G Suite

מוצרים

מגוון המוצרים והשירותים של G Suite כולל את Gmail, יומן Google, Drive, Hangouts, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Google+, וכספת. פרט לכספת, כל המוצרים כלולים בתוכנית הבסיסית, העולה $5 למשתמש לחודש או $50 למשתמש לשנה. חבילת הפרימיום, G Suite Business, כוללת את הכספת בנוסף לאחסון ללא הגבלה, והיא זמינה בעלות של $10 למשתמש לחודש.

Docs, Sheets, Slides, ו-Forms

G suite כוללת כלי עריכה מקוונים ליצירת מסמכי טקסט תבנית קובץ מסמך, גיליונות אלקטרוניים, מצגות וסקרים. ערכת הכלים הושקה לראשונה ב-11 באוקטובר 2006, כ-Google Docs & Spreadsheets.
Docs, Sheets, Slides, ו-Forms פועלים בכל דפדפן או בכל התקן נייד המותאם לשימוש באינטרנט. ניתן לשתף ולערוך באופן משותף מסמכים, גיליונות אלקטרוניים, מצגות וסקרים, וכן להעיר עליהם בזמן אמת. תכונות נוספות כוללות היסטוריית מהדורות ללא הגבלה השומרת על בטיחות השינויים במקום אחד וגישה לא מקוונת המאפשרת לאנשים לעבוד על המסמכים שלהם ללא חיבור לאינטרנט.
ב-25 ביוני 2014, Google הציגה אפשרות עריכה של התבנית המקורית לקובצי Microsoft Office ב-Google Docs, Sheets, ו-Slides. עיתונאי האתר Mashable חזר על הנאמר במאמרים אחרים וכתב: “Google מציבה באופן ברור את היישומים שלה כפתרון משתלם יותר עבור חברות הזקוקות לערוך מדי פעם קובצי Office.”

Sites

Sites, שהושק ב-28 בפברואר 2008, מאפשר לאנשים ליצור ולערוך דפי אינטרנט גם אם אינם שולטים ב-HTML או בעיצוב אתר אינטרנט. אנשים יכולים לבנות אתרים מההתחלה או עם תבניות, להעלות תוכן כגון תמונות וסרטוני וידאו, ולשלוט בהרשאות גישה על ידי בחירה באנשים שיכולים להציג ולערוך כל דף.
Sites הושק כחלק מחבילת Google Apps בתשלום אך הפך במהרה לזמין גם עבור צרכנים. לקוחות עסקיים משתמשים ב-Sites לבניית אתרי פרויקט, אתרי אינטראנט עבור החברה, ואתרי אינטרנט לשימוש ציבורי.

Hangouts

ב-15 במאי 2013, Google הכריזה על כך שכלי חדש לכתיבת הודעות טקסט ולניהול שיחות קוליות ושיחות צ'אט החליף שירותים כגון Google Talk, Google Voice, ו-Google+ Hangouts. הכלי החדש, הידוע בשם Hangouts, מאפשר לעד 10 אנשים המשתמשים בגרסה ללקוחות פרטיים ולעד 15 אנשים המשתמשים בגרסה ללקוחות עסקיים להצטרף לשיחות מהמחשב או מההתקן הנייד שלהם. משתמשים יכולים לשתף את המסכים שלהם, להציג פרויקטים ולעבוד עליהם יחד. השירות Hangouts On Air מאפשר לאנשים להזרים שידורים בזמן אמת ל-Google+, ל-YouTube ולאתר האינטרנט שלהם.
הגרסה של Hangouts שהייתה כלולה ב- Google Apps for Work תומכת בעד 15 משתתפים, ומנהלי מערכת יכולים להגביל את Hangouts לשימושם של האנשים הנמצאים באותו הדומיין, והכך להגביל את הגישה של משתתפים חיצוניים.
היישום Hangouts שומר את ההודעות המאוחסנות ברשת בענן של Google, ומציע אפשרות להשבית את ההיסטוריה אם אנשים לא רוצים שההודעות שלהם יישארו בהיסטוריה. השילוב של Google+ שומר כל תמונה שאנשים משתפים אחד עם השני באלבום פרטי שניתן לשיתוף ב-Google+.
ב-30 ביולי 2014, Google הכריזה על כך שכל הלקוחות של G Suite יקבלו גישה ל-Hangouts, כולל אלו שאין ברשותם פרופיל Google+. בנוסף, Google יצרה שותפות כדי לפעול בשילוב עם ספקים אחרים של שיחות צ'אט בווידאו - כגון Blue Jeans Network ו-Intercall.‏ 
Google הכריזה גם על כך שתנאי השימוש שחלים על מוצרי G Suite אחרים, כגון Gmail וDrive, יחולו גם על Hangouts. הלקוחות של G Suite מקבלים גם תמיכה בטלפון 24 שעות, 7 ימים בשבוע לשימוש ב-Hangouts, זמן פעילות מובטח בשיעור של 99.9% והסמכת ISO27001 ו-SOC 2.
ב-19 בדצמבר 2014, Google הכריזה בפוסט של Google+ על החזרתה של אחת התכונות המבוקשות ביותר של Hangouts ב-Gmail. כעת, מנהלי המערכת של G Suite יכולים לשלוט בהצגת הודעות הסטטוס באופן פנימי בלבד.

Google+

שירות הרשת החברתית המקוונת של Google, Google+, שהושק ב-28 ביוני 2011, כגרסת ניסיון הניתנת לאחר הזמנה בלבד. המתעניינים בתחום הצהירו על שירות זה כעל הניסיון האחרון של Google להציג אתגר לענק הרשתות החברתיות Facebook. בעוד ש-Google+ עקפה מאז את טוויטר והפכה לרשת החברתית השנייה בגודלה בעולם לאחר Facebook, היא גרפה ביקורות על כך שהיא אכזבה את משתמשיה ולא הצליחה ליצור תנועת הפניות.
ב-27 באוקטובר 2011, Google הודיעה על כך ש-Google+ זמינה כעת לאנשים המעוניינים להשתמש ב-Google Apps בלימודים, בעבודה ובבית.
ב-29 באוגוסט 2012, Google הודיעה על כך שלאחר קבלת משוב מלקוחות עסקיים שהשתתפו בתוכנית ניסיון, הם התאימו את התכונות של Google+ לשימוש בארגונים. תכונות אלה כוללות שיתוף פרטי בתוך ארגונים ופקדי ניהול המגבילים את היכולת להציג פרופילים ופוסטים.
ב-5 בנובמבר 2013, Google הוסיפה שכבת אבטחה נוספת עבור קהילות מוגבלות, כך שרק אנשים העובדים בארגון יכלו להצטרף. כעת, מנהלי המערכת יכולים להגדיר ברירת מחדל עבור קהילות מוגבלות ולבחור מתי אנשים מחוץ לארגון יכולים להצטרף.
Google+, בהיותה רשת עסקית, קיבלה ביקורות מעורבות החל מהתייחסות לתכונותיה, המסייעות לעסקים קטנים להתבלט ברשת וכלה בהתייחסות לכך שהיא הטעתה אנשים כתוצאה מהמיתוג שלה ולתפקידה החשוב באסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות עבור עסקים. מאמרים רבים ברשת מדגישים ש-Google+ מסייעת לעסקים בכל הנוגע לדירוג תוצאות החיפוש שלהם ב-Google משום שהפוסטים והשיתופים של Google+ נרשמים באופן מידי באינדקס על ידי Google.

כספת

כספת, שירות של העברה לארכיון ו-eDiscovery שזמין באופן בלעדי ללקוחות של G Suite, הוצגה ב-במרץ 28, 2012. הכספת מאפשרת ללקוחות למצוא ולשמור הודעות דואר אלקטרוני שיכולות להיות רלוונטיות לתביעה משפטית. נוסף על כך, שירות זה מסייע להם לנהל נתונים עסקיים למטרות המשכיות, תאימות וציות לתקנות. נכון ל-25 ביוני 2014, הלקוחות של כספת יכולים גם לחפש, להציג בתצוגה מקדימה ולייצא את הקבצים של.
הכספת כלולה ב-G Suite Business עם נפח אחסון בלתי מוגבל, והיא זמינה בעלות של $10 למשתמש לחודש.

תמחור

כאשר לקוחות פוטנציאליים נרשמים ל-G Suite, הם מקבלים גרסת ניסיון למשך 30 יום המיועדת לעד 10 משתמשים. לאחר שתוקפה של גרסת הניסיון יפוג, הם יוכלו לבחור בין תוכנית שנתית במחיר של $50 למשתמש לשנה או בתוכנית גמישה בעלות של $5 למשתמש לחודש או $60/לשנה. שתי התוכניות מציעות תוכנית חיוב על בסיס חודשי.
במסגרת התוכנית הגמישה, ללקוחות יש אפשרות להוסיף אחסון ללא הגבלה וכספת בעלות חודשית כוללת של $10 למשתמש. באשר לארגונים המונים פחות מחמישה משתמשים, נפח האחסון מוגבל ל-1TB למשתמש במסגרת אפשרות זו.

אבטחה

Google הצהירה על כך שנתוני הלקוחות אינם נמצאים בבעלותה. הנתונים נשמרים במרכזי הנתונים של Google, והגישה אליהם מוגבלת לצוות עובדים מצומצם. הם אינם משתפים את הנתונים עם אחרים, והנתונים יישמרו כל עוד הדבר נדרש על ידי הלקוח, והלקוחות יכולים להוציא את הנתונים שלהם גם אם הם עוברים מ-G Suite לשירות אחר.
G Suite מציעה אבטחה ותאימות ברמת ארגון, לרבות תאימות לתקנים SSAE 16 / ISAE 3402 Type II, SOC 2-audit, הסמכת ISO 27001 והוא פועל בהתאם ל- Safe Harbor Privacy Principles (עקרונות הפרטיות של חוף מבטחים), ויכול לתמוך בדרישות ספציפיות לתעשייה כגון חוק ביטוח הבריאות – ניידות ואחריות (HIPAA). לטענת Google, חוסמי ספאם משולבים ב-G Suite באמצעות בדיקת נגיפים מובנית ובדיקת מסמכים לפני שהמשתמשים יכולים להוריד הודעה.
Google מבטיחה שכל הקבצים שהועלו ל-Drive מוצפנים, ושכל הודעת דואר אלקטרוני שנשלחת או מתקבלת מוצפנת בעת העברה פנימית בין מרכזי נתונים. בפוסט שפורסם בבלוג, Google ציינה ש-G Suite מציעה התחייבויות חוזיות חזקות להגנה על פרטי הלקוח ושהיא אינה מציגה פרסומות או סורקת את פרטי הלקוח למטרות פרסום.

שימוש

Google טוענת שלמעלה מ-5 מיליון משתמשים בכלים של G Suite, בגרסאות החינמיות או בכאלה שזמינות בתשלום. לדברי אמיט סינג, נשיא Google for Work, 60% מהחברות המופיעות בדירוג החברות של כתב העת Fortune משתמשות בשירותי G Suite. קהל הלקוחות מתפרס על פני מגוון רחב של תחומים ברחבי העולם והוא כולל את Uber, AllSaints, BuzzFeed, Design Within Reach, Virgin, PwC ועוד. רבים מהלקוחות המשתמשים ב-Apps מופיעים בדף הלקוחות של Apps.

משווקים ומפנים של Google

Google כוללת מערכת משווקים שמסייעים ללקוחות פוטנציאליים להתחיל בעבודה באמצעות G Suite. ספריית 'שותפים' מסייעת לאנשים למצוא שותפים. ב-10 במרץ 2014, Google השיקה תוכנית, המעניקה למפנה $15 על כל אדם שנרשם לתוכנית. בתחילה, תוכנית זו הוצגה למשתמשים בארצות הברית ובקנדה. על-פי הכתוב באותיות הקטנות של התוכנית ההפניה, אנשים יכולים להפנות מספר בלתי מוגבל של לקוחות, אך הם יזכו לתגמול על כל 100 המשתמשים הראשונים של הלקוח המשתתף בתוכנית ההפניה.
ב-4 בדצמבר 2014, Google הציגה את תוכנית השותפים של Google for Work and Education המסייעת לשותפים למכור, להעניק שירות ולהציע חידושים באמצעות חבילת המוצרים והפלטפורמות של Google for Work and Education.

G Suite Marketplace

G Suite Marketplace, שהושקה ב-2010 בשם Google Apps Marketplace, היא חנות מקוונת הכוללת יישומי ענן ממוקדי-עסק המשדרגים את הפונקציונליות של G Suite. חנות ה-Marketplace מאפשרת למנהלי מערכת לחפש, לרכוש ולפרוס יישומי ענן משולבים וממוקדי-עסק.
חנות ה-Marketplace מאפשרת למפתחים לפתח יישומים, וכן למכור יישומים ושירותים באמצעותה. ב-6 במרץ 2014, Google הודיעה שהלקוחות של Google Apps הוסיפו למעלה מ-200 מיליון התקנות מחנות ה-Marketplace מאז השקתה ב-2010.
ב-17 בספטמבר 2014, Google פרסמה פוסט בבלוג על כך שהעובדים יכולים להתקין יישומי צד שלישי מה-Marketplace ללא התערבות מנהלי מערכת.

ביקורות מקוונות

G Suite קיבלה ביקורות חיוביות רבות ברשת עם דירוג ממוצע של 4–5 כוכבים בסולם של 5 כוכבים. הביקורות משבחות את G Suite בשל העלות האטרקטיבית, החבילה הכוללת את כל התכונות, ההתקנה הקלה והפעולה החלקה בכל ההתקנים המאפיינות אותו. על-פי כמה ביקורות שליליות, התכונות של Google Apps, Google Presentations ו-Google Documents אינן מאפשרות יצירת מסמכים בעלי מראה מקצועי לעומת התכונות של Powerpoint ו-Microsoft Word.

מידע על תחרות

המתחרה המרכזית של חבילת G Suite היא Microsoft Office 365—ההצעה מבוססת הענן של Microsoft עבור עסקים הכוללים מוצרים דומים. כותבי ביקורות מקוונות חלוקים בנוגע לשאלה איזו חבילה כוללת הצעה טובה יותר. על-פי הביקורות, ל-G Suite ול-Microsoft 365 יש דירוגים דומים אך תכונות שונות בעליל.
ההבדלים המרכזיים הם תוכנית התמחור, שטח האחסון ומספר התכונות. Microsoft 365 מציעה מספר רב יותר של תכונות לעומת G Suite, אך לעיתים קרובות לא נעשה שימוש ברבות מהן. Google אינה מפרסמת מספרים המעידים על הרווחים או המשתמשים שלה, ובכך מקשה על המבקרים להשוות בין מידת הצלחתה של G Suite וזו של Microsoft Office. נכון לאוקטובר 2014, Microsoft מונה 7 מיליון משתמשים במוצר Office 365 והמספר גדל ב-25% ברבעון האחרון. נוסף כל כך, Microsoft הכריזה על הענקת שטח אחסון ללא הגבלה ללקוחות שרוכשים את גרסת הענן של Microsoft Office 365.
נכון לעכשיו, אין מוצרי סטארט אפ שמתחרים בחבילת G Suite משום שעלות התחרות במוצר אחד, כגון דואר אלקטרוני, גבוהה מדי וההזדמנות להכנסות קשה להשגה.
הודות לתכונות החדשות כגון יחידות SKU, יישומים עם אחסון ללא הגבלה וכספת, G Suite משכה מתחרים חדשים - Box, Dropbox ו-OneDrive.

מוצרים קשורים

G Suite היא חלק ממוצרים רבים אחרים הכלולים במוצרי Google המיועדים לעבודה. מוצרים אלה כוללים את Google Cloud Platform, את Google (מנוע חיפוש) לעבודה, את Google Maps לעבודה ואת Google Chrome לעבודה.