אני בטי המכוערת

ביאטריס פינסון סולנו (בטי המכוערת)

הדמות הראשית בסדרה היא ביאטריס פינסון סולנו (בגילומה של אנה מריה אורוסקו), הידועה כבטי המכוערת. בטי היא בתם היחידה של חוליה סולנו דה פינסון (אדריאנה פרנקו) והרמס פינסון גלארסה (חורחה הררה). בטי היא בחורה צעירה לא מושכת ומגושמת, הלבושה באופן שאינו אופנתי. את שיניה מעטר גשר, והיא מרכיבה משקפיים עבים וגדולים. בשל כך, היא זוכה ללעג ולגנאי על ידי רבים ממכריה, הן במקום מגוריה והן במקום עבודתה.
הן בילדותה והן בבגרותה, בטי זכתה לגנאי בשל כיעורה ההופך לסימן ההיכר שלה. פתיח הסדרה מתאר את האופן שבו הסתייגו מבטי בשל כיעורה בכל חייה, החל מהאחות המבוהלת בבית החולים לאחר לידתה, דרך גן הילדים בו בכו כאשר ראו אותה, וכלה בתיכון בו נותרה דחויה. כשהזמינה קפה לראשונה מהקפיטריה בחברה, נאלצה בטי להבהיר מי היא באמצעות התיאור התמציתי: "אני בטי, המכוערת!".
לבטי תואר ראשון בכלכלה ותואר שני במימון. מלבד ספרדית, בטי דוברת אנגלית וצרפתית באופן שוטף אך, למרות כישוריה, היא אינה מצליחה להשיג עבודה ואף לא ראיון עבודה, לטענתה בשל מראהּ בתמונה המצורפת לקורות החיים שלה.

ארמנדו מנדוסה

ארמנדו מנדוסה (בגילומו של חורחה אנריקה אבֶּיו) הוא הנשיא הנכנס של חברת אקומודה, בנם היחיד של מייסד החברה רוברטו (קֶפָּה אמוצ'אסטגי) ומרגריטה מנדוסה (טאלו קינטרו), ואדם משכיל ונאה. בהיותו הנשיא החדש של אקומודה, הוא מנסה לצאת מצלו של אביו המצליח, שניהל את החברה במשך שנים ארוכות וזכה לאמון ולכבוד רב מן העובדים. נסיונותיו מביאים אותו להסתבך בהרפתקאות פיננסיות ולהימצאותו באיום תמידי מצדו של דניאל ולנסיה (לואיס מסה), השואף למלא את מקומו כנשיא החברה.
ארמנדו הוא חברו הטוב של מריו קלדרון, סגן נשיא החברה, ומאורס למרסלה ולנסיה, לה הוא אינו שומר אמונים.

ניקולס מורה

ניקולס מורה (מריו דוארטה) הוא השכן של בטי וחברה מילדות, המגונן עליה כאח. בדומה לבטי, גם ניקולס אינו מקובל חברתית ולבוש באופן שאינו מחמיא. ניקולס הוא איש סודה של בטי, לו היא מספרת את קשייה ולבטיה. בהמשך, ניקולס מתמנה על ידי בטי למנכ"ל טרהמודה, ומשנה את סגנון לבושו. הוא מתאהב בפטריסיה פרננדס ואף מנהל איתה מערכת יחסים, מאחר שפטריסיה משוכנעת שעקב תפקידו הוא בעל ממון.

פטריסיה פרננדס

פטריסיה (לורנה פאס) נחשבת לאחת הנשים היפות באקומודה ועל כך גם עיקר גאוותה. פטריסיה, שיהירותה, שחצנותה ורדיפתה אחרי סמלי סטטוס והון מופגנים לאורך כל הסדרה, היא מעין אנטי-תזה לבטי. בניגוד לבטי, פטריסיה (שמדגישה הלוך ושוב לאורך הסדרה כי למדה מימון במשך שישה סמסטרים באוניברסיטת סן מרינו ("Yo estudie seis semestres de finanzas en la San Marino")) לא סיימה חוק לימודיה בשל נישואיה שהסתיימו לא מכבר. גירושיה הותירו אותה ללא הון מספק למילוי אחר דרישות סגנון חייה הראוותני. 
פטריסיה היא חברתה הטובה של מרסלה ולנסיה, ארוסתו של ארמנדו ומנהלת בכירה בחברה. היא סובלת מהטרדות מיניות מצדו של דניאל ולנסיה, אחיה של מרסלה, המנסה לנצל את מצבה הכלכלי לסיפוק צרכיו האישיים. בעוד שהיא דוחה את הצעותיו של דניאל, היא נעתרת לחיזוריו של ניקולס מורה, למרות מראהו, מאחר שהיא חושבת שהוא עשיר.

מרסלה ולנסיה

מרסלה ולנסיה (נטליה רמירס) היא בתו של מייסד אקומודה (שותפו של רוברטו מנדוסה), מנהלת בכירה בחברה ואחותם של דניאל ומריה ביאטריס (פילאר אוריבה). השלושה מחזיקים יחד, בשותפות עם משפחת מנדוסה, בשליטה באקומודה. מרסלה היא ארוסתו של ארמנדו, אך מאחר שהוא אינו נאמן לה, היא קנאית לו ועוקבת אחר מעשיו ואחר לוח הזמנים שלו. היא חברתה של פטריסיה פרננדס ויחד עמה לועגת ללא הרף לכיעורה של בטי. יחסה האישי אל בטי מושפע מהיותה של בטי אשת סודו של ארמנדו ותחושתה שהיא זו שמסתירה את בגידותיו.

מריו קלדרון

מריו קלדרון (ריקרדו ולס) הוא מנכ"ל הכספים של אקומודה וידידו הטוב של ארמנדו שנים רבות. כמו ארמנדו, גם הוא רודף שמלות ואף קיים מערכות יחסיות קצרות עם פטריסיה ואאורה מריה. מריו מייעץ רבות לארמנדו והוא זה שרקם את המזימה ליצירת טרהמודה וניצול אהבתה של בטי לארמנדו כדי להבטיח את המשך קיומה של אקומודה.

הוגו לומבארדי

הוגו לומבארדי (חוליאן אראנגו) הוא מעצב האופנה של אקומודה. הוגו הוא הומוסקסואל אנין טעם, הסולד מכל מה שנדמה בעיניו ככיעור וכלא-אופנתי. הוא ידידן של מרסלה ופטריסיה ואוהב את העוזרת שלו אינס, שאת עבודתה הוא מעריך. הוגו אינו מעריך את ארמנדו, וסולד בעיקר ממי שהוא מכנה "מטה המכוערות". בטי סבלה לאורך הסדרה מכינויים עולבים חריפים מהוגו בשל כיעורה. 
השחקן שגילם את הוגו, חוליאן אראנגו, היה בן זוגה של אנה מריה אורוסקו, שגילמה את בטי. השניים התגרשו במהלך צילומי הסדרה.

עלילה

ביאטריס פינסון סולנו, המכונה בטי, היא אישה צעירה ומשכילה שחרף כישוריה הרבים אינה מצליחה להשיג עבודה. בייאושה, בטי שולחת קורות חיים למשרת מזכירת נשיא חברת האופנה אקומודה. איתנה בדעתה כי כיעורה המונצח על גבי תמונה הוא האשם המרכזי לכך שאינה מתקבלת לעבודה, היא שולחת את קורות החיים ללא תמונה מצורפת, בתקווה כי קורות חייה יבטיחו לה את המשרה.
רוב הסדרה נסובה על קשריה של בטי עם חבריה לעבודה באקומודה, יחסיה עם משפחתה ובעיקר, סיפור התאהבותה של בטי בארמנדו מנדוסה, נשיא החברה החדש. תחילת הקשר בין ארמנדו לבטי מתחיל כשארמנדו מסרב לשכור את פטריסיה כמזכירתו, מאחר שהוא חושד כי מרסלה רוצה שפטריסיה תרגל אחריו. לארמנדו מוניטין רב כרודף נשים, ולאורך מרבית יחסיו עם מרסלה יחסיהם מתנהלים בצל בגידותיו בה וחשדותיה של מרסלה באי נאמנותו. מאחר שארמנדו מסרב לשכור את פטריסיה הוא דורש העסקת מזכירה בעלת כישורים וניסיון. טיעוניה של מרסלה כנגד העסקת מזכירה מכוערת לנשיא חברת אופנה מביאים להעסקת השתיים בתפקיד. 
בהיעדר משרד פנוי ליד משרד נשיא החברה, הוחלט לשכן את בטי בחדר אחסון הנמצא מאחורי משרדו. חדר אחסון זה הוא חדר חשוך ואטום שהכניסה והיציאה ממנו הם רק מחדרו של ארמנדו. לא אחת, אורחים מזדמנים בחברה מזדעזעים מהתנאים המחפירים בהם מועסקת בטי. לעומתה, פטריסיה מקבלת שולחן קדמי מרווח בקומת ההנהלה, לפנים משרדו של ארמנדו.
למרות שהן פטריסיה והן בטי משמשות כמזכירות של ארמנדו, בטי היא זו האחראית על מירב המשימות החשובות בחברה. עם הזמן בטי מוכיחה שוב ושוב את חוכמתה, יכולתה להתמודד עם מצבים מורכבים פיננסית וכישוריה שנקנו בעמל רב בלימודים. סמכויות נוספות מועברות לאחריותה ובטי הופכת ליד ימינו של ארמנדו, שאף מוכנה להסתכן עבורו בתוכניתו החדשה עבור אקומודה. 
עיקר העלילה של בטי המכוערת סובב סביב יחסיה של בטי עם חברי אקומודה, וסיפור אהבתה של בטי לארמנדו מנדוסה. בתחילת יחסיהם של בטי וארמנדו, יחסו אליה הוא מחפיר. הוא מזלזל בה, מתעמר בה כשהוא מעביד אותה שעות ארוכות במחסן החשוך שהפך למשרדה ומנצל אותה למטרות כיסוי עבור בגידותיו במרסלה, ארוסתו. בנוסף, ארמנדו יחד עם חברו הטוב מריו, סמנכ"ל הכספים של אקומודה, נגעל מכיעורה של בטי וצוחק על מגושמותה. 
ככל שעובר הזמן, ארמנדו מכיר ביכולותיה הפיננסיות וכישוריה הרבים ואילו בטי מתאהבת בארמנדו, תוך כדי סיכון רווחתה האישית. ארמנדו נתון ללחצים רבים להוכיח עצמו בתפקיד הנשיא הנכנס, הן מצד משפחתו והן על ידי משפחת ולנסיה, ובראשה אחיה של מרסלה, דניאל, השואף להדיח את ארמנדו ממשרתו ולפרק את החברה. בניסיונותיו לייעל ולהגדיל את הרווחים, ארמנדו גורם להפסדים פיננסים גדולים לחברה עד כדי פשיטת רגל.
במטרה למנוע את עיקול החברה על ידי נושים, מריו קלדרון רוקח מזימה להצלתה. במסגרת תוכניתו מקימים השניים חברה נוספת (חברת קש) בשם טרהמודה שתעקל את אקומודה. בטי מתוכננת לעמוד בראש טרהמודה ולצורך הבטחת נאמנותה, מריו משכנע את ארמנדו לגרום לה להתאהב בו.
למרות אי רצונו הבולט של ארמנדו למלא אחר התוכנית, בשל כיעורה של בטי, הוא משתכנע ומשתף פעולה עם המזימה. בטי, שלא חושדת במאומה, חשה רגשות אהבה עזים כלפי ארמנדו, המקפיד להביא לה תשורות ומכתבי אהבה, אותם בתחילה קונה וכותב ומריו עבורו. את יחסיהם הם מסתירים בסוד מפני הסביבה, כאשר הגם שמרסלה חושדת בבגידותיו היא משוחחת עם בטי לצורך גילוי זהות המאהבת. מרסלה אינה מעלה בדעתה כי זו יכולה להיות בטי, המכוערת. 
בטי, מתוך אמונה בארמנדו, מסכנת עצמה והופכת לנשיאת טרהמודה, בה ממונה ידידה ניקולס מורה למנכ"ל. יחסיהם של ארמנדו ובטי מתהדקים, והם אף מקיימים יחסי אישות, לאחריהם מגלה ארמנדו שעל אף כיעורה של בטי הוא אינו הראשון איתו קיימה יחסים. בטי מתוודה בפניו על ההשפלה האיומה שעברה בעבר, כאשר חבורה של בני גילה בשכונה חמדו להם לצון והתערבו שיצליחו לגרום לבטי להתאהב באחד מהם עד כדי קיום יחסי אישות. בעוד שבטי רואה בארמנדו את ה"תיקון" של יחסיה הקודמים, למעשה מדובר שוב בניצול אהבתה ותמימותה לקידום מטרות אישיות. 
בעוד 'סיפור האהבה' בין ארמנדו לבטי נמשך, מריו ממשיך לתת עצות לארמנדו על הדרך בה יש לכבוש את ליבה באמצעות תשורות קטנות ומכתבי אהבה אותם הוא מספק לארמנדו. בעוד שבתחילה כרטיסים אלו מלאי הצהרות אהבה לבטי פרי עטו של מריו, עם הזמן הופך ארמנדו לצד פעיל וכותב את הכרטיסים המצורפים למתנות בעצמו. כאשר נאלץ מריו לצאת לנסיעה ארוכה, הוא משאיר אחריו אוסף של כרטיסי אהבה ומתנות לבטי ומכתב עבור ארמנדו, בו הוא מגולל את הנימוקים לחשיבות המשך שגרת כרטיסי הברכה והמתנות על ידי ארמנדו וחושף את המזימה שמאחריהן.
בטי מגלה את החבילה ואת מכתב ההוראות המצורף. שבורת לב, היא מנסה להימנע מחברתו של ארמנדו ולבסוף מחליטה לעזוב לקרטחנה עם מפיקת האירועים של החברה, קטלינה אנחל (סלמירה לוסארדו). לאורך הסדרה קטלינה היא זו המעריכה את כישוריה הרבים של בטי ומעודדת אותה לעמוד על שלה. בעקבות מצוקתה הגדולה של בטי, היא מציעה לה לעבוד איתה בארגון טקס מלכת היופי של קולומביה. בטי, הנדרשת לפרנס את משפחתה, נעתרת להצעת העבודה ונוסעת עם קטלינה לקרטחנה.
בקרטחנה, בעידודה של קטלינה, עוברת בטי סדרה של שינויים חיצוניים. היא מתקנת את משקפייה, מטפחת עצמה ומשנה את לבושה. היא אף מוחלת בליבה לארמנדו על מעשיו ומתידדת עם ידידה הצרפתי של קטלינה, מישל. למרות הפצרותיו של מישל להעמיק את יחסיהם, בטי מסרבת לקשור עמו קשרים רומנטיים. לאורך תקופת שהותה בקרטחנה, בטי נמנעת ליצור קשר עם ארמנדו ואקומודה והריחוק ביניהם מביא את ארמנדו להפנים את אהבתו כלפיה. 
לאחר סיום העבודה בקרטחנה, בטי חוזרת לאקומודה כנשיאת טרהמודה, לאחר שסוד המהלך של ארמנדו כדי להגן על אקומודה מהנושים נחשף. כדי למזער את המפגשים בין ארמנדו לבטי, ארמנדו חולק משרד משותף עם מריו. ארמנדו אף מבטא כעס כלפי בטי עקב חששו כי תרצה לנקום בו ולפיכך להשאיר את אקומודה ברשותה. 
בטי מתגלה כנשיאה מוצלחת של אקומודה ומביאה את החברה לרווח, תוך כיסוי הפסדי העבר של ארמנדו. גם ניקולס מתחיל לעבוד באקומודה ופטריסיה ממשיכה לנצלו לצרכיה הפרטיים באמצעות שימוש במכוניתו ובטלפון הנייד שלו.
לתקופה קצרה, ארמנדו נוסע לוונצואלה לרגל עסקים שם הוא פוגש באלחנדרה, אישה מושכת שהופכת למושא קנאתה של בטי. אלחנדרה מגיעה לקולומביה ולאקומודה לבחינת דגמי הבגדים החדשים של אקומודה וחתימה על זיכיון להפצתם בוונצואלה. בטי חושדת שארמנדו שב לסורו והוא יוצא עם אלחנדרה. באותה עת, ההזמנות לחתונתו עם מרסלה נשלחות. בשיחה על אופי יחסיהם מסכימים ארמנדו ומרסלה שמערכת היחסים ביניהם נמשכת מתוך אינרציה ולא מאהבה. השניים נפרדים ומודיעים על ביטול החתונה. 
בטי ממשיכה לחשוש ולהאמין בקיומה של מערכת יחסים בין ארמנדו ואלחנדרה, בעוד ארמנדו שומע ממטה המכוערות על קיומו של מישל ונתקף בקנאה. כאשר מישל בא לבקר את בטי באקומודה ומתוודע לקשייה בחזרה אל החברה, הן לאור תחושותיה והן בשל קשייה כמנהלת, הוא מציע לה לחזור איתו לקרטחנה. ארמנדו, בכעס על ביקורו של מישל, לוקח את יומנה האישי של בטי מהתיק שלה ובו הוא נחשף לקורותיה ולכנות רגשותיה כלפיו. בייסורו, ארמנדו שותה לשוכרה, נקלע לריב אלים עם מריו ומסלק אותו מהחברה. 
אינס וברתה מגלות לארמנדו על עזיבתה המתוכננת של בטי את החברה, וארמנדו מבטיח לעשות כל שביכולתו להחזירה. בעוד בטי יוצאת עם מישל ומבקשת מהבנות לא לספר היכן היא נמצאת, ארמנדו פונה לחוליה, אמא של בטי ומתוודה בפניה על אהבתו כלפי בטי. חוליה מספרת לארמנדו את מקום הבר אליו יצאו בטי ומישל, שם הוא מנסה לשכנע אותה להישאר בחברה ואף מבקש מזמר ידוע שיושב בבר להקדיש לה שיר. אך בטי עומדת בסירובה. לפיכך, מחליט ארמנדו לעזוב את החברה ולטוס לחו"ל. הגם שחוליה ובנות המטה מנסות לשכנע אותה לתת לארמנדו הזדמנות נוספת, היא איתנה בדעתה להתפטר מהחברה. לבסוף, מספרות בנות מטה המכוערות לבטי על כך שידוע להן כי ארמנדו היה מאוהב בה עוד לפני עזיבתה לקרטחנה, ולפני השינוי החיצוני שחל בה. גם מרסלה, בעקבות שיחה עם אימו של ארמנדו המסבירה כי גורל החברה בידיה של בטי, מספרת לבטי כי ארמנדו אכן אוהב אותה.
לבסוף, ארמנדו ובטי מתוודים על אהבתם זה כלפי ומחליטים להישאר באקומודה, כשארמנדו פועל כדי להציל את אקומודה מידיו של דניאל ולנסיה ולהשאיר את החברה בידי משפחת מנדוסה. הפרק האחרון של הסדרה מתרכז בחתונתם של בטי וארמנדו ובהולדת ביתם הקטנה, קמילה.

אקומודה

לסדרה הייתה סדרת המשך קצרה בשם אקומודה. בסדרה זו אקומודה שוב נקלעת לבעיות פיננסיות ולפיכך מגייסת משקיע זר מארצות הברית. הסדרה מתארת את המשך יחסיהם של בטי וארמנדו לאחר נישואיהם ולידת הבת, הפגישה המחודשת עם מריו קלדרון, עלילותיהן של בנות "מטה המכוערות" באקומודה ואת הקושי התרבותי שנתקל בו המשקיע האמריקני בבואו לקולומביה ולאקומודה.