Apple Store

Penerangan

Terdapat banyak Kedai Apple terletak di dalam pusat membeli-belah, tetapi Apple telah membina beberapa kedai "perdana" yang berdiri sendiri di lokasi berprofil tinggi, seperti yang terletak di Grand Central Terminal di New York City. Beberapa kedai pelbagai peringkat mempunyai tangga kaca, dan beberapa juga jambatan kaca. The New York Times menulis pada tahun 2011 bahawa ciri-ciri ini adalah sebahagian daripada perhatian Ketua Pegawai Eksekutif Steve Jobs pada masa lalu, dan Apple menerima paten reka bentuk pada tahun 2002 untuk reka bentuk tangga kaca. Dari segi sejarah, Apple telah bekerjasama dengan firma arkitek Bohlin Cywinski Jackson dalam merekabentuk dan mencipta kedai runcit asalnya, dan sejak kebelakangan ini telah bekerjasama dengan firma arkitek Foster + Partners dalam merekabentuk kedai-kedai baru mereka, serta kampus korporat Apple Park.
Apple telah menerima banyak anugerah seni bina untuk reka bentuk kedainya, dan kubus kaca "ikonik" yang direka sebahagiannya oleh Peter Bohlin, di kedai Apple Fifth Avenue di New York City, menerima paten reka bentuk berasingan pada tahun 2014.
Ron Johnson memegang jawatan Naib Presiden Kanan Operasi Runcit dari tahun 2001 hingga 1 November 2011. Sepanjang tempoh perkhidmatan beliau, ia telah melaporkan bahawa sementara Johnson bertanggungjawab untuk pemilihan tapak, di dalam kedai perkhidmatan, dan susun atur kedai, inventori dikawal oleh kemudian COO dan kini Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook, yang mempunyai latar belakang dalam pengurusan rantaian bekalan. Pada Januari 2012, Apple memindahkan kepimpinan runcit kepada John Browett. Walau bagaimanapun, selepas percubaan untuk mengurangkan kos, termasuk mengurangkan pekerja baru dan mengehadkan jam kerja, beliau dipecat selepas enam bulan, kemudian memberitahu persidangan bahawa dia "tidak sesuai dengan cara mereka menjalankan perniagaan". Pada Oktober 2013, Apple mengupah Angela Ahrendts dari Burberry.

Persekitaran kerja

Disebabkan populariti jenama, pemohon untuk pekerjaan di Kedai Apple banyak, dengan banyak pekerja muda memohon. Kadar kerja tinggi disebabkan oleh populariti iPhone dan iPad. Pekerja biasanya hanya bekerja selama beberapa tahun kerana prospek kerjaya terhad tanpa sebarang jalan maju selain daripada slot pengurusan runcit yang terhad. Kakitangan Apple Store membuat bayaran melebihi purata bagi pekerja runcit dan ditawarkan wang ke arah tuisyen kolej, keahlian gim, penjagaan kesihatan, rancangan 401 (k), diskaun produk, dan harga yang dikurangkan untuk pembelian stok. Kadar pengekalan bagi juruteknik yang bekerja di Genius Bar melebihi 90%.
Satu rencana Business Insider keluaran Mei 2016 menampilkan wawancara yang panjang dengan pekerja runcit Apple Store tanpa nama di United Kingdom, di mana pekerja menonjolkan rasa tidak puas hati dan isu-isu penting bagi pekerja runcit, termasuk ancaman dan ancaman kematian dari pelanggan, dasar kritikan dalaman yang sengit yang merasakan "seperti kultus", kekurangan sebarang bonus penting sekiranya pekerja berjaya mendapatkan kontrak perniagaan bernilai" beratus-ratus ribu", kekurangan peluang promosi, dan walaupun terdapat diskaun" murah hati "pada mana-mana produk Apple atau saham Apple, membayar begitu sedikit sehingga ramai pekerja tidak dapat membeli produk sendiri.