Tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng

Mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng (SCOR) là mô hình tham chiếu quy trình được Hội đồng chuỗi cung ứng phát triển và xác nhận là công cụ chẩn đoán tiêu chuẩn, công nghiệp chéo để quản lý chuỗi cung ứng.  Mô hình SCOR mô tả các hoạt động kinh doanh liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm kế hoạch, nguồn, thực hiện, giao hàng, trả lại và cho phép.  Việc sử dụng mô hình bao gồm phân tích trạng thái hiện tại của các quy trình và mục tiêu của công ty, định lượng hiệu suất hoạt động và so sánh hiệu suất của công ty với dữ liệu điểm chuẩn.  SCOR đã phát triển một bộ số liệu về hiệu suất chuỗi cung ứng và các thành viên Hội đồng chuỗi cung ứng đã thành lập các nhóm ngành để thu thập thông tin thực tiễn tốt nhất mà các công ty có thể sử dụng để nâng cao mô hình chuỗi cung ứng của họ.
Mô hình tham chiếu này cho phép người dùng giải quyết, cải thiện và truyền đạt các thông lệ quản lý chuỗi cung ứng trong và giữa tất cả các bên quan tâm trong doanh nghiệp mở rộng.
SCOR được phát triển vào năm 1996  bởi công ty tư vấn quản lý PRTM, hiện là một phần của PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) và AMR Research, hiện là một phần của Gartner và được Hội đồng chuỗi cung ứng (SCC) chứng thực APICS, như chiến lược tiêu chuẩn thực tế xuyên ngành, quản lý hiệu suất và công cụ chẩn đoán cải tiến quy trình để quản lý chuỗi cung ứng.

Một ví dụ về cách sử dụng SCOR

SCOR cải thiện điều này bằng cách cung cấp một giải pháp "tiêu chuẩn".  Bước đầu tiên là khôi phục các mô tả quy trình Cấp 1 và Cấp 2. 
Ví dụ là một chuỗi cung ứng đơn giản.
Bức tranh một mình không thể mô tả đầy đủ chiến lược sản xuất mà công ty sản xuất đã quyết định áp dụng.  Không dễ để tìm ra làm thế nào vật liệu được cung cấp từ hai nhà cung cấp.  Ví dụ, liệu nguyên liệu được phân phối theo dự báo hay nó được kéo dựa trên mức tiêu thụ thực sự?
Ngay cả trong sự đơn giản rõ ràng của nó, hình ảnh này không đại diện cho một tiêu chuẩn.  Nếu không có một mô tả sâu rộng hơn, bức tranh không giúp giải thích những gì đang thực sự xảy ra trong chuỗi cung ứng này.  Văn bản mô tả có thể được thêm vào hình ảnh để giúp giải thích toàn bộ quá trình.  Để giữ cho ví dụ đơn giản và trực tiếp, nó chỉ tập trung vào các quy trình trung tâm: Nguồn, Tạo và Phân phối.  Điều này phản ánh thực tiễn chung của các thành viên tập trung trước hết vào ba phạm vi quy trình này.  Chỉ trong bước thứ hai, họ áp dụng Plan và Return để ánh xạ tất cả các quy trình chuỗi cung ứng của họ.
Mô tả của công ty sản xuất đọc công ty sản xuất của hãng Sản xuất chống lại dự báo 15 ngày.  Từ khóa ở đây là dự báo của người Bỉ.  Kịch bản SCOR giống với sản xuất dựa trên dự báo là gì?  Câu trả lời là, M1 (Tạo bản dựng thành chứng khoán).
Làm thế nào để công ty cung cấp nguyên liệu từ Viễn Đông?  Hộp này ghi các nguồn cung cấp nguyên liệu thô trong các khu vực từ Viễn Đông so với dự báo hàng tháng.  Dự báo của Nhật Bản một lần nữa là từ khóa.  Làm thế nào một quá trình cung cấp dựa trên một dự báo được trình bày?  Quá trình này là nguồn Source.  Hình ảnh từ hướng dẫn SCOR cho thấy quá trình S1 Sản phẩm Stocked Nguồn chính xác tương ứng với nhu cầu của ví dụ này.
Với nhà cung cấp của Pháp, công ty Kéo các thành phần từ Pháp dựa trên khối lượng sản xuất.  Từ khóa ở đây là từ chối kéo, vì nó mô tả chiến lược "chỉ trong thời gian" được áp dụng với nhà cung cấp này.  Cú pháp được SCOR sử dụng để thể hiện nguồn cung cấp chế độ kéo là gì?  Các mô tả quy trình Nguồn trong SCOR 8.0 cung cấp một mô tả phù hợp với nhu cầu của ví dụ: S2 Hồi Nguồn Sản phẩm theo đơn đặt hàng.
Cuối cùng, chiến lược phân phối được lựa chọn bởi công ty sản xuất là hàng hóa thành phẩm hàng tuần của Ship Ship đến Kho phân phối có trụ sở tại Trung Âu.  Mô tả cho thấy một lô hàng hàng tuần gần với chính sách dựa trên dự báo hơn là chính sách chỉ trong thời gian.  Một lô hàng là một quá trình giao hàng, vì vậy chúng ta phải xem dưới cây Giao hàng tận nơi.  Bằng cách duyệt các quy trình Cấp 2 trong mô hình, chúng ta phải tìm một cấu hình quy trình tương ứng với chính sách dựa trên dự báo.  Chúng tôi thấy rằng trong D1 miễn phí phân phối sản phẩm Stocked.
Mô hình SCOR yêu cầu rằng bất cứ khi nào một đơn vị của chuỗi cung ứng, phải có một số đơn vị khác cung cấp.  Tương tự, bất kỳ quy trình giao hàng nào cũng yêu cầu quy trình cung cấp tương ứng ở đầu kia của liên kết.  Vì vậy, ánh xạ của các quy trình của chuỗi cung ứng được hoàn thành và có thể được mô tả như trong hình minh họa sau đây.
Bây giờ chúng tôi thấy rằng chúng tôi không cần thêm bất kỳ mô tả nào trong các hộp.  Chỉ cần đọc cú pháp SCOR, chúng tôi ngay lập tức nắm bắt được các quy trình nổi bật xảy ra trong chuỗi này.
Cú pháp của mô hình cho phép các ngôn ngữ nói cùng một ngôn ngữ.  Như một vấn đề thực tế, nếu chúng ta sử dụng biểu diễn chính thống giáo dục của một bản đồ SCOR, chúng ta sẽ xây dựng một sơ đồ luồng chủ đề giống như trong hình dưới đây.  Điều này hoàn toàn tương ứng với bức tranh địa lý ban đầu, nhưng nó chứa nhiều thông tin được nhúng hơn (chúng ta có thể gọi nó là mô hình meta) theo cách có cấu trúc và thanh lịch hơn.  Các mũi tên đại diện cho hướng của dòng chảy vật chất.