Ecolines

ECOLINES ir starptautisko autobusu pārvadājumu operators Baltijā, Austrumeiropā un Centrāleiropā. Tas ir zīmols, ar kuru darbojas vairāku valstu pārvadātāji: Latvijā SIA Norma-A, Krievijā OOO AMRON, Ukrainā TOV Ukrainiski linii u.c.
Starptautiskajā pārvadājumu tirgū ECOLINES darbojas kopš 1993.gada. “ECOLINES” ir pirmais autobusu operators Baltijā, kas savā darbībā ieviesis multimodālo transporta pārvadājumu sistēmu.
Katru dienu tiek pārvadāti pasažieri starp 21 valsti un ap 205 pilsētām. Uzņēmums pārvadā ap 50 000 pasažieru gadā.

Vēsture

Uzņēmums SIA Norma-A dibināts 1993. gadā. Pirmie regulārie "ECOLINES" reisi kursēja uz Maskavu un Kijevu. 2003. gadā notika attīstība rietumu virzienā, galamērķos iekļaujot Vāciju, Lielbritāniju un Beniluksa valstis.

Biļešu iegāde

Autobusa biļetes iespējams iegādāties oficiālajās „ECOLINES” pārstāvniecībās vai aģentūrās, kuras atrodas visās tajās valstīs, uz kurām ved „ECOLINES” maršruti,  kā arī internetā, mājas lapā www.ecolines.net. Ja  autobusā ir brīvas vietas, biļetes iespējams iegādāties arī autobusā pie stjuartes.
Pasažieriem ir pieejama bonusu programma.

Autobusi

Uzņēmuma autobusu parks sastāv no vairāk nekā 200 Neoplan markas autobusiem.  Visi starptautiskie maršruti tiek veikti ar Neoplan autobusiem, kas pēc Starptautiskās pārvadātāju asociācijas klasifikatora atbilst 4 zvaigznēm.

Autobusu noma

„ECOLINES”  piedāvā izīrēt autobusus, kuri ir aprīkoti ar virtuvi, karsto ūdeni, DVD demonstrēšanas iespējām, mikrofonu un tualeti.  Pieejami dažādi autobusi ar sēdvietu skaitu no 19 līdz 72.

Autobusos pieejamie pakalpojumi

“ECOLINES” piedāvā pilnu ceļojuma klāstu,  palīdzot ne tikai ar autobusu pārvadājumiem, bet arī ar vīzu noformēšanu, ceļojuma apdrošināšanu, tūrisma braucienu organizēšanu, autobusu nomu un arī citu transporta līdzekļu (prāmju un lidmašīnu) biļešu iegādi.
Autobusos ir palielināts attālums starp krēslu rindām, autobusi ir aprīkoti ar gaisa kondicionieri, DVD sistēmu, ķīmisko tualeti un elektrības rozetēm (220V).  Lielākajā daļā “ECOLINES” reisu pieejams bezmaksas internets. Autobusos atrodas arī mobilais tālrunis, un daļa autobusu ir aprīkoti ar  individuālajām multimediju ierīcēm. Bērniem un senioriem nakts laikā tiek piedāvāti pledi.
Maršrutus, kas pārsniedz 350 km attālumu, apkalpo stjuartes.  Stjuarte reisa laikā seko kārtībai autobusa salonā, palīdz pasažieriem ar autobusa aprīkojumu, piedāvā videoprogrammu un uzkodas, aukstus un karstus dzērienus.
Maršrutos no Šengenas zonas uz Krieviju,Ukrainu, Baltkrieviju stjuarte noformē migrācijas kartes un palīdz tās aizpildīt, kā arī seko līdzi robežas šķērsošanai. Stjuarte nenes atbildību par problēmām, kas pasažierim radušās nederīgu dokumentu vai aizliegta bagāžas satura dēļ, tāpat stjuarte nenes atbildību par pasažiera uzvedību kontroles laikā.
Tehniskās pieturas reisa laikā notiek ik pēc 4- 4.5 stundām, ja tās atbilst ceļu satiksmes noteikumiem un neapdraud pasažieru un bagāžas drošību.

SMS serviss

„ECOLINES” SMS serviss piedāvā pasažierim autobusa atiešanas laika precizēšanu un atteikšanos no brauciena. Autobusa kavēšanās gadījumā un, ja tas biļetē norādītajā laikā neatrodas pieturvietā, autobusa atiešanas laiku var precizēt ar SMS palīdzību. Tāpat ar SMS palīdzību iespējams atteikties no brauciena.