48 | II Série C - Número: 055 | 14 de Maio de 2007sendo facilmente compreendida se ignorarmos os laços que as ligam. O(s) fenómeno(s) deve(m) por isso ser enfrentados em todas as suas expressões.Hoje muitas crianças e jovens passam horas diante de consolas de vídeo, da televisão e agora também com os telemóveis ou na Internet. A violência que lhes está acessível está recheada de acções e de sensações. Numa sociedade com vincada componente virtual é preciso muita atenção e imaginação para se proteger a criança ou o jovem de conteúdos nocivos gerados pelo desenvolvimento de uma tecnologia da informação que tantas oportunidades oferece. O menor precisa de defesa face a determinados conteúdos como é o caso da violência e da pornografia, destacando o papel que sobre esta questão deverão ter a ERC, Entidade Reguladora para a Comunicação Social, e o Provedor do Telespectador, com a particular atenção dos próprios pais.No âmbito da iniciativa O Parlamento dos Jovens o tema em estudo ao nível do ensino básico «O Impacto da Televisão junto dos Jovens» permitirá tirar importantes conclusões sobre a forma como os próprios jovens avaliam esta questão.O mesmo acontece quanto ao tema desenvolvido pelos alunos do secundário: «Insucesso e abandono escolar». O envolvimento dos jovens na reflexão e a sua participação na procura de soluções tem um efeito muito positivo nos temas em estudo.O ambiente escolar deve proporcionar um conjunto de condições em que os alunos se sintam seguros, protegidos, aceites e valorizados. A escola tem por isso o papel de procurar o desenvolvimento de condições para criar um ambiente sem provocações, sem insultos, sem ofensas, sem ameaças, sem intimidações, sem violência e sem medo.Um professor nunca deve subestimar a capacidade que detém para fazer a diferença. Está ao seu alcance influenciar positivamente a formação dos seus alunos. Quando lhes presta atenção e procura compreendê-los está a proporcionar-lhes o que muitas vezes mais precisam: um adulto que se interessa e preocupa com eles.Quando lhes oferece modelos de referência, de compreensão e de tolerância está a contribuir para que procurem comportar-se do mesmo modo.Pelo facto de se considerar a autoridade um factor importante na promoção da disciplina e consequentemente no cumprimento de regras, destaco também neste relatório este conceito. Autoridade, cuja origem latina vem do termo auctoritas, significa aumentar, fazer crescer, ajudar a ser mais e melhor, acrescentar. É uma postura perante os filhos e educandos de ser e estar, de mostrar coerência, de ser sempre paciente e firme, de não deixar de educar em nenhum momento e de uma completa disponibilidade sempre que seja preciso. Esta forma de exercer a autoridade gera segurança e promove a auto-estima, a responsabilidade e o respeito pelo outro.A ausência de normas é desconcertante para os mais jovens. É muito importante a definição de regras e limites de forma consistente, previsível e contínua.Quanto mais claras forem as normas, mais probabilidade há de serem entendidas e cumpridas, como disse Antoine de Saint Éxupery: «Exijo obediência porque as minhas ordens são razoáveis».A flexibilidade, um valor muito importante para educar, não pode ser confundido com a tolerância generalizada ou permissividade sistemática. Hoje a criança e o jovem vive e convive com muitos espaços em que reina a permissividade.É muito importante o exercício da autoridade, com respeito e responsabilidade, assim como a prática do trabalho e da disciplina, que devem estar presentes em todos os espaços de educação formal, informal ou não formal.Nesta primeira parte da conclusão do presente relatório procurou-se assim uma contextualização genérica das principais questões abordadas ao longo das acções desenvolvidas.Do mesmo modo, parece-nos também pertinente, elencar um conjunto de propostas que se consideram importantes sistematizar:Ao nível da formação:— Programas de formação inicial e contínua para os professores, que contribuam para o desenvolvimento de competências de gestão e mediação de conflitos nas instituições educativas e implementação de estratégias preventivas de conflitos, com vista à prevenção de comportamentos de incivilidade, indisciplina, agressividade e violência no contexto escolar; — Programas de intervenção para os alunos, que desenvolvam competências sociais, de cidadania, de diálogo, de cooperação e também de gestão de conflitos entre pares; — Elaboração de um manual de «Boas Práticas» com sugestões, estratégias e actividades (professores, alunos, pais/encarregados de educação); — Envolvimento dos pais/encarregados de educação em acções de educação ao longo da vida, nomeadamente através dos Centros de RVCC.Ao nível das novas tecnologias:— Recurso às TIC — Tecnologias da Informação e Comunicação, para automatizar e uniformizar procedimentos que permitam mais e melhor informação em tempo útil;