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Nuubu Beschwerde
Ich habe am 1. August bei Nuubu eine Bestellung getätigt. War übers Handy, weil es als Werbung aufgepoppt ist. Als Zahlungsmittel habe ich Klarna ausgewählt. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, keine Nachricht, nichts. Über Klara habe ich dann eine Mail über zwei (! Bestellungen erhalten. Die Ware kam nicht an. Heute, am 17. August wurde beides geliefert. Ohne Rücksendeschein, Rechnung oder sonstiges. Ich weiß nicht, wie ich das zurück senden kann. Der Link 'Shop kontaktieren' über Klarna funktioniert nicht! | {
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Liebes Pampersteam, derzeit benutzen wir Größe 3 und waren immer sehr zufrieden mit euren Windeln. Ich hatte ein Monatspaket bestellt und musste nun bei mehreren Windeln feststellen das die Seiten beim wickeln abreißen, was nun wirklich ärgerlich ist, da eine Windel nun nicht sonderlich günstig ist. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Ersatz Paket bezahlt
Das zweite Paket wurde mit dem ersten geliefert. Es sinn nun beide da. Somit habe ich den Betrag für das Ersatzpaket am 13.09.2021 noch einmal überwiesen. Eine Mail Adresse an Sie ist wohl nicht auffindbar. Das Paket wurde einem Nachbarn hinterlassen in einem anderen Haus mit einer anderen Hausnummer. Als der Paketbote das Ersatzpaket dort auch liefern wollte erhielt er das Erste zurück. Mit einem Telefonanruf wurde mir gesagt ich muss selber das Kundenkonto mit der richtigen Hausnummer verändern. Auf eigene Kosten wollte ich das Paket nicht zurück senden. Ich brauche eine Apotheke die beim eingeben der Adresse auch eine Etage annimmt und eine die richtig erreichbar ist. Somit benötige ich doch gar keine Änderung des Kundenkontos. Beim e34ingeben der Adresse habe ich alles korrekt angegeben und die Zuschrift das abgesendet wurde habe ich nicht registriert mit der Hausnummer neun. Somit hat sich die Eidesstattliche Erklärung erledigt. Ich erhielt eine Support Mitteilung ohne eine Möglichkeit zu antworten. Lange suchen um eine Mail Adresse von Medpex zu finden war ohne Erfolg. Bitte überprüfen Sie den Zahlungseingang. Die gleiche Kontonummer wie das erste Paket und dann wird das gesehen und fertig sagte man mir am Telefon. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Tollenbrink 18 9. Etage | {
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Maulfaule Mitarbeiterin
Seit vielen Jahren ist Fielmann mein Optiker. Diesmal bin ich wirklich sehr enttäuscht. Bisher hatte ich eine versicherte Weitsichtbrille. Nun hat sich meine Sehstärke so verändert, dass ich mir eine doppelt so teure Gleitsichtbrille habe machen lassen. Das war genau vor 2 Wochen in der Filiale im Havelpark in Dallgow-Döberitz. Erst wurde ich wie gewohnt freundlich zum Sehtest gebeten. Für das Schriftliche und die Bestellung war eine andere Kollegin bei mir. Sie hat den Mund nicht auf bekommen, schien mir doch recht genervt. Auch bei der Auswahl meiner Brillenfassung hatte ich den Eindruck, dass es ihr nicht schnell genug ging. Unfreundlicher Blick. Dadurch habe ich dann die Prozedur auch schnell über mich ergehen lassen und bin dann gegangen. Eine Woche später hatte ich dann die Brille, die wirklich optimal auf mich eingestellt wurde. Leider bin ich gestern, am 23.10.2019 auf der Dienststelle gegen einen Pfeiler gelaufen und das eine Glas hat nun einen extremen Kratzer, der genau in der Mitte des Glases ist. Abends bin ich gleich wieder in die Filiale und habe mein Leid geklagt. Das Glas müsse wohl eingeschickt werden. Das würde mich zwischen 120 und 150 € kosten. Ich bin fast vom Glauben gefallen und meinte, dass ich doch eine Versicherung habe. Ja, aber die gilt ja nicht für die Gleitsichtbrille, sondern für die damalige Weitsichtbrille. Ich wurde von der Mitarbeiterin diesbezüglich überhaupt nicht in Kenntnis gesetzt, dass für diese Brille eine andere Versicherung notwendig ist. Dann hätte ich diese auch abgeschlossen. Nun sitze ich da mit meinem Kratzer und bin stink sauer! Die nächste Brille wird garantiert nicht mehr dort bestellt | {
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Bereits bezahlte Rechnungen werden über Klarna angemahnt!
Ich habe im Januar Nuubu Entgiftungspflaster bestellt. Es waren insgesamt 3 Rechnungen, die ich sofort über Paypal bezahlt habe. Nach einigen Monaten wurde ich von Klarna aufgefordert diese 3 Rechnungen noch einmal zu bezahlen. Ich dachte es ist ein Versehen. Im Mai nach weiteren Mahnungen und einem Gespräch mit einem Klarnamitarbeiter erfuhr ich, dass Nuubu oft bereits bezahlte Rechnungen an Klarna sendet um diese noch einmal anzufordern. Dann habe ich drei Mails an Nuubu gesendet mit der Aufforderung diese bei Klarna zu stornieren. Für zwei dieser drei Rechnungen hat es funktioniert. Bei der dritten Rechnung nicht, da sich der Betrag unterschied - ich hatte 19,90€ gezahlt und die Rechnung lautete aber über 14,90€. Nun werde ich weiter angemahnt und es wurde mit Inkasso gedroht. Ich rate jedem keine Entgiftungspflaster zu bestellen, da diese nicht das tun was sie versprechen, außerdem kann man auf diesen Stress und den Ärger sehr wohl verzichten. | {
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Qualität der Kontaktlinsen
Sehr geehrte Damen und Herren, leider stellt meine Frau und ich aktuell fest, dass die Qualität der Kontaktlinsen sich merklich verschlechtert hat. Die Monatslinsen sind nach 2-3 Wochen nicht mehr ausreichend für die Sehleistung bzw. bis dahin beschädigt. Aktuell habe ich noch 2 Linsen für links. Die für rechts waren meistens nach einer Woche beschädigt. Die gleiche Erfahrung hat auch meine Frau gemacht. Aktuell trage ich ersatzweise meine Brille. Freue mich auf ihre Nachricht Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Zahlungsbetrug
Hallo Team..........Ich habe Anfang Oktober 2019 von der Firma Nuubu einen Newsletter angefordert. Nach einigen Wochen bekam ein Päckchen mit,,Wunderpflaster,, zur Entgiftung. Ich habe es umgehend zurückgeschickt. Da die Sendung keinen Retourenschein hatte, habe ich es an die Adresse des Absenders geschickt. Nach einigen Wochen bekam ich eine Rechnung über 61€. Der Absender behauptet ,daß die Ware nicht angekommen sei. Ich habe den Einlieferungsbeleg und ein Foto des Päckchen per E-Mail abgeschickt Das wurde mehrfach Ignoriert. Von der Firma ,,Klara,, bekomme ich auch keine Hilfe. Ich zahle meine Rechnungen pünktlich und überpünktlich. Im Internet kann man über die Firma Nuubu lesen, dass man vor Betrug gewarnt wird. Ich habe nicht die Absicht 60€ an Betrüger zu zahlen. Wenn Sie mir behilflich sein könnten , wäre ich Ihnen sehr dankbar. MfG...J.****** Bin. 10.08. 2022 | {
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Pampers Pants reißen beim hochziehen
Wenn ich mein Kind wickel und die Pampers Pants hochziehen will, reißen sie und werden so unbrauchbar. Ist schon öfter der Fall gewesen. Was ziemlich schade ist, weil ich seit der Geburt meines Sohnes immer Pampers Windeln kaufe und damit bis jetzt auch immer zufrieden war. Werde vielleicht mal eine andere Marke ausprobieren müssen, wenn das noch öfter vorkommt. Ist ja eigentlich ein hochwertiges Produkt und ja auch nicht gerade preiswert. Da sollte das nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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katastrophaler Kundenservice
Ich hatte letzte Woche einen Termin zur Festellubg der Sehstärken. Man parkte mich an einem Tisch und.. vergas mich. Nach 20 Min. Bin ich gegangen und habe bei Apollo Optik direkt die Augen vermessen bekommen. Da ich jahrelang in Düsseldorf bei Fielmann zufrieden war, bin ich mit dem heutigen Rezept des Augenarztes wieder zu Fielmann und fragte, ob sie Zeit hätten mir eine Brille für ca 1000 Euro zu verkaufen, habe sehr schlechte Sehwerte . Man sagte ich soll mich setzen, es dauert ca 10 bis 15 Minuten. Nach 30 Minuten und meiner Beschwerde man solle das Personal in Giessen mal austauschen, dann klappt auch der Service, kam eine junge Frau und meinte, sie hätten Kranke und als ich gekommen wäre sei es leer gewesen, aber dann wären die Leute mit Terminen gekommen und dann müsste ich warten. Wenn ich einen Termin brauche, der dann im übrigen nicht eingehalten wird , um mir eine Brille zu kaufen, kaufe ich dort nicht. Und wenn ich Termine vergebe, halte ich sie ein, bzw kann ich Spontankäufer nicht irgendwo parken, bis ich Zeit habe. Hier sollte das organisatorisch, unfähige Personal ersetzt werden und ggfs im Kundenservice geschult erst wieder eingesetzt werden . Ein anderer Herr war schon das 3. Mal da. Nebenan ist Mister Spex, kind, eyes an More,Apollo und sehwelt Langfristig brauch man so einen Fielmann hier in Gießen nicht. | {
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Ich habe vor zirka 1 Woche Fuss Pads bestellt und noch am selben Abend storniert. Da wurde überhaupt nicht reagiert, egal wohin ich die Email geschickt habe, kam nie was zurück. Nur 100 Emails die Werbung enthielten und wie meine Ware unterwegs ist. Dieses sture Weitermachen an Dingen, die der Kunde nicht will aber dafür mit Werbung erschlagen ist soo schamlos! | {
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Schlechter Service
Hallo, In der Filiale Paderborn, Westernstrasse habe ich ****** ****** um Hilfe gebeten weil mir ein Bügel meiner Appolobrille abgebrochen ist. Frau Klein meinte da könne sie auch nichts machen ich solle es zu Hause doch mal mit Sekundenkleber versuchen. Ich habe ihr erklärt das ich unterwegs mit einem Bus sei und wirklich auf meine Brille angewiesen bin. Es nützte nicht Frau Klein wollte einfach nicht weiterhelfen. So das ich in meiner Not zu Fielmann musste und dort auch die nötige Hilfe bekam und das sogar kostenlos. Ich möchte das dieser Angelegenheit nachgegangen wird und ich darüber informiert werde. Mit freundlichen Grüßen RMWiethoff | {
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Es wurden bei nubuu diverse Artikel bestellt, diese Bestellung wurde aber direkt versucht zu stornieren. Dies war angeblich nicht mehr möglich. Nach einigen Wochen kam dann die erste unerwünschte Bestellung an und wurde von einem Nachbarn entgegengenommen. Diese wollte ich retournieren, habe aber keine Antwort mit einer Rücksendeadresse erhalte. Also ging das Paket zurück an den Absender (Beleg vorhanden. Etwas später traf die zweite unerwünschte Lieferung ein, bei dieser habe ich die Annahme verweigert. Nach langem hin und her mit nubuu und Klarna wurde ein Teil der Bestellung auf 0 gesetzt, es sind aber immer noch ungerechtfertigte Forderungen offen. Das alles ist sehr unseriös, wie auch in diversen anderen Beiträgen zu sehen. | {
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Filiale Heilbronn - Sehtest und Beratung durch sehr netten Herrn, der sich Zeit gelassen hat, obwohl ich abends kurz vor Ladenschluss mit Termin ankam. Beratung bei der Auswahl der neuen Brille durch sehr nette Dame. Abholung der Brille am 09.11.22 - reine Abfertigung. Keine Anpassung, kein Pflegehinweis, private Gespräche während meiner Abfertigung und Bezahlung. Nach Einstellung und Anpassung gefragt, keine Kontrolle bzw. ganz klar kein Interesse oder keine Lust, sich damit zu beschäftigen. Dame mit Nasenring - äußerst unfreundlich. Sicher keine Dame vom Fach. Resultat: das 1. Mal bei Apollo, voraussichtlich das letzte Mal. | {
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Hallo Ihr bei Cerasscrin,
was hier den Nutzern zugemutet wird grenzt an eine absolute Frechheit. Hier funktioniert ja einfach NICHTS ( von der Passwortvergabe, übers Einloggen bis zum Abrufen der Ergebnisse . Komme mir total veralbert vor u. werde mich hüten irgend ein positives Haar an der gesamten Prozedur im Bekanntenkreis von mir zu geben. Allein der gesamte Internetauftritt ist von billigster Art. Habe mittlerweile Stunden sinnlos verbracht, da Ihr System mich trotz gespeicherter Kenndaten 20- mal auffordert zu belegen, dass ich kein Computer bin. Bin einfach sprachlos über so viel SCHROTT u. vermute fast ein System dahinter ! ! ! | {
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Unzureichende Qualität der Pampers Premium Protect
Hallo, Wir haben am 03.10.2020 eine gesunde Tochter zur Welt gebracht, und schon weit vor der Geburt, habe ich mit meiner Frau vereinbart nur Pampers zu benutzen, weil ich davon ausgegangen bin, daß die Produkte von Pampers die beste Qualität und den Komfort für mein Kind bietet. Leider muss ich jetzt nach ca 3 1/2 Monaten feststellen, daß diese Qualität leider mit mangelhaft zu bewerten ist! Wir haben mehrmals täglich und sehr oft Nachts das Problem dass der Unrat meiner Tochter nicht in der Pampers bleibt, da wo er bleiben soll, sondern an den Seiten und am Rücken und Bauch ausläuft! Wir achten sehr auf die Sauberkeit und Sicherheit unserer Tochter und wechseln die Windeln sehr zeitnah, somit hat die kleine keine langen Liegezeiten bei einer vollen Windel. Wir sind momentan am überlegen ob wir zu einem anderen Produkt wechseln, um einfach zu gewährleisten das unsere Tochter den besten Komfort genießen kann. Produkt Premium Protect 0, 1 und 2. Leider war bei allen die gleichen Probleme. Wir würden uns über ein Feedback freuen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Mit ACV und Apollo besteht eine Partnerschaft mit Gewährung von 10 %. Trotz mehrmaliger Bitte und Hinweise auf die bestehende Partnerschaft wurde mir die Gewährung nicht gegeben. Hinweis: Es bestehe keine Partnerschaft. Sie wissen hier nichts davon etc. Es kam auch nicht sehr kundenfreundlich herüber. Muss erwähnen ich bin Neukunde bei Apollo. Hatte auch gehofft zwischen Auftragserteilung und Abholung hätte sich die Filiale Informationen geholt. Das ist nicht geschehen. Somit musste ich die Brillen abholen ohne Gewährung. Ich hatte ja bereits Anzahlung leisten müssen(PS: musste ich bei meinen vorherigen Optikern niemals leisten. Ich bitte um Überprüfung und Antwort. Danke. Mitfreundlichem Gruß | {
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Sehr geehrte Nuubu Versand Ich habe zwei Rechnungen bei ihnen offen von denen ich weder etwas bestellt habe oder auch bekommen habe.. Ich habe einmal etwas bei ihnen bestellt und auch bezahlt.. Ich war auch nicht zufrieden... Dann kam von ihrer Seite sofort ohne das ich es bestellt habe im Mai ein weiteres Paket von dem ich die Annahme verweigert habe ... Dann kam im Herbst eine weitere Mahnungen von Klarna über eine weitere Rechnungen von der ich wiederum nichts bestellt habe und noch nicht mal etwas angenommen habe... Ich würde es sehr schätzen das sie sich mit Klarna und dem Inkasso in Verbindung setzen um weitere Unklarheiten zu kümmern... Danke ****** ****** | {
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Unfreundliches Personal
Ich habe heute in der Filiale in Mönchengladbach im Minto angerufen um nach meinem Bestellstatus zu fragen, da es online auf der Seite zur Abfrage des Bestellstatus stand das die Brille abgeholt werden könne oder zur Zustellung bereit sei. Leider weis ich den Namen der Mitarbeiterin nicht mehr. Diese kam mir sehr unfreundlich am Telefon rüber dies fing schon bei der Angleichung der Auftragsnummer an. Dann wollte sie mich für blöd darstellen und hat in keinem schönen Tonfall gesagt, dass die Brille noch nicht da sein kann da sie erst am 13.12 bestellt wurde und ich ja eine email erhalten würde wenn diese da sei. Das wurde mir ja auch schließlich gesagt. Am Ende des Gespräches versuchte die Dame noch ein Lachen hinten dran zu hängen um das Gespräch doch noch freundlich wirken zu lassen. Dies hat leider nichts bewirkt. In Zukunft wünsche ich mir, dass mit den Kunden freundlicher am Telefon gesprochen wird. Man hat eine Frage zum Bestellstatus weil es online angezeigt wurde und dann wird man so behandelt?! Dann soll man die online Abrufung nicht mehr anbieten. Jeder Kunde ist nur ein Mensch und hat es nicht verdient auf eine Frage so angegriffen zu werden. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Pampers „undicht“
Guten Tag, unsere Tochter ist nun knapp 6 Monate alt. Wir benutzen vor allem für die Nacht immer die Pampers Premium Protection. Nachts bekommt sie zudem knapp 2-3 Mal die Flasche. Seit einigen Wochen / knapp einem Monate wachen wir morgens immer aus und finden unsere Tochter in einer Pipipfütze liegen! Wir wechseln Abends ca gegen 180 die Windel und dann wieder morgens um ca 6 Uhr. Da wir nun andauernd das Bett neu beziehen müssen, wecken wir sie nun immer gegen 4, um ihr die Pampers nun früher zu wechseln. Heute haben wir ihr die Windel um 4 gewechselt und sind um kurz vor 7 aufgewacht. Sie lag mal wieder in ihrer Pfütze. Die Pampers ist wirklich fest geschlossen und sitzt hoch. Wir haben sogar bereits von Größe 2 mal Größe 3 versucht. Sehr zappelig schlafen tut sie auch nicht. Verstehen tue ich es nicht, da Pampers ja genau damit wirbt. Und die Pampers BabyDry sind auch nicht besser. Werden nun mal andere Marken austesten, da wir schockiert sind von der Qualität von Pampers. | {
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Zufriedenheitsgarantie
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir 2018 bei Fielmann in Weilheim Obb. eine Gleitsicht-Sonnenbrille mit Farbverlauf machen lassen. Von der Verkäuferin wurde ich beraten, dass bei einer Sonnenbrille Gleitsicht besser wäre. Ich habe mich überzeugen lassen, obwohl ich ursprünglich keine Gleitsicht wollte. Ich habe mich mit der Brille sehr schwer getan, ich habe Leute, die mir entgegenkamen schlecht erkannt. Hatte schon eine Sonnebrille von Fielmann, die ist wirklich super. Ich war noch 1 - 2x bei Fielmann, da immer mit Zufriedenheitsgarantie geworben wird. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass ich mich erst an die Brille gewöhnen müsste. Aber ich kam nicht zurecht. 2021 bin ich wieder in den Laden. Mir wurden hellere Gläser empfohlen, und der Fabverlauf wurde rausgenommen, jetzt seh ich gar nichts mehr, da die Sonne dermaßen blendet. Ich war gestern nochmal bei Fielmann, da mir die Sonnenbrille so nicht viel hilft. Die Dame war sehr freundlich, aber von wegen "Zufriedenheitsgarantie" ! Wenn ich ähnliche Gläser wie bei meiner alten Sonnenbrille will, muss ich 99,- € bezahlen. Ein anderes Angebot war ca. 35,- €, da ist aber nicht garantiert, dass ich besser sehe. Die Brille hat viel Geld gekostet und hilft so gut wie gar nix wenn die Sonne scheint. Am liebsten hätte ich die Brille ganz zurückgegeben und mir eine neue gekauft, aber da war nichts zu machen. Nach meinem letzten Besuch bei Fielmann habe ich entschieden keine Brille mehr dort zu kaufen. Ich werde in Zukunft bei Mr. Spexx kaufen. | {
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Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine mangelnde Qualität der Gucci Brille melden. Die Bestellnummer ist: OR99-1000LPFN. Die Brille ist heute angekommen und ich habe festgestellt, dass die Gläser sehr dick sind und kein Gucci-Logo haben. Auf Ihrer Website weisen die Produktfotos dieses Logo auf. Außerdem sind an der Seite des Rahmens ein paar Zahlen unkenntlich verwischt. Ich frage mich ob die Brille tatsächlich komplett neu verkauft wurde, oder es sich um eine gebrauchte Brille handelt. Im Anhang finden Sie Fotos der Brille und der betroffenen Stellen, sowie ein Screenshot Ihrer Website mit Logo auf den Gläsern. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen zur Verfügung über meine Handynummer: 0152 269 409 20 oder Email Adresse: ******@gmail.com. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank Mit freundlichen grüßen ****** ****** | {
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Null Bock Einstellung
Leider habe ich zweimal hintereinander die Erfahrung gemacht, dass die jungen Angestellten absolut keine Lust haben, eine neue Brille einzustellen. Die neue Brille hat 500€ gekostet, und ist nicht vernünftig eingestellt worden. Ich werde immer wieder vertröstet… das macht mich echt wütend. Zuvor hatte ich eine Beraterin, die etwas älter war, und sie hat mich so wunderbar beraten, und ausdrücklich gesagt, dass die Brille gut eingestellt werden muss! | {
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Supertolle Bedienung
Hallo, nachdem meine Frau vor einigen Tagen eine neue Gleitsichtbrille erhalten hat und hervorragend von Frau ****** in der Fielmann-Filiale Heide beraten wurde, war auch ich heute dort. Natürlich wollte ich aufgrund der guten Erfahrung meiner Frau mit Frau ****** auch von Frau S. bedient und beraten werden. Das klappte auch, weil ich mich telef. angemeldet hatte. Vom ersten Augenblick an fühlte ich mich in guten Händen. Ich wurde über alle Möglichkeiten für eine neue Brille fachmännich beraten und merkte sofort, dass diese Frau ein großes Fachwissen besitzt. Auch der Sehtest/Brillenglasbestimmung wurde sehr sorgfältig und ohne Zeitdruck durchgeführt. Letztendlich habe ich eine Gleitsichtbrille bestellt und freue mich schon drauf. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an Frau ****** | {
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Habe 4x4 Pflaster bestellt und nur 2x4 Pflaster erhalten. Stornieren Sie die anderen 2x4 Pflaster, da ich bis heute auf meine EMail von Ihnen keine Antwort erhalten habe. Nun auch noch Inkasso beauftragen, dass ich bezahlen soll, obwohl ich für 2x bezahlt habe. | {
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Brille nach Reinigung in der Filiale beschädigt, keine Hilfe der Angestellten
Ich habe mir vor einigen Jahren eine Brille bei Apollo in Nürnberg gekauft und war Anfangs auch zu frieden.. Als ich vor ca. 1 Jahr mal wieder in die Filiale ging um meine Brille gründlich reinigen zu lassen (die Gläser müssen jedes Mal entfernt werden, da sich Wimperntusche usw im Rahmen fängt, hätte ich das nur vorher gewusst.! Gesagt, getan. Der Mitarbeiter an diesem Tag war freundlich. Da ich diese Reinigung schon öfter machte, setzte ich danach die Brille wieder auf und ging los. Ca. 10Min (kein Witz später merkte ich, dass etwas nicht stimmt. Ich nahm die Brille ab, schaute die Gläser an und dachte ich falle vom Glauben ab, die waren total zerkratzt. Nicht aber, normale Kratzer, nein, die Beschichtung löste sich GROßFLÄCHIG auf beiden Gläsern! Ich ging zurück in den Laden, wollte dies reklamieren und wurde dann super unfreundlich und herablassend behandelt! Ich wäre selbst schuld, der der die Brille reinigte wäre das natürlich unter keinen Umständen gewesen und (aufgepasst ich solle doch meine Brille nicht in der Küche tragen, da die heißen Dämpfe und der Backofen die Beschichtung zerstören würden.. OK, ich trage seit 28Jahren eine Brille und noch nie ist mir vorher so etwas passiert.. Sie haben sich absolut geweigert mir in irgend einer Art und Weise zu helfen, also verließ ich absolut frustriert den Laden.. Eine neue Brille kommt aus kostengründen im Moment nicht in Frage, also laufe ich weiterhin mit einer Brille, ohne Beschichtung auf den Gläsern rum, was mir jeden Tag das Sichtbild eines Patienten mit Sehbehinderung gibt, da ich immer einen Fleck auf der "Linse" habe.. Sehr unangenehm und sicher nicht gesundheitsfördernd! Letzte Woche, wollte ich es dann mal wieder mit einer Reinigung in einer anderen Nürnberger Filiale versuchen. Ging rein, sehr nette Dame, habe ihr das Problem mit dem Rahmen erklärt, sie nahm die Gläser raus, reinigte und zaaackkk, sie bekam die Gläser nicht wieder eingesetzt. Nach drücken und drehen, legte sie dann meine Brille in dieses "Hitzegerät" 2Mal, setzte dann die Gläser ein und übergab mir meine Brille, noch zerstörter als vorher, aber kein Problem, ich habe es ja diesmal sofort entdeckt (DENKSTE, am Nasenbügel ist der Rahmen meiner Brille jetzt total stumpf, die Farbe hat anscheinend auch den Lacküberzug verloren und somit sieht es aus, als währe jemand mit einer Nagelfeile über den Rahmen gegangen.. Ich sprach die Dame darauf sofort an und sie meinte, sie würde es wegpolieren.. Gesagt, getan, es hat nicht funktioniert, sie würde mehr Zeit benötigen. Ich sagte ihr, dass ich einen wichtigen Termin hätte und ohne Brille nichts sehen würde, das war ihr ziemlich egal. Als ich etwas lauter wurde, weil SIE MEINE BRILLE beschädigt hat und den Fehler nicht korrigieren konnte, kam der (angebliche Filialleiter hinzu. Dieser beäugte mich sehr abwertend, meinte dann zur Kollegin (nur rauspolieren und ging aus dem Laden.. Es ging natürlich nicht! Das war das 2. Mal, dass ein Apollo-Mitarbeiter meine Brille zerstört, und den Fehler nicht korrigiert hat, nichtmal ein Kulanzangebot gab es. Ich wurde als Kunde einfach nur stehen gelassen und die einzige Chance gegen ein ganzes Mitarbeiter Team währe für mich der Anruf bei der Polizei gewesen.. Ernsthaft? Das als angeblich kundenorientiertes Unternehmen? Meine Brillenversicherung hätte ich natürlich einschalten können, ABER es war ja nicht mein Verschulden.. Apollo äußert sich bis heute nicht dazu und lässt mich als Kunden damit allein! Ich habe weder die Gläser, noch den Rahmen jemals mit einem normalen Brillentuch gereinigt, sondern immer das empfohlene Reinigungsspray, sowie Reinigungstücher, immer schön bei Apollo gekauft und jetzt hab ich den Salat! | {
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Oral B Pro timer
Sehr geehrte Damen und Herren ,ich habe am 22.09.2020 bei Edeka in Rodgau eine Zahnbürste von Braun Oral B Pro Timer gekauft .Am 24.03.2021 wurde sie bei Edeka schon einmal ausgetauscht wegen Defekt.Jetzt ist sie wieder defekt mit den gleichen Problem.Die Bürste lässt dich nicht einschalten ,wenn sie mal läuft lässt sie sich nicht ausschalten.Oder sie schaltet sich in der Nacht einfach ein .Edeka möchten keine Rü cknahme machen ,hat uns an den Hersteller verwiesen. Ich möchte dieses Gerät nicht mehr haben,da ich kein Vertrauen mehr zu diesem Gerät habe .Ich wollte eine bessere Zahnbürste kaufen ,die defekte zurück geben.Dies wurde bei Edeka aber abgelehnt.Ich erwarte von Ihnen eine für mich akzeptable Antwort wie wir diese Angelegenheit regulieren können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******. | {
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Eine einzige Katastrophe
Habe mal wieder eine Brille bei euch gekauft. Kam zu mir nach Hause wg Korona Bin nach Ulm gefahren um sie anpassen zu lassen. Die Dame hat rum gemacht meinte alles gut. OK fahre nach Hause und Falle die Treppe bei mir runter. Dachte OK neue Brille obwohl ich schon einige Brillen bei euch gekauft habe. Immer bei der Frau Neef. Also fahre ich nach ein paar Tagen wieder zu euch die Dame meinte es sei alles ok Hatte ständig Kopfschmerzen. Bin wieder nach Ulm gefahren wieder andere Dame hat rumgeschraubt und gebogen sei alles gut. Nichts war gut bin wieder die Treppe runter gefallen. Wieder nach Ulm gefahren. Dann hat eine andere Dame einen neuen Augen test gemacht die Brille sei zu stark. Die brillengestell waren auch nicht wirklich schön. Ich sollte doch nach Ulm in die Hirschstraße gehen oder nach Neu Ulm oder nach Senden. Also bin ich nach Ulm die Dame hatte auch nicht mehr Ahnung. Jetzt habe ich ein anderes Brillengestell und bekomme neue Gläser. Aber ich glaube nicht das ich bei Ihnen nochmal eine Brille kaufen werde. Seit die Frau Neef nicht mehr da ist läuft der Laden nicht mehr wie es soll Käufe schon seit über 10 Jahren bei euch Brillen aber das geht ja nicht.gruß ****** ****** | {
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DocMorris - Teueres Medikament geliefert - tel. nicht erreichbar
1. Statt Sortis 20mg, PZN 10526134, ACA Müller/ADAG Pharma AG, mit einem Preis von 102,76 € wurde ein Produkt von Pfizer zu 115,79 € geliefert und berechnet. 2. Das Priorin Shampoo, PZN 11072480, wurde online für 6,99 € angeboten. Berechnet wurden aber 8,29 €. Ich habe dieses online zusammen mit Sortis bestellt und mit dem Rezept eine Kopie dieser Bestellung übersandt. Auf meine Reklamation per E-Mail wurde erst nach zweimaliger Erinnerung zu Nr. 2 reagiert (..."In dem Auftrag 1032724961 liegt nicht der korrekte Bestellschein bei, sodass hier nicht die Onlinepreise berücksichtigt wurden...", zu Nr. 1 gar keine Reaktion. Auf die dritte Nachfrage am 4. 6. (per E-Mail erhielt ich keine Antwort. | {
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mehrfach versucht coupons welche ich im durch Punkte eingelöst habe auzudrucken. Auf verschiedenen PCs und browsern...es funktionierte Null! Ich bitte Sie ihre Coupons zu prüfen. Ich möchte ungern auf Konkurrenz Produkte ausweichen! Ihr Kundenservice pampers Club ist kastasrophal organisiert! Beste Grüße A.****** | {
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Ich erhalte meine Ware nicht und sie soll beim Postamt liegen...... bei welchem Postamt kann mir keiner sagen.. ständig werbung und anfragen. telefonisch ruft mich eine dame an die so schlecht deutsch spricht........ ich bekomme meine ware nicht und auch kein geld. bin echt total sauer..... | {
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DNA Stoffwechseltest 1 nicht auswertbar , und 2 kommt seit 5 Wochen nicht im Labor an
Mein DNA Stoffwechseltest ist beim ersten Mal nicht auswertbar gewesen. Auch war ich sehr erstaunt dass er erst 4 Wochen nach Absenden im Labor an kam. Meinen zweiten habe ich am 16 März abgeschickt . Dieser ist bis heute nicht im Labor angekommen. Ich möchte keinen neuen Test , und das Geld zurück . | {
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Schreiben vom 26.08.20
Ich habe am 28.08.20 einen Brief bekommen (Brief wurde am 26.08.20 geschrieben mit einer Aufforderung ich solle mich in der Filiale melden. Meine Gleitsichtbrille wäre nun 2 Jahre alt und ich könnte mir eine neue Brille kostenlos anfertigen lassen. Ich war sehr erfreut und zeigte diesen Brief vor, worauf ich dann einen Termin für den 14.09.20 bekam. Eine Mitarbeiterin kam dann mit der Info, die 2 jahre wären vorbei und ich müsse selbst die Kosten für neue Gläser tragen, nicht einmal die 70% Gutschrift wurden mir auf den Kaufpreis der neuen Gläser wegen einer Sehstärkenveränderung gutgeschrieben. | {
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Wo bleibt mein Blutergebnis? Aktiviert und versendet 9 Februar 2021
Hallo! Habe am 9 Feb 21 meine Blutprobe Mineralstofftest versendet. Bis dato keine Rückmeldung ob Probe angekommen ist bzw Ergebnis vorliegt. Auf 3 Emails keinerlei Antwort bekommen. So geht Kundensupport nicht auch nicht wegen Corona. Warte immer noch auf eine Antwort. | {
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5 x reklamiert und noch keine Rückmeldung
Habe meine beiden Brillen am 3.4. Abgeholt in Augsburg Maximilianstr 12. Mitarbeiterin extrem unfreundlich , wie als wenn ich Corona hätte, die 2. Brille wollte sie nicht suchen, obwohl der Kollege vorher an Telefon sagte, dass sie da wäre, keine Kassenquittung, keine Unterlagen, nicht angepasst, rutschen von der Nade keine Brillenputztücher, keine Versicherungbestätiging, keine Paybackpunkte.... wir haben schon einige Brillen bei apollo gekauft und ich hab Verständnis für die Zeit jetzt, aber dass dann nicht mal ein Rückruf kommt aufgelegt wird bei Anrufen, jetzt reicht es mir wirklich..... sollte die Filiale im Karstadt wieder öffnen wo sie ursprünglich bestellt wurden, werden sie zurück gegeben.... | {
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Habe dieRechnung am4.5.22 beglichen. Bekomme über Klarna mitgeteilt das die Rechnung vom selben Betrag plus Mahngebür noch immer nicht bezahlt bist. Habe nur die eine Bestellung erhalten und bezahlt. Habe bei Klara angreufen sie denken ,das Sie die Rechnung versehentliche doppelte geschriebene haben. | {
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Es gab ne Zeit lang Lieferprobleme aber sie haben sich entschuldigt und meine letzte Bestellung lief wieder einwandfrei. Würde mich aber freuen, wenn der Kundenservice von medpex sich mal bei mir meldet, da ich gerne wüsste, wie dieses Portal überhaupt funktioniert | {
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Stornierung vom 12.12.22
Ich möchte gerne meine Bestellung vom 12.12.22 stornieren und mein Geld zurück. Es sind jetzt fast 4 Wochen. Das gibts ja schon nicht mehr. Weihnachten wurde mir telefonisch gesagt. Heute wird es weggeschickt. Seitdem konnte ich niemanden mehr telefonisch erreichen. LG. | {
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Rücksendung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die 2 Lieferung, welche ich nicht bestellt hatte, retour geschickt. Ich werde diese Rechnung inkl. Mahnspesen auf gar keinen Fall bezahlen. Im übrigen ist das nicht mein Stil, Ware, die ich erhalten habe, nicht zu bezahlen. Ich möchte Sie deshalb nochmals eindringlich bitten, diese offene Rechnung bei Klarna zurückzunehmen. Nähere Recherchen im Internet haben ergeben, dass es wohl schon mehreren Kunden so wie mir ergangen ist. Ich erwarte in Kürze eine Nachricht von Ihnen. Mfg ****** ****** | {
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Stornierung nicht möglich,trotz Bestellung vor ca.3 Stunden
Erstens war ich nicht auf dem Button zahlungspflichtig bestellen! Und obwohl die angebliche Bestellung heute gegen 10.00 war-also noch keine 24 Stunden, wie in der Webseite beschrieben , kann man die Bestellung nicht ändern oder stornieren. Das Ingwerplaster ist als 4er Pack in der Bestellung drin statt im 1er Pack. Und wenn ich meine Emails nicht gleich gelesen hätte, hätte ich gar nicht gewußt, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe- ohne den Button zahlungspflichtig bestellen- sowas ist nicht seriös! Zumal ich zwei getrennte Bestellnr. und Zahlungsaufforderungen bekommen habe. Meine Bestellnr. für das Ingwerplaster lautet: enence-5117627-6673890- ich bitte um Stornierung ! ! ! ****** ****** | {
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schlechte Sicht mit neuen Gläsern
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 3.11.2021 habe ich mir nach einem Augenarztbesuch in Ihrer Filiale in 47906 Kempen eine neue Gleitsichtbrille und eine Arbeitsplatzbrille fertigen lassen. Am 13.11.2021 habe ich diese Brillen erhalten und stellte nach Abholung fest das ich mit den Gläsern im Nahbereich schlecht sehe, genaugenommen muß ich die Augen zusammenkneifen um z. B. zu lesen. Gleiches mit der Arbeitsplatzbrille. Ich besuchte die Filiale aus diesem Grund 3 Mal. Jedesmal wurde ein neuer Sehtest gemacht und an dem Gestell herum gestellt, leider für mich ohne ein besseres Ergebnis. Nach meinem dritten Besuch habe ich aufgegeben, zumal ich mich auch nicht wirklich ernstgenommen fühlte. Ich fand die Sehtest viel zu schnell und das lesen auf der angebotenen Karte funktionierte auch nicht korrekt. Fazit> ich ärgere mich jeden Tag über diese neue Brille, die Arbeitsplatzbrille ist für mich nicht nutzbar, das ständige zusammenkneifen der Augen bereitet mir Kopfschmerzen. Wohl oder Übel waren das für mich nun 482,50 € Lehrgeld, ich werde mein Glück nun bei einem anderen Optiker suchen. | {
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Ständiges auslaufen der Windeln
Hallo Wir waren mit Pampers immer sehr zufrieden und kaufen seit Jahren eig nur Pampers. Seit 2 Wochen läuft uns sogut wie jede Windel aus! Unser Kind ist jedesmal nass, inkl Bett usw. Es handelt sich dabei um die Pampers Premium Protect. Es ist sehr ärgerlich da unser Kind deshalb nicht mehr durchschlafen kann und wenn wir unterwegs sind müssen wir ihn beim Wickeln auch noch zusätzlich umziehen. | {
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Windel Verschluss reist ständig
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin ein treuer Pampers Kunde war auch immer zufrieden nun hab ich schon das zweite Mal eine Packung wo bei jeder 2. windel der verschluss reist , und ich das problem haben das meine Tochter nur Pampers verträgt und auf andere Windeln sehr sensibel reagiert . Ich war auch schon in dem Laden wo ich sie gekauft hab , sie meinten nur man könne es nicht ändern ich muss damit leben . Was ich natürlich echt frech finde . Ich würde mich um eine Rückantwort sehr freuen. | {
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Prismengläser zu schwer und verursacht Entzündung an der Nase.
Ich habe bei Apollo in Köln Chorweiler eine neue Brille mit Prismengläser machen lassen. Die Gläer waren sehr schwer und drückten extrem auf den Nasenrücken Cstarke Druckstellen. Die Beraterin war schon überfordert mit dem Abmessen und hatte immer neue Fragen an den Kollegen. Bei einer anderen Filiale in Köln sagte man mir, dass es leichtere Gläser gebe, und diese wären zu schwer. Wir sind langjährige Kunden und bitten die Gläser gegen deutlich dünnere Prismengläser auszutauschen. | {
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Chaos in Ihrer Filiale
Hallo, ich bin noch ein guter Kunde. Allerdings bemüht sich Apollo das zu ändern. Ich und meine Familie haben in Relativ kurzer Zeit ca. 14 Brillen bestellt. Bei jedem Einkauf gab es Personalprobleme in Ihrer Filiale. Alleine ich bin nun schon für EINE Brille 7 mal in Ihre Filiale gefahren! Erst einmal beim Kauf. Da sagte man mir: Wir machen nochmal einen neuen Sehtest um die Stärke zu ermitteln. Danach bestellte ich wieder 2 Brillen. Irgend wann durfte ich diese dann abholen. Dort angekommen, war der Laden voll und kein/zu wenig Personal da. Hätte 2 Std. warten müssen. Sind dann ein ander mal wieder hin und haben die Brillen geholt. Zuhause angekommen merkte ich: Die Stärke passt nicht. Ich bekam Kopfschmerzen und fühlte mich nicht wohl. Bin dann insgesamt 3mal in den Laden um zu reklamieren. 2mal musste ich über eine Std. warten um dann gesagt zu bekommen: Sorry, die Zuständige ist heute nicht da oder kommt erst im Nachmittag. Beim 3. mal ging es dann. Also Brillen neu bestellt. Dann bekomme ich eine mail und eine Abholkarte mit : Ihr Auftrag ist fertig. Fahre wieder zu ihrer Filiale und man sagt: Finde ich nicht, ist wohl ein Fehler. 1 Woche später bekomme ich wieder eine Karte mit: Ihr Auftrag ist fertig. Gestern fahre ich wieder hin und der Verkäufer sagte: Nö, ist nicht fertig. Die ist defekt und muss zurück geschickt werden. Auf die Frage: Wie lange liegt die denn schon hier? Schulterzucken.. Auf die Frage: wie stellt Apollo sich das vor? Ich komme jedes mal von Burtscheid. Schulterzucken.. Ich habe vor Monaten die Brille bestellt und bezahlt und konnte sie bis heute nicht tragen. Wenn die Brille nicht in den nächsten Zeit kommt, möchte ich mein Geld zurück. | {
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Ware icht erhalten
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Unverschämtes Verhalten einer Mitarbeiterin in der Filiale 6155
am 14.10. 2022 war ich um 12:45 in der Apollo Filiale 6155, um mir eine Brille zu bestellen. Ich hatte ein Problem, der Mitarbeiterin meine Wunschfassung zu beschreiben. Da ich die Fassung zuvor online gesehen hatte, schlug ich vor sie dort zu suchen. Als ich sie gefunden hatte, war die Mitarbeiterin laut Aussage ihrer Kollegin einen Kaffee trinken gegangen. Sie hatte mich mitten im Verkaufsgespräch einfach stehen gelassen. Ein solch dreistes, unverschämtes Verhalten habe ich noch niemals erlebt. Die Kollegin sah ebenfalls keinen Grund mich evtl.weiter zu beraten.Ich könne mich"dahin setzen und warten" war ihr lapidares Angebot. Ich bin seit sehr vielen Jahren Kundin bei Apollo und erwarte eine Stellungnahme zu dieser Situation. | {
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Guten Tag Habe 2 tuten pampers gekauft in die tuten Nummer 7 waren 4 kappute dabei Und die Tute Nummer 6 waren 3 zu winding drine hab es von rossmann gekauft | {
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Habe 4x4 Pflaster bestellt und nur 2x4 Pflaster erhalten. Stornieren Sie die anderen 2x4 Pflaster, da ich bis heute auf meine EMail von Ihnen keine Antwort erhalten habe. Nun auch noch Inkasso beauftragen, dass ich bezahlen soll, obwohl ich für 2x bezahlt habe. | {
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Kurzfassung...Jahrelang Kunde!Mehrere Augenoperationen im letzten Jahr. Auf der Suche nach optimalen Kontaktlinsen wird jetzt mein Sohn darauf hingewiesen ,daß Er nicht mehr "Tragbar "ist. Zitat von Herrn Schröder Fil Monheim am Rhein. Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. Natürlich werde ich auf diese Tatsache hin mit meiner Familie Apollo verlassen und diese Dienstleistung b.z.w. diesen Standort nicht mehr weiter nutzen/empfehlen. Mit freundlichen Grüßen S.****** | {
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Nie wieder Apollo
Guten Tag, hätte ich die vielen negativen Bewertungen über Apollo früher gelesen, wäre ich nie in die Filiale Georgstraße 22, Hannover hingegangen! Denn leider habe auch ich mega schlechte Erfahrung gemacht. Ich erhielt eine SMS, dass meine Brille zur Abholung fertig sei. Als ich heute zu Apollo ging, musste ich erfahren, dass nur 1 der 2 bestellten Brillen geliefert wurden und die Gläser der angeblich fertigen Brille ungeschliffen ankamen. Falsche Bestellung seitens der Apollo Mitarbeiterin? Ein Mitarbeiter teilt mir mit, dass das Schleifen vor Ort 2 Stunden dauert, die nächste diskutierte mit mir, dass ich meine aktuelle Brille, dessen Gläser gewechselt werden, 2 Tage vor Ort lassen müsse, damit die neuen Gläser geschliffen und angepasst werden. Ich musste der guten Dame mehrmals erläutern, dass das meine einzige Lese- bzw. Computerbrille sei und ich nicht darauf verzichten kann, worauf sie mir mit Unverständnis begegnete. Ich fragte sie, ob ich mich wg. Apollo krankschreiben muss, weil ich ohne Brille meine Arbeit nicht verrichten kann. Sie schaute mich entsetzt an und meinte daraufhin, dass das Schleifgerät defekt sei. Als ich extrem sauer den Laden verlassen wollte meinte eine dritte Mitarbeiterin, ich hätte einen Termin vereinbaren müssen, um die Gläser schleifen und anpassen zu lassen. Auf meine Frage hin, woher ich das als Kunde wissen muss schaute sie nur sparsam, weil mich offensichtlich bei der Beratung keiner darauf hingewiesen hat. Ebenfalls meinte die Dame, dass der Hinweis auf der Bestelltüte mit den Gläsern stand. Hierzu hätte mich ein Mitarbeiter aus der Filiale anrufen müssen! Dann nahm sie meine Brille für 10 min mit, um die Gläser auszumessen. Sie würden sich bei mir melden, wenn die Gläser fertig sind, so ihre letzten Worte. Weder eine Entschuldigung noch irgendein nettes Wort mir als Kundin gegenüber! Über so einen erbärmlichen Service kann ich nur den Kopf schütteln. Ich bin zwar um 600 Euro ärmer aber um eine Erfahrung reicher, NIE WIEDER APOLLO! Beim Kassieren sind sie alle schnell dabei, Kundenservice können sie nur schreiben, aber keineswegs leben. Kunden sind lästig, bezahlen aber jeden einzelnen Arbeitsplatz! Gruß ****** B. | {
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Windel zieht nicht ein
Ich benutze Pampers seit 4 Jahren für meine Kinder, aber im letzten Monat habe ich Probleme mit dem Pampers Baby Drey N5. Mein 20 Monate alter Sohn trägt nach drei Stunden Windel ebenfalls nasse Kleidung. Die Windel erweist sich als schlecht saugfähig | {
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Hatte ausversehen ne Menge an Produkte angeklickt und bestellt obwohl ich nur die Fuß Pflaster bestellen wollte und gleichzeit die anderen Produkte dann storniert. Hatte auch nur die Pflaster bekommen per Paket dachte OK alles gut jetzt bekomm ich bei Klarna nur noch Mahnungen obwohl ich mich bei nubuu gemeldet hatte das die an Klarna bestätigen sollen das ich den Rest storniert habe. Heute wieder Mahnung das nubuu nichts geklärt hatte was soll ich noch tun? Ich weiß nicht weiter. | {
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Sofort nach Bestellung Produkt storniert
Hallo. Ich habe sofort nach Bestellung ein Produkt storniert, was aber nicht möglich war, weil es angeblich verschickt war. Nuubu bot mir an das Produkt zu behalten und ich sollte 15 Prozent weniger zahlen. Das möchte ich aber nicht. Ich werde das Produkt zurücksenden und hoffe das ich mein Geld zurück bekomme. | {
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Mehrere Pampers zusammen
Hallo liebes Pampers Team Meine Zwillinge tragen nur Pampers. Nun hatte ich bei den pants Gr. 6 eine pampers bzw mehrere Pampers zusammen verschweißt. Ich hoffe, man kann es auf dem Fotos sehen. | {
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Läuft ständig aus obwohl 12std Trockenheit steht
Hallo liebes Pampers Team, seit Jahren benutze ich Für meine 3 Kinder immer die Windeln der Marke Pampers eigentlich war ich immer zufrieden bis jetzt. Ich habe für meinen 2 Jahre alten Sohn die Windeln gekauft und muss ihn wirklich 4 mal wenn sogar mehr über Nacht abwaschen da die Windel obwohl sie eigentlich für 12 stunden trockenheit verspricht immer ausläuft. Mein Baby steht schon wirkich oft deshalb nachts auf, weil die windel nicht das hält was sie verspricht und er komplett an seinem Body Nass ist. Das macht mich wirklich nicht sehr glücklich da die Pampers auch vom Preis her schon recht teuer ist und ich eigentlich das beste für mein Baby möchte und muss das hier einmal reklamieren mit der Hoffnung das mir geholfen wird bzw das es eventuell an der Herstellung verbessert wird. Danke für ihr Verständnis und liebe Grüße | {
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Keine Rückmeldung seit 23. Juni 2020
Bei meinem Vitamin D Test (Trockenbluttest ging der gemessene Wert zurück, obwohl ich die Dosierung erhöht hatte (ein Nachtest bei meinem Hausarzt zeigte ein viel höheres Testergebnis. Zu meiner Nachfrage bei Cerascreen am 1.6.2020 gab es Nachfragen, die ich beantwortet habe (21./23. Juni. Danach habe ich keine Antwort mehr erhalten und am 2. August nochmal nachgehakt. Seither habe ich nichts mehr von Cerascreen gehört. Ich hätte gern telefonisch Kontakt aufgenommen, die telefonische Erreichbarkeit besteht allerdings nur in Form einer Telefonansage, nach deren Ende aufgelegt wird. | {
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Ich sollte eigentlich einen Gutschein von 2 Brillenversicherungen 2x60€ bekommen. Könnten Sie das in die Wege leiten. ****** ******, Dorfstr.30, 72827 Wannweil: Auftrags Nummern 6286/072874 vom 18.5.18 und 6286/072876 vom 18.5.18 Gruß ****** Voß | {
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Beschwerde Doppelte Rechnung nicht bestellter Ware
Sehr geehrte Danen und Herren, ich habe nachweislich und fristgemäß eine eine Bestellung zurückversandt und zwar an Ihre Adresse , die als Absender von IHNEN auf der Lieferung . Das war vor einem Monat und fristgemäß und ist nicht wie sie behaupten ungültig! Anbei die Sendungsnummer von von dhl habe ich auch geschickt Das Paket haben Sie laut dhl auch erhalten. Jetzt stellen sie mir einfach eine weitere Rechnung in Höhe von 60€ für nicht bestellte und nicht erhaltene Ware in Rechnung? Das scheint eine betrügerische Masche zu sein, wenn man all die Beschwerden liest! Klären Sie das umgehend mit Klarna und löschen die Zahlungen. Ich bitte zudem um eine Bestätigung und behalte mir weitere rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen Ich hab das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt. Die Nummer lautet 00 340 434 390 7239 66043. Im Anhang der Beleg! Ich habe auch nur eine Bestellung gehabt! Wie kommen Sie dazu mir eine weitere Rechnung in Höhe von 60€ in Rechnung zu stellen? Ich habe keine weitere Bestellung getätigt. Ihr Unternehmen ist absolut unseriös und ich werde das nicht hinnehmen. | {
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Pampers laufen Nachts aus
Mein Sohn trägt die Windel Größe 3 und hat ein Körpergewicht von 6,2 Kg. Also die Windeln passen gut, aber jede Nacht muss ich ihn komplett wickeln, da seine Windel ausgelaufen ist. Wir kaufen schon die Windeln mit 12 h Nässeschutz. Und eigentlich war ich auch immer mit Pampers zufrieden, aber das ärgert mich doch sehr. Weil es auch schon Nächte gab in denen er durchgeschlafen hat wenn er nicht komplett durchnässt war. | {
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Sonnengleitsichtbrille
Sehr geehrte Damen und Herren, habe vor 4 Wochen eine Sonnengleitsichtbrille bestell und habe sie bis heute noch nicht erhalten. Wollte Sie gerne mit in Urlaub nehmen aber leider war sie nicht fertig. Habe mich sehr darüber geärgert, da ich sie extra für den Urlaub bestellt habe. Fahre in 3 Wochen wieder in Urlaub und hoffe, dass die Brille bis da geliefert wird. Ich bin ein sehr treuer Kunde und bin eigentlich immer zufrieden mit Fielmann gewesen. Mit freundlichem Gruß ****** ****** | {
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Sofort nach Bestellung Produkt storniert
Hallo. Ich habe sofort nach Bestellung ein Produkt storniert, was aber nicht möglich war, weil es angeblich verschickt war. Nuubu bot mir an das Produkt zu behalten und ich sollte 15 Prozent weniger zahlen. Das möchte ich aber nicht. Ich werde das Produkt zurücksenden und hoffe das ich mein Geld zurück bekomme. | {
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Auftragsnummer 1032111876, Bestätigung vom 10.04.2019, Guten Tag, zum wiederholten Male erinnern wir an unsere beiden Rezepte, die wir per Mail angemahnt haben. Bis heute sind weder eine Antwort, Entschuldigung geschweige denn unsere dringend benötigten Rezepte eingegangen. wir sind sehr verärgert und werden uns eine andere Apotheke suchen müssen. Mit enttäuschten Grüßen ****** und Peter ****** | {
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Packverpackung kam zerdrückt und offen bei mir an
Beim Öffnen der Versandtasche fand ich die beiden Kondompackungen jeweils an beiden Seiten offen vor, so dass schon einzelne Kondome in der Versandtasche lagen (s. Fotos im Anhang. Von der Lieferung bin ich daher etwas enttäuscht. Da die Packungen offen waren, habe ich auch Bedenken wegen der Sicherheit der Produkte. Ich kann nicht nachprüfen, ob die Kondome nachträglich dort reingelegt wurden oder ob diese wegen möglicher mechanischer Einwirkungen noch sicher sind. | {
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Hallo Ihr bei Cerasscrin,
was hier den Nutzern zugemutet wird grenzt an eine absolute Frechheit. Hier funktioniert ja einfach NICHTS ( von der Passwortvergabe, übers Einloggen bis zum Abrufen der Ergebnisse . Komme mir total veralbert vor u. werde mich hüten irgend ein positives Haar an der gesamten Prozedur im Bekanntenkreis von mir zu geben. Allein der gesamte Internetauftritt ist von billigster Art. Habe mittlerweile Stunden sinnlos verbracht, da Ihr System mich trotz gespeicherter Kenndaten 20- mal auffordert zu belegen, dass ich kein Computer bin. Bin einfach sprachlos über so viel SCHROTT u. vermute fast ein System dahinter ! ! ! | {
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Falsche Sehstärke, Gleitsichtbrille ständig defekt
Guten Tag, am 18.09.2020 erwarb ich in der Filiale 21244 Buchholz, Breite Str. 16 eine Gleitsichtbrille und dazu die passende Sonnenbrille. Ich bezahlte für beide Brillen 1.023,54 EUR. Als Auftragsnummer wurde 026733 registriert. Nachdem die Gleisichtbrile mehrfach Mängel aufwies, musste ich von meinem Wohnort 21271 Hanstedt jedes Mal 16 KM hin und 16 KM zurück fahren, um die Mängel beheben lassen zu können. Nunmehr stellt sich durch einen erneuten Sehtest heraus, dass die Brillengläser falsch berechnet wurden und ich mit dieser Brille eigentlich zu keinem Zeitpunkt hätte Auto fahren dürfen. Rückfragen haben ergeben, dass die jetzt festgestellte Sehstärke schon beim Kauf der Brillen bestanden. Auch wenn Ihre Zufriedenheitsgarantie lediglich 6 Monte umfasst, gehe ich davon aus, dass Sie in diesem Fall sich bereit erklären, die Brillen anstandslos zurückzunehmen und mir mein Geld erstatten. Sollten Sie auf Ihre 6 Monatfrist beharren, werde ich die Angelegenhzeit meinem Rechtsanwalt übergeben. In der Hoffnung, recht bal von Ihnen zu hören, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
"text": "\n Falsche Sehstärke, Gleitsichtbrille ständig defekt\n \n Guten Tag, am 18.09.2020 erwarb ich in der Filiale 21244 Buchholz, Breite Str. 16 eine Gleitsichtbrille und dazu die passende Sonnenbrille. Ich bezahlte für beide Brillen 1.023,54 EUR. Als Auftragsnummer wurde 026733 registriert. Nachdem die Gleisichtbrile mehrfach Mängel aufwies, musste ich von meinem Wohnort 21271 Hanstedt jedes Mal 16 KM hin und 16 KM zurück fahren, um die Mängel beheben lassen zu können. Nunmehr stellt sich durch einen erneuten Sehtest heraus, dass die Brillengläser falsch berechnet wurden und ich mit dieser Brille eigentlich zu keinem Zeitpunkt hätte Auto fahren dürfen. Rückfragen haben ergeben, dass die jetzt festgestellte Sehstärke schon beim Kauf der Brillen bestanden. Auch wenn Ihre Zufriedenheitsgarantie lediglich 6 Monte umfasst, gehe ich davon aus, dass Sie in diesem Fall sich bereit erklären, die Brillen anstandslos zurückzunehmen und mir mein Geld erstatten. Sollten Sie auf Ihre 6 Monatfrist beharren, werde ich die Angelegenhzeit meinem Rechtsanwalt übergeben. In der Hoffnung, recht bal von Ihnen zu hören, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ******"
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