Zoomビデオコミュニケーションズ

歴史

Zoomは、 シスコシステムズのリードエンジニアとそのコラボレーションビジネスユニットであるWebExによって2011年に設立されました。  スタンフォード大学のエグゼクティブプログラムを卒業した創設者のエリック・S・ヤンは 、当時シスコのコラボレーションソフトウェア開発のエンジニアリング担当副社長をしていました。  WebExおよびRing CentralのDavid Bermanが、2015年11月に社長に就任。  サービスは2013年1月に開始され、2013年5月までに100万人の参加者を獲得しました。  リリースの最初の年に、ZoomはB2Bコラボレーションソフトウェアプロバイダーとのパートナーシップを確立しました。 Redbooth （当時はTeamboxと呼ばれていました）とのパートナーシップは、 Redboothにビデオコンポーネントを追加する役割を果たしました。  このパートナーシップの直後に、Zoomは「Works with Zoom」という名前のプログラムを作成し、 Logitech 、Vaddio、  、 InFocusなどの複数のハードウェアおよびソフトウェアベンダーとのパートナーシップを確立しました。    2013年末に向けて、ZoomはソフトウェアをInterviewStreamに統合することに成功しました。InterviewStreamは、雇用主にリモートでビデオインタビューを提供する会社です。  InterviewStreamは、Zoomのビデオサービスを使用して、ビデオインタビュー機能を拡張しました。  
Centrify Corporationは2013年12月11日に、 Microsoft Active Directory 、アクセス制御、 シングルサインオン （SSO）の互換性をZoomのアプリケーションと統合すると発表しました。  Zoomは2014年3月17日までに、 Voxboneとのパートナーシップを介して、無料の公衆交換電話網番号にダイヤルインすることにより、参加者が会議に参加できる機能を追加しました 。  年内のバージョン3.5のリリースにより、iOSを実行しているモバイルデバイスにモバイル画面共有が追加されました。  
2014年6月、Zoomの参加者数は1,000万人に増えました。  2015年2月の時点で、ズームビデオコミュニケーションズの主要製品であるZoom Meetingsを利用している参加者の数は4,000万人に達し、65,000の組織が加入しました。 これに加えて、同社の会議時間利用はサービス全体で合計10億「分」を超えました。  
2015年2月4日に、ズームビデオコミュニケーションズはシリーズC資金として3000万ドルを受け取りました。 この資金調達ラウンドの参加者には、Emergence Capital、Horizons Ventures（ Li Ka-shing ）、 Qualcomm Ventures 、 Jerry Yang 、およびDr. Patrick Soon-Shiongが含まれます。  同じ年、9月15日にZoomはSalesforce と提携してビデオ会議をCRMプラットフォームに統合し、営業担当者がアプリケーションを離れることなく顧客との会議を開始できるようにしました。 この統合が行われた直後、11月3日、David Berman（ RingCentralの前社長）がズームビデオコミュニケーションズの社長に任命されました。 Veeva Systemsの創設者兼CEOであるPeter Gassnerは同日、Zoomの取締役会に加わりました。  
2016年2月、Zoomはコロラド州デンバーに新しいオフィスを開設しました。 同社の最高経営責任者（CEO）ヤンによると、この拡大の理由は、州の「成長している技術分野企業誘致機会」と米国中部の立地を活用するためでした。  同年後半、同社はVMwareのCIOであるBask Iyerがビジネスアドバイザーとして加わりました。  
2017年初頭、同社の評価額は10億ドルでした。  
2017年1月、Zoomは公式にUnicornクラブに参加し、 Sequoia Capitalから1億ドルの評価額で、シリーズD資金1億ドルを集めました。 この発表は、Zoom 4.0のリリースと連動していました。 CEOのヤンによると、Zoomは前四半期にキャッシュフローがプラスの状態であったため、これらの資金でプロジェクトを計画するのではなく、投資を銀行で行い、開発が必要な部分に投資することに決めました。  
2017年4月24日に、ビデオ通信プロバイダーは最初のスケーラブルなテレヘルス製品のリリースを発表しました。これにより、医師は診察のためにビデオを通じて患者を診察することができるようになりました。 Zoom for Telehealthと呼ばれるソリューションは、病院インフラ内の他のヘルスケアアプリケーションと統合し、患者に「仮想待合室」を提供。 また、署名したビジネスアソシエイト契約により、採用者のHIPAAコンプライアンスを維持しました。   
2017年5月、ZoomはPolycomのZoom Connectorと呼ばれる新製品を通じてPolycomとのパートナーシップを発表しました。 Zoom Connector for Polycomは、Zoomのビデオ会議をPolycomの会議システムに統合し、複数画面およびデバイス会議、HDおよびワイヤレス画面共有、Outlook、Googleカレンダー、iCalとのカレンダー統合などの機能を有効にしました。  
2017年8月、Marketwiredは、Zoomが会社の成長におけるいくつかのマイルストーンを通過したことを認めるプレスリリースを公開しました。 ハイライトには、200億を超える年次会議議事録のホスト（昨年の69億から増加）、シドニーおよび英国での海外オフィスの開設、前年比150％の収益増加、顧客ベースの100％の増加、パートナーとの統合および最適化が含まれていました。Polycom、Crestron、Cisco、およびZoom Rooms Scheduling DisplayやZoom for Telehealthなどのプラットフォームに新機能と拡張機能も導入しました。 さらに、ZoomはForbes Cloud 100リストで18位にランクされ、Gartner Peer Insightsで4.8 / 5を獲得しました。  
2017年9月、ZoomはZoomの最初の年次ユーザー会議であるZoomtopia 2017を開催しました。 Zoomは、Zoomと拡張現実を統合するZoomのパートナーシップ、FacebookによるSlackおよびWorkplaceとの統合、人工知能音声テキスト変換への初歩技術提供など、一連の新製品とパートナーシップを発表しました。  
2017年10月、Zoomは、ジョナサンチャドウィックが財務報告と開示を監督する監査委員会委員長として会社の取締役会に加わったことを発表しました。  
2017年11月8日、Zoomは、Zooskの前CEOおよびCisco WebEx部門のCFOであるKelly Steckelbergが、新しい最高財務責任者（CFO）としてZoomに加わったことを発表しました。  
2019年3月には、ZoomはNASDAQに株式公開を申請、2019年4月18日に、同社が持つ株式の72％以上を公開し、新規株式公開（IPO）を行い、$36の株価をつけました。  同社は、IPOの終了までに160億ドル弱の時価総額と評価されていました。

セキュリティ上の問題

2018年11月には、セキュリティ上の脆弱性（ CVE-2018-15715  が発見されました。これにより、リモートの認証されていない攻撃者が、会議出席者またはZoomサーバーからのUDPメッセージを偽装して、ターゲットクライアントの機能を呼び出すことができてしまいます。これにより、攻撃者は会議から出席者を削除したり、ユーザーからのメッセージを偽装したり、共有画面をハイジャックしたりできます。
2019年7月、セキュリティ研究者のJonathan Leitschuhは ゼロデイ脆弱性を開示しましたこの脆弱性により、任意のWebサイトがmacOSユーザーをズームコールに強制的に参加させられることを示しました。 
macOSでZoomクライアントをアンインストールしようとすると、ソフトウェアはバックグラウンドで自動的に再インストールを続けます。最初のインストール中にクライアントを削除しようとしてもアクティブのままである非表示のZoom由来のWebサーバーが残ります。 2019年7月現在、完全に削除する方法を提供しておらず、非表示のWebサーバーを使用してZoom会議リンクをたどると自動的に自身を再インストールしてしまいます。

製品

当初、Zoomは最大15人の参加者でのビデオ会議をする機能を備えていました。  2013年1月25日に、製品はすべてのビデオ会議で最大25人の参加者が参加できるように改善されました。 ソフトウェアのバージョン2.5ではさらに拡張され、1回のビデオ会議で最大100人の参加ができるようになりました。 同社はその後、最大500人が参加するビデオ会議の機能も提供できるようサービスを拡大しました。    Zoomのプレゼンテーションコンテンツの暗号化はクライアント側のAdvanced Encryption Standard 256ビット（AES 256）アルゴリズムに依存しています。   2015年10月の時点で、25人だったビデオ会議の参加者の制限は100人に増えました。   2015年から2016年半ばにかけて、ズームビデオコミュニケーションズはSkype for BusinessのネイティブサポートとSlackとの統合を発表しました。

受信

当初、 Walt Mossbergのような初期の採用者は、より多くの利用者がプールに参加することでZoomの品質が低下することを懸念していました。 2012年、Zoomは「サービスを使用しているのは約1,000人のみ」という状態でした。 モスバーグによると、「数百万人がそれを使用すると、速度と品質が低下する可能性があった」そうです。  The Wall Street Journalでのレビューで、彼はSkypeやGoogleハングアウトに代わる「Zoomは魅力的な選択肢」だと指摘しました。  このプレリリース期間中、たまたまスモールビジネステクノロジーのエバンジェリストRamon RayはZoomを使用する機械を得、その経験を発表しました。SmallBizTechnologyで、Stephanie FarisがRayの経験を取り上げて、「Ramonは、ビデオ会議で遠隔地にいる人の1人がスクリーンを共有できたことにも感銘を受けました」と述べています。 この特定のトライアル会議は、彼とZoomの製品マーケティング責任者であるニック・チョンとの間で行われました。  
Zoomの発売から2か月後の2013年4月2日、Judy SchneiderとPaul DohertyはConstruction ExecutiveのTech TrendsセクションでZoomをレビューしました。 彼らの経験を要約する時、彼らは「最初の数バイト(ほんの少し)のやりとりで愛すべきソフトとなった」という言葉を選びました。 「最初の会議はシームレスでした」、「待ち時間がほとんどない、あるいはまったくなく、時間通りに全員が到着した」と著者は述べてます。 レビューの全体的なトーンは肯定的で、ソフトウェアの注意事項はほとんど言及されていませんでした。 これは、 REST APIに言及した最初のレビューでもありました。  当時、Zoomには彼らの記事で指摘した代替のダイヤルイン番号はありませんでした。 2013年12月14日、Zoomはソフトウェアのバージョン2.5のリリースでダイヤルインアクセスを実装しました。  Zoom Video Conferencingがリリースされた6か月後の2013年9月に、エミリーリードはソフトウェアの包括的なレビューを書きました。「無料アカウントで行われる1対1の通話には時間制限はありません。残念な問題は、無料アカウントを使用するグループ通話が最大40分に制限されることです。」  また、アカウントを登録せずに会議に参加する機能について「SkypeまたはGoogle+をお持ちでないクライアント、友人、または家族に役立つソフトウェアとして検討してみては？」と書いた。    

2013年10月3日に、 Geek MagazineはAndroid用の FaceTimeに代わるものとして、Zoomのサービスを含め紹介し、「Zoomはプロの会議用に構築されたが、個人的な活動にも本当に使いやすい」と述べた。  女性向けエンターテインメントWebサイトのSheKnowsは、「Zoomは、若い企業が大規模で定評のある企業のために通常確保されているレベルのコミュニケーションを達成するのに役立つ」と語った。  
InformationWeekの社説でニティン・プラダンは「一年Zoomを使用した結果、Zoomはたとえそれが重要な会議であっても、自分の電子メールや電話に代わる、即断即決の通信チャンネルになった」と語っている。  Haverford SystemsのアカウントエグゼクティブであるPaul Richardsは、2014年9月10日にZoomPresence（現在はZoom Rooms）に「ユーザーのニーズに合わせたサイズのシンプルなメニュー」についてレビューを書いている。「Mac Miniのみ」のアプローチもRichardsから賞賛されていて、会議中の安定性を確保する方法であることが示唆されています。

資金調達

2017年1月、Zoomは公式にUnicornクラブに参加し、Sequoia Capitalから1億ドルの評価額でシリーズDに1億ドルの資金を集めました。 この発表は、Zoom4.0のリリースと連動していました。 CEOのエリック・S・ヤンによると、Zoomは前四半期にキャッシュフローのプラスの地位にあったため、これらの資金でプロジェクトを計画するのではなく、開発を必要とする部分に投資しすることにしました。