Projeto de Lei PL 4801/2016
Apresentação: 2016-03-22T18:41:43
Ementa: Obriga os Serviços de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone a disponibilizar a opção "falar com um de nossos atendentes" como primeiro item do primeiro menu eletrônico.
Palavras-chave: Obrigatoriedade, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), telefone, disponibilização, opção, atendimento, priorização, atendente.
Regime: Prioridade (Art. 151, II, RICD)
Órgão: CCP
Tramitação: Notificação de Apensação
Situação: Aguardando Definição Encaminhamento
Despacho: Apense-se a este(a) o(a) PL-5483/2023.