Accenture

Sự hình thành và những năm đầu

Accenture bắt đầu là bộ phận tư vấn về kinh doanh và công nghệ của công ty kế toán Arthur Andersen vào đầu năm 1950, và tiến hành nghiên cứu khả thi cho General Electric để lắp đặt một máy tính tại Appliance Park, Louisville, Kentucky. Máy tính và máy in UNIVAC I được cho là sử dụng thương mại đầu tiên của một máy tính ở Mỹ. Joseph Glickauf, người tiên phong trong tư vấn máy tính, từng giữ vị trí lãnh đạo trong bộ phận dịch vụ hành chính của Arthur Andersen.

Chia tách từ Arthur Andersen

Năm 1989, Arthur Andersen và Andersen Consulting trở thành hai đơn vị riêng biệt của Andersen Worldwide Société Coopérative (AWSC). Trong suốt những năm 1990, sự căng thẳng ngày càng tăng giữa Andersen Consulting và Arthur Andersen. Andersen Consulting đã trả Arthur Andersen lên tới 15% lợi nhuận mỗi năm (một điều khoản khi chia rẽ trong năm 1989 là đơn vị sinh lợi hơn - dù là Arthur Andersen hay Andersen Consulting - thanh toán 15% cho đơn vị kia), trong khi đó Arthur Andersen cạnh tranh với Andersen Consulting qua dịch vụ tư vấn kinh doanh riêng được gọi là Arthur Andersen Business Consulting (AABC). Vụ tranh chấp này đạt đỉnh điểm vào năm 1998 khi Andersen Consulting tố cáo AWSC và Arthur Andersen đã vi phạm hợp đồng. Tháng 8 năm 2000, sau khi kết thúc phán quyết với Phòng thương mại quốc tế, Andersen Consulting đã rút mọi quan hệ hợp đồng với AWSC và Arthur Andersen. Điều kiện của thảo thuận yêu cầu Andersen Consulting thanh toán số tiền được giữ trong ký quỹ (khi đó là 1,2 tỷ đô la) cho Arthur Andersen và thay tên, dẫn đến việc đổi tên thành Accenture.

Sự xuất hiện của Accenture

Vào ngày 1 tháng 1 năm 2001, Andersen Consulting lấy tên Accenture. "Accenture" được cho là xuất phát từ câu "Accent on the future" ("nhấn mạnh vào tương lai"). Tên "Accenture" đã được gửi bởi Kim Petersen, một nhân viên Đan Mạch, để tham gia vào cuộc thi nội bộ tìm kiếm tên mới cho công ty. Accenture cảm thấy rằng tên của nó nên đại diện cho mong muốn trở thành một nhà tư vấn cầm đầu thế giới có hiệu năng cao, và cũng dự định rằng tên này sẽ không nên gây xúc phạm ở bất kỳ quốc gia mà Accenture hoạt động.
Vào ngày 19 tháng 7 năm 2001, đợt phát hành cổ phiếu công chúng đầu tiên của Accenture (IPO) treo giá 14,50 USD/cổ phiếu và cổ phiếu bắt đầu giao dịch trên Sở Giao Dịch Chứng Khoán New York (NYSE); Goldman Sachs và Morgan Stanley đã từng là những người bảo lãnh chính. Cổ phiếu Accenture đóng cửa ở mức 15,17 USD, cao nhất trong ngày ở mức 15,25 USD. Vào ngày đầu tiên của đợt IPO, Accenture đã thu được gần 1,7 tỷ USD.

Trụ sở chính Bermuda

Vào tháng 10 năm 2002, Văn phòng Kế toán Tổng Hợp Quốc hội (GAO) đã xác định Accenture là một trong bốn nhà thầu làm việc cho nhà nước và giao dịch chứng khoán công khai được thành lập ở một quốc gia "thiên đường thuế". Ba hãng khác, không như Accenture, đã thành lập ở Hoa Kỳ trước khi họ kết hợp lại vào một quốc gia tránh thuế, từ đó giảm thuế của Mỹ. Các nhà phê bình, nổi bật nhất là cựu nhà báo CNN Lou Dobbs, đã cho quyết định thành lập ở Bermuda của Accenture là một phương tiện tránh thuế, vì họ coi Accenture là một công ty của Mỹ. GAO không mô tả Accenture như một công ty của Mỹ; nó tuyên bố rằng "trước khi thành lập ở Bermuda, Accenture đã hoạt động như một đối tác và tập đoàn dưới sự chỉ đạo của các đối tác thông qua cơ chế hợp đồng với một cơ quan điều phối Thụy Sĩ."
Accenture tham gia vào một dự án sửa chữa cho ngành Dịch vụ Y tế Quốc gia ở Anh (NHS) vào năm 2003 và trở thành tiêu đề khi nó rút khỏi hợp đồng năm 2006 vì tranh chấp về sự chậm trễ và chi phí quá mức. Chính phủ Vương Quốc Anh cuối cùng cũng từ bỏ dự án 5 năm sau vì những lý do tương tự.

Trụ sở ở Ai Len

Accenture công bố vào ngày 26 tháng 5 năm 2009 rằng Hội đồng Quản trị của nó đã nhất trí thông qua việc thay đổi địa điểm thành lập công ty sang Ireland từ Bermuda và sẽ trở thành Accenture PLC.
Accenture đã được chọn để thay thế CGI Group làm nhà thầu chính cho HealthCare.gov vào tháng 1 năm 2014. Vào tháng 12 năm 2014, Accenture đã giành được hợp đồng trị giá 563 triệu đô la để cung cấp, bảo trì và phát triển phần mềm và hỗ trợ công nghệ cho HealthCare.gov đến năm 2019.
Vào tháng 7 năm 2015, Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ đã trao một bản hợp đồng điện tử về Y tế cho Cerner, Leidos và Accenture. Hợp đồng trị giá 4,33 tỷ đô la sẽ phục vụ 55 bệnh viện và 600 phòng khám. Accenture và Leidos sẽ đóng vai trò của chuyên gia cấu hình, trong khi Cerner là nhà thầu chính.

Dịch vụ và hoạt động

Accenture Chiến lược cung cấp chiến lược kinh doanh, chiến lược công nghệ và các dịch vụ chiến lược hoạt động.
Accenture Tư vấn cung cấp công nghệ, tư vấn kinh doanh và quản lý.
Accenture Kỹ thuật cung cấp các dịch vụ tiếp thị, phân tích và di động số.
Accenture Công nghệ tập trung vào các giải pháp công nghệ, triển khai, phân phối và nghiên cứu và phát triển, bao gồm Phòng Thí Nghiệm Công nghệ cho các công nghệ mới.
Accenture Thi Hành tập trung vào mô hình cung cấp dịch vụ "như một dịch vụ". Điều này bao gồm gia công quá trình kinh doanh, dịch vụ IT, dịch vụ cloud, hoạt động quản lý, an ninh và cơ sở hạ tầng.
Công ty cũng hoạt động kinh doanh "Dịch vụ An ninh Quốc gia".

Tiếp thị, xây dựng thương hiệu và nhận dạng

Trong năm 2011, Accenture tung ra một chiến dịch quảng cáo dựa trên kết quả mới bao gồm các khách hàng như Marriott, Unilever và Công ty Royal Shakespeare cùng với khẩu hiệu "Hiệu năng cao. Đã hoàn thành". Trong năm 2016, Interbrand xếp hạng Accenture số 37 trong danh sách các thương hiệu toàn cầu tốt nhất. Tư vấn thương hiệu Interbrand thấy Accenture tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị cho Accenture Chiến lược, Accenture Tư vấn, Accenture Kỹ thuật, Accenture Công nghệ và Accenture Thi Hành.
Từ năm 2005 đến tháng 12 năm 2009, Accenture đã sử dụng Tiger Woods làm người phát ngôn của người nổi tiếng và quảng cáo sử dụng nhãn hiệu dịch vụ "Hãy tiến lên, trở thành Hổ" và câu nói phụ "Chúng tôi biết bạn cần gì để trở thành một con hổ" với hình ảnh của mình. Vào ngày 13 tháng 12 năm 2009 sau khi các chi tiết ngoại tình của Woods bị phơi bày, công ty đã chấm dứt hợp đồng tài trợ sáu năm của Woods.
Công ty sử dụng một hệ thống thương hiệu chuẩn, sử dụng rộng rãi font Graphik.

Giải thưởng

Năm 2016, Accenture được xếp hạng 289 trong danh sách Forbes Global 2000.
Năm 2016, Accenture đứng thứ 312 trên danh sách Fortune Global 500.
Năm 2016, đứng thứ 15 trong 50 công ty hàng đầu về sự đa dạng của DiversityInc.
Tạp chí CR đã xếp Accenture số 14 trong danh sách 100 công ty hàng đầu trong năm 2016.
Năm 2017, Ethisphere đánh giá Accenture thứ 10 trong những công ty có đạo đức nhất thế giới.
Fortune đã cho Accenture là một trong 100 công ty hàng đầu từ năm 2009 đến năm 2017.
Năm 2017, Accenture đứng thứ 272 trong danh sách Forbes Global 2000.
Năm 2017, Accenture được xếp thứ 305 trong danh sách Fortune Global 500.
Năm 2017, công ty được xếp thứ 14 trong 50 công ty hàng đầu về sự đa dạng của DiversityInc.
Tạp chí CR xếp Accenture thứ 7 trong danh sách 100 công ty hàng đầu trong năm 2017.