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@@ -95,7 +95,6 @@ Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[12:24:28]Sofia SilvaOl&aac
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[12:24:38]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[12:24:38]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/carrinho?modalidade-compra=prestacoes&compra-mista=sim | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/d4dc65ba-cd5a-46a2-80e5-8c9bddce46c9.1716809036000.M5o0kwVxCrgtw5bn_3PoBqAcbrAsWT4xAQzG1iNISxeOCSFsS63P01kIhW2VxXUBx-CImQICz_aKIxoDhbxVWg.. [12:25:18]Visitantetenho 2200 Meos e quero utilizar nesta compra[12:25:39]Sofia Silvaqual &eacute o equipamento ?[12:26:38]VisitanteIphone 15 pro 256 + adaptdor corrente + fio[12:27:15]Sofia SilvaO equipamento est&aacute disponivel na op&ccedil&atildeo de MEOS [12:27:25]Sofia Silva3750 MEOS &#43 &euro1055[12:27:40]Sofia SilvaTer&aacute de realizar 2 encomendas [12:27:56]Sofia Silvauma para o equipamento iPhone 15 pro 256 [12:28:05]Sofia Silvae outra para os acessorios [12:28:21]Visitanteposso utilizar os 2200 Meos nos acess&oacuterios?[12:28:48]Visitanteobrigado;0;Classificado por Operador;2024-05-27 12:23:57;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[12:16:56]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[12:16:56]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/Samsung/Samsung-4K-UHD-65-TU65CU7105?cor=Preto&modalidade-compra=prestacoes | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/d96ad433-233b-4638-9fc1-a6a591e4e87e.1716808583000.LkVfRFqDSmUvCAhWB-fByifDp346xy2haPcnulaLMtvqnW0pLNYRo9eb3AM0_AqdRId5xUBkBPqaNwVaUCf2TA.. [12:17:11]Visitanteola sofia [12:17:33]Visitantegostaria de ver se cumpro os requisitos para compra em presta&ccedil&otildees[12:17:43]Sofia SilvaPode indicar o seu n&uacutemero de identifica&ccedil&atildeo fiscal?[12:18:02]Visitante301642974[12:19:14]Sofia SilvaPara avan&ccedilamos com a sua encomenda &eacute necess&aacuterio um documento de autoriza&ccedil&atildeo ou cart&atildeo resid&ecircncia ou CPLP e verificamos que existem valores em aberto [12:19:37]Visitantesim tenho um acordo de paga,ento [12:19:50]Visitanteteria que paga-lo por completo?[12:20:08]Visitantepagamento perd&atildeo[12:20:09]Sofia Silvas&oacute ap&oacutes a conclus&atildeo do plano ser&aacute possivel avan&ccedilar com o pedido [12:20:22]Visitanteentendo[12:20:33]Visitantee ate quanto posso comprar?[12:21:11]Sofia Silvater&aacute de realizar uma encomenda para validamos o pedido [12:21:26]Visitanteentendi[12:21:44]Visitanteconsegue verificar quantas presta&ccedil&otildees falta do acordo por favor[12:21:59]Sofia Silvan&atildeo, n&atildeo temos acesso a essa informa&ccedil&atildeo [12:22:08]Sofia Silvapor&eacutem a mesma est&aacute dipsonivel na sua fatura [12:22:12]Visitanteok obrigado[12:22:14]Sofia Silvae na sua area de cliente mymeo [12:25:24]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-27 12:16:24;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[12:12:56]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[12:12:57]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/eletrodomesticos/#!filter=modalidadecompra_Todos%24tipodeequipamento_Micro-ondas&sorting=Relevance&viewtype=grid | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/3073c33e-3ade-4054-bbbd-576b12dc8e8e.1716808367000.xoYZEjarGelHwm30r5GQ7Bwa0avrUIWusZvQIVs6YkXLEctLtR7hwOyiUBlS8h3V8vmM5QBLdDhOF2R9pVrrTA..;0;Classificado por Operador;2024-05-27 12:12:48;0;
-Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[11:42:59]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[11:43:00]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/Xiaomi/Trotinete-XIAOMI-Electric-Scooter-4-GO?cor=Preto&modalidade-compra=pronto-pagamento&utm_campaign=rtbhouse-retargeting&utm_source=rtb-house&utm_medium=retargeting&rtbhc=5GLTvC57R-rjL5QjkgbATyxX13S09wicau7KcxsqoQk.1679eaf7-dac7-4e77-972d-6afe1a80ba0c.1716806399010.0.nJ5iW3uQRWbpPdIRwEQs | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/080c7adb-a3b6-457d-b9da-ff1a96a6c430.1716806566000.XEPostsRoDH-a0V-C2X895U6MfzH5MaBvGjz_SDhhhwnWP4tJHU6a1qFhEsfd8nUB-KpDt-biCFrGbowa8hmyQ.. [11:46:42]VisitanteBom dia, efetuei uma encomenda de uma bicicleta eletrica no vosso site (Encomenda N&ordm C002225628) no passado dia 06/05, feito pagamento no mesmo dia. A bicicleta nunca chegou e aparece no vosso site como devolvida a 15/05. Aconselha-me a aguardar um contato da vossa parte, que nunca aconteceu. J&aacute liguei para os vosso servi&ccedilos 2 vezes, nas 2 vezes disseram que iam reenviar, mas nada aconteceu.[11:47:30]Sofia SilvaA sua encomenda ainda se encontra em devolu&ccedil&atildeo [11:47:44]Sofia Silvaassim que esteja em armaz&eacutem solicitamos o reenvio da mesma [11:49:11]VisitanteComo posso pedir a devolu&ccedil&atildeo do montante pago? Desde o dia 15 que diz ter sido devolvida, doze dias depois ainda n&atildeo chegou ao armaz&eacutem? Parece-me uma situa&ccedil&atildeo muito estranha.[11:49:51]Sofia Silvaassim que seja processada a devolu&ccedil&atildeo em armaz&eacutem, podemos solicitar o reenvio ou o reembolso [11:50:02]Sofia Silvapretende que seja solicitado o reembolso ?[11:50:42]VisitanteQuando vai ser processada a devolu&ccedil&atildeo? Quanto tempo mais tenho de esperar para receber um produto que paguei &agrave 21 dias?[11:51:20]Sofia Silvavamos reportar a situa&ccedil&atildeo, por&eacutem pretende que seja solicitado o reenvio ?[11:52:22]VisitanteSim, comprei e paguei, logo tenho todo o interesse em receber o artigo.[11:53:30]Sofia Silvaa situa&ccedil&atildeo est&aacute reportada com essa informa&ccedil&atildeo [11:53:39]Sofia Silvaassim que possivel ser&aacute contactado [11:57:38]VisitanteObrigado, gostaria de deixar aqui o meu contato m&oacutevel - 965052742[11:57:55]Sofia SilvaTem mais alguma quest&atildeo em que eu possa ajudar?[11:58:12]VisitanteDe momento n&atildeo, obrigado.[11:58:18]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.[12:00:24]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-27 11:42:46;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[18:13:01]Maria Sim&atildeoOl&aacute, eu sou a/o Maria Sim&atildeo, em que posso ajudar?[18:13:02]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis/?#!filter=modalidadecompra_MEOS | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/dad8d391-5d69-419e-a104-645cb5395ea9.1716570761000.MSBRg7xEzH6QkCMBHVwJsvfrhS2G58R1nYBg4Is3qnudQItc6fL2hRKAVrRQaDEqroWGipS5M_iQzGb3-bA37Q.. [18:13:56]VisitanteBoa tarde, Eu estive a ver os produtos que d&aacute para trocar os meos e gostava de saber se os pontos de troca t&ecircm que ser aqueles estipulados no produto. [18:14:14]Maria Sim&atildeosim [18:14:34]VisitantePor exemplo, eu estou a ver o S24 128g, mas s&atildeo precisos 1500 meos, s&oacute que s&oacute tenho 1247, &eacute poss&iacutevel adicionar meos? [18:15:10]VisitanteOu fazer o valor por 1000meos[18:15:39]Maria Sim&atildeo&eacute possivel fazer compra  de MEOS atrav&eacutes da linha de apoio 16200;0;Classificado por Operador;2024-05-24 18:12:42;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[18:00:21]Maria Sim&atildeoOl&aacute, eu sou a/o Maria Sim&atildeo, em que posso ajudar?[18:00:21]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/carrinho?modalidade-compra=pronto-pagamento | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/01725229-1bd0-467d-8385-dd46578a46e8.1716569993000.LuV5UGA11L6AkihSqk9YGGi-YL7oI44nx56hA5XAkfJWFbaila4EUcAIsGfO0Zfjb0bmux9MEWTnvEUdiffDsw.. [18:01:48]Visitanteestava a fazer uma compra e usei um voucher, mas o restante pagamento falho e o site indicou que me ia direcionar para a p&aacutegina para alterar o meio de pagamento, mas n&atildeo o fez, agora n&atildeo vejo a minha encomenda e quando tento voltar a faze-la diz-me que o voucher j&aacute foi reservado[18:01:53]Visitanteo que devo fazer?[18:02:55]Maria Sim&atildeoqual &eacute o codigo do voucher ?[18:03:06]VisitanteTx5JEzQYC[18:04:48]Maria Sim&atildeoa encomenda que n&atildeo foi paga ja esta cancelada m&aacuteximo 1 hora o voucher esta novemente disponivel[18:05:18]Visitanteent&atildeo, tenho de esperar e voltar a iniciar o processo de compra?[18:05:31]Maria Sim&atildeocerto[18:05:44]Visitanteok, obrigado[18:05:55]Maria Sim&atildeoObrigado e agradecemos o seu contato.;0;Classificado por Operador;2024-05-24 17:59:53;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[17:55:03]Maria Sim&atildeoOl&aacute, eu sou a/o Maria Sim&atildeo, em que posso ajudar?[17:55:04]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/Samsung/TV-Samsung-Neo-QLED-4K-65-TQ65QN85DBT?cor=Prata%20Carbono&modalidade-compra=pronto-pagamento | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/69fbefbc-898e-40ee-8aa2-8fc3199d6bd4.1716569686000.gOzzfLdafPMWq9Sh79V9OOYHotZC5u2KkBdWmpaISAMp7gCfbucesFinYTAQgeD181LEDEoHvwVuJBgTgaR_bw.. [17:56:39]VisitanteBoa tarde, fiz a encomenda de uma tv samsung a presta&ccedil&otildees com o n&uacutemero de compra 94647. E havia uns valores que n&atildeo estavam correctos,[17:57:06]Maria Sim&atildeopode me indicar o NIF ?[17:57:15]Visitante266548555[18:00:14]Maria Sim&atildeofomos informados que vai ser contactado pela Samsung para agendamento dia e hora de entrega da TV[18:00:51]VisitanteE quantos valores que vou pagar?[18:02:05]Maria Sim&atildeoos valores foram retificados para os valores corretos da pr&eacute compra[18:02:17]VisitanteObrigado [18:02:24]Maria Sim&atildeoTem mais alguma quest&atildeo em que eu possa ajudar?[18:02:58]VisitanteV&atildeo enviar algum e-mail com esses valores?[18:03:36]Maria Sim&atildeosim ir&aacute receber email com todos os valores corretos[18:04:31]VisitantePara a promo&ccedil&atildeo da Soundbar terei de contactar a Samsung?[18:06:41]Maria Sim&atildeoa Soundbar &eacute entregue pela Samsung, tem que fazer o registo da compra na pagina da Samsung de acordo com o que estava comunicado na campnaha[18:07:08]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-24 17:54:46;0;