Relatório de atividades de 2014 27/116 O indicador 13 foi superado tendo sido ultrapassado o valor crítico definido, o qual corresponde a 55 comunicações apresentadas em conferências nacionais e internacionais. De facto, embora o resultado obtido a 31.12.2014 se tenha situado nas 56 comunicações apresentadas em conferências nacionais e internacionais, apenas, é considerado, conforme resultam das regras e das orientações sobre o QUAR, o valor definido como valor crítico e consequentemente uma taxa de realização de 125%, ou seja, a taxa máxima obtida sempre que o referido valor crítico é alcançado. Refere-se que as 56 comunicações apresentadas em conferências, seminários, workshops e encontros técnicos de cariz nacional e internacional resultam das comunicações efetuadas pelos vários departamentos da ERSAR, designadamente, do departamento de análise económica e financeira (6), do departamento de estudos e projetos (12), do departamento de engenharia resíduos (8) e do departamento de engenharia águas (12) e do departamento da qualidade da água (18). Os dados relativos a este indicador podem ser validados através da informação constante no Portal sobre os mesmos, dos dados de registo de assiduidade e do próprio sistema contabilístico E_Pública Financeira. Objetivo 7 O presente objetivo apresenta uma taxa de realização de 108,75% em resultado do cumprimento do indicador 14 e da superação do indicador 15. Relativamente ao indicador 14, correspondente ao número de aplicações interativas no sítio da ERSAR na internet atualizadas com novos conteúdos, a meta estabelecida foi de 3 aplicações interativas atualizadas tendo sido determinado uma tolerância de 1 aplicação interativa atualizada, o que significa que o indicador se cumpre entre as 2 e as 4 aplicações interativas atualizadas. No ano de 2014, perspetivou-se, no máximo, que 4 das aplicações interativas existentes eram passíveis de atualização, razão pela qual o valor crítico definido foi de 4. As aplicações em referência seriam: a qualidade da água para consumo humano em 2013, os encargos dos utilizadores finais domésticos com os serviços públicos de águas e resíduos, os dados de reclamações recebidas em 2013 e as tarifas de águas e resíduos nos sistemas multimunicipais em 2013. Em 2014, foram atualizadas com novos conteúdos apenas 2 dessas aplicações, designadamente a qualidade da água para consumo humano em 2013 e os encargos dos utilizadores finais domésticos com os serviços públicos de águas e resíduos em 2012, resultando dai uma taxa de realização de 100%. Por último, o indicador 15, correspondente ao número de ações de promoção institucional a concretizar pela ERSAR e dirigidas ao sector e seus intervenientes, apresenta um resultado de 6 e consequentemente uma taxa de realização de 163%, pese embora, tal como referido aquando da análise do indicador 13, a taxa máxima de realização aceite ser de 125%.  Das ações previstas realizar em 2014 destacam-se o concurso de ideias "Beba água da torneira" para conceção do Jarro de água ERSAR, o desenvolvimento da aplicação para smartphone e tablets "Visão 360" e o rebranding da ERSAR. De facto, em 2014, foram concretizadas as ações relativas ao concurso de ideias "Beba água da torneira" para conceção do Jarro de água ERSAR, efetuou-se a publicação do folheto institucional Peso: 45,02012 (valo res executado s)2013 (valo res executado s)M ET A  2014T o lerânciaValo r crí t icoP ESO M êsR ESU LTA D O A  3 1.12 .2 0 14T A XA   R EA LIZ A ÇÃ O C LA SSIF IC A ÇÃ OInd 14 : N.o de aplicações interativas no sítio da ERSAR na internet atualizadas com novos conteúdosn.a. 4 3 1 4 65% 10 2 100% AtingiuInd 15 : N.o ações de promoção institucional n.a. 0 1 0 3 35% 10 6 163% SuperouIN D IC A D OR ESO7:  Promover a divulgação de informação de qualidade a todos os intervenientes do setor31