I SÉRIE — NÚMERO 44 44 que não falta são políticas, mas para que sejam eficazes e tenham resultados têm de ser avaliadas para se perceber se funcionam ou se devemos adotar uma nova estratégia. É urgente agir hoje para que, em 2030, possamos viver num mundo sem mutilação genital feminina, porque quem ama cuida». O Sr. Presidente (José Manuel Pureza): — Queira fazer o favor de concluir, Sr.a Deputada.  A Sr.a Inês de Sousa Real (PAN): — Vou concluir, Sr. Presidente. Cabe-nos também a nós, atores privilegiados pelo nosso poder legislativo, contribuir para cuidar e capacitar estas meninas, para que possam viver livres — livres para serem quem quiserem e livres de dor e de sofrimento. O Sr. Presidente (José Manuel Pureza): — Sr.a Deputada, tem de concluir.  A Sr.a Inês de Sousa Real (PAN): — Termino agradecendo, evidentemente, a todas as pessoas, em particular às organizações não governamentais, que têm combatido este flagelo. Aplausos de Deputados do PS. O Sr. Presidente: — Encerramos, portanto, este ponto da nossa ordem do dia. Passamos, agora, ao sexto ponto, que consiste na discussão do Projeto de Resolução n.o 857/XIV/2.a (PEV) — Pela contratação de secretários clínicos e de assistentes operacionais para os cuidados de saúde primários. Para apresentar esta iniciativa, em nome do Grupo Parlamentar proponente, tem a palavra a Sr.a Deputada Mariana Silva. A Sr.a Mariana Silva (PEV): — Sr. Presidente, Sr.as e Srs. Deputados: A pandemia provocada pela COVID-19, que afeta de forma mais severa doentes de risco e os mais idosos, fez com que o Serviço Nacional de Saúde concentrasse nela os seus esforços, não só a nível dos hospitais, como também dos cuidados de saúde primários. Tal teve um custo demasiado elevado no funcionamento e na resposta às outras doenças, que foram relegadas para segundo plano, mesmo as patologias que não podiam esperar pelo diagnóstico, pelo tratamento ou pelo acompanhamento. A COVID-19 realçou as dificuldades conhecidas do SNS, consequência de décadas de desinvestimento por parte de sucessivos governos, nomeadamente nos cuidados de saúde primários, onde se verifica a falta de recursos humanos, de materiais e, até, a falta de obras de conservação dos próprios edifícios. Desde o início da pandemia, devido à falta de recursos humanos, foram encerradas extensões de saúde, foram reduzidos horários de atendimento, foram suspensos atendimentos complementares e consultas programadas foram adiadas ou deixaram de ser realizadas presencialmente, mantendo-se apenas as consultas para situações agudas. Os utentes aguardavam à porta destes estabelecimentos, sem condições, ou eram atendidos ao postigo. Perante este cenário, a opção para o atendimento aos utentes passou pelo correio eletrónico, pelas consultas ao telefone ou por videoconferência. Embora a telemedicina possa ter um papel facilitador e complementar em determinadas circunstâncias, em nada substitui as consultas presenciais e o acompanhamento direto que é necessário fazer em determinadas doenças. No entanto, estas opções trouxeram à luz do dia mais um problema, que foi o de responder, de forma célere, às solicitações. Comunicar com os centros de saúde para marcar uma consulta, para pedir uma receita, para pedir exames, entre outros, tornou-se num grave problema. Todos ouvimos falar do tempo imenso que levava uma chamada telefónica a ser atendida ou um e-mail a ser respondido, uma questão que poderá ter sido motivada pela falta de recursos humanos e de meios técnicos. O Governo disponibilizou telemóveis para as unidades de saúde primárias, conforme Os Verdes defenderam, por forma a colmatar as debilidades já conhecidas. O problema é que faltou contratar secretários clínicos para usar os meios técnicos disponibilizados. A urgência e o combate à pandemia que vivemos passam não só por colmatar a crónica falta de médicos de família e de enfermeiros de família, como também pela contratação de outros recursos humanos de apoio, desde logo secretários clínicos e assistentes operacionais, que possam garantir a limpeza dos locais e ganhar a confiança dos utentes, para que estes continuem a recorrer aos centros de saúde, evitando sobrecarregar os hospitais. Os Verdes consideram que o reforço destes profissionais