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zerkratzte brillen (nahsicht) mitgebracht, neu vermessen, geliefert weitsichtbrillen. nach reklamation wurden weitsichtbrillen mürrisch ausgetauscht, jedoch die dioptrien vermessung war falsch, brillen sind für mich zum lesen unbrauchbar, was der augenarzt bestätigte. nach 2maliger reklamation erklärte mir der abteilungsleiter, er könne nicht mehr machen, ich sollte zum augenarzt gehen, es könnte ein grauer star im anzug sein - was vom augenarzt dementiert wurde. nach 2 e-mails an die zentrale keine antwort, nach einem halben jahr eingeschriebener beschwerdebrief - nach 2 monaten noch keine antwort.

mitarbeiterbeschwerde

wir hatten im oktober 2015 eine rundreise nach amerika bei bixtra gebucht. die reise fand im august 2016 statt. die reisegruppe bestand aus 53 teilnehmern. auf der reise haben wir dann erfahren, dass 50 teilnehmer dieser reise einen preis zwischen 2400 und 2500 € bezahlt haben, wir 3100 € (gleiche flüge, gleiche leistungen). jede zusatzleistung (z. b. busfahrt zum strand) kostete zwischen 30 und 40 $ , obwohl meist nur geringe busfahrzeiten, niemals eintrittsgelder oder getränke oder essen inkludiert waren. hier hat wohl die reiseleiterin kräftig mitkassiert. bigxtra weigert sich, 15 % zu erstatten.

erstattung

ich bestellte parfüm bei parfum24stunden. mußte natürlich auch in vorkasse gehen, es handelt sich um 65 euro. durch ein versehen, von dem zulieferer dhl, ist das paket nicht bei mir angekommen, sondern zu einer ganz anderen adresse. diese empfängerin hat das paket auch in einer zentrale abgegeben. diese vorgänge sind mir und dhl bekannt und nachweisbar. leider sieht sich der vertreiber nicht dazu im stande, eine forderung bei dhl zu machen. er reagiert nicht auf e-mails und am telefon wird gebrochenes deutsch gesprochen. auf eine rücktrittserklärung vom kaufvertrag warte ich bis heute.

erstattung

in istanbul wurden wir alle aus dem flieger gezerrt und direkt in die nächste maschine gestopft, ohne dass man auf toilette etc konnte. um dann 3 stunden in der maschine auf dem boden zu warten. ohne trinken. ohne klimaanlage. als wir endlich in accra ankamen, war von keinem aus der maschine von düsseldorf der koffer da. man musste 2 stunden an dem schalter draußen warten, um einen wisch zu bekommen, wo drauf steht koffer ist weg. 5 tage ohne kleidung etc. 3 wochen später mein mann reist hinterher. das exakt selbe problem.

kundenbeschwerde

mango in der karolinenstrasse ist der blanke horror! unten gibt es kabinen die man nie benutzen darf und muss immer in den ersten stock bei gefühlt 50 grad hitze! mitarbeiter völlig unmotiviert und unfreundlich, ganz schlimm so eine hexe mit pony und grufti make-up- wie die ihre kollegen vor den kunden behandelt hat sowas muss sich niemand bieten lassen! habe nach dem namen gefragt und die heißt s. werde mich über sie in spanien explizit beschweren, da können einem die kollegen leid tun! kann schon verstehen warum so eine miese stimmung herrscht! no go kein einkaufserlebniss.

mitarbeiterbeschwerde

am 17.03.2010 habe ich bei citydeal einen 10 euro subway gutschein gekauft, den ich per e-mail auch erhalten habe. in der e-mail steht groß und fett "gutschein gültig bis zum 16.03.2011 23:00". gestern, am 26.10.2010, wollte ich den gutschein einlösen. er wurde nicht akzeptiert. begründung: "in den bedingungen steht, dass der gutschein nur bis zum 30.05.2010 gültig ist". tatsächlich steht das ganz klein in den bedingungen. ganz oben steht aber gut sichtbar etwas anderes - also muss ich wohl davon ausgehen können, dass nicht irgendwo klein gedruckt etwas anderes steht. eine frechheit.

erstattung

habe die karte von meinem anwalt vernichten lassen und auch schriftlich den "vertrag" gekündigt. sollte die kündigung nach london (hauptsitz) schicken, was ich auch tat. habe leider keine bestätigung erhalten. für mich ist das abzocken vom feinsten.

kündigung

jedes mal wenn ich in dieser tedi filiale einkaufe, werde ich beim betreten des geschäftes ignoriert. es handelt sich auch nicht um eine vergessene grüße, sondern um gezielte ignorierung bestimmter kundschaften. in solchem geschäftsumfeld fühlt der kunde sich einfach nicht wohl. ich werde in zukunft ihr geschäft meiden, falls dieses problem bestehenbleibt. ohne mich rechtfertigen zu müssen, bin ich auch bestimmt keine unhöfliche oder schwierige kundin. ich finde alle kunden sollten höflich behandelt werden.

mitarbeiterbeschwerde

die firma flug.de, betreiber travel.de wirbt in der suchmaschine mit flügen mit einem preis, den sie nicht einhält. der fall - wir suchten einen flug von stuttgart nach athen. haben dann über die suchmaschine einen gefunden für 198 €. haben dan alles ausgefüllt und zum schluß hieß es immer noch 198 €. doch die rechnung kam mit 233 €, allein 15 € für lastschrift. eine frechheit, die nicht offen angegeben waren. telefonisch kann man keinen erreichen, 15 min. in der warteschleife, da habe ich aufgegeben. es ist eine kleine differenz, aber so verliert man kunden.

erstattung

ich habe über eine suchmaschine die seite www.grosshandel-produkte.de gefunden. um preise vergleichen zu können habe ich mich dort angemeldet. jetzt habe ich von vendis gmbh eine rechnung über € 284,17 erhalten. in dem anmeldeformular steht nichts von einem vertragsabschluss oder dass mir bei der anmeldung kosten entstehen.

vertragskündigung

ich habe am 07.12.17 ware in höhe von 22,32 eur bei hair-express.de bestellt und bezahlt. das produkt wurde nicht geliefert und nach mehrmaligen nachfragen kam am 20.02.18 die nachricht, dass der artikel nicht mehr lieferbar sei und der betrag umgehend erstattet wird wird. dies geschah nicht. mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als die sache meinen anwalt zu übergeben.

erstattung

gestern habe ich baumax besucht. auf meiner einkaufsliste standen 2 osb platten, bei denen ich jeweils 2 trennschnitte benötigt hätte. also ging ich zum mitarbeiter in der holzabteilung. dieser hat mir den zuschnitt verweigert, da baumax bei platten wie diesen nur jeweils einen schnitt pro platte mache und ein zweiter trennschnitt nicht gemacht wird. mein einwand, dass ein zweiter trennschnitt nur maximal 15 sekunden in anspruch nehmen würde, wurde nicht beantwortet. ich bitte um antwort, wie die firma baumax diese sache nun wirklich handhabt.

stellungnahme

hier wird dem kunden zuerst das geld aus der tasche gezogen, dann wird ware von sehr schlechter qualität geschickt. reklamationen sind kein problem, man bekommt immer wieder die gleiche schlechte qualität geschickt. nach der 6. reklamation wollte ich mein geld zurück. ich fühle mich betrogen und kann nur jedem empfehlen, die finger von diesen unternehmen zu lassen.

erstattung

da eine bereinigung der doppelten bestellung nicht möglich war, habe ich bei bestellungen storniert und wollte neu bestellen. der gutschein war aber schon im system gesperrt und der mitarbeiten am telefon hat einfach aufgelegt (nachdem ich ca 1 stunde! auf ein gespräch gewartet habe). man kann mit fug und recht behaupten, dass diese firma in ihrer unfreundlichkeit und inkompetenz wirklich seinesgleichen sucht.

mitarbeiterbeschwerde

habe am 01.05.2014 bei der oben genannten firma ein handy (sony ericsson w300i für 79,90€) bestellt. am 06.05.2014 wurde mein bestellstatus auf bezahlt geändert. von diesem moment an, habe ich nie wieder etwas gehört. die firma reagiert weder auf anrufe, kontaktschreiben oder e-mails.

erstattung

ich habe ein paar lowa bergschuhe um 169,-- eur gekauft, wobei dem der rechte schuh schon beim ersten tragen nach wenigen metern in tau-nassem gras innen bereits nass wird. dies geschicht bei den beiden unterste schnürsenkeln. lowa verweigert den ersatz des rechten schuhs und gibt an, dass lederschuhe nie völlig dicht wären und ich die schuhe eben besser "pflegen" solle. neben dem faktum, dass lowa nicht zur mangelnden qualität des produktes steht, werde ich auch noch unterschwellig beleidigt.

erstattung

diese firma ist wirklich das allerletzte, was zuverlässigkeit und kundenservice betrifft. liefertermine werden endlos überzogen, versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte rückrufe erfolgen nie, beim servicetelefon kann man stunden in der warteschleife verbringen und zwanzig mal wieder aus der leitung fliegen. zudem seiner bereits bezahlten ware wochenlang hinterher laufen. mit mömax sollte man am besten nur geschäfte machen, wenn man über ein richtig dickes fell und eine rechtsschutzversicherung verfügt.

lieferverzug

ich kaufe sehr oft bri zara ein so wie für mich auch für die kinder und bin in letzter zeit nich mit der qualität zufrieden die kinder sachen werden schnell ausgewaschen und bei damensachen ist die qualität sehr schlecht für die preise was sie haben erwate ich eine qualität.

kundenbeschwerde

ich habe am 15.11. für ein jahr eine lizenz für slow-pc fighter erworben. nach wenigen tagen wude ich immer wieder aufgefordert, die lizenznummer einzugeben, was ich auch tat. da erschien: lizenz bereits vergeben und es funktionierte nicht. mehrmals forderte ich mein geld zurück. man schrieb mir - kein geld zurück - da shareware. es kann doch nicht sein, dass man so über den tisch gezogen wird. habe über pay pal bezahlt. ich habe bestimmt 20 mails geschrieben und aufgefordert, die sache in ordnung zu bringen.

erstattung

ich habe eine karte von card compact und wollte sie letztes jahr kündigen, da hiess es, dass meine kündigung nichtig ist, weil die ausstehenden 2 jahres gebühren nicht bezahlt sind. das inkassobüro meinte, ich könne erst dezember 2017 kündigen. dieses jahr habe ich ein e-mail geschickt, dass ich meine karte zum nächst möglichen termin kündigen will und ein kündigungsfomular bekommen ohne weitere informationen! jetzt muss ich zehn euro kündigung'sgebühr bezahlen plus knapp 60 euro für nächstes jahr innerhalb fünf tage, sonst drohen die wieder mit inkasso und schufa.

erstattung

ich habe an einem iq-test teilgenommen. man hat meine handy-nummer wissen wollen um ein code-wort anzugeben. ab da lief nichts mehr außer den kosten ab 2.8.2009 in höhe dafür, was ich auf das handy bekomme und ab morgen vieles sperren lasse. vielleicht kann mir mal einer berichten, wie so etwas ohne eine unterschrift möglich ist und warum sich die betreiber von handys an solchen webseiten beteiligen?

kundenbeschwerde

im juni habe ich eine online-bestellung bei jacadi.de kindermoden getätigt und bezahlt. der betrag wurde auf meiner kreditkarte doppelt belastet. der betrag wurde mehrfach zurück gefordert und kontoauszüge zum nachweis vorgelegt. meine bank hat ende juli auf meinen wunsch hin die belege für beide buchungen bei jacadi angefordert. bisher keine reaktion von jacadi. somit warte ich nun bereits seit 2.5 monaten auf rückerstattung des betrages. ich war bisher treue kundin und bin über den umgang mit mir sehr enttäuscht. ich kann nur andere eltern vor einer onlinebestellung bei jacadi warnen.

erstattung

ich ging zu drei und stellte die frage ob es ein smartphone auch in blau gibt, sagte die dame nein nur in grau. habe das angebot angenommen obwohl es in blau haben wollte. 1 tag später sehe ich im shop das smartphone doch in blau gibt. freitag war ich beim shop und wollte das versiegelte smartphone umtauschen. keine chance. 2 tage später hab ich per mail erhalten das ich das smartphone umtauschen kann. was ist das für eine logik?

umtausch

es wurde der kundensammelpass ausgegeben. ich habe fleißig stempel gesammelt und als ich sie einlösen wollte, heißt es, er ist abgelaufen und man kann nichts mehr machen. anfang jänner wurde mir in einer filiale derselbe pass ausgegeben mit ablaufdatum und sogar ein neuer stempel eingetragen. was soll das? die mitarbeiter sind über ihre eigenen aktionen nicht informiert. mich sieht ströck so schnell nicht mehr.

erstattung

vereinbarte elektrische arbeiten (420 € + mwst.) wurde auch nie gemacht. wir bekamen auch keine erstattung und unsere negative bewertung wurde gelöscht.

erstattung

ich habe ein buch vom trauner verlag auf der iba messe 2012 in münchen vor ort bestellt, dann war ich auf geschäftsreise. wieder in deutschland, war das buch da und auch die rechnung vom trauner verlag um die 57 € zu bezahlen, dann war noch eine rechnung 76,38 € vom inkasso haydn zu zahlen. ich kann nichts dafür, wenn ich langen in der geschäftreise bin und meine kollege dürfen meine geschäftbriefe nicht öffnen. ich haben an die inkasso haydn um widerspruch angeschrieben und die lehnen es ab, weil die wollen 76,38 € auf das konto eingezahlt haben.

abrechnung

ich habe mir eine makita motorsäge gekauft. diese wurde nur ca. 10 arbeitsstunden benutzt, da sie von anfang an nicht gerade gut angelaufen ist. makita würde nach angaben des dortigen servicebereiches nichts machen können. warum ist eine kulanz für maschinen, die einmal im jahr für 2 stunden gebraucht werden, nicht möglich? ich denke, das problem würde nicht bestehen, wenn beim ersten mal anfragen die kettensäge überprüft worden wäre. ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen können. vielen dank für eine schnelle antwort

kundenservice

habe gestern gäste gehabt und es hätte tagliatelle geben sollen. doch leider waren in der packung nur 7 nudelnester dieser nudeln enthalten. die packung war nur halb gefüllt.

umtausch

ich bin von köln nach teneriffa geflogen. ein mann in der reihe war kaum ansprechbar, hatte kalten schweiß und atemot. das personal war total überfordert. ich bat um hilfe, aber sie reagierten erst nach mehrmaligem bitten. niemand hat sich während des fluges noch mal um das befinden erkundigt. ich habe dem passagier puls gefühlt und einen check auf einen möglichen schlaganfall gemacht. ich bin auch nur schwesternhelferin, ich helfe wo es geht. aber anscheinend hatte niemand eine erste hilfe ausbildung - wirklich erschreckend.

mitarbeiterbeschwerde

ich werde seit 2017 von der bev beliefert, gemäß vertrag sollte der sofortbonus 60 tage nach beginn der lieferung gezahlt werden. trotz mitteilung der bankverbindung und nachfrage keine zahlung, auch auf mail wird nicht reagiert. es wird mit sofortbonus geworben und vertraglich zugesichert, aber dann kann man als verbraucher sehen, wie man den dann erhält. die telefonauskunft macht einen völlig überlasteten eindruck und man hängt unentwegt in der warteschleife. bis zum 12.3.2018 hatte ich der bev frist gesetzt, zu zahlen, auch nicht erfolgt. ich fordere die bev auf, mir meinen sofortbonus umgehend auszuzahlen.

auszahlung

ich habe ein hemd bestellt und auch geliefert bekommen. qualität und passform sehr gut. nachdem ich mit der testbestellung zufrieden war, habe ich weitere hemden mit den gleichen maßen bestellt. leider fängt damit das elend an. die hemden sind viel zu eng. ich reklamiere die lieferung und werde aufgefordert fotos zu senden, die hemden abzumessen usw. eine komplette rückerstattung des geldes will die firma auch nicht machen.

erstattung

telefonisch wurde mit der werkstatt in osterholz-scharmbeck ein termin zum schweißen eines auspuffs (verbindung zum hinteren topf) vereinbart. bei meiner ankunft wurde ein abholschein über 38 € gedruckt und der fahrzeugbrief verlangt. dann hieß es: „"hier kann nicht geschweißt werden, der auspuff muss komplett erneuert werden. " wozu dann der termin?

mitarbeiterbeschwerde

ich habe bei der telekom einen wechsel beauftragen. leider entschloss ich mich dann anderst und stornierte telekom den auftrag. das war ein anruf und fertig. dann habe ich bei unitymedia angerufen und dem gesagt, dass ich aber weiterhin an der kündigung festhalten möchte. er meinte ok, er vermerkt es und er dankt für den anruf. nun ist der 10.12. gekommen und die röre wurde nicht schwarz. wieder angerufen und nachgehakt, antwort, diese meldung, dass ich an der kündigung festhalten möchte, hätte schriftlich erfolgen müssen. die kündigung ist passe und ich kann nun halt auf den 10.12. erneut kündigen.

vertragskündigung

am 27.12.2011 habe ich bei toyhunters.de einen artikel bestellt. das geld wurde sofort von mir überwiesen und auch direkt von meinem konto abgebucht. den artikel habe ich jedoch bis heute nicht erhalten. auf der homepage ist dieser als verfügbar und versandfertig deklariert. ich bin mit der firma mehrmals in kontakt getreten, jedoch bekam ich bislang keine antwort von der firma. dieses ist in meinen augen ein unglaubliches verhalten dieser firma. leider habe ich mich nicht genügend im vorfeld der bestellung über diesen shop informiert.

erstattung

ich habe fristgerecht meinen widerruf einer bestellung am 19.01.16 in anspruch genommen. laut agbs der homepage muss ambientedirect ab dem tag des widerrufs innerhalb von 14 tagen das geld zurück erstatten. dies wäre ca. der 02.02.16 gewesen. ich warte leider noch immer. der kundenservice reagiert leider auch auf keine mails. schade, denn so macht online shopping kein spaß. mi ist auch noch nie eine so komplizierte rücksendeabwicklung passiert. ich bin enttäuscht und hoffe noch irgendwann an mein geld zu kommen.

erstattung

wenn der mechaniker gesagt hätte, die ã–lwanne ist verostet sie muss erneuert werden - kein problem, dann hätte man einen neuen termin ausgemacht und es wäre eine neue ã–lwanne rein gekommen, aber da rum stochern, dass man nicht mehr weg fahren kann, das ist schon ein starkes stück.

mitarbeiterbeschwerde

bei kaufüberprüfung fiel gesamte instrumententafel aus. funktionierte vorher einwandfrei. bmw hat festgestellt, dass die sicherung durchgebrannt war. ã–amtc hatte zuvor versichert, dass die sicherungen ok sind. die bei bmw entstandenen kosten möchte ã–amtc bzw. die versicherung nicht übernehmen, obwohl ganz klar ein originärer zusammenhang zwischen der kaufüberprüfung und dem mangel vorhanden ist. auf mehrfache rückfrage beim zuständigen mitarbeiter von ã–amtc erfolgt keinerlei reaktion.

kundenbeschwerde

hände weg von dem unternehmen tinydeal.com smartphone bestellt im mai 2015, habe den gar nicht gesehen, weill zoll hat es zurückgesendet, wegen nichterfüllung irgendwelche europäischen standarts. tinydeal hat die ware angeblich immer noch nicht bekommen. es gibt eine verfolgungsnummer, wo man sieht, dass der artikel zurückgesendet wurde. tinydeal veplant eine bescheinigung von deustche post mit stempel, damit sie dann eine nachforschung machen können! :)) ) dhl gibt solche bescheinigungen nicht. keine ware, kein geld! hände weg vom tinydeal!

erstattung

ein gast hat die armlehne eines vintage schlafsofa im schlaf gebrochen. airbnb verweigerte die ãœbernahme der vollen reperaturkosten (350,00 euro) mit wechselnden argumenten. zuerst hiess es, das schlafsofa sei ja schon alt und quasi eh schon halb kaputt. dann hiess es, ich müsse ja nicht so ein teures sofabett ins apartment stellen. airbnb wollte nur 50% des schadens übernehmen. als gipfel wurde dann einerseits noch behauptet, wir hätten zur zeit der buchung keine kaution eingestellt gehabt - was nicht stimmt â€.

erstattung

ich bin ins ausland umgezogen, davor habe ich alle verträge bei a1 gekündigt ohne probleme. eine frau hat mich angerufen und gebeten um eine weitere kündigungsschreiben wegen festnetz internet. das habe ich gemacht. plötzlich wurde 390 euro von meinem konto abgebucht. rechnung habe ich erst eine woche nach abbuchung bekommen. ich bin im ausland. ich bin neugierig, wie würden sie abbuchen, wenn ich sterben würde? soweit ich verstehe, a1 würde nicht begraben lassen, ohne betrag zu buchen. und mein handy, das keine bindung hat, wurde in zwei monaten immer noch nicht gekündigt.

erstattung

ich habe einen einjährigen vertrag mit sky über 21,99 euro, nun habe ich rechtzeitig gekündigt, da auch wieder 2 filmsender eingestellt wurden. sky behauptet nun schon in 2ter mahnung, dass ich einen monat nicht gezahlt hätte, was ich durch beleg widerlegt habe. in dem kündigungsmonat wurde einfach eine fast 3-fache rate gebucht. ohne kommentar. in meinem vertrag steht nichts über so eine klausel. jeglicher kontakt wird unterbunden, und das gebührenpflichtige callcenter legt einfach auf.

erstattung

ich habe einen quadrokopter verkauft. auf dem transportweg ist das paket ruppig behandelt worden, er ging zu bruch. der käufer reklamierte und ich stellte bei der post einen antrag auf versicherungszahlung. ich versicherte ihm, dass er den schaden zurückerstattet bekäme. nach 3 wochen schaltete sich ebay in den fall ein und gab mir eine frist von 5 tagen, in der ich den versand zurück zahlen und den käufer auszahlen müsse. nach ablauf erhielt ich eine mail mit der information, dass mein paypal konto mit dem kaufpreis inkl. versandkosten belastet worden sei. später erhielt ich die antwort, der fall sei geschlossen.

erstattung

sehr geehrte damen und herren obwohl ich kein abonnement bei diesem verlag machte, erhielt ich eine rechnung mit der aufforderung, den 1/4 jahresbeitrag des abos zu überweisen auf ein kölner bankkontonr.: 25209501. ich bin nicht bereit, dieser zahlungsaufforderung nachzukommen. ich würde mich freuen, wenn sie mir weiterhelfen können. mfg: jens kletke

abo-kündigung

in der stadt zengg konnte ich wegen einer kaputten benzinpumpe nicht mehr mit meinem motorrad weiterfahren. der arbö-pannennotruf klärte mich auf, dass ich bei einer sofortigen abschleppung nach ã–sterreich für den großteil der kosten selbst aufkommen muss. ich habe dann auf eigene kosten einen rückholer nach ã–sterreich organisiert und dann die reparatur am motorrad vorgenommen. da seitens des arbã– kein kundenzufriedenstellendes service stattgefunden hat fordere ich meine 42,90 € für den sicherheits – pass zurück. hochachtungsvoll andreas sand

erstattung

wir sind im besitz von zwei tupperware pfannen. leider haben beide pfannen einen teil der beschichtung, trotz normaler benutzung verloren. nun habe ich diese zum umtausch gegeben. die miitarbeiterin meinte, ein umtausch wäre schwierig aber sie wollte das beste versuchen. pfanne kam zurück. ausrede von der bezirksleitung, die pfanne wurde zu stark erhitzt. was? ein schwachsinn. wir haben die pfannen definitiv nicht zu stark erhitzt. hier will sich die firma tupperware wegen einem zu teuren produkt rausreden und keine stellungnahme abgeben und sucht die schuld beim kunden. wir raten von einem kauf ab!

erstattung

sehr geehrte damen und herren, ich habe keine lieferung erhalten - ich arbeite nicht mehr in dieser firma, außerdem wurde der firmensitz verlegt! ich habe keine rechnung erhalten, keine mahnung und jetzt eine forderung vom inkassobüro über € 100,15! bitte unbedingt die adresse für ihre lieferungen sperren! die nächste forderung von ihnen werde ich meiner rechtsfreundlichen vertretung weiterleiten!

erstattung

am 09.11.2014 löste sich von einem dc shoes rucksack ohne jegliche vorwarnung der komplette boden ab. daraufhin schrieb ich an den online- vertreiber .bevor ich einen neuen rucksack kaufe, möchte ich sie um eine möglichst kurzfristige stellungnahme zu diesem schaden bitten.wünschenswert wäre eine kulante regelung bezüglich eines neuerwerbs.

stellungnahme

ich hätte eine frage: gibt es hier mitarbeiter vom lidl, die nicht fair behandelt worden sind? und gibt es jemanden, bei dem man sich als mitarbeiter aussprechen kann? jemand, der wirkliches interesse zeigt und sich wirklich mit dem unfairen verhalten von filialleitern auseinandersetzt? bitte um unterstützung. vielen dank.

mitarbeiterbeschwerde

habe mich bei just answer ordnungsgemäß angemeldet. anschließend habe ich € 46 überwiesen und nach 14 tagen gekündigt. kündungsbestätigung habe ich erhalten. jedoch: diese firma hat mir nochmals € 46 von meinem konto abgebucht. mehrmalige schreiben sowie ein telefonat mit dieser fa. "just answer" wurden nicht beantwortet und mein telefonat wurde abgebrochen. ich fordere sie hiermit letztmalig auf dies zu tun ansonsten werde ich weitere schritte gegen sie unternehmen werde. horst gitzl

erstattung

ich habe am 22.04.2017 herrenschuhe beim humanic plus city in pasching gekauft und diese bis jetzt (15.05.2017) gerade fünfmal getragen. das problem ist jetzt, dass ich feststellen musste, dass die schuheinlage, die fest mit dem schuh verklebt ist, sich 1. stark zusammengedrückt hat und 2. so eine art raster aufweist, auf dem es sich sehr schlecht stehen lässt. ich habe bereits mit einer verkäuferin gesprochen, die den schuh aber nicht zurücknehmen wollte.

erstattung

bei der benutzung der mastercard gold in grancanaria erfolgten ende febr. 2018 betrügereien. trotz sofortiger schriftlicher meldung zieht sich alles so bürokratisch hin, dass wir immer noch am anfang stehen. aber zinsen für den betrugs-betrag werden berechnet. es wird sinnlos korrespondiert über alles, was schon z. t. erledigt wurde. es wird eine anzeige bei der deutschen polizei gefordert. diese aber lehnt es ab, anzeigen aufzunehmen, da man betrugsdelikte dieser art nicht über die deutsche grenze hinaus verfolgt. ich möchte mein geld zurück.

erstattung

3x war ich gleich in der früh beim penny, weder das hühnerkeuelnangebot, noch das faschierte war vorhanden. zwei andere male fragte ich eine angestellte, ob es das angebot noch gibt. wurde verneint. dann war ich am dienstag im geschäft, in der früh, wieder nichts da von den hühnerkeulen, obwohl das angebot noch bis mittwoch, laut prospekt läuft. ich denke, dieses geschäft werde ich meiden, denn kein mensch hat es nötig angelockt von angeboten, die es fast nie gibt.

kundenbeschwerde

mein automover rasenmäher verspricht nicht das was im prospektus steht. messer sind viel gefährlicher als beschrieben. verletzungsgefahr. und dann sagt die firma, dass kinderfüsse nicht in gefahr geraten. dies stimmt nicht. wir stellen das gerät ab, wenn unser kind im garten spielt. die ersatzreifen sind überteuert. ich habe jedes jahr extrem hohe servicekosten. die wirtschaftlichkeit mit ein standard-rasenmäher ist nicht gegeben. die firma reagiert auch nicht auf das melden von problem auf ihrer webseite.

kundenbeschwerde

ich habe am 19.09.14 eine "zeidler-pyramide-segel 85 cm" bestellt und 195,99€ per vorkasse überwiesen. auf nachfragen wurde erst umgehende lieferung zugesagt, dann nur noch geschwiegen. auf 2 mahnungen reagierte der verkäufer nicht.

erstattung

ich habe mir jetzt schon das zweite paar nike thea gekauft, bei beiden paaren verschleißt die verse (siehe bild) nach einigen monaten schon. und das kann es wirklich nicht sein. und für soviel geld verlange ich auch dementsprechend top-qualität, was hier überhaupt nicht der fall ist. umtausch oder geld zurück ist ausgeschlossen.

erstattung

am 25.11 2014 habe ich bei der oben genannten firma ein nokia-handy 1616 dunkelblau bestellt und den betrag vo 39,90 € sofort überwiesen. das handy ist nicht eingetroffen und laut e-mail- benachrichtigung ist die firma in konkurs. dennoch war zu dem zeitpunkt noch eine bestellung möglich! wie komme ich entweder an die ware oder an mein geld?

erstattung

ich habe bei nike online zum black friday ein paar schuhe bestellt. ich erhielt eine bestellbestätigung mit dem hinweis, dass die ware versandt wird. 2 tage später storniert nike die bestellung, weil die ware nicht mehr vorrätig sei. lt. online shop war die ware in modell/farbe/grösse nach wie vor erhältlich, allerdings zu doppeltem preis. als ich nike anrief, wurde ich von einer dermaßen überheblichen mitarbeiterin breit lächelnd gemaßregelt. da wäre alles in ordnung, hätte ja nicht bei nike bestellen müssen und auch nicht die agbs akzeptieren müssen. ich habe morgen einen termin bei der verbraucherzentrale.

mitarbeiterbeschwerde

am 26.01.2018 habe ich den dyson v6 gekauft. nach 3 monaten war der akku defekt. vom kundendienst wurde mir ein neuer akku versprochen, der innerhalb von 2-3 werktagen bei mir eintreffen sollte - bis jetzt habe ich nichts erhalten. ich habe einige male sowohl telefonisch als auch per e-mail urgiert. schließlich wurde mir dann ein geräteaustausch angeboten und der v6 vom paketdienst abgeholt. mittlerweile sind 3 monate vergangen und ich werde immer nur vertröstet.

austausch

das unternehmen telefuture nederland b. v ist auf meiner monatlichen vodafone handyrechnung aufgetaucht mit einer summe von 24,95 €. ich habe im internet nachgeschaut und sofort das stichwort abo abzocke gelesen. ich bin mega sauer und frage mich wie diese summe zustande kam, denn ich habe noch nie was von diesem unternehmen gehört! bitte um schnelle antworten

kundenservice

heute hatte ich einen zettel im briefkasten, wo einen termin drauf stand, den ich leider nicht wahrnehmen kann. dann wollte ich einen termin telefonisch vereinbaren, wo mir am telefon von einer schnippigen frau gesagt wurde, dass man so keine termine vereinbaren kann und wenn ich den nicht wahrnehmen kann, wäre das mein problem. nachdem ich fragte wie ihr name sei, legte sie einfach auf. vor 2 jahren und das jahr davor gab es auch nur theater mit dieser firma, ich habe den vermietern schon geraten sich nach einer besseren firma umzuschauen ista kann man nicht weiterempfehlen!

kundenbeschwerde

ich habe auf der onlineseite "brautwelt" sachen bestellt und diese bezahlt. alle artikel bis auf einen hab ich zurückgesendet, aber die offene forderung von 247,90 euro nie erhalten. nach anrufen habe ich versucht vom unternehmen eine antwort zu erhalten. aber der brief kam zurück. die internetseite von brautwelt ist trotz der ganzen beschwerden aktiv und man kann dort sachen weiterhin bestellen. ich empfinde die verzögerte rückzahlung und das ignorieren von kundenfoderung als sehr problematisch. wenn das hier auch nicht funktioniert, werde ich eine anzeige schalten müssen.

erstattung

ich teilte amazon mit, dass mein tablet sprünge im display hat. man schrieb mir, dass der artikel kostenlos ausgetauscht würde oder eine rückerstattung gemacht werden könnte. dann schrieb mir der kundendienst, dass der artikel nicht hätte zurück geschickt werden dürfen, da er defekt sei. nach einem anruf bei amazon bekam ich eine email, dass der artikel nicht zurückgeschickt wird und das geld gutgeschrieben bleibt. nach dieser email erhielt ich wieder eine email, dass die aussagen falsch seinen und der artikel zurückgesendet wird. ich kann nicht für die fehlerhaften aussagen vom kundendienst.

erstattung

bereits am 30.01 wurde die küche verbaut. ohne herd und ofen, da nicht geliefert. diese sollten in kw6-8 erscheinen. dazu kam es nicht. heute in kw 17 immernoch keine herdplatte ect. auch nachbestellungen für die küche wurde nie durchgeführt. absolut unfähig eine herdplatte zu bestellen oder bei lieferproblemen umzuswitchen. erreichbarkeit ist ebenfalls unterirdisch. die frist zur nachbesserung lag bei ostern. sollte das ganze nicht bis samstag erfolgen, liegt es einem anwalt vor. mir reicht es. und zusätzlich davor: monteure haben mir kratzer an kühlschrank zugezogen. da ist man aus kulanz mit dem preis runter.

erstattung

sehr geehrte damen und herren, ich habe in einem online-computermagazin gelesen, das skype sich mit ihren neuen agb den fernmeldegeheimnis und den datenschutz hinwegsetzen will. wie ich in den online-magazin gelesen und verstanden habe, sollten daten-und inhaltskontrollen stattfinden. so sollen nachrichten, die von einen nutzer zum anderen verschickt werden m. e. mitgelesen werden und auch andere inhalte die nicht öffentlich zugänglich sind. das ist eine sauerei was skype mit seiner neuen agb vor hat!

kundenbeschwerde

meine frau hat schuhe bei deichmann gekauft. dann sind nach 3 monaten die korksohlen kaputt gegangen. daraufhin ist meine frau mit der originalrechnung in die filiale gegangen und hat die schuhe reklamiert. obwohl noch 9 monate restgarantie auf den schuhen sind, gab es kein geld zurück, oder die schuhe wurden umgetauscht. eine echte weltklasseleistung der filialleitung. danke dafür. bei so einem geschäftsgebaren werde ich wohl keine schuhe mehr bei deichmann kaufen. wirklich sehr kundenfreundlich.

erstattung

absolute frechheit, das unternehmen schon zum fünften mal wurde das paket direkt in den paketshop und nicht an die zustelladresse geliefert. auch eine benachrichtigung wurde nie hinterlegt oder an die tür geklebt. ich musste beim versender nachfragen. ich kann diese firma nicht weiterempfehlen.

mitarbeiterbeschwerde

leider habe ich jetzt das dritte paar crocs entsorgen müssen, da diese geschrumpft sind und untragbar waren. leider nicht nur im sommer verzogen (im april war es noch nicht so heiß), sondern auch im winter ein paar mit fell. das sind jetzt schon 60 euro für die tonne. selbst die billigtreter für 5 euro verziehen sich nicht.

erstattung

ista hat einen ablesetermin für strom- und gas-ablesung über fast einen ganzen vormittag schriftlich angekündigt - ableser kam nicht zur vereinbarten zeit - mehrere anrufe ergebnislos. ich habe die sehr knappe eigene zeit dafür verplant - wie geht es weiter?

aufwandsentschädigung

ich gehe mehrmals in der woche zum penny mit meinen kinder einkaufen. die tabakdosen sind in der sehebene der kinder. diese schrecklichen bilder sehen meine kinder und fragen, was das ist wie schreklich das aussieht. meine meinung das diese tabakdosen wo anders sortiert werden müssen mit diesen schreklichen bilder. das muss kein kind sehen. weil es die kinder zur albträume führt, ã„ngste, sorgen und phsysichen belastung. bitte um andere sortierung.

kundenbeschwerde

in der a.t.u. filiale brauchte der reifenmonteur eine stunde, um vier radkappen abzunehmen, weil er nicht wusste wie er die diebstahlsicherung aufbringt. im endeffekt musste ich 1.30 stunde von meiner zeit aufwenden für eine arbeit, die in 20 minuten erledigt ist.

mitarbeiterbeschwerde

eine bestellung an der wursttheke ist eine zumutung! zum einen steht dahinter diese absolut myrrische und unfreundliche mitarbeiterin, welche den kunden noch anschnautzt. zum anderen ist es für mich als vegetarierin eine unart, wenn der bestelle käse immer an der wurstmaschine geschnitten wird. da billa das einzige lebensmittelgeschäft bei uns ist, bitte ich inständig diese anmerkungen zu lösen, ansonsten muss gezwungener maßen auf andere supermärkte in der umgebung ausgewichen werden.

mitarbeiterbeschwerde

aus meiner sicht unlautere rücktrittsversicherung von roleurop.com. ein eindeutig nachgewiesener rückerstattungsfall wurde abgelehnt, weil er von einem bürger aus einem ewr staat (z. b. schweiz) eingereicht wurde. da dies im kleingedrucktes der agb steht, hätte dies bei vertragsabschluss hervorgehoben werden sollen.

erstattung

ich habe meine endabrechnung verspätet erhalten, wobei der neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt worden ist.desweiteren ist auch das von ihnen ausgerechnete guthaben entgegeben der angabe in der endabrechnung vom 24.02 noch nicht auf meinem konto eingegangen. aus welchem land kommt die ãœberweisung, wenn es länger als 2 wochen dauert?am telefon wird man nur vertröstet, e-mails werden teils gar nicht beantwortet. wann erhalte ich eine korrigierte abrechnung und auszahlung meines guthabens?

auszahlung

bezahlung erfolgt. keine lieferung. abzocke. seit wochen im rückstand trotz porto aufpreis für schnelle lieferung. rate dringenst davon ab bei tinydeal zu bestellen. auf die rückforderung der bezahlung keine reaktion. bei bestellungen bei tinydeal ist ein totalverlust erwarten.

erstattung

ich war heute in der filiale in litschau und musste mich über mehrere dinge aufregen. es kann doch nicht sein, dass kurz nach 18:00 uhr nicht mal ein viertel an gebäck im backshop verfügbar ist und von den aktionen, nichts da ist. auch grüßen scheint in dieser filiale ein fremdwort zu sein. einige damen sind wirklich unhöflich und wenn sie keine freude an der arbeit haben und so wie heute kaputte katzenstreu aus dem gang wegräumen und dabei richtig unzufrieden sein, wirft das extrem schlechtes licht und ich werde sicher nicht mehr einkaufen in dieser filiale und sie schon gar nicht weiter empfehlen.

mitarbeiterbeschwerde

ich musste das zimmer nochmals bezahlen, weil der gastgeber kein geld erhalten hat von airbnb seit zehn tagen, obwohl ich das zimmer bereits mit visa bezahlt hatte.

erstattung

sky rief mich an und das erste, was ich höre war ein rülpser des netten mannes mit dem ich danach ein nettes gespräch führen konnte. ich erklärte ihm drei mal, dass ich sky kündigen werde, weil es mir zu teuer ist. dies wollte er nicht hören und erklärte mir, wie viel ich sparen würde. als ich ihm sagte, dass ich kein interesse hätte, legte er einfach auf.

mitarbeiterbeschwerde

nach dem lüften ist bei unseren badezimmerfenster die stange gebrochen, als folge ließ sich das fenster nicht mehr schließen. am darauf folgenden tag habe ich wiener wohnen um einen reparaturdienst ersucht. callcenter sagte mir, dass erst nächste woche ein dienst zur verfügung wäre. ich wartete auf einen rückruf - er kam nicht, auch nächste tag nicht. machte ihn darauf aufmerksam, dass ich mich wegen unterlassener hilfe beschweren werde.

mitarbeiterbeschwerde

nach dem ersten training sieht das torwarttrikot leider sehr mitgenommen aus. es zieht überall fäden (siehe fotos). das training fand auf rasen statt. wie würde es aussehen, wenn auf kunstrasen gespielt wird? ein torwarttrikot sollte schon etwas aushalten, wenn man nach nach bällen hechtet. ich bitte um klärung und antwort. danke.

kundenservice

ich habe für mein sohn die nike free schuhe gekauft. von der schuhe ist die naht aufgegangen vorne ganz auf ist gradmal 3 monate alt, wir waren natürlich heute bei nike footlocker in bremen stuhr wollten natürlich reklamieren aber was war die schuhe haben die nicht zurückenommen, es hies das kind hat damit fussball. ich hatte schonmal von deichmann schuhe geholt es war auch nike war auch so ein problem nach 6 monaten. nike bietet die schuhe zu reparieren echt unmöglich. ich werde mich schlau machen (anwalt) nehmen, bin echt sauer.

erstattung

ich habe bei booking.com in zwei fällen eine erstattung eingefordert. in einem fall erfolgte dies aufgrund der stornierung einer hotelbuchung und im anderen fall durch geltendmachung der best-preis-garantie. die kommunikation mit den servicemitarbeitern bei booking.com war jeweils äußerst mühselig und langwierig. nach etlichen e-mails und telefonaten wurden die erstattungen am ende vorgenommen. wäre ich in beiden fällen nicht so hartnäckig gewesen, hätte ich überhaupt keine erstattung erhalten.

erstattung

seit gestern nachmittag erscheint jedes mal, wenn ich versuche, mich über die ps4-anwendung bei sky einzuloggen die meldung, dass gerade wartungsarbeiten durchgeführt. als antwort auf meine störungsmeldung per mail erhielt ich dann die antwort, dass die nächste reaktion des unternehmens voraussichtlich in sieben tagen kommen könnte. da zahlt man für das gesamt-paket 55,- € und bekommt eine programmübersicht, von der trotzdem 90% der einträge nicht abspielbar sind (weil sie beispielsweise nur per kabel empfangen können o. ä.) und dann das?

kundenbeschwerde

saturn verkauft absolute schrottsmartphones mit vorinstallierter maleware und vieles mehr. telefon öffnet selbstständig websites, lädt apps herunter. telefon zeigt keine sd card mehr an, bzw. löscht beinhart alles, was auf der sd drauf war. recovery einmal gemacht, nach paar tagen gleiches spiel. ab dem zeitpunkt boot menü nur auch chinesisch. nein, ich war nicht auf obszöne websites. ein arbeitskollege verwendet das gleiche telefon, bei ihm genau 1:1 dasselbe. laut saturn mitarbeiter kann ich mir auf gut deutsch gesagt, das tolle archos smartphone sonst wohin schieben.

teilerstattung

2019 habe ich tel mit einem eurer mitarbeiter einen 24 monats vertrag abgeschlossen, plötzlich hieß es, der gesetzgeber in ã–sterreich lässt das nicht zu! mein schwiegervater hat so einen vertrag! ich kündigte meinen vertrag und bekomme mails mit „angebotenâ€. am telefon erhalte ich ein erstangebot zu eur 25,99 mtl. nach rücksprache mit meiner frau entschließe ich mich dies anzunehmen und rufe erneut an, plötzlich kostet dies aber eur 27,90. einen tag vor vertragsende bekomme ich wieder ein angebot: diesmal eur 27,90 mtl zzgl. eur 29,90 freischaltkosten!

kundenbeschwerde

ich habe einen 100 euro wertgutschein von meventi gekauft. das einlösen auf der webseite funktionierte nicht, so rief ich den kundenservie an. dort teilte mir eine sehr unfreundlcihe mitarbeitern, dass man diesen wertgutschein nicht für restaurantgutscheine nutzen könne, da diese ja kein "event" seien. davon stand bei kauf des ausdrücklich als "wertgutschein" verkauften gutscheines nichts. eine rückzahlung der 100 euro sei auch nicht möglich, da die widerrufsfrist von 14 tagen bereits um 7 tage überschritten sei. dazu kommt, dass das einlösen des gutscheines 5 euro pro "erlebnis" gekostet hätte.

erstattung

kurz vor 18 uhr bekommt man die tür vor der nase zugemacht. da meine autobatterie den geist aufgegeben hat und ich dringend eine neue gebraucht habe, wurde ich nur abgewimmelt. nicht einmal starthilfe habe ich bekommen, da mein auto nicht mehr angesprungen ist. kann mich nur für diese schlecht kundenfreundliche behandlung bedanken.

mitarbeiterbeschwerde

norma filiale halskestraße 90459 nürnberg: im gegensatz zu früher bis auf den männlichen azubi unfreundliches personal. regale/tiefkühltruhe häufig unzureichend aufgefüllt. was ist da los und warum? dies wurde mir übrigens mehrfach von personen bestätigt, die regelmäßig in der filiale einkaufen!

mitarbeiterbeschwerde

ich habe mehr mal travelgenio geschrieben und angerufen wegen einem problem. aber reagiert nicht auf meine sache. bei travelgenio arbeitet nur ein person? deswegen ist es so schwer zu erreichen? und ich habe hier andere beschwerde über travelgenio gelesen. travelgenio schreibt kommenta, dass man bei travelgenio kontaktieren soll. aber die leute haben geschrieben immer noch kein beschwerde gelöst. ist travelgenio ein betrug? wenn nicht, dann lösen sie mein problem! schreib nicht dass ich mich bei kundendienst melden sollte, ich habe schon mehr mals versucht.

erstattung

die kassiererin wurde von der marktleitung angemotzt vor den gesammten kunden und das habe ich als stammkunde schon offt in dem laden erlebt, sowas von unmöglich, geht gar nicht, die armen leute.

mitarbeiterbeschwerde

am 27.11.2016 hat ea mein konto plötzlich gesperrt, da ich angeblich in fifa 16 gegen regeln verstoßen habe. seit diesem zeitpunkt versuche ich vergeblich über den kundensupport, oder über verschiedene emailadressen eine antwort zu erhalten, warum diese sperre erfolgt ist. leider ohne einen erfolg. was ich möchte ist einfach zu wissen was ich angeblich falsch gemacht haben soll. denn wie schon oben beschrieben bin ich mir keines fehlers/fehlverhaltens bewusst.

kontoreaktivierung

habe im jänner kozertkarten für disturbed in münchen bestellt. seitdem warte ich auf die ankunft der karten, denn das geld wurde abgebucht. das war am 12.01.2017. heute ist der 24.02.2017. zum thema geduld. hatte ich. das konzert ist morgen, am samstag, und ich habe keine karten. und keine meldung der firma tickettube. . lasst die finger von tickettube, leute.

kundenbeschwerde

ich bin kürzlich im internet über diesen online laden gestolpert. habe ein paar artikel bestellt und bezahlt. dann passierte nichts. habe dann per e-mail angefragt und dann eine antwort bekommen. der empfänger der e-mail befinde sich gerade auf einer messe und würde nachfragen, was los wäre. dann passierte wieder nichts. daraufhin erhielt ich eine woche später antwort. die sendung wäre am 26.09. versandt worden. habe noch ein paar tage gewartet aber wieder nichts. also noch eine e-mail geschrieben und nach einer sendungsnummer gefragt. es tut sich nichts.

lieferung

ich habe ein fahrzeug über die platform rentalcars.com gemietet und online bereits gezahlt. der abholzeitpunkt war mit 9:00 uhr online bestätigt worden, aber die bestätigung per email blieb aus. ein mitarbeiter herr ingo b. sah keine bestätigte bestellung. nach mehreren telefonaten wurde ein fahrzeug um 16:00 uhr bestätigt. im letzten satz erwähnte die mitarbeiterin, dass eine zusätzliche einwegpauschale (ca. 200 eur) anfällt. daraufhin bat ich um eine umgehende stornierung. von einer zusatzgebühr war beim onlineabschluss keine rede.

kundenbeschwerde

benötigte nur vom ratenkredit die restschuld schriftlich, weil ich eine umfinazierung machen wollte. habe angerufen und danach gefragt, da ich aber meinen ursprünglichen kreditvertrag nicht mehr hatte, hatte ich die deutsche bank gebeten mir auch von diesem ein dublikat zuzuschicken. machen wir hies es. 14 tage nichts passiert, dann angerufen, da ich die umfinanzierung eigentlich so schnell wie möglich brauche, ja wir schicken es. wieder nichts passiert auf e-mails wird auch nicht reagiert. dann nochmal angerufen, die frau am telefon total unfreundlich, und als ich dann auch langsam sauer wurde, hat sie einfach aufgelegt.

mitarbeiterbeschwerde

vor verkaufsstart habe ich ein iphone bestellt. dauert ca 3 wochen. im oktober kam eine sms dass es im november geliefert wird. ende november habe ich das modell bei mehreren shops lagernd gesehen. ich habe mein handy storniert. in der zwischenzeit habe ich mir das modell gekauft! dann erhalte ich ein mail dass der versand eingeleitet wurde. entsetzt rief ich bei der hotline an. "nehmen sie die lieferung nicht an, dann wird auch nichts verrechnet". es wurden 828€ abgebucht für das stornierte iphone! ich bezahle doch nicht für etwas, was ich nicht einmal besitze. so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.

erstattung

ich habe am 26.01. für 90 euro ware bestellt, welche auch nach vier wochen nicht geliefert wurde. nachfragen blieben unbeantwortet, das scheint das gängige muster zu sein. erst als ich bei mastercard eine zahlungsreklamation angestoßen habe und auch meine bedenken bezüglich der teilnahme eines solchen händlers am kreditkartenzahlngssystem geäußert habe, kam die ware unverzüglich. zufall?

kundenbeschwerde

- zahlungseingangbestätigung am 17.04.2014 erhalten - bestellt am 15.04.2014 - 7 mails nie beantwortet - telefonisch nie erreichbar - kein feedback

erstattung

anbieter nexxt-hair-shop vertreibt über amazon pflegeprodukte, mitunter parfüms. wir haben von d&g blue light bestellt. für 69,50 eur sonst kostet es so um die 90,- eur, 1. folienverpackung war nicht geschlossen 2. verpackung riecht sehr stark nach lösungsmittel. ã„hnlich wie in einer chemischen reinigung! 3. der duft ist völlig anders als der des originals, dass wir von douglas haben. wir werden das parfum zurückschicken! der vertreiber zickt allerdings rum. fakt ist wir kennen das parfüm und das was wir erhalten haben, ist nicht das was wir bestellt haben.

erstattung

es begann mit meinem wunsch meinen abschlag nach bewiesener geringnutzung herabzusetzen - der wurde ignoriert. eine e-mail an die kundenservice-leitung brachte ein telefonat mit frau k., die versprach, die noch ausstehenden beträge bis zum vertragsende auszusetzen. heute wurde trotzdem abgebucht und sogar doppelt - und auch ein nicht reduzierter betrag. unter der angegebenen rufnummer von frau k. nimmt niemand ab. der nächste schritt ist jetzt der anwalt - die rechtschutzversicherung hat die ãœbernahme bereits zugesagt. die fehlerhaften beträge lasse ich zurückbuchen.

erstattung

ich war heute einkaufen und habe neben zahlreichen lebensmitteln zwei flaschen glühwein und zwei flaschen hugo gekauft. allen ernstes werde ich von der verkäuferin nach dem ausweis gefragt. was soll das, unter solchen umständen fühle ich mich bei der "ausweiskontrolle" veräppelt. dieser lidl in hartberg sieht mich nie wieder. was soll das? kapieren die verkäuferinnen dort nicht wie peinlich sowas ist?

mitarbeiterbeschwerde