DOCUMENTOS QUE ACOMPANHAM O RELATÓRIO Sector Principais resultados Entidades Controlo questões relacionadas com rendimentos;  9 Os Serviços Centrais efetuam pontualmente e automaticamente a reavaliação dos rendimentos dos AF não dando conhecimento, regra geral, ao CD. Este procedimento não cria débitos, inviabilizando a recuperação automática de pagamentos indevidos, sendo estas situações somente detetadas, no caso de reclamações dos beneficiários;  9 Em sete processos existiam elementos do agregado com morada diferente do requerente e em um processo a titular omitiu a mãe como fazendo parte do AF, a qual possuía rendimentos de pensão, tendo os serviços procedido à cessação da prestação por falsas declarações, sem emissão da respetiva nota de reposição; 9 Em dois processos apurou-se a acumulação de montantes de pensão com a prestação de RSI, tendo os serviços, no decorrer da presente auditoria, registado as referidas pensões, anulando, contudo, os débitos originados pelos recálculos. Contrariamente, noutro processo, no qual não estava a ser considerada a pensão do companheiro, os serviços procederam à respetiva retificação, cessando a prestação de RSI e criado a respetiva nota de reposição; 9 Em três processos não estavam a ser considerados os duodécimos referente aos subsídios de férias e de natal dos rendimentos de trabalho, em um não estava a ser considerado o valor referente à habitação social, em um não estava a ser considerado os valores dos bens imóveis e em nove situações não estavam a ser ponderados os rendimentos de trabalho/bolsa de formação de todos os elementos do agregado familiar; 9 Em dois processos os valores de pensão considerados não estavam atualizados e em seis processos não foram considerados as prestações de maternidade e/ou desemprego para cálculo do RSI;  9 Os procedimentos instituídos de criar um novo processo para cada despacho de decisão de alteração dos valores de RSI, bem como a eliminação dos processos originais causam constrangimentos na recolha dos dados estatísticos que envolvem o número de processos, bem como dificultam a perceção de todos os factos constitutivos e modificativos que ocorreram; 9 O tratamento das informações sociais que implicam a alteração do valor da prestação, tem sido moroso, situação referenciada pelos NLI e entidades protocoladas como constrangimento ao processo de inserção;  9 Os serviços salientaram como principal problema à utilização da aplicação informática, a sua lentidão, a falta de cruzamento automático entre sistemas, bem como falhas no interface com o IEFP e na articulação com a aplicação ASIP;  9 Os regulamentos internos de 3 NLI visitados, à luz do novo Modelo Referencial preveem, que sejam as autarquias a assumir a coordenação dos mesmos, sempre que haja impedimento do coordenador, quando a lei atribui a exclusividade da coordenação ao representante da segurança social; 9 A fraca participação e responsabilização de algumas entidades parceiras, a reduzida motivação dos beneficiários, o elevado número de agregados familiares a acompanhar, a fraca capacidade de resposta das estruturas para a inserção e a complexidade/rigidez de alguns procedimentos foram considerados pelas coordenadoras de NLI como constrangimentos à inserção;  9 O tratamento e controlo da recuperação de créditos relativos a 8 DE JULHO DE 2013____________________________________________________________________________________________________________347