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승인 떨어지고 나면은 고객님. 앞으로 1대 1 전산 담당자가 따로 배정되시는데 이 담당자를 통해서 이제 강제상환시면 되는데 고객님 중요한 거는 제가 아까 말씀을 드렸잖아요. 평점을 올리려고 하면은 정상적으로 대출을 이용을 했다는 이력에 남으셔야 돼요. 예, 근데 이거를 이제 강제 상환한다고 남는 게 아니기 때문에 이제 담당자한테 저희가 추가 협조 요청을 해서 평점 상향을 위해서 정상 대출 이력으로 남겨달라고 하면은. 실제로 이제 고객님께서는 대출을 오늘

받아서 오늘 갚으시는 거지만 이제 그 행당 금융사로 상환 처리가 들어가실 거 아니에요? 예, 그럼 상환처리 들어가실 때 이제 전산상에 작업이 들어가시는데 고객님 신용전산상으로 이제 서류상으로, 전산상으로는 그 정상적으로 계약하신 기간을 다 이용하시고. 매달 다 납부하신 것처럼 서류를 꼬매서 고객님 신용전산상에다 작업을 해주실 거예요. 예, 그렇게 되시면 작업이 완료되고 나면은 정상 대출 이용 이력 남기 때문에 저희 쪽에서 평점 올라가는 게 바로 확인이 되

고. 그리고 나서 고객님께서 그 뒤에 이제 어차피 담당자가 전반적인 진행 다 도와줄 거라서 평점 올라가는 거 저희 확인해달라고 요청을 할 거예요. 예, 심사부에서 전산으로 이제 평증 올라가는 거 바로 확인하자마자 보증서 발급받고 대출금 지급해드리는 내용이시거든요. 예, 일단은 고객님께서 이 부분 전부 다 이해가 되셨다면은 제가 담당자한테 그 전반적인 진행 다 도와드리라고. 이제 안내 뭐 및 공문이나 내용들 다 말씀을 드릴 거거든요. 예, 일단은 고객님 진

행 의사 있으시면 일단은 그렇게 해드릴 거고요. 제가 말씀드린 거 이해 다 되셨습니까? 마지막으로 네, 아까 그거 뭐죠, 그 해당 은행에서 그 뭐 한죠, 그를. 고객님, 지금 말씀하시는 게 혹시 스피커폰 말 잘 안 들리네요? 예, 여보세요, 예 말씀하십시오. 예, 아까 조금 중간 이후에가 조금 이해가 안 되는데요. 아까 그러 좀 길게 설명한 부분이 없지 않아 있는데, 강제성환이라는 게 어떤 건지는 이해하셨습니까? 아니, 좀 정확하게 세요. 강제상원이라는

게 이제 어떤 거 정확하게 어떤 거냐면요? 만약에 이제 이거는 그냥 예를 들어서 만약에 저희 국민은행에서 대출을 받아 갔다. 근데 이제 지금 저희 쪽에서는 4400만원에 4.8% 고 나왔지 않습니까? 네, 그리고 만약에 이제 계약 기간이나 이제 원리금 균동 상환이라든지 이자만 내시는 거라든지 계약을 하시고 대출받으실 거 아니에요? 근데 대출을 받았는데 계약서를 받아보니까 금리라던지, 대출 계약 기간이라던지 또는 상환 방법이라던지. 고객님께서 설정하신 거

다루고 문제가 된다고 판단을 하고 저희 쪽에다가 바꿔달라고 클레임을 요청을 했는데, 혹시나 저희 쪽에서 정서 우리는 정상적으로 다 했으니까 상관없다. 대출 이렇게 뭐 받아놓고. 무슨 얘기냐 예, 했을 경우에 고객님께서 그걸 잘못된 거라면 해결을 해야 될 거 아니에요. 그럴 때 은행에 앞에 쪽에다가 클레임을 걸 수가 있거든요. 나 이거 잘못됐으니까 해결해달라고 그럼 해결해달라고 요청을 하게 되면은 그쪽에서 이제 사실 확인을 거칠 거 아니에요. 그럼 사실 확

인을 거쳐서 금융사 잘못 만약에 국민은행, 저희 은행에서 잘못된 걸로 판단이 되면은 은행에 앞배 측에서. 저희 쪽 대 고객님의 저희 쪽 대출건에 대해서 강제상환이라는 방법으로 이 대출을 받았 뭐 받았는데 3 4일 걸렸다고. 이자나 중도상환 수수료 또는 고객님 대출받고 나면 일시적으로 뭐. 신용등급이나 이런 것 하락되시는 건 알 아실까요? 네, 그런 부분들까지 다시 원상복구 시켜주는 부분이시거든요. 고객님께서는 대출받은 부분만 다시 돌려주시면은? 국민은행에

서는 어쩔 수 없이 은행의 납회 쪽에서 은행 성인 기간이기 때문에 은행 애납에 쪽에서 이렇게 해라고. 전달을 받게 되면은 어쩔 수 없이 그냥 처리를 할 수밖에 없어요. 예, 그렇게 처리가 되는 방법이 강제상환인데, 일단 이 강제상환을 이용을 해서 평점을 올리시는 부분이 아니라 강제상환은 당일날 하실 수 있게 하는 방법이고요. 예, 그리고 이제 고객님께서 저희가 다른 데서 대출을 받 도와드린다고 말씀을 드렸지 않습니까? 네, 그러면은 그쪽에서 대출을 받으신

다음에 그 대출 건에 대해서. 당일날에 저희가 강제 상원 허가 승인을 은행 연회 쪽으로 이제 저희가 협조 요청을 해드린단 말이에요. 그렇게 되면은 담당자가 배정, 그 은행 연회 쪽에서 고객님 강제 상환하실 수 해주는 담당자가 배정이 되시거든요. 그러면 그 담당자 통해서 해당 금융사건을 이제 강제상환을 하시면 되는데 상환처리가 들어가실 때 이게 정상적으로 대출 이용했다는 이력으로 남으셔야 될 거 아니에요? 그냥 강제 상환되시면 대출받았다. 그냥 갚으신 거

잖아요. 그렇게 되시면 아무 의미가 없기 때문에 작업을 요청을 해서 그 부분에 대해서 이제 고객님. 신규 대출 받으실 계약기간 2년 3년 이렇게 설정을 하실 거 아니에요? 그다음에 그 설정하신 계약기간 동안 매달 정상적으로 다 납부를 하고 그 계약기간 정상적으로 다. 이행하신 것처럼 서류를 꾸며서 고객님 신용전산상에서 작업이 들어가신단 말이에요. 작업이 완료되고 나면은 정상적으로 대출 이용했다는 이력이 전산상에 남으실 거 아닙니까? 전산에 그러면 저희 쪽

에서 다시 한번 고객님 신용조회를 들어가시게 될 경우에 바로 평점 올라가시는 게 확인이 돼요. 그러면 그 부분으로 바로 보증서 발급받고 대출금 지급을 해드리겠다는 얘기입니다. 예, 아직 혹시 아직도 이해가 안 되시는 부분 있으네. 일단 그렇다면 고객님께서 진행 의사 있으시다면 제가 담당자 장희상 팀장한테 이 부분 내용 내려드리고. 전반적인 진행 고객님께서 편하게 진행하실 수 있도록 그 안내 다 도와드리라고 전달해드리겠습니다. 네. 그렇게 해드릴까요? 예,

알겠습니다. 일단은 좀 번거로우시더라도 일단 이거 지금 그 평점 부족이면은 대출금이 100만원, 200만원이라도 지급을 해드릴 수 있는 내용이 없으시거든요. 보증서 안 넣오시면 정부 지원 자금으로 대출 나가시는 거기 때문에 저희 쪽에서는 지급 권한이 없으니깐요. 요 부분 조금 번거로우시더라도 고객님 요거 지금 신경 쓰셔갖고 평증 올리신 다음에 다시 저 최남류 과장님이랑 통화하시면 됩니다. 예, 알겠습니다. 다른 궁금하신 건 없으시고요. 예, 알겠습니다.

다캐피탈, 대부업 등 고금리 대출을 낮은 금리로 바꿔드리는 정부 지원. 자금 안내를 원하시면 1번을 눌러주세요. 신청되었습니다.

네, 안녕하세요, 고객님 저희는 해살론 안내센터입니다. 고객님 혹시 조금 전에 해살론 안내 전화 받으시고요. 1번 누르셔서 상담 신청하신 거 있으신가요? 고 그러면 저희가 기본 조건에 맞춰서 상품 안내를 해드리겠습니다. 고객님 혹시 직장인이십니까, 아니면 사업하시는 분이신가요? 어데, 어, 그 어디에요? 저희는 SC 제일 은행 수탁법인 업체이기 때문에 1 금융하고 해살론 같이 안내를 해드리고 있습니다. SC 저희 은행 스탁거든요. 네, 그저요. 저희는 전

화로 상담을 해드리는 콜센터이기 때문에 편하시려면 고객님께서 직접 해설론 취급하는 은행을 찾아가셔야죠. 그게면 안돼요. 저희는 그니까 전화로 상담을 해드리는 곳입니다. 직접 원하시면 고객님께서 은행 방문을 하십시오, 고객님 저희는 수탁법인 업체이기 때문에 은행 대행 업무를 해드리는 거고요. 수수를 받거나 그런 건 일절 없습니다. 그까 안내를 드리고요. 고객님 은행에서 자금이 나갈 수 있도록 저희가 중간에서 고객님께 그니까 업무를 대신해서 해드리는 거기 때

문에 전화로 상담을 해드린다고요? 그렇게 원하시면 은행 찾아가시면 된다고요? 은행에 해야 나 그거는 저희 정보예요. 고객님께서 알아보시고, 그러니까 찾아가셔야죠.

네, 안녕하세요. 신한은행입니다. 신한은행 이번에는 연체만 없으시면 당일 대출 가능하신데, 조건이 맞으시면 혹시 필요자금 있으세요? 연체. 나올 수 있는 금액이 얼만지 하고 정확한 이율 몇 프로인지 먼저 뽑아드리는 거세요, 계속. 계속 얼나? 예, 들어보시고 마음에 드시면 이용 좀 해주시라고요. 필로자금은 있으세요? 제 라이프지고요, 그. 아니요. 은행에서는 전화 안 드려요, 안 금융이에요, 은행에서 뭐가 답답해서 전화를 하겠어요.

행복을 약속하는 신한은행입니다. 국민행복 기금, 정부 지원 자금으로 고급리 부채를 마이너스 통장 계설로 통합 가능하십니다. 마이너스 통장 발급 신청은 1번, 수신 거부는 9번을 눌러주세요.

제 제일 저축은행이에요. 고객님 수 고객님이랑 저랑 작업 대출로 지금 감사팀에서 감사 대상이 돼 있는데 만나는 게 또 보이시면은 당연히 이건 친인척 사이다. 뭔가 내가 수수료를 바라고 도와드렸다라고 밖에 안 보여요. 그래서 제가 고 그 고객님 계신 대로 가고 싶어도 못 갔던 거예요. 띵니까 제가 그 고객님한테도 처음부터 말씀드렸다시피 그 처음부터 저희 쪽으로 방문을 해주셔야 되는데. 방문이 어려우셔서. 제가 어렵게 그 본정 쪽에 계신 과장님한테 부탁을 드

리고 진행을 해드렸던 거예요. 제 입장도 좀 생각을 해주셔야 돼요. 왜냐면 안되는 거를 다 도와드렸기 때문에. 제 입장에서 지금 방문을 하신다라고 하시면 서류 처음부터 다 들러보실 텐데 그렇게 되시면 장고 증명하실 때도 제가 102만원 들려드렸거든요.

여보세요? 네, 우리 금융인데요. 고객님 저희 서류 없이 대출 가능하신데 필요하신 자금 있으세요? 계획 전혀 없으세요? 고객님 신용대출은 아닌데요. 네, 알겠습니다.

안녕하세요, 대출회사입니다. 혹시 자금 필요한 거 있으신가 이번에요. 카드 대출이에요. 서류 필요 없는 카드 대출 회사. 예, 캐피탈 고객님 저희는 모든 캐피탈 다 가능하시고 고객님 그게 맞는 상품으로 안내해드려요, 저금리로 해서.

현재 그 연체나 신용 사이 문제는 없으시죠. 금리는 제 O S 8% 때 이용 가능하시고요 SC 저축은행 해설로 남 센터입니다. 네, 저희는 고객님 방문하실 필요 없으시고요. 네, 무방문 접수만 가능하십니다.

지하철 전문 배송 업체구요. 그리고 물건 자체는 무거운 게 아니고. 법원에 들어가는 공탁 서류, 부동산 자동차 매매 매입 서류. 그 인테리어 견적서, 견적 내역서 이런 거 있죠. 서류 배송은 힘든 거 없으시고, 일당은 당일로 바로바로 지급을 해드리고 한 건당 15000 원이에요. 네, 저희가 또 일 잘하시면 저희 또 예단 예물 같은 거 배송 건도 있어요. 그런 거는 이제 처음 오시는 분한테 바로 드리는 게 아니고, 일 좀 빨리 잘 해주시면은 예단 예물 같

은 경우는 좀 단가가 좀 세요. 25000 원씩 하고 그런 거는 제희가 면접을 따로 보고요. 그리고 각 출구마다 저희 쪽 직원분들이 나와 있어요. 그럼 직원분한테 넘겨주시면은 그 직원분들이 예들이 뭐 법원에 가는 공탁서류는 직접 또 법원까지 배송을 하시는 거고, 사체 중간에만 이동하시면서 배송만 해주시면 되는 거예요. 그니까 예를 들어서 제가 뭐야. 저 노포역에서 물건을 받아서 신평역까지 가라고 이게 하면은 신평역 가면은 그쪽 담당 직원분이 나와 예, 예

, 각 출구마다 나와있어요. 그 한 가지만 전해주시면 되는 거고요. 연락 같은 건 어떻게 합니까? 그쪽에 기, 아니 도착을 했으 예를 들어가지고 9시 반에서 저희가 2시까지에요. 출근을 어디로 하시냐면은 9시 반까지 자택에서 가까운 지하철 여구를 하시면은 저가 전화상으로 일거리를 드리는데, 본인은 오늘 나온 인상상 예를 들면 청바지에 검은색 티 입으셨다. 2번 출구에 나와 계세요, 2번 출구에 나와 계실 거 아니에요? 희창타게 말씀해드리고 실버 물류에서

나오셨어요. 확인 후에 서류 확인하고 전 건네주시고 이렇게.

예, 저희들은 이제 거주 지역 위주로 경매 물건 주소를 드려요. 드리면 사진을 찍어갖고 저희 배정된 담당자한테 보내주시면 저희들이 이제 수정을 해갖고 법원에 올려요. 그 대신 낙찰되놓 물건이 있으면은 그러면 이제 저희 직원 하나랑 고객님 모시고 낙찰받으신 분 모시고 이제 현장을 답사를 하러 가요. 그러면 서울, 경기 지방은 간탄하는데 저희가 서울에 있는데, 예를 들면 울산 전국에나 나오는 게 부동산 물건이잖아요. 거기 나오면 모시고 내려가서 프리핑하고 뭐

하고 하면 지쳐갖고 일을 못해서 그래서 거주지 위주로 사신 분한테 알바를 드리는 거고요. 여기 급 여에요. 플러스 알파 3 퍼라고 써있는 거는 무슨 뜻인가요? 낙찰까지 다 이제 그거 하고 프리핑까지 끝나면 저희들은 법적으로 다 해드릴 걸 해줬으니까 컨설팅 비용을 받잖아요. 근데 아시다시피 부동산법이 바뀌면서 25% 란 세금을 과다하게 지금 가져가요. 국세청에서 낙찰이 되면 고객님들한테 양해를 구해요. 컨설팅 비용을 받잖아요. 그거를 회사가 어렵다고 말씀

을 드려요. 현찰 거래를 해요. 그러면 어떻게 받냐? 이제 일산 동구 담당자다, 그러면 일산 쪽에 이제 본인이 낙찰시킨 게 있으면 담당자 앞으로 좀 넣어주라 그래요. 저희가 그래서 이력서를 받는 거고 도주할 우려성이 없고 이런 사람들만 저희가 채용을 하죠. 그럼 본인이 찾으셔가지고 3% 띄시고 1000만원이다, 30만원 띄시고 회사로 보내주면 되는 거예요.

저희 햇살론 특성상 네 채무가 3개월 이상 이제 쓰셔야 햇살론 진행이 가능하시거든요. 네, 이제 3개월 체 안되시는 이제 채무가 있으셔서 이 부분에 이제 문제가 생기신 겁니다. 이제 어떻게 이제 박스 저축은행 같은 경우는요? 이제 이쪽을 이제 저축, 이제 정리를 해주시고 저희 쪽 자금을 받아보시는 건 어떻겠어요? 고객님, 어떻게 이제 고객님이 이쪽을 정리해주신다 하시면 저희 쪽에서 바로 진행 가능하시고, 이제 오늘 안으로 이제 바로 송금 가능하시니까. 네

, 근데 이제 성금하고 저축은행이잖아요. 네, 이쪽에서 이제 한 군데만 이제 정리를 하셔도 저희 쪽에서 자금이 나가거든요. 제가 말씀드리는 거는 한 군데만 정리하셔도 이제 저축은행이 저희 쪽으로 이제 대환이 가능하시다고 말씀을 드리는 거예요.

고객님께 송금을 하기 전에 저희는 여신금 영협대 다 신고를 해요. 캐피탈 회사 재산을 미 고객님의 재산으로 저희가 이제 송금을 해드리며 계산권 변동에 대한 인지를 받으셔야지. 이제 고객님께서 금리 연 13% 변동 없이 고정금리로서 상환기간 만기 시까지 이용이 가능하시다는 이제 나라에 세금을 부합을 하는 거예요. 고객님께서 세금을 납부를 하시는 게 아니고요. 인지 증서를 발행을 해드리면 고객님께서 가까운 세무서 가시면 예, 이거는 바로 환급이 가능하신 금액

함께하면 힘이 되는 국민은행입니다. 고객님은 현재 정부 지원 대상자로 최저 금리 마이너스 통장과 대환대출 신용대출이 가능하시며 최대 8000만원까지 가능하십니다. 저희 대출 상담센터에서 고객님의 맞춤형 상담을 도와드리고 있습니다. 상담을 원하시면 1번을 눌러주세요, 거부는 2번을 눌러주세요.

예, 안녕하십니까? 신한은행 대리라고 합니다. 네금 저희 쪽으로 음성 안내 메세드리시고 마이너스 통장 상담 문의하시는 고객님 아니십니까? 제가 한 가지만 좀 여쭤볼게요. 캐피탈 쪽에서 지금 자금 받으신 게 금리는 몇 프로 나오셨나요? 그면은 17.9 프로요. 17 굉장히 필요 카드 이용하시니까 카드론 이용하시는 게 좀 더 낫지 않으시겠어요? 일단 지 지금 자금 계획 있으신 게 어떠한 용도로 사용하시라고 지금 희망을 하시는 건가요? 그거 이 이자가 높아서

하려 그럼 자금 그럼 대환 말고 신규 자금이 한 500 가량 정도만 더 있으시면 되는 거고요. 알겠습니다. 저희가 한번 조회를 해보고 결과 안내를 해드려볼 거구요. 마지막으로 본인 확인 위해서 우리 고객님 성함이랑 생년월일만 여섯 자리 확인 한번 부탁드리겠습니다. 예, 소중한 정보 감사드리고요. 저희가 한번 조회를 해보고 결과 나온 대로 연락을 드릴 텐데. 아무래도 가 조회 때 소요되는 시간은 1, 시간에서 2 시간까지 소요가 되십니다.

예, 우리 금융인데요, 대출 필요하신 분 맞으시죠, 우리은행이요, 예, 우리 금융 대출, 나 그렇죠. 2 금융권인데 대출을 요즘 전화상으로 가능하세요? 우리은행이 가는 거 예, 그렇죠, 저희 쪽에서 바로 해드리는 거죠. 어떻게 서울에 있어요, 서울에 끊으세요? 의심스러우시면 안 하셔도 상관없.

안녕하세요, 고객님, 저희 서민지원 난누미 대출인데요. 필요하신 자금 얼마 정도 되시나요? 한 네, 서민지원 난누미 대출이에요. 고객님 출요. 네, 필요하신 자금 있으시면 저희가 조회 기록 남는 거 아니시니까 간단하게 몇 가지만 여쭤보고 진행 여부 말씀해드려도 괜찮을까요? 저는 여기서 대출받으 어디서 대출 저희는 중계는 아니시고요. 저희 자체 내 나가시는 거기 때문에 KB 금융 자체에서 받으시는 거예요? KB 중요. 네, 은행 거는 아니시고요. 저희 자체

지금 고객님께서 저희 측 전산에서 이 상한 은력 평가 부분만 좀 확인되시면. 처음 받아보셨던 한도가 금리보다 좀 더 좋은 조건으로 발급은 가능하다고 확인이 되세요? 예, 이 전산상 상한 음력 평가로 미달이 되신 건데. 이렇게 전산으로 부결이 나신 만큼 다시 이제 전산으로 승인을 만드는 건 이렇게 말씀드리기 좀 그렇지만 이제 굉장히 간단하시긴 해요. 우선은 약간의 편법이지만, 사하 능력 평가만 따로 보실 수 있게 예외 심사건으로 제작들을 도와드리려고 하는데

, 예, 고객님 생각은 좀 괜찮으신가요? 제가 그래서 이제 친의척 관계로 이렇게 해서 저희 이 신척 이모님 정도 되신다고 하면서 이렇게 접수를 도와드릴게요.

예, 고객님, 안녕하세요, 여기 저축은행인데요, 고객님. 그 기존에 대출 있으셔도 추가 자금이나 저금리로 대안 자금 가능하신데요. 저희는 이번에 승계용으로 나가기 때문에 조건도 까다로운 거 없으세요? 고객님 예, 혹시 필요 자금 있으세요? 저 상담원분 상함씀 왜요?

내가 지금부터 민감한 이야기 할 거니까 사람 없는 곳으로 전화받아요. 네, 경고하는데 경찰에 신고하거나 주위 사람에게 알리면 앱 메세지 칼로 쉬셔버립니다. 애가 어딨는지 씨발 그거 왜 나한테 묻나 니 애 어딨는지도 모르나 아줌마. 내가 원하는 건 단순히 돈이야, 돈이 필요하다 나한테 돈 얼마나 해줄 수 있나요? 최대한 아이가 어딨냐고 우리 집이 돈이에요. 응, 아니 어딘지 왜 자꾸 위키 묻냐고 씨 빨려 나 돈 준비하라니까.

내 하원 못 들어갔다. 내가 원하는 돈 많지 않다. 1500 이 필요하다 1500만원 저요 없어요. 없으면은 전화 통 할게. 내가 아줌마한테 전화한 거는 서 좋게 하려고 인간적으로 전화한 겁니다. 나도 용구는 히 했고, 원하는 건 돈이고 얘는 해치지 않는다고 그지 동명한 거. 너 쪽에서 신고 들어가거나 내가 시킨 대로 안 하면 그때는 죽인다. 내가 1500만원 원하는 건 전부 다 현찰이다. 나 위치 알고인가 도란마이지 시키는 대로 한 단계씩 움직여 돈을

준비된 로 오라면 그곳으로 오면 된다. 알았지. 먼저 어딘지 알 필요도 없고.

똑바로 얘기하라고 해 씨발 신고하면 내 진짜 죽여버린다 여보세요. 나는 돈이 필요해 가지고 혜이 잠깐 데리고 있는 거지. 사람 죽이고 하고 싶지 않으니까 전화 끊고 죽는 줄 알고 끊어 신고하려고 그래, 지금 전화.

여기 지금 지하 창고인데 내가 며칠 전에 깜빡해서 나왔는데 돈이 쪼가 필요해서 어머님 지하 창고를 잡아주고 있어 지금 여보세요. 씨발 전화기 끊고 경찰한테 신고하거나 딴짓거리 하면 내니 엄마 내 손가락 다 잘라버릴 거야, 알겠어 해보세요. 지금 내 말 듣고 있는 거야. 씨발 동철아 어르신 끌고 나가 일단 손가락 잘라버려 지금 여보세요. 내가 금방 말하면 금방금방 대답해 여보세요, 그 어르신 그러는데 이라는데 맞아 여보세요. 너 지금 사장고 잘 안되는 거

같은데 내가 어르신 내니 엄마, 지금 잠깐 지하 창고에 검해가 있다고 무슨 말인지 알겠어. 내가 지금 단지 필요한 게 지금 돈이 목숨 아니야, 어디야 지금 국정예요? 이씨 딱 전화 끊어.

돈이 조가 필요해서 어머님 치아 창고에 잡아주고 있어 씨발 짭지한데 신고하거나 딴짓 거로 하면 어머니 내 손가락 딱 잘라버릴 거 아겠어.

예, 고객님 맞으시죠? 예, 네, 그 심사 결과 안내차 연락드렸는데. 우선 대출면에서는 지금서 이렇게 대출을 받아보셨지만, 최근까지 연체 이력 한 번도 없으신 점과 카드 등 5개 금융사 카드 이용 중이시잖아요. 이 부분도 연체 없이도 무량하게 사용하시고, 그 신용거래를 오래 해주신 점은 저희 국민은행 측에서 좀 굉장히 긍정적으로 평가를 하세요. 근데 반면에 아무래도 그 대출 면에서 이용하시는데 보험사는 2 금융권이세요? 그래서 전산에서는 그 일 금융권 거

래 실적이 좀 미비하시다라곤 하는데요. 다행히도 그 상환능력 평가 미달로 부결이 나신 거라서 이 상환능력 평가 확인되시면 좀 더 좋은 조건으로 발급이 가능하시다. 확인이 되시니까 아무래도 저도 다음 달부터 이제 팀장으로 좀 진급 심사가 있어요. 예, 저 근데 어디 그 대리점, 어디 대리점이라고 하셨죠? 대리점이 아니고 여의도 본사세요. 여의도 본사요. 네, 본점이시고 제가 아무래도 다음 달에 좀 중요한 진급 심사가 있으니까. 고객님을 이렇게 따로 이렇게

좀 좋은 조건으로 발급이 되시면은 저도 실적이 좀 많이 올라가는 것도 사실이라서요. 제가 이게 좀 예외 심사건으로 좀 편법이지만, 상환능력 평가만 따로 볼 수 있게끔 재접수를 한번 해드리고 싶은데. 고객님이 혹시 마이너스 통장이 많이 필요하신지 해서요. 상환능력 평가라는 게 어떤 건가요? 상환능력 평가라는 거는 국민은행 측에서 자금이 나갔을 때 고객님께서 잘 상환을 할 수 있는지 확인을 하는 거고요. 예, 그럼 어떻게 하는 건가요? 우선 두 가지 방법이

있어요. 선 첫 번째 방법은 을 완납을 하거나 1000만원 이상 상환이 되면 고객님이 여유자금이 1000만원 이상 있다라는 게 증빙이 되니까. 저희 마이너스 통장이 그 2 배 한도인 2000만원까지 발급이 되는 거고 제가 먼저 돈을 보내야 된다고요? 처 첫 번째 방법은 그렇구요. 여의 자금이 없으시면은 두 번째 방법으로 진행을 하셔야 되는데, 아무래도 그 카드사도 많이 잘 이용하시잖아요. 이쪽에서 자금을 받으시면은 저희 국민은행 전산에 확인이 되고 그 자

금 받으신 걸 카드사로 다시 완납을 하면 상환 기록도 남잖아요. 다 내일 하나 들어드리면은 롯데카드나 현대카드에서 1000만원, 1500만원을 받으셨어요. 오늘 그러면은 국민은행에서 현대카드에서 이렇게 1500만원 받았다. 확인이 되시잖아요, 받으시고. 내일 다시 현대카드로 완납 처리를 하면은 천 500만원에 대한 상환 기록도 남죠. 그래서 이 하루 치 이자도 저희 국민은행에서 납부를 해드려야 현대카드 측에서 거래 실적을 보내주시니까. 아무래도 고객님 입

장에서 받았다가 다음날 완납하는 거라서 제가 그 사이에 고객님은 자금이 부족하지 않은 분이다. 이렇게 전산하고 서류를 남겨놔야 제 제 마이너스 통장 승인처리를 내어드릴 수가 있으니까. 아무래도 약간의 편법이 있다. 말씀드 그게 카 그 카드론 같은 걸 받으라는 말씀이신가요? 그렇죠. 받았다가 다음날 완납하시는 거고, 카드론 결제가 그렇게 나는지는 모르겠는데 결제 나시죠. 서 카드사는 모두 다 다 선결제가 있는 거고 거치기간이라는 게 있잖아요. 카드사는 거치

기간이라는 게 있는데 저희 국민은행은 1, 금융권이고, 카드사는 또 2 금융권이세요. 그러다 보니까 국민은행에서 이자 납부할 때 요청을 하면 완납 처리는 국민은행에서 이렇게 요청해서 고객님이 카드사로 다시 완납하면 되는 거니까. 그 부분에 대해서 제가 카드에서 돈을 받아서 다음날 다시 그냥 다 갚으라는 거죠. 그렇죠. 제가 전산하고 서류를 남겨놓기 위해서 그런 거고요. 왜 이렇게 해야 되냐면 지금 1 금융금 거래 실적이 없다는 거잖아요. 전산에서는 이 거

래 실적이 없다는 거는 한마디로 그냥 고객님이 자금이 좀 부족하다 판단이 돼서 부결이 난 거란 말이에요. 예, 그래서 그 전산에로 이제 대출면에서 고객님이 자금이 있다는 걸 증빙을 해야 돼서 우선 전산하고 서류만 남겨놓는 거고. 고객님은 이렇게 자금이 부족하지 않은 분이다, 이렇게 남겨놓고 승인처리를 내어드릴려고 하는 거고. 지금 현 상황에서 제가 그때 말씀드렸던 3800만원에 3.6% 있잖아요. 네, 그냥 승인처리 내드릴 수가 있어요. 네, 그냥 승인처

리 냈다가 감사과에서 와서. 이게 지금 서류나 전산이 아무것도 없는데 왜 이렇게 발급을 해줬냐 하면 제가 할 말이 없는 것도 사실이어서 이 받으셨다가 다음 완납하신 거 그 기록만 이렇게 확인하고 제가 승인처리 내드리려고 하는 거고요. 금액에 2 배만큼 한도가 측정되시니까 아무래도 좀 최대한도로 받으셨다가 어차피 완납하는 거 최대 한도로 받으셨다가 완납하시는 게 좋기도 하고. 제가 입장으로 봤을 때는 아무래도 한도를 좀 높게 설정을 해드려야. 제가 실적이

좀 많이 올라가는 것도 있어서 과장님한테 우선 좀 친척 관계 된다고 말씀 드려 놓을 거예요. 그래야 돼 예. 국민은행에서 이자 납부해드리고 하는 부분에 있어서 단말 안 하시니까 아무래도 좀 이렇게 친척 형님 되신다 말씀드릴 거고 제가 85년생이니까요. 과장님한테 잘 말씀드리고 할 거니까 고객님이 해주셔야 될 거는. 그럼 여유자금 있으시다면 1000만원 이상 상환하시는 거나 카드사에서 1000만원 이상 자금 받으셨다가 그 다음날 완납하신 이력 그 두 가지가

똑같으세요. 예, 뭐 받으셨던 걸 지금까지 안 쓰고 있다가 완납하는 거나. 오늘 카드사에서 자금 받아서 내일 완납하는 거나. 어차피 똑같은 거라서 아무래도 기간만 다를 뿐이지, 그 서류상으로 남겨놓을 때는 문제가 없으시다 말씀드리는 거고요. 그래서 좀 편법이라고 말씀드리는 거예요. 예, 네, 카드사 한도들은 알고 계시나요? 카드론이나 현금서비스 그건 전화해서 확인해봐야 될 거 같은데 그렇죠. 전화하시고 저도 서류를 남겨놔야 되고 이자 납부해드려야 된다,

그랬죠. 하루치 예, 하루치 이자 납부해드릴려면 금리 엄청 중요해요. 6점 뒤에 17.5 6% 다 그러면 뒤에 5 6 까지 이게 잘 메모하셔서 저한테 전달해주시면 되세요. 예, 알겠습니다. 여의도 본사라고 하셨죠. 네, 여의도 북점이시고 이게 지금 정식 절차가 아니고 편법으로 진행하는 건데, 이렇게 금융권 직원이 이렇게 도와주고 있다. 이렇게 좀 보완 유지 좀 해주세요. 도와주고 있다고 하면 제가 감사과에서 저한테 바로 올 수도 있으니까 조심해주시요.

네, 확인하고 저한테 네 담당자분 성함이 한태수 대리입니다. 한태수리 아이 직통번호 있잖아요. 전화드린 번호로 한태수 대리로 저장을 좀 해주시고요, 예려고요. 네, 한도 금리 파악하시고 저희 직통번호로 전화해서. 한태수 대리 예, 아니면은 빨리 하고 싶으시면은 한 대리 좀 친척 형님 되신다고 하면 빨리 연결해주실 거고요. 상담사분들 다 바쁠 땐 가끔 못 받을 때도 있으니까 그때는 한번 확인하고 연락을 드리겠습니다. 예, 알겠습니다. 네, 알겠습니다. 고객

님 과장님한테 가서 말씀드리고 올게요. 예, 네, 알겠습니다.

제가 잘못 알아들어갖고 그거 지금 전화하셔가지고 이거 이제 그 반환 신청하시면은 6시 전까지 하시면은 되시거든요. 반환 신청 갖고 하세요. 그 진행 다시 제가 첨 다시 도와드릴게요. 아니, 어떻게 하는지 그 설명을 해주세요. 제가 그러면 그 할게요. 사남원 쪽에 그리고 저희가 지금 이게 그 온라인으로 안 돼있으신데 혹시 그 신한 캐피탈 그 앱 삭제하셨나요? 그거를 아니요, 그러면 데이터를 꺼놓으셨나요? 아니요? 이게 온라인으로 이제 돼있으셔야지, 저희가

이제 실시간으로 이제 도와드릴 수 있는 부분인데 지금 오프라인으로 돼있으세요. 네, 이거 다시 한 연결을 한번 해주셔야 되거든요. 제가 그러면 그쪽에서도 산에다가 주시는 거고, 저도 산나에다가 일부를 납부를 하는 건가요? 아니, 일단은 일단은 그 넣기 전에 그 산압 쪽에 저가 반환 신청 먼저 하시는 게 일단은 1 순위. 그거 좀 되게 급한 문제거든요. 그게 갚은 거밖에 안 돼가지고, 아니 갚아야 그냥 공감해서. 네, 근데 저희도 이제 같이 상환을 해야 되

는데 혼자 다 납부를 해보 하셨잖아요. 그래서 생기는 건데 지금 이제 저희 이제 통화를 해봤자 지금 바뀌는 게 없어요. 그래서 지금 반환 신청을 하셔 하신 다음에 저랑 다시 얘기하는 게 그쪽에서 어느 정도 상환을 해주시는 거예요. 저희는 아까 말씀드렸듯 조금이라도 금액이 들어가야 돼요. 그쪽으로요. 네, 저희 쪽으 그니까 저희 측에서도 이제 납부를 이제 같이 하는 조건으로 하는 거거든요. 그니까 제가 그쪽에다가 납부를 하는 거예요, 아니면 하나 쪽으로 납

부를 하는 거예요. 산나 쪽으로 납부를 하시고요. 저희 쪽도 나머지 금액을 같이 납부를 해야지, 그게 인정이 되시는 부분이라서 단수에서 수환에서 사나이요? 일단은 일단 그 반환 신청을 먼저 하시고, 반환 신청 받으시면은 다시 공문 협조를 보낼게요. 네, 그다음에 이제 같이 진행을 이렇게 해야 돼요. 저희도 이제 얼마 넣고 그쪽 측에서도 그 고객님도 이제 네 알겠습니다. 일단 반환 처리 하시고 바로 연락을 다시 주세요. 네.

예, 아니, 그러니까 어디 지점이냐고요, 그걸 알아야 될 거 아니에요. 너 원지자 저희가 코드명을 갖고 왔는 법인 수탁 업체에요. 그 밑에 있는 거 밑에 있는 아니 아까 본인 아니 거기 직원이라면서 그게 수탁체 그거는 틀리잖아요. 그건 아데 틀립니까? 아니, 코드 명의 갖고 있잖아요. 코드명의 몇 번인데요. 코드명 누구한테 알려줘야 돼요. 그거를 알려주면 알려주는 게 더 큰일 나는 거지 그래요. 아니, 코드명을 왜 알려줘야 돼요? 일단 알게 큰일 는 거고

. 예, 그쪽이 지금 문제를 갖다가 저한테 먼저 연락을 주셨잖아요, 그죠. 연락을 주셨고 예, 직원이라고 OK 저 원행 직원이라고 두명히 으로 이야기하셨고 맞죠. 내가 다시 제 차 물어봐고 말씀드렸죠, 담당자라고 말씀드렸고요. 지분이라면서요? 아니, 고객님, 그래서 뭐 어쩌시게요? 저희는 뭐 걸릴 게 없어요? 네, 예, 알았습니다. 그러면은 나중에 어차피 사기 신고를 갖다가 내가 할 거니까 사기친 게 없는데 어떻게 신고하시게요? 예, 제 서류를 갖다 왔잖

아요. 고객님이 보내주신 거 보내주신 거잖아요. 고님, 아니 사칭을 했잖아요, 그 직원이라면서요? 일단은 신고를 할 테니까요. 그쪽에서만 경찰서 불려가가지고 하든 말든 네, 알겠어요? 예, 알았어요.

여보세요. 여보세요? 예. 현대 캐피탈 담당자 네, 예, 고객님, 일단은 승인 결과 나오셔서 연락 좀 드렸구요, 통화는 좀 괜찮으세요? 고객님 네, 지금 금액권은 제가 최초에 드린 가 주 결과 좀 인지하고 계신가요? 네 예, 2400만원에 7.5% 말씀드렸잖아요, 예, 지금 금액권은 기존과 동일하게 내려오셨는데요. 그런데 고객님께서는 현재 정상 승인 건 아니시고 좀 죄송한 말씀이지만 지금 조건부 승인 건으로 나와 계시거든요. 네, 이게. 월 소득 대비 채

무 상환 능력, 금액, 그리고 조회 건수 같은 게 이제 합산돼서 고객님들 개개인이 가지실 수 있는 채무 한도가 있으시잖아요. 네, 지금 현재 고객님께서 그 한도가 가득 차있는 상태세요. 이제 총부차 생환비율 디테가 초과가 되셔서 사실은 지금 부결권으로 나오셨는데 응, 예. 다른 부분에 있어서 문제는 없으셔서 제가 심사과에서 직접 조건부 승인권으로 조회를 해온 거고요. 심사과에서 이제 말씀하시는 조건이라는 게 지금 고객님께서 보유 중이신 채무 일부를 고객님

께서 직접 상환 처리하셔서 채무 공간만 조금 만들어주시면. 금액권은 동일하게 조건부 승인 건으로 당일 중으로도 수령 가능하다고 말씀하시거든요. 혹여나 이제 오해하실까 봐 말씀드리는 건데 저희 쪽으로 납부하는 거 절대로 아니세요. 검사로 직접 연락하셔가지고 고객님 채무 상환 처리하시는 거고요. 지금 이제 심사과에서 말씀하시는 금액 최소 변제 금액 지금 300만원이세요, 물론 300만원은 적은 금액은 아니잖아요, 고객님 2400만원 나가시잖아요. 대환하실 게

2300 이시고 생계적금 100만원이신데 300만원 상환하시면 이제 대환하실 금액이 주로 드시는 거잖아요. 만원으로 그러면 생계자금이 400만원 된다고 생각하시면 되시는 거거든요. 남은 자금은 고객님 다른 용처로 사용하셔도 무관하신 거기 때문에 당일 중으로 고객님한테 들어가신다고 생각하시면 되시는 거거든요. 좀 힘드시겠지만 고객님께서 채무 A 1 대부든 NR이든 어느 쪽으로든 300만원 정도쯤 채무 직접 상환 처리가 가능하실까요? 지금은 좀 힘든데 좀

많이 힘드시구요. 물론 적은 금액은 아니지만 제가 말씀드리는 게 이제 고객님한테 어차피 당일 중으로 들어가시는 거기 때문에 좀 말씀을 드려보는 거구요. 이제 고객님께서 처리했는데 자금 안 나오면 어떡하냐, 걱정하실 수도 있으신데. 이게 담당자 입장에서는 확실하지 않은 부분에 대해서 권유를 드렸다가 나중에 가서 안된다고. 말씀드리면. 저도 차후에 문제가 생길 수가 있기 때문에 확실하지 않은 부분에 대해선 권유 자체를 안 드리거든요. 조건 부분 충족되시면 승

인 나시는 거고 자금 수령 가능하신 거니까요. 좀 힘드시겠지만 고객님께서 하루만이라도 좀 잠깐만이라도 6통하셔서 채무 300만원 정도만 좀 줄여주시고. 자금 저희 쪽에서 이렇게 좀 받아보시는 쪽으로 이렇게 하시는 게 그러면 좋실 같아요. 대출금을 조금 낮춰서 아, 이게 예, 저희 쪽에서 나가는 자금 액수랑은 무관하세요. 왜냐면 고객님. 이제 채무 본인의 채무한도가 문제가 생기신 거기 때문에 저희 쪽에서 1000만원이 나가든 2000만원이 나가든 자금 액수

랑은 사실상 크게 무관하신 거고요. 응, 예, 그리고 다른 쪽에서 이게 부결이 나으면 담당자가 전화 한 통도 안 드리는 경우가 솔직히 많으세요. 문자 한 통으로 부결 났다고 이렇게 발송하고 끝나는 경우 많으신데 지금 한 괜찮게 나오셨고. 리권으로 떠안고 가실 필요 없으시기 때문에 제가 최대한 한번 조회를 해본 거거든요. 좀 힘드시겠지만 고객님 잠깐만이라도 이렇게 용통하셔서 좀 채무 상환 처리하시고 좀 잠깐 받아보시는 쪽으로 좀 최대한 권유를 드려보고 싶습

니다. 네. 들거나 좀 많이 힘드시고요. 네, 이거 일단은 제가 보류건으로 좀 남겨놓을게요. 고객님께서 힘드시겠지만 한번 최대한 한번 융풍해보시고 어차피 고객님한테 당일 중으로 들어가시는 거니까. 아니면 고객님로 현재 카드론 같은 것도 전혀 지금 한도가 없으신 거세요? 네, 안될 거 물론 힘드시겠지만 한번 최대한 융통해보시고 네 예, 조건부 승인 건이시기 때문에 이 부분 충족되시면 자금 수령 가능하신 거니까요. 고객님께서 좀 힘드시겠지만 최대 한번 융통해

보시고 저한테 꼭 한번 연락으로 좀 남겨놓긴 할게요. 알았습니다. 네, 감사합니다.

여보세 뭐라고요? 네, 그 앞전에 사용했던 상품이 연대보증 상품이라는 건 알고 계시죠? 네, 고객님 입장에서는 지금 어머니께서가 채무자 저랑 통화하신 분 권원수 씨께서 이탁채무자 이렇게 간단하게 알고 있을 텐데. 오늘 심차 보시는 금융사에서는 1차 채무자 2차 채무자 공동채무로 분류됐다. 한마디로 두 분 다 채무자이신 거예요. 그래서 아마 그때 당시 서류 보내주신 것도 본증께서 본인 확인, 소득처류로만 도움을 주셨을 거예요. 그래서 고객님이 은행 건에서는

별도의 보증서류나 설정서류나 공중서류를 보낸 것이 없기 때문에 은행 건에서는 고객님이 보증이라는 것이 서류상으 증명된 게 없으세요? 예, 그래서 이 보증 상품 같은 경우는 빨리 대안 처리를 해야지만, 채무 이간이 되시거나 그럴 일이 없으셔야 되기. 땜문에. 어떻게 보면 고객님이 어머니 믿고 도움을 주셨, 도움을 주신 거기 때문에 스스로 그렇게 되시면 안 되시잖아요. 그래서 저희가 금융사 쪽으로 요청을 해가지고 이 연대 보증 상품을 어머니 앞으로 개인 상

품으로 변경 처리를 도움을 드릴 거고요. 다만 이거 요번에 내드린 자금은 기존에 있던 보증 상품을 갚으시라고 내드리 보증채권 대한 자금이기 때문에 확실하게 보증 상품을 상환 처리해주실 보증납으로 최초 송금 자체만 보증납으로 송금 처리를 도움을 드릴 거예요. 예, 일단 채무자분들 같은 경우에는 자금을 받고 나서 본인 자금이 급하시면 기존에 있던 보증권을 안 갖거나 기존 대출건나 대안 처리를 안 하면 좀 위험성이 있겠지만, 보증인분 입장에서 좀 어느 정도 본

인 위험 부담을 가지고 있기 때문에. 무엇보다 연대보증 상품을 없애는 게 중요하기 때문에 확실하게 기존에 있던. 보증상품 대환을 해주실 고진 앞으로 송금 처리만 저희가 진행을 해드릴 거고요. 어머니 대출받으신 데 있어가지고 네, 그렇게 해서 저희가 진행해드릴 거고. 고객님, 오늘 그 송금 심사만 받아보시는 곳이 두 분 다. 일단은 두 군데서 일단 먼저 전화 들어가신다 생각을 하시면 되세요? 몇 군데 또 전화 가요. 일단 두 군데만 왜 두 군데요. 왜냐면

그 어머님 필요하신 자금이랑 본인 채권. 대환하시는 자금이 한 군데서 다 안 맞춰지시기 때문에 딱 두 군데 정도에서만 자금 통금 나눠서 들어가신다고 생각을 하시면 되세요? 돈 네, 그렇죠. 오늘 자금 받으신 다음에 기존에 있던 대출건이나 보증건만 상환 처리해주시면 마무리 되시는 거구요. 오늘 이후로 더 이상 전화 들어갈 일 없으세요? 그리고 아까 송금이라고 얘기했잖아요. 송금 네, 그게 송금이 나한테 들어오는 네, 송금 자체만 고객님한테 들어가시는 거구요

. 돈이 나한테 들어온다고요? 네, 그렇죠. 아버님이 대출받으신 데 있어서. 그래서 아까 제가 설명해드렸던 게 그건데 왜 보증인 앞으로 송금 처리 해드릴 거예요. 연대보증을 이제 개인 상품으로 변경 처리하는 데 있어가지고. 앞전에 지금 저희가 자금을 내드리는 용도가 그냥 지금 고객님보고 쓸데 없이 대출을 받으시라. 말씀을 드리는 게 아니구요. 예, 요번에 자금을 내드리는 용도가 기존에 있던 보증권을 이제 상한처리를 하라고 내드리는 보증채권 대안자금이기 때

문에 기존에 있던 보증권을 확실하게 대환처리를 해주실. 안전하게, 확실하게 대안처리. 해주실 본인 앞으로 송금 처리만 저희가 진행을 해드리는 거고요. 네, 이해되셨어요. 럼 그렇게 송금이 되면 그다음 그다음에 고객님은 자금을 받으시고 나서 어머님 고객님이 직접 갚아주셔야 되고 아니시면 어머니한테 자금을 전달해주시고 전달했다. 내역서만 저희 쪽으로 첨부만 해주시면 되시고요. 혹시나 자금을 받고 나서 그럴 일은 없겠지만, 고객님이 다른 용도로 써버리게 되신다

. 그러시면 곤란하세요, 예 그래서 혹시나 자금 전달되시기 전까지는 고객님도 채무자 역할로 심사를 받아주시는 것도 있으시고요. 그래서 한국투자나 오케이 저축에서 전화 들어가시면 보는 요령에 대해서 설명을 해드릴게요. 사실과 무관하더라도 저희가 요령에 대해서 설명을 해드리는 거니까 그니까 사람은 궁금한 게 생겨가지고요. 네, 근데 이 지금 또 지금 두 번에 칭사를 받고 돈을 받는 거잖아요. 네, 근 앞전에 벌써 지금 다섯 번에 사를 받았잖아요. 네, 지금

그니까 진행이 어떻게 되시냐면 1차 이렇게 나눠서 두 번을 진행을 한다고 생각을 하시면 되시는데. 앞 전에는 은행꺼나 저축은행꺼나 등재 안되는 쪽으로 해가지고 2500 벌써 받았잖아요. 네, 어머님이 2500 만 원을 받아서 기존에 있던 대출 건을 갚아주셨잖아요. 그럼 끝난 거지. 나 다시 또 두 번에 신사를 받고 돈이 나중에 또 들어오. 그니까 지금 제가 그걸 설명을 해드릴게요. 지금 어머니가 1차적으로 보증 상품 2500만원을 받고 기존 대출 완납하시

는 부분에 대해서 고객님 확인자로서 들어가신 거고 완납해주시면 본증 건는 해지해준다고 말씀을 드렸잖아요. 그래서 완납 증명서 보냈다데. 예, 완납 증명서를 보내주셔가지고 저희가 해지 처리를 해드릴려고 해지 자금을 내드리는 거라고요. 지금은 왜 고객님이 어머님이 완납하시는 조건에 대해서 고객님이 보증을, 그래서 어머님이 기존에 일단 대출 완납 처리 해주셨잖아요. 그니까 이제 보증 채권 이제 해지를 해드려야 되잖아요. 근데 그 해지를 해야 되는데 왜 또 두

군데서 또 돈을 받나는지 그니까 지금 그 두 군데서 받으시는 이유가 저희가 보증을 채권을 해지하라고 내드린 자금도 있으시고. 어머님이 기존에 있던 대출건을 덜 상환처리가 되시는 것도 있으셔가지고, 나머지 자금을 맞춰드리는 것도 있기 때문에. 이렇게 요번에 오늘 자금. 추가 자금이랑 기존에 있던 대출권 이 고금리권 상환 처리하시는 거랑 보인 채권 갚는 금액이랑 마무리 진행이 되신다고 말씀. 그러 지금 이번에 또 대출이 얼마 나오는 거요? 지금 요번에 진행되

시는 거는 기존에 있단 보증상품 2500만원 상환 처리해주시는 거고. 어머님이. 나머지 금액 이제 갚으시는 금액이 2500 추가자금을 같이 합쳐가지고 총 얼마냐고 총 토탈 금액이 지금 5000 만원 받으시는 거고요. 근데 이 5000만원은 개인적으로 다 쓰시라고 내드린 자금이 아니고, 기존에 있던 대출 나머지 배 안 못했던 거 갚고. 보증상품권 갚고 추가 자금 쓰시는 걸로 해서 이걸로 마무리해드리는 거구요. 한 군데서 대출 얼마씩 받는 건데, 한 군데에서

대략 금액이 2500씩 나간다고 생각을 하시면 되세요. 그러면 지금 내가 지금 이렇게 되는 거면 저 얘기하잖아 얘기 들어봐요. 지금 내가 제가 지금 여기 막 나 일주일 때 전화하면서 짜증 나는 게 뭐냐면 일을 하시잖아요. 그 앞뒤 선 정확하게 설명해야지. 네, 이거 무슨 우리 두리 그냥 다 넘어가버리고 그냥 전화만 받아라, 싸인만 해라 이거 이게 지금 뭐예요? 지금 그래서 제가 지금 결제건에서 최종적으로 제가 확실하게 지금 어떻게 진행되고 마무리되는지

제가 지금 그래서 설명을 설명 하나도 안 했잖아요. 지금 내가 물어보니까 지금 대답하는 거잖아요. 네, 내가 물어보니까 지금 대답하는 거 안요. 안 했다니까 제 어든 어머니가 얘기하는 거 치고 그쪽에서 업무를 보면서 그런 상황에 대한 절차를 정확하게 얘기해셔야죠. 사람이 계속 오해하게 만들고 지금도 봐요. 두 군데서 왜 연락이 와야 되는지 얘기해야지, 두 군데 전화 올 전화받으라고 이게 담당자님 생각에 맞다고 생각하세요? 내 입장 고객 입장이라면 저는 앞

전에 설명 다 드린 줄 알았어요. 제가 한 번 더 마지막으로 설명을 해드리는 거고. 그래서 제가 설명드린 게 왜 고객님 앞으로 송금이 됐는지 두 군데에서 진행이 되시는 건지. 내가 물어봐 내 내가 다 물어봐 내봐. 네, 제가 설명 안 해주셔도 제가 설명을 다 드 어차피 들어가야지만 이해를 하시고 진행이 되시는 거기 땜문에 말씀을 드 그리고요. 그러면은 지금 그쪽 2000 2500 들어가죠. 네, 그러면 거기에 대한 연대보증이 또 들어가는 거잖아. 지금 아

니요, 지금 진행되시는 거는 연대 보증으로 들어가시는 게 아니시고. 예, 지금 자금 추가 자금 받으신 거 돼서. 보증채권 대안자금이랑 어머님 추가 자금 쓰시는 거 대해서 융통만 받아보신 데 있어가지고 현금 신사를 받아보시는 거고 현금사를 보는고요. 네, 제가 설명을 저희가 다 안 드리는 게 아니고. 안 드린 거예요. 정확하게. 홍 성 팀장한테도 좀 전달 좀 해서 나 난 도대체 이해가 안 되는 게 이걸 어떻게 이렇게 처리하는지. 난 도대체 이해가 할 수가

없다니까. 네, 나 지금 이거 처음 들었다니까요. 조건에 심사가 오는 것도 내 지금 방금 들었고, 네, 그다음에 금액이 얼마 되는지도. 총 내가 당사자인데 아무한테도 얘기 못 들었고, 내가 부모님 어머니한테 전화 듣는 얘기 듣는 게 중요한 게 아니라 업체에서 전달해줄 당연성이 있는 건데 불구하고 아무 말도 그 얘기 안 하고. 지금 이 전화가 연결됐다면 제 말 무슨 말인지. 아시죠? 네, 팀장님한테 좀 고객분한테 자세한 설명을 해드리려고 한 번 더 좀 인지

를 시켜드릴게요. 알겠어, 그 있어가지고 저희가 어떻게 보면 좀 빠르게 일 처리하는 것도 있고, 예를 들어. 상품. 예를 들어 개념에 대해서 설명을 할려 그러면 워낙 길어지다 보니까 좀 진행을 하면서 중간중간에 설명을 해드리면서 진행하시는 좀 방법도 있으세요? 왜냐, 빠르게 할려면 더욱더 자세하게 설명하셔야죠. 그래야 사람이 납득을 하고 그거에 맞춰서 가지지 봐요. 지금처럼 앞 처음에 다 얘기를 했으면 지금 담당장님고 저랑 이런 얘기 할 필요도 없잖아요.

내가 너무 지금 짜증 나가지고 그렇죠. 고객님 입장에서 어떻게 보면 고객님이 대출 받으실려고 이렇게 진행하시는 것도 아니시고. 네, 어떻게 어머님 도움을 주시는 거 있어가지고. 식장 일하시는데 왜냐면 직장 일까지 하시면서 전화 받아주실려 하니까 스트레스 좀 많이 받았을 거예요. 그래, 앞으로 스트레스 좀 안 받게끔. 오늘 확실하게 좀 마무리해고 제가 자세한 설명을 해드리고 고객님 주문하기 전에 제가 먼저 좀 자세한 설명을 해드린 다음에 좀 오해. 없게끔

전화를 받아야 되는지 차라리 미리 다 얘기 시하게 고객님 진행할 수 있도록 제가 말씀을 드릴게요. 네, 그렇게 해가지고 두 군데에서 전화 들어가신다 생각하시면 되시고요. 일단 한국투자 네 한국투자, 그리고 오케이 저축 이렇게 진행되신다고 생각을 하시면 되시고요. 네, 금액이 안 맞춰주시면 연계사 넣어가지고 최대한 빨리 맞춰드릴 거고요. 그리 한국투자에서 처음에 이제 아까 지금 제가 설명해드렸 대로 한국투자서 전화가 들어가실 거예요. 필요하신 금액 먼저

물어보시면 두 분 다 일단은 최대 한도로만 얘기해주세요. 제가 딱 심사보 딱 다 다섯 가지밖에 없으세요. 질문하는 게 다섯 가지만 딱 인지가 되시면 예, 빨리 이게 진행을 해드릴 건데. 그 심사 보실 때 얘들어 좀 사실과 무관하더라도 심사 보는 요령이랑 좀 빠르게 심사되기 위해서. 제가 간단 간략하게만 설명해드릴 텐데. 이 심사 보는 묻는 질문에 대해서만 간략하게 설명을 해드린다는 거예요. 자세한 설명 안 해드리겠다. 네, 그래가지고 한국투자 저축은행권에

서 전화 들어가시면 맨 처음에 그 대출 신청한 경로를 물어보실 거예요. 두 분 다. 그러면 그냥 인터넷 블로그 혹시 메모 가능하세요? 얘기하세 네, 인터넷 블로그 보고 대출 신청해주셨다고 말씀해주시면 되시고요. 그 필요한 금액 물어보시면 일단은 최대 한도로 얘기해주세요. 최대 한도 최대한도 얼마냐 물어보시면 일단 얘기를 해주세요. 한국 투자에다가 그 고객님 또 궁금하신 아까는 왜 2500 이라고 해놓고서 왜 또 3000 이냐 이럴 수 있는데. 그래서 제가