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어 보시겠어요 네, 설명이나 한번 들어볼께요 보험료가 저렴한 소멸성 보험 어떤가요 소멸성이니까 보험료는 저렴하겠네요 보장내용은 같은가요? 네, 저축성과 같습니다 MRI,MRA의 의료비는 혜택보나요? 특약형으로 가입 하실경우 MRI,MRA,보상대사의료비에서 2만원과 보상대상의료비의 30% 중 큰 금액을 차감한 금액을 보장 받으십니다 표준형과선택형II에서 특약형이 있다는거죠? 기본형과특약형이있구요 기본형에 표준형과 선택형이 포함되어 있어요

암보험도 종류가 많은가요 네 보험사별로 많은 상품이 있습니다 TV광고 많이하던데 가입해도 괜찮아요? 네 많이 광고하는데 잘보구 결정하시면 됩니다 암도 종류가 많지요? 아시다시피 위,폐,간,유방,피부암등 많지요 들기는 들여야 하는데 어디로 하는게 좋은가요? 규모가큰 보험사를 선택하시는것이 좋겠지요 보험사마다 강점이 있는 상품도 있지않나요 네 있습니다 암보험에 강점이있는 보험사는 어딘가요 요즘 광고를 많이하는 OOO보험이 어떨까요 아 거기는 연령제한이 있

지않나요 네 그보험사는 주로 50세까지 인수하는 상품입니다 그럼 50세 전에 가입해야 되겠네요 네 그렇습니다 그러면 그쪽으로 가입해야 겠네요 네 그렇게 하세요 다른 문의사항은 없으세요? 네 알겠어요, 감사합니다

화재보험 가액평가에대해 문의하려구요? 네, 말씀 하세요 보험가입금액은 어떻게 산정하는것이 좋은가요? 사고발생시 실제 손해액을 전액 보상받기위해서는 보험목적물의 실제가치액대로 가입하는것이 좋습니다 보험가액의 정의는 무엇인가요 손해액 산정의 기초로서보험기간중 화재사고가 발생하였을 경우에 그손해가 생긴때와 곳에서의 보험목적물의 가액을 말합니다 보험가액의 평가방법은 어떻게 하나요 건물,영업용 집기비품,기계,재고자산으로 나뉩니다 건물은 어떻게 평가하나요 보험가

액=재조달가액-감가공제액으로 평가 합니다 영업용 집기비품은 요? 보험가액(시가액)=재조달가액-감가공제액 입니다 기계는 어떻게 가액을평가하나요 재조달가액에서 감가공제액을 제하는데 재조달 가액은 동일한 용도 구조 형식 기계의 재조달 가액으로 운임 설치비용 시운전비 등 부대비용을 포함한 금액 입니다 재고자산은 요? 외부 매입, 자가 제조한 경우로 나뉩니다 외부로부터 매입한 경우는 요? 보험가액=재매입가액=재조달가액 입니다 자가 제조한 경우는 요? 보

사촌동생 보험 가입해 주려구요 실질 부양자를 계약자로 하여가입 할수 있어요 실제로 부양하고 있나요 네, 한집에서 같이 살고 있습니다 무모는 없나요 사고로 가족중에 혼자만 남았어요 등본에는 같이 등재되어있나요 네, 동거인으로 등재되어있습니다 실비보험 추천해 주실래요 네, 최근 가족보험이 새로 출시된 상품 추천할께요 보상내용이 어떻게 되나요 사망과 치료비를 주로 보상합니다 다른 종목은 없나요 있지만 보상금액이 크지는 않습니다 그래도 괜찮은가

요 사고시 주로 치료비가 많이 나가서 보험료도 저렴해 괜찮습니다 그럼 그걸로 가입하도록 하죠 언제 방문할까요? 다음주에 같이 방문해 주세요 필요서류는 있나요? 신분증하고 등본 지참하시면 됩니다

CASS 보증보험이 무슨보험인가요 보증보험 상품입니다 국제항공화물운송대리점의 담보를 CASS보험증권으로 제공하라는데 어찌해야되나요 네. 보증보험에서 그에대한 상품을 판매하고 있습니다. 아 그런가요 어떤상품 인데요 이행지급(CSSS)보증보험 상품 입니다 담보 가입금액은 한도가 있나요 한도는 없습니다 증권발급시 가입조건은 어떻게 되나요 개인신용상태와 재무상태를 검토합니다 우선 개인정보조회 동의를 해주시겠어요? 네, 보증보험 홈페이지에서

했습니다 부가세등 관계서류를 보내주시겠어요? 네 메일로 보냈습니다 신용등급이 않좋아도 발급가능한가요? 네, 일단 인수심의를 거치게 됩니다 보증보험 상품내용이 어떤건가요? CASS 가입 국제항공화물운송대리점의 항공화물 운송장 판매대금 정산채무를 담보하는 상품입니다 가입절차는 어떻게 하나요 신청서류를 지참 지점으로 방문하시면 진행합니다

보험가입후 청약 철회하려구요 가입후 30일이내면 가능합니다 왜 철회 하려는데요 상품설명을 제대로 않했어요 서명도 않했습니다 설계사를 잘 아시는 분이신가요? 네, 친척이라 믿고했는데 계약시 설명과 많이 달라서요 가입은 언제 하셨나요 2달 됐습니다 왜이제 철회를 하시나요. 증권받을때 검토하지 않으셨나요 믿고 있다가 보험사고가나서 확인해보니 그건은 보상이 않된다고해서요 본인 서명도 않했으니까 환급은 되겠죠? 네 환급 가능하십니다 환급서류가 뭔

가요 지점 방문하셔서 신청서만 작성하시면 됩니다 바쁜일이 있는데 꼭 방문해야하나요 인터넷으로 창구 할수도 있습니다 인터넷으로는 어떻게 하면 되나요 신청방법을 카톡으로 보내드리겠습니다

1년간 해외 교환교수로 나가는데 보험은 어떻게 해야 하나요 보험상품에따라 유지여부를 결정할수 있습니다 어떤 보험을 가입하셨나요 여러가지 보험에 가입했는데요 해외에선 사용못한다는데 해지해야 되나요? 보험종목에따라 다릅니다 손해보험이나실비는 해외에서는 전혀 혜택을 못보나요? 해외 병원비는 본인 부담금의 40%만 보상이 됩니다 자동차보험은 어떻게 되나요 운전할 사람이 없으면 차를 팔거나 책임보험만은 가입해야 햡니다 책임보험은 가입해야하나요 법규상 의무보험만

이라도 가입해야 합니다 상해보험 은 해약하고 싶은데요 그러시면 도와 드리죠 환급 청구서 양식은 어디서 받나요? 홈페이지 서식자료실에서 따운 받으시면 됩니다 해지후 환급금은 어떻게 받을수 있나요? 제출 하신 통장사본의 계좌로 지급됩니다 환급금은 받으려면 얼마정도 걸리나요?

상속세 분활납부시 보상 담보상품 문의 하려구요 네 말씀하세요 상속을 받았는데 당장 여력이않돼서 상담 하려구요 네, 상속세 일시납이 어려운 경우 분할납부 제도가 있습니다 아 그런가요 그게 어떤건데요 보증보험에서 판매하는 납세보증보험 보상 상품입니다 그 보상 상품 가입하면 세금을 안내도 되나요 그게아니고 다만 세금을 분활해서 낼수있도록 하는것입니다 가입금액은 어떻게 되나요 매각물건의 최저매각가격 1/10로 정합니다 증권발급시 가입조건은 어떻게

되나요 개인신용상태와 재무상태를 검토합니다 우선 개인정보조회 동의를 해주시겠어요? 네, 보증보험 홈페이지에서 했습니다 부가세등 관계서류를 보내주시겠어요? 네 메일로 보냈습니다 보상내용이 구체적으로 어떤건가요 각종 세법에의한 납세의무자의세금납부를 보상하는 상품입니다 가입절차는 어떻게 하나요 신청서류를 지참 지점으로 방문하시면 진행합니다

계약체결시 보증상품은 어떤것이 있나요 네 도와 드릴께요 회사를 운영하고 계신가요? 네, 건설회사를 설립 했습니다 건설공사를 수주 했나요 네, 아파트 공사입니다 계약을 체결했는데 담보 상품이 있나요 네, 보증보험에 계약보증보험 상품이 있습니다 계약보증금은 몇%인가요 통상 총금액의 10%입니다 계약시 진행과정은 어떻게 되나요 계약서를 작성하고 계약금을 납부하게 됩니다 계약금은 현금으로 납부해야 하나요? 보증보험 증권으로도 가능합니다

보증보험으로 제출시 보험료율은 몆%인가요 회사등급에따라 다른데 년 0.039%-1.645%내외 입니다 현금 부담이없어 편리한데 발급조건 있나요? 회사 규모와 신용에따라 인수조건이 결정됩니다 회사 신용관리를 잘해야 겠네요? 네 사업을 계속하는한 신용관리가 중요합니다.

물품납품시 담보상품 알려주실래요 네 알려드릴께요. 계약서에 남품 담보증권을 내라는데요 네, 보증보험에 상품이 있습니다 어떤 상품이 있나요? 납품계약 보증상품입니다 담보 가입금액은 어떻게 되나요 통상 계약금액에 10%입니다 납품후에는 증권이 자동 소멸하나요 네, 납품이 완료되면 증권은 소멸됩니다 계약시 진행과정은 어떻게 되나요 계약서를 작성하고 계약금을 납부하게 됩니다 중간에 납품을 못하게되면 어떻게 되나요 보증사에서 피보험자에게 보상후 계약자

에게 구상권을 청구하게됩니다 보험료율은 몇%인가요? 계약자 신용등급에따라 년0.039%-1.645%입니다 작년도 재무상태는 어떤가요? 1억정도 이익이 났습니다 증권발급에 문제는 없겠지요? 신용만 문제없으면 증권발급에 문제는 없겠네요

물품 납품후 가입하는 보증상품 알려주세요 네 알려드릴께요. 납품 확인및 검수 끝났나요? 네, 납품이 끝났어요 검수확인서 받았나요? 네, 검수 확인서 받았어요 잔금 청구해도 될까요 청구시 피보험자가 하자보증을 요구할텐데요 하자보증이 뭔가요 물건 납품후 일정기간 하자가 생겼을때를 대비하여 담보로 제출하는 증권입니다 아, 계약서에 명시된것을 잊어네요 네, 보증기간이 2년으로 명시되어있을 겁니다 2년짜리 증권을 제출하면 되나요? 네 제출하시면 됩니다

참고로 보증요율은 몆%인가요? % 입니다 증권신청하면 바로 발급되나요? 회사등급 확인후 조건에 맞으면 바로 발급됩니다 증권 제출하면 잔금 받을수 있나요? 네, 받을수 있습니다

법규위반시 할증율 적용기준 문의하려구요 10대 중과실 사고내용에따라?보험회사가?자율?적용합니다. 무면허운전시 할증율은 몇%인가요 10%-20% 할증율이 적용됩니다 위반을 많이하면 면허정지까지 갈수있나요 누적 벌점에따라 면허정지까지 갈수있습니다 과거 2년간의 법규위반 기록을 대상으로 합니다 법규 위반 할증은 개인계약에만 적용되나요? 기명 피보험자의 기록만을 반영합니다 기명피보험자란 뭔가요? 보험증권의 피보험자란에 명기된 사람을 말합니다 교통법규위

반 기준은 무엇인가요? 고객님의 법규위반시 반영하는 것입니다. 법규위반이 없으면 보험료 할인 받나요 보험료를 할인 받으시고,법규위반 경력이 있으면 보험료가 할증 됩니다 업무용차량에도 적용되나요? 네 그렇지만, 개인 소유차량에 대해서만 적용됩니다 개인소유 업무용차량인데 적용받나요 네, 개인소유차량은 적용받습니다

자동차보험 종목별 요율산정 문의하려구요 네, 말씀하세요 개인용 자동차보험의 기본료는 어떻게 책정 되나요 대인/대물/자기신체사고, 무보험차상해, 자기차량손해로 나뉘어 집니다 대인배상 기본료는 어떻게 책정되나요 용도별, 배기량별, 보험가입금액별로 기본료 책정됩니다 대물배상 기본료는 어떻게 책정되나요 용도별, 배기량별, 보험가입금액별로 기본료 책정됩니다 자기신체사고는 요? 용도별, 차종별, 보험가입금액별로 기본료 책정됩니다 무보험차 상해는 어떻게 책정되나요

? 출,퇴근용 및 가정용, 개인사업용 및 기타 용도별로 차종별로 구분하여 적용합니다 자기차량 손해는요? 새차요율은 용도별,자기부담금별,보험가입금액에 대한 요율 책정하고 중고차요율은 년식에따라 새차요율에 일정율을 추가로 책정 합니다 그리고 개인사업용 및 기타 용도는 어떻게 되나요? 출퇴근 및 가정용에 해당하지 아니하는 개인사업자등이 사업상의업무에 주로 사용는 경우입니다 업무용 차로 쓸때 이군요? 네 그렇습니다 다른 문의 사항 있을까요? 아니오,

건축공사 예치금 납부에대해 문의하려구요 네, 말씀하세요 건축회사를 운영하고 계신가요? 네, 6개월전에 설립 운영하고 있습니다 건축 공사를 많이 하시나보죠 초기라 많지는 않습니다 구청에서 예치금 담보를 내라는데 자금때문에 걱정이네요 그러신가요 혹시 보증보험에 보험상품이 있습니다 어떤 상품인데요? 건축안전보험으로 "건축법"에 의거 허가관청에 납부하여야 핳 예치금을 대신하는 상품입니다 주로 누가 가입하나요? 각종 공사업체들이 많이 가입하십

니다 보험료는 비싼가요? 기본요율은 년0.112%-0.446%입니다 가입시 어떤서류가 필요한가요 건축허가서와 사업자 등록증 입니다 주로 어떤것을 보상하나요 건축물의 건축허가를 받은자가 건축공사를 중단하고 장기간 공사현장을 방치할 경우 허가관청의 개선명령에도 조치를 취하지 아니하므로써 허가관청이 부담하게될 대집행 비용등의 손해를 보상합니다 건설업자에게는 유용한 상품이군요 많이 활용하여 사업번창하시기 바랍니다

장기와 일반손해보험의 특징에대해 문의하려구요 자세히 설명해 드리죠 장기손해보험의 특징은 무엇인가요 사고시 보험금을 지급받을수있는 일반손해보험기늘과 만기시 만기환급금을 지급받을수 있도록 위험보장과 저축기능을 가미한것이 특징입니다 그러면 장기보험의 보험기간은 몇 년인가요 3년이상 15년 이하입니다 일반손해보험은 요? 통상 1년으로 매년 보험계약을 갱신해야 합니다 장기보험의 환급금 지급제도는 어떤가요 저축보험료가 부리되어 만기또는 중도해지

시 환급금이 발생합니다 일반손해보험은 요? 소멸성으로 만기환긍이 없습니다 장기 보험의 보험료 납입주기는 요? 저축보험료가 포함되어있어 보험료 규모가 크므로 계약자의 편의에 따라 년납,분활납, 일시납으로 보험료를 납입할수 있습니다 장기보험의 납입 최고기간은 요? 보험료 납입이 연체중인 경우회사는 14일이상 납입최고기간을 두고 그 기간내에만 보험료를 납입하면 계약의 효력은 계속 유지됩니다 일반보험의 납입 최고기간은 요? 계약체결시 보험료를 전액 납입하므로 납

입최고기간 개념이 없습니다 여유가 있으면 장기로 가입하는것이 좋지 않을까요? 고객의 필요에따라 가입해야 겠지요

연금을 배우자가 수령할수는 없나요 네 고객님 도와 드리겠습니다 배우자가 수령햘수 있어요? 네 변경 가능합니다 분기별로 수령할수도 있나요 연금수령방법은?매월,?매3개월,?매6개월,?매년?수령으로?4가지?형태가?있습니다. 아,4가지 형태로 있는군요? 네 그렇습니다 변경은 언제부터 할수 있는지요? 연금개시?후에?수령방법?변경시??익년도?지급분부터?변경?지급이?가능합니다. 변경신청은 대리인이 할수 있나요? 특별한 경우를 제외하고는 본인이 해야합니다 특별한 경

우가 어떤 경우인가요? 결정 능력이 없거나 국내에 미거주 할 경우 입니다 연금개시이후에는 일시에 수령할수 없습니다 배당금은?중도지급이?불가합니다. 연금수령자가 사먕시 어떻게 되나요 지정된 수익자가 수령하게 됩니다

안녕하세요. 퇴직연금에 대해 문의 좀 드릴게요. 네, 말씀해주세요. 회사 대표인데요, 퇴직연금제도를 도입해보려고요. 네, 무엇을 안내해드릴까요? 퇴직연금제도를 도입하면 기업에게 뭐가 좋은가요? 우선 정기적인 납부로 비용부담이 평준화되어 재무관리가 용이합니다. 좀 쉽게 말씀 해주실 수 없을까요? 퇴직연금은 퇴직금의 일부를 매달 나누어 저축해두시는 것과 비슷한데요. 예. 오래 일한 직원이 퇴직하는 경우 갑자기 큰 금액의 퇴직금이 나가야 하는 부담을 줄이실 수

있습니다. 다른 좋은 점도 있을까요? 사외예치금액에 대한 손비 인정으로 세제혜택이 있습니다. 아, 그건 저희 회계사가 알겠죠. 또한 근로자의 노후소득 보장 설계의 효과적인 지원을 통하여 근로의욕을 고취시키므로 고용 및 노사관계 안정을 꾀할 수 있습니다. 직원들의 동의가 있어야 퇴직연금 제도 도입이 가능한 게 맞나요? 네, 맞습니다. 제가 설명해서 직원들이 이해할 까요? 자주 이용하시는 지점에 요청하시면 직원이 회사로 내방하여 설명회를 통해 퇴직연금제도에

대해 설명해드리고 있습니다. 아, 그렇고요. OOO지점장님께 요청해봐야겠어요. 네, 감사합니다.

퇴직연금 종류 좀 자세히 문의드려요. 퇴직연금은 DB형과 DC형 두가지가 있는데요. 어떤 것을 안내해 드릴까요? DB형 부탁 드립니다. 퇴직연금제도는 회사가 은행에 일정기간 주기로 퇴직금을 나누어 저축하여 퇴직금을 준비하는 제도라고 보시면 되는데요. 네. DB형은 근로자가 퇴직할 때 수령할 퇴직금이 정해진 방법으로 계산되어 지급되는 퇴직연금입니다. 근로자의 급여가 협상을 통해 바뀌는 경우 회사에서 수령할 퇴직금을 어떻게 알고 은행에 매달 입금하죠? 회사마

다 관리하는 방식이 다른데요, 네. 보통 회사는 퇴직금의 최소적립의무비율인 80%를 매달 입금하다가 직원이 퇴사할 때 퇴직금을 계산하여 차액분을 추가 입금하여 지급되도록 합니다. 퇴직금은 어떻게 계산되죠? 퇴직금제도처럼 퇴직 시 3개월 평균임금과 근속년수로 결정됩니다. 그렇군요. 세금은 은행에서 공제하고 지급하나요? 네, 맞습니다. DB형의 다른 특징이 있나요? 회사는 퇴직금을 금융회사에 사외 적립하여 책임지고 직접 운용할 수도 있습니다. 근로자도 운용할

수 있나요? 불가능합니다. 근로자가 퇴직연금을 추가납입할 수도 있나요? 역시 불가능합니다. 중도인출도 불가능하구요.

DC형 퇴직연금 좀 설명해주세요. DC형 퇴직연금은 확정기여형 퇴직연금인데요. 에. 회사에서 근로자 개별 계좌에 퇴직금을 나누어 정기적으로 납입해두는 방식입니다. 퇴직금을 어떻게 나누어 납입하나요? 회사마다 다릅니다만, 매달 급여의 1/12씩을 납입하는 회사도 있고요. 네. 연봉의 1/12씩을 매년 말에 납입하는 회사도 있습니다. 근로자 개별 계좌면 제가 인터넷뱅킹에서 조회할 수 있나요? 네, 맞습니다. 또한 개별 계좌이기 때문에 추가 납입도 가능합니다.

아, 그렇군요. 인터넷뱅킹에서 조회 뿐만 아니라 근로자가 책임지고 직접 적립금을 운용하실 수 있습니다. 운용이요? 네, 펀드처럼 상품을 변경하시면서 자산을 운용하고 수익을 내실 수 있습니다. 회사에서 약속한 일자에 입금을 안 하면 어떻게 보호받죠? 근로자 운용수익을 보전하기 위해 적기에 회사는 부담금을 납입해야 하는데요. 네. 회사가 퇴직연금규약에서 정한 부담금 납입기일까지 부담금을 납입하지 않는 경우 지연이자를 추가로 납입해야 합니다. 지연이자율은 어

떻게 되죠? 납입예정일로부터 14일까지는 연 10%, 14일 이후부터 실제 납입일까지 연 20%의 지연이자가 발생됩니다.

제가 다니는 회사에서 퇴직연금 DC형을 가입했습니다. 네, 무엇을 안내해드릴까요? 중도인출이 가능하다고 들었습니다. 네, 맞습니다. 얼마까지 인출할 수 있나요? 적립금의 100% 이내에서 인출이 가능합니다. 아, 다되는군요. 중도인출이 무조건 가능한 것은 아닙니다. 어떤 조건이 있나요? 우선 무주택자가 주택을 구입하거나 전세자금 필요 시 가능합니다. 예. 가입자나, 가입자의 배우자, 부양가족이 6개월 이상의 요양비를 부담하는 경우도 가능합니다. 예. 과거

5년 이내 가입자가 파산선고 또는 개인회생 절차 개시 결정을 받은 경우에 가능합니다. 또 있나요? 마지막으로 천재지변 등으로 피해를 입어 자금이 필요한 경우에 가능합니다. 자동차를 구매하고 싶은데 그런 사유는 안 되는 거죠? 네, 맞습니다. 혹시 퇴직연금을 담보로 대출을 받을 수 있나요? 적립금의 50%까지 담보대출은 가능하오나, 사유가 중도인출과 같은 경우에만 가능합니다.

퇴직연금 중도인출 관련 문의드립니다. 네, 무엇을 도와드릴까요? 회사 퇴직연금 중도인출이 가능한가요? DB형과 DC형 중 어떤것에 가입되어 있으신가요? DC형 이라고 알고 있습니다. 네, 중도인출 가능합니다. 100%인출 가능한지요? 100% 인출은 가능하나 몇 가지 사유에만 중도인출이 가능합니다. 어떤 이유가 있어야 하나요? 주택 구입 및 전세자금이 필요하신 경우가 있습니다. 집을 사려는건 아니라서. 가입자의 배우자, 부양가족 6개월 이상의 요양비 부담

하는 경우도 가능하고요. 그런건 또 아닌데. 파산, 개인회생 절차 개시 결정을 받으신건 아니시죠? 어머나, 당연히 아니죠!! 그렇다면 천재지변 등으로 피해를 입어 자금이 필요한 경우에 가능합니다. 아무것도 해당이 안되는데… 퇴직연금을 담보로 해서 대출이나 되는지 알려주세요. 적립금의 50%까지 담보대출은 가능하오나, 사유가 중도인출과 같은 경우에만 가능합니다. 에이! 되는 게 하나도 없네!

제가 곧 퇴사하는데요. 네, 무엇을 도와드릴까요? 회사에서 퇴직연금 DC형으로 퇴직금을 지급할 예정이거든요. 네. 제가 사직서와 함께 IRP라는 걸 줘야 한다고 하는데 잘 몰라서요. IRP는 개인형퇴직연금제도라는 건데요. 네. 네, 퇴직연금을 수령하시려면 개인IRP계좌가 필요합니다. 회사에서 퇴직연금 가입할 때 이미 제 퇴직연금 계좌가 있는 게 아닌가요? 회사의 퇴직연금계좌에 고객님 명의의 서브 계좌가 가입되어 있어, 회사에서 고객님의 퇴직금을 납입하고

있다고 설명 드리면 이해가 되실까요? 아, 네.. IRP는 어떻게 만들어야 하죠? 은행에 방문하셔서 만드시면 됩니다. 회사에서 퇴직연금을 가입한 은행이 아니어도 되나요? 네, 상관없습니다. 그럼 계좌번호가 생성돼서 회사에 알려주면 된다는 거죠? 네, IRP 통장개설확인증을 드리면 회사에 사직서와 함께 제출하시면 됩니다. IRP는 여러 개 만들 수 있나요? 아닙니다. 개인형IRP는 금융기관별 1인 1계좌만 가입 가능합니다. IRP 만들러 은행 갈 때는 신분

퇴직연금에 대해 문의 드려요. 네, 말씀해주세요. 퇴직연금은 몇 살부터 받을 수 있나요? 55세 이후에 고객님이 희망하시는 시점부터 지급이 가능합니다. 그럼 몇 년 동안 받을 수 있나요? 고객님께서 금액과 지급주기 선택에 따라 5년부터 최대 50년까지 기간을 정하실 수 있습니다. 아, 제가 모으는 금액에 따라 다르다는 거군요. 네, 맞습니다. 지급주기는 어떻게 되나요? 1개월, 3개울, 6개월, 12개월 주기 중 선택하실수 있습니다. 연금을 주기적으로 받

지 않고 한번에도 받을 수 있나요? 만료 시점에 일시금으로 받으실 수도 있습니다. 일시금으로 받을 때랑 연금으로 받을 때 금액이 다른가요? 연금으로 받으실 때 퇴직소득세를 30% 할인 받으실 수 있습니다. 일부를 일시금으로 받고 일부를 연금으로 받는 것도 가능한가요? 네, 가능합니다. 세율은 각각 다르게 적용되겠네요? 네, 맞습니다. 네, 친절히 안내해주셔서 감사합니다. 네, 감사합니다.

퇴직연금 좀 여쭐게요. 네, 무엇을 안내해드릴까요? 제 나이가 55세인데 퇴직연금 받을 수 있죠? 네, 고객님이 희망하시는 시점부터 지급이 가능합니다. 몇 년이나 받을 수 있어요? 금액과 지급주기 선택에 따라 5년부터 최대 50년까지 기간을 정하실 수 있습니다. 제가 정할 수 있군요. 지급주기는요? 1개월마다 받으실 수도 있고 3개월이나 6개월, 또는 12개월마다 받으실 수 있습니다. 연금으로 받는거랑 일시금으로 받은건 선택할 수 있죠? 네, 맞습니다.

연금으로 받으면 뭐 할인 된다던데? 퇴직소득세를 30% 할인 받으실 수 있습니다. 그럼 반은 일시불로 받고 반은 연금으로 받아도 되나요? 네, 가능합니다. 그렇게 하면 세율이 또 달라지겠네? 네, 그렇죠. 우선 알겠어요. 고마워요.

수고하십니다 보험을 가입하려고 하는데 처음이라 잘 모르겠네요. 염두에 두신 상품이 있으신가요? 잘 모르겠어요. 가입 목적에 따라 상품을 추천해드릴수 있습니다. 목적이 무엇인가요? 보통 어떤 목적을 두고 가입하죠? 중대질병, 건강플랜, 은퇴, 투자가 있습니다 건광관련 상품으로 안내해주세요. 저희 상품중에 0000건강보험이라는 상품이있습니다 보장이 어떻게 되죠? 질병과 상해 그리고 입원비가 포함되어 있습니다 의료비,입원비는 무엇인가요? 의료비는 다치거나 아플

경우 병원에 가서 치료나 입원하실경우 발생되는금액입니다 월 납입금은 얼마나 되죠? 보장 범위에 따라 다양하게 설계가 가능합니다. 자세한 안내를 좀 듣고 싶은데요. 그러시면 자세한 안내를 위해 전문 설계사분을 연결해 드리겠습니다. 좋아요 다음주쯤에 가능할까요? 네 설계사분께 미리 전화 후 약속을 잡을수 있도록 전달하겠습니다. 네 좋아요 감사합니다.

수고하십니다. 보험 가입을 하고 싶어서요. 염두에 두신 상품이 있으신가요? 저축성 상품으로 했으면 하는데요. 투자, 저축, 연금, 은퇴 상품이 적축성 상품입니다. 단순저축으로 하고 싶어요. 네 그러시면 무배당 0000저축보험이 있습니다. 자세히 알려주세요. 외환을 매월 적립식으로 투자하는 상품입니다. 계약 내용은 어떻게 되죠? 사망보험금과, 만기보험금이 있습니다. 보험의 장점이나 특징을 자세히 설명해주실 수 있나요? 주로 미국 달러 적립하는 상품으로 달러

투자를 통해 통화분산과 안정성을 추구합니다 중간에 추가 납입도 할 수있나요? 네 그렇습니다. 금리는 어떻게 되죠? 실세금리를 적용하는 변동성금리이며 연복리 적용됩니다. 예금자 보호도 되나요? 5천만원까지 가능합니다 괜찮네요. 이상품으로 가입할께요. 네 계약 도와드리겠습니다.

보험을 들려고 생각중인데 몇가지 궁금하거 물어봐도 될까요? 네 고객님 어떤 부분이 궁금하신가요? 보험은 해약은 언제부터 가능한거죠? 생각하고 계신 상품이 어떤 상품인가요? 화재보험이요 보통 계약해지는 계약이후 부터 계약 소멸 사이 언제든 가능합니다. 해지가 안되는 상품이 있다고 하던데요? 연금보험의 경우 연금개시 이후에는 해지가 불가능합니다. 그럼 제가 해지 신청하면 환급금이 바로 나오나요? 네 해지후 환급금이 바로 지불됩니다 해지 신청날 바로 지급되

는거에요? 당일 될 수도 있고 늦어도 5영업일 이내에 지급됩니다 그렇군요 환급금은 그동안 냈던 보험료가 같나요? 보험에 따라 다르며 납입료 보다 훨씬 적거나 없을 수도 있습니다. 없을 수도 있다구요? 네 상품에 따라 설계방법에 따라 차이가 있습니다. 복잡하네요. 알겠어요. 고마워요 네 감사합니다

수고하십니다 암보험 궁금한게 있어서요. 네 고객님 암보험 가입을 생각하고 계신건가요? 네 맞아요. 우선 정확한 가입 안내를 위해 고객님의 개인정보 동의를 진행해도 되겠습니까? 네 성함과 주민번호 정보 부탁드립니다. OOO OOOOOO-OOOOOOO입니다. 소중한 정보확인 감사합니다. 혹시 지금 드시고 있는 약이 있으신가요? 고혈압약 먹고 있어요. 고혈압약을 먹고 계시면 제약이 있을 수 있습니다 일단 필요한 서류를 안내해드릴게요 필요한 서류가 있어요? 네

그렇습니다. 어떤 서류가 있어야 하죠? 최근에 받으신 고혈압 관련 처방전이 필요합니다 처방전만 준비하면 되나요? 네 처방전을 확인하여 심사를 거친다음 가입 가능여부를 알 수 있습니다 심사는 오래 걸리나요? 3~5 영업일 내에 마무리 됩니다

제가 가입한 보험이 어떤것들이 있나요? 네 고객님 정확한 정보 조회를 위해 개인정보 몇가지 여쭙겠습니다. 네 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 생년월일 확인 부탁드립니다. OO년 OO월 OO일 입니다. 주소지가 서울 강서구 마곡동 OO아파트 몇동 몇호이신가요? OOOO동 OOO호 입니다. 소중한 정보확인 감사합니다. 고객님은 현재 OO생명보험, OO실비보험에 가입되어 있습니다. 00생명보험을 해지하고 싶어요. 00생명보험 해지를 원하시나요? 네 그

렇습니다. 중도 해지시 해약환급금은 납입한 보험료보다 적거나, 없을 수도 있습니다. 괜찮으신가요? 네 상관없어요. 네 접수 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요 접수완료되었습니다. 해지에 따른 자세한 안내사항은 전문 상담사가 다시 고객님께 전화를 드려 안내드릴겁니다. 통화를 원하시는 시간이 따로 있으신가요? 아니요 아무때나 괜찮아요. 전화주세요

수고하십니다. 애완견 보험이 있다고 하던데요? 네 고객님 애완견을 대상으로 한 펫보험이 있습니다. 가입방법 알고 싶어요. 강아지 종류와 생년월일이 어떻게 되나요? 패키니즈이고 OO년 0월 OO일입니다. 암컷인가요 숫컷인가요? 숫컷이요 중성화 수술을 했나요? 네 했어요. 애완견을 대상으로 한 펫보험은 실손보험입니다 그냥 가입만 하면 되나요? 병원진료시 병원비의 70%나 50%를 돌려받으시는 상품이 있습니다. 선택약정이 있나요? 구강질환, 슬개골, 피부질환

, 장례비용등을 추가로 가입하실수 있으십니다. 가입시 필요한 서류 같은것이 있나요? 강아지의 전면 측면 사진을 찍어서 보내주시면 됩니다. 어디로 보내야 하죠? 이메일로 전송해주시면 됩니다. 가입하면서 보내는 거죠? 네 그렇습니다.

수고하십니다. 남편이 외국인데요 보험가입 가능할까요? 네 고객님 몇가지 확인 후 가입 가능하십니다. 그럼 진행해주세요. 1년 이상 국내에 주소를 두고 계셨습니까? 네 2년정도 되었어요. 남편분께선 한국어로 의소소통이 원할하신가요? 네 직장생활 하고 있는데 문제 없어요. 외국인등록증 가지고 있으십니까? 네 있어요. 네 확인되셨습니다. 보험가입 진행 가능하세요. 어떻게 가입하죠? 염두에 두고 계신 상품이 있으신가요? 건강보험부터 가입하고 싶어요. OOOO건강

보험이 있습니다. 네 그보험으로 알아봐주세요. 자세한 가입설계를 위해선 설계사분을 만나셔서 안내를 받으시는것도 방법입니다. 아 그렇겠네요. 전문 설계사분 연결해 드릴까요? 네 부탁해요. 네 전문설계사분께서 고객님께 미리 전화를 드리고 방문하도록 전달하였습니다. 0000으로 전화가 오면 받아 주십시요~ 감사합니다.

수고하십니다. 자동차 보험 가입 좀 알아보려구요 네 고객님 무엇이 궁금하신가요? 추가 구매 차량 보험을 들려고 해요. 기존차량이 있으시고 추가 구매하여 운행을 하시는 건가요? 네 맞아요. 기존차량과 같은 보험으로 연결해 드릴까요? 연결하면 장점이 있나요? 두차량을 하나의 보험으로 같이 가입하시면 보험료가 할인이 됩니다. 보장기한은 어떻게 되죠? 기존 보험일로 적용 됩니다. 가입하면 바로 보험 적용이 되는 건가요? 네 그렇습니다. 기존차 보험은 제 명의이고

신차는 와이프가 끌고다닐예정인데 가능한가요? 부부한정으로 가입하시면 됩니다. 보장내용을 다르게 적용할수 있나요? 네 가능하십니다. 갱신은 두대 같이하는 거죠? 네 맞습니다. 자세한 설명 고마워요 수고하세요 네 감사합니다.

수고하십니다. 보험해지를 하고 싶습니다. 가입하고 계신 상품의 해지를 원하시나요? 네 맞아요. 보험상품의 해지를 진행하시는데는 3가지 방법이 있습니다. 3가지요? 뭐죠? 콜센터에 전화로 신청 가능하시구요. 고객프라자를 방문하시는 방법, 홈페이지에서 신청하시는 방법이 있습니다. 어느쪽이 편하실까요? 콜센터가 좋을것 같네요. 콜센터 전화번호를 안내드릴까요? 네 알려주세요. 저희OO생명 고객상담센터는 OOOO-OOOO입니다. 고마워요. 이용시간은 어떻게 되죠

? 평일 10시 ~ 17시까지 입니다. 시간이 짧네요 혹시 주말은 운영 안하나요? 네 죄송하지만 주말은 운영하지 않습니다. 그렇군요. 점심시간을 이용해야 겠네요. 더 궁금한점 있으신가요? 아니요 없어요. 수고하세요. 네 감사합니다.

수고하십니다. 보험 해지를 하고 싶어서요. 네 고객님 현재 가입중이신 보험의 중도해지를 원하시나요? 네 맞아요. 지점 방문해서 해지를 하고 싶네요. 네 가까운 지점을 안내해드리겠습니다. 지금 거주하고 계신 곳이 어디신가요? 서울 강서구요 서울 강서구 주변으로 안내 드릴까요? 네 그렇게 해주세요. 강서구에는 염창동, 화곡동, 마곡동 3곳에 지점이 있습니다. 마곡동 지점이 어디에 있죠? 마곡역 3번출구 인근에 위치하고 있습니다. 지점 전화번호 알수 있을까요

? OO-OOOO-OOOO입니다. 방문시 그냥 가면 되나요? 고객님 신분증과 통장사본 그리고 해지를 원하시는 보험 증권을 지참하시면 됩니다. 몇시까지 방문이 가능하죠? 평일 오후 5시까지 방문가능 하십니다. 자세한 설명 고마워요 수고하세요 네 고객님 늘 고객님을 생각하는 0000화재입니다. 감사합니다.

수고하십니다.승강기 보험을 갱신하고 싶어서요. 가입하고 계신 승강기 보험 갱신 안내해 드릴까요? 네 만기일이 언제이신가요? 일주일 남았어요. 오늘 갱신처리 하고 싶은데 어떻게 하면 되죠? 우선 정보확인 도와드리겠습니다. 승강기가 보유물건의 주소가 어떻게 되나요? 서울 강서구 마곡동 0000빌딩 입니다. 확인을 위해 가입된 핸드폰으로 문자를 드렸습니다. 확인 부탁드립니다. OOOOO입니다. 감사합니다. 확인되셨습니다. 작년과 동일한 조건으로 갱신 도와드릴

까요? 네 그렇게 해주세요. 20인 승객용 3대 맞으신가요? 네 맞습니다. 금액이 얼마쯤 되죠? 작년대비 2만원 할인되어 480000원 입니다. 증권은 어디로 보내 드릴까요? 기존과 동일하게 우편으로 보내 주세요.

수고하십니다. 암보험 가입려구요. 암보험 안내 도와드릴까요? 네 먼저 고객님의 인적사항 확인 하겠습니다. 성함과 생년월일 부탁드립니다. OOO OOOOOO-OOOOOOO입니다. 드시는 약이나 5년이내에 치료받으신적이 있으신가요? 아니요 없어요. 보장 범위는 어느정도를 고민하고 계신가요? 암보험에 특약으로 입원비정도 까지 보장되면 좋을것 같아요. 주요암 5천만원으 안내해 드리면 될까요? 네 그정도면 좋아요. 그런데 갱신형 비갱신형 이야기가 있던데 뭐죠?

갱신형은 보장기간 동안 일정 기간별로 보험비가 갱신되어 다시 책정되는 것입니다. 비갱신형은요? 비갱신형은 가입시 설계받으신 보혐료를 쭈욱 계속 납입하시는 형태입니다. 그럼 갱신형은 갱신시 보험료가 오르거나 내리는 건가요? 보통 갱신형은 보험료가 내리진 않고 오르는 형태 입니다. 아 그럼 비갱신형이 좋겠네요. 비갱신형으로 안내해주세요. 네 비갱신형으로 안내드리겠습니다.

수고하십니다. 보험을 해지하고 싶은데 방문해서 하려 합니다. 네 고객님 보험해지 방문접수로 안내해 드리겠습니다. 네 부탁해요. 고객님 계신 지역이 어디이신가요? 서울 강서구 마곡동이요 마곡동에서 가장 가까운 지점을 안내해 드릴까요? 네 부탁해요. 마곡나루역 2번출구 근처에 마곡지점이 있습니다. 방문시 준비해야할 것이 무엇무엇이 있나요? 고객님의 신분증, 보험증권을 가지고 가시면 됩니다. 영업점 업무시간이 어떻게 되죠? 평일 오전 10시부터 17시 까지 입

니다. 환급금을 받을 통장은 가지고 가지 않아도 되나요? 네 계좌는 고객님 명의의 계좌번호나 자동이체 계좌로 입금가능하십니다. 아 그렇군요. 해지시 금액 제한이 있을수 있다고 하던데 방문해지시에는 정해진 금액은 없나요? 네 방문접수시에는 정해진 금액이 따로 없습니다. 제한이 있는건 어떤경우죠? 홈페이지 이용과 콜센터 이용의 경우 입니다. 네 자세한 설명 고마워요 수고하세요.

수고하십니다. 화재보험 좀 알아보려고 합니다. 주택화재보험이 궁금하신건가요? 저... 아파트 화재보험은 없나요? 거주지 화재보험을 통칭하여 주택화재보험이라고 합니다. 아 그렇군요. 네 어떤 부분이 궁금하신가요? 주택 누수도 화재보험으로 보상을 받더라구요… 네 특약으로 누수 보장 가입시 보장을 받으실수 있습니다. 화재보험 기본에 특약을 넣어서요? 네 그렇습니다. 아 화재보험인데 주택관련 다른 특약도 되는 거군요?? 네 그렇습니다. 저기 혹시 누수 특약만 가

입하는 것도 가능해요? 특약은 기본에 추가옵션의 형태라 기본보험은 반드시 가입하셔야 합니다. 아 화재보험이 반드시 기본이 되어야 하는 거군요… 네 맞습니다. 고객님 그럼 화재 기본에 누수 특약을 넣는다면 보험료가 얼마나 될까요? 30평대 아파트 기준 17000원 기본보험료에 누수 특약비500원 추가해서 17500원입니다. 생각보단 비싸지 않네요. 네 부담없이 납부 가능하신 상품입니다.

수고하십니다. 화재보험은 어떤 좋류가 있나요? 상가화재보험, 주택화재보험, 건물화재보험, 음식점 화재보험 등이 있습니다. 어떤 보험이 궁금하신가요? 제가 지금 다세대에 전세로 살고 있거든요. 전세로 살고 계셔도 화재보험 가입 가능하십니다. 저기 혹시 주인집에서 불 난거면 주인집에서의 보상과 별도로 제가 가입한 보험에서도 돈을 받을 수 있나요? 네 가능하세요. 집이 누수가 됐을 경우 주인이 고쳐 줘도 저는 보험을 청구하여 받을 수 있나요? 따로 청구하

시면 수령 가능하십니다. 화재보험에 특약이 또 뭐가 있나요? 특약의 종류가 워낙 다양해서 홈페이지에서 상세히 확인 가능하십니다. 홈페이지를 봐도 잘 모르겠더라구요. 많이들 선택하는 특약은 뭐가 있죠? 아무래도 화재보험이다 보니 화재를 대비하여 6대가전제품 수리비 보장 특약을 많이 가입하십니다. 가전제품 수리비 특약이요? 네 그렇습니다. 6대가전이 뭐죠? TV,냉장고, 세탁기, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지가 6대 가전입니다. 그렇군요. 안내 고마워요

저희 집도 화재보험 가능한가요? 어느 집이던 일반적인 주택이나 아파트이시라면 가입이 가능하십니다. 아파트 사는데요, 얼마전 불난거 보니까 너무 겁나서요. 맞습니다. 만약의 상황에 대비해 놓는게 보험이니까요. 그래서 화재보험 좀 가입하려는데요. 화재보험은 집에 불이나야 청구할수 있나요? 화재보험에도 종류가 여러가지 입니다. 말씀하신 집에 불이나서 청구하시는 경우와 수도 누수관련한 특약도 있고요, 가전제품 수리비 특약 등등 여러가지가 있습니다. 많네요. 네

. 특약만해도 여러가지가 있어서 이메일 주소 알려주시면 자세한 내용 보내드리겠습니다. 좀전에 누수 같은거 말씀하셨는데 그거 누수 되면 돈준다는거죠? 해당특약을 가입하셨을 경우에 그런거고요, 이미 누수되었던 적이 있으시다면 해당 특약은 보장받기 어려우십니다. 저희가 이사온지 1년 정도 밖에 안되서 누수가 되었는지 아닌지 모르는데요. 1년동안 누수 현상 없으셨습니까? 없었어요. 그럼 가입가능한가요? 네 가능하십니다. 추후에 누수 이력이 있으셨다면 보험금 청구

가 불가합니다. 네 서류는 뭐 준비하면 되죠? 화재보험 같은 경우에는 특별히 필요한 서류가 없고요, 간편하게 홈페이지 들어가셔서 가입하시거나 원하시면 상담원이 가정에 직접 방문하시도록 도와드립니다. 상담원 방문 요청할께요. 알겠습니다. 고객님 성함과 주소, 전화번호 알려주시겠습니까? OOO-OOOO-OOOO입니다. 네. 이 번호로 상담원이 연락드리겠습니다.

화재보험 좀 궁금한게 있어서 문의드려요. 네 고객님 어떤 부분이 궁금하신가요? 저희집 화재보험을 알아보고 있는데요. 네 주택화재보험이 궁금하신거군요? 저번에 태풍때 창문이 다 깨어졌어요. 큰일날뻔 하셨네요. 화재보험에서 이런 부분도 혹시 보상이 되나요? 네 가능하세요. 화재보험인데 태풍피해도 보상이 되는 거에요? 태풍 등 풍수재해 손해시 보장되는 특약가입시 보장이 가능하세요. 특약비용이 얼마나 되죠? 월 500원 입니다. 어머 싸네요. 누수도 추가로 된다

고 들은것 같은데 되나요? 누수 특약은 월 300원 추가로 가능하세요. 참 화재 보험료는 얼마이죠? 3년 만기 상품으로 기본 화재보험료는 15000원 입니다. 그러면 다하면 15800원 인거에요? 네 그렇습니다. 생각보다 가격이 부담스럽지 않네요. 자세한 설명 고마워요. 네 감사합니다. 가입을 원하시면 언제든지 콜센터로 신청가능하세요~

저기요 주택용 화재보험 가입을 하려고 하는데요. 네 고객님 생각해 놓으신 상품이 있으신가요? 아니요 전혀요. 기본화재보험에 특약 정도에 따라 상품이 다양해질수 있습니다. 네 그렇다고 하더라구요. 특별히 원하시거나 바라시는 부분이 있으신가요? 네 잘은 모르는데 누수특약인가 그게 쓸만하다고 하더라구요. 네 누수특약의 경우 적은 금액으로 상황발생시 도움을 받으실수 있습니다. 보험료가 얼마정도인데요? 단순히 특약보험료만으로 보면 500원 이하입니다. 아 엄청 싸

군요. 그리고 자연재해 특약이라고 태풍이나 홍수로 인한 피해를 보장해 주는 특약이 있습니다. 지진도 해당이 되나요? 지진은 지진특약이 따로 있습니다. 또 추천하실만한 특약이 있나요? 6대가전 수리특약이 있습니다. 가전제품이 고장이 나면 수리비를 주는 건가요? 가입 60일 이후 고의 고장이 아닌것에 대한 수리시 보장이 가능합니다. 특약이 꽤 괜찮네요. 자세한 설명 고마워요~ 네 감사합니다.

수고많으십니다. 가정용 화재보험 특약에 대해 궁금해서요. 네 고객님 기존에 가입하신 화재보험이 있으신가요? 아니요 화재보험은 필요성을 잘 모르겠는데 특약이 괜찮은것 같더라구요. 네 올해 생긴 괜찮은 특약이 몇 개 생겼습니다. 뭐가 있죠? 먼저 화재로 인해 이웃까지 보상되는 특약이 있습니다. 저 때문에 불이 난 경우에 말하는 거죠? 네 그렇습니다. 혹시나 모를 대비용으로 괜찮네요. 또 추천하실만한게 있어요? 그리고 많이 가입들 하시는 특약이 누수특약, 6

대가전 수리비특약 입니다. 화재보험 같은 경우는 전화로도 가입이 가능하시고요 원하시면 저희 상담사가 고객님 댁을 직접 방문하기도 합니다. 그럼 말씀하신 3가지 특약을 모두 해서 하면 보험료는 얼마나 될까요? 거주하고 계신 주거지가 어떻게 되시나요? 아파트요. 실례가 되지 않는다면 평수 부탁드립니다. 46평입니다. 46평 아파트 기준 이웃보상, 누수, 6대가전 특약을 포함할 경우 10년만기로 진행시 약 19000원 예상됩니다. 자세한 설명 정말 고마워요~

수고하십니다. 화재보험이 특약이 좋다고 들어서요 네 고객님 화재보험 특약이 궁금하신건가요? 네 설명을 좀 듣고 싶어서요. 특별히 궁금하신 부분이 있으신가요? 친구가 지난 태풍에 아파트 창문이 깨졌었는데 보험으로 보상받았다고 하더라구요. 네~ 말씀하신 부분은 자연재해 특약입니다. 추가로 추천해드릴만한 특약이 가전제품 수리비 특약이 있습니다. 가전제품 수리비 특약이면 수리비를 준다는 거에요? 네 그렇습니다. 하지만 몇가지 조건을 충족하셔야 합니다. 어떤 조건

이죠? 가입하시고 60일이 지나셔야 보장 받으실 수 있으시고요, 6대 가전제품에 한해 해당됩니다. 6대 가전제품요? 네 TV,냉장고, 세탁기, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지 6개 품목 입니다. 60일지나서 고장났을 경우수리비를 청구하면 받을 수 있다는 거죠? 네 그렇습니다. 알짜 특약같네요. 특약이니 기본보험료에 추가가 되는거겠죠? 네 정확하세요 기본보험료는 얼마나 될까요? 보통 기봄보험료는 15000원 내외이며 특약 추가시 특약당 500~1000원 내

외로 추가가 됩니다. 어떤 특약을 할지 진지하게 고민해 봐야겠네요. 고마워요 수고하세요~

수고하십니다. 화재보험에 보장되는 항목이 뭐가 있나요? 네 고객님 화재보험 보장내역에 대해 궁금하신가요? 네 맞아요. 우선 재산 손해가 보장되구요. 배상책임, 임시거주비 등이 보장됩니다. 임시거주비면 숙박비를 말하는 건가요? 네 그렇습니다. 1일 5만원까지 지원됩니다. 혹시 다른 보장내용은 없나요? 위에 말씀드린 내용은 기본보장내용이며 특약을 추가 하시면 보장 범위가 넓어집니다. 어떤 특약이 있나요? 상해수술비와 상해사망도 보장 특약이 있구요. 천재지변에

의한 주택손해 보장 특약이 있습니다. 천재지변요? 네 예를 들면 태풍에 의한 유리창파손도 보장 대상이 됩니다. 아 이해가 쉽게 되네요. 특약 비용은 얼마나 되죠? 천재지변에 의한 특약은 10년만기 월 500원, 상해수술비와 상해사망 같은 경우에는 10년만기 월 2500원 입니다. 상해보장은 다른 보험에 있어도 중복으로 청구 가능해요? 네 가능하십니다. 괜찮네요. 가입하려면 어떻게 해야 하죠? 유선으로도 신청 가능하십니다. 자세한 설명 고마워요 수고하세요

수고하십니다 자동차 보험 갱신하려구요 작년에 가입하셨던 보장내용 그대로 갱신하시겠습니까? 네 그렇게 알아봐주세요. 작년엔 고객님 한정 보장이었는데 올해도 그대로이신거죠? 아 한명 추가하고 싶어요. 관계가 어떻게 되시나요? 엄마요. 어머니시면 연세가 어떻게 되시나요? 63세 이세요. 운전경력이 얼마나 되셨나요? 30년 넘으셨어요. 어머님의 경우 보험료 할인 대상이셔서 보험료가 할인이 됩니다. 아 그래요? 얼마나요? 추가 보험료의 10%입니다. 아 엄마가 추

가 되어서 업되는 보험료의 10%이군요. 네 그렇습니다. 어머님 추가 하셔서 갱신 진행해 드릴까요? 네 해주세요. 계약내용은 작년과 동일하며 운전자 한분 어머님 추가 되셨습니다. 그래서 고객님의 갱신 보험료는 89만원 입니다. 네 카드로 결재 부탁해요

수고하십니다. 제가 가입한 보험으로 저희 아빠도 가입하고 싶어서요. 네 고객님 가입 상품이 자동차 보험이 맞으신가요? 네 맞아요. 자동차 보험의 경우 본인이 아니시면 가입하시기 힘드십니다. 그럼 아빠가 직접 전화해야 되나요? 네 그렇습니다. 저기 제가 가입한 자동차 보험 이름이 뭐였죠? 고객님께서는 누구나 안전 자동차보험을 가입하셨습니다. 아빠도 저와 같은 내용으로 하면서 추가할만한 특약이 있을까요? 연세가 있으시다면 고령자 우대 특약이 있습니다. 몇살

부터 고령자 우대특약이 가능해요? 만 55세 이상이면 가능합니다. 아빠가 59세이니까 가능하겠네요? 네 그렇습니다. 우대특약 가입시 최대 5%까지 할인이 되십니다. 어머 괜찮네요. 자세한 내용 알 수 있을까요? 가입하신 정보의 메일로 보내드리면 될까요? 네 좋아요. 제가 출력해서 아빠 보여드리면 되니까 좋네요. 네 고객님 바로 발송해 드렸습니다. 고마워요 수고하세요.

수고하십니다. 자동차 보험 전화로 갱신해야 하는데 전화로도 되나요? 가입자분이 고객님 본인이신가요? 아니요 아들이에요. 보험갱신은 본인만 가능하세요. 아… 우리 아들이 지금 훈련소 들어가서 3주후에 나오는데 다음주가 갱신일이에요. 죄송합니다. 유선은 본인만 가능하세요. 혹시 방법이 전혀 없을까요? 온라인으로는 가능하실 수 있습니다. 아 그래요? 어떻게 하면 될까요? 아들분께서 공인인증서를 가지고 계신가요? 잘 모르겠는데요. 아드님께서 공인인증서를 가지고