590-(8)II SÉRIE — NÚMERO 62Comissões de trabalhadores .................................. 4Entidades públicas ............................................... 21Partidos políticos ................................................. 2Outros ............................................................... 144Total ............................. 205QUADRO N.o 7 Origem geográfica das queixasI — Distritos continentaisAveiro ............................................................... 38Beja .................................................................. 9Braga ................................................................ 77Bragança ........................................................... 16Castelo Branco ................................................... 33Coimbra ............................................................ 116Évora ................................................................ 30Faro.................................................................. 51Guarda .............................................................. 13Leiria ................................................................ 35Lisboa ............................................................... 856Portalegre .......................................................... 20Porto ................................................................ 259Santarém ........................................................... 78Setúbal .............................................................. 138Viana do Castelo ................................................ 30Vila Real ........................................................... 32Viseu ................................................................. 54Total ............................. 1 885II — Regiões autónomas e território de MacauAçores ..............................................................        18Madeira .............................................................        13Macau...............................................................Total ............................. 31III — Estrangeiro e não identificadaEstrangeiro ........................................................        20Não identificada ..................................................Total .............................        20QUADRO N.* 8Funcionamento administrativo do Serviço do Provedor de JustiçaI — CorrespondênciaNúmero de ofícios recebidos .................................     7 249Número de ofícios expedidos .................................    10 394II — Atendimento do públicoNúmero de pessoas atendidas pelo Provedor............ 252Número de pessoas atendidas pelo adjunto do Provedor 69 Número de pessoas atendidas pelo sector de relaçõespúblicas .......................................................... 2268Dos quais:Reclamações novas .................................. 374Aditamentos ........................................... 389Informações sobre o andamento das queixas 1 287 Questões fora da competência do Serviço doProvedor de Justiça .............................. 132Pedidos de audiência ............................... 86Número de contactas telefónicos estabelecidos peto sector de relações públicas.................................      598Dos quais:Da iniciativa do público ........................... 374Da iniciativa do Serviço do Provedor de Justiça .................................................... 71Pedidos de arquivo de reclamação ............. 16Outros assuntos....................................... 137III — Diligências pessoaisDo Provedor ......................................................       182Do adjunto do Provedor, coordenadores e assessores 1Do sector de relações públicas .............................. 1IV — Reuniões internasReuniões de trabalho do Provedor com o adjunto do Provedor, coordenadores e assessores ..................        20Reuniões de todos os trabalhadores do Serviço do Provedor de Justiça sobre assuntos de trabalho e de pessoal ............................................................ 5IVAnálise interpretativa dos dados estatísticosA análise do movimento geral de processos do quadro n.° 1, em comparação com o mesmo quadro de1976, mostra-nos que em 1977 houve no total de processos organizados mais 24%, notando-se um acréscimo de 14 % e 77 % respectivamente em relação às queixas escritas e verbais e aumentos de 300 % quanto aos processos de iniciativa do Provedor e de 120% relativamente aos de declaração de inconstitucionalidade.Se tivermos em consideração que de 1976 transitaram 1297 processos, terá de concluir-se que em 1977se movimentaram 3297, o que significa, em comparação com aquele ano, um acréscimo de 100%.A média mensal de processos organizados em 1977 foi de 166, contra 134 em 1976, o que representa um aumento de cerca de 26 %.Como, porém, o ano de 1976 (ainda que começassem a ser entregues ao Provedor nomeado queixas a partir de Janeiro) o Serviço só teve instalações a funcionar a partir de 9 de Junho e durante o mês de Agosto esteve encerrado, parece que se pode considerar que a percentagem de queixas apresentadas mensalmente não teria variado significativamente se o Serviço estivesse instalado desde 1 de Janeiro e ininterruptamente a funcionar.De notar também que o número de processos encerrados em 1977 representa um apreciável acréscimo relativamente a 1976, o que se compreende não só por o Serviço estar já «rodado», mas ainda porque a partir de Fevereiro ficou completo o quadro de assessores.E, se olharmos para os números de processos encerrados anualmente nos serviços de outros países, podemos, sem vaidade, mas com legítima satisfação, concluir que o nosso jovem Serviço do Provedor de Justiça pode apresentar resultados dignos de registo, já que são raros os que num ano encerram 50 % dos processos movimentados e muitos movimentam um número inferior ao nosso.E todos os Serviços dos outros países se podem considerar já «rodados», uma vez que são mais antigos e, portanto, com maior experiência.Ora, o nosso Serviço encerrou 1609 processos em1977, o que representa cerca de 50 % de um total de