CJ CGV

역사

1995년 제일제당 내 멀티미디어 사업본부 극장 사업팀으로 시작하여 이듬해인 1996년 제일제당(CJ), 홍콩의 영화 제작사인 골든 하베스트(Golden Harvest), 오스트레일리아의 빌리지 로드쇼(Village Roadshow) 3사가 투자하여 '씨제이골든빌리지(주)'(CJ Golden Village)를 설립하였다. 2년 뒤 1998년 테크노마트에 1호점인 강변관을 오픈하였고 1999년 CJ엔터테인먼트와 오스트레일리아의 빌리지 시네마(Village Cinema International PTY LTD) 2개사가 합작해 '씨제이빌리지(주)'를 설립한다. CJ빌리지는 2000년 5월 30일 'CJ골든빌리지'를 합병하였다. 이후 2001년 3월 사명을 '씨지브이(주)'로 변경하고, 2002년 10월 다시 'CJ CGV(씨제이 씨지브이)(주)'로 사명을 변경하여 2004년에 상장하였다. 상장 직전인 2004년 6월에는 김포국제공항 인근 스카이시티몰에 입주해 있는 영화관 '엠파크'를 운영하던 에듀코아(주)를 인수하여 사명을 씨지브이시네마(주)로 변경하였고 2008년 1월 CJ CGV 주식회사에 흡수·합병될 때까지 별도 법인을 운영한 적이 있었다.
2003년에는 CGV 수원을 개관하면서 스크린 수 100개를 돌파하였고 2006년에는 중국 상하이에, 2010년에는 미국 로스앤젤레스에 진출하였다.
2012년 11월 14일 회사가 제출한 분기 보고서에 따르면 90개 사이트(site)에 722여 개 스크린을 운영하는 대한민국 최대 멀티플렉스 사업자로 90개 사이트 중 56개는 직영관이며 나머지 34개는 본사가 극장주로부터 운영을 위임받고 위탁 수수료를 수수하는 위탁 상영관이다. 이 밖에도 중국 11개, 베트남 9개 및 미국 1개 사이트를 운영하고 있다.
2008년 1월 씨지브이시네마(공항CGV9)를 흡수합병하였고, 2009년 9월 씨제이조이큐브㈜를 흡수합병하였다. 2013년 6월 21일 ㈜프리머스시네마를 흡수합병하였다. 2015년 기존의 상호명에서 영문자를 붙여쓰기 해 띄어쓰기를 1개 제거한 "CJCGV(씨제이 씨지브이)(주)"로 상호명을 변경했으며, 6월 30일 사업자단위과세가 적용되어 모든 직영점을 폐업처리 한 후 본사의 사업자 정보로 일원화 해 전직영점의 결제대금을 본사 매출로 통일했다.
2010년 1월 본점 소재지 변경 (서울시 마포구 상암동 1606번지 16층)
2012년 4월 2일 ~ 2018년 12월 31일 : 서정 대표이사 취임
본점 소재지 변경 (서울특별시 마포구 월드컵북로 434, 10층 (상암동, IT타워))
2017년 6월 13일 법인등기부등본상 주소 변경: 서울 용산구 한강대로23길 55, 6층 (한강로3가,아이파크몰)
2019년 1월 1일 ~ : 최병환 대표이사 취임

예매 시스템

예매시 CJ올리브네트웍스를 거친다. 메가박스, 롯데시네마와 달리 CGV는 예약 대행 사이트가 아닌 본 사이트에서 예매할 때 계좌이체도 가능하며, 별도의 수수료는 없다. 그러나 결제할 때 인터넷으로 등록한 할인권을 적용하면 계좌이체를 선택할 수 없고 계좌이체 이외의 방법으로 결제해야 한다. 그리고 예약대행 사이트 중 하나인 맥스무비에서 롯데시네마와 달리 CGV를 선택하면 좌석 지정을 할 수 없다. 홈 티켓 출력도 가능하며, 홈 티켓으로 출력하더라도 무인 발권기에서 티켓으로 교환할 수 있다. 하지만 포토티켓이 아닌 CGV의 일반권은 롯데시네마나 메가박스와 달리 영수증 형식으로 나온다는 특징이 있다. 이는 2008년부터 CGV에서 원가 절감 차원에서 기존의 풀 컬러 코팅지 티켓 대신 영수증 재질로 교체한 것이며, 부천 역곡점에서 처음 도입하여 대부분의 지점으로 확대한 것이다. 그러나 영화 티켓을 모으는 것을 취미로 삼는 몇몇 팬들에게 이러한 감열지 영수증 방식은 크게 비판을 받고 있다. 현재 극소수의 구형 무인 발권기가 설치된 지점에만 영수증이 아닌 예전의 풀 컬러 코팅지 티켓으로 출력할 수 있다.
CGV 측에 따르면 일반 풀 컬러 코팅지는 원가가 9원이고, 감열지는 1.5원에 불과하다고 한다.2013년 2월 14일에는 일부 극장의 관람 요금을 9,000원에서 1만원으로 1,000원 인상하였다.
예매 및 홈페이지 이용시 실버라이트 플러그인이 필요했지만 2014년 2월 말 예매 인터페이스를 메가박스와 비슷한 스타일로 바꾸면서 실버라이트 및 액티브X를 모두 없앴다.

사건

대한민국에서 2013년 10월 30일에 개봉한 마블 스튜디오의 제작 영화인 <토르: 다크 월드>가 서울 관내 CGV에서 일 주일 넘게 상영되지 못하다가 11월 8일에 지각 개봉하게 되는 사건이 발생했다. 이는 CGV와 월트 디즈니 컴퍼니·소니 픽처스 엔터테인먼트의 대한민국 배급 합작사인 소니 픽쳐스 릴리징 월트 디즈니 스튜디오스 코리아 사이에서 수입분배 비율을 놓고 협상에 실패하여 서울 지역에서는 메가박스 및 롯데시네마 등지에서 상영했고, CGV는 서울 관내를 벗어난 지역에서만 상영했기 때문이다. 다른 지역에서 5:5 비율로 배분하는 것과 달리 유달리 서울 지역에서는 6:4로 소니 픽처스가 더 많은 몫을 갖고 가는 바람에 문제가 된 것이었다. CGV 측은 2013년 6월 100호점인 신촌아트레온관 오픈과 함께 대한민국 영화산업 발전 및 동반 성장을 위해 2013년 9월부터 서울 지역에서 기존 6(소니 픽처스):4(CGV)의 수입 부율을 받아왔던 비율을 5:5로 바꾸겠다고 발표하고, 모든 외국 영화 배급사에 공문을 발송하였다. 그러나 소니 픽쳐스 측은 CGV가 갑의 횡포를 부린다고 주장 하며 "공문을 받은 바 없다", "극장 부율에 동의할 수 없다" 등 말을 바꾸는 등 팽팽하게 대립했다. 하지만 CGV 측에서는 6:4 부율 관행이 1970년대 헐리우드 영화가 절대 강세이던 시장에서 형성되었던 잘못된 관행이라며 바꿀 수 없다고 주장했다. 이 사건이 2013년 11월 6일 SBS 뉴스에 보도되었고, 결국 이 보도가 나간 다음 날인 11월 7일에 부율 문제가 타결되어 11월 8일부터 서울특별시 관내 CGV에서 지각 상영하게 되었다. 대신 합의한 부율은 상호 합의 하에 공개하지 않기로 하여, 다른 외국 배급사들 사이에서는 부율을 변경할 때마다 공개한다는 점과 다른 외국 배급사들도 CGV에서 보낸 공문상으로 요구한 5:5 비율에 합의했다는 점을 감안하면 아직 불씨가 남아 있는 상태다. <토르: 다크 월드>가 개봉하기 전에는 같은 해 9월에 상영한 디즈니의 〈몬스터 대학교〉도 부율 문제로 인해 서울 관내 CGV에서는 아예 스크린에 올릴 수 없었다.
이후 12월 14일에 개봉한 영화 <호빗: 스마우그의 폐허>마저 워너 브라더스에서 높은 부율을 요구해 비슷한 상황이 벌어졌다. 결국, 이 여파가 레고무비까지 이어져 호빗: 스마우그의 폐허, 레고무비는 서울지역의 가맹점에서 상영되지 못했다. 300: 제국의 부활에서도 서울지역 상영을 하지 못할 위기에 처했으나 부율조정합의로 서울지역에서도 300: 제국의 부활을 볼 수 있게 되면서 미국 직배사에서 제기한 부율문제가 사실상 끝나게 된다.
2016년 3월 3일 부터 영화 관람료를 좌석에 따라 차등화하였다. 시간을 모닝, 브런치, 데이라이트, 프라임, 문라이트, 나이트에 따라 차등화하였고, 좌석 또한 프라임존, 스탠다드존, 이코노미존 등으로 차등화 함에 따라 가격 다양화 정책을 실시하였다.. CGV 특별관의 경우 영화관에 특성에 따라 선택적으로 차등요금제를 적용한다.
2017년 5월 15일에는 워너크라이 랜섬웨어 공격으로 50여개 상영관에서 광고상영도중 랜섬웨어에 감염되었다는 알림창이 나오면서 한동안 광고없이 영화가 상영되고 있다.