트위치

특징

트위치의 가장 큰 특징은 게임 전문 채널이다. 채널 운영자가 자신의 채널에서 게임을 하는 모습을 보여주는 것이 주된 형태이며, 때로는 게임 대회의 모습을 보여주기도 한다. 사실 트위치가 최초의 게임 방송은 아니다. 세계 최초로 게임 전문 채널을 연 방송국은 한국의 케이블방송 온게임넷이다. 하지만 트위치는 세계 최초로 게임을 전문으로 하는 인터넷 동영상 스트리밍 플랫폼이다. 인터넷방송에서 다양하게 나타나는 여러 콘텐츠 중 오로지 게임에만 집중해 전문성과 차별성을 도모했으며, 게이머들을 위한 새로운 소통의 장과 인터넷을 통한 콘텐츠 생산소로서의 역할을 하고 있다.
트위치는 개인 채널을 보유한 ‘스트리머’들에 의해 방송이 운영된다. 유튜브의 ‘크리에이터’, 아프리카TV의 ‘BJ(Broadcasting Jockey · 개인 방송 운영자)’와 동일한 개념으로 생각하면 된다. 스트리머들은 본인의 방송 채널에서 원하는 게임과 원하는 방송 테마로 영상을 송출할 수 있다. 다만 개인 방송 채널을 갖기까지 여타 플랫폼에 비해 다소 절차가 복잡한 편이다. 스트리머가 되길 원하는 사람은 ‘OBS’, ‘XSplit’ 같은 서드파트 클라이언트들을 내려받고 각종 설정 작업을 거쳐야 한다. 이밖에도 ‘마인크래프트’처럼 특정 게임에서 자체적으로 트위치 방송을 지원하는 시스템으로 방송을 진행할 수도 있다. 스트리머는 다시 공식 파트너 스트리머와 일반 스트리머로 구분된다. 공식 파트너 스트리머는 두 가지 경로로 될 수 있다. 트위치에서 직접 영입하거나, 일주일에 최소 3회의 정규 방송과 일정 수준 이상의 평균 동시접속 시청자 를 보유한 스트리머가 신청을 통해 선정되는 방법이다.
파트너 스트리머들의 수익 구조는 다른 동영상 플랫폼 운영과 크게 다르지 않다. 특이한 점은 ‘구독 시스템’이다. 시청자가 스트리머를 구독하면 건당 4.99달러가 스트리머에게 지급된다. 시청자가 구독을 하게 되면 특정 아이콘과 이모티콘을 사용할 수 있을 뿐만 아니라 구독자 전용 채팅의 특혜를 얻을 수 있다. 스트리머와 시청자 모두 수익과 혜택을 취할 수 있는 구조다. 이 밖의 수익은 광고와 후원 시스템이 있다. 파트너 스트리머가 아닌 일반 스트리머에게는 후원 시스템만 적용된다.

경쟁 서비스와의 차별점

페이스북은 자체적인 비디오 게임 스트리밍 허브를 시작했다. 페이스북은 트위치, 믹서 등 인기 플랫폼과 직접 경쟁한다. 그것은 비디오 콘텐츠의 목적지가 되기 위한 소셜 미디어 사이트의 지속적인 노력의 일환이다. 이 서비스는 개인 이용자들이 누구를 따르는지부터 스트림을 제안하고 페이스북이 선택한 콘텐츠를 강조한다. 3,400명의 플레이어는 알 수 없음: Facebook.gg에 PUBG(배틀그라운드)를 쓰고 2,900명의 사람들이 Fortnite를 스트리밍하고 있다.
이와는 대조적으로, 트위치 분석 사이트 설리그놈의 지표에 따르면, 포트나이트는 트위치를 가장 많이 스트리밍한 게임으로 꾸준히 지배하고 있다. 그것은 Facebook과 잘 확립된 Twitch에 대해 약간 다른 청중들을 가리킨다. 젊은 게이머들은 PubG보다 Fortnite 게임을 더 많이 할 가능성이 높기 때문에, PubG가 현재 domin에서 지배하고 있다는 사실은 플랫폼의 관객들이 더 나이가 많다는 것을 보여주는 초기 지표다. 트위치가 제휴한 스팸피쉬에 따르면 페이스북은 젊은 층을 목표로 삼기를 원할 것이라고 한다.
"지금 스트리밍에 엄청난 돈이 있다."고 그는 말한다. "비디오 게임 스트리밍자들은 한 시간에 평균 30분에서 40분 정도 보기 때문에 매우 활발한 공동체를 가지고 있다. "누군가가 의자에 앉도록 하기에는 많은 시간이 소요되며, 그것은 그들에게 광고를 할 수 있는 좋은 기회다." 젊은 관객들은 광고주들에게 가장 소중하고, 게임 관객들은 그 시장에서 상당한 부분을 조각할 수 있다. "페이스북은 15세에서 30세의 남성들을 원한다. 왜냐하면 그들은 모든 종류의 물건에 돈을 쓰기 때문이다"라고 스팸피쉬는 말한다. "그래서 그게 트위치가 제공하는 겁니다. 그것은 매우 왜곡된 남성 인구통계학이다. 나는 37살이고 노인으로 보인다. 그것은 젊은이의 게임이다."
비디오 게임 콘텐츠에 대한 이러한 추진은 페이스북을 위한 새로운 모험이 아니다. 그것은 Twitch의 파트너 프로그램의 자체 버전인 Gaming Creator 파일럿 프로그램을 시작했다. 트위치 파트너 프로그램은 세계에서 가장 인기 있는 스트림러들에게 독점적인 권리를 주고 그 대가로 그들에게 서비스의 광고 수입의 일부를 지불한다. 페이스북의 시범 프로그램은 시청자 팁 통과 같은 스트림 전송 옵션을 제공함으로써 트위치와 유튜브로부터 스트리밍을 유인하려고 시도했다. 새로운 허브는 다음 단계로, 트위치의 혼잡한 플랫폼에서 자신의 목소리를 내는 것을 어렵게 여길 지도 모르는 스트림러들에게 더 많은 발견 가능성을 제공한다.
그것은 페이스북의 비디오 게임 스트리밍자들을 자신만의 랜딩 페이지로 만들어주는데, 이것은 시청자들이 뉴스 공급의 혼란으로부터 새로운 콘텐츠를 훨씬 더 쉽게 발견할 수 있게 해준다. 하지만 페이스북의 게임 콘텐츠 탐색은 훨씬 더 멀리 거슬러 올라간다.
지난 2016년 블리자드와 페이스북 라이브로 오버워치 스트리밍 계약을 체결한 뒤 올해 초 모바일 인스턴트 게임 플랫폼을 라이브 스트리밍으로 강화했다. 또한 도타2와 카운터스트라이크고 e스포츠를 중계하기 위해 ESL과 제휴했다. "나는 페이스북이 비디오 게임 스트리밍을 할 수 있는 청중이 있다고 생각한다." 라고 스팸피쉬가 말했다. "이것은 정말 큰 일이며, 일단 여러분이 누군가와 즉시 소통할 수 있는 사람을 즐겁게 하는 것을 경험해보면, 그것은 시청자로서 매우 매력적이다.
마치 개미와 12월에 테이크어웨이(take away)를 발표하는 것과 같다. 하지만, 스팸피쉬는 당분간 트위치를 고수할 수 있어서 행복하다. "만약 내가 게임 스트림을 보는 것에 관심이 있다면, 나는 페이스북에서 그것을 하고 싶지 않다. "내 본명으로 로그인해야 해야한다. 채팅 인터페이스는 좋지 않다. 트위치는 이제 6년, 7년, 8년 동안 향상되어 정말 좋은 비디오 게임 livestream 웹사이트가 되었다. 나는 왜 페이스북이 그렇게 했는지 확실히 알 수 있다. 여기가 오락이 진행되는 곳이다."

중국 접속차단

비디오 게임 스트리밍 서비스 트 위치는 중국에서 차단되었다. 2018년 9 월 20 일부터 트 위치의 웹 사이트는 미국에서 접근 할 수 없었고 그 애플 리케이션은 현지 애플 앱 스토어에서 삭제되었다. 트위치는 차단되고 있다는 것을 확인했지만 당국이 제한을 부과 한 이유는 밝히지 않았다. 이 서비스는 중국 게이머들 사이에서 큰 인기를 얻은 직후에 중단되었다.
스트리밍 서비스는 지난 몇 개월 동안 중국에서 큰 인기를 얻고 있었다. 많은 열렬한 게이머들이 2018년 8 월 말에 자카르타의 아시안 게임에서 열리는 eSports 경기를 시청하기 위해 몰려 들었다. 게임은 중국의 국영 매체에서 방송되지 않아 많은 사람들이 게임 토너먼트를보기 위해 트 위치를 사용해야했다.
트위치가 왜 막혔는지 설명하기 위해 중국 당국은 공식 성명서를 발표하지 않았다. 중국은 민감한 주제에 대해 경찰이 이야기하고 사람들이 할 수있는 일을 제한하고 온라인으로 볼 수있는 포괄적 인 온라인 검열 시스템을 운영한다. Twitch에 대한 액세스 차단은 중국 소셜 미디어를 통해 기록되었다. 많은 지역의 게이머와 시청자는 해당 지역에서 갑자기 사이트를 사용할 수 없다고 보고했다. 주말까지 트 위치는 완전히 차단되었다.

장점

트위치TV의 장점은 크게 세 가지다.
첫 째는 1080P 초고화질 영상을 끊김 없이 무료로 시청할 수 있다는 것이다. 시청자는 자신의 PC와 인터넷 상태에 따라 자유롭게 해상도를 설정할 수 있으며 스트리머가 진행하는 방송의 시청인원에도 제한이 없기 때문에 언제든 원하는 스트리머의 방송을 찾아가 즐길 수 있다.
두 번째는 아프리카tv의 별풍선 개념인 ‘후원’을 통한 스트리머와 시청자 간의 소통이다. 트위치 시청자는 방송을 보다 스트리머에게 자유롭게 후원 금액을 보낼 수 있는데 이때 후원을 받은 스트리머는 170개 이상의 이모티콘을 활용해 특별한 이펙트를 만들어 감사를 표할 수 있고 심지어 유튜브 영상까지 함께 공유할 수 있는 장점이 있다.
마지막으로 트위치에서 가져가는 수수료가 타 플랫폼에 비해 적다는 것이다. 수수료는 결제 대행사 수수료를 포함해6.28%~14.2%(평균 10%)로 아프리카가 30%, 다음팟TV가 15%라는 것을 생각해보면 스트리머 입장에서 상당한 혜택이다.

사행성 방송 방치

아마존 자회사 인터넷방송플랫폼 트위치가 한국 정부 사행성 방지 협조 요청을 무시한 것으로 확인됐다. 글로벌 업체가 규제 사각지대에서 돈벌이를 하고 있다는 지적이 나온다. 사감위는 11월 네이버, 카카오, 아프리카TV, 판도라TV, 유튜브, 트위치 등에 회의 참석과 협조 요청을 했다. 대부분 요청에 응했지만 트위치는 참석하지 않았다. 사감위는 트위치 국내 법무대리를 맡은 '김앤장'을 통해 한 번, 미국 본사에 메일로 한 번 공식 협조 요청을 했다. 사감위 관계자는 “법무대리인을 통해 한국 사무소는 해당 정책에 결정권이 없다는 답변을 받고 본사에도 협조 요청을 보냈지만 회신을 받지 못했다”고 말했다.

음원 등 저작권 무시

아프리카TV, 카카오TV의 경우 음원협회들과 사용계약을 맺어 LIVE, VOD에서 음원을 사용 가능하다. 하지만 트위치는 그러한 계약이 없음에도 불구, 음원은 물론이고 심지어 뮤비가 재생이 되어 엄연한 저작권법 위반이다.  트위치는 해외 포르노 영상이 실시간으로 상영되고 있었다. 여성의 음부 노출은 물론 실제 성행위를 하는 영상이 그대로 방치되고 있는 것을 어렵지 않게 확인할 수 있다. 더구나 트위치에는 해외 영화는 물론 국내 드라마까지 실시간으로 상영되고 있다. 지난 17일 오후에 접속한 트위치에는 국내 드라마인 ‘육룡이 나르샤’가 재생되고 있었다.  이러한 영상들을 회원가입도 안 한 상태에서 볼 수 있다는 것이 더 큰 문제다. 특히 트위치는 게임을 중심으로 한 실시간 방송이 주를 이루고 있어 청소년 이용자층이 많은 것이 현실. 회원 가입이나 로그인 과정이 없다보니 성인물 영상이 그대로 청소년들에게 전달되고 있는 것이다.

후원 무제한

후원하는 금액이 제한 없이 무제한이다. 유튜브가 1일 한도 50만원, 아프리카TV가 1일 한도 100만원인 것과 비교된다. 트위치의 무제한성은 꾸준히 제도권 내에서도 비판이 일고 있다. 아프리카TV 등 국내 사업자들이 BJ(방송자키)에 대한 후원한도를 하루 3000만원에서 지난 6월 1일부터 100만원으로 축소해 적용하고 있는 것과는 대조적이다. 국내 사업자들에게 적용되는 엄격한 잣대가 해외 사업자들에겐 '딴나라 얘기'처럼 들리는 형국이다.  아마존의 ‘트위치TV’와 트위터 ‘페리스코프’ 등 일부 글로벌 기업의 동영상 플랫폼은 자율규제 대상에서 빠졌다는 점이 한계로 거론된다.

공정거래 위원회 규제 회피

가격에 부가가치세를 포함해야 하는 규정, 결제 과정에서 미성년자가 결제한 경우 부모님이 취소 가능함을 고지하는 규정을 지키지 않았지만 제재를 회피하였다. 최근 제재는 회피했으나 규정은 적용하였다.

전망

트위치는 지사 설립과 대표 선임 등을 본격화하며 점점 커져가는 한국 시장 잡기에 나서는 것으로 보인다. 트위치에 따르면 한국 스트리밍 시장은 2016년에 비해 지난해 269% 성장을 거듭했다. 이는 1년 동안 3배가 성장한 것이다. 2018년 초 에멧 쉬어 트위치 전문경영인(CEO)는 "한국 시청자 한 명당 1개월 총 시청시간은 평균 402분"이라며 "매일 트위치의 방송을 시청하는 한국 이용자는 약 50만명"이라고 말했다.
2018년 4월 앱 분석 업체 와이즈앱이 발표한 자료에 따르면 트위치는 2016년 2월 기준 월 사용자(MAU)가 15만명에 불과했으나, 2018년 2월에는 121만 명으로 2년 만에 월 사용자가 8배 증가하는 성장세를 보였다. 이처럼 크게 성장하고 있는 한국 시장을 겨냥하는 트위치의 전략은 '크리에이터 퍼스트'다. 한국 지사 역시 크리에이터인 파트너를 지원하는 것이 주된 업무다.
다만 단순한 지원 업무에 그치는 것은 아니라는 게 회사 측 설명이다. 한국 지사는 파트너 크리에이터의 어려움을 해결해주는 업무 등을 넘어 파트너 크리에이터들이 서로 네트워크를 형성할 수 있는 온·오프라인 이벤트를 마련하는 일 등에도 적극적으로 나서고 있다. 실제 트위치는 2016년부터 매년 한 번씩 하스스톤' 퀴즈쇼 '도전! 돌든벨' 등을 개최해오고 있다. 2017년 말에는 48시간 연속 게임 스트리밍으로 기부금을 마련하는 '배틀런' 행사를 비롯해 올 5월에는 플레이엑스포에서 스트리밍쇼 라이브 시즌2를 진행하는 등 다양한 이벤트를 펼치는 중이다.
트위치 관계자는 "한국 트위치 스트리머들은 게임을 대하는 자세가 매우 진지하고, 재능 또한 다양하다"며 "시청자와의 상호 소통 또한 활발하고 몰입도도 높아 단순한 스트리밍을 넘어서 게임사들과의 협업 사례도 늘어나고 있다"고 설명했다. 아울러 "해외 게임사나 광고주들이 한국 마케팅을 할 때 트위치 스트리머들을 활용하는 경우도 늘어나고 있다"며 "트위치는 크리에이터 퍼스트(Creator First)라는 가치 아래 스트리머들이 더욱 좋은 환경에서 스트리밍을 하고, 더 많은 수익을 창출할 수 있는 에코시스템을 구축하는 것이 가장 큰 목표"라고 설명했다.