Επιχειρησιακή διαδικασία διαλειτουργικότητας

Επισκόπηση

Το βασικό πλεονέκτημα της BPI είναι ότι μια επιχειρησιακή διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει και να τελειώσει σε οποιοδήποτε σημείο σε όλο τον κόσμο ανεξάρτητα από το είδος του υλικού και λογισμικού που απαιτείται για την αυτοματοποίηση. Λόγω της ικανότητάς της να αποδεσμεύσει εργασία από το ανθρώπινο "μυαλό", η BPI θεωρείται από πολλούς ως το τελικό στάδιο στην εξέλιξη της επιχείρησης των πληροφοριών. Τα δύο αλληλένδετα BPI κριτήρια είναι ο συγκεκριμένος στόχος και η βασική ανθρώπινη εργασία που είναι και τα δύο ουσιαστικά.
Επί του παρόντος, η επιχειρησιακή διαδικασία διαλειτουργικότητας περιορίζεται στο λογισμικό σύστημα των επιχειρήσεων όπου οι λειτουργίες σχεδιάζονται για να δουλεύουν μαζί, όπως μια μονάδα μισθοδοσίας και μια γενική μονάδα καθολικού που αποτελούν μέρος της ίδιας γκάμας προγραμμάτων, καθώς και σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα λογισμικού που χρησιμοποιούν EDI. Η διαλειτουργικότητα εμφανίζεται επίσης μεταξύ ασύμβατων συστημάτων, όπου middleware έχει εφαρμοστεί. Σε κάθε μία από αυτές τις περιπτώσεις, ωστόσο, οι διεργασίες σπανίως ικανοποιούν το κριτήριο της BPI, επειδή περιορίζονται από σιλό πληροφορίες και την αδυναμία αυτών να επικοινωνούν ελεύθερα μεταξύ τους.

Ιστορία

Ο όρος "επιχειρησιακή διαδικασία διαλειτουργικότητας" (BPI) επινοήθηκε στη δεκαετία του 1990, κυρίως σε σχέση με την αλυσίδα αξίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η BPI έχει χρησιμοποιηθεί και στο διαφημιστικό υλικό από διάφορες εταιρείες και εμφανίζεται ως αντικείμενο έρευνας σε οργανισμούς που ασχολούνται με οντολογίες της επιστήμης των υπολογιστών. Ωστόσο, παρά την προσοχή που έχει λάβει, η επιχειρησιακή διαδικασία διαλειτουργικότητας δεν έχει εφαρμοστεί εκτός από περιορισμένα περιβαλλοντολογικά πληροφοριακά συστήματα. Ένας πιθανός λόγος είναι ότι η BPI απαιτεί την καθολική συμμόρφωση με τα πρότυπα, έτσι ώστε η διαδικασία να μπορεί να αρχίσει και να τελειώσει σε οποιοδήποτε σημείο σε όλο τον κόσμο. Τα ίδια τα πρότυπα χρησιμοποιούν ένα πεπερασμένο σύνολο από κοινές διαδικασίες για τη διεύθυνση των περισσοτέρων λειτουργιών. Φέρνοντας τις επιχειρήσεις από κοινού για να δημιουργήσουν και να υιοθετήσουν τα πρότυπα είναι ένα άλλο θέμα. Ο κόσμος των συστημάτων διαχείρισης είναι, τελικά, που χαρακτηρίζεται από σιλό πληροφοριών. Η απομάκρυνση από τα σιλό απαιτεί από τις οργανισμούς να αντιμετωπίσουν πολιτιστικά θέματα, όπως η ιδιοκτησία και η από κοινού χρήση διαδικασιών και δεδομένων, των δυνάμεων του ανταγωνισμού και της ασφάλειας, καθώς και της αυτοματοποίησης στις δυνάμεις εργασίας τους.
Ενώ το χρονοδιάγραμμα ή η υιοθέτηση της BPI δεν μπορεί να προβλεφθεί, εξακολουθεί να αποτελεί θέμα ενδιαφέροντος για τους οργανισμούς και think tanks αντίστοιχα.

Η επίτευξη BPI

Για να διασφαλιστεί ότι η επιχειρησιακή διαδικασία μπορεί να ικανοποιήσει τους ειδικούς στόχους τους αυτόματα χρησιμοποιώντας μόνο τη βασική ανθρώπινη εργασία, η BPI παίρνει μία "προσανατολισμένη σε υπηρεσίες αρχιτεκτονική" (SOA) προσέγγιση, η οποία επικεντρώνεται στις διαδικασίες παρά στις τεχνολογίες που απαιτούνται για την αυτοματοποίησή τους. Μία ευρέως χρησιμοποιημένη SOA είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκαλούνται από σιλό πληροφορίες.
Η SOA δημιουργεί πρακτική άποψη, επειδή οι οργανισμοί δεν μπορούν να αναμένουν να αντικαταστήσουν ή να τροποποιήσουν το τρέχον λογισμικό των επιχειρήσεων τους για να επιτύχουν την BPI άσχετα από τα πλεονεκτήματα που περιλαμβάνονται. Πολλές είναι οι θέσεις εργασίας των εργαζομένων που δημιουργούνται γύρω από τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν και οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν σημαντικές επενδύσεις σε τρέχουσες πληροφορίες για τις υποδομές, οι οποίες είναι τόσο πολύπλοκες ώστε ακόμη και η μικρότερη αλλαγή μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή, χρονοβόρα και να προκαλέσει αναστάτωση. Ακόμη και αν οι κατασκευαστές λογισμικού ενώσουν και συμμορφώσουν τα προϊόντα τους σε ένα ενιαίο σύνολο προτύπων, το πρόβλημα δε θα λυθεί. Εκτός από το λογισμικό από γνωστούς κατασκευαστές, οι οργανισμοί χρησιμοποιούν πολλά συστήματα λογισμικού κληρονομιάς, προσαρμοσμένες εφαρμογές, αυτόματες διαδικασίες και έντυπα.