Tiffany & Co.

Pembentukan

Didirikan pada tahun 1837 oleh Charles Lewis Tiffany dan John B. Young di Brooklyn, Connecticut, sebagai toko alat tulis dan barang mewah, toko ini awalnya menjual berbagai barang alat tulis, dan beroperasi sebagai "Tiffany, Young dan Ellis" pada tahun 1838 di 259 Broadway di Lower Manhattan. Nama itu disingkat menjadi Tiffany & Company pada tahun 1853, ketika Charles Tiffany mengambil kendali dan menetapkan penekanan perusahaan pada perhiasan. Perusahaan sejak itu membuka toko di kota-kota besar di seluruh dunia. Tidak seperti toko-toko lain pada waktu itu di tahun 1830-an, Tiffany dengan jelas langsung menandai harga tetap barang-barang untuk mencegah tawar-menawar dalam penentuan harga. Selain itu, bertentangan dengan norma sosial pada saat itu, Tiffany hanya menerima pembayaran tunai, dan tidak mengizinkan pembelian secara kredit. Praktik semacam itu (harga tetap untuk uang siap pakai) pertama kali diperkenalkan pada 1750 oleh Palmer's of London Bridge.

"Buku Biru" dan Perang Saudara

Katalog pemesanan lewat pos Tiffany pertama, dikenal sebagai "Buku Biru", diterbitkan pada tahun 1845 di Amerika Serikat, dan penerbitan katalog berlanjut pada abad ke-21. Pada tahun 1862, Tiffany memasok pedang Union Army (Model 1840 Kavaleri Saber), bendera, dan peralatan bedah. Pada tahun 1867, Tiffany menjadi perusahaan AS pertama yang memenangkan penghargaan berupa kategori barang terunggul dalam peralatan makan di Exposition Universelle di Paris. Pada 1868, Tiffany menjadi perusahaan terbatas berbadan hukum.

"Era Emas"

Pada tahun 1870, perusahaan membuka toko baru di 15 Union Square West, Manhattan, yang dirancang oleh John Kellum dan menghabiskan biaya sebesar US$500.000. Toko tersebut digambarkan oleh The New York Times sebagai "istana permata". Tiffany tetap di berpusat di toko ini hingga 1906. 
Pada tahun 1877, sebuah lambang yang akan menjadi logo terkenal New York Yankees "NY", awalnya tercantum dalam medali kehormatan polisi yang dibuat Tiffany; Yankees mengadopsi logo pada tahun 1909. Pada tahun 1878, Tiffany memenangkan medali emas untuk kategori perhiasan dan hadiah utama untuk perak di Pameran Paris, yang memberi prestise pada nama merek Tiffany. Pada tahun 1887, Tiffany membeli Permata Mahkota Prancis, yang menarik perhatian masyarakat dan merek Tiffany semakin termasyhur dengan berlian berkualitas tinggi. Perusahaan merevisi Lambang Amerika Serikat pada tahun 1885. Pada tahun 1902, setelah kematian Charles Lewis Tiffany, putranya, Louis Comfort Tiffany, menjadi Direktur Desain resmi pertama perusahaan. Pada tahun 1906, toko utama dipindahkan ke lokasi baru yang berlokasi di sudut 37th Street and Fifth Avenue selama 34 tahun.

1900–1999

Pada tahun 1919, Tiffany menjadi pihak yang merevisi Medali Kehormatan untuk Departemen Angkatan Laut Amerika Serikat. Versi "Tiffany Cross" ini jarang karena hanya diberikan untuk pertempuran tetapi menggunakan desain sebelumnya untuk penghargaan non-perang. Pada tahun 1942, Angkatan Laut membentuk versi Tiffany untuk kepahlawanan non-perang juga, tetapi pada bulan Agustus 1942, Angkatan Laut kemudian menghapuskan Tiffany Cross dan sistem dua medali lainnya. 
Pada tahun 1956, desainer legendaris Jean Schlumberger bergabung dengan Tiffany, dan Andy Warhol berkolaborasi dengan perusahaan untuk membuat kartu liburan Tiffany (sekitar tahun 1956-1962). Pada tahun 1968, Lady Bird Johnson, Ibu Negara AS pada saat itu, menugaskan Tiffany untuk mendesain porselen Gedung Putih yang menampilkan 90 bunga.
Pada November 1978, Tiffany & Co. dijual ke Avon Products Inc. dengan harga sekitar US$104 juta lewat penjualan saham. Namun, dalam artikel Newsweek 1984, toko utama Tiffany di Fifth Avenue disamakan dengan toserba Macy selama white sale (penjualan putih), karena tingginya jumlah barang murah yang dijual; selanjutnya, pelanggan mengeluh tentang penurunan kualitas dan layanan. Pada Agustus 1984, Avon menjual Tiffany ke grup investor yang dipimpin oleh William R. Chaney dengan harga US$135,5 juta dalam bentuk tunai. Tiffany melakukan penawaran umum lagi pada tahun 1987 dan mengumpulkan sekitar US$103,5 juta dari penjualan 4,5   juta saham biasa. 
Akibat resesi 1990-1991 di Amerika Serikat, Tiffany mulai mengubah strategi menjadi perdagangan massal. Ekspedisi baru diluncurkan yang menekankan cara Tiffany bisa menjangkau semua kalangan; misalnya, perusahaan mengiklankan bahwa harga cincin pertunangan berlian mulai dari US$850. Brosur yang bertuliskan "cara membeli berlian" diberi kepada 40.000 orang, yang menyebut nomor bebas pulsa yang khusus dibuat untuk menargetkan kalangan yang lebih luas. Namun, untuk mempertahankan citranya sebagai perusahaan barang mewah, pajangan mode kelas atas tetap dipajang di toko Tiffany.

2000–sekarang

Yayasan Tiffany & Co. didirikan pada tahun 2000 untuk memberikan hibah kepada organisasi nirlaba yang bekerja di bidang lingkungan dan seni. Pada Juni 2004, Tiffany menggugat eBay karena diduga menjual dan mendapat untung dari penjualan produk Tiffany palsu (barang kw). Namun, Tiffany kalah dalam pengadilan. 
Pada tahun 2009, kolaborasi antara perusahaan operator telepon seluler Jepang SoftBank dan Tiffany & Co. diumumkan. Kedua perusahaan merancang ponsel, terbatas pada sepuluh ponsel yang terdiri lebih dari 400 berlian, dengan total lebih dari 20 carat (4,0 g). Setiap ponsel berharga lebih dari 100 juta yen.
Sebuah laporan media pada awal Juli 2013 mengungkapkan bahwa mantan wakil presiden Tiffany & Co. Ingrid Lederhaas-Okun telah ditangkap dan dituduh mencuri lebih dari US$1,3 juta gelang berlian, anting-anting, dan perhiasan lainnya. 
Pada bulan Februari 2017, perusahaan mengumumkan bahwa Frédéric Cuménal mundur dari CEO setelah hanya menjabat selama 22 bulan, yang disalahkan atas keuntungan penjualan yang sedikit. Dia digantikan secara sementara oleh mantan CEO lama perusahaan itu, Michael Kowalski.

Toko

Sejak 1940, toko utama Tiffany telah beroperasi di sudut Fifth Avenue dan 57th Street di Manhattan, Kota New York. Eksterior granit yang dipoles terkenal dengan etalase jendela, dan toko telah menjadi lokasi untuk beberapa pembuatan film, termasuk Breakfast at Tiffany's yang dibintangi Audrey Hepburn, dan Sweet Home Alabama, dibintangi Reese Witherspoon. Bekas bangunan lama di 37th Street ada di Daftar Tempat Bersejarah Nasional Amerika Serikat.
Ketika dibuka pada tahun 1990, toko Tiffany & Co. di Fairfax Square di Tysons Corner, Virginia, menjadi yang terbesar di luar Kota New York, dengan total luas 1350 m² (14530 sq ft) ruang ritel.
Di Prancis, toko Tiffany terletak di Rue de la Paix dan Avenue des Champs Elysées (toko terbesar di Eropa),Paris, dan juga terdapat di Galeries Lafayette dan department store Printemps, di Terminal 2 di Charles de Gaulle Paris bandara (dua toko), dan di French Riviera di Nice. 
Di Britania Raya, beberapa toko Tiffany berlokasi di Terminal 5 Bandara Heathrow London (yang dibuka pada akhir Maret 2008), pusat perbelanjaan Westfield London di Shepherd's Bush, di Old Bond Street, di seberang pintu masuk ke Burlington Gardens, dan di Manchester, Selfridges Exchange Square. Toko utama di Irlandia dibuka di Brown Thomas di Jalan Grafton, Dublin pada Oktober 2008 dan merupakan gerai terbesar kedua di Eropa. Juga pada Oktober 2008, Tiffany membuka toko di Madrid, Spanyol. 
Di Australia, toko utama Tiffany terletak di Collins Street di Melbourne, pertama kali didirikan pada tahun 1996. Toko-toko lain termasuk Chadstone Shopping Centre (Melbourne); Sydney (Castlereagh Street, Westfield Bondi Junction, dan DFS Galleria di George Street); Brisbane (Queens Plaza); dan Perth (King Street). 
Di Jepang, toko utama Tiffany berlokasi di Ginza dan dibuka pada tahun 2009 dan juga memiliki toko besar di Shinjuku (dibuka pada 2014) dan banyak cabang lainnya. 
Pada 8 Maret 2001, Tiffany meluncurkan toko Amerika Latin pertamanya di São Paulo, Brasil, yang terletak di pusat perbelanjaan Iguatemi São Paulo. Perusahaan membuka toko kedua pada 20 Oktober 2003, dekat Oscar Freire Street, São Paulo. Toko terakhir yang dibuka adalah Curitiba pada September 2013. Sekarang Tiffany memiliki toko di São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, danCuritiba. 
After the initial publication of the "Blue Book" Tiffany catalog in 1845, Tiffany continued to use its catalog as part of its advertisement strategy. The Tiffany catalog, one of the first catalogs printed in full color, remained free until 1972. Tiffany's mail-order catalogs reached 15 million people in 1994. Tiffany also produces a corporate-gift catalog each year, and corporate customers purchase Tiffany products for business gift-giving, employee-service and achievement-recognition awards, and for customer incentives. Tiffany still produces a catalog for subscribers, but its advertisement strategy no longer focuses primarily on its catalog. 
Pada tahun 2004, Tiffany menciptakan Iridesse, cabang toko yang didedikasikan untuk perhiasan mutiara saja. Perusahaan mengoperasikan 16 toko di Florida, New Jersey, New York, Pennsylvania, California, Illinois, Massachusetts, dan Virginia. Namun, cabang toko terus merugi sejak didirikan dan Tiffany mengumumkan pada awal 2009 berencana akan menghentikan Iridesse karena krisis keuangan 2007-2008. 
Tiffany & Co. melaporkan pada 2006 bahwa lokasinya di South Coast Plaza di Costa Mesa, California, adalah toko yang paling menguntungkan, diikuti oleh toko utama Kota New York; toko di Copley Place, Boston; dan Ala Moana Shopping Center di Honolulu, Hawaii. 
Tiffany & Co. mengumumkan pembukaan toko di Pavilion Kuala Lumpur di Kuala Lumpur, Malaysia pada bulan September 2007 bertepatan dengan pembukaan pusat perbelanjaan mal. Toko ini terdiri dari 160 m² (1720 sq ft)         ruang ritel dan menampilkan elemen dekorasi yang sama dengan toko utama Kota New York. Belakangan tahun itu, toko-toko lain dibuka di AS, seperti Natick Collection di Natick, Massachusetts, yang dibuka pada September 2007. Kasino Mohegan Sun Erika di Connecticut, dan mal Providence Place di Providence, Rhode Island, keduanya dibuka pada November 2007. 
Pada tanggal 31 Januari 2007, perusahaan mengoperasikan 64 toko Tiffany & Co. di AS, dengan total area fisik sekitar 45150 m² (485990 sq ft), serta 103 toko internasional yang totalnya sekitar 28428 m² (306000 sq ft). 
Ekspansi perusahaan berlanjut pada tahun 2011 dengan pembukaan toko di Multiplaza complex di Escazú, Kosta Rika, dan Stony Point Fashion Park, Richmond, Virginia pada 9 September 2011.  
Pada November 2012, perusahaan beroperasi di 22 negara, dan penjualan bersihnya di seluruh dunia mencapai $ 3,6 miliar pada tahun 2011. Lebih dari 50% penjualan 2011 perusahaan terjadi di Amerika Serikat.
Pada 31 Januari 2014, perusahaan mengoperasikan 121 toko di Amerika, 72 di wilayah Asia-Pasifik, 54 di Jepang, 37 di Eropa dan 5 di negara lainnya. 298 toko memiliki total luas sebesar 108297 m² (1165700 sq ft). Toko utama perusahaan di New York memiliki 45.500 cuplikan persegi ritel bruto dan menyumbang 8% dari penjualan bersih perusahaan pada tahun fiskal yang berakhir pada 31 Januari 2014. Perusahaan berencana untuk terus berkembang pada tahun 2014 dengan pembukaan toko utama di kompleks Centro Andino di Bogota, Kolombia.

Pabrikan

Fasilitas pabrik milik Tiffany memproduksi sekitar 60% dari barang dagangan yang dijual. Perhiasan dan barang-barang perak diproduksi di Mount Vernon, New York; Cumberland, Rhode Island; dan Lexington, Kentucky, sementara peralatan makan perak diproduksi di Rhode Island. Anak perusahaan lainnya yang berlokasi di fasilitas di luar AS, bertugas memproses berlian.

Periklanan

Setelah penerbitan awal katalog Tiffany "Blue Book" pada tahun 1845, Tiffany terus menggunakan katalognya sebagai bagian dari strategi iklannya. Katalog Tiffany, salah satu katalog pertama yang dicetak penuh warna, tetap gratis hingga 1972. Katalog surat pesanan Tiffany mencapai 15   juta orang pada tahun 1994. Tiffany juga memproduksi katalog hadiah perusahaan setiap tahun, dan pelanggan korporat membeli produk Tiffany untuk pemberian hadiah bisnis, layanan karyawan dan penghargaan penghargaan prestasi, dan untuk insentif pelanggan. Tiffany masih menghasilkan katalog untuk pelanggan, tetapi strategi iklannya tidak lagi berfokus pada katalognya.
Selain katalog pesanan melalui surat, Tiffany menampilkan iklannya di banyak lokasi, termasuk di halte bus, di majalah dan surat kabar, dan online. Tiffany secara rutin menempatkan iklan di Vanity Fair, The New York Times Magazine, Architectural Digest, Money, Conde Nast Traveler, Black Enterprise, dan Texas Monthly. Dengan munculnya teknologi baru, Tiffany menempatkan iklan spanduk di aplikasi seluler New York Times untuk iPhone, di mana pengguna dapat mengunduh aplikasi Tiffany secara gratis. Pada Januari 2015, mereka meluncurkan kampanye pasangan sesama jenis yang pertama.

Berlian

George Frederick Kunz (1856-1932), seorang ahli permata Tiffany, menjadi orang penting dalam pengadopsian sistem metrik internasional carat sebagai standar berat untuk permata. Standar Tiffany untuk sterling dan platinum telah diadopsi sebagai standar AS. The Tiffany Yellow Diamond 128,54 carat (25,708 g) biasanya dipajang di toko utama Kota New York.

Keluarga-keluarga terkenal dan berpengaruh di Amerika Serikat seperti Astors, Vanderbilts, Posts, Huttons, dan Morgans telah mengenakan desain Tiffany. Para atlet, bintang Hollywood, dan keluarga kerajaan Eropa juga menjadi pelanggan Tiffany. Namun, seperti pengecer berlian serupa lainnya, Tiffany memberlakukan kebijakan ketat terhadap pembelian kembali berlian yang dijual dari tokonya. Pada tahun 1978, seorang pelanggan wanita di Kota New York ditolak setelah dia berusaha menjual kembali cincin berlian yang dia beli dari Tiffany dua tahun sebelumnya dengan harga US$100,000. Melalui media The Atlantic pada tahun 1982, Edward Jay Epstein menjelaskan alasan untuk kebijakan semacam itu: 
 "Toko perhiasan eceran, terutama toko Fifth Avenue (toko utama) yang bergengsi, memilih untuk tidak membeli kembali berlian dari pelanggan, karena tawaran yang mereka buat kemungkinan besar akan dianggap sangat rendah. . . Kebanyakan toko perhiasan lebih suka untuk tidak membuat penawaran terhadap pelanggan yang mungkin dianggap menghina dan juga mungkin melemahkan anggapan umum bahwa nilai berlian terus naik. Selain itu, karena pengecer umumnya menerima berlian mereka untuk cincin pertunangan dari pedagang grosir berdasarkan pengiriman, dan tidak perlu membayar mereka sampai mereka dijual, mereka tidak akan dengan mudah mempertaruhkan uang mereka sendiri untuk membeli berlian dari pelanggan. Daripada menawarkan kepada pelanggan sepersekian dari apa yang mereka bayar untuk berlian, perhiasan eceran hampir selalu merekomendasikan kepada klien mereka perusahaan yang menerima pembelian berlian dalam bentuk eceran." 
Pada November 2012 Tiffany & Co. menandatangani kontrak tiga tahun untuk membeli berlian dari ALROSA Rusia dengan harga US$60 juta setiap tahun. Pada saat kesepakatan ALROSA, perusahaan mengadakan kontrak dengan tambang berlian di Australia, Botswana, Kanada, Namibia, Rusia, Sierra Leone, dan Afrika Selatan.

Batu permata berwarna

Tiffany menawarkan perhiasan yang menggabungkan berbagai macam batu permata berwarna termasuk permata populer seperti tsavorite, Kunzite, dan morganite. Pada bulan Februari 2015, bib berwarna biru-kehijauan dan aquamarine yang dirancang oleh Francesca Amfitheatrof, direktur desain Tiffany, yang dikenakan oleh Cate Blanchett di Academy Awards 2015, sangat kontras dengan perhiasan bertatahkan berlian putih yang dikenakan oleh bintang-bintang lain.

Wewangian

Pada akhir 1980-an, Tiffany & Co. berkelana ke bisnis wewangian. Parfum "Tiffany" untuk wanita diluncurkan pada tahun 1987, parfum bunga untuk wanita oleh parfum Francois Demachy. Dengan harga $ 220 per ons, "Tiffany" berhasil dipasarkan oleh department store besar di seluruh Amerika Serikat. Dua tahun kemudian, "Tiffany for Men" diluncurkan pada 1989 dan dikembangkan oleh perfumer Jacques Polge. Botol untuk aroma pria dan wanita dirancang oleh Pierre Dinand. Pada tahun 1995, Tiffany meluncurkan parfum "Trueste" untuk wanita, yang kemudian dihentikan. Saat ini, Tiffany terus memproduksi produk pewangi inti untuk pria dan produk untuk wanita.

Trofi dan medali olahraga

Tiffany & Co. adalah pembuat Vince Lombardi Trophy, dibuat untuk pemenang tim NFL yang memenangkan Super Bowl tahun itu. Sejak 1977, Tiffany & Co. memproduksi Larry O 'Brien Trophy, piala yang diberikan kepada pemenang NBA Finals. 
Tiffany & Co. juga membuat cincin World Series 2010 dan 2012 untuk San Francisco Giants.
Trofi kejuaraan MLS juga dibuat oleh Tiffany & Co.
Trofi Piala Sprint Piala NASCAR Seri 'juga dibuat oleh Tiffany & Co. dan diberikan kepada juara setiap tahun, yang terbaru diberikan kepada juara 2016 Jimmie Johnson. 
Trofi Piala Emas Detroit yang awalnya dibuat oleh Tiffany & Co. pada tahun 1904, diberikan setiap tahun kepada juara lomba balap pesawat terbang tanpa awak Piala Emas H1. 
Trofi Piala Dunia Rugby League senilai £ 10.000 dibuat oleh Tiffany's untuk merayakan ulang tahun keseratus liga Rugby.

Dalam budaya populer

Pengecer telah mendapatkan menyebutkan dalam berbagai karya, terutama dalam judul novel Truman Capote 1958 Breakfast at Tiffany's, terkenal diadaptasi sebagai film 1961 dengan nama sama yang dibintangi oleh Audrey Hepburn.. Dalam lagu "Hotel California" oleh Eagles ada sepenggal lirik: "Her mind is Tiffany-twisted" yang menggambarkan seorang wanita jatuh cinta dengan kekuasaan dan uang.