جي سويت

المنتجات

تتكون مجموعة Google Apps لمنتجات وخدمات العمل من  تطبيقات جيميل وتقويم Google وجوجل هانج آوتس وجوجل درايف ومواقع Google و+Google وخدمة Google Apps Vault. باستثناء خدمة Google Apps Vault،  جميع هذه التطبيقات مدرجة في الخطة الأساسية، بتكلفة 5 دولارات لكل مستخدم  شهريًا أو 50 دولارًا لكل مستخدم سنويًا. تتضمن الحزمة المميزة، Drive for Work،  خدمة Google Apps Vault، بالإضافة إلى توافر سعة تخزين غير محدودة بتكلفة قدرها 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

مستندات وجداول بيانات Google وGoogle slides ونماذج Google

تتضمن Google Apps محررين عبر الإنترنت لإنشاء مستندات نصية أو تنسيق ملف المستندات وجداول بيانات ممتدة وعروض تقديمية واستبيانات. تم إطلاق مجموعة الأدوات لأول مرة في 11 أكتوبر 2006، بالنسبة لمستندات Google وجداول البيانات الممتدة.
يعمل كلٌ من مستندات وجداول وGoogle Slides ونماذج Google على أي متصفح ويب أو على أي جهاز محمول مدعوم بويب. يمكن مشاركة المستندات وجداول البيانات الممتدة والعروض التقديمية والاستبيانات والتعليق عليها والتعاون في تحريرها في وقت فعلي.  تشمل الميزات الإضافية سجل المراجعة غير المحدود الذي يحتفظ بجميع التغييرات بشكل آمن في مكان واحد، بالإضافة إلى إمكانية الوصول في وضع عدم الاتصال التي تسمح للأشخاص بالعمل على المستندات الخاصة بهم دون الاتصال عبر الإنترنت.
في 25 يونيو 2014، أدخلت Google إمكانية التحرير الأصلي لملفات مايكروسوفت أوفيس إلى  تطبيق مستندات وجداول بيانات Google وشرائح Google. كتب الصحفي ماشابل، مرددًا تصريحات مشابهة في مقالات أخرى، "تُتيح شركة Google تطبيقاتها باعتبارها أحد الحلول التي تُمكن الشركات التي تحتاج إلى تحرير  ملفات الأوفيس بين الحين والآخر من الوصول إليها بسهولة."

مواقع Google

تم طرح مواقع Google في 28 فبراير 2008؛ حيث تسمح للأشخاص بإنشاء وتحرير صفحات الويب حتى إن لم يكن لديهم معرفة بملفات لغة ترميز النص الفائق  أوتصميم مواقع الإنترنت. ويمكن للأشخاص إنشاء مواقع من البداية أو باستخدام نماذج، وتحميل محتوى مثل صور ومقاطع فيديو،   والتحكم في إمكانية الوصول إلى الأذونات  باختيار الشخص الذي يمكنه عرض وتحرير كل صفحة.
تم إطلاق مواقع Google كجزء من مجموعة Google Apps المدفوعة، ولكن سرعان ما أصبحت متاحة للمستهلكين أيضًا. يستخدم العملاء من الشركات مواقع Google لإنشاء مواقع للمشروعات وشبكات داخلية للشركات والمواقع المتاحة للوصول إليها.

Google Hangouts

في مايو 2013، أعلنت Google عن طرح أداة جديدة للدردشة النصية والصوتية والمرئية لتحل محل خدمات جوجل توك وصوت جوجل وGoogle+ Hangouts. تسمح Google Hangouts لعدد يصل إلى 10 مستخدمين لإصدار المستهلك، وما يصل إلى 15 مستخدمًا لإصدار العمل بإجراء  محادثات من جهاز الحاسوب أو جهاز الجوال لديهم. ويمكن للمستخدمين مشاركة الشاشات لديهم وعرضها والعمل على الأشياء معًا. تُتيح خدمة Google Hangouts على الهواء للأشخاص إمكانية البث الحي على Google+ ويوتيوب، ومواقع الويب الخاصة بهم.
يدعم إصدار Hangouts المدرج في Google Apps for Work  ما يصل إلى 15 مشاركًا، ويمكن للمسؤولين اختيار تخصيص Hangouts للأشخاص الموجودين في نفس نطاقك فقط، مما يحد من إمكانية الوصول للمشاركين خارج النطاق.
Hangouts لديه إمكانية تخزين الرسائل على الإنترنت في سحابة Google، كما أنه يُتيح خيار تبديل السجل إذا رغب المستخدمون مغادرة السجل. يُتيح تكامل خدمات Google+ إمكانية حفظ كل صورة يشاركها الأشخاص مع بعضهم البعض في ألبوم خاص مشترك على Google+.
في 30 يوليو 2014، أعلنت Google عن أن جميع عملاء Google Apps سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى Hangouts، بما في ذلك العملاء الذين ليس لديهم ملف  شخصي على Google+. كما قامت Google بعمل شراكة، لتكامل الخدمات،  مع موفرين آخرين لخدمة الدردشة المرئية - مثل شركتي Blue Jeans Network و Intercall.  
كما أعلنت Google أيضًا عن تغطية خدمة Hangouts بموجب نفس بنود الخدمة كما هو الحال مع المنتجات الأخرى لGoogle Apps for Work، مثل تطبيق Gmail وDrive. يحصل أيضًا عملاء Google Apps for Work على دعم عبر الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم سبعة أيام في الأسبوع لخدمة Hangouts، وضمان مدة تشغيل تصل إلى 99.9%، وشهادة ISO27001  وSOC 2.
في 19 ديسمبر 2014، أعلنت شركة Google عبر منشور على Google+ استعادة إحدى أكثر الميزات المطلوبة لتطبيق Hangouts على Gmail. يتمتع مسؤولو التطبيقات بإمكانية التحكم في جعل رسائل الحالة مرئية فقط داخليًا.

Google+

تم إطلاق خدمة الشبكة الاجتماعية لدى Google ،Google+، في 28 يونيو 2011، بدعوة لتكون في المرحلة التجريبية فقط. وصرح المراقبون بأن Google+ تعد أحدث محاولة لشركة Google لتحدي موقع التواصل الاجتماعي العملاق الفيسبوك. وعلى الرغم من أنه منذ ذلك الحين تجاوزت Google+ موقع تويتر لتصبح ثاني أكبر شبكة تواصل اجتماعي بعد موقع الفيسبوك،  إلا أن هذه الخدمة انتُقدت نتيجة لتخييب آمال المستخدمين وفشلها في إنشاء حركة مرور للإحالات.
في 27 أكتوبر 2011، أعلنت Google عن توافر خدمة Google+ لمستخدمي Google Apps في الجامعة والعمل والمنزل.
في 29 أغسطس 2012، أعلنت Google أنها بعد تلقي ملاحظات من العملاء من الشركات المشاركين في أحد البرامج التجريبية، قامت Google بتصميم ميزات Google+ خصيصًا للمؤسسات. وتتضمن هذه الميزات المشاركة الخاصة داخل المؤسسات ووجود أدوات تحكم إدارية تحد من إمكانية الإطلاع على الملفات الشخصية والمنشورات.
في 5 نوفمبر 2013، أضافت Google طبقة أمن إضافية للمجتمعات المقيدة؛ حيث تتيح فقط لأشخاص داخل المؤسسة الإنضمام إليها. لدى المسؤولين خيار إعداد المجتمعات المقيدة افتراضيًا واختيار الوقت الذي يمكن خلاله لأشخاص خارج مؤسسة الانضمام إليها.
 تلقت Google+ باعتبارها إحدى شبكات الأعمال تعليقات متباينة، تبدأ من تمتعها بميزات تساعد على ترويج الشركات الصغيرة عبر الإنترنت،  وشعور الأشخاص بالحيرة تجاه علامتها التجارية،  تؤكد العديد من المقالات المتاحة على الإنترنت أن التواجد على Google+ يساعد الشركات على تصنيف نتائج البحث الخاصة بهم، حيث تقوم Google بترتيب المنشورات والمشاركات التي يتم نشرها على Google+.

Google Apps Vault

تم الإعلان عن Google Apps Vault في 28 مارس 2012، وهي خدمة تتيح إمكانية الأرشفة والاكتشاف الإلكتروني، ومتاحة حصريًا لعملاء Google Apps. تتيح خدمة Vault للعملاء معرفة بمعرفة رسائل البريد الإلكتروني التي قد تكون ذات صلة بالتقاضي وحفظها.  وتساعدهم أيضًا على إدارة بيانات شركاتهم بغرض الاستمرارية والامتثال ولأغراض تنظيمية. اعتبارًا من 25 يونيو 2014، يتمتع عملاء Vault أيضًا من إمكانية البحث في ملفات Google Drive واستعراضها وتصديرها.
يتم اعتبار خدمة Google Apps Vault  جزءًا من Drive for Work  بمساحة تخزين غير محدودة، وهذه الخدمة متاحة بتكلفة قدرها 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

الأسعار

عندما يشترك عملاء محتملون في Google Apps for Work، يحصلون على فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا لعدد يصل إلى 10 مستخدمين. وبعد هذه الفترة التجريبية، يكون لديهم إمكانية الخيار إما الاشتراك في خطة سنوية بتكلفة 50 دولارًا  لكل مستخدم  سنويًا، أو الاشتراك في خطة مرنة بتكلفة 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا أو 60 دولارًا سنويًا. وتتم فوترة كلا الخطتين على أساس شهري.
بالنسبة للخطة المرنة، يكون لدى العملاء خيار إضافة مساحة تخزين غير محدودة وخدمة Google Apps Vault بتكلفة إجمالية شهرية 10 دولارات لكل مستخدم. بالنسبة للشركات التي لديها عدد من المستخدمين أقل من 5، فإن أقصى مساحة تخزين تصل إلى 1 تيرابايت.

الأمن

صرحت شركة Google بعد ملكيتها لبيانات العميل. يتم تخزين البيانات في مراكز البيانات لدى Google، وتكون إمكانية الوصول إليها مقتصرة على مجموعة معينة من الموظفين والمسؤولين. لا تُطلع Google أشخاصًا آخرين على بيانات العميل، ولن تحتفظ بالبيانات إلا في حالة طلب العميل بذلك، كما يمكن للعميل أخذ البيانات في حالة مغادرة Google Apps.
توفر Google Apps عملية أمن المؤسسات والالتزام، بما في ذلك   SSAE 16/ISAE 3402 من النوع الثاني، SOC 2-audit،  وشهادة ISO 27001، والالتزام بمبادئ خصوصية الملاذ الآمن (Safe Harbor)، ويمكنها دعم المتطلبات الخاصة بالمجال مثل القانون المتعلق بإمكانية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA). تدعي Google دمج إمكانية حظر رسائل السبام في Google Apps مع فحص الفيروسات الداخلية والتحقق من المستندات قبل السماح  للمستخدمين بتحميل أي رسالة.
تضمن Google تشفير جميع الملفات التي تم تحميلها على Google Drive، وتشفير جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها أو يستقبلها المستخدمون أثناء الانتقال داخليًا بين مراكز البيانات. في منشور على أحد المدونات، ذكرت Google for Work أنها تقدم التزامات تعاقدية قوية لحماية المعلومات المتعلقة بالعميل وعدم إظهار إعلانات أو إجراء مسح للمعلومات المتعلقة بالعميل من أجل الدعاية.

الاستخدام

تدعي Google Apps استخدام أكثر من 5 مليون شركة تطبيقاتها، سواء الإصدار المجاني أو المدفوع. وفقًا لرئيس Google for Work، أميت سينغ، تستخدم نسبة 60% من شركات فورتشين 500 خدمات Google for Work. يختلف العملاء في جميع المجالات حول العالم،  بما في ذلك، Uber، و AllSaints، و BuzzFeed، و Design Within Reach، و Virgin، و PwC والمزيد من الشركات. تم إدراج العديد من العملاء المستخدمين للتطبيقات في صفحة عملاء التطبيقات.

الموزعون والمحالون لدى Google

لدى Google نظام بيئي من الموزعين يساعد العملاء المحتملين على الحصول على التطبيقات وتشغيلها . ويساعد الدليل الإرشادي الخاص بالشركاء العملاء على إيجاد شركاء. في 10 مارس 2014، أطلقت Google أحد برامج الإحالة التي تمنح المحالين مبلغ قدره 15 دولارًا على كل شخص يشترك في التطبيقات. أتيح هذا البرنامج في البداية لأي شخص مقيم في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. توضح التفاصيل الدقيقة لبرنامج الإحالة إمكانية إحالة الأشخاص لعدد غير محدود من العملاء، ولكن يتم منحهم مكافأة فقط على إحالة أول 100 مستخدم من عملاء الإحالة.
في 4 ديسمبر 2014، قدمت شركة Google برنامج Google لشركاء العمل والمؤسسات التعليمية (Google for Work and Education Partner Program)، وهو برنامج يساعد الشركاء على البيع وتقديم الخدمات والتطوير عبر منتجات ومنصات مجموعة Google for Work and Education.

Google Apps Marketplace

تم إطلاق Google Apps Marketplace في 2010، متجرًا عبر الإنترنت مزودًا بتطبيقات سحابية موجهة للشركات تزيد من أداء Google Apps. يُتيح السوق للمسؤولين تصفح وشراء ونشر التطبيقات السحابية المتكاملة الموجهة للشركات. وهذه السوق متاحة لGoogle Apps وGoogle Apps for Work وGoogle Apps for Education. 
كما يمكن أيضًا لمطوري البرامج تطوير التطبيقات المتاحة في السوق وبيع التطبيقات والخدمات في السوق. في 6 مارس 2014، ذكرت Google أن عملاء Google Apps أضافوا ما يزيد عن 200 مليون تثبيت من السوق منذ إطلاق السوق في عام 2010.
في 17 سبتمبر 2014، أصدرت Google منشورًا عبر أحد المدونات يتضمن إمكانية تثبيت الموظفين تطبيقات أخرى من السوق بدون إشراك المسؤولين.

تعليقات عبر الإنترنت

لقد تلقت Google Apps العديد من التعليقات الإيجابية عبر الإنترنت بمتوسط 4-5 نجوم على مقياس يتكون من 5 نجوم. تُثني التعليقات على Google Apps لسعرها التنافسي  ولشمولية حزمة التطبيقات التي تقدمها ولسهولة إعدادها ولجودة عملها في جميع الأجهزة. وأشارت بعض التعليقات السلبية إلى أن Google Apps والعروض التقديمية لـ Google ومستندات Google تفتقر نفس مستوى الميزات التي توفر مستندات ذات مظهر احترافي متاحة في تنسيق باوربوينت ومايكروسوفت ورد.

قسم المنتجات المنافسة

إن المنافس الرئيسي لحزمة Google Apps هو مايكروسوفت أوفيس 365 -منتج سحابي لمايكروسوفت مخصص للشركات، ويتضمن منتجات مماثلة. ويختلف المعلقون عبر الإنترنت حسب المنتج الأفضل. أشارت التعليقات إلى تشابه Google Apps ومايكروسوفت أوفيس 365 في التصنيفات واختلافهما في الميزات.
وتتمثل الاختلافات الرئيسية في خطط الأسعار ومساحة التخزين وعدد الميزات. يميل مايكروسوفت أوفيس 365 إلى أنه مزود بعدد أكبر من الميزات عن Google Apps، ولكن العديد من هذه الميزات لا يتم استخدامها. لا تنشر شركة Google أرقام الأيرادات والمستخدمين، مما جعل مقارنة نجاح Google Apps بمايكروسوفت أوفيس أمرًا صعبًا بالنسبة للمعلقين. اعتبارًا من أكتوبر 2014، كان عدد عملاء مايكروسوفت المستخدمين لمنتج أوفيس 365 هو 7 مليون عميل، ثم ازداد عدد العملاء بنسبة 25% في الربع الأخير. كما أعلنت مايكروسوفت عن منحها مساحة تخزين غير محدودة للعملاء الذين يقومون بشراء الإصدار السحابي من مايكروسوفت 365.
لا بوجد في الوقت الحالي أي منتج جديد يتنافس مع حزمة Google Apps، وذلك لأن تكلفة التنافس على منتج واحد، مثل البريد الإلكتروني، مرتفعة للغاية وفرصة الحصول على إيرادات صعبة.
مع منتج SKU الجديد لـ Google Apps، تطبيقات مزودة بمساحة تخزين غير محدودة وخدمة Vault، جذبت Google Apps منتجات منافسة جديدة، مثل Box، وDropbox، وOneDrive  f

المنتجات ذات الصلة

إن Google Apps for Work هي جزء من العديد من المنتجات الأخرى ضمن منتجات Google for Work. وتضمن Google Cloud Platform، وGoogle Search for Work، وGoogle Maps for Work، وGoogle Chrome for Work.