Percakapan kecil

Percakapan kecil (bahasa Inggris: small talk) adalah suatu tipe informal dari suatu wacana yang tidak mencakup setiap topik dari sebuah percakapan atau transaksi yang dituju atau yang dimaksudkan. Kata lain yang biasa dipakai untuk menyebut sebuah small talk adalah percakapan kecil atau basa basi.
Percakapan kecil atau small talk adalah suatu percakapan untuk kepentingan sendiri. Fenomena percakapan kecil ini diawali dan dipelajari pada tahun 1923 oleh Bronisław Malinowski, yang mencetus istilah "fatis communication" untuk mendeskripsikannya.Kemampuan untuk melakukan percakapan kecil adalah sebuah kemampuan sosial, oleh karena itu percakapan kecil adalah sebuah bagian dari komunikasi sosial. Publikasi terdahulu berasumsi bahwa jabatan pekerjaan yang memiliki jaringan cocok untuk komunikasi sosial.

Topik

Topik pada percakapan kecil umumnya bersifat kurang penting daripada fungsi sosial mereka. Topik yang dipilih biasanya tergantung pada hubungan yang sudah ada di antara dua orang, dan bergantung pada keadaan yang ada pada percakapan tersebut. Dalam beberapa kasus, seseorang yang memulai percakapan kecil akan cenderung memilih topik yang mereka asumsikan bahwa pengetahuan latar belakang yang dimiliki satu sama lain sama untuk mencegah percakapan menjadi terlalu berat sebelah.
Topik dapat diringkas sebagai langsung maupun tidak langsung. Topik langsung termasuk pengamatan pribadi seperti topik kesehatan atau penampilan. Topik tidak langsung mengacu pada konteks yang situasional seperti berita terbaru atau kondisi dari sebuah situasi komunikatif tertentu. Beberapa topik yang dianggap 'aman' pada sebagian besar keadaan adalah seperti pembahasan tentang cuaca, olahraga dan televisi. Pertanyaan tentang cuaca, bagaimanapun juga cara yang akan dipakai, harus dihindari kecuali jika ada diskusi lanjutan. Jika tidak, percakapan akan stagnan, dan itu akan menjadi kesalahan seorang pemula pada percakapan.
Tingkat detail yang diberikan tidak harus melangkahi batas-batas ruang interpersonal yang ada. Ketika ditanya, "Bagaimana kabarmu?" oleh seorang kenalan yang mereka tidak tahu juga, seseorang cenderung memilih jawaban sederhana dan umum seperti, "saya baik, terima kasih." Dalam keadaan ini biasanya tidak akan sesuai bagi mereka untuk membalas dengan memberikan mereka daftar gejala kondisi medis yang mereka derita. Karena apabila dilakukan, asumsi bahwa tingkat kedekatan yang dimiliki jauh lebih besar dibanding keakraban yang sebenarnya terjadi antara dua orang tersebut. Dan hal ini dapat menciptakan sebuah situasi yang tidak nyaman untuk kedua belah pihak.

Pola percakapan

Sebuah studi percakapn kecil yang dilakukan dalam situasi yang melibatkan pertemuan antar orang asing telah dilakukan oleh Klaus Schneider. Ia menelurkan teori bahwa percakapan tersebut terdiri dari sejumlah segmen yang bisa diprediksi, atau "moves".
Langkah pertama biasanya disajikan sedemikian rupa sehingga mudah bagi orang lain untuk menyetujui. Mungkin bentuk pertanyaan, ataupun pernyataan pendapat dengan pertanyaan. Sebagai contoh, kalimat pembuka yang biasa digunakan seperti "cuaca yang indah, bukan?" adalah jelas sebuah undangan untuk mendapatkan persetujuan.
Langkah kedua adalah respon dikeluarkan oleh orang lain. Dalam percakapan fungsional yang mengacu topik tertentu, Maxim kuantitas dari Paul Grice menunjukkan bahwa tanggapan harus berisi informasi yang tidak lebih dari sesuatu yang diminta secara eksplisit. Schneider mengklaim bahwa salah satu prinsip-prinsip percakapan kecil sangat bertentangan dengan Maxim kuantitas. Dia menunjukkan bahwa kesopanan dalam percakapan kecil dapat dimaksimalkan dengan menanggapi dengan jawaban yang lebih substansial. Kembali ke contoh "cuaca yang indah, bukan?", apabila menanggapi secara faktual dengan hanya mengatakan "Ya" (atau bahkan "Tidak") dapat dianggap kurang sopan daripada mengatakan, "Ya, cuaca sangat ringan untuk tahun ini".
Schneider menjelaskan bahwa langkah berikutnya mungkin dapat melibatkan suatu pengakuan seperti "Ya, bisa Saya lihat itu", sebuah evaluasi positif seperti "Itu benar", atau apa yang disebut "idling behaviour", seperti "Mmm", atau "Benarkah?".

Perbedaan Jenis Kelamin

Pola pembicaraan antara perempuan cenderung lebih kolaboratif daripada laki-laki, dan cenderung untuk mendukung satu sama lain terhadap keterlibatan mereka dalam percakapan. Topik untuk percakapan kecil sangat memungkinan untuk memasukkan pujian tentang beberapa aspek dari penampilan pribadi masing-masing. Misalnya, 'gaun itu benar-benar cocok untuk Anda.' Percakapan kecil antara perempuan yang berteman dapat juga melibatkan tingkat keintiman yang lebih besar dari pengungkapan diri. Topik dapat mencakup aspek-aspek yang lebih pribadi kehidupan mereka, masalah mereka dan rahasia mereka. Pengungkapan diri ini baik dalam menghasilkan hubungan yang lebih dekat antara mereka dan juga dapat memberikan sinyal bahwa mereka memiliki hubungan yang dekat.
Sebaliknya, percakapan kecil para pria cenderung menjadi lebih kompetitif. Fitur yang ada bisa mengenai perdebatan secara verbal sebagai latihan, penghinaan yang bersifat lucu, dan yang bersifat menjatuhkan. Namun, pada tingkatan tertentu hal tersebut menciptakan dan mengirimkan sinyal solidaritas; Laki-laki mengirimkan sinyal bahwa mereka cukup nyaman dengan kehadiran masing-masing untuk dapat mengatakan hal ini tanpa mereka anggap sebagai suatu penghinaan.

Perbedaan budaya

Aturan dan topik pada percakapan kecil atau small talk bisa sangat berbeda antar budaya. Cuaca adalah topik yang umum di daerah dimana iklim memiliki variasi yang besar dan dapat diprediksi. Pertanyaan tentang keluarga biasa terjadi di beberapa negara Asia dan Arab. Dalam budaya atau konteks yang berorientasi pada status sosial, seperti Tiongkok dan Jepang, percakapan kecil antara kenalan baru memiliki pertanyaan yang dapat memperlihatkan kategori sosial satu sama lain. Perbedaan antar anggota dari berbagai kelompok budaya dan pada sikap mereka untuk pemahaman akan sebuah percakapan kecil. Dan cara berurusan dengan sebuah percakapan kecil dianggap berasal dari persepsi mereka secara sosial dan budaya terhadap suatu hubungan interpersonal.   Pada banyak budaya di Eropa sangatlah umum untuk membahas cuaca, politik atau ekonomi, meskipun di beberapa negara, hal yang bersifat keuangan pribadi seperti gaji merupakan sesuatu yang dianggap tabu.