BT Consumer

BT Consumer Buyuk Britaniyadagi BT Group telekommunikatsiya kompaniyasining asosiy chakana boʻlinmasi boʻlib, Buyuk Britaniyadagi isteʼmolchilarga statsionar, mobil, keng polosali va raqamli televideniyeni taqdim etadi. U BT boʻlinmalaridan ushbu xizmatlarning baʼzilariga kirishni sotib oladi: Openreach va EE. Ushbu BT Consumer kompaniyasi Buyuk Britaniyadagi eng yirik isteʼmolchi statsionar va keng polosali ISP hisoblanadi.

U BT Business (hozirda BT Enterprise bilan birlashtirilgan) bilan birga 2013-yilda BT Retail boʻlimidan ikki tomonlama ajralib chiqqandan soʻng, BTga mijozlariga yaxshiroq xizmat koʻrsatish va oʻzining strategik ustuvorliklarini amalga oshirishga koʻproq eʼtibor qaratish imkonini berish uchun tashkil etilgan. U BT Chakana savdo kompaniyasining isteʼmolchi operatsiyalarini oʻz zimmasiga oldi, bunda BT Consumer bilan birga BT Wi-fi (BT Enterprises qismi) va BT Irelandning isteʼmolchi qismi ishtirok etdi. U BTning yangi tashkiliy tuzilmasidan keyin 2016-yil aprel oyida EE sotib olinganidan keyin kuchga kirganidan keyin oʻz nomini saqlab qoldi, boʻlinmaga hech qanday oʻzgartirish kiritilmadi. 2017-yil 28-iyulda BT operatsion modelini soddalashtirish, masʼuliyatni kuchaytirish va uni oʻzgartirishni tezlashtirish uchun tashkiliy oʻzgarishlarni eʼlon qildi va oʻzining BT Consumer va EE boʻlinmalarini uchta brend — BT, EE boʻyicha faoliyat yuritadigan yangi yagona BT Consumer boʻlinmasiga birlashtirishni oʻz zimmasiga oldi. 2018-yilning 1-aprelidan kuchga kiradi.

Mahsulotlar va tarixi 
BT Consumer milliy miqyosda keng polosali, IPTV va uyali aloqa xizmatlarini taqdim etadi. Ushbu shirkat BT Wi-Fi ulanish nuqtasi xizmatiga kirishni taʼminlaydi. 2020-yildan boshlab BT Consumer Smart Hub 2 orqali qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish va qabul qilish imkonini beruvchi Digital Voice (VOiP) xizmatini joriy etish orqali umumiy kommutatsiyalangan telefon tarmog‘ini (PSTN) 2025-yilda o‘chirishga tayyorgarlik ko‘ra boshladi.

2015-yil mart oyida BT Buyuk Britaniyada oʻzining mobil virtual tarmoq operatori (MVNO) mahsuloti BT Mobileni ishga tushirdi. 2014-yil mart oyida MVNO kelishuvidan keyin EE tarmogʻidan foydalanadigan xizmat BTning 2002-yildan beri, BT Cellnet O2 hosil qilish uchun oʻchirilganidan beri uyali aloqa xizmatlarini birinchi taklifi edi. Shuningdek, u 2013-yilda Ofcom tomonidan oʻtkazilgan 4G auktsionida yutib olingan BT spektridan foydalangan.

Keyingi yili, 2016-yil 29-yanvarda, BT Groupning 12,5 milliard funt sterlingga EE sotib olishi Buyuk Britaniyaning raqobat va bozorlar boshqarmasi tomonidan rasman tasdiqlanganidan keyin rasman yakunlandi. BT Mobile EE kompaniyasining 4G tarmogʻi orqali telefonlar va faqat SIM kartalarni taklif qiladi, shuningdek, keng polosali xizmatdan foyadalandigan mijozlar mobil mahsulotlarga chegirma olishlari mumkin. EE shirkatining 5G tarmogʻi ishga tushirilgandan soʻng, tezroq tarmoqdan foydalanmoqchi boʻlgan BT Mobile mijozlari EE orqali mahsulotlarni olishga jalb etildi. Shundan keyin BT Mobile esa 5G xizmatlarini taklif qilishdan voz kechdi.

2020-yil 29-yanvarda BT shirkati Buyuk Britaniya va Irlandiya oʻzining yangi filliallarida isteʼmolchi biznesidagi mijozlarga xizmat ko‘rsatish qo‘ng‘iroqlarining 100 foiziga javob berish majburiyatini bajarganini eʼlon qildi va bu jarayonda buni amalga oshirgan yagona yirik aloqa provayderiga aylanib qoldi. Majburiyatning bir qismi sifatida qoʻngʻiroqlar mijozlarning tegishli soʻrovlarini koʻrib chiqishga qodir boʻlgan eng yaqin aloqa markaziga yoʻnaltiriladi, bu isteʼmolchi bosh direktori Marc Alleraning aytishicha, mijozlarimizga shaxsiy va mahalliy xizmat koʻrsatishning bir qismidir.

2021-yil fevral oyida BT va EE oʻzining keng polosali statsionar xizmatlari quvvatini mobil tarmogʻi bilan birlashtirgan yangi uy Wi-Fi xizmatini ishga tushirdi va oʻz xizmatini yanada takomillashtirdi. Hybrid Connect qurilmasining joriy etilishi bilan Smart Hub 2 orqali ulanishni yo‘qotgan mijozlar avtomatik ravishda EE mobil tarmog‘iga ulanadi va ularga BT uzilib bo‘lmaydigan deb taʼriflagan uzluksiz uzilishni taqdim etadi.

Manbalar

Havolalar 

 
Sanoat
Biznes
Shirkatlar
Iqtisodiyot
BT group