SAP (企業)

概要

SAPは主にビジネス向けソフトウェアの開発を手掛ける大手ソフトウェア企業であり、売上高ではマイクロソフト、オラクル、IBMに続いて世界第4位である。 特に大企業向けのエンタープライズソフトウェア市場においては圧倒的なシェアを保持しており、企業の基幹システムであるERP分野においては世界一である。
2018年末時点で世界全体での売上高が約3兆3,000億円、従業員が約84,000人の規模になっている。日本法人であるSAPジャパンは1992年に設立され、従業員は1,200人である。
第二次世界大戦後に創業したドイツ企業の中で最も成功した企業の一つであり、時価総額は2016年現在で約11兆円でドイツ最大の企業である。　2017年時点、世界190ヶ国で345,000社の顧客を抱え、経済誌フォーブズが毎年選出するフォーブズ・グローバル2000にランクインする企業のうち87%がSAPの顧客である。
SAPは「システム分析とプログラム開発」の意味のドイツ語Systemanalyse und Programmentwicklungという社名で、1972年にIBMドイツ法人を退社した5人のエンジニアによって創業された。この名前は後にSysteme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (資料処理における系、応用および製品) と変更されたが、2005年に会社の正式名称は単に"SAP AG" と変更された。また、2014年7月からは企業形態を欧州会社(Societas Europaea)に変更し、社名を"SAP SE"と変更した。 俗に「サップ」と呼ばれることもあるが、正しくは「エスエイピー」または「エスアーペー」である。
広告などのキャッチコピーは「Run Simple」。

基幹システムパッケージ

SAPの主な製品は、基幹システムパッケージに代表されるビジネスアプリケーション群である。SAPのシステムは、企業における会計システム、物流システム、販売システム、人事システムなどからなっており、それぞれがデータ的に一元化されているため、リアルタイムな分析が可能となる。
最も有名な製品は「SAP R/3（エスエイピー・アール・スリー）」という基幹システムパッケージ製品であり、「R」はリアルタイムを意味し、「3」は三層アーキテクチャを採用していることを表している。SAP R/3以前には、SAP R/2というメインフレーム上で動作するソフトウェアが開発・販売されていた。後継製品として、2004年7月に出荷されたmySAP 基幹システムパッケージ2004, 2006年5月に出荷されたmySAP 基幹システムパッケージ2005があり、2006年6月にはSAP 基幹システムパッケージ 6.0が出荷され、R/3という名前の製品は既に出荷されていない。また、2015年2月からは同社のインメモリーデータベースSAP HANAをプラットフォームに採用した次世代基幹システムパッケージであるSAP S/4HANAが提供開始されている。「S」はSimpleを意味する。
機能要件に合わせてアドオン開発する場合は、SAP独自言語であるABAPを利用し開発環境であるABAPワークベンチ上で開発を行う。また、OpenSQLと呼ばれるデータベース非依存のSQL文を利用することでさまざまなデータベースに対応させるとともに、テーブルバッファによるデータのキャッシュの機能を持たせて性能を向上させている。
中小企業向けの基幹システムパッケージとして「ビジネス・ワン (Business One)」、中堅企業向けには「ビジネス・オールインワン (Business All-in-One)」が提供されている。 又、2007年9月19日には、オンデマンド型の基幹システムパッケージソフトウェアサービス「ビジネス・バイデザイン (Business ByDesign)」を発表した。

業務パッケージソフト／SaaS

SAPは基幹システム以外にもCRMやSCM, PLMといった幅広い分野でソリューションを提供し、大企業向けから中堅中小企業向けまで幅広くソリューションを提供している。また、オンプレミス製品依存からの脱却を目指し、クラウドサービスも積極的に展開しており、2015年にはSaaS分野で売上世界4位にまで拡大した。 主要なSaaSには経費精算の「コンカー」、人材管理の「サクセスファクター」、調達管理の「アリバ」、労務管理の「フィールドグラス」、スポーツ・エンターテインメント業界向けクラウドソリューション「スポーツ・ワン」、コネクテッドカー向け分析クラウドソリューション「ヴィエクル・インサイツ」などがある。
CRM分野ではオンプレミス型の「SAP CRM」やSaaS型の「クラウド・フォー・カスタマー」を提供しており、2015年時点のCRM分野の売上高は、首位の米Salesforce.comに続き世界2位である。 2018年6月にはインメモリデータプラットフォームを採用した次世代CRMとして「SAP C/4HANA」を発表した。
金融機関固有業務向けのパッケージも手掛けており、銀行向けの「コア・バンキング」や「オムニチャネル・バンキング」、保険業界向けの「エスアーペー・フォー・インシュランス」なども提供している。

アプリケーションサーバー／SOA

当初の戦略はあまねく業務ソフトウェアを提供し、SAP製品同士であればシステム間のデータなどの整合性を担保することによって他社との競争優位を引き出していたが、昨今のサービス指向アーキテクチャ (SOA) の流行による戦略の転換を図り、2003年からはSOAに対応した「SAP NetWeaver（ネットウィーバー）」という製品を販売している。又、SAPではSOAをenterprise SOA（SAP NetWeaver; 登場当時はEnterprise Service Architecture (ESA) と呼ばれた）と呼称している。

DB／BI／DWH

2008年1月にビジネスインテリジェンス（BI）最大手のBusiness Objects（ビジネスオブジェクツ）社を買収し、情報分析・活用分野も強化している。 2010年にはデータベース大手Sybase（サイベース）社を買収し、リレーショナルデータベース製品「SAP Sybase Adaptive Server Enterprise（ASE）」（旧称：Sybase Adaptive Server Enterprise）や「SAP IQ」（旧称：Sybase IQ）を販売している。
2010年にはインメモリーデータベース（DB）「SAP HANA（ハナ）」をリリースした。SAP HANAのリリース以降、SAPはSAP HANAを専用データベースとして採用した製品を次々とリリースしており、2015年には次世代ERP「SAP S/4HANA（エス・フォー・ハナ）」の提供を開始、続いて2016年にはデータウェアハウス（DWH）製品の「SAP BW/4HANA」をリリースした。
計画、予測、BIなどのアナリティクス機能を1つにまとめたSaaS型のソリューション「SAP BusinessObjects Cloud（ビジネスオブジェクツ・クラウド）」も提供している。

PaaS

2013年にはクラウドネイティブのWebアプリケーションやモバイルアプリケーションを開発できるクラウドベースのアプリケーション開発プラットフォーム「SAP Cloud Platform」（旧称：SAP HANA Cloud Platform）の提供を開始した。 Appleとの提携に基づいた「SAP Cloud Platform SDK for iOS」やIoT活用の基盤となる「SAP Cloud Platform IoTサービス」なども提供している。
又、SAP Business Suite製品群を運用するために特化されたプライベートマネージドクラウドサービスとして「SAP HANA Enterprise Cloud」（HEC）も提供されている。

AI / RPA

人工知能（Artificial Intelligence)やRobotic Process Automation（RPA）を活用したアプリケーションの開発も行っている。 機械学習ソリューションを開発するためのプラットフォームとして「SAP Leonardo Machine Learning」やチャットボットアプリを開発するための「SAP Conversational AI」を提供しているほか、在庫などの予測分析のための「SAP Predictive Analytics」、支払請求書と入金消込のマッチングを自動的に行う「SAP Cash Application」、ブランドマーケティングの効果を測定するための「SAP Brand Impact」などの業務アプリケーションがリリースされている。
2018年にはフランスのContextor社を買収し、2019年にSAP Cloud Platform上で利用できるサービスとして「SAP Intelligent Robotic Process Automation（RPA）」を発表してRPA市場への参入を果たした。

IoT

2017年1月にはIoT関連のサービスポートフォリオとして「SAP Leonardo」（現SAP Leonardo IoT）をリリースし、企業のIoT導入を支援するソフトウェア群とコンサルティングサービスの提供を開始した。　2017年5月には自動車の挙動情報を収集し分析するアプリケーション「Connected Transportation Safety（CTS）」も公開された。

ブロックチェーン

ブロックチェーンについてはSAP Leonardoの一部として「SAP Leonardo Blockchain」というパッケージでブロックチェーン技術を利用可能であったが、2018年6月にはブロックチェーン・アズ・ア・サービス（Blockchain as a service）として「SAP Cloud Platform Blockchain」の提供開始を発表した。 SAPはこれまでに製造、流通、食品、医薬品等の多数の分野でブロックチェーンの利用事例を作り、65社の企業と提携している。 更にSAPグループ開発技術の利用資格を持つメンバーのブロックチェーンコンソーシアムを結成しており、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ、インテル、UPS等の大手企業が参加を表明している。

業務提携

近年では異業種を含めた他社との協業を強化し、新たな領域での事業の創出に注力している。2015年12月時点では新事業が売上高の6割を占め、ERPを中心とする既存事業からの依存脱却を図っている。 提携先は、米アップル、米Google、米IBM、米マイクロソフトなどのIT企業のほか、異業種では独シーメンス、米アンダーアーマー、米UPS、独アディダス、伊トレニタリア（鉄道大手）、伊ピレリ（タイヤ大手）、独サッカー代表チーム、韓国政府、中国政府などの企業や組織が挙げられる。
米アップルとは法人向けAI（人工知能）を活用した対話アプリや法人向けクラウドサービスの開発を行っている。
IoT（モノのインターネット）分野では、ドイツが官民一体で進める「インダストリー4.0」と呼ばれる次世代の産業創出のための国家プロジェクトに参画し、独シーメンスや独ボッシュと協力して世界標準策定に携わっている。 2016年には米ゼネラル・エレクトリック（GE）グループとも提携し、IoT分野での影響力拡大を図っている。
医療分野でも存在感を増しており、癌研究をリードする米国臨床腫瘍学会（ASCO）が2015年に開始したプロジェクトに参画し、治療履歴を活用して治療方法を研究するソフトウェアを開発した。 金融では2016年7月には米リップル・ラボやカナダのATBフィナンシャル銀行と協力して、ブロックチェーン技術を採用したカナダからドイツへの国際支払送金に成功した。
日系企業とも協業を広めており、2015年10月17日に日産、横浜F・マリノスと提携し、クラブチーム運営業務の効率化やファン満足度向上のためのマーケティング活動に取り組むことを発表した。2016年9月15日にはNTTとIoTを活用した安全運航管理サービスを開始した。 2018年3月にはコニカミノルタと提携し、RPA（Robotic Process Automation）を活用したクラウド型データ入力サービスも提供している。