Turismitoode

Turismitoode turunduses

Turunduse seisukohast on turismitoode terviklik teenuste kogum, mida pakutakse või müüakse reisijale ühtse hinna eest. Täiusliku külastuselamuse loomiseks on vaja meeldivat keskkonda, heatasemelist infrastruktuuri ja inimesi, kes teenust osutavad. Turismitoode pole pelgalt ressursside kogum, vaid ettevõtte ja/või piirkonna võimaluste, oskusteabe ning külastaja koosmõju praktiline tulem.

Turismitoote pakkujad

Peamised turismitoote pakkujad on turismiettevõtted. Tüüpilised turismiettevõtted jaotuvad: 1) konkreetseid reisiteenuseid osutavad ettevõtted nagu transpordi-, toitlustus- ja majutusettevõtted. 2) reisiteenuseid vahendavad ettevõtted nagu turismikorraldajad ja reisibürood.

Turismitoote väljund

Turismitoote peamiseks väljundiks turismimajanduses on reis (Travel), mida võib defineerida kui külastuselamust ja terviklikku turismiteenuste kogumit. Reisil olles realiseerib külastaja oma vajadused turismiteenuste kaudu. Reisi põhikomponentideks on transport, majutus, toitlustus ja reisi eesmärk (puhkus või töö). Turismitoode veel kitsamas tähenduses on reisipakett (Package tour), mis kestab vähemalt 24 tundi ning koosneb vähemalt kahest turismiteenusest, millest üks peab olema majutusteenus. Paketi peamiseks eesmärgiks on teha reisitoodete ostmine klientidele lihtsamaks ja seeläbi muuta terviklik reisikogemus meeldivamaks.

Otsene ja kaudne turismitoode

Turismitoote võib jagada otseseks ja kaudseks. Otsese turismitoote alla kuuluvad transport, majutus, toitlustus ja atraktsioonid ehk need teenused ning hüved, mis on otseselt seotud reisiga. Kaudsed turismitooted on teenused või kaubad, mida tarbitakse enne reisile minekut või reisi ajal. Nendeks on näiteks valuuta vahetamine, reisitarvete ostmine, postikaartide saatmine või suveniiride ostmine. Turismitoodet iseloomustab see, et neid ei tarbivad lisaks turistidele ka mitte-turistid ehk kohalikud elanikud. Reisi sihtkoha elanikud söövad restoranides, sõidavad rongide, taksode ja lennukitega ning ajutised töölised elavad majutusasutustes. Teisest küljest tarbivad külastajad tooteid, mis pole otseselt turismitooted. Nad ostavad reisil olles poodidest ja kaubanduskeskustest toidukaupu, olmetarbeid või riideid.

Etümoloogia

Mõiste turism (Tourism) võeti esmakordselt kasutusele 18. sajandil lõpus, mil Euroopas hakati reisima lõbutsemise ja puhkamise eesmärgil. Esialgselt tunti turismi terminiga tour, mis tulenes ladinakeelesest sõnast tornare ja kreekakeelsest sõnast tornos ning tähendas ringi ja liikumist ümber keskpunkti või telje. See tähendus muutus tänapäevases inglise ühiskonnas, kus sõnale tour lisati liide "–ism", mis määratles termini kui tegevuse või protsessi. Seega mõiste tourism tähistab ringselt liikumist ehk reisimist, mis tähendab, et reisija jõuab pärast reisi alati tagasi oma alguspunkti.
Mõiste "turismitoode" (Tourism product) võtsid kasutusele S. Medlik ja V. Middleton 1973. aastal ning see hõlmas tegevuste, teenuste ja hüvede kogumit, mis kujutas endast terviklikku turismikogemust.

Eesti turismitooted

Eesti turismitooted ja -teenused jagunevad lähtuvalt tegevusstrateegiast viide erinevasse valdkonda: puhkus linnas, puhkus tervise heaks, puhkus looduses, puhkus maal ja teadmiste edendamine. Toetudes potentsiaalsele sihtturule valitakse igaks turundusaastaks välja kindel komplekt toote- ja teenuserühmasid, mida konkreetsetele väliskülalistele pakutakse. Turismitoodete valik on mitmekülgne ning tuginetakse eelkõige Eesti eripära esile toovate toodete arendamisel ja pakkumisel. Nendeks on Eesti toit, käsitöö, kultuur, traditsioonid, ajalugu, pärimused ja paljud teised. Pakutavad Eesti turismitooted on kooskõlas säästva turismi printsiipidega. Eesti turismitoote tugevad küljed on looduslikud ja kultuurilised ressursid nagu looduskeskkond, kultuuri- ja ajaloopärand. Nõrkadeks külgedeks on Tallinna- kesksus ning suur sõltuvus Soome turust, mis tähendab soomlaste suurt osakaalu väliskülaliste seas. Samuti ettevõtjate oskusteabe puudumine toodete arendamisel ning investeeringute vähesus väiksemate linnade ja kohtade turismitoodete müümisel külastajatele.