स्काइप

विशेषताएं

स्काइप, प्रयोक्ताओं को वॉइस और अधिक परंपरागत वाचनिक त्वरित संदेशन दोनों के माध्यम से वार्तालाप करने की अनुमति प्रदान करता है। वॉइस चैट, एक एकल प्रयोक्ता को कॉल करने और कॉन्फ्रेंस कॉल करने, दोनों की अनुमति प्रदान करता है। यह एक प्रोप्रिएटरी कोडेक का प्रयोग करता है। स्काइप का टेक्स्ट चैट क्लाइंट, सामूहिक चैट्स, इमोटिकॉन्स, चैट इतिहास के भंडारण, ऑफलाइन संदेशन और पिछले संदेशों के संपादन (हाल के संस्करणों में) की अनुमति प्रदान करता है। त्वरित संदेश के प्रयोक्ताओं से परिचित विशेषताओं के सामान्य पहलुओं, जैसे - प्रयोक्ता की प्रोफाइल, ऑनलाइन स्थिति सूचक आदि, को भी शामिल किया गया है।
स्काइपइन (SkypeIn), स्काइप प्रयोक्ताओं को नियमित फोन ग्राहकों द्वारा एक स्थानीय स्काइप फोन नंबर पर डायल किए गए कॉलों को अपने कंप्यूटरों पर प्राप्त करने की अनुमति प्रदान करता है; ये स्थानीय नंबर, ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील, चिली, कोलंबिया, डेनमार्क, डोमिनिकन रिपब्लिक, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, हांगकांग, हंगरी, आयरलैंड, इटली, जापान, मैक्सिको, न्यूज़ीलैंड, पोलैंड, रोमानिया, दक्षिण अफ्रीका, दक्षिण कोरिया, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, नेदरलैंड्स, यूनाइटेड किंगडम और यूनाइटेड स्टेट्स के लिए उपलब्ध हैं। एक स्काइप प्रयोक्ता, इनमें से किसी भी देश के स्थानीय नंबर का प्रयोग कर सकता है जिन पर किए गए कॉलों का शुल्क-दर, उस देश के फिक्स्ड लाइनों पर किए गए कॉलों के शुल्क-दर के समान होता है। फ्रांस, जर्मनी और दक्षिण अफ्रीका सहित कुछ क्षेत्राधिकारों ने उन लोगों के लिए टेलीफोन नंबरों के पंजीकरण को निषिद्ध कर दिया है जो शारीरिक रूप से उपस्थित न हो या जिनका उस देश में निवास-स्थान नहीं है।.
दो प्रयोक्ताओं के बीच होने वाले वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को जनवरी 2006 में विंडोज़ (Windows) और मैक ओएस एक्स (Mac OS X) प्लेटफॉर्म क्लाइंट्स के लिए प्रस्तुत किया गया था। लिनक्स (Linux) के लिए 13 मार्च 2008 को रिलीज़ किया गया स्काइप 2.0 (Skype 2.0) भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के समर्थन की सुविधा प्रदान करता है।
विंडोज़ के (Windows) लिए 3.6.0.216 संस्करण से आरंभ होने वाला स्काइप, गुणवत्ता और विशेषताओं e.g. (उदाहरणार्थ), फुल-स्क्रीन और स्क्रीन-इन-स्क्रीन मोड वाले "हाइ क्वालिटी वीडियो" का समर्थन करता है जो मिड-रेंज वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम्स की गुणवत्ता और विशेषताओं की तरह ही है। स्काइप ऑडियो कॉन्फ्रेंस, आजकल एक साथ मेज़बान सहित 25 लोगों को बात करने की अनुमति प्रदान करता है।
"स्काइपकास्टिंग" (Skypecasting) नामक एक स्थगित फीचर, स्काइप वॉइस ओवर IP वॉइस कॉल्स को रिकॉर्ड करने और टेलीकॉन्फ्रेंसों का प्रयोग पॉडकास्ट्स के रूप में करने की अनुमति प्रदान करता था जो ऑडियो या वीडियो सामग्री को इंटरनेट पर संगठित करने की अनुमति प्रदान करता है। स्काइप ने अपनी "स्काइपकास्ट्स बीटा (Skypecasts Beta)" सेवा का शुभारंभ 2006 में किया। यह अंत तक अपने बीटा में ही रहा। स्काइपकास्ट्स, एक बार में 100 लोगों तक के पब्लिक कॉन्फ्रेंस कॉलों की मेजबानी करता था। साधारण स्काइप p2p कॉन्फ्रेंस कॉलों के विपरीत, स्काइपकास्ट्स, पैनल के विचार-विमर्श, व्याख्यान और टाउन हॉल के फोरमों के लिए उपयुक्त मॉडरेशन फीचर्स का समर्थन करता था। स्काइप, सार्वजनिक स्काइपकास्ट्स की एक निर्देशिका को संचालित करता था। 26 अगस्त 2008 को, स्काइप ने घोषणा की कि स्काइपकास्ट्स 1 सितंबर 2008 के आरंभ में बंद हो जाएगा. स्काइपकास्ट्स को बिना किसी ठोस विवरण के 1 सितंबर 2008 को 12:00 UTC बजे बंद कर दिया गया। 2009 के अंत में स्काइप फॉर पावर गेमर्स [Skype for Power Gamers] (S4PG) नामक कंपनी ने घोषणा की कि एक क्लाइंट और सर्वर स्काइप ऐड-ऑन को रिलीज़ किया जाएगा जो स्काइप एंड-यूज़र्स को अपने स्वयं के "स्काइपकास्ट-लाइक" ऑटो-कॉन्फ्रेंस कक्षों को होस्ट करने में सक्षम बना देगा।
स्काइप, आपातकालीन नंबरों, जैसे - यूनाइटेड स्टेट्स और कनाडा में 911, ऑस्ट्रेलिया में 000, यूरोप में 112 या UK में 999, पर कॉल करने की सुविधा प्रदान नहीं करता है। टेलीकम्युनिकेशंस ऐक्ट (दूरसंचार अधिनियम) की धारा 255 के प्रयोजनों को ध्यान में रखते हुए FCC ने यह निर्णय लिया है कि स्काइप, एक "परस्पर संबद्ध VoIP प्रदाता" नहीं है। इसके परिणामस्वरूप, U.S. नैशनल इमर्जेंसी नंबर एसोसिएशन (National Emergency Number Association) ने सिफारिश की है कि सभी VoIP प्रयोक्ताओं के पास एक बैकअप के रूप में एक एनालॉग लाइन उपलब्ध है।

स्काइप नाम

स्काइप के पंजीकृत प्रयोक्ताओं को एक अनोखे स्काइप नाम के माध्यम से पहचाना जाता है। प्रयोक्ता, स्काइप निर्देशिका में सूचीबद्ध हो सकते हैं।

गोपनीयता

चीफ सिक्यूरिटी ऑफिसर स्काइप, कर्ट सौएर ने अपने साक्षात्कार के दौरान कहा, "हमलोग संचार का एक सुरक्षित विकल्प प्रदान करते हैं। मैं आपको नहीं बताऊंगा कि क्या हमलोग सुन सकते हैं या नहीं." स्काइप का ग्राहक, एक अप्रमाणित और स्वामित्व वाले प्रोटोकॉल का प्रयोग करता है। [[फ्री सॉफ्टवेयर फाउंडेशन [Free Software Foundation]]] (FSF), स्वामित्व वाले सॉफ्टवेयर और प्रोटोकॉल के प्रयोग से उत्पन्न होने वाले प्रयोक्ता की गोपनीयता के मुद्दों से संबंधित है और स्काइप के प्रतिस्थापन को उन्होंने अपने उच्च प्राथमिकता वाली परियोजनाओं में से एक बना लिया है। सुरक्षा शोधकर्ता, बियोंडी और डेस्क्लॉक्स ने इस बात का अनुमान लगाया है कि स्काइप में एक बैक डोर हो सकता है क्योंकि स्काइप उस समय भी ट्राफिक भेजता है जिस समय यह बंद होता है और इसका एक कारण यह भी है कि अपने प्रोग्राम की कार्यशीलता और अपने ट्राफिक को अस्पष्ट करने के लिए स्काइप ने चरम उपायों को अपनाया है। मीडिया के कई सूत्रों ने ख़बर दी है कि 25 जून 2008 को "IP आधारित सेवाओं के वैध अवरोधन" के बारे में बुलाई गई एक बैठक में, ऑस्ट्रिया के आंतरिक मंत्रालय के उच्च-पदाधिकारियों जिनके नाम का उल्लेख नहीं किया गया, उन्होंने कहा कि स्काइप की बातचीत सुनने की समस्या उनकी नहीं है। ऑस्ट्रियन ब्रॉडकास्टर ORF ने बैठक की कार्यवाही का हवाला देते हुई यह ख़बर दी है कि "ऑस्ट्रिया के पुलिस, स्काइप कनेक्शंस को सुन सकते हैं।" स्काइप ने इन ख़बरों पर टिपण्णी करने से अस्वीकार कर दिया। 
यूनाइटेड स्टेट्स में, FCC ने कम्युनिकेशंस असिस्टेंस फॉर लॉ इनफोर्समेंट एक्ट (कानून प्रवर्तन अधिनियम के लिए संचार सहायता) की व्याख्या उस रूप में की है जिसके अंतर्गत एक FBI वारंट की उपस्थिति में वायरटैपिंग की अनुमति प्रदान करने के लिए डिजिटल फोन नेटवर्कों की ठीक उसी तरह आवश्यकता होती है जिस तरह से पारंपरिक फोन सेवा की आवश्यकता होती है। स्काइप, अभी तक अधिनियम के अनुरूप नहीं है और अब तक इसने यही बयान दिया है कि इसके अनुपालन का कोई इरादा या योजना नहीं है। ACLU के अनुसार, यह अधिनियम, फोर्थ अमेंडमेंट टु द U.S. कॉन्स्टिट्यूशन (U.S. संविधान के चौथे संशोधन) के मूल उद्देश्य से मेल नहीं खाता है; और हाल ही में, ACLU ने चिंता व्यक्त की है कि FCC द्वारा की गई इस अधिनियम की व्याख्या गलत है।
फरवरी 2009 को यूरोजस्ट (Eurojust) ने स्काइप और VoIP के वैध अवरोधन पर काम करना आरंभ कर दिया।

पीपुल्'स रिपब्लिक ऑफ़ चाइना में सेवा

सितंबर 2007 के बाद से, स्काइप सॉफ्टवेयर को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे चीन के प्रयोक्ताओं को TOM के साइट में पुनर्निर्देशित किया जाता है जो चाइनीज़ वायरलेस ऑपरेटर (चीनी बेतार संचालक) और स्काइप का एक संयुक्त उद्यम है जिसकी सहायता से एक संशोधित चीनी संस्करण को डाउनलोड किया जा सकता है। TOM क्लाइंट, चीन के इंटरनेट सेंसरशिप प्रणाली में शामिल होते हैं जो चीन के स्काइप प्रयोक्ताओं के पाठ्य संदेशों के साथ-साथ देश से बाहर के प्रयोक्ताओं से आदान-प्रदान किए गए संदेशों पर भी नज़र रखता है। उस समय स्काइप के मुख्य अधिकारी रह चुके निकलस ज़ेनस्ट्रॉम ने संवाददाताओं को बताया कि TOM "ने एक टेक्स्ट फिल्टर को कार्यान्वित किया था जिसका प्रयोग प्रायः प्रत्येक व्यक्ति इस क्षेत्र में कर रहा है। वे ही नियम हैं।" उन्होंने यह भी बताया: "एक बात जो निश्चित है, वह यह है कि वे किसी भी प्रयोक्ता की गोपनीयता या सुरक्षा को किसी भी तरह से जोख़िम में नहीं डालेंगे." अक्टूबर 2008 में इस बात की ख़बर मिली कि TOM, अपने सर्वरों पर कुछ स्काइप पाठ्य वार्तालापों की पूर्ण संदेश सामग्रियों को संचित कर रहा था और स्पष्ट रूप से उन वार्तालापों पर ध्यान दे रहा था जिसमें तिब्बत, फालुन गोंग, ताइवान की स्वाधीनता और चाइनीज़ कम्युनिस्ट पार्टी जैसे राजनितिक मुद्दे शामिल थे। संचित संदेशों में प्रत्येक संदेश के समय और तिथि सहित IP एड्रेसेस, यूज़रनेम्स, लैंड लाइन फोन नम्बर्स और पाठ्य संदेशों की संपूर्ण सामग्रियों के साथ-साथ संदेश प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं की व्यक्तिगत पहचान-योग्य जानकारी शामिल थी। चीन से बाहर के स्काइप प्रयोक्ताओं के लिए भी इस जानकारी को संचित कर लिया गया था जो एक टॉम-स्काइप यूज़र (TOM-Skype user) की सहायता से वार्तालाप कर रहे थे। एक सर्वर मिसकंफिगरेशन के कारण, ये लॉग फ़ाइल कुछ समय के लिए सार्वजनिक रूप से सुलभ हो गया था।

ग्राहक सेवा

स्काइप के ख़राब ग्राहक सहायता के बारे में शिकायतें की गई है। सितंबर 2009 तक, स्काइप ने केवल अपने वेब पोर्टल और संपर्क ईमेल पतों के माध्यम से ही अप्रत्यक्ष सहायता प्रदान की है लेकिन इसके अलावा इसने कोई आधिकारिक साधन प्रदान नहीं किया। स्काइप, प्रयोक्ता के बिलिंग की जानकारी को अपडेट करने में भी असमर्थ है।

स्काइप लाइट

स्काइप लाइट (Skype Lite) माइक्रोसॉफ़्ट के लोकप्रिय वीडियो चैट ऐप्लीकेशन 'स्काइप' का हल्का-फुल्का, स्मार्टफोन संस्करण है जो खास तौर पर भारत जैसे देशों के उपभोक्ताओं को ध्यान में रखकर विकसित किया गया है। यह कम इंटरनेट बैंडविड्थ तथा कनेक्टिविटी में उतार-चढ़ाव की स्थिति में भी वीडियो कॉल करने में सक्षम है। आम तौर पर 2जी नेटवर्क पर वीडियो कॉल करना मुश्किल होता है। लेकिन स्काइप लाइट को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि वह 2जी डेटा कनेक्शन के साथ भी वीडियो कॉल कर सकता है और बैटरी का खर्च भी कम आताा है। इसमें हिंदी,,बंगाली, तमिल, तेलुगू, मराठी, गुजराती, कन्नड और उर्दू आदि भारतीय भाषओं का समर्थन मौजूद है। स्काइप लाइट को एंड्रोइड ऑपरेटिंग सिस्टम पपर इन्स्टॉल किया जा सकता है।