زوم لاتصالات الفيديو

تاريخها

تأسست شركة زوم في عام 2011 من قبل مهندس رئيسي من سيسكو سيستمس ووحدة أعمالها التعاونية "ويب اكس". تخرج المؤسس إيريك أس يووان  ، من البرنامج التنفيذي بجامعة ستانفورد ، وكان في السابق نائبًا للرئيس في شركة سيسكو لتطوير برمجيات تعاونية. أصبح ديفيد بيرمان  من ويب اكس و Ring Central ، رئيسًا في نوفمبر 2015. وبدأت الخدمة في يناير 2013 وبحلول مايو 2013 ، دعت مليون مشارك. خلال السنة الأولى من إطلاقه ، أنشأت زووم شراكات مع مزودي برمجيات التعاون بين الشركات. لعبت شراكتها مع Redbooth (في ذلك الوقت باسم Teambox) دورًا في إضافة عنصر فيديو إلى Redbooth. بعد فترة وجيزة من هذه الشراكة  أنشأت زوم برنامجًا باسم "Works with زوم" ، والذي أقام شراكات مع العديد من موردي الأجهزة والبرامج مثل لوجيتك و Vaddio و InFocus. وبحلول نهاية العام ، تمكنت "زوم" من دمج برمجياتها في InterviewStream ، وهي شركة توفر قدرة إجراء مقابلات الفيديو عن بعد مع أصحاب العمل. وسعت Interviewstream قدراتها في إجراء مقابلات الفيديو عبر استخدام خدمات فيديو زوم . 
في 11 ديسمبر 2013 ، أعلنت شركة Centrify Corporation أنها ستدمج  مايكروسوفت أكتيف ديركتوري والتحكم في الوصول وتوافق الدخول الموحّد (SSO) مع تطبيق زوم. وبحلول 17 مارس 2014 ، أضافت زوم القدرة على انضمام المشاركين في الاجتماعات من خلال الاتصال برقم هاتف هاتفي عام مجاني عبر شراكتها مع Voxbone. أضاف إصدار 3.5 في وقت لاحق من العام مشاركة شاشة الجوال إلى الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أي أو إس .
في يونيو 2014 ، زاد عدد المشاركين في زوم إلى 10 مليون. وفي فبراير 2015 ، بلغ عدد المشاركين الذين يستخدمون المنتج الرئيسي لـ zoom Video Communication -زوم  Meetings - 40 مليون فرد ، مع 65000 منظمة مشتركة. بالإضافة إلى ذلك ، تجاوزت الشركة إجمالي مليار دقيقة من الاجتماعات خلال مدة خدمتها بالكامل.
في 4 فبراير 2015 ، استلمت شركة Zoom Video Communications مبلغ 30 مليون دولار أمريكي من التمويل من الفئة C. المشاركون في جولة التمويل هذه هم Emergence Capital و Horizons Ventures (Li Ka-shing) و Qualcomm Ventures و Jerry Yang و Dr. Patrick Soon-Shiong. في نفس العام ، في 15 سبتمبر ، اشتركت شركة زوم مع Salesforce لدمج مؤتمرات الفيديو في منصة سي ار ام ، مما يسمح لموظفي المبيعات ببدء هذه المؤتمرات مع العملاء المحتملين دون مغادرة التطبيق. بعد وقت قصير من حدوث هذا الاندماج ، في 3 نوفمبر ، تم تعيين دايفد برمان  - الرئيس السابق لـ RingCentral - رئيسًا لـ Zoom Video Communications. انضم بيتر جاسنر - المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Veeva Systems - إلى مجلس إدارة شركة زوم في نفس اليوم. 
في فبراير 2016 ، فتحت زوم مكتبًا جديدًا في دنفر بولاية كولورادو. ووفقًا لـ Eric S. Yuan - الرئيس التنفيذي للشركة - فإن سبب هذا التوسع هو الاستفادة من "المشهد التكنولوجي المتنامي" في الولاية وموقعها المركزي في الولايات المتحدة. في وقت لاحق من نفس العام ، قامت الشركة بإضافة Bask Iyer - VMware's CIO - كمستشار تجاري. 
في يناير 2017 ، دخلت شركة زوم رسميا نادي Unicorn واجتذبت 100 مليون دولار في تمويل الفئة د من Sequoia Capital بقيمة مليار دولار. اقترن هذا الإعلان بإصدار زوم 4.0. ووفقًا لما ذكره المدير التنفيذي اريك إس. يوان ، فإن الشركة ستقوم بالاستثمار والاستثمار في الأجزاء التي تحتاج إلى تطوير ، بدلاً من التخطيط لمشروع بهذه الصناديق ، حيث أن زوم لديها حالة تدفقات نقدية إيجابية في الربع الأخير.
في 24 أبريل 2017 ، أعلن موفر خدمة الفيديو عن إطلاق أول منتج للخدمات الصحية عن بعد ، مما يسمح للأطباء بزيارة مرضاهم من خلال الفيديو للاستشارة. يدمج هذا الحل ، المسمى Zoom for Telehealth ، مع تطبيقات الرعاية الصحية الأخرى داخل البنية التحتية للمستشفى ويوفر "غرفة انتظار ظاهرية" للمرضى. كما يسمح لاتفاقيات شركاء الأعمال الموقعة للحفاظ على الامتثال HIPAA للمتبنين.
في مايو 2017 ، أعلنت زوم عن شراكة مع Polycom من خلال منتج جديد يسمى Zoom Connector for Polycom. زوِّدت أداة رابط زوم لـ Polycom اجتماعات الفيديو في زوم إلى أنظمة مؤتمرات Polycom ، مما يتيح ميزات مثل الاجتماعات متعددة الشاشة والجهاز ، ومشاركة الشاشة عالية الدقة والشاشة اللاسلكية ، وتكامل التقويم مع Outlook ، وتقويم Google ، و iCal.
في أغسطس 2017 ، نشر Marketwired بيانًا صحفيًا يعترف فيه بتمرير زوم لعدة معالم بارزة في نمو الشركة. تضمنت أبرز الفعاليات استضافة أكثر من 20 مليار دقيقة من الاجتماعات السنوية (من 6.9 مليار العام الماضي) ، وفتح مكاتب في الخارج في سيدني والمملكة المتحدة ، وزيادة إيراداتها السنوية بنسبة 150 ٪ وقاعدة العملاء بنسبة 100 ٪ ، والشراكة وتحسين التكامل مع Polycom و Crestron و Cisco ، وإدخال ميزات وتحسينات جديدة على النظام الأساسي الخاص به ، بما في ذلك Zoom Scheduling Display و Zoom for Telehealth. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصنيف زوم في المرتبة 18 على قائمة Forbes Cloud 100 وحقق 4.8 / 5 في Gartner Peer Insights. 
في سبتمبر 2017 ، استضافت زوم "Zoomtopia 2017" وهو أول مؤتمر سنوي للمستخدمين في زوم. أعلنت شركة زوم عن سلسلة من المنتجات والشراكات الجديدة ، بما في ذلك شراكة زوم مع Meta لدمج زوم مع الواقع المعزز والتكامل مع Slack و Workplace by Facebook والخطوات الأولى نحو تحويل الكلام إلى نص اصطناعي.
في أكتوبر 2017 ، أعلن زوم أن جوناثان تشادويك قد انضم إلى مجلس إدارة زوم كرئيس للجنة التدقيق للإشراف على التقارير المالية والإفصاح.
في 8 نوفمبر 2017 ، أعلنت زوم أن كيلي ستيكيلبيرج ، المدير التنفيذي السابق في Zoosk والمدير المالي في قسم ويب اكس من Cisco ، قد انضم إلى زوم بصفته المدير المالي الجديد (CFO).

المقر

بالإضافة إلى مقر شركة زوم في سان خوسيه ، كاليفورنيا ، لديها مكاتب في سانتا باربرا ، كاليفورنيا ، دنفر ، كولورادو ، أوفرلاند بارك ، كيه إس ، لندن ، المملكة المتحدة ، وسيدني ، أستراليا.

Reception

في البداية ، أبدى المستفيدون الأوائل مثل"Walt]] Mossberg]]" قلقًا من أن جودة "Zoom" يمكن أن تعاني مع انضمام المزيد من المستخدمين إلى المجموعة. في عام 2012 ، كان Zoom "فقط حوالي 1000 شخص يستخدمون الخدمة". وفقا ل Mossberg  "من الممكن أنه إذا استخدم الملايين ذلك ، فإن السرعة والجودة يمكن أن تعاني". وأشار في مراجعته في صحيفة [[وول ستريت جورنال]]  إلى أن "Zoom هو بديل جذاب" لـ سكايب أو جوجل هانج . خلال فترة ما قبل الإصدار ، كان لدى رامون راي ، المبشر في مجال تكنولوجيا الأعمال الصغيرة ، فرصة لاستخدام التكبير. في برنامج SmallBizTechnology ، تغطي Stephanie Faris تجربة Ray مع البرنامج ، قائلةً "لقد أعجب Ramon أيضًا بكيفية تمكن أحد الأشخاص البعيدين في [sic] مؤتمر الفيديو من مشاركة شاشته". عقد هذا الاجتماع تجربة خاصة بينه وبين نيك تشونغ ، رئيس تسويق المنتجات في زووم. 
في الثاني من أبريل 2013 ، بعد شهرين من إطلاق تطبيق Zoom ، استعرضت جودي شنايدر وبول دوهرتي قسم Zoom في قسم Tech Tends Executive Executive. اختيارهم للكلمات لتلخيص تجربتهم كان "love at first byte". وقال المؤلفان "الاجتماع الأول كان سلسا". "وصل الجميع في الوقت المحدد مع قليل من الوقت أو دون انتظار". كانت النظرة العامة للمراجعة إيجابية مع ذكر القليل من التحذيرات في البرنامج. كانت هذه أيضًا المراجعة الأولى التي تشير إلى واجهة برمجة تطبيقات REST. في ذلك الوقت ، لم تكن هناك أرقام بديلة للاتصال ، والتي أشاروا إليها في مقالهم. في 14 ديسمبر 2013 ، قام تطبيق Zoom منذ ذلك الحين بتنفيذ الوصول إلى الطلب في إصدار الإصدار 2.5 من البرنامج الخاص به. في سبتمبر 2013 ، عندما تم إصدار Zoom Video Conferencing لمدة ستة أشهر ، كتبت Emily Read مراجعة شاملة للبرنامج ، حيث أشارت إلى أنه "مثالي إذا كنت ترغب في تسجيل اجتماعك أو مشاركة شاشة هاتفك المحمول" ولكن "بينما لا يوجد حد زمني للمكالمات الفردية التي تتم باستخدام حساب مجاني ، فهناك مشكلة مزعجة هي أن مكالمات المجموعة باستخدام حساب مجاني تقتصر على مدة أقصاها 40 دقيقة. اقرأ أيضًا اعتبار البرنامج مفيدًا لـ "العملاء أو الأصدقاء أو العائلة الذين ليس لديهم Skype أو + Google" كنتيجة لقدرتك على الانضمام إلى اجتماع بدون تسجيل الحسابات.
في 3 أكتوبر 2013 ، نشرت مجلة Geek مجموعة من البدائل لـ [[فيس تايم]] for [[أندرويد (توضيح)|]] ، والتي تضمن فيها خدمة Zoom ، قائلاً إنه "في حين تم تصميم زوم من أجل عقد مؤتمرات محترفة ، فإنه من السهل جدًا استخدامه للأنشطة الشخصية." وقال [[SheKnows]] ، وهو موقع ترفيهي للنساء "إن Zoom يساعد الشركات الصغيرة على تحقيق مستوى من التواصل مخصص عادة للشركات الكبيرة الراسخة." 
كتب Nitin Pradhan مقالة افتتاحية لمجلة InformationWeek قال فيها "بعد استخدامه لمدة عام ، أصبحت قناة الاتصال الخاصة بي ، لإجراء مناقشات مهمة ، حتى قبل البريد الإلكتروني والهاتف." في 10 سبتمبر 2014 ، كتب بول ريتشاردز ، المدير التنفيذي للحسابات في Haverford Systems ، مراجعة لـ ZoomPresence (المعروفة حاليًا باسم Zoom Rooms) ، مشيرًا إلى أنه يحتوي على "قائمة بسيطة تتناسب مع احتياجات المستخدم في تطبيق أنيق ". كما أشاد ريتشاردز بمقاربة المنتج "Mac Mini-only" ، وهو ما يعني ضمناً أنها طريقة لضمان الاستقرار في جميع المؤتمرات.
في بداية عام 2015 نشر موقع Let's Do Video دراسة حالة شملت منطقة مركز الخدمات التعليمية 13 في وسط ولاية تكساس واستخدامها لـ زوم . وتحدثت المنظمة مع كارول تيتلمان 'رئيس خدمات التعلم عن بعد' فيما يتعلق بالتبديل من فيديو الأجهزة في الموقع إلى المؤتمرات القائمة على السحابة. وفقا للمنظمة ، "عندما سئل عن عيوب في تنفيذ هذا التبديل ، لم يتردد تيتلمان في القول" لا شيء! ".

سياسة الخصوصية

خدمات Zoom لا تسجل المحتوى المرئي أو الصوتي للاجتماعات ما لم يطلب العميل تسجيلًا سحابيًا خلال الاجتماع. ومع ذلك ، يقوم زوم  بتخزين بيانات التعريف المختلفة المتعلقة بكل اجتماع مثل عناوين الاجتماعات والمدة والمرئيات ووقت التواجد للمشاركين والرسائل المكتوبة بالإضافة إلى الملفات المشتركة. لا تتم مشاركة البيانات المجمّعة تجاريًا بدون إذن صريح ، ولكنها تشارك "ضمن شبكة زوم  والشركات التابعة لها ومع مزودي خدمات جهات خارجية لأغراض معالجة البيانات أو تخزينها".