27 DE OUTUBRO DE 2012 61 O mandato dos adjuntos cessa com o do Défenseur des droits.Pode, ainda, em todo o território e para os franceses residentes no estrangeiro, designar delegados, sob a sua autoridade, com vista a instruir as reclamações e a ajudar na resolução das dificuldades apresentadas. Os delegados encontram-se, igualmente, presentes nos estabelecimentos prisionais, para que os reclusos beneficiem do apoio que os serviços do provedor lhes podem prestar. Competências: Compete-lhe dirimir, de forma amigável, os diferendos que surgem entre os cidadãos, por um lado, e as administrações e outros organismos responsáveis pela prestação de serviço público, por outro. Para além da defesa dos direitos e liberdades individuais no quadro das relações com as administrações, com os poderes reforçados em 2008, a sua missão estendeu-se à defesa dos direitos das crianças, à luta contra a discriminação e pela promoção da igualdade, ao respeito pela deontologia das entidades que exercem atividades de segurança. Assegura uma gestão responsável da instituição e facilita o acesso à mesma, através de uma rede de delegados presentes em todo o território. No exercício das funções conta, não só com apoio e colaboração das várias entidades públicas, mas também com o conhecimento e experiência de peritos nas áreas da sua competência.  Cabe-lhe colaborar com os seus homólogos estrangeiros e com o Médiateur européen. Apresenta junto do Presidente da República e do Parlamento um relatório anual com o balanço da sua atividade, publicitado em órgão oficial. Itália “A Itália continua a ser o único País da UE sem ‘Ombudsman’, apesar de a “Defesa cívica” ser um requisito para entrar na União Europeia”. Esta é a denúncia de Daniele Lugli, Defensor Cívico da (Região da) Emilia Romagna. Em Itália fala-se de ‘ombudsman’ sobretudo no âmbito bancário. A figura do defensor cívico está prevista para a administração pública no artigo 8.o da Lei n.o 142/90, na Leis n.os 59 e 127 de 1997, as denominadas “leis Bassanini” (nome do ministro responsável pela tutela), no Decreto Legislativo n.o 267/2000, na Lei n.o241/1990 e na Lei n.o 104/1992, que relativamente a este desiderato ainda não foram completamente aplicadas, se bem que nos últimos anos muitas províncias e regiões o tenham instituído. A ANDCI (Associação Nacional dos Defensores Cívicos) está empenhada desde 2003 - ano da sua fundação – numa maior colaboração entre os defensores cívicos e na maximização do poder de intervenção do Ombudsman. O Defensor cívico regional é um órgão administrativo, portanto não politico, que tem a tarefa de defender os cidadãos de possíveis abusos por parte das administrações regionais. O defensor tem funções de informação aos cidadãos sobre a evolução das práticas administrativas da região. A Lei n.o 191/1998 (conhecida como Bassanini ter) estendeu este poder também contra os atos das administrações periféricas do Estado, com exceção das administrações que operam no campo da defesa, segurança pública e justiça. Normalmente tem o direito de instituir ações disciplinares contra as autoridades que impeçam a sua atividade. A União Europeia instituiu no Tratado Europeu o importante instituto do “Mediador Europeu”, para tutelar o direito dos cidadãos a uma boa administração e garantir o respeito dos direitos humanos e fundamentais das pessoas. Na Europa, 29 Países instituíram o Defensor Cívico Nacional. Em Itália foi formalizada a rede dos Defensores Cívicos regionais e das Províncias Autónomas, junto da Conferencia das Assembleias legislativas regionais, que criou um Coordenamento nacional. O Presidente em funções do Coordenamento, desde 21 de Fevereiro de 2011, eleito unanimemente, é o Advogado Antonio Caputo, Defensor Cívico da Região Piemonte. O Coordenamento representa a estrutura institucional da Defesa cívica italiana, ligada à rede europeia dos Defensores Cívicos, em conexão com o Mediador Europeu.