用来驱虫的植物“午夜嚎叫”（Nighthowler）才是动物发狂的主因。接着，她赶回动物城查找尼克并向他道歉；两人和好后一同继续破案，并循线找到在秘密实验室里将午夜嚎叫制成子弹的公羊道格（Doug）。朱迪和尼克在顺利获取实验室的证据后欲奔往警局，途中却被已成为市长的羊副市长拦截。原来羊副市长就是整个事件的主谋，她不但设计让狮市长失势，还想借由煽动在群众的恐惧来掌握权力。后来，朱迪和尼克上演戏码欺骗羊副市长，并用录音笔将她主谋及陷害狮市长的供词录下，而赶到现场的警方也逮捕了羊副市长和她的同僚。最后，午夜嚎叫的解药被研发出来，所有受影响的动物亦逐渐康复，朱迪也回到警局再次担任警官；尼克则在从警官学校毕业后，成为动物城警局的第一位狐狸警官，以及朱迪的同伙警员。

发展

《疯狂动物城》的制作项目最初于2013年8月在迪士尼的官方粉丝俱乐部D23年度博览会上公开，该片将由杰拉德·布什担任编剧，并预计于2016年3月上映。不过，杰森·贝特曼即将参与某迪士尼电影演出的消息早在项目正式公开前的2013年5月就已被透漏给部分媒体，但当时各界对这部电影的存在仍未有多少了解。2015年3月时，迪士尼宣布除了杰拉德·布什外，曾导演《无敌破坏王》的里奇·摩尔也将参与这部电影的执导。
这部电影的构想源于1973年的迪士尼电影《罗宾汉》，导演拜恩·霍华德希望以该片为蓝图制作一部同样也是以拟人化动物为主要角色的动画电影。 最初，霍华德曾以拟人动物为基底向迪士尼的首席创意官兼运行制作人约翰·拉塞特以及动画工作室的总裁艾德文·卡特姆两人提出了六个构想；其中包括动物版本的《三剑客》、一只太空赏金猎人巴哥犬、以及一部具有1960年代B级片风格的电影，其主角则是一位在荒岛上将孩子们变成动物的疯狂医生。霍华德曾说道：“约翰很喜欢1960年代的诡谲氛围、以及太空巴哥犬构想里的动物角色；将一个构想中的世界与另一个构想中的角色融合在一起，这样的想法是由他提出来的。”后来，霍华德便以这两个构想作为基础提出了《疯狂动物城》的原型。
在这些想法作为前提下，制作团队希望这部电影中所呈现的大城市将是由动物本身、而非人类所设计的。 霍华德曾提到，在其它拟人动物电影中，动物们要不是居住在自然环境中，就是和人类共同生活；但“疯狂动物城”将有所不同，其构想是动物们全都居住在一个由它们自己设计、打造的现代化世界中。拉塞特对于这样一个现代化动物大都会的想法相当青睐，而在霍华德向他提出这个构想时“把他像辛巴宝宝般给举了起来”。拉塞特曾说道：“我一直对迪士尼的动画电影有着热爱；在那些作品中，动物们会讲话、会直立行走、会像人类一般地着衣。而在《长发公主》发行后不久，我就发现该片导演之一的拜恩·霍华德和我有着相同的喜爱。诸如《罗宾汉》、《柳林风声》、《木偶奇遇记》等电影都非常地有趣。那些才是经典的迪士尼，但我们却有好一段时间没制作那种电影了；这就启发了我们去为现代的观众制作一部那样的电影。”
由于当时迪士尼动画工作室位于柏本克的总部正进行整新工程，本片与《海洋奇缘》皆是位于好莱坞北部一间临时搭建的大型厂房进行制作。

动画设计

制作团队于迪士尼动物王国、肯尼亚、圣地牙哥野生动物园等地点展开对动物的研究，动画师们共花了八个月的时间观察动物们行走时的动作循环（walk cycles）以及它们毛发的颜色；在这段期间，动画师共画出了约80万不同种类的哺乳动物供电影制作使用。动物城外观的设计取材自纽约、旧金山、拉斯维加斯、巴黎、上海、香港、北京、东京和巴西利亚等国际都市，而为了要设计出一座能够让适应于不同气候、且身高范围可从数公分到数米的各类动物共同居住的城市，制作团队还咨询了美国残疾人法案的专家以及暖通空调系统的设计师。此外，电影中动物所驾驶的汽车则由前福特汽车全球设计副总裁兼首席创意官J·梅斯协助设计。
而为了使电影中角色的毛发能够显得更真实，制作团队也访问了一间自然史博物馆，并利用馆内的显微镜在各种不同光线下观察动物毛发的外观。在《疯狂动物城》之前，迪士尼最近一次研究动物毛发的动画是在2008年的电影《闪电狗》，但当时的软件技术所产生效果的真实性在这部电影中使用略显过时，所以动画工作室的计算机工程师设计了一套用来控制毛发动画的软件“iGroom”；它让角色设计师可以准确地操控动物毛发的定型、梳理和阴影，并能够为每一只角色创造出独一无二的外观。此外，该软件可在动物的毛皮下创建一个假想的底层，并透过操控它来让毛发显得更有“毛茸茸的感觉”；这项前所未有的技术即应用于电影中的角色豹警官警官（Officer Clawhauser），因为他硕大的头部几乎全是由满布斑点的毛发所组成。电影中每个角色拥有的毛发数量也有显著的差异：主角兔朱迪（Judy Hopps）和尼克（Nick Wilde）各有约250万根毛发、一只长颈鹿则有数量最多的约900万根毛发；值得一提的是，这部电影中一只小老鼠身上的毛发（约40万根）比《冰雪奇缘》中艾莎头发的数量还多。
《疯狂动物城》是迪士尼继《超能陆战队》以来，第二次使用“Hyperion”渲染器来制作动画；制作团队在渲染器中加入了一个新的毛发模板以用来产生动物身上更具真实感的绵密毛发。曾被用于制作《无敌破坏王》的实时显示软件“Nitro”在本片中可以快速地产生更一致、完整和细致的毛发；在这套软件出现前的做法较为繁复，动画师必须透过在作画的同时观察角色的剪影或姿势来预测毛发将如何摆动和运作。首次应用于《冰雪奇缘》的软件“Bonsai”在本片中则用来制作背景中各式各样的植物和树种，并能够为它们产生出极为细致的枝叶。

角色及编剧

最初，《疯狂动物城》的项目是一部间谍电影，主角则是一只参考自詹姆斯·邦德的雄性兔子特务“野蛮杰克”（Jack Savage）；其故事的背景设置也不是最终的“动物城”，而是一个普通的动物世界，电影名称也曾有《野蛮之海》（Savage Seas）和《野蛮城市》（Savage City）等不同提案。不过，在迪士尼故事智囊团队（Story Trust）的协助下，《疯狂动物城》改朝警匪片的方向发展；尼克成为了这部电影的主角，而朱迪最后则变成他的同伙兼助手。在那之后的一段时间内，制作团队便以这个版本的故事作为蓝图进行开发：虽然草食和肉食动物和平相处，但肉食动物却必须戴着一个可以在他们情绪亢奋时发出电击的“驯顺项圈”（tame collar），而身为少数族群的肉食动物也常常受到不平等的待遇或欺侮；主角尼克则创造了一个地下俱乐部“野蛮时代”（Wild Times），在那专属肉食动物的乐园中，他们可以脱下项圈享受短暂的放荡和自由。“驯顺项圈”的想法是源自于1970年美国广播公司所制作的一部纪录片《暴风眼》；其内容讲述马丁·路德·金遇刺后，美国教师珍·艾略特于课堂上教导幼童有关种族歧视的概念，并让班上一部分的学生戴上领巾以模拟种族的区别。
不过，在经过数次内部的试映和讨论会后，制作团队认为从尼克的观点叙述故事太过黑暗；在纪录片《想像疯狂动物城》（Imagining Zootopia）中，拉塞特说道：“我想要爱上这个世界。但因为一开始故事（黑暗）的色彩，我讨厌这个世界。”直到2014年11月，制作团队才决定若将主角的身份对调，认为电影的情节将会更引人入胜，于是最终朱迪便成为了电影的核心主角。也因为剧本的这项重大更动，原先设计出的许多想法、角色、地点都被删除而未进入最后的成品中；这包括了前述的“驯顺项圈”、“野蛮时代”、以骚扰尼克为乐的两只沙鼠等。
2015年5月6日，迪士尼宣布金妮弗·古德温和杰森·贝特曼将分别担任《疯狂动物城》中主角兔朱迪和尼克的配音员。制作团队之所以选择贝特曼是因为他们希望尼克能带给观众“逗趣却真心诚意”的感觉，且有着一种“诡计多端、聪明机智的声音”。在一次采访中，贝特曼形容尼克是个“狡猾、讽刺的点子家”，而这和他自12岁以来所扮演过的许多角色都有着相似之处；他提到曾问过导演们希望他做些什么，而他们只回答“做你自己就好。只管讲话。”导演里奇·摩尔则认为古德温的配音“很甜美、有着包容的心和极佳的幽默感”；他形容朱迪这个角色带给人“融合了快乐小天使和芙莉欧莎”的感觉。古德温则曾说道：“人们常误以为善良便意味着天真和糊涂，而朱迪就是这么一个彻底的模范善良女孩。但事实上，她并不是只愚蠢的兔子（dumb bunny）。”2015年7月，曾为《无敌破坏王》、《冰雪奇缘》、《超能陆战队》等电影配音的阿兰·图代克宣布他也将担任本片的配音员，而他的角色名字则是和《冰雪奇缘》中类似的威斯顿公爵（Duke Weaselton）。

隐喻及彩蛋

在纪录片《想像疯狂动物城》（Imagining Zootopia）中，制作团队曾提到这部电影包含了对现实世界里偏见、刻板印象、种族歧视等议题的隐喻。杰拉德·布什则表示，原先电影的主题在于肉食动物如何克服自己的生物本能，并尝试和草食动物和平相处；后来，制作团队发现在这样的设置之下，草食动物对肉食动物的偏见便浮现出来，最后也成为了这部电影的主题。导演拜恩·霍华德在他的一篇推特帖子中则提到，电影选择偏见作为主题的原因之一是制作团队在研究现实的动物世界时，曾观察到自然界中草食动物的数量远多于肉食动物；他并说道：“这（偏见）是一个很棒却也很困难的主题，而一个全由动物所构成的世界对这样的主题来说就是一个绝佳的舞台。因为如此一来，它就变成了这种21世纪的寓言，你也能真正地在故事里讲述：人们在现实世界中同样也会受偏见束缚。”此外，制作团队在偏见及多样化社会等题材上也曾请教于电影制作人兼社会学家沙克蒂·巴特勒（Shakti Butler），她曾创办致力于在电影中融入社会不平等议题的非营利组织“World Trust”；沙克蒂认为迪士尼在文化的创造上扮演着非常重要的角色，并说道：“若你想创造出一个公平的社会，你就必须改变它的文化。所以，当我们改变了文化，且孩子们在（电影的）故事中可以看见自我，而这个自我（在故事中）能够扮演（社会上）各种不同的角色时，那种程度的弹性就显得非常重要。”
《疯狂动物城》的制作也受到了一些电影及电视剧的影响，除了在剧情中作为彩蛋之外，同时也是对那些作品的致敬。电影中出现的许多元素都引用自迪士尼先前的几部经典动画长片作品，包含《小飞象》、《冰雪奇缘》、《长发公主》、《超能陆战队》等。此外，部分角色的造型设计或命名也参考了其它流行文化的影视作品；举例来说，角色大先生（Mr. Big）便直接隐喻了电影《教父》中的人物维托·柯里昂，而反派角色道格（Doug）的手下沃特（Woolter）与杰西（Jesse）两人则和《绝命毒师》的两位主角沃特·怀特与杰西·平克曼有相似的名字。
这部电影里也出现了许多模仿自真实世界中的商标。举例来说，剧中朱迪使用的智能手机品牌商标是缺了口的胡萝卜，这即是对苹果iPhone的戏仿；Google Photos和新闻频道CNN在电影中则分别变成了“Zoogle Photos”以及“ZNN”。其它被模仿的商标还包括了优步、雷曼兄弟、劳力士、目标百货和梅西百货等等。

音乐

《疯狂动物城》的配乐是由美国编曲家迈克尔·吉亚奇诺谱写；在这之前，他曾为《头脑特工队》、《飞屋环游记》、《美食总动员》、《超人总动员》等皮克斯动画电影的配乐担任作曲家，而这是他第一次为迪士尼的动画长篇电影作曲。 吉亚奇诺曾说，这部电影对社会议题的隐喻“对我个人而言有非常深刻的影响，它让我想去看看真实世界中正在发生的各种问题。”导演里奇·摩尔则对吉亚奇诺的配乐评论道：“若你仔细地去聆听的话，你会发现一部好的喜剧电影的配乐并没有尝试营造出‘好笑’的感觉——它一直都是用来强调主角背后遭遇的悲剧与困境。而吉亚奇诺很清楚该如何把这件事做好。”
电影配乐的录制时间是2015年11月，地点是华纳兄弟公司位在洛杉矶郊区的一间录音室；音乐由一个80人的管弦乐队演出，并由提姆·席孟尼克（Tim Simonec）担任指挥。在配乐中除了常规乐器外，吉亚奇诺也使用了来自印尼的传统乐器、来自中东的钟、钢制搅拌碗和羊角等特殊乐器。
来自哥伦比亚的流行音乐歌手夏奇拉在这部电影中除了担任角色夏奇羊（Gazelle）的配音之外，也演唱了电影的主题曲《尝试一切》；这首歌是由希雅和星际之门担任作曲，且在各地区上映时有不同语言的录制版本：其中国语版本由来自加拿大的华裔歌手九九演唱、日语版本则由日本女子组合Dream的成员Ami演唱。

宣传

2015年6月11日，华特迪士尼动画工作室于YouTube上发布了《疯狂动物城》的第一部前导预告片，而这部预告片也同时在电影院中皮克斯的动画电影《头脑特工队》播映前放映。第二部前导预告片于同年11月23日同样在YouTube上发布（并在电影院中《恐龙当家》播映前放映），其中包含了主角朱迪和尼克在哺乳动物车辆管理局中向树懒公务员寻求帮助的桥段。而官方的剧场版预告片则是于2015年12月31日在YouTube上发布，片中的背景音乐首次使用了夏奇拉所演唱的主题曲《尝试一切》。在电影于北美地区上映前的2016年2月27日至2月28日，《疯狂动物城》在美国佛罗里达州华特迪士尼世界度假区的迪士尼之泉举行了试映会，并邀请了约400位迪士尼乐园官方博客的读者参加。
此外，迪士尼曾和一家名叫联盟集成媒体（Allied Integrated Media）的数字营销公司签约，由该公司在Meetup网站上向兽迷族群进行宣传，鼓励他们将自己穿着兽装的照片发布至社交网站上并加上这部电影的主题标签，以作为一种病毒式营销的手法。此外，迪士尼也和交通网络公司优步合作；在上映日2016年3月4日当天，用户若在优步的应用程序中输入促销代码“ZUBER”，地图上出租车的图标即会变为电影中动物汽车的模样。

上映

《疯狂动物城》于2016年3月4日在北美地区以2D、迪士尼数字3D、RealD 3D和IMAX 3D等形式正式上映，而这部电影是迪士尼继2002年的《星银岛》以后第一部在美国国内IMAX戏院上映的动画电影。在英国等部分欧洲国家上映时，电影原文名称并未使用北美地区的“Zootopia”而改采“Zootropolis”，剧情中出现相应台词的配音也有被重新修改；前者意义上是由动物园（zoo）和乌托邦（utopia）两字组成，而后者则是由动物园和大都市（metropolis）两字组成。此外，德国地区的片名则是“Zoomania”。迪士尼表示这些更改“只是为了让英国的观众们能有一个对他们来说更为适切的片名”，但《卫报》和《爱尔兰时报》等媒体则指出这是为了避免在宣传和销售时与当地已存在的商品或地名发生名称相同的法律纠纷；举例而言，丹麦的吉夫斯库动物园将在2019年新增一个名叫“Zootopia”的园区、而英国也曾有一张相同名称的儿歌专辑。
此外，电影中角色ZNN新闻台主播的物种在各地上映时并不相同；日本的日语版本是一只狸猫、澳大利亚及新西兰的版本是一只考拉、中国内地的普通话版本是一只大熊猫、巴西及葡萄牙的葡萄牙语版本是一只美洲豹、包含北美在内的其余国家和地区的英语版本（澳大利亚、新西兰除外），以及除上述国家及地区外的非英语版本则是一只驼鹿。而根据各地区的电影分级制度，该片在美国分为PG级、香港分为I级、台湾分为普遍级。
本片在中国内地上映后，曾一度掀起饲养耳廓狐的热潮。然而值得一提的是，耳廓狐已在2015年被国际自然保护联盟列入濒危物种红色名录，任何人私自买卖均属违法。

销售及发行

《疯狂动物城》于2016年6月7日以蓝光、3D蓝光、DVD、数字HD等形式由华特迪士尼影业家庭娱乐公司正式发行。这些版本中收录了一些额外项目，包括被删除的角色及桥段介绍、制作团队在非洲采集素材时的纪录片、电影配乐录制的实况以及主题曲《尝试一切》的音乐录影带等等。这部电影发行后的首个周末即在北美地区家庭娱乐的销售排行榜中获取了第一名的成绩。在美国，迪士尼发行了《疯狂动物城》的“终极收藏版”（Ultimate Collector's Edition），其中包含了电影的上述所有四种形式；台湾、香港及澳门地区则皆有预购限定的蓝光铁盒版，分别由得利影视及洲立影视发行。
2016年4月3日，电视频道公司Fusion在其YouTube频道上发行了一部本片制作过程的纪录片《想像疯狂动物城》（Imagining Zootopia）；长约45分钟的该片除了采访制作团队外，也公开了一些最终未被采纳的角色、想法及剧情桥段。除了电影之外，迪士尼也发行了一些相关的书籍，包括《疯狂动物城电影设置集：迪士尼史上最欢乐城市的幕后秘辛》（Zootopia: The Official Handbook）及《疯狂动物城：电影绘本》（Zootopia: Movie Storybook）等。此外，洁西卡·朱利叶斯（Jessica Julius）所著作的《疯狂动物城艺术集》（The Art of Zootopia）则是一本图集；它包含了电影制作过程中被保留下来各个角色、地点或场景的设计理念和概念艺术等内容，其中有部分是未在最后的电影中被采用的。

电子游戏

迪士尼的开放世界游戏《迪士尼无限世界3.0》在2016年3月1日率先发行了《疯狂动物城》的两个新角色：兔朱迪和尼克；此外，同年3月28日发行的手机游戏《迪士尼天天过马路》中也包含了朱迪及尼克等一系列《疯狂动物城》的角色可供玩家游玩。
电影上映后，迪士尼又于2016年8月10日发行了一款名叫《疯狂动物城破案实录：查找线索》（Zootopia Crime Files: Hidden Object）的冒险机智问答，适用于Windows 10、Windows Phone、Android及iOS等平台；游戏中，玩家必须调查犯罪现场、搜集并分析证物以找出嫌疑犯。

票房

截至2016年8月4日，《疯狂动物城》在北美地区的票房总额为3.41亿美元，在世界其他国家和地区票房总额为6.82亿美元，全球票房达10.24亿美元，超过1.5亿美元的总预算，成为所有原创电影（非续集或改编自其它作品）中总票房收入第二高的电影（仅次于《阿凡达》）。在电影上映后第二周的2016年3月18日，《疯狂动物城》成为继《冰雪奇缘》和《超能陆战队》后，迪士尼连续第三部全球票房突破5亿美元的动画电影。接着，它的全球票房收入分别在同年的4月5日及4月24日突破8亿和9亿美元的关卡，并于6月5日成为2016年第二部全球票房达到10亿美元的电影（继《美国队长3》之后）；这也是迪士尼第三部、及有史以来第四部实现此票房里程碑的动画电影。最后，《疯狂动物城》成为迪士尼全球票房收入第二高的动画电影（仅次于《冰雪奇缘》），以及2016年全球总票房收入第四高的电影，同时也是有史以来全球票房收入第37名的电影。

北美地区

《疯狂动物城》在美国和加拿大地区共3827间电影院上映前，其首周末的预测票房收入为6000万至7000万美元。后来，该片于2016年3月4日在北美地区共3100间3D影院、365间IMAX影院和325间大屏幕影院上映。它在上映前夕的周四预映中获得了170万美元的收入，这是迪士尼（不包含皮克斯）动画电影创下的新纪录。由于来自各界良好的口碑，它在上映首日即获得了1950万美元的票房收入，此亦为皮克斯以外迪士尼动画电影的创举（打破《冰雪奇缘》的纪录）；同时，它也是三月上映的电影中首映日票房收入次高的动画电影（仅次于《冰川时代2》）。电影上映首个周末的票房表现较预期来得更佳，共获得了约7510万美元的收入；这打破了《冰雪奇缘》和《超能陆战队》的纪录，也成为三月上映的电影中首映周末票房收入最高的动画电影（打破《老雷斯的故事》的纪录）。此外，其首映周末票房收入在所有原创电影中排名第四，仅次于《爱宠大机密》、《头脑特工队》及《阿凡达》。它在IMAX电影院中的表现也极为出色，共获得了520万美元的票房收入；这个成绩在IMAX动画电影中仅次于《玩具总动员3》的840万美元。
电影上映后第二个周末的票房收入达5130万美元，较首周少了31.6%；其下降的趋势较《无敌破坏王》缓（32.7%），但比《乐高大电影》来得快（27%）。直到上映后的第三个周末，《疯狂动物城》仍是北美地区的票房冠军，且获得了3720万美元的收入，较第二个周末少了28%；这个成绩在上映首周票房未达1亿美元的电影中位居第二名（仅次于《阿凡达》的6800万美元，并超越了《007：大破天幕杀机》的3500万美元）。此外，电影的总票房收入也在第三周突破了2亿美元。《疯狂动物城》在其上映后的第四周才被《蝙蝠侠大战超人：正义黎明》超越，票房收入在北美地区屈居第二。最后，它在票房排行榜前十名中共维持了13周，略逊于《阿凡达》的14周及《冰雪奇缘》的16周。

专业评价

《疯狂动物城》在评论界中受到了媒体广泛的好评。根据烂蕃茄上收集的269篇评论文章，其中有262篇给出了“新鲜”的正面评价，“新鲜度”为97%、平均得分8（最高10分）；该网站上对本片的共识评价中写道：“《疯狂动物城》多采多姿、精妙卓绝，它传达了一则令人省思、内涵深远的消息。这则消息就和它精美的动画效果一般，站在时代潮流的最前端——而在这一切的同时，这部电影仍非常轻快、有趣，并足以取悦较为年轻的观众群。”。而在Metacritic上收集的39篇评论文章中，有35篇给出好评，4篇褒贬不一，平均得分78（最高100），属于“大致正面评价”（generally favorable reviews）。CinemaScore进行的市场调查则显示影迷对本片的平均评价为“A”（最好A+，最差F）。中国内地的1905电影网上有观者评论道：“推进故事发展就需要矛盾，简单来说，主线就是种族对立。大型哺乳类动物认为主角兔子无法胜任员警，所以派它去做交警。食草类动物又觉得食肉动物太野蛮，会威胁到自己的生命安全。真正的大boss从外貌上绝对看不出来，披着羊皮的狼才最可怕，现实社会里这样的人也比比皆是。这部动画电影厉害的地方就在于，看片时笑得前仰后合，看完了还能让你有所回味，它搞笑却不低俗，时时刻刻又都充满着温馨，结局也给人希望。”根据中国内地的网民评价，本片在猫眼的得分为9.6分、格瓦拉为9.5分、大众点评为9.2分、微票儿观众喜爱度为97%。
许多影评称赞了其出色的配音团队、剧本和动画效果，而该片的幽默以及将偏见及刻板印象等主题融入剧情也成为其广受好评的原因之一。《纽约时报》的尼尔·根兹林格认为这部电影“很有趣、聪明，且发人深省”。《滚石》的彼得·崔佛斯写道：“《疯狂动物城》可能是2016年最具颠覆性的一部电影”，并认为其优点除了幽默逗趣之外，还有在排外主义等政治语言盛行的当下，将偏见所带来的伤害融入剧情。《综艺》的彼得·迪布吉（Peter Debruge）则认为这部电影“将迪士尼的长处发挥得淋漓尽致”。 IGN的评论家艾力克·高德曼（Eric Goldman）给了这部电影10分中的9.0分，并说道：“《疯狂动物城》是个绝佳的示例，它告诉了我们迪士尼如何善于将它过去和现今的风格以一种很酷炫、吸睛的方式融合在一起。它汲取了传统动画中动物们像人类般举止、说话、行走的概念，并搭配上现代的幽默和动画风格……还有，它的主题也意义深远且切合时局。”《观察家报》的马克·科莫德认为《疯狂动物城》“是部很有趣、令人喜爱的假日休闲电影”；他还说道：“电影的剧情名义上来说只是肉食动物屈服于动物本能、而草食动物对他们产生恐惧的一则故事。然而，实质上它是一则精心策划又令人感到逗趣的寓言，讲述著信任与容忍如何对抗恐慌与偏见。这对于当下仇恨与不安感高涨的现况来说，实为一场庆祝关爱与多样化的盛宴，乐观且激励人心。如果这些听起来过于说教的话，千万别担心——电影里的笑话很有趣、角色很引人入胜，且动画里充满着许多让人赏心悦目的细节。”最后，他结论道：“……这才是个像样的、能够同时吸引跨世代观众的家庭娱乐。棒极了！”《每日电讯报》的罗比·柯林则写道：“在这部电影中，狮子不仅与山羊同卧（引自《以赛亚书》），他们甚至在市政府中共事。这可说是多样化社会的美梦成真，还是另有蹊翘？……疯狂动物城就好像是座《繁忙小镇》（童书作家理察·斯凯瑞笔下的虚构动物城市）版本的中国城。我几乎可以肯定地说，这是今年以来最值得让人深入探讨的一部拟人动物卡通。” 他还认为，剧中的主角兔朱迪（Judy Hopps）和尼克（Nick Wilde）“就像《48小时》中的尼克·诺特和埃迪·墨菲一样，是一对彼此带点幽默的做作、却很合得来的拍档，只是远比他们来得可爱多了——这无非要感谢古德温和贝特曼两人精彩的配音演出。”同样来自《每日电讯报》的罗莎·普林斯（Rosa Prince）特别指出，这部电影的主角兔朱迪为迪士尼动画电影中的女英雄（如迪士尼公主系列）带来了一项令人乐观其成的改变。她认为不同于其他那些只着重浪漫爱情或家庭忠诚的角色，朱迪的目标是成为她梦想中的职业——警察，并为她的城市服务。普林斯说道：“《疯狂动物城》中比其它的迪士尼电影包含了稍微更多的女性角色——约占角色总数的三分之一。但真正打破常规的角色是朱迪：她对于被白马王子拯救什么的一点兴趣都没有，反而是忙着拯救其他人。”
不过，仍有少数媒体给予《疯狂动物城》负评。其中，《盐湖城周报》的斯科特·伦肖（Scott Renshaw）认为剧情中许多笑点与电影所欲传达的消息产生矛盾，并写道：“在哺乳动物车辆管理局的桥段中，局里所有的职员都是树懒。你可能认为这是个不错的笑点，直到你发现这恰恰是一种刻板印象——这种动物有个独一无二的特色，而他们每一只都一样。同样的事情也发生在另一个桥段：朱迪利用每只狼在听到嚎叫声时都会跟着嚎叫的特性闯过关卡。 ”影评网站“Cinemixtape”的J·欧森（J. Olson）虽肯定电影的配音演出和视觉效果，却批评了电影的剧本，并认为在剧情中融入严肃社会议题的手法使得电影过于沉重；他写道：“若要说这部电影从表面上来看非常出色，那么它底下匿伏的就是一层不时探出头来显露丑态的剧本。”

主题解读

《疯狂动物城》中包含了对现实世界里偏见、刻板印象、种族歧视等议题的隐喻，而媒体及影评界也对此有许多不同的解读。举例来说，在电影中，肉食动物相较于草食动物而言是为少数族群，就如同美国社会中的非裔族群。电影剧情后半段的核心焦点为草食动物对发狂的肉食动物产生恐惧，这便影射了部分美国白人对非裔族群的心理态度；而反派角色羊副市长（Dawn Bellwether）的理念则被视为白人优越主义的代表。羊副市长试图利用“午夜嚎叫”（Night Howler）萃取液使肉食动物发狂的项目也影射了一则未被证实的阴谋论：美国中央情报局曾被指控于1980年代中期参与走私霹雳可卡因，并在洛杉矶的非裔社群中大量贩售，导致后续非裔人士犯罪率的上升。此外，豹警官（Benjamin Clawhauser）在主角兔朱迪至动物城警局报到时夸她“可爱”，朱迪却感到被冒犯；这则影射了在美国被视为禁忌的“黑鬼”（nigger）一词。对此，导演之一的杰拉德·布什则表示，相关的隐喻其实具有普遍性，并没有针对一些特定的族群、种族或性别。
许多影评对这些隐喻所带来的效果持正面评价，如《每日电讯报》的罗比·柯林曾写道：“这些有关差异性的价值的隐喻在电影中呈现得一点也不死板，而这部电影最大的优点之一，就是它深信年轻的观众也能够自行解读这则隐微、复杂的消息。”  但也有评论认为这部电影在尝试探讨种族歧视、性别歧视、警察暴力和厌女主义等严肃议题时“过于说教、太多粉饰、有如雾里看花”，且对于瓦解美国社会中的制度性压抑（structural oppression）毫无助益。