राष्ट्र बैंकले भुक्तानी तथा फर्स्यौट ऐन २७५ मा रहेको ग्राहक हित संरक्षण सम्बन्धि प्रावधानलाई टेकेर भुक्तानी सेवा प्रदायकहरुलाई निर्देशनहरु जारी गरेको हो ।