DNA (yritys)

Verkko

DNA:n verkkoinfrastruktuuriin kuuluu matkaviestinverkko, valokuitupohjainen kaapeliverkko, xDSL-verkko, runko- ja siirtoverkko ja digitaalinen antennitelevisioverkko. Tavoitettavien kotitalouksien perusteella DNA:n valokuitupohjainen kaapeliverkon peittoalueella oli noin 850 000 kotitaloutta, joista verkkoon oli kytketty 608 000 kotitaloutta. DNA:n digitaaliseen antennitelevisioon perustuva infrastruktuuri (DVB-T2) taas kattoi noin 85 prosenttia Suomen väestöstä. Joulukuussa 2018 DNA:n Valokuitu Plus -verkko oli saatavilla yli 620 000 kotitaloudessa.
Yhtiön matkapuhelinverkko kattaa koko maan. Pohjois- ja Itä-Suomessa DNA tekee yhteistyötä Telian kanssa niiden perustaman Suomen Yhteisverkon avulla.
Keväällä 2018 DNA kertoi aloittaneensa runkoverkkonsa päivittämisen 5G-aikakauteen. Verkon kriittiset runkolaitteet vaihdettiin ja runkoverkon nopeuksia nostettiin 400 Gbit/s monikertoihin aina 1,2 Tbit/s asti. Myös alueverkkojen nopeuksia nostettiin. DNA päivitti myös verkon arkkitehtuuria ja signalointia, mikä tehostaa valtakunnallisen runkoverkon ja sen osaverkkojen ohjelmoitavuutta. Tammikuun 2019 alussa DNA avasi 5G-verkon Helsingin ydinkeskustaan. DNA pilotoi myös kiinteän 5G:n (Fixed Wireless Access -tekniikan) käyttöä Vantaalla, myöhemmin keväällä 2019 myös muualla Suomessa.

Organisaatio

DNA Oyj:lla on kaksi liiketoiminta-aluetta: kuluttaja- ja yritysliiketoiminta.

Toimitusjohtaja ja hallitus

Yhtiön toimitusjohtajana on toiminut elokuusta 2013 alkaen DI Jukka Leinonen.
Vuonna 2019 DNA:n hallitukseen kuuluvat Pertti Korhonen (hallituksen puheenjohtaja), Jukka Ottela, Kirsi Sormunen, Tero Ojanperä, Anu Nissinen, Anni Ronkainen ja Ted Roberts.

Johtoryhmä

DNA:n johtoryhmään kuuluvat vuonna 2019 toimitusjohtaja Jukka Leinosen lisäksi Pekka Väisänen (kuluttajaliiketoiminnan johtaja), Olli Sirkka (yritysliiketoiminnan johtaja), Timo Karppinen (talous- ja rahoitusjohtaja), Tommy Olenius (teknologiajohtaja), Asta Rantanen (lakiasiainjohtaja), Marko Rissanen (henkilöstöjohtaja), Christoffer von Schantz (strategiajohtaja) ja Janne Aalto (tietohallintojohtaja).

Finnet-liitto ja DNA Finland Oy (1999–2006)

1920-luvulla suomalaiset puhelinyhtiöt perustivat yhteisen yhtymän, Puhelinlaitosten liiton, josta syntyi 1990-luvulla Finnet-liitto.
Vuonna 1999 Finnet-ryhmään kuuluvat puhelinyhtiöt perustivat kolme matkaviestinnän yhteistyöyhtiötä: Suomen 2G, Suomen 3G ja Suomen 3P. Lokakuussa 2000 Suomen 3P –yhtiöstä syntyi DNA Finland Oy. Brändin pääkohderyhmänä olivat "nuoret aikuiset, kokeneet ja paljon GSM-puhelinta ja Internetiä käyttävät kuluttajat". Brändillä haluttiin  kuvastaa yksilöllisyyttä, helppokäyttöisyyttä ja nopealiikkeisyyttä. DNA:n asiakkaat käyttivät aluksi Suomen 2G Oy:n omistamaa verkkoa.
Alkuvaiheessa omistajina oli noin 40 suomalaista puhelinyhtiötä. DNA:lle myönnettiin valtakunnallinen 3G-lupa vuonna 1999 ja seuraavana vuonna GSM-matkaviestinverkon toimilupa. Uutta valtakunnallista matkapuhelinpalvelua valmisteltiin GSM-verkon rakentamiselle. Helmikuussa 2001 lanseerattiin DNA-brändi, avattiin verkko ja alettiin myydä DNA-liittymiä.
Marraskuussa 2001 Nettiportti julkisti valtakunnalliset dna Internet -palvelunsa. Nettiportti oli Finnetiin kuuluvien 23 puhelinyhtiön omistama internet-operaattori. Dna Internet -palvelut muuttuivat Lumonetti-palveluiksi vuonna 2006, kun mobiililiiketoimintaan keskittyneen DNA Finlandin aiemmin hallinnoimat isp-palvelut siirtyivät Suomen 3KTV:lle.
Vuonna 2003 DNA osti matkaviestin-, jakelu- ja verkkoliiketoiminnat Telia Mobile AB:n Suomen sivuliikkeeltä.

DNA Oy (2008–2016)

DNA Oy sopi toukokuussa 2010 Sanoma Entertainment Oy:n kanssa Welho-kaapelitelevisioliiketoiminnan ja kiinteän laajakaistan liiketoiminnan ostamisesta.  Kauppa teki DNA:sta Suomen suurimman kaapelitelevisio-operaattorin. Welho yhdistyi DNA:han 1.7.2010. DNA:lla oli kaupan voimaantulon jälkeen noin 3 miljoonaa asiakasta, joista kaapeli-tv-asiakkaita lähes 600 000, mikä vastasi kaapelitelevisiomarkkinassa 43 prosentin markkinaosuutta.
Vuonna 2011 DNA osti yritysasiakkaille tietoliikennepalveluita tarjonneen Forte Netservice Oy:n.
Sanoma myi osuutensa DNA:sta vuonna 2012, vuonna 2013 osuuksistaan luopuivat Oulu ICT  ja KPY Sijoitus.
Vuonna 2012 DNA hankki itselleen osan GoExcellent-yhtiöiden puhelinasiakaspalvelutoiminnoista, ja konsernin palvelukseen siirtyi 470 asiakaspalvelun asiantuntijaa.
Vuonna 2013 DNA oli ainoa televisiotoimija, joka välitti HD-kanavia antenniverkossa. DNA Oy sopi huhtikuussa 2013 Teracom Groupin kanssa Digi TV Plus Oy:n eli PlusTV:n ostamisesta. PlusTV:llä oli vuonna 2012 noin 220 000 maksu-tv-asiakasta, ja liikevaihtoa oli noin 65 miljoonaa euroa. Yritysoston seurauksena DNA Welho -televisiopalvelut tavoittivat valtaosan suomalaisista kotitalouksista.
DNA yhdisti PlusTV:n ja DNA Welhon televisioliiketoiminnat sekä kiinteän verkon laajakaistaliiketoiminnan DNA Welho Oy:ksi 1.3.2014.
DNA sopi huhtikuussa 2014 TDC A/S:n kanssa ostavansa TDC:n Suomen yhtiöt, TDC Oy Finlandin ja TDC Hosting Oy:n. Tietoliikennepalveluita yrityksille tarjonneet yhtiöt siirtyivät DNA:n omistukseen kesäkuussa.
Elokuussa 2014 DNA ja silloinen Sonera perustivat Suomen Yhteisverkko Oy:n, jonka tarkoitus oli rakentaa yhteinen matkaviestinverkko Pohjois- ja Itä-Suomeen pääasiassa 800 MHz:n taajuusalueelle. DNA omistaa yhteisyrityksestä 49 %.
Huhtikuussa 2015 DNA lanseerasi yhden brändin strategian, jossa aiemmin erilliset DNA Kauppa-, DNA Welho ja DNA Business -brändit yhdistettiin uudistuneeseen DNA-brändiin. DNA:n liikevaihto oli 829 miljoonaa euroa ja sen liikevoitto oli lähes kolminkertainen edelliseen vuoteen verrattuna (73 miljoonaa euroa). DNA:n suurin osakkeenomistaja oli sijoitusyhtiö Finda, joka omisti yhtiöstä on 49,9 prosenttia. Toiseksi suurin osakkeenomistaja oli PHP Holding (entinen Päijät-Hämeen puhelin) 37,5 prosentin omistusosuudellaan ja kolmanneksi suurin osakas oli Työeläkeyhtiö Ilmarinen, jonka osuus oli 5 %.

DNA Oyj (2016–)

Syksyllä 2016 DNA listautui Helsingin pörssiin. DNA:n 4G-verkko tavoitti vuoden lopussa 99,6 prosenttia Manner-Suomen väestöstä. DNA lanseerasi uuden sukupolven valokuituverkon ja gigan laajakaistan.
Keväällä 2018 DNA kertoi aloittaneensa yhteistyön yhdysvaltalaisen tietoliikennejätti Cisco Systemsin kanssa teollisen internetin palveluissa. Ciscon Jasper-alustaan on kytketty yli 55 palveluntarjoajaa ympäri maailmaa ja järjestelmässä hallittavia IoT-laitteita on yli 550 operaattorin verkossa. Jasperia käyttävät esimerkiksi ABB, Amazon, Daimler, DHL, Ford, GM ja Heineken. Samalla DNA liittyi Cisco-vetoiseen kansainväliseen IoT World Allianceen tarjotakseen sen avulla yhteyksiä ympäri maailmaa.
Tammikuun alussa DNA avasi 5G-verkon Helsingin ydinkeskustaan. Verkkoa laajennetaan, kun 5G:ta tukevia päätelaitteita on yleisesti markkinoilla. DNA:lla pilotoitiin myös kiinteän 5G:n käyttöä.
Tammikuussa 2019 DNA ilmoitti ostavansa Moi Mobiilin, joka jatkaa toimimistaan omalla brändillään erillään DNA:sta. 
Helmikuussa 2019 kerrottiin, että DNA on sopinut yhteensä 90 miljoonan euron rahoitussopimuksesta Euroopan investointipankin kanssa. Lainaa käytetään 5G-verkon investointeihin ja 4G-verkon kapasiteetin nostoon.
Heinäkuussa 2019 DNA ilmoitti myyvänsä antenniverkon maksutelevisiotoiminnan Digitalle, jolle antenniverkon maksutelevisiotoiminta siirtyisi vuoden 2020 alussa. Kauppa vaatii toteutuakseen kilpailuviranomaisten hyväksynnän.

Markkinointi

DNA-liittymiä mainostettiin vuonna 2004 kampanjalla "Elämä kallis, DNA halpa". Se koostui muun muassa televisiomainoksista, jotka loppuivat sanoihin "Elämä on". Yhdessä kampanjan mainoksista naapuri osti pihallensa 500 puutarhatonttua. Iskulause "Elämä kallis, DNA halpa" on mukaelma vanhasta latinalaisesta sanonnasta Ars longa, vita brevis (suom. ”Taide pitkä, elämä lyhyt”). Lauseesta tuli pian lentävä lause, ja ilmiö nosti DNA:n nousuun. Kampanjan toteutti DNA:lle Mainostoimisto PHS ja sen suunnittelijat Markku Rönkkö ja Jyrki Reinikka.
"Kaamea kapula" oli DNA:n vuoden 2006 mainoskampanja. Kampanja perustui sanojen krapula ja kapula yhdennäköisyydelle. Mainonnan eettinen neuvosto sai mainonnasta lausuntopyynnön kuluttajalta. Mainoksella väitettiin olevan huono vaikutus nuoriin. Mainonnan eettinen neuvosto päätyi tutkimuksissaan siihen, että "mainokset eivät ole mainonnan kansainvälisten perussääntöjen vastaisia".
Vuonna 2016 DNA alkoi tehdä yrityspäättäjille suunnattuja podcasteja.
Syksyllä 2018 DNA yhdisti brändin kehityksen, palvelumuotoilun ja asiakasymmärryksen yhdeksi toiminnoksi. Kyseessä on asiakasymmärryksen lisäämiseen ja palvelumuotoiluun keskittyvä konsernitasoinen toiminto. Muun muassa DNA:n DNA:n brändin kehityksestä ja kuluttajamarkkinoinnista vastaava Kati Sulin kertoi, että DNA:lle brändi on enemmän tekoja ja palveluja kuin visuaalista ilmettä ja markkinointiviestintää.

Henkilöstöpolitiikka

DNA alkoi vapauttaa työkulttuuriaan vuonna 2012. Sen mukaan esimerkiksi ne DNA:n työntekijät, jotka eivät tee töitä asiakaspalvelussa kuuluvat niin sanotun mutkattoman työn piiriin, eli heidän työtään ei ole sidottu tiettyyn aikaan ja paikkaan, vaan tavoitteisiin, jotka on sovittu yhdessä. Esimieheltä ei tarvita lupaa etätöihin ja kokonainen tiimi voi lähteä tekemään etätöitä vaikka Teneriffalle. Vuonna 2017 DNA lisäsi joustavuutta työaikoihin myös asiakaspalvelussa ottamalla käyttöön liukuvan työajan yritysasiakaspalvelussa ja tekemällä etätyön mahdolliseksi kuluttaja-asiakaspalvelussa.
Vuonna 2017 DNA otti tiettävästi ensimmäisenä työpaikkana Suomessa käyttöön isovanhempainvapaan. Vapaaseen olivat oikeutettuja kaikki työntekijät, joille on syntynyt lapsenlapsi vuoden 2017 alun jälkeen. Vapaa liittyi Väestöliiton Perheystävällinen työpaikka -pilottiohjelmaan ja idea siihen tuli henkilöstöltä.

Yhteiskuntavastuu

DNA on tukenut muun muassa Suomen alppimaajoukkuetta,SOS-Lapsikylää. ja Suomen sotaveteraaneja, Vammaisten lasten ja nuorten tukisäätiö Vamlasia, SPR:n vanhusten ystävätoimintaa, WWF:n ilmastotyötä.

Vertailuja

Joulukuussa 2017 DNA sijoittui World IPv6 Launch -organisaation tekemässä IPv6-protokollan käyttöönottoa kartoittavassa selvityksessä sijalle 45. Tutkimuksessa oli mukana 200 eri verkkotoimittajaa eri puolelta maailmaa. Suomalaisista operaattoreista DNA on selkeästi korkeimmalla sijalla.