NHKオンデマンド

概要

NHKで放送された番組の一部を、ブロードバンドインターネット接続されたパソコンやテレビで、いつでも視聴できる動画配信サービスである。利用者は利用料金（NHK受信料とは別立てである。詳しくは利用料金を参照されたい）を支払うことにより、希望する番組をいつでも視聴できる。
パソコンで視聴する場合、動画配信にWindows Media形式（デジタル著作権管理保護付き）を採用している関係で、Microsoft Windows XP以降のオペレーティングシステムを搭載したパソコン、かつ、インターネットブラウザとして、Internet Explorerと、Windows Media Playerが必須であったが、2010年4月1日正午以降は Adobe Flash Playerをアドオンなどで搭載したインターネットブラウザがあれば、Flash Video形式によって、オペレーティングシステムを問わずに利用できるようになった。また、インターネットには、ブロードバンドインターネット接続が必要がある。ただし、ISPや回線事業者は問わない。
テレビで視聴する場合、「アクトビラ」「J:COMオンデマンド」「ひかりTV」のいずれかのサービスを契約することにより利用できるようになる。（詳しくは配信形態を参照）この場合も、各テレビサービス指定のインターネット・ブロードバンド回線およびISPへの接続が条件となる。
配信される番組は、ニュース・ドラマ・ドキュメンタリー・歌番組・教養番組・趣味実用系番組など多岐にわたる。（詳しくはコンテンツ1本の料金と番組の例を参照）
2013年現在のところ、IPアドレスアクセス判定により、日本国外からサービスを受けることができない。
NHK「オンデマンド室」が担当部署となる。提供に必要な設備等は、渋谷区のNHK放送センターに設置された。
NHKの公式発表によると、オンデマンド会計は会員数の伸び悩みなどから、赤字の状態が続いていた。このため、動画配信対象番組の放送後などに、頻繁に30秒スポット広告を打ち、サービス利用者の拡大を図っていた。当該CMのナレーションには、広報番組『土曜スタジオパーク』レギュラーのビビる大木を起用した。
さらに、配信対象となる番組（ニュース以外）については、放送終了時に「NHKオンデマンドで配信します ご案内は[d]ボタンで」というテロップ表示もなされている（運行装置テロップからの表示、番組で使用されるテロップでの表示、VTR編集時に挿入される表示など番組により表示パターンが異なる。地域番組の関係で遅れ放送となる番組では配信対象番組であっても表示されない場合がある）。海外邦人向け日本語テレビ放送のNHKワールド・プレミアムでも、このテロップが表示されることもあるが、先述の通り日本以外の国･地域ではサービスを受けることができない。パソコン用番組表では、放送終了後の「過去の番組」のページで、対象番組にNHKオンデマンドのNODマークを付している（ただし、実際は個別の事情でその回だけ配信されていない番組や地域番組の差し替え配信終了後に遅れ放送される番組、本放送から数カ月を経た再放送のため配信が終了している番組などにもマークがついている場合がある。逆に、単発番組や通常は配信しない番組を臨時に配信する場合など、実際は配信されているのにマークがついていないこともある）。NHK番組たまごの番組は配信されることが多いが、テロップ表示も番組表内のマークも通常つかない。
2010年3月の日向英実放送総局長の定例記者会見によれば、2010年2月時点のパソコン向けサービスの会員数は約38万2千人、同年2月のビデオビューは約47万7千にのぼる。2009年のパソコン向けとテレビ向け双方のサービスを合わせた事業収入は、約2億1千万円（2008年度にかかる第一四半期で約5千万円、2009年度の11月末までの売り上げが約1億6千万円）である。なお加入者数や視聴実績は、毎月行われるNHK放送総局長定例記者会見の資料などで、開示される場合がある。
2012年1月に、単月売上が初めて1億円を突破した。
2018年12月に、10周年を迎えた。

事業開始までの経緯

テレビ番組の視聴形態が多様になり、また「通信と放送の融合」の動きが加速する中、在京の民放テレビ局は2005年の「第2日本テレビ」（日本テレビ放送網運営）を皮切りに、インターネットによる配信を主体とした、「ビデオ・オン・デマンド事業」を次々と開始していった。
NHK、WOWOW は、2005年度中に放送衛星を使うサーバ型放送を開始する予定であったが、周波数の割り当てが受けられる見込みが低くなったため、両社共にインターネットブロードバンド回線を利用したビデオ・オン・デマンドサービスに転換することとなった。しかしNHKは特殊法人であることや、放送法による規制もあって、こうしたビデオ・オン・デマンド事業を「やりたくてもできなかった」状況にあった。
しかし2007年12月の放送法改正に伴い、「営利目的としない」ことと「NHK受信料とは別会計で賄う」ことを条件に、NHKでもこうしたサービスを行えるようになった。
このことから、NHKはオンデマンド事業を2008年12月から開始することを決めた。

コンテンツ

以下の2つのサービスが実施されている。詳細な配信番組は2008年9月に発表された。
著作権および放送権の関係で、一部の番組は、該当部分に別の画像を被せることによってその映像を映らないようにして音声のみを配信したり、映像と音声もすべて削除したりしている。例えば、近代オリンピック・FIFAワールドカップなどスポーツの試合映像や、インターネットでの配信の了承を得られなかった外部の権利者が保有する映像・写真は該当部分のみ削除して配信されている。配信対象番組であっても番組によっては該当部分の一部削除により配信時間が短縮される回や放送されない回がある。例として、ジャニーズ事務所は肖像権に一番厳しい芸能事務所であるため、所属タレントの扱いは、ドラマや、音楽番組が配信対象であり、それ以外の番組は、ゲスト出演回を含めて一切配信されていない。
画面右上に「NOD（上段）NHK（下段）」と書かれたウォーターマークが表示されている。

見逃し番組サービス

NHKで放送したテレビ番組を、7 - 14日間その番組を配信するもの。配信される番組は、ニュース番組とそれ以外の番組に分かれる。

それ以外の番組

NHKのテレビ4波（総合・教育・NHK BS1・NHK BSプレミアム）の番組から、プライムタイムを中心に1日10～15番組を配信する。全国放送番組のほか、一部の地域番組も含まれている（原則として首都圏のみで、首都圏以外の地域番組は首都圏で放送されてからでないと配信されない。配信日の基準も首都圏での放送日）。1番組ごとに購入できるほか、「見逃し見放題パック」で視聴可能な番組に含まれる。レギュラー番組については年度ごとに利用状況などをもとに配信される番組が見直される。
そのうち、本カテゴリーの無料配信番組に関しては、2019年（令和元年）8月26日以降からTVerでもほぼ全てが相互配信されており、配信対象期間は、NHKオンデマンドと同じく14日間である。本サービスとの違いは、コマーシャルを挿入しているだけであり、広告放送を禁止している都合上、配信されているコマーシャルは、配信対象番組の宣伝や、NHKの全国向けイメージCMのみで構成されており、本編の放送中は、一切コマーシャルを挟み込んでいない。スマートテレビ用のTVerアプリでの配信は、一切行っていない。

特選ライブラリーサービス

NHKアーカイブス施設に保存されている番組の中から、大河ドラマや連続テレビ小説、「NHKスペシャル」など反響の大きかった番組を配信する。開始当初は1000本をラインナップし、その後週20本・年1000本をめどに追加されている。

支払方法

料金の支払い方法は、直接配信ではクレジットカードによる決済、ならびにYahoo!ウォレットによる口座引き落とし、OCNペイオン、NET CASHによる決済が利用できる。外部の配信事業者からの利用ではそれぞれの決済方法に従う。ただしNET CASHは月間見放題の支払いに使用することはできない。

NHK受信料との関係

NHK受信料は、放送法によりテレビ受像施設（テレビ受像機能のあるパソコン、ワンセグ受信機能のある携帯電話・AV機器を含む）が設置されて、受像可能な状態に設定されている場合は、支払い義務が発生する。NHKオンデマンドの料金は、これとはまったく別のものであり、衛星契約の有無・受信料の支払いにかかわらず、サービス利用には別途支払いが必要である。

パソコン向け

ストリーミング型とダウンロード型の2種類で配信されている。「見逃し番組」はストリーミング型のみ、「特選ライブラリー」は両方で配信されている。いずれもWindows Media Video形式である。
NHKが直接配信するものとは別に、GYAO!やYahoo!動画（現在はGYAO!に統合）、BIGLOBEストリームなどの外部の配信事業者を通じても番組が配信されることになっている。

テレビ向け

アクトビラの「アクトビラ ビデオ・フル」、ジュピターテレコム（J:COM）の「J:COMオンデマンド」、NTTぷららの「ひかりTV」を通じて配信される。いずれもハイビジョン画質で提供されている。2012年より「もっとTV」でも配信されるようになった。NHKデータオンラインからもこれらの対応機種からはいることができ、それら限定の映像も配信されている。