نموذج الموائمة الاستراتيجية

الموائمة الاستراتيجية ل ( هندرسون و فنكتارامان )
هي عبارة عن استراتيجية تأخذ بعين الإعتبار البيئة الداخلية و الخارجية للمنظمة ، و الخيارات الاستراتيجية يجب أن تتخذ للتعامل مع التغيرات البيئية ، حيث أن جميع المجالات سواء كانت داخلية أو خارجية يجب أن تكون منسجمة مع بعضها البعض حيث يتكون النموذج من مجال الأعمال و مجال تكنولوجيا المعلومات ، و يعتبر هذا النموذج معقد لكثرة العلاقات فيه .
أولاً : مجال الأعمال
( المجالات الخارجية ) و تشمل على : نطاق العمل Business Scope ، القدرات الجوهرية Competenices ، سلطة اتخاذ القرار Governance
1- نطاق العمل Business Scope : يشمل على نطاق العملاء و المنتجات و المنافسين و السوق .
2- القدرات الجوهرية Competenices : و تشمل على القدرات الجوهرية و عوامل النجاح الحرجة التي تؤدي بالنهاية إلى الميزة التنافسية ، حيث أن القدرات الجوهرية : هي النشاطات التي تميز المنطمة عن المنافسين ، وتكون هذه النشاطات سبب لاختيار العملاء هذه المؤسسة و منتجاتها بدلاً من المنافسين . أما عوامل النجاح الحرجة : تصف النشاطات التي يجب أن تعملها المنطمة حتى تنجح في السوق .
3- سلطة اتخاذ القرار Governance : من يمتلك سلطة و صلاحية اتخاذ القرار ، حيث أن هناك تأثيرات للوكالات التشريعية الحكومية على الخيارات الاتسراتيجية .
( المجالات الداخلية ) و تشمل على : الهيكل التنظيمي Organization Structure ، عمليات العمل الحرجة Business Processes ، مهارات الموارد البشرية Human Resources Skills .
1- الهيكل التنظيمي Organization Structure : بمعنى ما نوع الهيكل التنظيمي الذي تختاره المؤسسة ، هل هو هيكل وظيفي أو مصفوفة ؟؟ حيث يجب أن يتوائم الهيكل التنظيمي مع البنية التحتية لتكنولوجبا المعلومات .
2- عمليات العمل الحرجة Business Processes : وهي عبارة عن النشاطات التي تحدد هوبة عمل المنظمة .
3- الموارد البشرية Human Resources Skills : يجب أن تتوائم مهارات العمل أو الأفراد العاملين للوحدات الإدارية مع مهارات أفراد طاقم تكنولوجيا المعلومات ، ويتم ذلك من خلال : التدريب ، التطوير ، التأهيل . ويجب الأخذ بعين الاعتبار اختيار وتوظيف العاملين وتدريبهم و الاحتفاظ بهم و تقييمهم .
ثانياً : نطاق تكنولوجيا المعلومات
( المجالات الخارجية ) و تشمل على : نطاق تكنولوجبا المعلومات Information Technology Scope ، القدرات النظامية Competencies ، سيطرة تكنولوجيا المعلومات IT Governance .
1- نطاق تكنولوجبا المعلومات Information Technology Scope : و يشمل على التكنولوجيا الحرجة و البرمجيات و التطبيقات التي تؤثر وتدعم خيارات استراتيجية العمل و التكنولوجيا الحرجة يمكن أن تشمل التنقيب عن البيانات أو الشبكات العصبونية ونظم إدارة علاقات الزبون .
2- القدرات النظامية Competencies  : وهي عبارة عن قدرات تكنولوجية ، مثل : التواصل مع العملاء ، حيث أن معلومات العملاء لها تأثير إيجابي على تنفيذ استراتيجية ومبادرات العمل .
3- تكنولوجيا المعلومات IT Governance : يجب أن هناك علاقة وطيدة ومشاركة في اتخاذ القرار الاستراتيجي بين وحدات الأعمال وتكنولوجبا المعلومات .
( المجالات الداخلية ) وتشمل على : معيارية تكنولوجيا المعلومات IT Infrastructure ، و عمليات عمل تكنولوجيا المعلومات IT Processes ، مهارات تكنولوجيا المعلومات IT Skills .
1- معيارية تكنولوجيا المعلومات IT Infrastructure : وهي المبادئ و الخيارات و القرارات حول اتخاذ التكنولوجيا سواء كانت معدات صلبة و برمجيات و البنية التحتية أيضاً و نماذج العمل المستخدمة لتحديد البيانات و المعلومات و تشتمل على الشبكات و التطبيقات و الأنظمة .
2- عمليات عمل تكنولوجيا المعلومات IT Processes  : هي عبارة عن نشاطات و مهام أساسية لتشغيل منطمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل : تطوير الأنظمة و إدارة البيانات .
3- مهارات تكنولوجيا المعلومات IT Skills  : بمعنى امتلاك وتطوير أفراد مؤهلين من أجل إدارة و تشغيل و تصميم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، و يجب الأخذ بعين الاعتبار عملية التعيين و التوظيف و تقييم هؤلاء الأفراد .
أن مفهوم الموائمة الاستراتيجية يوضح التناغم بين الأهداف و تنفيذ خطط تكنولوجيا المعلومات مع أهداف و الهيكل التنظبمي للعمل حيث يوضح هذا النموذج التنسيق ما بين المجالات الخارجية للعمل و أهداف تكنولوجيا المعلومات و التنسيق بين مجالات العمل الداخلية و البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، حيث أن هناك علاقات معقدة ما بين المجالات الخارجية و الداخلية و أيضاً المجالات الخارجية مع بعض و العكس صحيح .
يجب الأخذ بعين الاعتبار كل عنصر من هذه العناصر سواء كانت في استراتيجية العمل و استراتيجية تكنولوجيا المعلومات .
مثال (1) : مهارات الأفراد في العمل يجب أن تتلائم مع مهارات أفراد طاقم تكنولوجيا المعلومات .
مثال (2) : قدرات العمل مع قدرات تكنولوجيا المعلومات .
‏