Post Office Ltd

Post Office Ltd Buyuk Britaniyadagi chakana pochta boʻlimi boʻlib, oʻzining milliy pochta filiallari tarmogʻi orqali aholiga pochta markalari va bank xizmatlarini oʻz ichiga olgan keng turdagi mahsulotlarni taqdim etadi.

Tarixi 
Pochta filiallari, Royal Mail yetkazib berish xizmati bilan bir qatorda, ilgari Bosh pochta boʻlimining bir qismi boʻlgan va 1969-yildan keyin Pochta korporatsiyasi boʻlib alohida ajralib chiqqan. Post Office Counters Ltd 1986-yilda pochta boʻlimining toʻliq shoʻba korxonasi sifatida yaratilgan. 2001-yilda pochta idorasi qonuniy korporatsiyasi davlat kompaniyasi Royal Mail Groupga oʻzgartirilgach, Post Office Counters Ltd Post Office Ltdga aylandi.

Post Office Ltd soʻnggi yillarda yoʻqotishlarni eʼlon qildi, 2006-yilda 102 million funt sterling yoʻqotgan. Bu ommaviy axborot vositalarida Post Office Ltd kompaniyasining kompaniya sifatida samarali ishlash qobiliyatiga oid koʻplab xavotirlarni keltirib chiqardi. Qishloq pochta boʻlimlari uchun yiliga 150 million funt sterling miqdoridagi subsidiyani qisqartirish rejalari 2500 ta mahalliy pochta boʻlimlari yopilishi haqida eʼlon qilinishiga olib keldi. Ushbu eʼlon xizmatga tayangan mahalliy hamjamiyatlarning noroziligiga sabab boʻldi.

2007-yilda hukumat Royal Mail Groupga 2011-yilga kelib foyda olishi uchun 1,7 milliard funt sterling miqdorida subsidiya ajratdi. Bu butun Royal Mail, Post Office Ltd va Parcelforce tarmogʻiga sarmoya kiritish uchun ishlatilishi kerak edi. 85 ta Crown pochta boʻlimlari yopildi, ulardan 70 tasi WHSmithga sotilgan. Bu WHSmith doʻkonlarida oltita pochta boʻlimining sinovidan keyin sodir boʻldi. WHSmith yiliga 2,5 million funt sterlinggacha qoʻshimcha foyda olishi kutilgan edi. 2008-yildan 2009-yilgacha boʻlgan davrda 2500 ta kichik pochta boʻlimlari yopildi. Ishdan boʻshatish paketlari davlat mablagʻlari hisobidan taʼminlandi (subpostmastirlarga 20 oylik ish haqi, har biri taxminan 65,000 funt sterlingdan toʻlangan).

2010-yil noyabr oyida hukumat pochta boʻlimi tarmogʻini modernizatsiya qilish uchun Post Office Ltd kompaniyasiga 2015-yilgacha 1,34 milliard funt sterling miqdorida mablagʻ ajratdi.

2011-yildagi pochta xizmatlari toʻgʻrisidagi qonunning bir qismi sifatida Post Office Ltd 2012-yil 1-aprelda Royal Mail Groupdan mustaqil boʻldi. Pochta boʻlimlariga Royal Mail uchun shtamplar chiqarish va xatlar, posilkalar bilan ishlashni davom ettirish imkonini beruvchi ikki kompaniya oʻrtasida oʻn yillik bizneslararo shartnoma imzolandi. Qonun shuningdek, Post Office Ltd kompaniyasining kelajakda oʻzaro tashkilotga aylanishi imkoniyatini ham oʻz ichiga oladi.

2013-yil 8-fevralda Post Office Ltd oʻzining yetmishtaga yaqin Crown pochta boʻlimlarini doʻkonlarga koʻchirishni rejalashtirayotganini eʼlon qildi. Bu yiliga 40 million funt sterling yoʻqotayotgan Crown tarmogʻini 300 ga qisqartiradi.

2013-yil 27-noyabrda hukumat Post Office Ltd kompaniyasiga tarmoqni modernizatsiya qilishni yakunlash uchun 2015-2018 yillar uchun qoʻshimcha 640 million funt sterling miqdorida mablagʻ ajratdi.

2016-yil aprel oyida pochta boʻlimi 10 yillik shartnomada WHSmithga yana 61 ta filialni topshirishga rozi boʻldi. Kelishuv Aloqa xodimlari kasaba uyushmasi tomonidan „ochiq-oydin xususiylashtirish“ sifatida qoralandi.

Korporativ ishlar

Bosh direktorlar 

 Devid Mills (2002—2005)
 Alan Kuk (2006—2010)
 Paula Vennells (2012—2019)
 Nik Rid (2019-)

Kafedra 

 Elis Perkins (2011—2015)
 Tim Parker (2015—2022)

Xizmatlar 

Hozirda Buyuk Britaniya boʻylab 11500 ga yaqin pochta boʻlimlari filiallari mavjud boʻlib, ulardan 191 tasi bevosita Post Office Ltd tomonidan boshqariladi (Crown ofislari sifatida tanilgan). Boshqa filiallarning aksariyati turli franchayzing hamkorlari yoki mahalliy subpostmeyster yoki operatorlar (ular Subpostmasters milliy federatsiyasi yoki CWU pochta boʻlimi aʼzolari boʻlishi mumkin) tomonidan „sub-pochta“ sifatida boshqariladi.

Pochta boʻlimi filiallar tarmogʻida keng koʻlamli xizmatlarga ega. Mavjud mahsulot va xizmatlar tarmoq boʻylab farqlanadi; Asosiy pochta boʻlimlari odatda xizmatlarning toʻliq spektrini taqdim etadi.

Pochta boʻlimi 2019-yil yozida „ParcelShop“ sxemasini ishga tushirdi, bu chakana savdo doʻkonlariga pochta boʻlimi imkoniyatlarini kengaytirish uchun Royal Mail Internet-deklaratsiyasini qabul qilish imkonini berdi.

Shaharlarda pochta boʻlimlari odatda dushanbadan jumagacha soat 09:00 dan 17:30 gacha va shanba kuni soat 09:00 dan 12:30 gacha ishlaydi. Baʼzi mamlakatlarda ish soatlari ancha qisqaroq — haftasiga atigi toʻrt soat.  Baʼzi qishloqlarda qishloq zallarida yoki doʻkonlarda autriach xizmati koʻrsatiladi. Qishloq hududlari oʻrtasida harakatlanadigan konvertatsiya qilingan furgonlardan foydalanadigan „koʻchma pochta boʻlimlari“ ham mavjud.

Koʻpgina pochta boʻlimlari yakshanba va bayram kunlari yopiladi. Kichikroq shaharlar yoki qishloqlardagi baʼzilari tushlik vaqtida yopiladi.

Pochta xizmatlari 

Pochta boʻlimi xizmatlar haqida maʼlumot beradi va Royal Mail Group, Royal Mail va Parcelforcening ikkita yigʻish va yetkazib berish boʻlinmalari nomidan pochta joʻnatmalari va toʻlovlarni qabul qiladi. Bularga Buyuk Britaniya ichida ham, xalqaro yoʻnalishlarga ham yetkazib berish boʻyicha turli oddiy va kafolatlangan xizmatlar kiradi. Pochta markalari (shu jumladan esdalik markalari va boshqa filateliya buyumlari) sotiladi, pochta joʻnatmalarini qayta yoʻnaltirish uchun arizalar esa Royal Mail nomidan qabul qilinadi.

Post Office Local Collect — bu yetkazib berilmagan xatni mijozning iltimosiga binoan qulay yigʻish uchun pochta boʻlimiga yoʻnaltirish sxemasi. Poste restante pochtasi sayohatchilar tomonidan yigʻish uchun ham saqlanishi mumkin.

Moliyaviy xizmatlar 
Pochta boʻlimi kredit kartalari, sugʻurta mahsulotlari, ipoteka kreditlari, yuqori koʻcha bank xizmatlaridan foydalanish va 2015-yilda paydo boʻlgan Post Office Money soyabon brendi orqali omonatlarni taqdim etadi. Koʻpgina Post Office Money brendi mahsulotlari Bank of Ireland (Buyuk Britaniya) plc tomonidan tayinlangan vakil va kredit brokeri sifatida ishlaydigan Post Office Ltd tomonidan taqdim etiladi. Biroq, 2019-yilda Irlandiya Bankining Buyuk Britaniyadagi aktivlari Jaja Finance kompaniyasiga sotilishi bilan pochta markali kredit kartalari endi Capital One UK tomonidan chiqariladi. Hayot sugʻurtasi Neilson Financial Services bilan hamkorlikda taqdim etiladi.

Bank filiali 

Shaxsiy bank xizmatlari pochta boʻlimi bilan shartnomalar tuzgan bir qator „hamkor banklar“ nomidan taklif etiladi. Turli muassasalar nomidan turli xizmatlar mavjud boʻlsa-da, ular naqd pul olish, naqd pul va cheklar bilan toʻlash va balans soʻrovlarini oʻz ichiga olishi mumkin. Baʼzi pochta boʻlimlarida, asosan, Irlandiya banki tomonidan taqdim etilgan kassa mashinalari mavjud.

Buyuk Britaniyaning yigirma xil banklari mijozlari uchun biznes bank xizmatlari ham taklif etiladi. Xizmatlar balans soʻrovlari, naqd pul yechib olish, naqd pul va cheklarni saqlash va pul oʻtkazishni oʻz ichiga oladi.

Bill toʻlovlari 

Kommunal xizmatlar, mahalliy hokimiyat organlari va boshqalar turli tashkilotlar nomidan bir qator toʻlovlar qabul qilinishi mumkin. Bular avtomatlashtirilgan toʻlovlar koʻrinishida (shtrixli hisob-kitoblar, svayp kartalari, kalitlarni zaryadlash). Girobank xizmati boʻlgan Santander Transcash tizimi hisob-kitoblarni qoʻlda toʻlash operatsiyalarini amalga oshirish imkonini berdi, biroq bu xizmat Santander tomonidan 2017-yil dekabr oyida toʻxtatildi.

Keng polosali aloqa va telefon 
Pochta boʻlimi, shuningdek, Internet-provayder sifatida ishlaydi; isteʼmolchiga keng polosali va telefon xizmatlarini taqdim etadi va kengroq Post Office Ltd guruhining bir qismidir. 2019-yil fevraliga kelib, uning Buyuk Britaniya boʻylab yarim milliondan ortiq mijozlari bor edi. Pochta boʻlimi aholi mijozlariga assimetrik raqamli abonent liniyasi keng polosali va keng polosali tolali Internet mahsulotlarini (FTTC) taqdim etadi.

Pochta boʻlimi yoʻriqnomaning ikkita variantini taklif qiladi: standart Wi-Fi router (Zyxel AMG1302-T11C) keng polosali ADSL paketlari va Zyxel VMG3925-B10B keng polosali tolali paketlari bilan. Pochta boʻlimida keng polosali va telefon xizmatlari hozirda mavjud  TalkTalk tarmogʻi yordamida yetkazib beriladi va Preston, Selkirk va Chisvikda joylashgan jamoalar bilan Buyuk Britaniyada joylashgan qoʻngʻiroq markazlarini boshqaradi.

2015-yil iyun oyida Pochta boʻlimi oʻzining mobil virtual tarmoq operatori xizmatini ishga tushirdi. Biroq, 2016-yil avgust oyida u „sinovni yakunlash toʻgʻrisida qaror qabul qildi, chunki natijalar bizga uyali aloqa tijorat barqarorligi maqsadimizga hissa qoʻshishiga yetarli ishonchni bermadi“.

2021-yil fevral oyida Pochta boʻlimi oʻzining keng polosali va telefon xizmatlarini Shell Energy kompaniyasiga sotishga va telekommunikatsiya bozoridan chiqishga rozi boʻldi. Shartnoma Shellga 80 million funt sterlingga tushdi va 500 000 ga yaqin mijoz yangi provayderga oʻtdi.

Pochta boʻlimi ham oʻzining 118 katalog soʻrovlari xizmatini (118 855) ishlaydi. Mobil telefonni toʻldirish Buyuk Britaniyaning barcha yirik mobil tarmoqlari nomidan pochta boʻlimlarida ham mavjud.

ID xizmatlari 
Pasportga murojaat qilish uchun pasportni tekshirish va joʻnatish xizmati mavjud boʻlib, bu yerda pochta boʻlimi xodimlari pasport soʻrovi toʻgʻri toʻldirilganligini va unga hamroh boʻlgan maqbul fotosurat borligini tekshiradi. Xizmat HM Passport Office bilan bogʻliq emas. Tekshirish va joʻnatish xizmati kafolatlangan xizmat emas.

Pochta boʻlimi taklif qilardi  fotokarta haydovchilik guvohnomasi uchun DVLA bilan tekshirish va joʻnatish xizmati. Ayrim filiallar hozir taklif qilmoqda  fotokarta haydovchilik guvohnomasini yangilash xizmati.

Baliq ovlash litsenziyalari Atrof-muhit agentligi va tabiiy resurslar Uels nomidan Angliya va Uelsdagi filiallardan beriladi.

Tanlangan filiallar xalqaro haydovchilik guvohnomalarini beradi. 2019-yilda ushbu xizmatning mavjudligi „kelishuvsiz“ Brexit ehtimoli bilan bogʻliq boʻlgan talabning ortishi tufayli 89 tadan taxminan 2500 ta filialga kengaytirildi.

Pochta saqlash markalari 
Pochta boʻlimining omonat markalari birinchi marta 1880-yillarda Genri Fosett tomonidan taqdim etilgan, ammo 1960-yillarda toʻxtatilgan. Ular 2004-yil avgust oyida isteʼmolchi talabi tufayli qayta kiritildi. 2010-yilda jamgʻarma markalari olib tashlandi va ularning oʻrniga Byudjet kartasi almashtirildi.

Boshqa xizmatlar 

 Milliy lotereya oʻyinlari va skretchkartalar
 Pochta buyurtmalarini sotish va inkassatsiya qilish
 Valyuta ayirboshlash va Travel Money Card
 Sovgʻa vaucherlarining sotuvi koʻchadagi ayrim savdogarlarda sotib olinadi
 PostPak
 Tez tushish
 Tush va oʻtish
 National Express avtobus chiptalari

Pochta boʻlimlari jamoatchilikka ochiq emas 
Yettita pochta filiali jamoatchilikka ochiq emas:

 Sud (Bukingem saroyi) — ammo, bu 2014-yildan boshlab Royal Mail tomonidan boshqariladi [ <span title="This claim needs references to reliable sources. (April 2022)">iqtibos kerak</span> ]
 Jamoatlar palatasi
 Portkullis uyi
 Royal avtomobil klubi, 89 Pall Mall, London
 Shotlandiya parlamenti
 Vindzor qal’asi
 20 Finsbury koʻchasi, London, EC2Y 9AQ. Pochta shtab-kvartirasi

Bahslar

Horizon toʻlov tizimidagi xatolar 
2015-yil aprel oyida BBC pochta boʻlimi oʻzining Horizon IT tizimidagi buxgalteriya hisobi muammolari boʻyicha 2000-yildayoq sub-post boshqaruvchilari tomonidan aniqlangan „muvaffaqiyatsizliklar“ga yoʻl qoʻygani haqidagi maxfiy hisobotni tasvirlab berdi. Maqolada taʼkidlanishicha, „Second Sight“ sud-tibbiyot buxgalterlari tomonidan olib borilgan mustaqil tekshiruv, pochta boʻlimi subpostmastirlarga qarshi sud ishini boshlashdan oldin koʻp hollarda buxgalteriya hisobidagi kamchiliklarning asosiy sababini aniqlay olmaganini aniqladi. Hisobotda aytilishicha, kamchiliklar jinoyatchilarning zararli dasturlardan foydalanishi, IT tizimlari yoki inson xatosi tufayli yuzaga kelgan boʻlishi mumkin. Bi-bi-sining avvalgi maqolasida maxfiy hisobotda pochta boʻlimi buxgalterlar toʻgʻri tekshirish uchun zarur deb hisoblagan hujjatlarni topshirishdan bosh tortgani, oʻqitish yetarli darajada yaxshi emasligi, jihozlar eskirganligi va elektr uzilishlari va aloqa muammolari vaziyatni yomonlashtirgan. Pochta boʻlimi ularning tizimi aybdor emasligini daʼvo qildi.

2019-yilda Pochta boʻlimi Oliy sud tomonidan „institutsional oʻjarligi yoki Horizon kompyuter tizimi nuqsonli boʻlishi mumkinligini koʻrib chiqishdan bosh tortgani“ uchun tanqid qilindi. Sudya, janob Justice Fraser bu pozitsiyani „21-asrdagi yer tekisligini taʼminlashga teng“ deb taʼrifladi. Sudya tomonidan „tajovuzkor va tom maʼnoda rad etuvchi“ deb taʼriflangan uning sub-postkadrlariga nisbatan sud ishiga qaramay, pochta boʻlimining bosh direktori Paula Vennells, bu orada pochta boʻlimini tark etib, oʻz lavozimlarini egalladi. NHS va Vazirlar Mahkamasi 2019-yilgi Yangi yil mukofotida „pochta boʻlimi va xayriya xizmatlari uchun“ munozarali ravishda CBE bilan taqdirlangan. 2020-yil 19-martda uni Jamoatlar palatasida qattiq tanqid qilishdi, ayniqsa Shimoliy Durem deputati Kevan Jons tomonidan:

Manbala

Havolalar 

 
Sanoat
Biznes
Shirkatlar
Iqtisodiyot