Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri

Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri, Microsoft'un barındırılan yazılım sunumu ve yazılım ve Microsoft hizmetleri stratejisinin bir bileşenidir. Microsoft Çevrimiçi Hizmetler, Microsoft tarafından barındırılmakta ve Microsoft iş ortakları (MCP) tarafından satılmaktadır.
Suite, Exchange Online, SharePoint Online, Office Communications Online, Microsoft Forefront ve Microsoft Office Live Meeting'i içerir. 2010 yılında Office Online hizmeti sunuldu.
İşletmeler için yazılım hizmetleri yaklaşımı, kurumların kurumsal yazılımlar, şirket içi sunucular, çevrimiçi hizmetler ya da her ikisinin birleşimi ile kurumsal yazılımlara erişebilmelerini sağlar. Hizmetler ayrıca şirket içi sunucu yazılımını geliştiren ve sistem yönetimini ve bakımını basitleştiren tamamlayıcı özellikler ekleme seçeneğini de sunar.

BPOS

İş Verimliliği Çevrimiçi Standart Paketi (BPOS), Microsoft Çevrimiçi Hizmetler'in büyüyen bir portföyünün ilkini temsil eder. Microsoft Çevrimiçi Hizmetler, hem Canlı hem de Çevrimiçi hizmetleri içeren daha geniş Microsoft Hizmet olarak yazılım stratejisinin bir bileşenidir.

Office 365

BPOS'un ardılı Office 365'tür. BPOS'un Exchange 2007 ve MOSS 2007 sürümüne dayanan Office 365, ilk olarak Exchange ve Microsoft Office SharePoint Server'ın (MOSS) 2010 sürümleri ve şu anda 2016 sürümleri arasında oluşturulmuştur. Anında Mesajlaşma ve sesli ve görüntülü konferans için Office 365, Skype for Business özelliği (önceki adıyla Microsoft Lync) sağlar.
Bu iletişim ve işbirliği uygulamalarının yanı sıra, Office 365'te normal Office paketi olan Microsoft Office Professional Plus'ı içerir. Word, Excel ve Powerpoint'in çevrimiçi sürümleri de desteklenir. Microsoft, 2010'un 4. çeyreğinde bu hizmet için Beta aşamasını açtı ve hizmet 28 Haziran 2011'de yayına girdi.
Office 365 bulut tabanlı olduğundan birden fazla kişi aynı belgeyi aynı anda (Word, PowerPoint veya Excel'de) düzenleyebilir ve düzenlemeleri yapıldığı halde, kimin yaptığını görebilirler. Skype ile Kullanıcılarla Sohbet özelliği kullanıcılara belge ortak çalışanlarıyla kolayca sohbet etmeni sağlar. Dokümandan kullanıcı ayrılsa bile, sohbete mobil cihaz veya bilgisayarda Skype üzerinden devam edebilir.

Destek

Microsoft, standart Profesyonel Destek Hizmetleri dışında BPOS için özel bir destek departmanı kurmuştur. Bir nedeni, müşteri isteklerinin kendi altyapısında çalışan Microsoft ürünlerine yönelik hizmet taleplerinden farklı olacağının bir nedeni olabilir. Bir şirket Outlook ve kendi Microsoft Exchange Server'ı kullanarak posta göndermede sorun yaşadığından müşteri BPOS'u kullandıklarından tamamen farklıdır. Bu nedenle, EMEA bölgesi için ABD'de ve İrlanda'da bir BPOS ve Office 365'testek masası bulunmaktadır. Microsoft'un ana destek sağlama ortağı HP, yeni Level1 ve Level2 destek mühendisleri bulma ve eğitim vermeye yoğunlaşmıştır.

Bulut bilişim ve BPOS

4 Mart 2010'da Steve Ballmer, Washington Üniversitesi'nde Microsoft'un bulut bilişim taahhüdüne odaklanan bir konuşma yaptı. Bulut bilişim Microsortun gelecek yıllarda yeni strateji odakı olacakdı. Bulut bilgi işlem kavramının bu kadar eksiksiz olarak benimsenmesi Microsoft için yeni bir şeydi. Şimdiye kadar Microsoft, bulut yazılımını tanımlamak için halen "bir hizmet olarak yazılım" terimini kullanıyordu.