सैप एजी

इतिहास

SAP 1972 में ("प्रणाली विश्लेषण और कार्यक्रम विकास") के रूप में पांच पूर्व IBM इंजीनियरों द्वारा मैनहाईम, बाडेन-वुर्टेमबर्ग में स्थापित किया गया (डिटमार हॉप, हान्स-वेर्नर हेक्टर, हासो प्लैटनर, क्लाउस इ. टीशीरा और क्लाउस वेलेनरूदर).
कंप्यूटर उद्योग से Xerox के बाहर निकलने की रणनीति के हिस्से के रूप में, Xerox ने अपनी व्यापार प्रणालियों को IBM टेक्नोलाजी में विस्थापित करने के लिए IBM को बनाए रखा.IBM के विस्थापन मुआवजे के अंश के रूप में, IBM ने SDS/SAPE सॉफ्टवेयर को कथित रूप से $80,000 के एक अनुबंध साख पर अधिगृहित किया।SAPE सॉफ्टवेयर IBM द्वारा पूर्व संस्थापक IBM कर्मचारियों को IBM के संस्थापक शेयर, कथित रूप से 8%, IBM को देने के बदले प्रदान किया गया. इम्पीरियल केमिकल इंडस्ट्रीस (ICI) 1972 में SAP का सबसे पहला ग्राहक था।
यह परिवर्णी शब्द बाद में बदल कर Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("डाटा प्रक्रमण में प्रणाली, अनुप्रयोग और उत्पाद") कर दिया गया.
1976 में, "SAP GmbH" की स्थापना की गई और अगले वर्ष, इसने अपने मुख्यालय को वालडोर्फ़ स्थानांतरित कर दिया.2005 की वार्षिक आम बैठक के बाद, SAP AG कंपनी का आधिकारिक नाम बन गया (AG अक्टीएनगेज़ेलशाफ्ट का लघु रूप है).
अगस्त 1988 में, SAP GmbH, SAP AG में स्थानांतरित हो गया (जर्मन कानून द्वारा एक निगम) और सार्वजनिक व्यापार 4 नवम्बर को शुरू हुआ। शेयर, फ़्रैंकफर्ट और स्टुटगार्ट शेयर बाजारों में सूचीबद्ध हैं।
चार संस्थापक सदस्यों से 1234—हॉप, प्लैटनर, टीशीरा और हेक्टर—कार्यकारी बोर्ड निर्मित है। 1995 में, SAP को जर्मन शेयर सूचकांक DAX में शामिल किया गया. 22 सितंबर 2003 में SAP को डो जोन्स STOXX 50 में शामिल किया गया. 1991 में प्रो॰ डॉ॰ हेनिंग कागेरमन बोर्ड में शामिल हुए; डॉ॰ पीटर जेंके 1993 में बोर्ड के सदस्य बने. क्लॉस हाइनरिश, और गेरहार्ड ओसवाल्ड SAP कार्यकारी बोर्ड के 1996 से सदस्य हैं। दो वर्ष बाद, 1998 में, संचालन में पहला परिवर्तन हुआ। डिटमार हॉप और क्लाउस टीशीरा पर्यवेक्षी बोर्ड में चले गए और डिटमार हॉप को पर्यवेक्षी बोर्ड का अध्यक्ष नियुक्त किया गया.हेनिंग कागेरमन को सह अध्यक्ष और CEO के रूप में हासो प्लैटनर के नीचे नियुक्त किया गया.वेर्नर ब्रांट 2001 में SAP में कार्यकारी बोर्ड और मुख्य वित्तीय अधिकारी के एक सदस्य के रूप में SAP में शामिल हुए.लियो अपोथेकर 2002 से SAP कार्यकारी बोर्ड के एक सदस्य और वैश्विक ग्राहक समाधान और संचालन के अध्यक्ष थे, 2007 में वे डिप्टी CEO नियुक्त हुए और फिर कागेरमन के साथ 2008 में co-CEO बने.
हेनिंग कागेरमन 2003 में SAP के एकमात्र CEO बने. फ़रवरी 2007 में, उनका अनुबंध 2009 तक बढ़ा दिया गया. विकास संगठन के उत्तरदायित्व पर निरंतर विवादों के बाद, शाय अगासी, कार्यकारी समिति के एक सदस्य ने, जिन्हें कागेरमन के एक संभावित उत्तराधिकारी के रूप में नामित किया गया था, संगठन छोड़ दिया.
अप्रैल 2008 में, लियो अपोथेकर के co-CEO के रूप में घोषणा के साथ, SAP पर्यवेक्षी बोर्ड ने SAP कार्यकारी बोर्ड के लिए 1 जुलाई 2008 से प्रभावी: निगम अधिकारी इरविन गुन्स्ट, बिल मैकडरमट और जिम हैगेमन स्नाबे-तीन नए सदस्यों को नियुक्त किया। मई 2009 में हेनिंग की सेवानिवृत्ति के साथ, लियो एकमात्र CEO बन गए हैं।

मील के पत्थर तकनीकी समाधान

1973 में, SAP R/1 सल्यूशन का प्रवर्तन हुआ। छह साल बाद, 1979 में, SAP ने SAP R/2 का प्रवर्तन किया। 1981 में, SAP एक पूरी तरह से पुनः अभिकल्पित समाधान बाजार में लाया। 1992 में R/2 से R/3 में परिवर्तन के साथ, SAP ने मेनफ्रेम कंप्यूटिंग से ग्राहक-सर्वर संरचना की ओर के रुझान का अनुगमन किया। MySAP.com के साथ SAP की इंटरनेट रणनीति के विकास ने व्यापार प्रक्रियाओं की अवधारणा को पुनर्रचित किया (इंटरनेट के माध्यम से समाकलन). 1999 में SAP को इंडस्ट्री वीक के सर्वश्रेष्ठ प्रबंधित कंपनियों का सम्मान दिया गया.

व्यापार और बाजार

SAP दुनिया की सबसे बड़ी व्यापार सॉफ्टवेयर कंपनी है और राजस्व के मामले में तीसरी सबसे बड़ी स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर प्रदाता है।
यह तीन भौगोलिक क्षेत्रों में संचालन करती है - EMEA, जो यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका का प्रतिनिधित्व करता है; अमेरिका (SAP अमेरिका, जिसका मुख्यालय पेनसिल्वानिया के न्यूटाऊन स्क्वायर में है) जो दोनों उत्तरी अमेरिका और लैटिन अमेरिका का प्रतिनिधित्व करता है; और एशिया प्रशांत जापान (APJ) जो जापान, ऑस्ट्रेलिया, भारत और एशिया के कुछ हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है। इसके अलावा, SAP, 115 सहायक कंपनियों के नेटवर्क का संचालन करती है और जर्मनी, उत्तरी अमेरिका, कनाडा, चीन, हंगरी, भारत, इसराइल और बुल्गारिया, तुर्की में विश्व भर में अनुसंधान और विकास सुविधाएं हैं। उद्योग कार्यक्षेत्र की एक सूची और उसकी व्याख्या Recruit121.com, SAP नौकरियों की एक साइट पर देखी जा सकती है।
SAP छह उद्योग क्षेत्र प्रक्रिया उद्योग, असतत उद्योग, उपभोक्ता उद्योग, सेवा उद्योग, वित्तीय सेवाओं और सार्वजनिक सेवाओं पर केंद्रित है। यह बड़े उद्यमों के लिए 25 से अधिक उद्योग समाधान पोर्टफोलियो और मझोले कंपनियों और छोटे व्यवसायों के लिए 550 माइक्रो-ऊर्ध्वाधर समाधान प्रदान करता है।

SAP और उद्यम सेवा-उन्मुख संरचना

सेवा-उन्मुख संरचना ने ERP (उद्यम संसाधन योजना) परिदृश्य को सॉफ्टवेयर आधारित और वेब-सेवाओं पर आधारित गतिविधियों की ओर बढ़ाया. यह कदम अनुकूलन क्षमता, लचीलापन, खुलापन और कुशलता बढ़ाता है। E-SOA की दिशा में कदम, कंपनियों को सॉफ्टवेयर घटक के पुनः प्रयोग में मदद करता है और ERP अंगीकरण को छोटे या मझोली कंपनियों के लिए अधिक आकर्षक बनाने में सहायक इन-हॉउस ERP हार्डवेयर प्रौद्योगिकी पर आश्रित ना रहने में मदद करता है।
SAP के एक प्रेस तथ्य-पत्र के अनुसार, "केवल SAP ही एकमात्र उद्यम अनुप्रयोग सॉफ्टवेयर विक्रेता है, जो दोनों, सीधे अपने समाधान में सेवा-अभिविन्यास का निर्माण कर रही है और कंपनियों को SAP और गैर SAP तक फैली समाधान की अपनी स्वयं की सेवा-उन्मुख संरचना के विकास में एक प्रौद्योगिकी मंच (SAP NetWeaver) और मार्गदर्शन प्रदान कर रही है।

SAP E-SOA प्रमाणीकरण

SAP E-SOA, ग्राहक प्रमाणपत्र-आधारित प्रमाणीकरण ही एकमात्र ऐसी प्रमाणीकरण विधि (उपयोक्तानाम/कूटशब्द के अलावा) और एकमात्र एकल साइन-ऑन विधि है जिसे समस्त SAP प्रौद्योगिकियों में समर्थन प्राप्त है। करबरोस और लॉगऑन टिकट, उदाहरण के लिए, SAP सेवा-उन्मुख संरचना के साथ संगत नहीं हैं।

साझेदारियां

साझेदारियां SAP की रणनीति का केंद्र हैं और अपने 35 साल के इतिहास में सॉफ्टवेयर समाधान प्रदाताओं के नेटवर्क, मान-योजित पुनर्विक्रेता, वितरक, प्रौद्योगिकी और सेवाओं के भागीदार एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र में विकसित हो गए हैं, जो उद्योगों में सबसे बड़ा है।
जून 2007 में पालो आल्टो में खोला गया, SAP Co-Innovation Lab, स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं (ISVs), जैसे Novell, Questra और Wonderware, system integrators (SIs) और प्रौद्योगिकी भागीदारों को एक साथ मिलकर SAP के साथ वर्तमान और भविष्य की प्रौद्योगिकियों पर संयुक्त परियोजनाओं के लिए एक कुशल कार्य वातावरण प्रदान करता है।Cisco, Hewlett-Packard, Intel और NetApp द्वारा सह-स्थापित यह प्रयोगशाला, Enterprise SOA पर आधारित एक वास्तविक पर्यावरण और वेब-सक्षम इंटरनेट/इंट्रानेट-सुलभ व्यापारिक अनुप्रयोगों को पेश करती है।
SAP भागीदार में बहु-उद्यम बहुराष्ट्रीय परामर्श क्षमताओं के साथ ग्लोबल सर्विसेज पार्टनर्स, एकीकृत उत्पाद, जो SAP बिजनेस स्वीट समाधान के पूरक हैं, के प्रदाता ग्लोबल सॉफ्टवेयर पार्टनर्स और ग्लोबल टेक्नोलाजी पार्टनर्स जो प्रयोक्ता कंपनियों को हार्डवेयर, डाटाबेस, भंडारण प्रणाली, नेटवर्क और मोबाइल कंप्यूटिंग प्रौद्योगिकी विक्रेताओं सहित SAP प्रौद्योगिकी का समर्थन करने के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।
SAP ने मूल्यांकन, शासन प्रणाली और R3 संरचना सहित अन्य सेवाएं पेश करने में CSC, Capgemini, Cognizant Technology Solutions, Deloitte, IBM, PricewaterhouseCoopers, Hewlett-Packard, Siemens IT Solutions and Services और Accenture के साथ भागीदारी की है।

SAP पार्टनरएज

छोटे व्यवसायों और मझोली कंपनियों को SAP समाधान इसके वैश्विक साझेदार नेटवर्क के माध्यम से वितरित किये जाते हैं। 2008 में, SAP ने HCL Technologies, एक $4.9 b प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता के साथ, जिसका मुख्यालय भारत में है, SAP ग्लोबल सर्विस साझेदारी पर हस्ताक्षर किए. SAP का भागीदार कार्यक्रम, SAP पार्टनरएज कार्यक्रम, व्यवसाय सक्षमता संसाधन और कार्यक्रम लाभ का एक सेट मानयोजित पुनर्विक्रेताओं और स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं सहित भागीदारों को पेश करता है ताकि वह ग्राहकों के एक विस्तृत भाग को SAP समाधान का वितरण, क्रियान्वयन, विक्रय, विपणन और विकास करने में लाभदायक और फायदेमंद हो.
गार्टनर ने कहा है कि SAP पार्टनरएज ने "छोटे और मझोले व्यापार अनुप्रयोग बाजार के लिए चैनल विकास में नवाचार के लिए एक नया मानक तय कर दिया है।"

समुदाय

SAP डेवलपर नेटवर्क (SDN) विकासकर्ताओं, सलाहकारों, संकलनकर्ताओं और व्यापार विश्लेषकों का एक समुदाय है जो ABAP, Java, .NET, SOA और अन्य प्रौद्योगिकियों के बारे में ब्लॉग, चर्चा मंचों, अनन्य डाउनलोड और कोड नमूने, प्रशिक्षण सामग्री और एक तकनीकी पुस्तकालय के जरिये ज्ञान पाने और बांटने का कार्य करता है।Business Process Expert (BPX) समुदाय, एक व्यापार प्रक्रिया विशेषज्ञों के लिए जानकारी, अनुभव और सर्वोत्तम प्रथाओं को बांटने का एक सहयोगी वातावरण है जिससे वे उद्यम SOA उत्तोलन कर, व्यवसाय चपलता और IT मूल्य को बढ़ा सकें.SAP एंटरप्राइज सर्विसेज कम्युनिटी, ग्राहकों, उद्योग विशेषज्ञों और उद्यम सेवाओं को परिभाषित करने के लिए संयुक्त रूप से काम कर रहे भागीदारों के सदस्यों के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है।
इंडस्ट्री वैल्यू नेटवर्क (IVN), ग्राहकों, भागीदारों और SAP को उद्योग-विशेष ग्राहक चुनौतियों को हल करने के लिए नवरचना और समाधान विकसित करने के लिए नजदीक लाता है। वर्तमान में ग्यारह सक्रिय IVN हैं (जैसे, बैंकिंग, रसायन, उपभोक्ता उत्पाद, उच्च प्रौद्योगिकी, सार्वजनिक क्षेत्र, खुदरा).
SAP EcoHub को 2008 के शरद ऋतु में एक ऑनलाइन बाजार के रूप में शुरू किया गया था, जहां SAP ग्राहक SAP भागीदारों और SAP से SAP प्रमाणित समाधान पा सकते हैं।
SAP TechEd SAP की ओर से मुख्य तकनीकी और व्यवसाय प्रक्रिया शैक्षिक  सम्मेलन है। प्रत्येक शरद ऋतु में, हजारों वेब और अनुप्रयोग विकासकर्ता, मूल्यांकन और क्रियान्वयन विशेषज्ञ, व्यवसाय प्रक्रिया विशेषज्ञ, IT प्रबंधन, प्रणाली प्रशासक और व्यवसाय प्रतिभा व्यवसायी साथ में गहराई पूर्ण व्याख्यान, वास्तविक प्रशिक्षण और नेटवर्किंग अवसरों के लिए आते हैं। ये सम्मेलन SAP ऑनलाइन समुदायों के अनुभवों के अनुपूरक हैं।

संगठन

SAP की कार्यात्मक इकाइयां, अनुसंधान और विकास, क्षेत्रीय गतिविधियों और ग्राहक सहायता की आवश्यकता के लिए विभिन्न संगठनात्मक इकाइयों में बंटी हुई हैं। SAP Labs मुख्य रूप से उत्पाद विकास के लिए जिम्मेदार है जबकि प्रत्येक देश भर में फैले क्षेत्र संगठन कार्य-क्षेत्र गतिविधियों जैसे बिक्री, विपणन, परामर्श आदि के लिए जिम्मेदार हैं। SAP AG में स्थित प्रमुख कार्यालय समग्र प्रबंधन के लिए और साथ ही उत्पाद विकास से संबंधित कोर इंजीनियरिंग गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है।
SAP ग्राहक सहायता जिसे सक्रिय वैश्विक सहायता (AGS) भी कहा जाता है, विश्व भर के SAP ग्राहकों के लिए सहायता प्रदान करने के लिए एक विश्वव्यापी संगठन है।

प्रयोक्ता समूह

प्रयोक्ता समूह, SAP ग्राहक कंपनियों और SAP पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर भागीदारों के स्वतन्त्र, लाभ-के-लिए-नहीं संगठन हैं जो अपने सदस्यों को शिक्षा मुहैया कराते हैं, SAP उत्पाद प्रवर्तन और दिशा को प्रभावित करते हैं, सर्वोत्तम प्रथाओं का आदान-प्रदान करते हैं और बाज़ार आवश्यकताओं में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। प्रयोक्ता समूह के उदाहरण हैं अमेरीका का SAP प्रयोक्ता समूह (ASUG), जर्मन बोलने वाले SAP प्रयोक्ता समूह (DSAG), SAP ऑस्ट्रेलियाई प्रयोक्ता समूह (SAUG) और SAP UK और आयरलैंड प्रयोक्ता समूह. इसके अलावा SAP प्रयोक्ता समूह, SAP प्रयोक्ता समूह की सूची में पाया जा सकता है।
2007 में, SAP User Group Executive Network (SUGEN) की स्थापना SAP प्रयोक्ता समूहों के बीच जानकारी विनिमय और सर्वोत्तम व्यवहार साझा करने को बढ़ावा देने के साथ सामरिक विषयों के लिए SAP के साथ सहयोग का संयोजन करने के लिए की गई थी।

प्रतिस्पर्धी परिदृश्य

SAP के प्रतियोगी मुख्यतः उद्यम संसाधन योजना सॉफ्टवेयर उद्योग में हैं। SAP, ग्राहक संबंध प्रबंधन, विपणन एवं बिक्री सॉफ्टवेयर, विनिर्माण, भण्डारण एवं औद्योगिक सॉफ्टवेयर और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और रसद सॉफ्टवेयर क्षेत्रों में भी स्पर्धा करता है।
SAP के प्रमुख प्रतिद्वंदी Oracle Corporation ने SAP के खिलाफ दुराचार और अनुचित प्रतिस्पर्धा का एक मामला 22 मार्च 2007 को कैलिफोर्निया अदालत में दायर किया। शिकायत में यह आरोप लगाया गया है कि एक टेक्सास सहायक, SAP TN ने (SAP द्वारा खरीदे जाने से पूर्व TomorrowNow) जो विरासत Oracle उत्पाद लाइनों के लिए छूट समर्थन प्रदान करता है, पूर्व Oracle ग्राहकों के खातों का इस्तेमाल पैच के व्यवस्थित डाउनलोड और Oracle की वेबसाइट के दस्तावेजों को समर्थन देने और उन्हें SAP के प्रयोग के लिए सुधारने के लिया किया। बाद में SAP ने Oracle के मुक़दमे में किये गए दावे के खिलाफ छोटे पैमाने पर गलत काम करना कुबूल किया।
SAP ने अनुचित डाउनलोड करना स्वीकार कर लिया है, हालांकि कंपनी किसी भी बौद्धिक संपदा की चोरी से इनकार करती है।
अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी, Oracle, जो 30 छोटे प्रतियोगियों को अधिग्रहित करने के लिए 2004 से US$20 बीलियन खर्च कर रहा है, के विपरीत SAP आंगिक रूप से विकास करने के लिए जाना जाता है। SAP 2002 से अपने वार्षिक लाभ में 370% वृद्धि करने में सक्षम रहा.
अपने सामान्य आंगिक विकास से परे हटते हुए, 7 अक्टूबर 2007 को, SAP ने यह घोषणा की कि वह Business Objects, $6.8B से व्यवसाय प्रबुद्धता सॉफ्टवेयर में अग्रणी, अधिगृहित करेगा.
अपने रखरखाव अनुबंध की कीमत बढ़ा कर SAP ने 2008 में अपने प्रयोक्ताओं के बीच विवाद और कुंठा को उकसाया.यह मुद्दा प्रयोक्ता समूहों में गहन चर्चा का विषय है।