27 | II Série C - Número: 055 | 14 de Maio de 2007que também já foi aqui mencionado e que incide em três áreas principais que são: a de desenvolvermos competências sociais, competências de gestão e mediação de conflitos e também competências de estudo.Mas, ainda assim, entendemos que é preciso trabalhar com a escola no todo, e, portanto, a escola enquanto organização e enquanto espaço relacional e, nesse sentido, já temos desenvolvido um programa de mediação escolar, que já foi aqui falado. Efectivamente, a mediação de conflitos têm surgido noutras áreas, mas faz toda a pertinência no contexto escolar, ou seja, faz sentido para resolver conflitos sobretudo pelo lado preventivo que ela implica. A mediação mais do que um método de resolução de conflitos é uma excelente ferramenta pedagógica e educativa. E porquê? Porque temos oportunidade de, através da mediação, primeiro — e é esse já o primeiro passo que demos —, fazer a formação de professores em mediação de conflitos, e, portanto desenvolver habilidade e competências na gestão positiva de conflitos, tal como foi dito também pela Sr.a Professora, o conflito é algo natural inerente às relações humanas, só que nós estamos habituados a duas abordagens tipificadas que é a da passividade a da agressividade e, quanto a conflitualidade não é resolvida, tendemos a ter conflitos em escalada e deparamos com agressividades mais profundas, nomeadamente a da violência ou da indisciplina ou de outros comportamentos que vão perturbando o bom funcionamento da escola, seja em sala de aula, seja em sala de aula.E, como já mencionaram, era importante os professores terem estas competências para gerirem conflitos em sala de aula, só que a maior parte dos conflitos que surgem nas escolas também é fora da sala de aula e, depois, entram para a sala de aula e perturbam o bom funcionamento e a produtividade.Este caso que a Sr.a Professora, interveniente anterior, citou de que dois meninos entraram em conflito e agrediram-se fisicamente é um caso típico de mediação de conflitos. Mais do que os adultos intervirem e dizer qual deverá ser a solução, porque os adultos recorrem sempre à autoridade ou têm tendência a serem árbitros, é importante permitir-lhes que eles resolvam os conflitos por eles, delegar-lhes essa responsabilidade.E a mediação tem essa virtude que é a da responsabilização, cooperação, diálogo. Portanto, criarmos um modelo de mediação, nomeadamente entre pares, permitirá que os próprios jovens sejam ensinados, isto é, haja uma aprendizagem nas competências sociais e relacionais e que, depois, as possam exercitar. Nada melhor do que esse exercício para internalização de todas essas competências.Mas, obviamente, que a mediação de conflitos não fica só por aqui. Depois, tem a formação dos professores que irá permitir, através dos adultos, mudar uma cultura organizacional da escola. E a mediação tem essa potencialidade de desenvolvermos canais de comunicação e de cooperação.Já percebi que esgotei o meu tempo, mas, só mesmo para concluir, direi que o nosso projecto vai nesse sentido de promovermos a mediação de conflitos em contexto escolar com vários dos parceiros com quem estamos a trabalhar. Sabemos que as estratégias preventivas, porque é disso que se trata, demoram o seu tempo, levam sempre alguns ciclos, exigem a participação de todos, mas formar equipas de mediação — e depois termino com esta ideia — que reúnam professores, psicólogos, assistentes sociais, alunos e pais, significa trabalharmos em rede como aqui falaram. Trazermos essa realidade para dentro da escola, trabalhála dentro da escola e, a partir da escola, conseguirmos um efeito multiplicador.Última ideia: em Espanha e em França, os projectos de mediação escolar, de mediação de conflitos em contexto escolar, são conhecidíssimos e têm décadas, pelo menos, o mais antigo, tem 12 anos, e os resultados estão aí visíveis. Portanto, há estudos nesse sentido que revelam as potencialidades.Portanto, haja iniciativa para avançarmos com esta temática da mediação escolar.Muito obrigada.»Maria João Malho (Instituto de Apoio à Criança):«Boa tarde.Primeiro que tudo, obrigada pelo convite que dirigiram ao Instituto para estar aqui presente.Há uma série de coisas que gostava de dizer mas que já foram ditas e que, portanto, vou tentar não repetir.Gostava de reafirmar o seguinte: em nossa opinião, pelo menos no IAC, de que não há efectivamente uma política global para a infância em Portugal. E estando nós na Casa que faz as leis, deixava aqui a tentativa de, em conjunto, começarmos a pensar, efectivamente, em ter um observatório da criança portuguesa em que uma série de instituições privadas e não privadas, do Estado e de organizações não governamentais, pudessem trabalhar em conjunto para ver, efectivamente, o que se passa com as crianças em Portugal. E quando falo em crianças, considero que vão do zero aos 18 anos, porque é isso que está na Convenção sobre os Direitos da Crianças e não vou alongar-me sobre esse assunto.Portanto, acho que era importante pensar efectivamente na política global para a infância e, se calhar, tudo seria mais fácil, quer em termos de educação, quer em termos de intervenção social, das redes sociais, como aquele senhor referiu, e por aí adiante.Ora bom, quando um pai ou uma mãe põe uma criança na escola, independentemente da origem socioeconómica e cultural desse pai e mãe, eles têm sempre uma ideia do que é que é importante para o seu filho.E acho que aqui é que estão as diferenças. A cultura e a escola que temos não têm nada a ver, possivelmente — e digo «possivelmente» porque também não há estudos globais nacionais para se poder fazer uma afirmação —, e, se calhar, a escola que temos, ela própria, neste momento, segundo a minha opinião pessoal, está em crise. E está em crise porque andamos todos um bocadinho desorganizados, quer em termos das