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- '3': Gutscheinannahme
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- '4': Kontakt-Unterlassung
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- '5': Kontogutschrift
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- '6': Kundenbeschwerde
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- '7': Kundenservice
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- '8': Lieferung
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- '9': Lieferverzug
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- '10': Mahnung
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- '11': Mitarbeiterbeschwerde
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- '12': Produktauskunft
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- '13': Rechnungsausstellung
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- '14': Reklamation
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