Quản lý tri thức cá nhân

Quản lý tri thức cá nhân (PKM) là tập hợp các quá trình mà một người sử dụng để thu thập, phân loại, lưu trữ, tìm kiếm, thu thập và chia sẻ kiến thức trong các hoạt động hàng ngày của họ và cách thức mà các quy trình này hỗ trợ các hoạt động công việc. Đó là một phản ứng với ý tưởng rằng người lao động tri thức cần phải chịu trách nhiệm về sự phát triển và học hỏi của họ Đây là cách tiếp cận từ dưới lên đối với quản lý tri thức (KM).

Lịch sử và nền tảng

Mặc dù ngay từ năm 1998, Davenport đã viết về tầm quan trọng của năng suất lao động đối với việc hiểu các quy trình kiến thức cá nhân (trích dẫn trong chương trình Zhang 2009), thuật ngữ quản lý tri thức cá nhân dường như tương đối mới. Nguồn gốc của nó có thể được tìm ra trong một bài báo của Frand & Hixon (1999).
PKM tích hợp quản lý thông tin cá nhân (PIM), tập trung vào các kỹ năng cá nhân, với quản lý tri thức (KM), thêm vào các đầu vào từ nhiều nguyên tắc khác nhau nhưtâm lý học nhận thức, quản lý và triết học (Pauleen 2009). Từ quan điểm của tổ chức, sự hiểu biết về lĩnh vực này đã phát triển dựa trên việc mở rộng kiến thức về khả năng nhận thức của con người và tính thấm của ranh giới tổ chức. Từ quan điểm siêu nhận thức, nó so sánh các phương thức khác nhau trong nhận thức của con người như về năng lực và hiệu quả của chúng (Sheridan 2008). Đây là một khu vực chưa được nghiên cứu (Pauleen 2009). Gần đây, các nghiên cứu đã được tiến hành để hiểu "vai trò tiềm năng của công nghệ Web 2.0 để khai thác và quản lý kiến thức cá nhân" (Razmerita, Kirchner & Sudzina 2009).

Mô hình

Dorsey (2001) xác định việc thu thập, ước lượng và đánh giá thông tin, tổ chức, phân tích, trình bày, bảo mật và hợp tác như là điều cần thiết cho PKM (trích dẫn trong Zhang 2009).
Mô hình của Wright liên quan đến bốn lĩnh vực liên quan: phân tích, thông tin, xã hội và học tập. Miền phân tích liên quan đến năng lực như diễn giải, hình dung, ứng dụng, sáng tạo và bối cảnh hóa vấn đề. Khía cạnh thông tin bao gồm việc tìm nguồn cung ứng, đánh giá, tổ chức, tập hợp và truyền thông. Khía cạnh xã hội liên quan đến việc tìm kiếm và cộng tác với mọi người, phát triển cả mạng lưới gần gũi, mạng lưới mở rộng, và đối thoại. Các khía cạnh học tập đòi hỏi phải mở rộng khả năng nhận dạng và khả năng nhận thức, phản ánh, phát triển kiến thức mới, cải tiến kỹ năng và mở rộng cho người khác. Mô hình này nhấn mạnh tầm quan trọng của cả mạng lưới liên kết và bắc cầu (Wright 2007).(Wright 2007.
Trong mô hình kiến thức SECI của Nonaka và Takeuchi (xem phần quản lý tri thức), kiến thức có thể được ngầm hoặc rõ ràng, với sự tương tác của cả hai mang lại kiến thức mới (Nonaka & Takeuchi 1995). Smedley đã phát triển một mô hình PKM dựa trên mô hình của Nonaka và các đồng nghiệp, trong đó một chuyên gia hướng dẫn và một cộng đồng thực hành hỗ trợ cho việc sáng tạo kiến thức cá nhân (Smedley 2009). Niềm tin là trọng tâm của việc chia sẻ kiến thức trong mô hình này. Nonaka gần đây đã trở lại làm việc trước đây của mình trong một nỗ lực để tiếp tục phát triển ý tưởng của mình về sáng tạo kiến thức (Nonaka & von Krogh 2009)
Quản lý tri thức cá nhân cũng có thể được xem theo hai chiều kích chính, kiến thức cá nhân và quản lý cá nhân (Zhang 2009). Zhang đã phát triển một mô hình của PKM liên quan đến quản lý kiến thức tổ chức (OKM) xem hai trục của kiến thức kiến thức và các quan điểm quản lý, tổ chức hoặc cá nhân. Các khía cạnh của kiến thức về tổ chức và cá nhân được kết nối với nhau thông qua quá trình OAPI (tổ chức, tổng hợp, cá nhân hoá và cá nhân hóa), theo đó kiến thức tổ chức được cá nhân hóa và cá nhân hoá và tri thức cá nhân được tổng hợp và vận hành như là kiến thức tổ chức (Zhang 2009).

Những lời phê bình

Không rõ là PKM là gì ngoài một cái bao bọc mới trong quản lý thông tin cá nhân (PIM). William Jones lập luận rằng chỉ có thông tin cá nhân là tài nguyên hữu hình có thể được quản lý, trong khi kiến thức cá nhân không thể (Jones 2010). Dave Snowden đã khẳng định rằng hầu hết các cá nhân không thể quản lý kiến thức của họ theo nghĩa truyền thống của "quản lý" và đã ủng hộ tư duy về cảm quan hơn là PKM (Snowden & Pauleen 2008). Kiến thức không chỉ đơn thuần là một sản phẩm cá nhân mà nó xuất hiện thông qua các kết nối, hộp thoại và tương tác xã hội (xem Xã hội học về tri thức). Tuy nhiên, trong mô hình của Wright, PKM liên quan đến ứng dụng để giải quyết vấn đề về các khía cạnh phân tích, thông tin, xã hội và học tập, có liên quan với nhau (Wright 2007), và do đó là xã hội.
Mục đích của PKM là "giúp các cá nhân có hiệu quả hơn trong môi trường cá nhân, tổ chức và xã hội" (Pauleen 2009, trang 221), thường là thông qua việc sử dụng các công nghệ như phần mềm mạng. Tuy nhiên, người ta vẫn cho rằng phương trình của PKM với công nghệ đã giới hạn giá trị và tiện ích của khái niệm này (ví dụ như Pollard 2008, Snowden & Pauleen 2008).
Năm 2012, Mohamed Chatti giới thiệu mô hình PKN với KM như là một quan điểm khác về PKM, dựa trên các khái niệm về mạng lưới kiến thức cá nhân và hệ sinh thái tri thức (Chatti 2012.