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보험가입 하나 하려구요? 네 보험에 가입하시려구요. 적은돈으로 질병 보장되는 보험이 있을까요? 네 물론 있습니다. 안내해 주시겠습니까? 보장성보험 이라고 있습니다. 재해사고도 보장이 되나요? 네. 보장되는 보험입니다. 보장성 보험종류를 알 수 있나요? 보장성 상품의 종류에는 암보장 보험, 기타 질병관련 보험, 교통재해, 상해 및 기타 재해보장 보험, 종신보장 가능한 종신보험이 있습니다. 연금보험도 있나요? 연금보험도 물론 있습니

다. 아이들을위한 보험도 있나요? 아이들은 보통 교육보험 가입하십니다. 목돈만들기 보험도 있나요? 네 요즘에는 보험에서도 가능한 저축성보험이 있습니다. 어떤 종류의 상품에 관심이 있으신가요? 전반적으로 궁금해서 여쭤봅니다. 아 그러시군요.더 궁금하신점 있으시면 설계사님을 안내해 드릴까요? 아닙니다.홈페이지에서 더 확인해 보겠습니다.

연말정산 세금혜택이 있는 상품이 무엇이 있을까요? 네 세금혜택에 관력된 상품을 찾으시나봅니다. 네 연말정산 혜택까지 받을수 있으면 좋을거 같아서요. 개인연금계좌가 있습니다. 개인연금계좌요? 네 납부시 근로소득 5500만원 이하시 16.5% 혜택을 받으실수 있습니다. 주택청약 종합저축도 받을수 있나요? 네 근로소득 7000만원이하,무주택시 연 240만원의 40% 혜택을 받으실수 있습니다. 또 다른 상품이 있나요? 노란우산공제 상품이 있는데 이경우는 소기업,

소상공인을 위한 상품이라서요. 네 저는 근로소득자 입니다. 그 외 또 어떤 상품이 있을까요? 보험료 특별세액 공제입니다. 보험료 공제에 대해서는 알고있지만. 일반보장성보험과 장애인전용 보장성 보험이 세액공제가 가능합니다. 네 보험료 세액공제 부분은 알고 있습니다. 연말정산이 얼마남지 않았으니 지금부터라고 계획하셔서 금융상품 가입해 보십시요. 네 이왕이면 세금혜택과 관련된 상품을 가입해야 겠습니다. 더 궁금한점 있으신가요? 없습니다.감사합니다.

제 실비보험에 추가로 뇌혈관 진단비가 있나요? 네 뇌출혈진단비가 있습니다. 뇌혈관진단비에 대해서 궁금하신게 있나요? 네 뇌혈관진단비에 대해 궁금해서요. 뇌출혈진단비만 있는걸로 나오십니다. 뇌출혈과 뇌혈관이 다른 내용인가요? 네 어떻게다른가요? 뇌출혈은 뇌출혈시만 보장되고 뇌혈관은 뇌경색을포함한 뇌혈관질환을 말하는겁니다. 가입한보험를 뇌혈관으로 변경할수 있을까요? 기존가입상품에 추가로 하시거나 변경하실수 없습니다 왜 변경할수 없을까요? 가입당시의 상품에는

뇌혈관진단비가 없었기 때문입니다. 변경할수 있는 방법이 없을까요? 새로운 상품에 가입을 추가 하시는 경우가 있습니다. 다른 방법은 없구요. 네 그러면 뇌혈관 진단비에 대한 상품안내 부탁드립니다. 상품안내서 팩스로 넣어드릴까요? 네 OOOO-OOOO로 팩스발송부탁드립니다.

치매보험에 대해서 물어봐도 될까요? 네 궁금하신점 물어보세요. 치매걸리면 보험금을 주나요? 경증치매,중등도치매,중증치매에 따라 다르게 지급됩니다. 경증치매는 뭔가요? CDR척도 점수에 따른 구분입니다. 최대얼마까지 지급되나요? 경증치매는 300만원이고 증증치매는 2000만원입니다. 증증치매가 걸리면 간병비도 준다는데 그런것도 있나요? 네 증증치매 진단시 매월 간병비를 지원해 드리고 있습니다. 기간은요? 살아계신는 동안 지급합니다. 몇살부터 가입이 가능한가

요? 만30세부터 가입 가능하십니다. 몇살까지 가입 할 수 있나요? 75세까지 가입하실수 있으십니다. 병원치료받아도 가입되나요? 치료이력에 따라 달라집니다 상품설명서를 팩스로 보내주실수있나요? 네 팩스로 발송해 드리겠습니다.

펫보험 들고싶어서요? 네 말씀하세요. 어떻게 가입해야 하나요? 강아지 종류,생년월일,이름,등록번호 말씀해주세요. 치와와,2020년 OO월OO일생,마루,OOO-OOO-OO입니다. 성별은요? 숫컷이요. 중성화수술은 했나요? 네 했습니다. 펫보험은 실손보험입니다. 보장내용이 어떻게 되나요? 병원진료시 병원비의 70%나50%를 돌려받는 상품이므로 두가지중 선택하시면 되십니다. 다른보장은 없나요? 구강질환이나 슬개골.피부질환.배상책임.장례비용등을 추가적으로 가입하

실수있습니다. 필요서류가 있나요? 강아지 전면사진만 보내주시면 되세요. 보험기간과 금액은요? 두가지 상품 모두 고객님 핸드폰 문자로 안내해 드릴까요? 네 그래주시면 감사하겠습니다. 네 두 가지 상품 문자로 발송하였습니다.

제조물 책임보험에 가입되어 있는데 사고가 발생했어요.어떻게 처리하죠? 네 고객님 저희쪽에 제조물책임보험 가입되어 있으십니다. 보상이 어떻게 되는 걸까요? 네 고객님 책임보험은 최대1억까지 가능하신 보험입니다. 어떤 사고가 발생하였나요? 네 저희 회사제품 변기커버에 앉으시다가 엉덩이 부분에 살점이 나가셨다고 합니다. 그럼 치료비가 발생하겠군요? 네 보상을 요구하세요. 네 고객님 보상한도는 1억이며 자기부담금 30만원만 납부하시면 되십니다. 그럼 고객님께 진

단서와 의료비 영수증을 받으면 될까요? 네 고객님 성함과 전화번호도 알려주세요. OOO,OOO-OOOO-OOOO입니다. 네 고객님과 통화후 치료비와 보상금액을 협의해서 정리하겠습니다. 네 감사합니다. 크지 않은 금액으로 제조물책임보험에 가입해 놨더니 아주 좋네요. 네 많은 분들이 가입하셨으면 합니다. 아직도 모르는 제조사업주들이 많죠? 네 고객님처럼 소비자와 분쟁이 발생할때 쉽게 해결 할 수 있는 보험입니다. 네 빠른처리 감사합니다.

변액보험에 대해서 궁금해요? 네 변액보험을 알아보고 계신가요? 요즘에 변액 변액하길래 궁금해서 문의드립니다. 네 어떤점이 궁금하신가요? 변액보험이 뭔가요? 네 변액보험은 계약자가 납부한 보험료를 주식이나 채권에 투자하는 상품입니다. 주식이나 채권에 투자를 한다구요? 네 그렇게 투자를 해서 성과를 얻은 이익금을 투자자에게 나눠드리는 상품입니다. 아 그렇군요. 예금자 보호법에 보호를 받나요? 아니요.예금자 보호법에 보호를 받이 않습니다. 원금보장인가요? 아니

요.원금 손실이 발생 할 수 있습니다. 위험한 상품이기도 하네요. 네 그렇기때문에 별도의 자격을 갖춘 사람만 판매를 할 수 있습니다. 다른 상품과 다른 내용이 또 뭐가 있나요? 고객님의 성향에 따라 자산운용형태를 설정할 수 있습니다. 아 그렇군요. 가입하실경우 반기별로 투자실적 현황을 고객님께 통지해드립니다. 이제야 조금 알 것 같습니다.좀 더 검토후 가입결정 하겠습니다.

여성시대 보험 가입하고 싶어요? 네 개인 인적사항 이요? 성명 OOO 전화번호 OOO-OOOO-OOOO 주민번호 OOOOOO-O 입니다. 복용하고 계신 약이나 5년이내에 치료나 수술 받으신적이 있으세요? 네 어떤 내용인가요? 빈혈약을 2년이상 먹고있습니다. 개인정보동의부탁드립니다. 동의하겠습니다. 필요한 서류 안내해 드리겠습니다. 서류를 제출해야 하나요? 네 네 어떤 서류인가요? 최근에 방문하신 처방전입니다. 서류만 내면 되나요? 서류를 넣어 심사를 받아

야 합니다. 심사후에는 가입이 가능할까요? 승인이 될경우 가입 가능하십니다. 네 알겠습니다.서류 발송해드리겠습니다.빠른 심사진행 부탁드립니다.

자동차보험 만기 연장하려구요? 언제 만기세요? 2020년 4월18일 입니다. 차량번호와 년식 알려주세요. OO어OOO/OOOO년식입니다. 작년과 동일한 조건으로 원하시나요? 네 운전은 혼자하시나요? 작년과 동일조건이요. 블랙박스 할인해드릴까요? 네 블랙박스 사진전송 부탁드립니다. 어떻게 찍어 보내드리나요? 블랙박스 설치사진과 차량번호가 보이는 외부사진입니다. 다른할인 받을수있는게 있을까요? 6세이하자녀할인과 안전운전할인이 있습니다. 미혼이라 받을수 없겠네

요. 다른할인받을수있는게 또있나요? 주행거리 후할인이 있습니다.계기판 사진도 보내주세요. 알겠습니다.사진전송해 드릴테니 자동차보험 연장시 부탁드립니다.

유학간 아들 보험을 해지하고 싶어요? 해지는 본인만 가능하십니다. 그럼 어떻게 해야 하나요? 전화로 해지하시는 방법이 있습니다. 홈페이지에서도 가능하시구요. 홈페이지에서도 가능한가요? 네 홈페이지 계약해지 카테고리에서 가능하십니다. 공인인증 또는 휴대폰 인증이 필요합니다. 휴대폰은 본인명의여야 하나요? 네. 홈페이지 이용하실 경우 본인 명의여야 합니다. 시간은 아무때나 해도 되나요? 아니요. 한국시간으로 매일 8시에서 6시까지 가능합니다. 본인명의 휴

대폰이 없다는데 그럼 어떻게 해야하나요? 전화로 진행하셔야 합니다. 해지업무 가능한 전화번호 안내부탁드려요. OOO-OOOO로 하시면 됩니다. 네 알겠습니다. 전화로 진행하는데 어려움은 없겠죠? 네 해지 담당자분께서 안내해주시는 대로 진행해 주시면 되세요. 네. 감사합니다.

보험 문의하고 싶은데요 어떤 보험이 궁금하신가요? 제가 의료실비보험이 없어요, 실비 가입시 만기환급이랑 순수 보장이 뭔가요? 만기환급형은 비용이 상대적으로 비싼대신 만기시 일정금액 환급해드립니다. 만기환급형은 적금이랑 비슷한 보험이군요, 그렇다고 볼수 있습니다. 순수 보장형은요? 가격이 저렴한 장점이 있습니다. 만기 환급금은 없구요. 순수 보장형으로 해야겠네요. 참, 그리고, 실손보험을 2개가입하면 두배로 보장받을 수 있을까요? 의료실손보험은 여러 개라

도 병원비를 초과해서 보장받을 수 없습니다. 아 그렇군요, 실비보험가입할때 중요한 사항이 뭔가요? 가입시 본인의 자필서명이나 음성녹음이 반드시 필요합니다. 다른건 없나요? 병증과 직업종류에 대해 정확히 고지해야하고 이를 지키지않으면 보험회사가 계약을 해지권을 행사할 수 있습니다. 양천구 OO동 사는데 가까운 보험회사가 어딘가요? 대면을 원하시면 양천구에는 OO실손보험 OO지점과OOO손해보험 OOO점이 있습니다 네 감사합니다.

자동이체를 변경하고싶은데요, 무엇을 도와드릴까요? 아버지 보험인데 형이 납부하고 있고 보험금을 받을 계좌도 형 계좌로 되있습니다. 형이 형편상 납입할 수 가 없는데 어떻게 처리하면 되나요? 보험계약자가 아버님 이신가요? 맞아요, 보험계약자의 동의가 있어야 자동이체를 바꿀 수 있습니다. 아버님이 이체 계좌를 변경하고 싶어하지 않으시나요? 네 계속 대달라고 하시나봐요. 그냥 통장의 계좌를 2개월만 비워두시면 보험료 납입이 안되어 실효가 될 것입니다. 아 그

렇군요, 실효가 되면 형님분 계좌에서 회사가 임의로 이체를 못합니다. 다른 방법이 없을까요? 아예 계좌를 없애버리셔도 됩니다. 아 계좌를 없애고 새로 만들라해야겠네요. 2개월뒤 실효되고 다른 사람이 보험료를 납부하면 보험이 다시 살아나면서 원계좌에서 또 빠지는건가요? 아닙니다. 계좌등록부터 다시해야합니다. 그럼 형 동의없이 원래 계좌에서 빼가라할 수는 없다는거죠? 네 임의로 마음대로 등록할 수 없습니다. 네 알겠습니다. 수고하세요,

강아지 병원비 보험 좀 알아보고 싶은대요 펫 보험 말씀이신가요? 네 맞아요. 어떤 보험사가 있나요? 메리츠, OO보험, 현대해상 등이 있습니다. 어떤 보장을 받고 싶으신가요? 병원 진단비랑 예방접종이요 강아지는 동물등록은 되있나요? 네 등록 되 있어요. 건강 검진 결과 특이사항이 있나요? 아니요 건강한데 나이가 7세라서 구강검진은 매년 받으라했습니다. 펫보험의 경우 강아지 나이 7세까지 가입이 가능합니다. 그럼 빨리 가입해야겠네요. 슬개골 피부 구강질환까

지 보장해주는걸 찾고 있는데요. 그러시면 00화재를 추천드립니다. 세가지 보장하고 만 20세까지 생애를 보장합니다. 왜요? 말씀하신 세가지 모두 보장하고 만 20세까지 생애를 보장합니다. 예방접종, 진단비 특약도 있나요? 네, 예방접종은 연 2회 보장 됩니다. 조금더 고민해보겠습니다. 수고하세요

운전자 보험 가입 문의하고 싶은데요. 네 말씀하십시오., 운전자 보험이랑 벙원비 보험이랑 같이 가입이 가능한가요? 보험상품중 추가 특약으로 병원관련 보장을 넣을 수 있습니다. 납입기한은 보통 어떻게 되나요? 보통 20년 이상 입니다. 그럼 보장기간은 어떻게 되요? 80세 또는 100세로 선택가능합니다. 그럼 운전자 보험을 매번 재가입할 필요 없나요? 그렇습니다. 갱신형입니다. 그럼 판매사원한테만 가입할 수 있는거 아닌가요? 판매사원을 통해 가입할수도

있지만 판매수수료 없이 다이렉트로 가입하는것도 있습니다. 그럼 다른 화재보험이 있을경우는 어떻게 가입하나요? 가입은 가능한데 중복내용이 없는 지 확인해야합니다. 왜 그런가요? 중복되는 가입에대해 중복 보장되지 않기때문입니다. 변호사 선임비가 뭔가요? 대인사고로 구속 및 정식기소될 시 운전자 보험 가입한도 내에서 변호사 선임비가 보장되는것입니다. 그것도 특약인가요? 네 그렇습니다.

60살인데 보험가입려고요 의료실비보험과 생명보험이 있습니다. 의료실비보험으로 알아보고 싶은데요 수술 기록이 있으신가요? 수술한 적 없어요, = 두통으로 MRI검사는 해봤는데 정상이었어요, 다른 병증 있으신가요? 스트레스로 가슴이 답답해서 흉부초음파를 찍었는데 약먹고 지금은 괜찮습니다. 특별한 병증이 없으시면 실비보험을 가입할 수 있습니다. 추천좀 해주시겠어요 M사의 상품을 추천하는데요, 특약가입시 3대 진단비 보장 30대 질병의 치료를 직접 목적으로 수

술시 수술 1회당 약관금액 지급합니다. 혹시 직업이 무엇인가요? 그냥 주부에요 특정직업이 아니셔서 가입가능합니다. 아참, 제가 혈압약을 먹거든요, 드시는 약이 있으시면 심사를 거쳐 가입가늫하십니다. 심사는 얼마나 걸리죠? 하루 정도 걸립니다 네 한번 고민해볼께요. 네 감사합니다. 고객님

보험 보장부분 문의하고 싶은데요. 어떻게 도와드릴까요? 보험점검하다보니 궁금한게 있는데요. 네 11대 특정암진단비 항목이 두개나 있네요. 구체적으로 말씀부탁드립니다. 한 개는 비갱신형 천만원 100세만기 20년납, 다른건 갱신형 천만원 3년갠신 100세납입이요, 왜 같은항목이 두개나 있을까요? 해당사항은 가입시 두개의 특약을 가입한 것입니다. 가입금액이 큰가요? 그건 아니에요, 3450원과 280원이요 중복보상되기때문에 그렇게 가입하신것 같습니다. 삭

제를 원하시나요? 금액이 작지는 않아요, 그럼 유지시키시나요? 네 그냥 유지시킬께요. 언제든 삭제 되는거죠? 네 물론입니다. 네 감사합니다 네 좋은날 되세요.

저축성 연금보험 문의하고싶은데요. 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 연금보험은 비과세인가요? 세액공제 혜택이 있습니다. 이자는 어떻게 되나요? 복리로 적용됩니다. 만기에 한번에 받는건가요? 수령은 선택가능합니다. 목돈으로 한번에 받거나 매달 월급형식으로 지정할 수 있습니다. 비과세에 조건이 있나요? 정해진 납부기간과 납부금액이 충족됐을때 비과세 혜택을 볼 수있습니다. 그럼 중도 해지하게되면 세금이 붙는다는건가요? 네 해지 환급금이 원금보다 더 많을 경우

차액에 관해서 이자 소득세가 붙기 때문입니다. 왜 그런가요? 이자수익이 발생한 것으로 보고 이자소득세를 부과하는것입니다. 그럼 연금보험은 예금자 보호가 되나요? 보험사에 문제가 되도 5천만원까지 예금자 보호가 됩니다. 가입도와드릴까요? 조금더 생각해볼께요. 네 또 문의주시기 바랍니다. 네 수고하세요.

보험 문의 좀 하고싶은데요 네 무엇이 궁금하신가요? 연금저축보험이랑, 연금보험이 헷갈려서요, 증권사의 연금펀드는 원금보장이 안되고 최저보장 수익률이 없습니다. 그럼 연금저축보험은요? 보험사의 연금저축보험은 최저보증이율이 있기때문에 수익이 보장됩니다. 세액공제를 목적으로 하시나요? 그것도 있죠 그러시면 보험사의 연금저축을 추천드립니다. 가입자수 많은 연금상품이 뭔가요? DOO사, OBK연금이 가입자수가 많습니다. 안정적인가요? 공시이율 사업비, 최저보증이

율 회사 안정성 모두 좋은편입니다. 20대인데 연금보험, 연금저축보험보다 연금펀드를 더 많이 드는 이유가 뭔가요? 사업비가 없기때문에 유리합니다. 세액공제 400만원을 받고싶은데 그럼 얼마를 월납하면 되나요? 월 34만원을 내시면 됩니다. 사업비 최소지급하려면 어떻게 가입하면 되나요? 11만원을 가입하고 22만원을 추가납입하시면 11만원의 10프로인 1.1만원만 사업비로 가져가게 됩니다. 네 감사합니다.

수고많으십니다. 보험 계약자 변경문의할 수 있을까요? 네, 계약자 본인이신가요? 네 맞아요, 보험수익자는 누구신가요? 저희 엄마에요. 계약자를 누구로 변경원하시나요? 동생이요. 사유가 있나요? 외국으로 이민하게되서 동생이 엄마를 보살펴드려야하거든요, 본인확인을 위해 성함과 주민번호 알려주시겠어요? 네, OOO이구요, 전화번호는 OOOOOO-OOOOOOO 이요., 동생이랑 같이 가야하나요? 본인만 오셔도 됩니다. 그럼 동생 개인정보도 있어야 하죠? 네

그렇습니다. 성함과 거주지주소 및 연락처입니다. 변경할때 준비서류가 있나요? 계약자본인의 인감과 인감증명서를 들고 지점으로 오시면 됩니다 더 필요한게 있나요? 본인 주민등록증과 동생분 가족관계확인서입니다. 네 감사합니다.

태아보험 가입하려는데 궁금한점이 있어요 네 무엇을 도와드릴까요? 태아보험기간에 30세 만기와 100세만기의 큰 차이점이 뭔가요? 일단 보장기간과 보험금의 차이가 있습니다. 30세 만기가 싼데 왜 100세 만기를 가입하나요? 30세 만기의 경우 30세이후에 재가입시 병력으로 재가입의 제한이 될 수 있고 까다롭기 때문입니다. 30세 만기의 장점이 뭔가요? 저렴한 보험료로 진단비와 수술비, 입원비를 높은 가입 금액으로 설정이 가능합니다. 그럼 영유아기 혹시 모

를 질병대비하기 좋겠네요? 네 질병과 상해사고에 대해 최대한도로 보장금액을 설정할 수 있습니다. 30세 만기전환시 보장금액을 유지할 수 있나요? 보험사마다 다르지만 가능한 oo보험사와 000보험사등이 있습니다. 특약설정은 계약자가 언제든 변경할 수 있죠? 네 그렇습니다. 하지만 재계약시점 보장부분이 축소될 수 있습니다. 네 가입하고 싶은데 oo지점 연락처좀 알려주세요. 문의하신번호는 OO-OOOO-OOOO입니다 몇시까지 영업하나요? 9시부터 19시까지입니

보험해지 방법 문의하고 싶은데요. 고객님, 해지하시려는 이유가 있으신가요? 왜 그러는데요? 보험은 신규가입시 현재 병증이 있으면 가입이 거절될 수 있습니다. 보험료가 너무 비싸서 새로 갈아타면서 기존보험 좀 해지하려구요. 네,홈페이지, 콜센터, 영업점 방문이 있습니다. 주말에도 가능한가요? 전화로는 평일 9시~18시까지 가능합니다. 콜센터 번호가 어떻게 되죠? OOOO-OOOO 입니다. 통신수단해지거부가 된것같은데 전화로 되나요? 그러시면 가까운 지점으로

방문해지 하셔야합니다. 해지된 금액은 어떻게 받을 수 있나요? 해지시 계좌등록을 하시면 됩니다 제 본인 명의의 통장만 가능하죠? 네, 그렇습니다. 지점방문할때 서류가 필요한가요? 신분증, 보험증권, 통장을 준비하셔서 방문하시면 됩니다. 네 수고하세요. 상담사 OOO이었습니다. 좋은 하루 되세요.

태아 어린이보험 전문 설계팀OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요? 제 나이 40이고 임신8주됐는데 태아 보험알아보려구요 고객님 임신을 축하드립니다. 감사합니다. 산모님 생년월일,직업,출산예정일을 말해주세요 OOOOOO, 미용사, 0월0일입니다 당일 가입 가능한가요? 네 가능하십니다. 혹시 추천좀 해주시겠어요? 보통 태아보험 만기는 실비는 100세 기타담보 30세로 많이들 하십니다. 금액은 얼마정도 인가요? 월 4-5만원이면 충분합니다. 많이 가입하시는 월 4

-5만원대의 OO손해보험 상품안내드릴까요? 네 좋아요, 갱신형, 두가지 담보이고, 특약별로 만기 조절되는 상품인데 암진단특약이 우수합니다. 선천질병 다 보상해주나요? 네 그렇습니다. 이 보험은 생명보험에 따로 가입해야하나요? 아닙니다. 실비와 진단금 수술비가 모두 보장되는 상품입니다. 네, 그럼 갱신형으로 해서 견적내역 제 메일에 남겨주세요. 주소는 000@naver.com이에요,

자동차보험 만기가 도래해서요 네. 고객님 성함과 생년월일 말해주시겠어요? OOO이고 OOOOOO입니다 차량번호 말해주시겠어요? OOO가OOOO입니다. 네 잠시만기다려 주세요 네. 고객님 조건은 작년과 동일하게 해드릴까요? 아니요 할인특약좀 확인하고싶은데요 운전은 두분이서 하시는거죠? 네. 1년 총 운전시간이 짧으셨으면 마일리지 특약이 있습니다. 1년에 8000도 안 뛰었어요, 네 할인 받으실 수 있겠습니다. 다른 것도 있나요? 블랙박스 설치하셨나요? 네

그 항목 넣어주세요 7세 미만 자녀가 있나요? 아니요 다 초등학생이네요. 네 보내드렸습니다

여보세요, 실비보험 해약문의하고 싶은데요. 계약자 본인 이십니까? 계약자는 엄만데 이혼하시고 저혼자 살고 있어요. 네 연락이 끊긴지 10년이 넘었고, 계약자가 엄마고 피보험자가 저에요, 수익자는 누구인가요? 수익자도 엄마로 되있어요, 해지가 가능한가요? 계약자 본인만 해약이 가능합니다. 아니 연락할 방법이 없다구요, 그럼 제가 따로 가입할 수는 있나요? 실비는 중복보상이 안되고 비례보상되기 때문에 법적으로 중복가입 자체가 안됩니다. 방법이 없나요? 연락

하셔서 계약자를 변경해달라고 요청하서나 해약해달라고 요청하셔야합니다. 다른 방법은 정말 없나요? 보험료를 고객님께서 납부하셔서 자동이체를 직접 납부로 변경하여 고의 실효시키는 방법이 있습니다. 그럼 따로 가입할 수 있는 건가요? 네 실효가 되면 신계약을 체결할 수 있습니다. OO동 가까운 지점 알려주세요 OOO지점 입니다

카드 발급 문의하고 싶은데요~ 신용카드 발급 말씀이십니까? 네 네, 현재 나이가 어떻게 되시나요? 21살이요. 만 20세는 지났어요. 네, 가까운 영업점이나, 인터넷뱅킹에서 발급 신청하시면 됩니다. 현재 직업이 있으신가요? 아니요. 몇개월일은했는데 지금은 무직이에요 심사 기준이 있나요? 네, 본인 명의의 재산으로 발급심사가 이루어집니다. 잘 모르겠는데 구체적으로 알려주실래요? 고객님 명의로 되어있는 부동산 이나 다른 자산을 말합니다. 그거 말고는 다

른건 없나요? 이전 4대보험 가능한 회사의 3개월이상 급여소득이 있으시면 발급가능하십니다. 발급받는데 얼마나 걸려요? 카드발급심사 기간에 따라 달라 질 수 있는데 보통 2주 정도 소요 됩니다. 참, 대출 있어도 가능한거죠? 개별 심사 등 자세한 사항은 해당 금융사에 확인 바랍니다. 아 그래야겠네요. 네 감사합니다.

아들꺼 전자 금융 신규가입 문의하고싶은데요 제가 동행 해야하나요? 아드님이 미성년자 인가요? 네. 그럼 부모님이 동행하셔야 합니다. 무슨 서류가 필요해요? 실명확인증표, 미성년자 기본증명서, 주민등록등본 가져오셔야 합니다. 가족관계 증명서도 되나요? 네 가능하십니다. 예전에 받아뒀던 것도 가능할까요? 가족 관계 증명서 말하시는 걸까요? 네. 발급 기한이 3개월이 넘으셨나요? 한 2개월정도 됐어요 3개월 이내면 괜찮습니다. 그럼 저랑 아이 둘만 가면

되는거 맞죠? 부모님 모두 오시는 것이 원칙입니다. 남편은 회사퇴근이 늦어서요. 배우자의 신분증 추가로 제출하시면 됩니다. 네. 알겠어요. 수고하세요.

여보세요~인터넷뱅킹 관련궁긍한데요. 네. 어떤 점이 궁금하신가요? 송금수수료가 얼마입니까? 같은 은행으로 보내는 거 말씀이신가요? 네, 당은행요 네, 당행계좌로 송금하실 때는 무료입니다. 그럼 타행 계좌이체는요? 타행은 건당 500원입니다. 너무 비싸네요 네. 혹시 무료 송금할 방법은 없어요? 골드 고객은 50프로 면제, 에이스 고객은 면제입니다. 그럼 에이스 고객은 완전 면제인거에요? 네. 그렇습니다~ 그럼 예약이체도 마찬가지에요? 네. 예약이

체도 동일합니다.~ 자동이체는요? 자동이체는 당행은 무료, 타행은 건당 300원입니다. 아 알겠습니다. 수고하세요. 네 감사합니다.

안녕하세요. 중학생 인데요 네, 무엇을 도와드릴까요? OO은행 인터넷 뱅킹에 가입하고 싶어서요 신규가입을 하고싶으시다면 서류가 필요합니다. 만 14세 미만이신가요? 아니요 만15세에요 신분증 준비하라는데 어떤 거로 준비하면 되나요? 학생증으로 준비하면 됩니다. 인감이 뭔가요? 도장이나 서명(사인)을 준비하면 됩니다. 출금계좌 통장도 준비해야하는건가요? 출금계좌 통장이나 또는 카드로 준비하셔도 됩니다. 증명 서류가 필요한가요? 네 미성년자 기준의 상세 기본

증명서와 가족관계증명서입니다. 미성년자 기준의 상세증명이라는게 뭔가요? 서류준비시, 부모님 기준이 아닌 학생분의 기준으로 된것을 말합니다. 그거면 되나요? 마지막으로 법정 대리인의 동의서와 법정대리인의 개인인감증명서또는 서명사살확인서가 필요합니다. 법정 대리인이면 부모님이죠? 네 맞습니다.

공인인증서 발급하려고하는데요. 네. 처음 발급하시는거세요? 네 처음이요. 네 안내도와드릴게요. 공인인증센터 홈페이지에서 발급가능하십니다. 로그인 해야하나요? 네 로그인하시고 본인인증 필요합니다. 본인인증 어떻게 하나요? 아이핀 인증이나 휴대폰 인증이 있습니다. 아이핀 발급 받은거 없는데.. 그냥 휴대폰 인증으로 해도 되나요? 네 가능하십니다. 휴대폰 제 명의여야 하는거죠? 네 맞습니다. 네 그 이후엔 어떻게 하나요? 본인인증 완료하셨으면 공인인증서 발급

바로 가능하십니다. 공인인증서 어디에 저장할 수 있나요? usb에 저장하셔도 되시고 pc에 저장하셔도 됩니다. 공인인증서 받으면 유효기간이 어떻게 되나요? 1년마다 갱신하셔야 합니다. 네 알겠습니다.

안녕하세요. 고등학생 인데요 네, 무엇을 도와드릴까요? 00은행 인터넷 뱅킹에 가입하고 싶어서요 신규가입을 하고싶으시다면 서류가 필요합니다. 만 19세 미만이신가요? 네 신분증 준비하라는데 학생증으로 준비하면 되나요? 네, 학생증으로 준비하면 됩니다. 출금계좌 통장도 준비해야하는건가요? 출금계좌 통장이나 또는 카드로 준비하셔도 됩니다. 또 다른 증명서류도 있나요? 미성년자 기준의 특정또는 상세 기본 증명서와 가족관계증명서입니다. 미성년자 기준의 특정 또는

상세 증명이라는게 뭔가요? 서류준비시, 부모님 기준이 아닌 학생분의 기준으로 된것을 말합니다. 그거면 되나요? 아까 말씀드린대로 가족관계 증명서를 일반으로 준비하시면 됩니다. 주의점이 있나요? 영업점 제출서류는 발급일로부터 3개월 이내분만 유효합니다. 그러면 제출 전에 바로 서류 떼야겠네요? 네 맞습니다.

인터넷뱅킹 송금어플 문의합니다. 어떤것을 도와드릴까요? 무료 송금어플이 어떤게 있나요? 현재 Toss와 OO은행는 월10회까지 무료송금입니다. Toss로 무엇을 할 수 있나요 송금, 결제, 계좌조회, 카드조회, 기타등등입니다. 계좌조회라는게 내가 가진 전체 계좌요? 네 맞습니다. 그럼카드도 전체카드요? 본인의 카드내역을 저장하시면 전체조회 설정이 됩니다. 그럼 학생도 가입되요? 만 14세이상부터 사용 가능하세요. 그럼 중2니까 되는거네요? 그렇습니다. 계

좌가 없어도 가입할 수 있어요? 네 토스는 계좌가 없으셔도 가입, 사용 가능하십니다. 왜 그런가요? 가입시 토스머니가 생기기 때문입니다. 그럼 토스머니는 어떻게 얻을 수있죠? 각종 이벤트참여로 모을 수 있습니다.

인터넷뱅킹 신청 문의 드립니다 네 어떤 문의인가요? 미성년자도 가입 할 수 있나요? 나이가 어떻게 되나요? 16살입니다 가입 할 수 있습니다 부모님과 같이 가야 하나요? 본인이 내점하여야 합니다 필요 서류가 있나요? 네 있습니다 어떤거 가져가야 하나요? 신분증,통장,도장 가져 가시면 됩니다 주민등록증이 아직 안나왔는데요? 학생증은 있나요? 네 학생증 있어요 학생증에 주민번호가 나와있나요? 안나와있는데요 주민번호가 나와있는 등본이나 초본 가져 가시면 됩니다

텔레뱅킹을 가입 하려고 합니다 엄마가 가서 신청해도 되나요? 자녀분 텔레뱅킹 가입하시나요? 네 그렇습니다 자녀분 나이가 어떻게 되시나요? 15살이에요 본인이 직접 신청하셔야 합니다 미성년자인데 본인이 가야되요? 네 그렇습니다 몇살부터 본인이 신청해요? 만14세이상은 본인이 신청하셔야 합니다 가족관계증명서 가져가도 안되나요? 네 안됩니다 대리인 신청이 아예 안되요? 네 그렇습니다 이체 한도 변경도 그런가요? 네 제신고 업무도 본인이 내점하셔야 합니다 아이가

가면 신분증만 가져가면 되나요? 통장과 도장도 함께 가져가셔야 합니다 네 알겠어요

전자금융 가입 문의 드려요 13살인데 인터넷뱅킹 신청할 수 있나요? 네 신청 가능합니다 이체 한도는 얼마나 할 수 있어요? 보안카드 이용 한도로 신청 가능합니다 가입할때 아이 데려 가야하나요? 부모님만 내점하시면 됩니다 엄마아빠 다 가야되나요? 네 그렇습니다 아빠가 시간이 안되서 못가는데요? 부모님중 한분이 못오실 경우 위임장을 가져오시면 됩니다 위임장이면 인감증명서도 필요한가요? 네 그렇습니다 다른 서류는 뭐가 있어야 되요? 가족관계증명서,통장,도장,부

모님 신분증이 필요합니다 통장,도장은 아이꺼 가져가는거져? 네 그렇습니다 제꺼는 신분증만 필요한가요? 네 오시는 분 신분증 가져오시면 됩니다 알겠어요

통장 개설 문의드립니다 미성년자도 통장 만들 수 있나요? 네 개설 가능 합니다 신분증은 어떤걸 가져 가야 하나요? 학생증이 있나요? 아직 학생증은 안나왔어요 여권은 있나요? 네 여권은 있어요 본인이 내점하시나요? 본인만 가도 되요? 네 본인만 내점하셔도 됩니다 본인이신가요? 네 제가 만드려고해요 나이가 몇살이에요? 13살이에여 만14세미만이면 법정대리인이 작성한 동의서가 추가적으로 필요합니다 다른 또 필요서류가 있나요? 인감거래를 원하시면 도장 가져오세요

미성년자 계좌개설 문의 드립니다 네 고객님 계좌개설 문의 하시나요? 네 아이 통장 만들려고 합니다 할머니가 가서 만들어도 되나요? 조부모신가요? 네 네 대리인 신규 가능합니다 할머니가 가면 뭐가 필요한가요? 손주분 나이가 어떻게 되나요? 18살입니다 내점하시는 분 신분증과 가족관계증명서, 도장 가져가시면 됩니다 아이 신분증은 안필요한가요? 네 필요없습니다 통장은 사인으로 만들면 안되나요? 대리인 신규는 서명거래 불가합니다 도장 가져가야겠네여? 네 도장

가져 가시면 됩니다 네 잘 알겠습니다 더 궁금하신 점 있으신가요? 없어요 고맙습니다

입출금 통장 문의 드립니다 입출금 통장도 이자가 있나요? 네 이자를 드리는 통장이 있습니다 통장마다 다른가요? 네 통장마다 서비스가 다릅니다 어떤 통장이 이자가 나오나요? 000통장 입니다 이율이 얼마나 되요? 현재 이율은 0.3%입니다 변동금리인가요? 네 변동금리입니다 가입 조건이 있나요? 가입조건은 없습니다 개설해서 입금하면 이자가 붙나요? 네 그렇습니다 출금도 자유롭나요? 입출금 통장이기 때문에 출금도 자유롭습니다 인터넷뱅킹 신청도 되나요? 기존에

신청되어 있으면 새로 만드신 계좌는 추가 하시면 됩니다 추가 하면 같이 쓸 수 있나요? 네 출금계좌로 같이 사용 하시면 됩니다 혹시 다른 서비스도 있나요? 타행이체 수수료가 면제입니다 몇번 면제 되는 건가요? 횟수는 제한이 없습니다 제가 다른 계좌도 있는데 거기서 이체해도 면제되나요? 000통장의 연동되는 거래에 한해서 면제됩니다 000통장에서 이체 하면 수수료 면제가 되는건가요? 네 그렇습니다 자동이체 수수료도 면제되나요? 타행자동이체 문의 하시나요?

네 타행 자동이체 수수료는 부과됩니다 이체 수수료만 없는거에요? 네 그렇습니다 통장을 여러 개 만들어도 되나요? 금융사기등으로 인해 통장을 여러 개 발급하는 것은 제한될 수 있습니다 네 답변 감사합니다

통장을 발급 하려고 합니다 대리인이 신규할 수 있나요? 네 가능합니다 가족이신가요? 네 가족입니다 관계가 어떻게 되나요? 삼촌입니다 삼촌은 가족의 범위에 포함되지 않습니다 부모가 꼭 가야하나요? 부모님이 꼭 가셔야 하는건 아닙니다 그럼 할아버지가 가도 되나요? 네 할아버지가 내점하셔도 됩니다 필요서류는 어떤게 있어요? 가족관계증명서와 신분증,도장,계좌개설목적 증빙서류가 필요합니다 가족관계증명서는 예전에 발급한것도 되나요? 최근 3개월이내 것이어야 합니다

계좌개설목적 증빙서는 뭐에요? 계좌를 어떤 용도로 발급 하시는건가요? 급여 통장으로 쓰려고 합니다 급여계좌 이용 목적이시면 급여명세표가 필요합니다

목돈 모으는 상품은 어떤게 있나요? 적금과 투자상품으로는 펀드가 있습니다 펀드는 마이너스 날 수 있나요? 네 투자상품이기 때문에 수익이 안날 수도 있습니다 적금은 매달 입급해야 하나요? 정액적립식과 자유적립식 상품이 있습니다 정액적립식은 금액을 정해야 하나요? 가입시 정한 금액을 지정한 날짜에 매달 입금해야 합니다 기간은 어떻게 있나요? 1년에서 5년까지 선택 하실 수 있습니다 만기 되면 받는건가요? 만기시 이자와 원금을 함께 수령합니다 중도인출도 되나요

? 중도인출은 안됩니다 중간에 돈을 못내면 어떻게 되나요? 약정 이자를 다 못받을 수 있습니다 해지해도 이자는 못받나요? 네 그렇습니다 신규할때 바로 입금해야 하나요? 네 신규시 입금하셔야 합니다

E통장 문의 드립니다 가입은 어디서 해야하나요? E통장은 인터넷전용 상품입니다 인터넷으로만 만들 수 있나요? 네 그렇습니다 인터넷뱅킹 가입도 되어 있어야 하나요? 네 가입되어 있어야 합니다 은행 거래가 있으신가요? 아니요 없어요 인터넷으로 만들면 통장이 없나요? 네 통장발급이 안되는 통장입니다 거래는 어떻게 하면 되나요? 인터넷뱅킹이나 ATM기를 이용 하시면 됩니다 다른 통장보다 좋은 혜택이 있나요? 인터넷뱅킹 이용시 타행이체 수수료가 면제됩니다 조건 없

이 면제되는 건가요? 네 그렇습니다 현금카드는 발급 받을 수 있나요? 네 현금카드는 따로 발급이 가능합니다 답변 감사합니다

인터넷전용 통장이 있나요? 네 고객님 인터넷전용 통장 문의 하시나요? 네 요즘은 통장을 잘 안써서요 네 당행에는 인터넷으로만 신규 가능한 통장이 있습니다 그 통장 이름이 뭐에요? E통장 입니다 우대 혜택이 있나요? 네 있습니다 어떤 혜택이 있어요? 신규 고객일 경우 우대 금리를 드립니다 몇프로요? 0.2%드립니다 우대금리는 계속 유지되는건가요? 신규 가입후 6개월까지 드립니다 그 이후에는요? 그 이후에는 금리는 없습니다 금리외에 다른 혜택이 있나요? 타행

자동이체 수수료가 면제됩니다 통장을 해지하게 되면 인터넷으로만 해야 하나요? 통장 해지는 영업점이나 인터넷뱅킹을 통해 할 수 있습니다

급여이체시 혜택있는 통장이 있나요? 네 000통장이 급여이체시 여러가지 혜택을 드립니다 기존에 통장이 있는데 또 만들어도 되나요? 네 관계 없습니다 조건은 어떤게 있나요? 70만원이상 급여이체가 있으면 됩니다 급여이체 조건은요? 당행과 계약되어 대량 급여이체가 되거나 70만원 이상 입금되면 됩니다 70만원 이상 매달 입금 되어야 하나요? 네 그렇습니다 날짜도 지정해야 하나요? 날짜는 관계 없습니다 인터넷뱅킹시 타행이체 수수료 면제되나요? 네 이체 수수료

면제됩니다 금리는 몇프로에요? 금리는 최대 1.5%입니다 급여이체가 안되면 금리도 낮아지나요? 조건을 충족하지 않으면 금리는 낮아집니다 인터넷으로 신규할 수 있나요? 네 인터넷으로 신규 하실 수 있습니다

월급통장으로 좋은 상품이 있나요? 안녕하세요 고객님? 급여계좌로 이용 하려고 하시나요? 네 그렇습니다 급여계좌로 이용시 혜택을 드리는 통장이 있습니다 이름이 뭐에요? 내지갑통장입니다 수수료 면제 되는게 있나요? 조건 충족시 수수료 혜택뿐만 아니라 금리도 드리는 통장입니다 조건은 어떤거에요? 매달 급여이체시 인터넷뱅킹 이체 수수료, 자동화기기에서 출금 수수료가 면제됩니다 또 다른 조건도 있나요? 급여이체 외에 공과금 자동이체를 하시면 최대 1.5% 우대금리

를 드립니다 두가지 다 하면 수수료면제와 금리 받을 수 있는건가요? 네 그렇습니다 다른은행 자동화기기 출금 수수료도 면제 되는건가요? 네 조건 두가지 충족시 면제됩니다 신규할때 급여명세표가 필요한가요? 급여명세표는 필요하지 않습니다 네 잘알겠습니다

예금 가입 문의 드립니다 정기예금 금리가 몇프로 인가요? 정기예금 몇 년 짜리 상품을 말씀하시나요? 제일 긴게 몇 년이에요? 정기계금 상품은 최대 2년입니다 1년으로 하면 몇프로죠? 정기예금 1년 만기 상품은 2%입니다 세금우대도 되나요? 세금우대 한도가 있으신가요? 잘 모르겠어요 우대 한도는 가입시 확인 가능합니다 세금은 몇프로에요? 15.4%입니다 그럼 2%는 세전인가요? 네 세전입니다 이자를 더 받을 수는 없나요? 인터넷뱅킹 하시나요? 아니요 안하는

데요 인터넷뱅킹으로 하면 우대금리가 있나요? 네 0.1% 우대 금리를 드립니다

인터넷뱅킹 따로 가입 해야 되는거죠? 네 가입하셔야 됩니다 인증서도 필요한가요? 네 인증서로 로그인 하셔야 합니다 인터넷으로 만들면 통장은 없나요? 네 인터넷가입 상품은 통장이 발행 되지 않습니다 따로 만들수는 있나요? 영업점에서 신청하지면 통장 발급 하실 수 있습니다 통장이 없으면 만기에 어떻게 찾나요? 만기 해지도 인터넷뱅킹으로 됩니다 해지하면 어디로 입금되나요? 지정하신 입출금 계좌로 입금됩니다 당행 입출금 통장이여야 되나요? 네 그렇습니다 예금은

얼마부터 가입되나요? 백만원 부터 신규 할 수 있습니다 여러 개 가입해도 되나요? 네 예금은 여러 개 가입 하실 수 있습니다 중도해지시 이율은 몇프로 인가요? 중도해지 이율은 0.1%입니다

적금 문의드립니다 적금은 매달 일정 금액을 넣어야 하나요? 자유롭게 입금할 수 있는 상품도 있습니다 얼마부터 입금되나요? 최소 금액은 만원입니다 최대금액은 얼마에요? 최대금액은 1백만원까지 입니다 매달 입금하지 않아도 되나요? 네 횟수는 관계 없습니다 한달에 여러 번 입금해도 되나요? 네 그렇습니다 우대금리도 있나요? 급여이체건이 있으면 우대 금리 드립니다 우대금리는 몇프로에요? 0.4%입니다 급여이체는 만기까지 계속 되어야 하나요? 만기 전 5회 이상

급여이체 하시면 됩니다 만기 후 자동입금 서비스도 있나요? 네 신규시 신청하시면 됩니다 네 고맙습니다

정기예금 문의드립니다 예금은 만기 전 해지하면 이자가 없나요? 네 중도해지 이율은 보통 0.1%입니다 중도해지해도 이자주는 상품은 없나요? 00예금은 중도해지시에도 이자를 드립니다 어떤 상품이에요? 신규후 3개월 단위로 재예치 되는 상품입니다 3개월 단위로 해약을 할 수 있는건가요? 네 그렇습니다 이율은 어떤가요? 3개월마다 이율이 다르게 적용됩니다 오래 유지할 수록 금리가 높아지나요? 그렇습니다 중간에 추가로 입금 할 수는 있나요? 추가 입금은 되지 않

습니다 얼마부터 가입할 수 있나요? 신규가입 금액은 백만원 부터 입니다 세금은 몇프로인가요? 세금은 만기 후 이자에 대해 15.4%입니다 네 감사합니다

외화예금 문의드립니다 달러로 통장을 만들 수 있나요? 네 외화예금 가입 하실 수 있습니다 필요 서류는 어떤게 있나요? 개인이신가요? 아니요 법인이신가요? 네 법인입니다 대표자 이신가요? 네 대표자에요 사업자등록증과 대표자 신분증 가져 오시면 됩니다 신규할때 돈도 필요한가요? 네 1불이상 입금하셔야 합니다 서명으로 거래해도 되나요? 네 서명거래 가능합니다 서명으로 하면 대리인이 출금 할 수 있나요? 서명거래는 본인 확인이 필수여서 대리인이 거래할 수 없습니

다 그러면 도장으로 해야겠네여 수시로 입출금 할 수 있는거 맞죠? 네 수시 입출금 상품입니다

달러로 예금 가입이 되나요? 네 고객님 외화 예금 문의하시나요? 네 네 외화예금 가입 하실 수 있습니다 다른 통화도 되나요? 어느 통화 원하시나요? 싱가폴 달러로도 할 수 있나요? 네 가입 가능합니다 현재 금리는 몇프로에요? 금리는 0.2%입니다 서류는 뭐가 필요헤요? 개인이신가요? 네 개인이에요 신분증만 가지고 내점하시면 됩니다 외화예금도 예금자보호 되나요? 네 그렇습니다 예금자보호가 얼마나 되는거에요? 1인당 5천만원입니다 00은행에서 5천만원까지는

증권계좌 문의 드립니다 증권계좌 만들 수 있나요? 개인이신가요? 네 그렇습니다 네 신규 가능합니다 증권계좌를 은행에서 만들면 주식거래를 은행계좌로 할 수 있나요? 은행계좌로 주식매매를 할 수 있습니다 계좌는 몇 개까지 만들 수 있어요? 1인1계좌만 만들 수 있습니다 여러 개는 못만드나요? 네 그렇습니다 법인명의로도 되나요? 법인으로는 신규 할 수 없습니다 수수료 면제 혜택이 있나요? 전자금융 이용시 타행이체 수수료 면제 됩니다 인터넷으로 신규할 수 있나요

? 인터넷으로는 신규 할 수 없는 상품입니다 지점에 직접 가야 하나요? 네 직접 내점하셔야 합니다 알겠습니다

예금 문의 드립니다 가입한 예금이 있는데 만기 연장이 되나요? 네 고객님 가입 되어 있는 예금이 있나요? 네 그렇습니다 어떤 예금 상품인가요? 00예금입니다 00예금은 만기 연장이 가능합니다 몇개월까지 연장되나요? 최장 3개월까지 연장할 수 있습니다 만기 후 금리가 바뀌나요? 변동되지 않습니다 금리는 어떻게 되요? 처음 가입시 약정 금리를 받을 수 있습니다 인터넷으로 제가 할 수 있나요? 인터넷뱅킹 가입이 되있으신가요? 네 이용 중이에요 예금-계좌조회-계

약기간연장에서 하시면 됩니다 만기 며칠 전에 해야 하나요? 하루전까지 등록하시면 됩니다 네 감사합니다