阪急百貨店うめだ本店

概要

年間売上高2,403億円（2018年、対前年比+9.0%）であり、店舗別売上高において伊勢丹新宿店に次いで日本２位。関西及び西日本で最大の売上げを誇る。
ファッションやコスメ・ビューティー関連の商品力においては関西随一と言われ、「東の新宿伊勢丹・西のうめだ阪急」と呼ばれるほど（一時期、伊勢丹と阪急百貨店は業務提携をしていたが、現在は提携を解消した）、女性ファッションの流行発信基地として幅広い年齢層の女性に人気の高い店舗である。関西において高い知名度とブランド力をもつ店舗である。
阪急電鉄大阪梅田駅南側直結の梅田阪急ビルに入居する本館と、HEP NAVIOに入居する阪急メンズ大阪（旧：阪急百貨店メンズ館）で構成される。かつてはスポーツ用品や子供服などを扱う阪急イングス館（旧：阪急イングス）も存在したが、2012年10月25日に子供服・玩具売場が新本館11階に移転し、同年11月21日の新本館全面開業時に新本館の8階にスポーツファッション「イングス」として開業。阪急イングス館は、開業に先立つ11月18日に閉鎖された。

旧店舗

1920年（大正9年）11月1日に5階建ての阪急梅田ビル1階に白木屋（店舗は現存しない。法人としては現在の東急百貨店）を招致して白木屋梅田出張店として営業させたのが始まりであった。
梅田駅ビルを地上8階地下2階に全面改築して大幅に拡張し、敷地面積328坪で延べ床面積3,280坪、1929年（昭和4年）4月15日に鉄道会社直営＝電鉄系百貨店として開業した、世界初のターミナル百貨店である。
開業直前の1929年（昭和4年）4月13日・14日掲載の開店新聞広告に「どこよりもよい品物を、どこよりも安く売りたい」とのコピーを入れたように、開業当初は大衆向けの路線を採った。開業当初、1日平均約2万円だった売上は、1931年（昭和6年）11月に敷地面積628坪で延べ床面積6,191坪として1日平均3.1万円の売上を上げ、1932年（昭和7年）12月に延べ床面積12,000坪で1日平均5万円の売上へと阪急梅田ビルの増築工事を完成させて増床を行い、大衆路線が受けたことと合せて売上を順調に伸ばした。1936年（昭和11年）には、阪急梅田ビルの第4期増築工事が完成して売り場面積は53,435m²にまで拡大したなど、急速に売上を伸ばした。
第2次世界大戦後も、1957年（昭和32年）6月12日と1961年（昭和36年）4月25日と1969年（昭和44年）11月23日に相次いで阪急梅田ビルの増築工事が相次いで竣工して梅田本店の増床を行い、営業力の拡大・強化を図っていった。

大食堂

旧本館7・8階の大食堂は、高層階からの眺望や食券方式などの目新しさに加えて看板メニューは当時は当時高級品だったライスカレーをコーヒー付き25銭で提供して人気を博し、第2次世界大戦前に1日で1万3千食売れた記録も残っていた。また、昭和2年に発生した北丹後地震の際、夕食時だったこともあって食い逃げ（飲食代の未収）が300人分・60円35銭にも達した事から、1930年（昭和5年）に日本で最初の「食券制」を導入している。
開業直後に襲った昭和恐慌の時代には、ライスのみを注文してテーブルに備えられていたウスターソースをかけただけで食べるソーライスが流行した。不景気により商売がふるわず、他の店舗や当店の大食堂の店員は、ライスだけを注文する客を締め出そうとした。しかし、創業者の小林一三は「今は貧しいが、やがて結婚し子供ができる。その時ここでの食事を思い出し、家族で来てくれるだろう」と考え、「ライスだけのお客様を歓迎します」との張り紙を貼り、福神漬けまで付けて提供するなど、裏メニューとして話題となった。
2002年（平成14年）8月19日で阪急百貨店の開業時の面影を残すレトロな雰囲気の大食堂の営業を終了し、和食の名店や授乳室やベビーベッドを備えた子供連れ用レストラン、カフェなど11店の入るレストラン街阪急ダイニングステージとして同年10月26日に新装開業した。改装後にも、開業当時からあるステンドグラスや柱などは残され、大食堂の名物のライスカレーはザ・グリル阪急（新店舗への建替えに伴い2009年8月末で閉店）に引き継がれたが、価格は改装前の750円から1,200円に値上げされた。
2011年（平成23年）3月1日にはハウス食品の協力を得て開店当時の味を再現したカレーをレトルトで復活させて当店や阪急オアシス、イズミヤなどで発売している。

新店舗への建て替え

JR大阪駅ビルへのJR大阪三越伊勢丹とルクアの開業や、大丸大阪梅田店の大幅な増床の計画に触発された大阪市内の百貨店の売り場面積が約3年間で約1.5倍に増大する百貨店の増床競争に対応して旧店舗を2期に分けて解体して全面的に建替えることになり、2005年（平成17年）8月16日に解体工事を着工して初日から3日間休業して売り場を北側に移して19日から営業を再開した。
改装工事に入って売場面積が43,000m²に減少した。しかし、その後の2006年（平成18年）3月期下期の減収幅が予想値の28%減よりも小さい12%減に留まり、2008年（平成20年）度も売上高約1728.87億円を上げて日経MJの百貨店店舗別売上高ランキングで全国で第3位で、大阪で第1位となるなど、強い競争力を保った。
地下に過去の建造物が残っているにも関らず、建設当時の図面が完全な形で保存されていないため、正確な構造が把握出来ない上、周辺のビル・地下鉄・地下街も考慮しつつ百貨店の営業を継続しながら半分ずつ解体・建設するという難工事であった。そのため、工事の進捗は当初の予定よりも大幅に遅れ、2009年（平成21年）9月3日に南側部分の第1期棟が売り場面積約27,000m²で開業した。
この新店舗第1期棟での営業開始に伴い、売場面積が約27,000m²へと大幅に減少したことに伴って海外高級ブランド品の売場面積を20%以上減らした。それにもかかわらず、売上高は前年比10%以上伸ばすなど高級路線を維持している。
第1期棟百貨店部分の営業開始を受けて、北側部分である第2期棟部分の解体工事に入った。しかし、第2期の建替え工事に伴う売場減少の影響は大きく、2010年（平成22年）3月期の売上高は前年比9%減を記録した。これは、日本経済新聞社の2010年度百貨店調査の調査対象226店で最大の落ち込みとなって同年3月期に売上高約1440.75億円、2011年（平成23年）3月期に売上高約1310.87億円、2012年（平成24年）3月期に前期比5.1%減の売上高約1244.58億円にまで落ち込んだ（ただしリニューアル開業後の2013年（平成25年）3月期には前年比16.1%増の売上高約1446.98億円、2014年（平成26年）3月期には前年比32.8%増の売上高約1922.14億円、さらに2015年（平成27年）3月期には2.9%増の1978.39億円にまで大きく伸ばしている）。
また、この第2期工事に伴い、JR大阪駅と阪急梅田駅を結ぶ屋内通路も閉鎖された。当百貨店のすぐ北側にある飲食店街「新梅田食道街」の幅約3mの通路が迂回ルートになったが、通行量は屋内通路閉鎖前の約10倍相当にあたる1日約1万人超へ急増した。朝夕のラッシュ時には、信号待ちが重なると通路の中程まで動かなくなるほど混雑するようになり、売上が減少する店が出た。その一方で、閉鎖された通路から東側に繋がっていた阪急東通商店街は通行量が平日1日約8000人から5000 - 6000人に減少して、売り上げが20 - 30%減少するなど、周辺の店舗にも大きな影響を与えることになった。
第2期の工事も難航したため、2011年（平成23年）4月22日に3度目の全面開業時期の延期が報道される状況になり、2012年（平成24年）4月17日に同年11月下旬に当初の予定から約1年半遅れて開業することを発表した。
そして、2012年（平成24年）10月25日に新店舗の第2期分（北側部分）を先行開業させた後、スポーツ用品などの売場を本館8階のスポーツファッション「イングス」へ移設するため、2012年（平成24年）11月18日にイングス館を閉鎖した。

新店舗開業後

2012年（平成24年）11月21日の新店舗の全面開業後は「暮らしの劇場」をコンセプトに、エンターテインメントや期間限定のマーケットの場となる9階には12階まで4層吹き抜けで壁面に映像アートを発信する大型ビジョンを設置する高さ16メートルの情報発信空間祝祭広場や座席数408席の阪急うめだホール、600m²の阪急うめだギャラリー、関西発の新人アーティストを紹介するアートステージ、各売場に設けられた顧客参加型のイベント広場で調理教室や食育、着こなしやコーディネートの講座など取扱商品に関連するイベントを開いて生活シーンや使用価値を提案するコトコトステージを各フロアに設置するなど売場面積80,000m²の20%に当たる16,000m²を情報発信・サービス空間とし、「驚きや発見、学び、感動、憧れが詰まっていたかつての百貨店の楽しさを取り戻した」価格競争でなく文化価値を提供する劇場型百貨店で「百貨店の原点である価値の提供」をする店舗にして国内最大級の初年度売上高2130億円を目指すとしている。
また、13階のレストランフロアの「シャンデリアテーブル」には、建て替え前の旧阪急梅田駅コンコースに飾られていた伊東忠太がデザインした龍と天馬、獅子と鳳凰を描いたモザイク壁画が復元された。
増床分の売場にはライバルの大丸の手法を参考に専門店の招致も進めたほか、大丸のうふふガールズや三越伊勢丹のイセタンガール、高島屋大阪店のgokai（ゴカイ）など競合他店で導入された若い女性向けのカジュアルファッションの売場を参考にして20歳前後の学生向けの「うめはんシスターズ」と20代の社会人の女性を対象にした「うめはんジェンヌ」を導入し、従来の主要顧客のは50-60歳代に加えて百貨店離れが進んでいるといわれる若い世代の取り込みも狙うなど地上13階から地下2階のうち6階分を女性向けの売場とした。また、服飾売場に隣接して同じ階に化粧品や靴などの関連する商品の売り場を設置するなど従来の様な品目別のフロア構成に拘らない売場構成も行われている。
更に、10階は仕入れ担当者（バイヤー）が世界から集めた1点ものも含む雑貨や文具、手芸、服飾の4分野の商品を、斜めになった通路や商品実演のコーナーを売場に混在させて迷ってしまうような感覚を与えて街歩きのような楽しさを演出したうめだスーク（SOUQ）とするなど、百貨店の楽しさを追求した店舗として顧客の滞在時間を延ばすことで新たな顧客層の獲得と売上拡大を目指している。
1 - 6歳の子供を最大2時間まで有料で預けることができる保育施設キッズルームを設置して、小さい子供がいる若い女性客がゆったり買い物できるようにしたり、会員制の化粧室を設置して常連客にゆったりと着替えなどを出来る場所を提供するなど、従来百貨店に足を向けにくかった顧客層の取り込みや上質な顧客へのサービスの充実も図っている。
その他、8階にはスポーツ用品売場のイングスが移転したほか、紳士服・紳士用品が扱われるようになり、2008年に阪急百貨店・メンズ館（現：阪急メンズ大阪）が開店して以来、4年ぶりに本館にメンズファッションフロアが復活した。
この増床により、営業面積を6万m²から8万m²へと拡大することになった。これにより2012年（平成24年）11月時点で、近畿地区最大級の百貨店になった。また、地下1階部分の不自然な盛り上がりや、周辺地下街との段差（いずれも建設時期の関係によってできたもの）も解消することになった。
2011年（平成23年）に阪急阪神百貨店が店舗運営を3つの事業部に分けた際には当店は主力店を担当する第一店舗事業部の所属となり、販売部門と商品部門を分けて各々の責任を明確化する体制へ移行した。
なお、梅田阪急ビルは2022年に予定されている向かいの「大阪梅田ツインタワーズ・サウス」（阪神梅田本店が入っていた大阪神ビルディングの建て替え）の全体竣工と共に、ビルの名称を「大阪梅田ツインタワーズ・ノース」と変更する予定。