L'Oréal

L’Oréal S.A. ( fransuzcha talaffuzi: [lɔʁeal]) — bosh qarorgohi Hauts-de-Seine, Clichy shahrida joylashgan, Parijda roʻyxatdan oʻtgan ofisiga ega boʻlgan  fransuz shaxsiy parvarish vositalarini ishlab chiqaruvchi kompaniyasi. Bu dunyodagi eng yirik kosmetika kompaniyasi boʻlib, soch rangi, terini parvarish qilish, quyoshdan himoya qilish, boʻyanish, parfyumeriya va sochni parvarish qilish kabi sohalarda faoliyat yuritadi.

Tarixi

Tashkil etilishi 
XX asrning boshlarida yosh fransuz kimyogari Eugène Paul Louis Schueller Oréale deb nomlangan soch boʻyoq formulasini ishlab chiqdi. Schueller oʻz mahsulotlarini ishlab chiqdi va ishlab chiqardi, keyin u Parij sartaroshlariga sotishga qaror qildi. 1919-yil 31-iyulda Shueller oʻzining Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Fransiyaning xavfsiz soch boʻyoqlari kompaniyasi) kompaniyasini roʻyxatdan oʻtkazdi. Oxir-oqibat L’Oréalga aylangan kompaniyaning asosiy tamoyillari goʻzallik sohasidagi tadqiqotlar va innovatsiyalar edi. 1920-yilda kompaniyada uchta kimyogar ishlagan. 1950-yilga kelib jamoa 100 kishidan iborat edi; 1984-yilga kelib 1000 tani tashkil etgan va 2021-yilda butun dunyo boʻylab jami 85252 tani tashkil etgan.

Schueller moliyaviy yordam koʻrsatdi va L’Oréal shtab-kvartirasida La Cagoule uchun uchrashuvlar oʻtkazdi. La Cagoule zoʻravon fransuz fashistik va antikommunistik guruh boʻlib, uning rahbari bosib olingan Fransiyada Vichyning  nemislar bilan hamkorligini qoʻllab-quvvatlaganMouvement Social Révolutionnaire (MSR, Ijtimoiy inqilob harakati) siyosiy partiyasini tuzgan. L’Oréal Ikkinchi jahon urushidan keyin guruhning bir nechta aʼzolarini, masalan, Amerika Qo'shma Shtatlari operatsiyasining bosh direktori boʻlib ishlagan Jacques Corrèze kabi rahbar sifatida yolladi. Buni isroillik tarixchi Michael Bar-Zohar oʻzining Achchiq hid kitobida tasvirlaydi.

L’Oréal soch boʻyogʻi biznesida oʻz faoliyatini boshladi, ammo kompaniya tez orada boshqa tozalash va goʻzallik mahsulotlarini ishlab chiqarishni boshladi. L’Oréal hozirda goʻzallik biznesining barcha sohalarida 500 dan ortiq brendlar va minglab individual mahsulotlarni sotmoqda: soch rangi, doimiy boʻyoqlar, soch turmagi, tana va terini parvarish qilish, tozalash vositalari, boʻyanish va xushboʻy hid. Kompaniyaning mahsulotlari soch salonlari va parfyumeriya doʻkonlaridan tortib supermarketlar, sogʻliqni saqlash/goʻzallik doʻkonlari, dorixonalar va toʻgʻridan-toʻgʻri pochtagacha boʻlgan turli xil tarqatish kanallarida topiladi.

Tadqiqot va ishlanmalar 
L’Oréal butun dunyo boʻylab yigirma bitta tadqiqot va ishlanma markazlariga ega: Fransiyadagi uchta global markaz:  Aulnay,  Chevilly va  Saint-Ouen. Oltita mintaqaviy qutblardan bittasi  Qoʻshma Shtatlardagi:  Clark, Nyu-Jersi; Yaponiyada bitta: Kavasaki, Kanagava prefekturasi; 2005-yilda Shanxayda (Xitoyda), biri Hindistonda: Mumbayda, biri Braziliyada: Rio-de-Janeyroda va nihoyat Janubiy Afrikada: Yoxannesburgda tashkil etilgan.

Media 
1988-yildan 1989-yilgacha L’Oréal Paravisión kinokompaniyasini boshqargan, uning mulki Filmation va De Laurentiis kutubxonalarini oʻz ichiga olgan. StudioCanal Paravision aksiyalarini 1994-yilda sotib olgan.

Sotib olish jarayoni 
L’Oréal hozirda 36 ta brendga ega va oʻsishda davom etmoqda. 2021-yil 4-oktyabr holatiga koʻra kompaniya 497 ta patentni roʻyxatdan oʻtkazdi. L’Oréal farmatsevtika sohasidagi oʻz ambitsiyalarini amalga oshirish uchun 1973-yilda Synthélaboni sotib oldi. Synthélabo 1999-yilda Sanofi bilan birlashib, Sanofi-Synthélabo boʻldi. Sanofi-Synthélabo 2004-yilda Aventis bilan birlashib, Sanofi-Aventisga aylandi. 2006-yil 17-martda L’Oréal 562 million funt sterlingga The Body Shop kosmetika kompaniyasini sotib oldi. 2008-yil may oyida L’Oréal  YSL Beauténi 1,8 milliard dollarga sotib oldi. 2014-yilning yanvarida L’Oréal Xitoyning yirik goʻzallik brendi Magic Holdingsni 840 million dollarga sotib olish bilan savdoni yakunladi.

2014-yil fevral oyida L’Oreal Nestledan 3,4 milliard yevroga oʻzining 8 % aksiyalarini sotib olishga rozi boʻldi. Natijada Nestlening L’Orealdagi ulushi 29,4 foizdan 23,29 foizga kamaytirildi, Bettencourt Meyers oilasining ulushi esa 30,6 foizdan 33,2 foizga oshdi. Nestle L’Oreal ulushini 1974-yilda L’Oreal asoschisining qizi Liliane Bettencourt iltimosiga koʻra kompaniyani sotib olganidan soʻng egalik qiladi, u Fransiya davlatining aralashuvini oldini olishga harakat qiladi. 2014-yil fevral oyida Shiseido oʻzining Carita va Decléor brendlarini L’Oréalga 227,5 million yevroga (312,93 million AQSh dollari (2014)) sotishga rozi boʻldi. 2014-yil iyun oyida L’Oréal NYX Cosmeticsni oshkor etilmagan narxga sotib olishga rozi boʻldi va Shimoliy Amerikada oʻzining isteʼmol mahsulotlari boʻlimi ishdan chiqqan boʻyanish takliflarini kuchaytirdi. 2014-yil sentyabr oyida L’Oréal Braziliyaning sochni parvarish qilish kompaniyasi Niely Cosmeticos Groupni nomaʼlum summaga sotib olishga rozi boʻlganini eʼlon qildi. 2014-yil sentyabr oyida L’Oréal koʻp madaniyatli Carol’s Daughter brendini sotib oldi.

2016-yilning iyul oyida L’Oréal IT Cosmetics kompaniyasini 1,2 milliard dollarga sotib olishga rozi boʻldi. 2018-yil mart oyida L’Oréal ModiFace goʻzallik kengaytirilgan reallik kompaniyasini sotib oldi. 2018-yilning may oyida L’Oréal Valentino bilan yangi goʻzallik va xushboʻy hamkorlikni eʼlon qiladi. 2021-yil dekabr oyida L’Oréal terini parvarish qilish boʻyicha vegan brendi Youth to the Peopleni sotib olganini eʼlon qildi.

Marketing 
Kosovoda pochta orqali buyurtma biznesining oʻsish yillarida L’Oréal va 3 Suisses kosmetika mahsulotlarini pochta orqali sotish uchun Le Club des Créateurs de Beauté kompaniyasiga asos soldi. 2008-yilning mart oyida L’Oréal Suisse kompaniyasining 3 ta ulushini sotib oldi va kompaniya ustidan yagona nazoratni oʻz qoʻliga oldi. 2013-yilning noyabr oyida L’Oréal Le Club des Créateurs de Beauté faoliyatini 2014-yilning birinchi yarmida toʻxtatishini eʼlon qildi. 1997-yildan beri L’Oréal  Kann kinofestivalining rasmiy hamkori hisoblanadi. L’Oréal homiyligi yillarida koʻplab L’Oreal elchilari  Kann kinofestivalining qizil gilamidan oʻtishdi. 2017-yilda L’Oreal goʻzallik elchilari, jumladan Julianne Moore, Susan Sarandon, Andie McDowell va Eva Longoria  Kann kinofestivalida ochiq kinoteatr uchun film tanlovi uchun mas’ul edilar.

L’Oréal reklama shiori „Chunki men bunga loyiqman“ 23 yoshli  ingliz badiiy direktori tomonidan yaratilgan va 1973-yilda model va aktrisa Joanne Dusseau tomonidan taqdim etilgan. 2000-yillarning oʻrtalarida bu soʻz „Chunki siz bunga loyiqsiz“ bilan almashtirildi. 2009-yil oxirida shior yana „Chunki biz bunga loyiqmiz“ deb oʻzgartirildi, motivatsiya tahlili va doktor Maxim Titorenkoning isteʼmolchi psixologiyasi tadqiqotidan soʻng. „Biz“ ga oʻtish L’Oréal falsafasi va turmush tarzida isteʼmolchilarning yanada kuchli ishtirokini yaratish va L’Oréal mahsulotlaridan koʻproq isteʼmolchilarning qoniqishini taʼminlash uchun qilingan. L’Oréal shuningdek, L’Oréal Kids deb nomlangan bolalar uchun soch va tana mahsulotlari qatoriga ega boʻlib, uning shiori „Chunki biz ham bunga loyiqmiz“.

2012-yil noyabr oyida L’Oréal Indoneziyadagi Cikarang, Jababeka Industrial Parkda umumiy sarmoyasi 100 million AQSH dollarini tashkil etgan eng yirik zavodni ochdi. Mahsulotning 25 foizi ichki bozor tomonidan oʻzlashtirilsa, qolgan qismi eksportga yoʻnaltiriladi. 2010-yilda Indoneziyada sezilarli oʻsish kuzatildi, bunda sotuvlar birligi 61 foizga yoki sof savdoning 28 foiziga koʻtarildi. 2020-yil noyabr oyida bosh raqamli ofitser Lubomira Rochet videokonferensiyada kompaniya uchun elektron tijoratning ahamiyati ortib borayotgani haqida xabar berib, yilning uchinchi choragida elektron tijorat ularning aylanmasining 24 foizini tashkil etishini taʼkidladi. Rochet, shuningdek, aylanmaning bu 24 % „bu yil jismoniy doʻkonlarning yopilishidan kelib chiqqan yoʻqotishlarning 50 foizini qoplash imkonini berdi“. 2022-yil 21-22-mart kunlari L’Oréal Paris Ar-Riyod bulvarida ayollar oyini bir qator kuchli daqiqalar bilan nishonladi.

Spikerlar

Korporativ ishlar

Bosh ofis 
L’Oréal guruhining bosh ofisi Parijga yaqin Hauts-de-Seine, Clichy shahridagi Eugène Schueller markazida joylashgan. 1970-yillarda gʻisht va poʻlatdan qurilgan bino sobiq Monsavon zavodi oʻrnini egalladi va xodimlar 1978-yilda korxonaga koʻchib oʻtishdi. Binoda 1400 nafar xodim ishlaydi. 2005-yilda "Der Spiegel" jurnalidan Nils Klawitter „Bino oʻzining jigarrang oynali jabhasi bilan, xuddi mahallasi kabi xunuk“, dedi. Klavitterning qoʻshimcha qilishicha, obyekt videokuzatuv kameralari va xavfsizlik uskunalari tufayli „yuqori xavfsizlik zonasi taassurotini qoldiradi“. Dunyodagi eng katta sartaroshxona bosh ofis binosi ichida joylashgan. 2005-yil holatiga koʻra, 90 sartarosh kuniga 300 nafar ayollarga, shu jumladan pensionerlar, talabalar va ishsizlarga xizmat koʻrsatdi; mijozlar yangi soch ranglari uchun sinov ob’ekti sifatida foydalaniladi.

Xalqaro filiallarga quyidagilar kiradi:
 L’Oréal USA 2000-yilda Cosmairdan almashtirildi — bosh qarorgohi New York shahrida joylashgan va Amerikadagi operatsiyalar uchun mas’uldir.
 L’Oréal Canada Incorporated — Monrealda joylashgan Kanada operatsiyalari uchun mas`ul
 L’Oréal Australia — bosh ofisi Melburnda joylashgan
 L’Oréal Nordic — bosh ofisi Kopengagenda, Daniya
 L’ORÉAL Deutschland GmbH — yuridik joy Karlsruheda, bosh ofisi Dyusseldorfda

Korporativ boshqaruv 
Jean-Paul Agon L’Oréal kompaniyasi raisi va Nicolas Hieronimus bosh ijrochi direktori.Françoise Bettencourt Meyers va Paul Bulcke direktorlar kengashi raisining oʻrinbosarlaridir.

Aksiyadorlar 
2020-yil 31-dekabr holatiga koʻra:

 Aksiyadorliklarning taqsimlanishi: 33,17 % Bettencourt oilasi, 23,20 % Nestle, 29,6 % xalqaro institutsional investorlar, 7,87 %  fransuz institutsional investorlar, 4,59 % individual aksiyadorlar, 1,57 % xodimlar.

Biznes koʻrsatkichlari 

2003-yilda L’Oréal oʻzining 19-yil ketma-ket ikki raqamli oʻsish sur’atini eʼlon qildi. Uning jamlangan savdosi 14,029 milliard yevroni, sof foydasi esa 1,653 milliard yevroni tashkil etdi. Sotishning 96,7 % kosmetik faoliyatdan va 2,5 % dermatologik faoliyatdan olingan. L’Oréal 130 dan ortiq mamlakatlarda oʻz faoliyatini olib boradi, ularda 50 500 kishi ishlaydi, ularning 24 foizi Fransiyada ishlaydi. Konsolidatsiyalangan sotuvlarning 3,3 % tadqiqot va ishlanmalarga investitsiya qilinadi, bu uning 2900 xodimlarini tashkil qiladi. 2003-yilda u 515 ta patent olish uchun ariza bergan. U butun dunyo boʻylab 42 ta ishlab chiqarish zavodini boshqaradi, ularda 14 000 kishi ishlaydi.
 Boʻlimlar boʻyicha kosmetika savdosi: 54,8 % isteʼmol tovarlaridan 7,506 mlrd yevro, 25,1 % hashamatli mahsulotlardan 3,441 mlrd yevro, 13,9 % professional mahsulotlardan 1,9 mlrd yevro va 5,5 % faol kosmetikadan 0,749 mlrd.
 Geografik zonalar boʻyicha kosmetika savdosi: Gʻarbiy Yevropadan 52,7 % 7,221 milliard yevro, Shimoliy Amerikadan 27,6 % 3,784 milliard yevro, 19,7 % dunyoning qolgan qismidan 2,699 milliard yevro.
2007-yilda L’Oréal Fortune Global 500 reytingida 353-oʻrinni egalladi. Kompaniya 19 811 million dollarlik sotuvdan 2 585 million dollar daromad oldi. 60 850 kishi ishlagan.
2016-yil 19 mart holatiga koʻra kompaniya 562 983 348 ta aktsiyaga taqsimlangan 89 542 million yevro ulushga ega edi. Uning 2016-yilda hisobot qilingan operatsion foydasi 25,8 milliard yevro daromadga asoslangan holda 4,54 milliard yevroni tashkil etdi.

Qoʻshma korxonalar 
L’Oréal dunyodagi uchinchi va Yevropaning birinchi raqamli farmatsevtika kompaniyasi Sanofi-Aventisning 10,41 % aksiyalariga ega. Laboratoires Innéov — L’Oréal va Nestle oʻrtasidagi oziqlantiruvchi kosmetika boʻyicha qoʻshma korxona; ular Nestle kompaniyasining ovqatlanish va oziq-ovqat xavfsizligi sohasidagi bilimlaridan foydalanadilar.

Korporativ ijtimoiy mas’uliyat

Guruh boʻylab barqaror rivojlanish rejasi 
2013-yilda L’Oreal barcha mahsulotlarning atrof-muhitga taʼsirini kamaytirish majburiyatini olgan „Goʻzallikni hamma bilan baham koʻrish“ deb nomlangan yangi barqarorlik rejasini eʼlon qildi. Marketing Week maʼlumotlariga koʻra, L’Orealning vaʼdalariga koʻra „oʻz mahsulotlarining 100 foizini ekologik yoki ijtimoiy foyda keltirishi; kompaniyaning atrof-muhitga taʼsirini 60 foizga qisqartirish; har bir L’Oréal isteʼmolchisi barqaror isteʼmolni tanlash imkoniyatini berishni oʻz ichiga oladi. Sayyora goʻzalligini oshirish va L’Oréal xodimlariga dunyoning qayerida boʻlishidan qatʼiy nazar, sogʻliqni saqlash, ijtimoiy himoya va taʼlim olish imkoniyatini berish.“

2021-yilda L’Oreal yangi „L’Oreal kelajak uchun“ barqarorlik rejasini ishga tushiradi, unda biologik xilma-xillik, resurslarni boshqarish, iqlim oʻzgarishi va aylanmalik kabi mavzularda 2030-yilgacha erishiladigan bir qator maqsadlar mavjud.

Barqaror rivojlanish 
2009-yilda L’Oréal 2005-2015-yillar davomida issiqxona gazlari emissiyasini, suv isteʼmolini va chiqindilarni 50 % ga qisqartirish niyatini eʼlon qildi — bu qisman karbonat angidrid chiqindilarini qisqartirish orqali erishiladi.. 2012-yilda kompaniya CO2 emissiyasini 37,1 foizga, suv isteʼmolini 24 foizga va tashish mumkin boʻlgan chiqindilarni 22 foizga kamaytirganini eʼlon qildi va uglerod chiqindilarini boshqarishdagi amaliyoti va yutuqlari uchun Climate Counts tomonidan sektor yetakchisi deb topildi. 2014-yilda L’Oréal oʻz mahsulotining hech biri oʻrmonlarni kesish bilan bogʻliq emasligini taʼminlash va 2020-yilgacha 100 % qayta tiklanadigan xomashyo manbalarini taʼminlash majburiyatini oldi. Guruh Corporate Knights „Global 100“ 100 ta eng barqaror kompaniyalar roʻyxatiga kiritilgan.

Hayvonlarni sinovdan oʻtkazish boʻyicha pozitsiya 
80-yillardan beri L’Oréal Gerland, Fransiya va Pudongdagi (Xitoy) tadqiqot markazlarida Episkin modeli kabi rekonstruksiya qilingan teri modellari kabi usullardan foydalangan holda mahsulot xavfsizligi uchun hayvonlar sinoviga muqobil usullarni tadqiq qilish uchun 900 million yevro sarmoya kiritdi.

Shunga qaramay, bu Xitoy kabi bozorlar bilan murakkablashadi, bu yerda goʻzallik mahsulotini hayvonlar tomonidan sinovdan oʻtkazmasdan sotish qiyin. Hayvonlarni tekshirishdan bosh tortgan The Body Shop kabi brendlarning kosmetika mahsulotlari Xitoyda sotilmaydi.

2013-yilda L’Oréal Yevropa Ittifoqini hayvonlarni sinashga muqobil tadqiqotlarga koʻproq sarmoya kiritishga chaqirgan konsorsiumning bir qismi edi.

Plastmassani qayta ishlashning yangi usullarini targʻib qilish 
2020-yilda L’Oreal  fransuz biokimyo kashshofi Carbios bilan hamkorlikni eʼlon qildi va u fermentlar yordamida plastik chiqindilarni eritish usulini yaratishni maqsad qilgan.

Ukraina urushi 
2022-yilda L’Oréal Paris 2022-yilda Rossiyaning Ukrainaga bosqinidan keyin qochqinlarni qoʻllab-quvvatlovchi xayriya tashkilotlariga 1 million yevro (1,09 million dollar) xayriya qildi. L’Oréal Paris ham Rossiyadagi barcha tijorat faoliyatini, ham chakana, ham ulgurji savdoni toʻxtatdi.

Mukofotlar 

2014-yilda L’Oreal brend tahlili kompaniyasi Trust Research Advisory tomonidan oʻtkazilgan Brand Trust Report 2014 tadqiqotiga koʻra Hindistonning 1200 ta eng ishonchli brendlari orasida 61-oʻrinni egalladi. 2008-yilda L’Oréal Yevropa talabalar barometri tomonidan Yevropaning eng yaxshi biznes ish beruvchisi deb topildi, bu soʻrov Trendence tomonidan 20 Yevropa davlatini qamrab olgan va 91 000 dan ortiq talabalarning javoblarini oʻz ichiga oladi. L’Oréal-UNESCO mukofotlari fan sohasida ayollarning mavqeini yaxshilash maqsadida fan taraqqiyotiga hissa qoʻshgan taniqli tadqiqotchi ayollarni taqdirlash uchun taʼsis etilgan.
Mukofotlar Fransiyaning L’Oréal kosmetika kompaniyasi va Birlashgan Millatlar Tashkilotining Taʼlim, fan va madaniyat masalalari boʻyicha tashkiloti (UNESCO) oʻrtasidagi hamkorlik natijasidir va har bir laureat uchun 100 000 AQSh dollari miqdorida grant ajratiladi. Xuddi shu hamkorlik UNESCO-L’Oréal xalqaro stipendiyalarini taqdirlaydi va ikki yil davomida namunali va istiqbolli tadqiqot loyihalari bilan shugʻullangan oʻn besh nafar yosh olim ayolga 40 000 AQSH dollarigacha mablagʻ ajratadi.

L’Oréal har yili 46 mamlakatdagi talabalar uchun biznes oʻyini boʻlgan L’Oréal Brandstorm oʻyinini tashkil qiladi. Oʻyin marketing bilan bogʻliq boʻlib, birinchi mukofot — 10 000 dollar, ikkinchi mukofot — 5 000 dollar va uchinchi mukofot — 2500 dollar.

L’Oréal, shuningdek, ayollarga saraton kasalligini davolashning koʻzga koʻrinadigan nojoʻya taʼsirlariga qarshi kurashishda yordam berish uchun 16 yildan koʻproq vaqt oldin tashkil etilgan „Yaxshiroq koʻring … Feel Better“ xayriya loyihasining asoschilaridan biridir.

L’Oréal, shuningdek, har yili dunyo boʻylab talabalarni ijodiy, innovatsion boʻlishga va turli mavzular asosida oʻz biznes rejalarini yaratishga taklif qilish uchun „L’Oréal Brandstorm“ deb nomlanuvchi global tanlovni oʻtkazadi (masalan: Brandstorm 2019 barqarorlik haqida edi.).

2015-yilda Standard Ethics Aei L’Oreal kompaniyasiga uni Standard Ethics fransuz indeksiga kiritish uchun reyting berdi.

Brend portfolio 

Brendlar odatda ommaviy, professional, hashamatli va faol kosmetika bozorlari kabi maqsadli bozorlari boʻyicha tasniflanadi. Body Shop va Galderma bevosita bosh ofisga biriktirilgan. L’Oréal shuningdek, nozik kimyoviy moddalar, sogʻliqni saqlash, moliya, dizayn, reklama va sugʻurta kabi turli faoliyat sohalarida ham manfaatlarga ega.

Professional mahsulotlar 

 L’Oréal Technique
 L’Oréal Professionnel
 Kérastase
 Kéraskin Esthetics
 Matrix Essentials
 Mizani
 Pureology
 Redken
 Shu Uemura Art of Hair
 Carol Daughter
 Carita
 Essie
 Decléor
 Botanicals Fresh Care
 Cheryl Cosmeceuticals

L’Oreal Luxe kolleksiyasi 

 Lancôme
 Yves Saint Laurent Beauté
 Giorgio Armani Beauty
 Kiehl
 Biotherm
 Cacharel
 Diesel
 Viktor & Rolf
 Ralph Lauren Fragrances
 Shu Uemura
 Clarisonic
 Guy Laroche
 Paloma Picasso
 Urban Decay
 Yue Sai
 Helena Rubinstein
 IT Cosmetics
 House 99
 Atelier Cologne
 Proenza Schouler

Isteʼmol mahsulotlari 

 L’Oréal Paris
 Garnier Fructis
 Maybelline
 NYX Cosmetics
 SoftSheen-Carson
 Carol Daughter
 Créateurs de Beauté
 Essie
 Magic
 Niely
 Colorama
 3ce

Kosmetika 

 Vichy
 La Roche-Posay
 Skinceuticals
 Roger&Gallet
 Sanoflore
 Dermablend
 AcneFree
 Ambi
 CeraVe
 Logocos

Manbalar

Havolalar 
 
Shirkatlar
Iqtisodiyot
Sanoat
Biznes