7 DE JANEIRO DE 2023 13 A modernização dos serviços prende-se, naturalmente, com a atualização dos respetivos meios informáticos, que permitem uma maior eficiência e celeridade, mas também com a melhoria dos edifícios onde estes serviços são desempenhados. A recuperação e construção do novo edificado é essencial, não apenas para conceder melhores condições de trabalho aos cerca de 5000 trabalhadores dos serviços de registo, mas também pelo facto de serem realizados, diariamente, cerca de 22 000 atendimentos presenciais em Portugal continental e nos Açores e, assim, proporcionar-se um serviço mais célere e eficaz aos utentes. Para o efeito, sabemos que foi realizado um trabalho prévio de criação de um modelo de referência para os novos espaços de registo, baseado na observação e em entrevistas a utentes e funcionários, que garanta espaços de atendimento diferenciado — de atendimento simples, por exemplo, para o cartão de cidadão; de atendimento médio; e balcões especializados, como é exemplo a Casa Pronta —, que, de acordo com a sua tipologia, garantam maior ou menor privacidade e segurança e sejam adaptáveis a diferentes configurações e dimensões do espaço. Este trabalho serviu de base ao desenvolvimento de novos espaços e beneficiação dos espaços atuais. O investimento neste campo tem sido muito relevante nos últimos anos, quer em intervenções necessárias à recuperação, ao bom funcionamento e à modernização dos edifícios, quer na inauguração de novos espaços. Foram efetuadas 595 pequenas intervenções no edificado, até 5000 €, num total de 886 000 €, 55 grandes intervenções, no valor de 834 000 €, e iniciou-se a contratação de 11 empreitadas — como já foi referido — no valor de 1 milhão e 295 mil euros. Está projetado um programa robusto de intervenção no edificado do IRN,... Protestos do Deputado do PSD Jorge Paulo Oliveira. ... em duas vertentes: intervenções diretas e em colaboração com as autarquias, incluindo a reabilitação das instalações em várias vertentes, abrangendo as acessibilidades e climatização, estando já planeadas intervenções de remodelação ou relocalização para os seguintes serviços: Albufeira, Arraiolos, Barreiro, Mafra, Portel, Portimão, Sesimbra, Lagos e Vila do Porto. No contexto do Plano de Recuperação e Resiliência, estão também previstos investimentos muito consideráveis no edificado do IRN. O trabalho feito é, naturalmente, de enaltecer, mas, olhando para o futuro, as minhas perguntas vão no sentido de saber, por um lado, quais as intervenções e novas instalações que se encontram projetadas ao abrigo do PRR, e, por outro, qual o ponto de situação no âmbito de execução daquele programa de investimento e qual a sua relevância para a melhoria dos serviços. Aplausos do PS. O Sr. Presidente: — Para responder a estes três primeiros pedidos de esclarecimento, tem a palavra o Sr. Secretário de Estado da Justiça. O Sr. Secretário de Estado da Justiça: — Sr. Presidente, Sr.as e Srs. Deputados, agradecendo também as perguntas que foram colocadas, dividiria estas questões em três pontos. Relativamente à questão colocada pela Deputada Sofia Matos, nós não estamos descolados da realidade e sabemos que há, de facto, muito trabalho a fazer no IRN. O Sr. Jorge Paulo Oliveira (PSD): — Sabem, mas não resolvem! O Sr. Secretário de Estado da Justiça: — É preciso fazer um trabalho de recursos humanos... Protestos do PSD. ... e nós estamos empenhados, o Governo está empenhado, em trabalhar nos recursos humanos, garantindo oficiais de registo e conservadores.