II SÉRIE-A — NÚMERO 116 18 A RLIS constitui um suporte da ação, visando a criação de sinergias entre os recursos e as competências existentes na comunidade e a integração de perspetivas inovadoras relativamente à descentralização da intervenção social, baseada na democracia participativa e na introdução de metodologias de planeamento da intervenção social no local. Os serviços contratualizados no âmbito da RLIS respeitam a intervenção social do Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social (SAAS). O SAAS apresenta os seguintes objetivos: ● Informar, aconselhar e encaminhar para outros programas, respostas, serviços ou prestações sociais adequadas a cada situação; ● Apoiar em situações de vulnerabilidade social; ● Prevenir situações de pobreza e de exclusão social; ● Contribuir para a aquisição e/ou fortalecimento das competências das pessoas e famílias, promovendo a sua autonomia e fortalecendo as redes de suporte familiar e social; ● Assegurar o acompanhamento social do percurso de inserção social; ● Mobilizar os recursos da comunidade adequados à progressiva autonomia e bem-estar pessoal, social e profissional. No que concerne a esta temática, trazemos à colação o exemplo da cidade do Porto, onde existem quatro SAAS, organizados por áreas geográficas: Bonfim/Campanhã, Centro Histórico/Lordelo do Ouro/Massarelos, Paranhos e Ramalde/ Aldoar/Foz do Douro/Nevogilde. Ora, estima-se que neste município, mais de 5000 agregados familiares tenham recorrido a estes serviços, bem como, paralelamente, se enfatiza o estabelecimento de mais de uma centena de relações interinstitucionais, onde se promoveu uma maior racionalização dos recursos existentes. As equipas dos SAAS, ao longo deste período, foram fortalecendo as respetivas competências profissionais e desenvolvendo um conhecimento aprofundado da realidade portuense, o que lhes permitiu agilizar rapidamente as respostas às necessidades das comunidades, construir relações de confiança com os utentes, derivadas da disponibilidade emocional e técnica. Tendo por base uma atuação com um elevado sentido de responsabilidade social e técnico, foi possível concretizar um modelo de proximidade e de confiança nas instituições junto das pessoas que chegaram aos serviços, conseguindo resgatar muitas pessoas que se encontravam em situação de maior vulnerabilidade social, inserindo-as assim no sistema – numa rede de suporte social. No âmbito da cooperação e articulação da RLIS com outras entidades, serviços ou sectores da comunidade, foram desenvolvidas parcerias com a Comissão de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ) territorialmente competente na área de intervenção do SAAS. Um dos técnicos de cada um dos SAAS existentes no Porto está alocado a 100% à CPCJ com vista a também proteger e prevenir situações de perigo e risco. Considerando o supraexposto, conclui-se que os SAAS representam uma mudança no paradigma da intervenção social, constituindo uma resposta de proximidade efetiva, cumprindo o propósito da sua criação, na medida em que: – constituem serviços de porta aberta, com horário de funcionamento alargado, onde todas as situações/marcações são atendidas em média num período de 1 semana, sendo que as situações de emergência são tratadas no próprio dia e situações urgentes, no prazo de 1 a 3 dias; – assentam a sua intervenção numa verdadeira lógica de trabalho em parceria, tendo para o efeito constituído e ampliado uma vasta rede de parceiros dos diversos sectores de intervenção (social, autárquico, saúde, justiça e educação), aumentando os recursos disponíveis intra e interinstitucionais (pese embora ainda não suficientes para responder a todas as situações) e, assim, encontrando mais respostas para as situações-problema apresentadas pelas famílias/pessoas; – promovem o acompanhamento próximo das situações das pessoas/famílias, pelo contacto frequente com estas, pela articulação regular com outras entidades/serviços ou mesmo pelo acompanhamento das pessoas a consultas e serviços de diferentes sectores e pela relação de confiança construída com as pessoas da comunidade, trazendo-as de volta ao sistema;