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@@ -80,7 +80,6 @@ Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[11:37:55]Sofia SilvaOl&aac
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[11:27:11]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[11:27:12]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/Apple/Macbook-Air-2020-M1-8-256?cor=Cinzento%2520Sideral&modalidade-compra=meos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/3cc210c1-bab5-4c4b-8c91-2aa281000f5d.1716892016000.e2N9PopqemGF7QFFIvDKWwcumensvhpLipoEsEaH9KSw6M6wjAqlOZa35hiluz2LdIHTLuEiDGM8Xk5vaPmc0A.. [11:27:25]VisitanteBom dia [11:27:53]VisitanteEstou a ver macbook e o pre&ccedilo que est&atildeo a praticar por troca de meos[11:28:24]Visitanteo vosso pre&ccedilo est&aacute atualizado?[11:29:00]Sofia Silvaos valores s&atildeo os indicados no nosso site [11:29:29]Visitanteok, &eacute que em muitas lojas est&aacute mais barato [11:30:20]Visitantepensei que por vezes estivessem para atualizar para pessoalmente fezer troca com meos[11:30:26]Sofia Silvade momento os valores s&atildeo os que est&atildeo disponiveis [11:30:45]Visitanteok, obrigado e bom dia [11:31:00]VisitanteO utilizador fechou a janela;0;Classificado por Operador;2024-05-28 11:26:57;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:54:18]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:54:18]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/MEO/Router-4G-ZTE-MF920U?cor=Branco&modalidade-compra=meos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/98da2c4a-f89e-4069-b233-2a787d758887.1716890049000.YWRUvRqV3lVQuHCt5btSfNACUdr4MTGwJ51zQoPSRV9CgK_QXmAvXkSHOTSj2n35ieOGu09KAj-QMpvzdZWbCQ.. [10:54:33]VisitanteBom dia[10:54:42]VisitanteSou cliente MEO e tenho pontos para rocar[10:54:55]VisitanteQuero trocar pelo Router 4G ZTE MF920U[10:55:34]Visitantemas gostaria de saber se &eacute necess&aacuterio comprar um cart&atildeo com dados e inserir ou se o dispositivo j&aacute tem internet. Se tem, quanto?[10:56:38]Sofia Silvatem que comprar um cart&atildeo de dados enjoy [10:57:36]Visitanteok. N&atildeo existe nenhum equipamento que consiga obter s&oacute fazendo troca por torca dos MEOS . Tenho 1213;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:54:09;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:42:11]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:42:12]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis/?#!filter=modalidadecompra_MEOS&sorting=Relevance&viewtype=grid | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/35356d42-4af8-439a-af06-cc756a4b2508.1716889309000.HPVvzBNHt9wOTuEFr41qTrHEsO4095APLjspBLxglTM-sjj0grEHHazyxdtWeRuo5KWjSWKLwmDcit4itr16FQ.. [10:43:31]VisitanteBom dia queria saber sff se posso trocar meia por um telem&oacutevel e diluir o valor a pagar na fatura do servi&ccedilo que tenho de TV NET e voz[10:43:48]VisitanteQueria dizer meos [10:45:11]Sofia SilvaN&atildeo, as encomendas realizadas com MEOS n&atildeo s&atildeo compat&iacuteveis com compra a presta&ccedil&otildees. [10:45:49]VisitanteAh ok obrigado [10:45:52]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.[10:46:03]VisitanteO utilizador fechou a janela;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:41:49;0;
-Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:32:43]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:32:44]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis?menu=xiaomi#!filter=marca_Xiaomi%24modalidadecompra_Presta%C3%A7%C3%B5es | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/532fd356-3fe7-46ad-b66c-fd6000c1cc5f.1716888744000.icLx4vPMP1oNoTTv93v3D9T61pOJHlFLdJx7Uy1ttcsgk9oB3gFrHGYQIyLlT8GHSENaYpaMe_-45rbT74Eqsg.. [10:33:18]VisitanteOl&aacute, sou gustai[10:33:25]VisitanteGustavo[10:34:21]VisitanteEu fiz uma compra online , no dia 21 e at&eacute agora n&atildeo me foi entregue,  tentei entrar em contacto C a transportadora por&eacutem sem nenhuma redposta[10:34:35]Sofia SilvaPode indicar qual &eacute o n&uacutemero da encomenda?[10:34:52]VisitanteVD307144757709[10:36:34]VisitanteC002241853 esse &eacute n&uacutemero da encomenda na meo[10:36:55]VisitanteE o outro na transportadora [10:37:15]Sofia Silvadeve contactar a transportadora Via Directa [10:37:21]Sofia Silvahttps://www.viadirectanet.pt/VDTrackTrace/index.htm[10:37:34]Sofia Silvaa encomenda est&aacute em distribui&ccedil&atildeo [10:38:30]VisitanteEu j&aacute entrei em contato varias vezes[10:39:14]Sofia Silvapode os contactar atraves dos seguintes contactos 218112810 ou Email. apoio.cliente&#64viadirectanet.pt[10:39:30]VisitanteEu sei que est&aacute em distribui&ccedil&atildeo,  porem j&aacute faz uma semana sem resposta e o prazo que a meo endica s 3 duas &uacuteteis [10:40:07]VisitanteSenhorita , j&aacute l&ecirc escrevi eu j&aacute entrei em contato com eles , v&aacuterias vezes sem resposta[10:40:38]VisitanteJ&aacute cheguei a ficar 30 minutos numa chamada e eles n&atildeo atendem[10:40:46]Sofia Silvaa informa&ccedil&atildeo que temos por parte da transportadora &eacute que houve uma tentativa de entrega n&atildeo conseguida [10:40:47]Sofia Silva [10:41:38]VisitantePra mim n&atildeo, entao foram em outro lugar [10:41:50]VisitanteNem se quer me ligaram[10:42:09]Sofia Silvater&aacute de voltar a tentar contactar, podemos reportar a situa&ccedil&atildeo [10:42:36]VisitantePelo a mor de Deus,  j&aacute disse que nao me contestam [10:43:02]Sofia Silvavamos reportar a situa&atildeo a transportadora [10:43:06]Sofia Silvasitua&ccedil&atildeo [10:43:13]Visitante Vou na meo pessoalmente  cancelar e pedir o livro de reclama&ccedil&otildees [10:43:24]VisitanteIsso &eacute um absurdo [10:44:29]Sofia Silvao que podemos fazer &eacute reportar a situa&ccedil&atildeo a transportadora[10:44:35]VisitanteOk[10:45:39]Sofia Silvavamos reportar a situa&ccedil&atildeo[10:47:30]Sofia SilvaTem mais alguma quest&atildeo em que eu possa ajudar?[10:50:35]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:32:24;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:24:23]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:24:23]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/compra?modalidade-compra=pronto-pagamento&showAuth=1 | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/5b7b0196-9aff-43ee-afb6-37aa05b01988.1716888242000.oyAFqzj_Jy9ymsohbqm3A8CaQY2O13r6e80UqJtE6i_bZFvdY2YYgKdZkGf7Fr7YNfs9n9nsg8uPaJZfxjz1ag.. [10:25:11]VisitanteOl&aacute, o desconto de 40&euro &eacute s&oacute nas compras online?[10:25:44]Sofia Silvaqual &eacute o equipamento ?[10:27:36]VisitanteSmartphone xiaomi redimi note 13 5G 256GB [10:29:11]Sofia Silvatamb&eacutem est&aacute disponivel nas lojas fisicas [10:29:57]VisitanteEm que lojas?[10:30:13]VisitantePor exemplo no f&oacuterum Sintra?[10:30:13]Sofia SilvaLojas MEO [10:30:25]Sofia SilvaO chat da loja online n&atildeo tem informa&ccedil&atildeo sobre stock de lojas f&iacutesicas.[10:33:48]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:24:03;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:06:36]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:06:37]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/Telemoveis#!filter=modalidadecompra_MEOS | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/af94aeac-3165-4b34-b37f-a6bb96f2e674.1716887183000.UkF0HqRLapw5PjVdFjfIqmSC1akm3U06G0MQVgguaU6guMgZTI_fkI6rS1kO09wtr2zhb6ZGL9ScnbiV3weCNw.. [10:07:12]VisitanteOla bom dia! Uma d&uacutevida. Ao comprar com menos o valor restante pode ser parcelado na fatura?[10:07:38]Sofia Silvan&atildeo, tem que ser pago na totalidade. As encomendas realizadas com MEOS n&atildeo s&atildeo compat&iacuteveis com compra a presta&ccedil&otildees. [10:08:06]VisitanteObrigada! Continua&ccedil&atildeo de um bom dia![10:09:01]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.[10:13:42]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:06:24;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[10:05:17]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[10:05:17]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/eletrodomesticos/?#!filter=modalidadecompra_Todos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/ff12b350-16d2-46dc-aabf-9c9cd8f42a6e.1716887108000.oAigSmHbYFFXijFrhONMU08J-4B-P-GM82ZbU3xdl65pqUqwv3oKDOV7Mf2B2um_3CDORmlL0HvCIDg1QiXYgg.. [10:06:17]VisitanteOla Sofia bom dia, fiz o pagamento da minha encomenda na sexta feira e o estado da encomenda segue inalterado, poderia me informar a situa&ccedil&atildeo?[10:06:24]Sofia SilvaPode indicar qual &eacute o n&uacutemero da encomenda?[10:07:47]VisitanteC002245332[10:10:50]Sofia SilvaA sua encomenda encontra-se em distribui&ccedil&atildeo, ir&aacute ser contactado para agendar a hora da entrega [10:11:57]VisitanteOk obrigado[10:12:22]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.[10:14:54]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-28 10:05:08;0;