25 DE MAIO DE 2017 259 2 - No exterior dos estabelecimentos abertos ao público, os intermediários de crédito devem, de forma bem visível e legível, indicar o seu nome, firma ou denominação, consoante aplicável, a respetiva categoria de intermediário de crédito e, bem assim, que estão registados junto do Banco de Portugal. 3 - Os elementos de informação referidos no n.o 1 devem ser disponibilizados nos sítios de Internet dos intermediários de crédito, em local bem visível, de acesso direto e de forma facilmente identificável, sem necessidade de registo prévio pelos interessados. 4 - Os intermediários de crédito apresentam os elementos referidos nas alíneas a), b) e c) do n.o 1 nos documentos dirigidos aos consumidores no âmbito da prestação de serviços de intermediação de crédito ou de consultoria. 5 - A informação prevista nos números anteriores não pode ser prestada de forma suscetível de criar confusão entre a atividade de intermediário de crédito e a atividade de concessão de crédito dos mutuantes. 6 - O Banco de Portugal pode, através de aviso, estabelecer outros deveres de informação sobre a atividade de intermediário de crédito, bem como as regras que se mostrem necessárias à execução do presente artigo. Artigo 54.o Informação prévia à prestação de serviços 1 - Em momento anterior ao início da prestação de serviços de intermediação de crédito, o intermediário de crédito disponibiliza ao consumidor um documento, em papel ou noutro suporte duradouro, em que, para além da informação prevista n.o 1 do artigo anterior, sejam especificados os seguintes elementos: a) Os procedimentos que devem ser seguidos para a apresentação de reclamações junto dos intermediários de crédito; b) Os meios ao dispor do consumidor para a apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal; c) Os meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu, se aplicável; d) Estando em causa a intermediação de contratos de crédito à habitação, a existência e o montante, se este for conhecido, das comissões ou outros incentivos a pagar pelo mutuante ao intermediário de crédito, se aplicável; e) Caso o intermediário de crédito não conheça o montante da remuneração referida na alínea anterior, deve informar o consumidor de que tal informação será prestada na ficha de informação normalizada prevista na legislação aplicável àquele tipo de contratos de crédito. 2 - No caso dos intermediários de crédito não vinculados, o dever previsto no número anterior pode ser cumprido mediante a disponibilização de cópia do projeto de contrato de intermediação de crédito que inclua os elementos previstos no artigo 62.o, em momento prévio à celebração do contrato e independentemente de solicitação do consumidor. 3 - Compete ao intermediário de crédito a prova do cumprimento dos deveres previstos nos números anteriores. Artigo 55.o Requisitos da informação A informação que os intermediários de crédito estão obrigados a prestar aos consumidores, nos termos previstos no presente título, deve ser completa, verdadeira, atual, clara e objetiva, devendo ainda ser fornecida nos suportes previstos, de forma legível e a título gratuito. Secção III Publicidade Artigo 56.o Publicidade relativa à atividade de intermediário de crédito 1 - Na publicidade relativa à sua atividade, os intermediários de crédito devem: