Laundry Service (בעברית: שירותי כביסה) הוא אלבום האולפן החמישי של הזמרת-יוצרת הקולומביאנית שאקירה, בנוסף האלבום הוא האלבום הראשון של הזמרת בשפה האנגלית. בפעם הראשונה בכל הקריירה של הזמרת, יצא לאור אלבום שרובו בשפה האנגלית בניגוד לארבעת אלבומי האולפן אשר קדמו לו וכולם היו בספרדית. לאחר שהוציאה שני אלבומים בספרדית אשר נחלו הצלחה רבה, הזמרת גלוריה אסטפן עודדה את הזמרת להקליט שירים באנגלית מכיוון שהאמינה שיש לה פוטנציאל להצליח גם עם שירים בשפה זו. אמנם שאקירה היססה לגבי ההחלטה אך לבסוף החלה לשפר את האנגלית שלה על מנת שתוכל לכתוב שירים בעצמה עד שלבסוף יצא האלבום ב-13 בנובמבר 2001, על ידי חברת התקליטים אפיק רקורדס. שם האלבום משקף את השקפותיה של שאקירה ולכן נקרא ככה. האלבום הוא בעיקר אלבום פופ רוק, אך משלב בתוכו מגוון רחב של סגנונות מוזיקליים אחרים ביניהם: מוזיקה אינדיאנית, דאנס-פופ, מוזיקה ים תיכונית, רוקנרול וטנגו. התוכן הלירי של האלבום מבוסס ברובו על אהבה ורומנטיקה. כל השירים באלבום נכתבו והופקו על ידי שאקירה עצמה ועזרה נוספת של כמה כותבים ומפיקים אחרים.
מתוך האלבום יצאו שישה סינגלים: הסינגל הראשון היה השיר "Whenever, Wherever" אשר זכה להצלחה עצומה בכל העולם, כאשר הגיע למקום הראשון ב-29 מדינות שונות ביניהן: אוסטרליה, אוסטריה, צרפת, גרמניה ואיטליה. בנוסף הגיע למקום ה-6 במצעד הבילבורד האמריקאי מה שהופך אותו לאחד השירים הכי מצליחים של הזמרת במצעד זה. נכון להיום מכירותיו עומדות על 9.9 מיליון עותקים מה שהופך אותו לאחד מהשירים הכי מצליחים בהיסטוריה. הקליפ לשיר זכה להצלחה עצומה גם כן, כאשר צבר מעל 400 מיליון צפיות יוטיוב, ובכך הפך לאחד מהווידאו קליפים הנצפים ביותר בכל ההיסטוריה של שנה זו ומטה, ולעשירי הנצפה ביותר של הזמרת עד היום. הסיגנל השני מהאלבום היה, "Underneath Your Clothes" אשר הצליח לשחזר את הצלחתו של הסינגל הקדם לו, כאשר נחל הצלחה עצומה גם הוא כאשר הגיע למקום הראשון במצעדים רבים (בין היתר באוסטרליה, הונגריה ובנוסף באוסטריה), ומכר למעלה מ-6 מיליון עותקים מה שהופך אותו לאחד מהשירים המצליחים ביותר בכל הזמנים. הסינגל השלישי מהאלבום הוא השיר "" אשר גם זכה להצלחה רבה ברחבי העולם, והגיע לעשירייה הפותחת במדינות רבות. "Te Dejo Madrid" ו-"Que Me Quedes Tú" אשר גם יצאו כסיגנלים מהאלבום זכו להצלחה גדולה בספרד ובאמריקה הלטינית. הסינגל האחרון מהאלבום אשר נקרא "The One" לא הצליח לשחזר את ההצלחה של כל יתר הסינגלים וזכה להצלחה בינונית. על מנת לקדם את האלבום, יצאה שאקירה יצאה לסיבוב ההופעות השלישי שלה, אשר נקרא "Tour of the Mongoose", סיבוב הופעות ושבמהרה הפך לאחד מסיבובי ההופעות המצליחים ביותר של הזמרת עד היום.
עם יציאתו קיבל האלבום ביקורות מעורבות מבמקרי המוזיקה. מבקרי מוזיקה רבים החמיאו לשילוב הסגנונות המוזיקליים הרבים באלבום אם כי חלק ממבקרי המוזיקה טענו "שהאלבום נשמע כללי מדי". גם היכולות הווקאליות של שאקירה באלבום זכו לביקורות חיוביות ממבקרי המוזיקה. האלבום זכה להצלחה עצומה ברחבי העולם, כאשר הוא הגיע למקום הראשון במצעדי מדינות רבות, ביניהן; אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, ושווייץ, ולחמישייה הפותחת בארצות הברית, ארגנטינה, גרמניה וכולי. האלבום הגיע למעמד "פלטינה" ברחבי מדינות רבות סביב העולם ביניהן קנדה, אוסטרליה, שווייץ וספרד שם הגיע למעמד "פלטינה מחומשת". בארצות הברית השיר הצליח להגיע למעמד "פלטינה משולשת", ובבריטניה הצליח האלבום להגיע למעמד פלטינה כפולה. האלבום הפך לאלבום השביעי הנמכר ביותר בשנת 2002, עד שנת 2003, מכירותיו עמדו על כ-13 מיליון עותקים ונכון להיום מכירותיו עומדות על כלמעלה מ-20 מיליון עותקים, והוא נחשב לאחד האלבומים הכי מצליחים ונמכרים אי פעם. בשנת 2019, דורג האלבום כאלבום הנשי ה-35 המצליח ביותר בכל הזמנים באירלנד.
רקע ויציאה.
האלבום יצא ב-13 בנובמבר 2001 במספר מדינות, כגון אוסטרליה, צרפת, איטליה, שווייץ וארצות הברית. באמריקה הדרומית, האלבום יצא רק בינואר 2002. בנובמבר 2002, יצאה לאור מהדורה מוגבלת של האלבום בשם "Laundry Service: Washed and Dried", הכוללת רמיקסים לשירים מהאלבום, ודיסק בונוס. שאקירה בחרה בשם זה לאלבומה מכיוון שרצתה להציג את שתי אהבותיה הגדולות ביותר – אהבה ומוזיקה, אותן היא משווה לסבון ולמים: "זה היה טיהור עמוק, כמעט כמו להיוולד מחדש", אמרה שאקירה על בחירת שם האלבום. גם עטיפת האלבום עצמה עוצבה על ידי הזמרת.
חברת התקליטים שהוציאה את האלבום התנגדה בהתחלה לרעיון, ורצתה ששאקירה תקליט שירים באנגלית, אך תשלב אותם באלבום בשפה הספרדית. גלוריה אסטפן, אשר הגתה את הרעיון ששאקירה תוציא את האלבום, התווכחה עם מנכ"ל חברת התקליטים טומי מוטולה, שטען כי הקהל האמריקאי לא יקנה אלבום בשפה הספרדית רק כי משולבים בו כמה שירים באנגלית. בסופו של דבר מוטולה השתכנע, והאלבום יצא לאור. ביציאת האלבום אסטפן אמרה: "נלחמתי על זה עם טומי [מוטולה] כי הם לא האמינו בזה, הם ניסו לחשוב בתוך הקופסה ואני ניסיתי להוציא אותם מהקופסה. למרבה המזל, טומי שאני כל כך אוהבת ומעריצה הקשיב לי".
כתיבה והפקה.
גלוריה אסטפן (אשר בעלה ניהל את שאקירה באותה תקופה), הציעה לבעלה שהגיע הזמן של שאקירה להשתלב במיינסטרים ולהקליט אלבום באנגלית. שאקירה היססה לעשות זאת מכיוון שאנגלית אינה הייתה שפת האם שלה. לכן אסטפן הציעה לה לתרגם את השיר "Ojos Así" מהשפה הספרדית לשפה האנגלית, כדי להראות לה שהיא שולטת בשפה. לאחר ששאקירה תרגמה את השיר אסטפן התפעלה ממנה ואמרה "שהיא לא יכלה לעשות את זה יותר טוב". בעקבות כך שאקירה החלה לפתח את האנגלית שלה כדי שתוכל לכתוב שירים בעצמה. בנוסף כדי שתוכל להביע את עצמה יותר טוב באנגלית היא קנתה מילונים, החלה לנתח מילים של שירים של בוב דילן, ובנוסף קראה שירה ואת עבודתם של סופרים כמו לאונרד כהן וולט ויטמן, ואף ולקחה שיעורי אנגלית ממורה פרטי.
השיר הראשון שכתבה באנגלית היה "". בריאיון אמרה שאקירה כי כתיבת שירים באנגלית היה דבר מאתגר עבורה: "התפללתי וביקשתי מאלוהים שישלח לי שיר טוב היום ואני זוכרת שהתחלתי לכתוב את השיר ואחרי כמה שעות כתבתי כבר את המוזיקה ואת המילים ובזמן שזה קרה זה היה רגע קסום בשבילי." לאחר שסיימה עם השיר שאקירה החליטה לכתוב 10 שירים נוספים ולהקים אולפני הקלטה ניידים באזור הכפרי של אורוגוואי. היא כתבה את השירים עם מילון ביד אחת ותזאורוס ביד אחרת. במהלך העבודה על האלבום היא שיתפה פעולה עם סופרים ומפיקים שונים ובניהם גלוריה אסטפן, לסטר מנדז, לואיס פרננדו אוצ'ואה וטים מישל. שאקירה אמרה כי היא הייתה "בשליטה על האלבום יותר מאי פעם", היא פיקחה על פיתוח האלבום ושימשה כמפיקה העיקרית שלו.
הרכב מוזיקלי.
אף על פי שבראש ובראשונה האלבום הוא אלבום בסגנון "פופ רוק", הוא שואב השראה ממגוון ז'אנרים נוספים. שאקירה אמרה שזה בשל המוצא המעורב שלה ואמרה: "אני היתוך, זו האישיות שלי, אני היתוך בין שחור ללבן, בין פופ לרוק, בין תרבויות- בין אבי הלבנוני לבין הדם הספרדי של אימי, הפולקלור וריקודים הערביים לבין המוזיקה האמריקאית".
השפעות ערביות ומזרח תיכוניות השפיעו על האלבום ובראשם בשיר "(Eyes Like Yours \ Ojos Así)", וגם מוזיקה דרום אמריקאית כמו בשיר "" שמשלב גם אלמנטים של רוקנרול. בין שירי האלבום ניתן למצוא שירים שבהם הגיטרה היא הכלי המוביל בשיר. "Whenever, Wherever", הסגנון משלב פופ רוק עם נגיעות של סגנון, אינדיאני. השיר מכיל נגינות בכלים מסורתיים כגון החליל המנוגן במקצב הספרדי.
כמה שירים מהאלבום מבוססים מז'אנר המחול. השיר "Rules" משלב בתוכו את ז'אנר הגל החדש והשיר "Ready for the Good Times" הוא בהשראת הדיסקו. הבלדה "Underneath Your Clothes" היא מהשירים השקטים יותר מהאלבום אשר מושפע מהסגנון של להקת הביטלס, ומכיל מנגינה דומה של השיר "Eternal Flame" של להקת הבנות הבאנגלס. השיר "The One" הוא גם שיר בסגנון של בלדה בדומה שמזכיר את השיר "Michelle" של הביטלס. "Fool" ו-"Poem to a Horse" הם שירים שיותר נוטים לכיוון הרוק. "Fool" הושווה לשירים של אלאניס מוריסט, והשיר השני מכיל יותר אלמנטים של מוזיקת אינדי ומוזיקת נשמה בדומה לשירים של להקת "Horn Section", וגם שימוש בגיטרה בדומה ללהקת "נירוונה". על אף שהאלבום הוא בשפה האנגלית יש בו גם שני שירים בספרדית ועוד שני שירים שהם תורגמו לספרדית מתוך האלבום.
רוב השירים באלבום עוסקים באהבה, בהשראת מערכת היחסים שלה עם אנטוניו דה לה רוה, בנו של נשיא ארגנטינה לשעבר באותה תקופה. השיר "Underneath Your Clothes" הוא בלדה אשר עוסקת באהבה ובהערכה כלפיי האדם מבפנים ולא מבחוץ. השיר "The One" עוסק בבחורה שכל כך אוהבת את בן זוגה שהיא מוכנה לעשות הכל בשבילו. בשיר "Rules" היא מציבה כללים לבן הזוג שלה וכיצד להתנהג, מה לעשות איתה כדי שהם יוכלו להיות ביחד וחוקים אחרים. שיר נוסף הנקרא "", העוסק במשולש אהבה שבו שאקירה מבקשת לשים לו קץ ולבחור בינה לבין הבחורה השנייה. השיר "Fool" עוסק בבחורה שחושבת כיצד תוכל להמשיך מערכת יחסים עם אדם ששקוע כל כך בעצמו אפילו אם זה בא כבר לרעתו.
סיבוב הופעות.