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계시면 온라인으로 로그인 후 갱신 신청이 가능합니다. 혹시 인증서가 없으면 어떻게 하죠? 인증서 발급후 진행도 가능하십니다. 아 인증서를 발급 받아야 겠네요. 인증서가 있으면 홈페이지 로그인 해서 어떻게 하면 되죠? 나의 페이지 들어가시면 기존 보유하고 있는 보험이 나옵니다. 네 클릭 하셔서 갱신하기 누르고 결제 진행하시면 마무리 됩니다. 아 간단하네요 빨리 인증서 부터 찾아야 겠네요. 고마워요 수고하세요~

수고하십니다. 제가 자동차 보험을 옮기지 않고 계속 갱신하고 있는데요. 네 감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요? 제가 자동갱신을 신청하면 추가 할인되거나 하는 제도가 있나요? 죄송합니다 고객님 장기로 자동갱신 신청하셔도 할인은 없으세요 그럼 매년 같은 가격으로 갱신이 되는 건가요? 가입하신 상품가격이 오를 경우 추가 요금이 부과될 수도 있습니다. 아니 어머니 보험은 보면 갱신시 할인도 있고 하던데 왜 그런거죠? 자동차 보험은 매년 새로운 상품이 출시되기

그렇습니다. 그러면 확인하고 다른 보험으로 바꾸는게 더 좋겠네요. 매해 가격이 조금씩 변동이 있어서 확인하시고 가입하시는게 좋습니다. 그럼 제가 가입한 상품이랑 비슷한 조건으로 괜찮은 상품이 있나요? 기본 사항은 동일하게 진행하시고 마일리지 특약을 드시는걸 추천드립니다. 마일리지 특약이요? 운전을 덜하신 만큼 마일리지로 돌려드리는 특약입니다. 주말에 운행을 많이해서 그건 힘들것 같아요. 그러시면 주5일 중 하루 운전 안하는 날을 지정하여 운행을 안하는

특약이 있는데 어떠신가요? 평일 하루만 지정해서 안하면 되는거에요? 네 그렇습니다. 그럼 그 특약 넣어서 갱신 해주세요. 네 고객님 갱신 진행해드리겠습니다.

수고하십니다. 자동차 보험을 갱신해야 하는데 유선으로도 되나요? 네 고객님 본인 확인이 되면 가능합니다. 아… 남편이 지금 해외 출장중이에요. 공인인증서를 가지고 계신다면 해외에서도 가능하세요. 조건변경 없이 단순 갱신인데 제가 하면 안되나요? 죄송합니다. 전화를 통한 보험 계약 갱신은 본인만 가능하세요. 참 일 어렵게 만드시네….. 죄송합니다. 자동차 보험은 본인이 안되면 가입과 갱신이 모두 불가한 상품입니다. 계약만 제가 하고 피보험자를 남편으로 하

는것도 안되는 거에요? 죄송해요 여러가지 사항들로 금지된 부분이네 넓은이해 부탁드립니다. 인터넷으로는 어떻게 해야하죠? 저희 홈페이지에 로그인을 먼저 하시구요. 네 상단 왼쪽을 보면 나의페이지가 보이실거에요. 네 거기에서 들고계신 상품 확인이 가능하세요. 확인하고 나서요. 갱신이 필요하신 상품 갱신하기 버튼을 눌러 진행하시고 결재 하시면 마무리 됩니다. 어차피 그것도 제가 할건데.. 눈가리고 아웅이네요. 알겠어요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

수고하십니다. 치아보험에 대해 알아보고 있어요. 네 고객님 치아보험 가입을 고려하고 계시군요. 원하시는 납입기간이 있으신가요? 아 납입기간을 제가 정할 수 있는거에요? 그건 아니구요 저희 상품은 납입기간이 5년단위로 있습니다. 아 5년, 10년 이렇게요? 네 맞습니다. 25년납까지 가능하세요. 치아보험은 만기시 만기환급금이 얼마나 되나요? 저희 보험은 만기환급금이 없는 소멸성 상품입니다. 그럼 보험금 내고 보험 못타면 끝인거네요? 저렴하게 가입해서 보장을

받기 위해 대부분의 상품이 비슷한 상황입니다. 보장은 어떻게 되나요? 우선 저희 상품은 60일 이후 부터 보장이 가능하시구요. 바로 보장이 안되나요? 그러시려면 치과진단서를 제출하셔야 해요. 참고로 무진단이 고객님께 유리하세요. 아 그래요? 네 진단서 없이 면책기간과 감액기간으로 대신하는것이 유리하세요. 아 그런생각은 못했네요. 네 치료받으실 치아가 있는 경우 기간만 지나면 보장이 되니까 훨씬 더 유리하세요. 네 그럼 10년보장으로 진행 부탁해요. 네

수고많으세요. 치아 보험을 알아보고 있어요. 네 고객님 어떤 부분을 도와 드릴까요? 보통 보험은 몇 세 보장 몇 년 납입 그렇지 않나요? 네 그렇습니다. 그런데 치아보험은 보장기간을 정하더라구요. 네 그렇습니다. 저희 보험의 경우 5년씩 추가로 5년 부터 25년까지 있습니다. 그럼 25년이 끝나고 나면 보장이 안되는 건가요? 네 그렇습니다. 25년 끝나고 나면 환급금은 얼마나 되죠? 저희 치아 보험은 보험료가 저렴한 보장성 상품으로 만기 환급금이 거의

없습니다. 만기 환급금이 거의 없어요? 네 그렇다고보시면 됩니다. 그럼 25년 보험금 내고 치료 안받음 몽땅 날리는 거네요. 보험상품이 보통 긴급상황에 대비한 보장성상품이기 때문에 여유가 되신다면 적은 금액으로 위험에 대비하시는 것도 고려해보시는것을 추천드립니다. 그렇긴 그렇죠 늙어서 이가 멀쩡하다는 보장이 없으니… 그럼 가입하면 바로 보장이 되는 건가요? 무진단 가입시 가입후 90일이 지나면 보장이 가능하십니다. 90일 지나면 전체가 보장이 되는거에요?

1년 까지는 전체 지료비의 50% 임플란트는 2년까지 50%입니다. 25년 보장으로 가입 진행해 주세요.

수고하십니다. 치아보험이 가입 가능한지 좀 알아보려고요. 네 고객님 어떤 부분이 궁금하신가요? 제가 치과치료를 받은적이 있는데 가입이 가능할까요? 언제 치료를 받으셨나요? 작년 8월이에요. 그럼 받으신지 15개월이 지나셨네요. 네 그런거죠 그러시면 가입 가능하세요. 보통 가입 조건이 어떻게 되는거죠? 치과치료 받으신지 1년이 지나시면 가입가능합니다. 괜히 겁냈네요. 네 가입은 까다롭지 않으세요 하지만 가입후 면책기간과 감액기간이 있으세요. 면책기간요? 네

보험 가입하시고 90일 지나야 보험의 효력이 발생하는 것이 면책기간이구요. 가입하시고 1년이 안되셔서 치료를 받으시면 보장금액이 50%로 감액이 되는 감액기간이 있습니다. 그럼 1년에 지나면 전부 보장이 되는 거에요? 보철치료는 1년에 5개까지 100%보장되고요, 임플란트는 1년에 2개까지만 허용됩니다. 넘어가면 나머지는 자부담인가요? 네 그렇습니다. 가입진행할께요. 네 고객님 가입 진행 도와드리겠습니다.

수고하십니다 치아보험이 필요할것 같은데 어떻게 가입하나요? 전문설계사를 통한 가입 전화와 인터넷으로 가입 모두 가능하세요. 보험 가입에 조건이 있나요? 최근 1년 이내에 치과치료 이력이 있으십니까? 아니요 없어요. 수고하세요. 그럼 가입 가능하십니다. 보험료 납입 기간은 어느정도를 원하세요? 동생네는 보험들때 진단서도 넣었다던데 간단하네요? 저희는 무진단 가입이 가능하시구요 대신 면책기간과 감액기간이 있습니다. 그게 뭐죠? 면책기간은 가입 후 60일이 지

난후 보장이 실시되는 거구요. 감액기간은 가입후 1년 이내에 치과치료를 받으신다면 보장금액의 50%만 보장이 가능합니다. 아 그럼 가입하고 바로 하는것 보다 1년 지나서 진료 받는게 좋은거네요? 네 그렇습니다. 그럼 1년 지나고 임플란트는 갯수제한이 없어요? 3개까지 가능합니다. 그럼 보철치료와 같이 중복해서 가능해요? 중복은 안됩니다. 보철치료는 1년 한도가 5개이나 임플란트를 1개 하셨으면 4개가 가능하시게 됩니다. 납입기간은 얼마나 되죠? 5년,

10년 15년 3종류가 있습니다. 10년 납입으로 가입 진행 부탁해요. 네 10년 납입 상품으로 가입진행 도와드리겠습니다.

아이 치과보험 가입 조건이 되는지 알아보려구요 네 고객님 자녀분 나이가 어떻게 되시나요? 3학년 10살이에요 10살이면 치아보험이 가입 가능합니다. 다행이다. 혹시 진단서 제출해야 하나요? 무진단 가입시 진단서는 발급 안받으셔도 됩니다. 보험 가입하고 바로 치과치료 받을수 있어요? 무진단 가입시 90일간 면책 기간이 적용됩니다. 면책기간이요? 네 가입하시고 90일 이내에 치과치료를 받으시는 경우 보장을 받으실수 없습니다. 아 90일 이네는 치과치료를 받으

면 보장이 안되는 군요 네 그렇습니다. 가입은 어디서 할수 있죠? 치아보험은 전화로도 간편하게 가입 가능하십니다. 콜센터로 전화하면 되나요? 네 저희회사 콜센터로 전화주시면 됩니다. 번호좀 알려주세요. 저희 콜센터 대표번호는 OOOO-OOOO입니다. 자세한 설명 고마워요 수고하세요 네 감사합니다. 편안한 하루 되십시요.

수고하십니다. 저희 아버지도 치아보험 가입되는지 좀 알아보려구요. 네 고객님. 아버님 연세가 어떻게 되시나요? 65이에요 올해 65세이신거죠? 네 맞아요. 가입 가능하세요. 치과보험은 만65세까지 가능하시고요 보장은 만 70세까지 가능하십니다. 아 그렇군요. 보험료는 몇년납이죠? 보험료는 5년납으로 가능하시고 추가로 치과 진단서가 필요합니다. 진단서가 필요해요? 네 만 60세이 가입자분은 가입시 진단서를 제출 하셔야 가입이 가능하십니다. 그럼 혹시 보험

가입이 안되는 경우가 있나요? 네. 간혹 있습니다. 어떤 경우죠? 진단서상 치료해야할 치아가 5개 이상이면 가입이 안되십니다. 아 저희 아빠는 그정도는 아니세요. 다행이시네요. 진단서는 가입 진행시 함께 제출해주시면 되십니다. 간편하게 가입하려면 어떻게 해야 하죠? 콜센터, 인터넷 둘다 가능하세요. 콜센터 번호좀 알려주세요. 네 저희 고객센터 대표번호는 OOOO-OOOO입니다.

수고하십니다. 어린이 치아보험이 궁금해서요. 네 고객님 어린이치아보험의 경우 갱신형과 비갱신형이 있는데 어떤걸로 알아봐 드릴까요? 보장 좋은걸로 알려주세요. 현재 나와 있는 어린이 보험중에 보장이 좋은 상품은 아무래도 비갱신형의 소멸성 상품입니다. 소멸성은 환급금이 없다는거죠? 그렇습니다. 그럼 제가 만약 비갱신형으로 가입한다고 했을때 가입 후 바로 보장이 가능한가요? 가입하시고 60일이 지나고 1년 이내에는 70% 보장이 가능하시며 1년이 지나면 10

0% 보장이 가능하십니다. 그럼 1년이 지나고 완벽히 보장이 되는거네요. 네 그렇습니다. 하지만 충치치료는 1년에 5개 크라운은 1년에 3개로 제한이 있습니다. 네 그렇군요. 일찍 들어 주는게 좋은거겠죠? 아이들 같은 경우에는 조금만 소흘 해도 치아가 썩어서 미리미리 준비하시는 것이 좋을수 있습니다. 가입은 전화로 되나요? 네 가능하세요. 어디로 전화하면 되죠? 저희회사 대표번호 OOOO-OOOO로 전화주셔도 됩니다. 전화는 아무때나 해도 되나요? 오전

9시 부터 오후 6시까지 언제든지 가능하세요. 상세히 설명해줘서 고마워요 수고하세요 네 고객님 편안한 오후 되십시요

수고하십니다. 보험금 입금 안한지 오래되서 해지할까 해서요. 입금 안한지 얼마나 되셨나요? 정확히 모르겠는데 3년정도 된것 같아요. 확인해드리겠습니다 고객님. 잠시 기다려 주세요. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 주민번호 뒷자리 확인 부탁드립니다. OOOOOO입니다. 확인되셨습니다. 2년 9개월 미납되셨습니다. 자동으로 이미 해지 되었나요? 아닙니다 고객님 3년이 지나야 자동해지 됩니다. 미납금 한번에 내면 다시 살아나는거에요? 네 그렇습니다. 보

장성이 좋은 상품이라 요즘은 가입 하실수 없는 상품입니다. 혹시 제가 올 봄에 맹장염 수술했는데 그것도 보장이 되나요? 미납이 2개월이 지나면 실효가 되십니다. 다시 살리려면 필요한 서류가 있나요? 서류는 필요 없고 미납 금액 납입시 실효 중 하신 수술부분은 말씀하셔야 합니다. 네 알겠어요. 미납금은 이체 가능한가요? 장기 미납자셔서 영업점 방문하셔서 처리해주셔야 합니다.

수고하십니다. 보험 보장이 마음에 안들어서요 해지 될까요? 네 고객님 불편한 점이 있으셨나요? 제 보험 보장금액이 남편꺼 보다 안좋은것 같네요. 어떤 보장금액이 마음에 안드시나요? 남편보험은 하루 입원비가 5만원인데 전 3만원 이네요. 남편분 보험은 어떤 상품인지 알 수 있을까요? 잘모르겠는데 왜그러시죠? 보다 정확한 설명을 위해서 혹시 정보를 알려주실수 있을까요? 그래요? 잠시만요 좀 찾아볼께요. 네 감사합니다. OOOOO보험이네요. 고객님이 가입하신

상품과 남편분께서 가입하신 상품이 전체적으로 비슷합니다. 하지만 고객님 상품이 실비보장시 공제가 없는 상품으로 요즘은 가입하실수 없는 상품이세요. 그런데 왜 남편은 입원비를 더 받아요? 특약을 추가로 넣으신듯 합니다. 입원비 특약도 있어요? 네 추가로 약 500원 납입시 고객님께선 6만원까지 받으실수 있으세요. 그럼 보험료가 500원만 추가하면 되는거에요? 네 그렇습니다. 특약을 추가 하고 유지하시는것이 이득인 상품인거죠? 네 그렇습니다. 고객님

저기요 보험 상품이 별로인것 같아서 해지할까 하는데요. 네 고객님 어떤 부분이 불편하신가요? 어제 설명서를 보다보니 유사암진단 보장이 없더라고요. 유사암진단은 특약으로도 추가 가입이 가능하세요. 보장도 다른 보험보다 별로인것 같던데요… 어떤 부분이 부족하다고 느끼셨나요? 남편보험은 실비가100%되던데 저는 90%밖에 안되더라고요. 실비는 보장율이 해마다 줄어들고 있습니다. 요즘은 80%만 보장이 되고 있습니다. 그럼 10년전에는100%실비보장보험이 없었어

요? 네 그렇습니다. 요즘은 얼마나 보장이 되죠? 현재는 80%이나 곧70%로 낮아질 예정입니다. 갈수록 줄어드는 군요. 네 그래서 지금 해지하시면 손해이십니다. 아 고민되네요… 유사암 진단금을 추가로 넣으시는것은 어떨까요? 지금 추가가 가능해요? 네 가능하십니다. 그럼 유사암진단금 추가로 넣어주세요. 네 고객님 유사암진단금 특약 추가 진행해 드리겠습니다.

보험 해지 원합니다. 지금 가입중이신 보험의 해지를 원하시나요? 네 맞아요. 고객님 요즘 가입이 어려운 보장성 좋은 상품이라 유지하시는것을 추천드립니다. 휴… 제가 사정이 있어서 그래요. 해지환급금이 필요하신건가요? 네… 해지하면 환급금이 얼마나 되죠? 환급금은 520만원 되십니다. 해지해야 할것 같네요. 동일 조건으로 재가입 하시려면 보험금이 약 20%정도 인상이 되실수 있으십니다. 인상되어도 어쩔수 없어요… 전화로 해지 신청 가능한가요? 해지환급금이

500만원 이상일 경우 온라인이나 영업점 방문을 하셔야 합니다. 보험은 제명의인데 남편통장에서 자동이체 되었어요. 제가 가도 해지가 가능한가요? 고객님명의의 상품은 고객님께서 방문하시면 진행 가능하십니다. 가까운 영업점 알려주세요. 계신곳이 어디신가요? 마곡역이랑 가까워요. 마곡역 2번출구 인근에 OOOO지점이 있습니다.

수고하십니다 몰랐는데 보험을 중복으로 가입한거 같아요. 어떤 보험을 중복으로 가입하셨나요? 암보험입니다. 저희 보험사 말고 타보험사에서 가입을 하셨나요? 아니에요 둘다 여기 상품입니다. 가입하신 상품을 조회해 확인해보겠습니다. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 핸드폰 끝자리 네자리 가 어떻게 되시나요? OOOO입니다.. 소중한 정보확인 감사합니다. 고객님 확인을 해보니 하나는 암보험이시구요. 나머지 하나는 건강보험에 암 특약을 넣으셨습니다. 그럼 중

복이 되는거 아니에요? 네 중복보장이 되긴 합니다만 암보험은 진단시 1회 진단금 보장 되시구요. 건강보험에 특약으로 추가된 암보험은 유사암진단 주요암 진다 따로 다 보장이 됩니다. 그럼 어떤건가요? 기존 암보험의 경우 유사암진단금이 없어 두 보험을 유지하시는 것이 도움이 되실듯합니다. 특약이라고 하면 특약만 해지하면 어떻게 되죠? 월 보험료 5천원이 절약됩니다. 아 5천원이면 부담되는 금액이 아니니 유지하는게 낫겠어요. 네 고객님 편안한 하루 되십시요

수고하십니다. 작년에 갑상선 수술을 했는데 보험 가입이 될까요? 확인해 드리겠습니다.수술하신 날짜가 언제신가요? 작년 2월 17일 입니다. 그럼 수술하신지 1년이 지나 보험가입이 가능하십니다. 다행이네요. 혹시 진단서 준비해야 하나요? 네 수술을 받으신 이력이 있으셔서 진단서를 제출하셔야 합니다. 혹시 진단서 제출하고 거부될수 있어요? 심사결과에 따라 그럴수 있습니다. 어떤경우 가입거부가 될까요? 아무래도 수술 예후가 안좋거나 재발 가능성이 있으시면 그럴

수도 있습니다. 쉽지는 않겠네요… 통과되시는 분들도 많으시니 너무 걱정 마세요. 보통 얼마나 가입이 되죠? 정확 비율은 답변 드리기 힘든 점 양해부탁드려요. 정확하지 않아도 대략적으로라도 알려주실 수 없나요? 약 35%내외의 분들이 가입 거부당하십니다. 아 그럼 너무 걱정 안해도 되겠네요. 네 그렇습니다. 자세한 안내 고마워요 수고하세요~

수고하십니다 제가 3년전에 자궁암 수술 받았는데 보험 가입이 된다고 하더라구요. 네 고객님 수술을 받으신이력이 있으셔도 보험 재가입이 가능하십니다. 수술한지 만 3년이 지나셨나요? 네 17년 5월에 했으니 만 3년하고 6개월이 지났어요. 그러시면 충분히 가입가능하세요. 아 진짜 가능하네요? 네 그렇습니다. 된다고 이야긴 들었지만 설마했거든요. 가입하는데 필요한 서류 같은거 있나요? 수술 이력이 있으시기 때문에 진단서를 제출해 주셔야 합니다. 진단서 내고

거부당하거나 하진 않겠죠? 암의 경우 재발의 위험이 있어 그럴 가능성도 존재 합니다. 네 뭐 이해합니다. 가입이 안되는 사람 많이 있나요? 가입되시는 분들이 훨씬 많으세요. 휴 진단서 내지도 않았는데 벌써 떨리네요. 너무 걱정않으셔도 됩니다. 지금 충분히 건강하시다면 문제없이 심사 통과하실 거에요. 고마워요~ 더 궁금한 점 있으신가요? 아니요 충분해요. 친절한 안내 고마워요~

수고하십니다. 제가 제작년에 암 수술을 받았었는데 혹시 보험 가입이 다시 될까요? 2018년에 암수술을 받으신건가요? 네 맞아요. 재가입 기간은 충족하셨구요. 심사후 문제가 없다면 가입 가능하십니다. 심사를 해봐야 가능여부를 알수있다는 거죠? 네 그렇습니다. 심사는 뭘로 하죠? 한달 이내 발급된 진단서를 제출하시면 됩니다. 간단하네요? 네 그렇습니다. 심사기간은 얼마나되죠? 영업일 기준 1주~2주 내외로 결과가 나옵니다. 결과가 나오면 어떻게 알려주나요?

심사요청시 작성하신 전화로 안내해드립니다. 보통 얼마나 거부되죠? 암보험의 경우 보통 30%내외로 심사 부적격 통보 됩니다. 생각보다 거부 비율이 적네요? 네 요즘은 의료기술이 워낙 좋아 암이 예전처럼 큰병이 아닙니다. 그러게요. 나만해도 그러네요. 자세한 안내 고마워요 수고하세요~

수고하십니다. 열달전 가입한 보험 해지하고 싶어서 문의드려요. 네 고객님 어떤 부분이 불편하셨나요? 그건 아니에요. 그럼 해지하시려는 특별한 이유가 있으신가요? 제가 환급금이 필요해서요. 지금 기준으로 가입하신지 1년이 지나지 않아 해지환급금이 없으십니다. 적립형 상품인데 전혀 없어요? 네 그렇습니다. 그럼 1년이 지나면 환급금이 있어요? 네 1년이 지나면 상품에 따라 환급금이 일정부분 발생합니다. 1년이 지나면 환급금이 얼마나되죠? 네 확인해 드리겠습니

다. 고객님. 먼저 개인정보 확인을 위해 몇가지 여쭙겠습니다. 네 그러세요. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 생년월일이 어떻게 되시나요? OOOO년 0월 OO일입니다. 고객님이 가입하신 보험은 00건강보험으로 1년후 해지시 가입금액의 20%인 20만원이 환급됩니다. 세상에 100만원 내고 20만원 환급되는 거에요? 네 그렇습니다. 보험의 경우 초기 환급시 환급률이 현저히 떨어집니다. 하 그럼 해지하기 너무 아까운데 알겠어요. 조금더 생각해 볼께요

저기요 보험이 별로인것 같은데 해지하고 싶네요. 네 고객님 어떤 부분이 마음에 안드셨나요? 보장이 너무 별로인것 같아요. 어떤 부분의 보장이 부족하다고 느끼시나요? 실비 보장이 80%밖에 안되네요. 네 그러시군요 제 친구는 90% 보장이 되더라구요. 네 인터넷으로 가입한다고 제대로 안살피고 가입한 제 잘못이긴 한데. 저도 90%보장되는 상품으로 변경 가능하죠? 죄송합니다 고객님 현재 실비보험은 90%보장상품이 없습니다. 네 그게 무슨말이죠? 실비보험의 경

우 현재 매년 보장율이 낮아지고 있는 상황입니다. 제 친구는 그럼 어떻게 90%를 받죠? 아마 친구분께선 2008년 이전에 가입하신 보험일 가능성이 큽니다. 그럼 지금은 전부 80%인거에요? 네 현재는 그렇지만 내년엔 70%보장 이야기도 나오고 있는 상황입니다. 어머 그럼 잘못하면 80%로 못 들수 있겠네요? 네 그렇습니다. 그럼 지금보험 유지할께요~

저기요 보험이 중복된거 같아서요. 네 고객님 어떤 부분이 중복됐다는 말씀이신가요? 제가 10년전 가입해 놓은 보험이 있는데 지난달 새로 가입한 보험이 비슷한 상품 같아요. 확인해 드리겠습니다. 고객님 잠시만 기다려 주십시요. 네 개인정보 확인을 위해 몇가지 여쭤봐도 되겠습니까? 네 그러세요. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 생년월일 네자리 부탁드립니다. OOOO입니다.. 소중한 정보확인 감사합니다. 고객님 확인해보니 말씀대로 암보험 보장이 중복되네

요. 그럼 암진단시 보험금이 보험별로 지급이 되나요? 네 그렇습니다. 실비보험은 중복지급이 안되던데 암보험은 달라요? 네 암보험은보험별로 중복 보장이 되는 상품입니다. 아 그럼 해지 안해도 되겠네요. 괜히걱정했네. 네 중복 보장이 되는 상품이니 전혀 걱정않으셔도 됩니다. 알겠어요 고마워요 수고하세요~

저기요 넉달전 보험을 가입했는데 해지하려고요 네 고객님 갑자기 해지하려고 하시는 이유가 있으신가요? 잘못 가입한것 같아서요. 제가 50만원씩 4개월 넣어서 원금이 200만원인데 얼마나 환급이 되나요? 죄송합니다. 4개월 넣으셨으면 환급금이 없으십니다. 네? 200만원이나 되는데요? 가입 1년이내의 상품은 환급금이 없으세요. 그럼 1년이 넘으면 얼마나 환급되죠? 1년 유지하신 경우 약 15%환급되십니다. 1년이면 600만원인데 90만원 환급해준다고요? 네

그렇습니다. 휴…. 큰 실수했네… 가입기간이 길어지면 환급금이 늘어 나는거라구요? 네 보험상품의 특징입니다. 혹시 납입이 부담 되시면 잠시 중단하시는건 어떠신가요? 나중에 한번에 몰아서 다 내야 되잖아요. 네 그렇습니다. 그럼 1년 중단하면 600만원 일시불인거에요? 600만원에 약간의 이자가 붙습니다. 하 복잡하네요. 고민좀 더해봐야 겠어요. 네 고객님 천천히 생각하시고 연락 주십시요.

저기요 보험 해지 좀 하려고요. 네 고객님 개인정보확인을 위해 몇가지 여쭤봐도 될까요? 네 그러세요. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 생년월일 4자리 부탁드립니다. OOOO입니다.. 네 고객님 가입하신 상품 2가지가 확인되십니다. 맞으신가요? 네 보험 두가지 가입했어요. 그중 어떤 보험 해지를 원하시나요? 저축보험이요. OOOO저축보험 말씀이신가요? 네 제가 돈이 필요해서요. 만기가 1년이 채 남지 않으셨어요. 네 맞아요 내년이 만기로 알아요. 해

지하시기 너무 아까운 상품이세요. 만기시 복리이자 4.6%가 보장되는 상품으로 지금 해지하시면 원금도 못 찾으시는 상품이세요. 그래요? 지금 해지는거와 만기환급금이랑 얼마나 차이가 나죠? 오늘 해지기준으로 대략 427만원이 차이가 나세요. 어머 그렇게나차이가 많이나요? 네 그렇습니다. 하 생각보다 금액 차이가 크네요. 네 너무 아까우세요. 그러게요 다른방법을 생각해봐야겠네요. 자세한 설명 고마워요

저기요 보험이 갱신이 원래 자동으로 되는 건가요? 네 고객님 갱신되는 부분은 가입하실때나 약관에 명시가 되어 있는 부분입니다. 안내문이라도 보내줘야 하는거 아니에요? 갱신전 저희가 우편과 문자로 안내를 미리 해드립니다. 그래요? 전화번호가 바뀌어서 못받았나? 전화번호가 변경되셨나요 고객님? 네 올해변경되었어요. 변경된 번호 저장해 드릴까요? 네 OOO-OOOO-OOOO로 바꿔주세요. 개인정보 변경 완료되었습니다. 제가든보험은 얼마에 한번씩 갱신이 되는

거죠? 고객님이 가입하신 상품은 오래전 가입 상품이여서 10년 갱신주기로 요즘은 가입이 어려운 상품입니다. 요즘은 얼마에 한번씩 갱신이 되는데요? 보통 1년 ~ 3년 사이입니다. 오 제 보험이 좋은거네요. 알겠어요. 다음에 미리 연락 부탁해요~ 네 고객님 다음엔 더욱 신경써서 꼭 전달이 되도록 하겠습니다.

수고하십니다.실비보험은 왜 자꾸 갱신되나요? 네 고객님 실비보험은 매해 위험률을 계산해서 보험료를 반영하다 보니 갱신하여 보험료를 적용합니다. 네 뭐 그렇다 하는데 너무 자주 갱신되는것 같아서요. 그러셨군요. 그리고 갱신할때 마다 보험금이 너무 오르네요.? 갱신이 될수록 금액이 올라가는 부분은 저희도 어쩔 수 없네요. 혹시 새로 가입하면 보험료가 저렴하지 않을까요? 보험료는 저렴해 질수 있지만 보장내용이 많이 달라지세요. 많이 달라지나요? 네 고객님이 가

입하신 상품은 10년이 넘은 상품이여서 현재 동일한 보장으로는 가입이 어려우세요. 아 그건 또 생각못했네요. 그리고 새로 가입하셔도 보험료차이가 크지 않으세요. 왜 그렇죠? 보통 40대 중반이 넘어가시면 보험료가 30대분들과는 차이가 큽니다. 아 제가 가입하나게 30대초반이니 그렇겠네요. 네 그렇습니다. 고민좀 더 해야겠네요. 알겠어요 고마워요 네 감사합니다. 편안한 하루 되십시요.

수고하십니다. 오토바이 보험 좀 알아보려는데요. 네 고객님 이륜차 보험 가입 도와드릴까요? 네 맞아요. 개인용이신가요? 네 배달용 오토바이 입니다. 배달용이시면 대인과 대물 담보에 자기부담금을 선택하시면 되실것 같습니다. 작년에 가입할때는 자기부담금 그런말 없었는데요? 자기부담특약이라고 올해 새로 생긴 상품입니다. 자기부담금 올리면 보험료가 싸진다는 건가요? 네 올해부터 고객님들의 부담을 조금이라도 줄이고자 도입됐습니다. 잘됐네요. 자기부담금은 얼마나되죠

? 개인소유 유상운송용은 자기 부담금을 100만원으로 하시면 전년 대비 21% 할인이 됩니다. 좋은데요?보장내용도 같은거죠? 네 보장은 그대로 되시고요, 보험금만 인하가 됐습니다. 그럼 자기부담금을 50만원으로 하면 어떻게 되죠? 50만원으로 하시면 전년대비 14% 할인이 됩니다. 자기부담금에 따라 비율 차이가 있네요. 그렇습니다. 자세한 안내 고마워요 수고하세요~ 네 편안한 오후 되십시요

수고하십니다. 이륜차 보험 갱신 하려구요. 네 갱신가능하세요 고객님 갱신방법 안내 부탁해요. 혹시 알고 계신 설계사가 계신가요? 보험설계사요? 네 알고계신 설계사 분이 계시면 그분께 가입하시면 되세요. 전화로 가입이 안되나요? 네 이륜차 보험은 유선으로 갱신이 안되세요. 처음 가입이 아니고 갱신이여도 그런거에요? 갱신을 하셔도 유선으로는 불가하세요. 아는 설계사가 없는데… 그러시면 영업점을 방문하시는건 가능하실까요? 갱신하려면 영업점을 가야 해요? 네

번거러우시겠지만 이해 부탁드려요. 뭐 회사 정책이 그렇다면 어쩔수 없죠. 네 감사합니다. 가까운 영업점 가셔서 상담을 다시 받아 보시면 되세요. 그런데 유선이 안되는 이유는 뭘까요? 이륜차는 사고가 많아서 재 심사부분도 있고해서 그렇습니다. 네 알겠어요. 수고하세요. 이해해 주셔서 감사합니다.

수고많으세요 오토바이 보험 좀 들려고요. 네 고객님 이륜차 보험 가입하시려 하나요? 네. 제가 퀵배송을 해서 보험이 필요해요. 개인이신가요? 네 개인사업자 입니다. 올해부터 자기부담금특약을 가입하시면 보험료가 저렴하세요. 네 얼핏 이야기 들었어요. 자세한 설명 부탁해요. 대인과 대물 담보에 자기부담금 금액을 선택하시면 보험금이 저렴해집니다. 자기부담금 선택은 뭐죠? 자기부담금 금액이 높으면 할인율이 높고 금액이 낮으면 할인율이 낮아지는 겁니다. 아.. 그

럼 저는 안전운전 해서 사고확율이 적으면 자기부담금 비율을 높여 할인을 많이 받으면 되겠네요. 네 그렇습니다. 자기부담금은 선택은 얼마가 있죠? 100만원과 50만원 입니다. 100만원 하면 얼마나 할인이 되죠? 25%할인이 됩니다. 50만원으로 하면요? 14%할인이 됩니다. 할인 기준은 뭐죠? 작년 납입금액이 기준으로 할인이 되는 겁니다.

자동차 보험 가입문의요? 고객님 무엇을 도와드릴까요? 자동차보험 견적을 받고 싶습니다. 네 정확한 견적을 위해 몇가지 여쭤보겠습니다. 가입자분 성함이요? OOO입니다. 가입자분 주민번호 앞자리요? OOOOOO-O 입니다. 차종이 무엇인가요? SM3 입니다. 몇년식인가요? OOOO년식 입니다. 차량옵션이 무엇이 있나요? 에어백,블랙박스 있습니다. 네 직업이 어떻게 되세요? 가정주부입니다. 고객님 혼자 운전하세요? 네 혼자 운전합니다. 네 답변감사드리구요.견

적내용을 메일로 발송해드릴까요? 네 OOOOOO로 발송부탁드립니다.

자동차 보험 가입문의요? 자동차 보험 저렴히 가입할수 있는 방법 안내해주세요. 네 전화주셔서 감사합니다. 우선 다이렉트 보험가입이 설계사나 지점 가입보다 15% 저렴합니다. 15%나 저렴하다구요? 네 15%이상 저렴하세요.전화 잘 하셨습니다. 결혼하셨나요? 네 결혼했습니다. 그러시면 부부한정특약을 넣으실수 있습니다. 자녀가 있으시간요? 네 5세 남아있습니다. 아 그러시군요.6세이하 자녀할인 특약이 있습니다. 차량에 블랙박스가 있나요? 네 블랙박스 장착되어

져 있네요. 아 블랙박스 특약까지 받으실수 있으세요. 다른 특약이 또 있나요? 네 주행거리 특약이 있습니다. 주행거리 특약이요? 연간 주행거리가 일정거리 이하인경우 보험금을 환급해 드립니다. 아 그렇군요.생각보다 다양한 특약이 많네요.감사힙니다.

자동차 보험 견적요? 네 고객님 자동차를 구입하시나요? 네 이번에 회사에서 업무용 차를 구입하게 되어서요. 업무용 차량구입 입니까? 네 회사명이요? OOOOO입니다. 시업자 번호요? OOO-OO-OOOOO입니다. 구입차량이 어떻게 되나요? 싼타페 입니다. 옵션이 있나요? 에어백,블랙박스 있습니다. 용도가 어떻게 되나요? 회사 출퇴근용 입니다. 운전자 연령대가 어떻게 되나요? 35세 이상입니다. 해피콜은 몇회 하실건가요? 5회이상 정도로 해주세요. 네 견적

보험가입 문의드려요. 네 궁금한점이 무엇인가요? 자동차 보험 필수로 가입해야 한다고 해서요. 네 대인배상,대물배상은 가입필수입니다. 대인배상이요? 네 상대방 피해를 보상하는 보험입니다. 대물배상은요? 상대방의 차량이나 물건에 대해 보상해 주는 보험을 말합니다. 그렇군요.꼭 필수로 필요하겠네요. 보통 대물배상은 얼마나 가입을 하나요? 최소 2천만원에서 최대 10억까지 가입가능하십니다. 10억이요? 네 최대 10억이요. 보통들 대인배상은 얼마나 가입하나요?

보통을 2억에 가입하시는데 5억은 권해드립니다. 5억이요? 그래도 든든하게 보장 받으시라구요. 아 그렇군요. 안내해 주신 내용 생각해보고 다시전화 드리겠습니다. 네 생각해 보시고 전화주세요.

생산물 배상책임보험 가입이요? 네 고객님 생산물배상 책임보험 가입업체 이신가봐요. 네 제조업이라서요. 네 언제 어떤 일이 발생할지 모르니 가입해 놓으시는게 좋지요. 회사명이요? OOOㅇㅇ입니다. 시업자 번호요? OOO-OO-OOOOO입니다. 제조하시는 상품이 무엇인가요? 욕실생활용품입니다. 납품처는 어디세요? 온라인,이마트,홈플러스 판매합니다. 년 매출이 어떻게 되시나요? 10억입니다. 언제 기준으로 매출을 말씀 하시는 건가요? 아 네 작년 결산기준입니다

. 그러면 10억 맞습니다. 대인대물 보상한도를 어떻게 할까요? 1억이요. 네 견적서 작성하여 팩스로 발송해 드리겠습니다.감사합니다.

와이프 자동차 보험 문의드리려구요? 네 사모님이 자동차를 구입하셨나봐요. 네 운전을 시작하게 되어서요. 네 무엇을 안내해 드릴까요? 제가 자동차보험에 가입되어 있는데 와이프를 제 자동차 보험에 넣는게 저렴할까요? 네 확인해드리겠습니다. 차종이 무엇인가요? 그랜져 입니다. 몇년식인가요? 2020년식 입니다. 차량옵션이 무엇이 있나요? 에어백,블랙박스 있습니다. 네 확인해보겠습니다. 안내해 드릴까요? 네 어떻게 견적이 나왔나요? 사모님 단독으로 보험가입하시면

보험료 120만원입니다. 사장님과 묶어서 가입시 135만원이 나오네요. 얼마차이가 안나내요? 네 사모님 자동차보험 경력인정을 위해서 단독으로 가입하시는게 좋지 않을까요? 네 그게 더 좋을거 같습니다.감사합니다.

보험을 해지 하고 싶어요. 고객님 자동차를 매매하셨나요? 아니요. 자동차보험을 왜 해지하시려고 하나요? 네 자동차가 오래되어 폐차했습니다. 아 그러시군요. 폐차하실때 자동차 말소사실 증명서를 받으셨나요? 아니요. 말소사실증명서를 어디서 받나요? 아 폐차하실때 못받으셨군요. 네 폐차하신 업체에 전화하셔서 팩스로 받으실면 되세요. 폐차업체에서 발행해 주나요? 네 말소사실증명서 발급해달라고 하면 바로 발급해 주실거예요. 꼭 있어야 하나요? 네 자동차의 경우 대

인/대물배송 필수가입 보험이기 때문에 꼭 증명서가 있어야 합니다. 그렇군요. 전화하셔서 팩스로 받으시면 되세요. 알겠습니다. 팩스확인후 보험료 일할계산하여 고객님계좌로 일주일안에 넣어드리겠습니다.감사합니다.

종신보험 해지 부탁드립니다. 보험을 해지하시려구요. 네 죽어서 돈이 나오면 뭐하나 싶어서요. 가족분들을 위한 종신보험 이라고 생각하셔야죠. 그것도 그렇지만 돈이 급하게 필요해서요. 아 필요자금 때문에 해지하시려는 거군요. 네 그러시면 다른 방법을 안내해 드릴까요? 네 다른방법이 있나요? 네 기존의 종신보험을 담보로 대출진행 가능하세요. 대출이요? 네 고객님께서 납부하신 보험료를 담보로 대출이 가능합니다. 이자가 어떻게 되나요? 이자 7%대 생각하시면 되

십니다. 이자가 좀 과한거 같아요. 정확한 이자를 확인하고 싶으시면 상담받아 보세요. 상담이요? 저희 ㅇㅇ보험 사이트에서 비대면으로 대출신청 가능하십니다. 아 그런가요? 저희 ㅇㅇ보험 사이트에서 정확한 내용 확인후 신청하세요.

의료실비 가입문의드려요. 네 고객님 어떤분이 가입하시는 건요? 네 자녀 가입이요. 네 자녀분 성별이 어떻게 되나요? 여아 입니다. 나이는요? 20살 입니다. 보장나이는 어떻게 해드릴까요? 100세 부탁드립니다. 네 다른 특약을 넣어드릴까요? 여성을 위한 진단비 추가에 뭐가 있을가요? 여성3대암진단비보장특약, 유방절제술 위로금 보장 특약이 있습니다. 특약 넣어주세요. 다른 특약이 또 있나요? 보통 5대질환 진단비들 넣으세요. 5대질환이요? 뇌졸증,심근경색증

등입니다. 아 필요한 특약이겠군요. 네 많이들 넣으시는 특약입니다. 네 안내해 주신 내용대로 의료실비보험 견적부탁드립니다.

보험가입에 문의드려도 될까요? 네 문의주세요. 저렴한 보험료로 질병에 보장되는 보험이 있을까요? 네. 있습니다. 어떤 보험입니까? 보장성보험입니다. 재해사고도 보장이 되나요? 재해사고 보장 가능하세요. 보장성 보험종류에는 어떤게 있을까요? 보장성보험 종류에는 암,기타 질병,교통재해,상해 및 기타 재해보장,종신 보장 가능한 종신보험 등이 있습니다. 자녀를 위한 보험에는 뭐가 있을까요? 당연 교육보험이 있죠. 목돈을 마련할 수 있는 보험도 있나요?

저축성보험이 있습니다. 어떤 상품에 관심이 있으신가요? 전반적으로 다 궁금해서요. 보험 상품에 대한 자세한 내용은 당사 홈페이지에서 보실 수 있습니다. 그렇겠군요.홈페이지에 설명히 자세히 되어 있겠네요. 네 직접 읽어보시고 궁금한점 문의주시는게 제일 빠르세요. 알겠습니다.확인후 문의드리겠습니다.

보험을 해지하고 싶은데요? 어떤 방법을 안내해드릴까요? 모르겠습니다. 어떤 방법이 있나요? 홈페이지 이용, 콜센터, ㅇㅇ보험지점 방문이 있습니다. 콜센터로 해지하는 방법 안내해주세요. 네 안내해 드리겠습니다. 콜센터 번호는 어떻게 되나요? OOOO-OOOO 입니다. 콜센터 이용시간은요? 9시부터 18시까지 가능하세요. 해지금액은 어디로 받을 수 있죠? 계약자 계좌나,보험료 이체계좌로 받을 수 있습니다. 지점으로 방문려면 어떻게 하나요? 주민등록증, 보험증

권, 송금통장 지참 후 방문신청 하시면 됩니다.. 이용시간은 언제인가요? 평일 9시부터 15시 50분까지 입니다. 주말은 안되나요? 주말은 방문이 불가합니다. 알겠습니다.평일 15시50분전에 방문해야 겠습니다.

해외여행보험상품 가입문의드려요. 네 어디 여행을 가시나요? 아니요.여행이 아니라 업무상 출장이 있어서요. 네 안전하게 여행자보험 가입후 출발하세요. 어느 나라로 출장을 가시나요? 중국입니다. 몇일을 가시나요? 10일 입니다. 여행인가요? 출장인가요? 업무상 출장입니다. 아 출장가신다고 하셨죠? 네 일자 연장이 몇일까지 가능할까요? 네 해외여행자 보험은 최소3일에서 최대 90일까지 가입가능하십니다. 아 그렇군요. 90일까지 있어야할 일이 있어서는 안되는데

걱정입니다. 그렇죠.빠른처리후 입금하셔야죠. 몇일로 안내해 드릴까요? 우선 10일 방문으로 안내해주세요. 네 견적내용 핸드폰으로 전송해드리겠습니다.

해외여행보험상품 가입문의드려요. 네 어디 여행을 가시나요? 홍콩입니다. 일정이 어떻게 되세요? 2020년11월17일출발 21일 도착입니다. 여행목적인시간요? 네 친구들과 추억여행입니다. 보상항목이 어떻게 되나요? 타인의 신체,재산에 손해를 입혔을경우 배상금지급 됩니다. 또 어떤 항목이 있나요? 여행가자 다치거나 질병이 걸렸을때 의료비 보상이 있습니다. 도난에 대한 보상도 있나요? 네 도난,휴대폰분실에 대한 보상도 있습니다. 아 그러면 꼭 가입해야 겠어요.

네 안전하게 가입하고 즐겁고 편하게 여행하시는게 좋으실거예요. 네 꼭 필수로 가입해야 할 것 같습니다. 어디에서 가입해야 저렴할까요? 보통 저희 ㅇㅇ보험 사이트에서 다이렉트로 가입하시는게 저렴합니니다. 보험료가 얼마나 나올까요? 개인마다 달라서 안내드리기 어렵구요.다이랙트 견적받아보세요.

보험가입 했는데 약관을 어디서 확인가능할까요? 홈페이지에서도 볼 수 있나요? 네 가능하세요. 홈페이지에 어디에 들어가야 할까요? 홈페이지에서 상품공시실, 전체상품조회, 판매상품에서 확인가능하세요. 파일이 다운이 안되는데 어떻게 해야하나요? Adobe Reader 7.0 이상 이십니까? 아닙니다. Adobe Reader 7.0 이상 이어야 다운이 가능하세요. 홈페이지에서 모든상품 확인이 가능한가요? 최근 상품만 확인이 가능하십니다. 등록되지 않은 상품은 어

떻게 해야되나요? 보험콜센터로 연락해주시길 바랍니다. 전화번호가 어떻게 되나요? OOOO-OOOO 입니다. 다른 방법 안내해 주시겠어요? 보험콜센터에 전화주셔서 우편으로 요청하셔도 됩니다. 팩스 가능할까요? 네 팩스로도 가능하십니다. 네 OOOO-OOOO로 팩스발송부탁드립니다.

보험종류에 대해 궁금한게 있어요? 네 고객님 궁금한점 문의주세요. 공영보험이 뭔가요? 공영보험은 국영보험으로 사회정책 목적으로 우영되는 비영리 보험입니다. 영리보험은요? 영리보험은 영리를 목적으로 타인과 보험계약을 체결하는 보험입니다. 인보험과 물보험은요? 사람과 관련되어 일어나는 보험을 인보험 이라고 합니다. 물건 기타의 재산에 관하여 발생하는 사고에 대한 보험은 물보험 이겠네요. 네 맞습니다. 손해보험과 정액보험은요? 보험사고가 발생한 때에 손해의 유

무나 정도를 고려하지 않고 일정액 지급하는 보험을 정액보험이라고 합니다. 실제로 생긴 손해를 보상하는 보상하는 보험을 손해보험이라 하구요. 아 그렇군요. 하나하나 용어로보면 보험의 내용이 이해가 갑니다. 네 처음에는 생소하시겠지만 한번 들으시면 이해를 바로바로 하시더라구요. 네 보험가입과 이해에 도움이 될 거 같습니다. 네 요모조모 따져보시고 가입하세요. 또 궁금한점 없으신가요? 네 없습니다.

보험에 대해 알고싶어요? 네 무엇을 도와드릴까요? 사회보험과 민영보험의 차이점이요? 사회보험은 위험에 대비해서 국가에서 제공하는 보험입니다. 어떤종류가 있나요? 네 건강/산재/고용보험,국민연금을 말합니다. 아 4대보험을 말하는 거군요? 네 일명 4대보험이라 합니다. 민영보험은요? 개인이나 기업이 위험에 대비하여 자유로이 가입하는 보험 상품입니다. 민영보험에 대해 더 안내해 드릴까요? 네 민영보험에는 인보험과 손해보험이 있습니다. 아 그렇군요.인보험은 사람

인 이겠네요? 인보험은 생명 또는 신체에 생길 우연한 사고에 대비하는 보험이고, 손해 보험은 개인이 소유하고 있는 물건이나 재산에 사고가 발생해 생기는 경제적 손실을 보상해 주기 위해 만들어진 보험입니다. 이해가 쉽게 가네요. 인보험에 대해 더 자세히 설명해 드릴까요? 네 인보험은 생명 보험과 상해 보험으로 구분됩니다. 자세한 설명 감사합니다.

보험가입을 했는데 용어가 궁금해서요? 네 고객님 생소한 용어라 어려우실겁니다. 네 설명을 듣고싶습니다. 네 궁금한점 문의주세요. 보험자요? 보험 사업의 주체인 보험 회사를 말합니다. 보험계약자? 보험자와 계약 당사자로 보험료를 납부하는 사람을 말합니다. 피보험자요? 생명 보험의 경우 보험 사고 발생의 대상. 손해 보험에서 보험 사고로 경제적 손실을 입은 사람이예요. 보험수익자요? 보험금을 받을 사람, 즉 법적으로 생존 시 수익자는 계약자, 사망 시 수익자

를 지정 가능하시는 겁니다. 아 그렇군요.이제야 명확하게 알 것 같습니다. 더 궁금한점 있으세요? 보험가입시 주의사항이 있을까요? 네 제일 중요한건 청약서 작성시 꼭 본인이 자필서명 하셔야 합니다. 자필서명이요? 네 분쟁이 생길 경우, 자필 서명을 하지 않으면 계약 자체가 무효가 될 수 있습니다. 아 그렇겠군요.명심하겠습니다. 꼼꼼히 체크하셔서 가입하십시요.

보험해지 통보를 받았습니다.왜죠? 네 고객님 당황스러우셨겠습니다. 먼저 고객님 성함이요? OOO입니다. 주민등록번호 말씀해주세요? OOOOOO-O 입니다. 네 답변 감사합니다. 2020년 11월18일 보험해지 통보 받으셨네요? 네 해지 통보 받았습니다. 왜 해지가 되었죠? 네 고객님 2020년 10월 30일 저희쪽에 실손보험에 가입하셨습니다. 네 실손보험 가입했습니다. 네 심사과정에서 승인이 되지 않았습니다. 왜죠? 네 2019년에 허리디스크로 인한 치료

를 받으신 기록이 나왔습니다. 허리디스크요? 네 허리디스크로인한 치료를 하셨어요. 그냥 허리가 아파서 치료를 한건데요. 진료기록에는 허리디스크에 의한 치료로 나와있어서 승인이 반려된거 같습니다. 네 당황스럽지만 제가 다시 병원에 확인해 보겠습니다.

보험가입승인이 왜 반려되었나요? 네 확인해드리겠습니다. 먼저 고객님 조남이요? OOO입니다. 핸드폰번호 말씀해주세요? OOO-OOOO-OOOO 입니다. 확인 감사합니다. 2020년 12월1일 보험가입 하셨네요? 질병보험 가입했습니다. 왜 가입승인이 반려 되었나요? 네 확인해 보겠습니다. 네 확인 부탁드립니다. 확인해 보니 고객님께서 2020년1월에 정신과 약을 드셨네요? 정신과 약이요? 네 정신과 약인 신경안정제를 드렸습니다. 제가 알기로 잠이 안와서 약

을 처방받으 기억이 있습니다. 수면제 처방과 함께 신경안정제가 있었나 봅니다. 그래서 보험가입 승인이 반려되었나요? 네 가장 큰 이유입니다. 네 황당하지만 어쩔수 없네요.

보험을 해지건 안내해주세요? 계약자 본인 방문입니까? 네 계약자 방문입니다. 신분증과 계약자 본인통장, 보험증권 필요하십니다. 친척언니가 가도 괜찮나요? 대리인 범위는 배우자 또는 직계가족 자녀, 부모까지 가능하십니다. 친척언니는 안된다는 거네요? 네 그럼 배우자는 되나요? 네 배우자,직계가족,자녀,부모 가능하세요. 필요서류요? 먼저 계약자의 인감증명서, 도장, 관계확인서류가 필요합니다. 서류를 가지고 어떻게 해야하나요? 필요서류를 준비하셔서 저희 지점

내방해 주셔야 합니다. 이용가능한 시간은 언제인가요? 평일 9시부터 15시 30분입니다. 혹시 서류준비하다 다시 궁금한 점이 있으면 어떻게 하나요? OOOO-OOOO으로 문의하시면 자세하게 다시 설명드리겠습니다. 필요서류 준비해서 방문하겠습니다. 감사합니다.

보험가입 할때 병원다닌 내역을 고지하나요? 네. 고지해야 합니다. 보험가입시 언제까지의 과거병력을 이야기 해야하나요? 과거의 병력, 현재의 건강상태에 대해 말씀해 주셔야 합니다. 사실과 다르게 고지한 경우 어떻게 되나요? 보험계약이 해지 될 수 있으면,보험사고 발생시 보험료가 안나올수 있습니다. 제가 깜빡한 경우에는요? 계약일로부터 2년 이내에는 재고지 해주시면 되세요. 재고지는 어떻게 하나요? 고객센터 또는 상담사를 통한 상담을 부탁 드립니다. 재고지

기간이 지나면요? 보험사고가 발생할 경우, 보험사고에 대한 보장이 심사후 결정되며 복잡해 집니다. 병력사항에 대해서 서류가 필요한가요? 필요시 보험사에서 연락을 드립니다. 홈페이지에서도 변경 가능하가요? 고객센터 나 상담사를 통해 상담부탁드립니다. 고객센터 전화번호요? OOOO-OOOO입니다. 이용가능한 시간은 언제인가요? 평일 9시부터 15시 30분입니다.