22 DE FEVEREIRO DE 2019 17 Os trabalhadores dos call centers da EDP, da PT, da MEO ou da segurança social fazem falta todos os dias. O atendimento a clientes, a faturação, o back office, tudo isto faz falta todos os dias. É isto que garante «amassar» os lucros dos grupos económicos. O Sr. Presidente: — Peço-lhe que conclua, Sr.a Deputada. A Sr.a Rita Rato (PCP): — Termino, Sr. Presidente, dizendo o seguinte: a criação e a regulamentação da profissão de trabalhador de centro de contacto é muito importante, mas é inseparável da necessidade do combate à triangulação das relações laborais e do combate à precariedade. Aplausos do PCP e de Os Verdes.O Sr. Presidente: — Para uma intervenção, tem a palavra a Sr.a Deputada Wanda Guimarães, do Grupo Parlamentar do PS. Faz favor, Sr.a Deputada. A Sr.a Wanda Guimarães (PS): — Sr. Presidente, Srs. Membros do Governo, Sr.as e Srs. Deputados: À guisa de remate, queria dizer, primeiro, que, de facto, não é surpresa nenhuma, já sabíamos, que não podíamos contar com a direita, quando se trata de proteger os trabalhadores. O Sr. António Carlos Monteiro (CDS-PP): — É muita desfaçatez! A Sr.a Wanda Guimarães (PS): — Portanto, não foi nada de novo o que aqui trouxeram. Segundo, queria ainda dizer que, mais uma vez, ficou evidenciado neste debate o cuidado e a importância que o PS atribui à proteção dos trabalhadores, sobretudo dos mais vulneráveis, como é o caso dos trabalhadores dos call centers. O Sr. António Carlos Monteiro (CDS-PP): — Que hipocrisia! A Sr.a Wanda Guimarães (PS): — Terceiro, queria também pôr em evidência uma coisa que nem sempre é muito reconhecida, que é a necessidade de avaliar o problema para termos soluções eficazes. E não é com o conhecimento pessoal que um ou outro Deputado possa ter de centros de atendimento ou com teses de mestrado que lá vamos. Precisamos de um estudo rigoroso que, em diversas matérias e em diversas áreas, possa aprofundar as condições de vida destes trabalhadores, a fim de lhes darmos a resposta que eles merecem. Portanto, Sr.as e Srs. Deputados, este não é, de facto, um ponto de chegada, é, sim, um ponto de partida para a proteção dos trabalhadores e para uma solução que dignifique o seu trabalho. Aplausos do PS.O Sr. Presidente: — Srs. Deputados, concluído o debate de atualidade, requerido pelo PS, vamos passar à apreciação do Relatório sobre a avaliação do sistema nacional de proteção civil no âmbito dos incêndios rurais, apresentado pelo Observatório Técnico Independente para análise, acompanhamento e avaliação dos incêndios florestais e rurais que ocorram no território nacional, nos termos do n.o 1 do artigo 6.o da Lei n.o 56/2018, de 20 de agosto. Para abrir o debate, tem a palavra o Sr. Ministro da Administração Interna, Eduardo Cabrita. O Sr. Ministro da Administração Interna (Eduardo Cabrita): — Sr. Presidente, Sr.as e Srs. Deputados: No início deste debate sobre o Relatório apresentado pelo Observatório Técnico Independente, constituído por deliberação da Assembleia da República, queria iniciar a minha intervenção citando o próprio Relatório, quando enuncia conclusivamente que «É notório o esforço do Governo em inverter a situação que o País tem