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하실 때 요 그 러시 고 나서 고객 님 께서 대출 다 받고 나시면은 저희 서류 받는 직원 고객 님 한테 전화 해가지고요 일주일 내 약속 잡고 미팅 하러 나갈 겁니다 그때 서류 작성 만 한번 해주시면은 되시는 군 요 고객 님 응 알겠 습 다 그러면은 그럼 서류 작성 다 완료 한 다음 완전히 뭐라 해야 되지 대한 대 출금 그런 건가 요 아니요 대출 금은 오늘 고객 님 께서 DTI 한도 떨고 주시면은 요 오늘 중 으로 대 출금 6시 까지는 늦어도 6시 까지는 오늘 나가실 예요 그러면 바로 오시 죠 대출 금은 오늘 받으시고 약관 보시 게 되시면은 요 금융업 법 그 까 서류 작성 있잖아요 그거 무조건 7일 이내 에요 7 17일 까지죠 그 까 그거 대 출금 오늘 받으시잖아요 그러면은 아마 내일 중 으로 그 직원 전화 갈 예요 알았네 미팅 날짜 잡으셔가지고요 서류 그거 하시면은 되시는 거고요 그러면은 고객 님 200만원 변제 가능하다고 하신 죠 그 러시 면 공문 원 보내고 나서요 고객 님 바로 전화 드리겠습니다 알겠습니다 감사합니다

말씀 하세요 언제 확인 가능해요 금감원 에서 환급 받으셔야 되세요 금감원 에서 나가야 된다고요 전화 한번 해보세요 금감원 에서 어떻게 환급 돼요 금감원 에서 세무 대행 팀 배정 받아 온 니까 요 어제 같은 경우 잘못 수납 들 잘못 수납 해서 환급 됐지만 진행 가능한 상태 에서 고객 님 취소 하는 잖아요 그 까 환급 진접 직접 신청 하셔야 돼요 지금 확인 해보니까 직접 신청 하면 된다고요 신청 해보세요 금사 원호 어떻게 신청 해 요 어제 처럼 전화하시면 되죠 어디 금감원 으로 전화해가지고 신청 하면 가능하다고요 거기 그럼 등록 되어있다는 예요 등록 안 돼있을까요 그러면 어제 확인 해보셨잖아요 진짜 딱 보여져요 잔뜩 의심 하시고 한테 환급 원하시는 게 어떤 의도 그러는지 그게 제일 궁금하고요 환급 드리는 게 아니고 고객 님 직접 환급 받으시면 되세요 응 그래요 맞잖아요 잔뜩 의심 하시고 몰더 말씀드려요 아니 그게 법무 계좌 아니고 계좌 들어간 잖아요 그니까 고객 님 께서 직 다 알아보시고 잔뜩 의심 하시고서 한테 그 러시 냐 고요 아니 그 쪽 에서 입금 해서 한 니까 저희 쪽 으로 수납 한 게 없잖아요 금 가원 으로 환불 처리 하면 진행 된다고요 그니까 저희 측 에서 돈 받은 적 없잖아요 저희 입금 했잖아요 그거 그건 신혜 직 으로 입금 한 거고 아니 나머지 1000만원 말 이에요 1025만원 그니까 요 그거 그러니깐 요 그 금액 금 가원 으로 하면은 환불 진행 된다는 예요 그 번 말씀드려요 그러면 그거 현 씨 신청 해서 쪽 으로 보내는 게 아니면 하는 라 고요 해드릴 의사 없다고요 고객 님 신청 라 고요 취소 아니 그 절차 얘기 해주셔야 그냥 전화 만 하면 진행 되는다고요 요

더 이상 설득 드리고 그럴 게 없어요 그냥 취소 에요 취소 아니 보이스피싱 그 유형 똑같이 나와있잖아요 어제 네이버 확인 했더니 뭐 나와있어요 현대 캐피탈 보이스피싱 유형 이렇게 해서 떴다고요 그래요 그게 내 아까도 말씀드렸어요 그 분 한테 그게 11월 5 일자 된 게 하나 라도 있으면 찾아보세요 없죠 그 이후 나온 상품 어떻게 그 이전 사고 접수 들어간 게 있을까요 말 안 되시죠 아니 근데 그 계좌 라는 게 전무 계좌 라고는 하시는데 다니까 번 말씀 드려 내 그럼 내 진짜 라 그러지 뭘 그럼 아니 그냥 취소 해드린다니까 무슨 말씀 많으세요 맞잖아요 하여튼 그럼 법무 아니 원 으로 신청 하면 진행 된다는 예요 알았어요

지금 통화 가능하세요 처리 되신 죠 고객 님 지금 저희 쪽 에서 처리 되셨다고 공문 받았고요 지금 처리 하시고 전화 달라 고 말씀드렸었는데 바쁘셨어요 고객 님 아니 아까 전화번호 없는 번호 나오는데 어떤 번호 가요 고객 님 지금 번호 중개 번호 요 없는 번호 나오는데요 어떤 번호 없는 번호 나오신는 예요 9583939835 저희 지금 통화 하고 있잖아요 고객 님 그 까래 통화 다시 누르니까 없는 번호 뜨는데 잠깐 혼선 된 아니세요 1522-984 번 저희 지금 걸 연락 드리고 있는데 그 까 이상하게 바쁜가 봐요 고객 님 지금 저희 지금 처리 되신 확인 되셨고요 기 달리 고 있었거든요 다른 일 업무 안 보고 지금 저희 오늘 중 으로 내어 드리기 위해 서 준비 해드린 잖아요 그래서 최종 적 으로 확인 한번 해드릴게요 지금 시간 어느덧 지금 많이 지났잖아요 고객 님 지금 3시 40분 한 4시 라고 저희 시간 한두 시간 정도 시간 주셔야 돼요 그래서 지금 시간 3시 40분 이니까 4시 40분 5시 40분 적어도 6시 전 까지는 저희 시간 맞출 수 있을 같 애 요 고객 님 잘 처리 해주셨고요 그 쪽 에서 기분 나빠하시거나 이런 건 없으셨던가요 잘 되셨네요 아무래도 고객 뺏기는 입장 이다 보 니까 빠 빠빳 하더라고요 어떻 그래서 걱정 많이 했는데 그래도 잘 해주셔서 말씀 끝내셨나 봐요 고객 님 처리 다 하신 죠 저희 쪽 에서 아직 서류 이가는 못 받았는데 해준다고 약속 지금 들어와 있어요 그래서 이제 고객 님 에게 시간 약속 해드리는 지금 3시 40분 4시 라고 가정 하고요 저희 6시 전 까지는 책임지고 고객 님 신청 하신 신한은행 계좌 마지막 으로 확인 해드릴게요 번 맞죠 그 쪽 으로 주식회사

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님 저희 이번 주 8일 날 가능하시거든요 8일 요 괜찮으시겠어요 금요일 바쁘신 데 오전 님 편하세요 오후 편하세요 대 점심시간 11시 에서 12시 그러시면요 고객 님 지금 8일 날 말고 다음 주 11일 날 월요일 날 점심시간 가능하시거든요 그때 그렇게 늦게까지 작성 해도 되는가요 원래 가능하세요 저희 보내 드리는 거기 때문 그럼 8일 해가지고 오전 잡아 드릴게요 날 고객 님 거주 하시는 데 구리 그 까 법 쪽 이신 데 받으신 또 사 남원 법 쪽 에서 받으셨어요 집 본가 가거든요 그래가지고 그 구나 잠시 만 요 지금 처리 되셨고요 고객 님 그 러시 고 저희 한 가지 더 상황 말씀 드릴게요 2200 나오셔가지고 48만 3380 837원 나오십니다 30일 날 빠져나가는 거고요 저희 게 삼 3 해 연체 지속 되시면은 죄송하지만 금리 변동 되실 수가 있으세요 그래서 삼 해 연체 지 속 일 경우 입니다 한 번 두 번 연체 까지는 상관없으세요 근데 한 번 더 연체 그 까 3 개월 총 연체 하게 되시면 금리 변동 사항 발생 되셔요 이유 무엇 이냐 저희 산하라든지 저희 롯데 캐피탈 이라든지 보다 더 좋은 금리 지금 이렇게 내어 드리고 있는 잖아요 이렇게 내어 드린 이유 이제 정부 지원 자금 혜택 이라고 해서 정부 에서 이제 그 고 금리 상품 이용 하시는 저희 전환 같은 개념 으로 넣어 드린 예요 그래서 게 저축은행 바꿔 드림 론 이라든지 세이 망 홀씨 사 입돌 같은 상품 이랑 비슷한 라 보시 면 되시는데 그 쪽 상품 보다는 금리 2% 정도 더 비쌉니다 저희 그러시는데 아무래도 그래도 이런 사 남원 이라는 것 보다는 캐피탈 쪽 다른 쪽 보다는 더 저렴하게 이용 하시니까 저희

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300만원 뭐 요 다시 300만원 에서 한 500만원 정도 고객 님 본인 융통 되시면은 나머지 저희 지 원금 통해 서 같이 상환 철 하시는 걸 도움 드릴 수 또 있으세요 근데 지금 거의 사정 어렵습니다 안되시는 거고 알겠습니다 그럼 조금 만 소액 이라도 일단 고객 님 께서 다 1000만원 다 안 불 처리 하신다는 생각 하지 마시고 금액 만 융통 되시면 한테 미리 한 말씀 한 번만 해주세요 왜냐면 지 원금 또 얼마 나갈 수 있는지는 확인 또 해보면은 많이 받아 볼 수 있는 부분 있기 때문 그렇게 진행 도움 드리겠습니다 그래요 소액 으로 소액 금 하면은 걸 어떻게 한다는 예요 일단 저희 지 원금 통해 서 일단 완납 처리 되셔야지만 전산 희 자체 300만원 내면 근데 고객 님 께서 들어서 웰컴 저축은행 한 300만원 정도 본인 상환 하셨다 만약 1000만원 남으셨잖아요 그럼 700만원 저희 지원 금은 나가야 된다는 얘기 잖아요 그렇게 되면은 저희 한 한 1500만원 정도 까지 대출 승인 내 얻을 수가 있단 얘기 죠 잘 이해 안 되는데 쉽게 설명 하면은 저희 지 원금 만약 700만원 나갔으니까 고객 님 받아 보신 받아 보시 800만 원 이라고 받아 보시 면 되죠 저희 대 출금 그래요 그니까 말씀드리 어느 정도 금액 이라도 유통 자금 되시면은 지 원금 해드릴 수 있는지 없는지 여부 한번 심작 과장 님 여쭤 볼 테 니까 한테 말씀 미리 하시라 얘기 죠 그렇게 되면 진행 사항 말씀드린다는 얘기 니 다 알겠습니다 됐습니다

고객 님 2017년 11월 30일 목요일 오후 2시 44분 지금 시 내 저축은행 에서 전화 드렸고요 금융 조사 팀 이상진 부장 이라고 합니다 고객 님 께서 대출 하신 3500만 원 개월 60 개월 금리 월 납 입금 액 78 73만 8491원 기존 대출 고객 님 5000만원 으로 상향 조치 해드릴 거구 요 금리 약 정도 이제 인하 된 그 금리 이제 대출 나가시는데 연체 금리 동일하게 동일하시고요 만약 오늘 금일 오후 6시 이전 모든 일 처리 마무리 되지 않고 또다시 어떤 상황 발생 한다면 그 부분 대해 서는 주식회사 친해 저축은행 에서 모든 책임 질 것 이며 만약 대 출금 지급 거절 될 시 그 부분 대해 서 사비 직접 대출 받아서 고객 님 한테 5000만원 송금 해드리겠습니다 부분 대해 서는 저희 약속 해드릴 수가 있고요 고 그 쵸 고 근데 또 이러니까 그 부분 대해 선 정말 죄송하게 생각 드리고요 물론 누군가 잘못 했기 때문 이런 상황 발생 됐을 겁니다 근 누구 잘 잘못 따 지기 보다는 서로 에게 더 나은 방향 으로 일 처리 하는 게 서로 에게 좋기 때문 최선 방법 이라고 생각 해가지고 그 부분 대해 서 제안 해드렸던 거구 요 더 이상 문제 되는 건 없으니까 이제 마음 편히 있으셔도 될 같습니다 죄송합니다 아무튼 얼마나 걸리시죠 한 10분 안으면 해결 될 같아 알겠습니다

금융 고요 있으 신가 해서 대출 필요한 게 있으 신가 해서 연락 드렸어요 고객 님 필요하신 자금 있으세요 고객 님 어디 신데요 안녕히 계세 요 대출 안 필요하세요 고객 님 그래서 물어보잖아요 그 까 필요하신 자금 있으 신가 해서 여쭤 보는 예요 고객 님 있어 그 면 안내 해드릴게요 고객 님 어디 데 거기 가요 여기는 금융 캐피탈 쪽 고요 캐피탈 이에요 금 그 새마을 군 과 같은 2 금융 권 입니다 고객 님 금융 권 으로 되는 거고 지금 신용 상 에는 이상 없으시죠 고객 님 그렇죠 직장인 이세 요 하시는 일이 있을 아니에요 고객 님 그냥 사무직 으로 근무 하고 있어요 그럼 직장인 이신 데 고객 님 직장 근무 하신지는 얼마나 되셨고요 여기 한 6년 됐죠 그럼 고객 님 4 대 보험 다 적용 되시겠네요 다 급여 다 통장 으로 받으시고요 고객 님 그 고객 님 대출 지금 건 이나 쓰고 계세 요 고객 님 다른 쪽 기 대 출세 있는 같네요 가능하세요 고객 님 그러면 고객 님 연봉 한 달 월급 얼마 씩 찍힙니까 고객 님 지금 한 350 정도 들어오죠 년생 이시고 요 고객 님 여보세요 가능하세요 이연수 인데 성함 어떻게 되세요 지금 얼 많은 자금 필요하신 예요 얼마 필요하신데요 고객 님 일단 한 2000 정도 있으면 좋겠네요 그러세요 카드 사용 하시고요 차도 본인 명의 차가 있으세요 아니요 없어요 집도 자가 아니시고요 고객 님 고 카드 만 이용 하시는데 최근 신용 대출 받으려고 서류 넣으신 적 있으세요 고객 님 최근 그 쪽 이제 신용 대출 쪽 으로 진행 한번 하신 적 있으시냐고 그런 적 많이 해봤죠 요 근래 고객 님 그럼 카드

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여보세요 KB 국민은행 대리 입니다 예전 남편 분 되시는 분 맞으시죠 전 저희 지금 상담 하셔서 대출 자금 진행 건 드렸는데 어떤 부분 지금 여쭤 보시려고 전화 그게 금리 이라 그랬죠 금리 연 내 드리고 있습니다 고 근데 듣기 신용등급 낮아 갖고 등급 낮은 것 아니라 신용 평점 이다 보 니까 신용 평점 올리려면 대출 일부 지금 갚으셔야 되신 데 기존 지금 께서 지금 카드 쪽 으로 지금 금액 있으시다 보 니까 어차피 대출 자금 받으시고 쪽 으로 상환 하실 지금 대화 하시려고 하시는 잖아요 근데 지금 일부 만 갚으셔도 병점 올라가기 때문 그 쪽 일부 갚고 저희 쪽 대출 장 받아가는 걸 해드린다는 거고요 그 일부 어떤 우리은행 에다 그냥 갚으면 되는 예요 카드 카드 사고 카드 론 으로 받으셨으니까 그 쪽 으로 갚으셔야죠 그리고요 그리고 그 쪽 으로 갚으시면 대출 자금 갚고 그리고 저희 쪽 에서 단 대출 바로 1200만 그리고 48 개월 내 드릴 수 있다는 겁니다 거기 국민은행 어디 기점 죠 명동 지점 입니다 명동 명동 지점 이시고 요 명동 지점 요 명동 지점 그 성함 어떻게 되시죠 이민용 이라고 합니데 이민 용용 직행 어떻게 되세요 대리 입니다 이민용 대리 님 여기 직통 번호 알려주실래요 번호 저희 직통 번호 인데 요 저희 지점 지금 번호 지금 모두 통화 하고 1577 5295 요 7752529 번 그러면 국민은행 한번 확인 하고 다시 전화 드려도 되죠 그러셔도 되십니다

여보세요 아줌마 주위 누구 야 요 여보세요 그래 아줌마 내 말 했지 조용한 곳 에서 전화 받으 갖고 게 여보세요 아줌마 조용한 곳 전 보다 울거나 그러면 돈 이고 필요 없다 그건 알 필요 없고 한테 얼마 해줄 수 있어 묻는 말 에만 대답 해 여보세요 아줌마 내 울 지 말라 했지 계속 올면 난 전화 끊는다 장님 어딘데 요 어떻 게라 건데 요 그건 알 필요 없고 아줌마 한테 돈 얼마 해줄 수 있나 묻는 말 이면 대답 해 얼마 줄 수 있어 여보세요 아줌마 똑똑하게 행동 해 허튼 수작 부리면 난 전화 끊는다 아줌마 계속 울 거야 난 그 전화 끊는다 어디 에요 거기 그건 알 필요 없고 한테 얼마 해줄 수 있냐고 아니 얼마 해달라는 건데 요 지금 내 원하는 금액 3000만원 이다 뭐라고요 야 원하는 금액 3000만 원 이라고 아줌마 주위 사람 들 있지 아니 닫 쳤어 지금 머리 다 팠다고 아까 그러는 같은데 크게 안 닫 쳐 갖고 그냥 잠깐 코피 났 낫는 건데 바 떠는 니까 얼마 해줄 수 있냐고 그게 안 다쳤다고 있는 말 만 대답 해 때 어으 니까 아줌마 생각 할 정도 아니니까 아니 애가 다 췄다면 돼 그럼 내 말 했지 돈 만 안전하게 받으면 애 해치 지 않습니다 그건 약속 할게요 가야 죠 잠깐 바꿔지 안 보아 아줌마 한테 해준 게 뭐 있는데 계속 바꿔 달라 고 해 아줌마 내 말 했지 소리 들어 봐야 될 아니에요 주위 사람 들 없는 곳 에서 전화 받으라고 없다고요 아줌마 한테 얼마 줄 수 있어 그 묻는 말 먼저 대답 되서요 아줌마 내 말 했지 울 지 말

라고 이제 뭐 한 번 더 울면 난 전화 끊고 애 죽입니다 아줌마 똑똑하게 행동 하세요 아줌마 똑똑하게만 행동 하면 애 다치지 않고 안전하게 돌려 보내 줄 테 니까 한테 얼마 줄 수 있어요 아니 일단 애 목소리 만 들어 보면 안 돼 나가야 될 아니에요 아줌마 내 말 했지 앞 수서 나가지 말고 한테 얼마 줄 수 있냐고 아줌마 통 자 돈 얼마 있어 돈 아무 것 없어요 신용카드 개 써 그럼 신용카드 안 쓰면 돼요 한테 돈 어떻게 해줄 건데 어떻게 해줄 건데 아줌마 돈 없으면 거래 안 된다는 잖아요 그치 아저씨 여보세요

요 부분 1일 출금 안도 있죠 600 으로 설정 하신 부분 요 부분 저희 내부 내 내부 자체 금액 으로 해서 입금 했다가 출금 해보는 부분 으로 확인 들어가는 부분 이에요 왜냐면 전 전산 으로 저희 확인 할 수가 없기 때문 기록 안 남 수가 없기 때문 그렇게 하면 저희 자체 내 금액 으로 해서 확인 하는 부분 이니까 요 부분 기다려 주셔야 되고 요 부분 확인 들어갈 때 전화 드리고 요렇게 진행 드리니까 조금 만 기다려 주시 면 되고 빠른 진행 드릴 수 있도록 해드리겠습니다 오늘 시간대 늦었기 때문 오늘 늦어도 오후 저희 업무 마감 전이 요 부분 까진 최대한 빨리 한번 움직여 볼 니까 조금 기다려 주시 고 시간대 중간 중간 체크 해서 말씀 드릴 수 있도록 하겠습니다 궁금한신 사항 있으면 언제 든지 한테 바로 연락 주시 고 알겠습니다 전화 주 십 시오 사장 님 좋은 하루 되시고요

여보세요 지금 입금 할려고 했는데 아까 계좌 오류 나가지고 오류 요 잠시 만 요 잠시 만 요 오류 나온다고요 게 금융감독원 에서 발급 요청 해서 고객 님 께서 에스크로 계좌 발급 신청 된 잖아요 그렇기 때문 문 건 저희 쪽 에서 확인 할 수 없는데 잠시 만 요 다른 일 하고 있 그러면은 요 일단 그 고객 님 납부 하시게 되시는데 납부 시간 너무 지연 되셨어요 데 에스크로 계좌 같은 경우 납부 하시겠다고 했는데 그 지연 시간 너무 오래 걸리시면은 게 다시 그 회수 처리 되거든요 지금 현재 시간 너무 오래 됐기 때문 입금 안되실 예요 그 죠 입금 안 되시는 죠 오류 나오는 잖아요 그래서 다시 한번 발급 요청 해야 돼요 그래서 일단 그 직장 근무 하셔야 되기 때문 일단 복귀 하세요 복귀 하시고 산 원 쪽 통화 해서 다시 한번 에스크로 계좌 발급 요청 할게요 그런데 게 발급 되는 요청 저희 발급 해 어요 라고 한데 해서 바로 나오는 게 아니거든요 에스크로 계좌 같은 경우 금융감독원 에서 이제 안전하게 진행 해드리기 위해 서 이제 고객 님 께서 만일 저희 쪽 에서 상대 쪽 이제 산 머니 쪽 납부 중도 상환 없이 다 했는데도 불구 하고 저희 쪽 에서 만일 대출 부결 났을 때 다시 환급 받을 수 있는 계좌 발급 받는 예요 그러기 때문 지금 시간 오래 지연 됐잖아요 그래서 산 하머니 쪽 지 통화 해서 에스크로 계좌 발급 새로 발급 해드리고 나서 전화 드리겠습니다 근데 저희 사 통화 어려울 수 있거든요 그러세요 그러면요 이렇게 하죠 그러면 이렇게 해주 이렇게 하시죠 오늘 지금 시간 4시 20분 이시잖아요 그래서 시간 6시 면은 저희 금융 권

업무 마감 시간 이기 때문 오늘 납부 하시고 난다 하셨더라도 내일 그 내일 해서 송금 처리 받으실 수가 있거든요 시간 너무 촉박하니까 그래서 내일 오전 중 으로 처리 하시는 게 어떠실까 요 편하신 시간대 그 쵸 알겠습니다 그러면 내일 오전 시 정도 해서 진행 해드릴까 요 오전 아니 오후 1시 2시 정도 그때 한 두 전 또 하는 일이 있어가지고 오후 1시 에서 2시 사이 해서 진행 해드릴게요 알겠습니다 그러면 오늘 그 근무 하시고요 괜찮죠 내일 저기 대 출금 수령 할 수 있게끔 처리 해드릴 건데 괜찮 내일 해도 상관 알겠습니다 고객 님

고거 이제 그 쪽 카드 사 통합 그 채권 관리 부서 쪽 이제 열람 할 수 있게끔 어제 사장 님 전화 해주셔가지고 동의 하신 부분 땜 전산 관 받아 왔고요 거기 다시 한번 공문 요청 한 부분 전산 확인 해가지고요 열람 한 다음 사장 님 한테 알려 드리면은 사장 님 납부 처리 만 하시면은 그 기업 부 납부 증명서 납부 처리 하신 내용 받아서 사장 님 한테 그 등기 우편 으로 보내 드리고 대출 진행 해드리면 되는 죠 입금 그 쪽 은행 바로 넣으 넣어야 되는 잖아 은행 뭐리 아니고 신한은행 하고 국민은행 하고 그 카드 각각 하시는 건 아니고요 지금 어차피 양쪽 으로 원래 나눠져가지고 두 군데 번거롭게 연락 통화 그 납부 처리 하셔야 되잖아요 그렇게 처리 안 하고 이제 카드 사 통틀어 가지 고 KB 든 삼성 이든 현대 든 다 통틀어 서 그 채권 관리 하는 부서 쪽 어제 공무원 띄어서 이제 사장 님 전화 통화 하시게끔 려 드린 였고 그 쪽 어차피 전산 열람 해가지고 그 쪽 으로 납부 처리 한 번만 하시면 되게끔 처리 되셔서 번거로운 건 없으세요 그냥 금액 한 번 납부 처리 하시면 되고 따로따로 일반 상환 처리 안 하셔도 되게끔 해드린 거고요 일반 상환 처리 하시게 되면은 사장 님 그 부채 상환 한 내 역 있죠 기록 자체 저희 쪽 당일 날 전산 입력 못 해드려서 3 개월 6 개월 있다가 대출 진행 가능하세요 근데 그렇게 하시게끔 안되기 위해 서 해드린 죠 어제 부터 오늘 까지 응 근데 바로 은행 바로 넣었으면 싶은데 그 대리 넣는 보다는 은행 바로 어차피 거기 채권 관리 부서 회계 담당 계좌 연

람 해가지고 안내 해드리는 거고요 그 쪽 납부 처리 하시게 되면은 어차피 사장 님 이랑 그 카드 사 두 군데 중간 껴서 업무 처리 대신 지원 해드리는 거기 때문 바로 그 납부 상환 증명서 랑 그런 발급 받을 수가 있고요 근데 약정 이렇게 하기가 떻 게 잘 몰라가지고 아니 어쨌든 어제 부터 사장 님 원래 안되시는 진행 하게 끔 도움 드린 거고요 지금 죄송한 얘기 인데 사장 님 소위 말 해서 사금융 쪽 이나 아니시면은 일반 금융 정도 그 쪽 에서 자금 나올지 안 나올지도 모르거든요 어쨌든 사도 자금 받으셔야 되고 금리 어쨌든 사이 자금 받아야 영업 하는 입장 이니까 최대한 도움 드릴려고 저희 쪽 이제 외삼촌 으로까지 해서 지인 설정 해서 올려 드린 라 그래서 도움 드리는 거지 아니시면은 이렇게 까지 안내 안 해드리고 냥 바 바로 부결 처리 하고 말았죠 하여튼 생각 해봐야 될 같은데 돈 넣어야 될지 걸 아니면 바로 은행 넣고 대출 내야 될지 대출 요 쪽 그러니까 금 이기 국민카드 바로 그 쪽 갖고 또 신한카드 바로 받고 그다음 대출 진행 해야 그러면 그렇게 하셔도 되는데요 그렇게 하시고 나서 3 개월 있다가 한테 연락 주시거나 넉 넉 잡고 한 6 개월 이따 연락 주시 면 그때 대출 가능 하세요 그래요 한번 알아보고 다시 연락 드릴게요 알겠습니다

그 러시 면 심사 결과 안내 드리겠습니다 현재 고객 님 께서는 지금 직장 근무 하시면 지금 대출 면 에서 지금 현재 우리은행 등 3 개 금융 사 에서 자금 받아 보셨고 그리고 총 5 개 금융 사 카드 사용 중이 시 잖아요 최근 까지 연체 없이 사용 하시고 우련하게 사용 하신 점 저희 국민은행 측 에서는 굉장히 긍정 적 으로 평가 됩니다 그런데 지금 반면 저희 측 전산 에는 현재 현금 서비스 사용 빈도 과 다 나와있으셔서 최종 상환 운대 평가 미 들로 정말 아쉽게 부결 처리 나오셨는데 고객 님 현금 서비스 이제 소액 긴급 작은 서비스 대출 인 건 알 고 계시 죠 요 부분 고객 님 께 서도 이제 소득 분명히 있으 신데도 불구 하고 현금 서비스 사용 하신다는 카드 현금 하는 잖아요 그렇기 때문 전산 측 에는 고객 님 께서는 이제 자금 부족하다라고 판단 되세요 이제 그래서 정말 아쉽게 상환 능력 평가 미달 이렇게 부결 나오셨는데 상환 능력 평가 라는 저희 국민은행 측 에서 추가 적 으로 자금 내어 드렸을 때 이제 고객 님 께서 제대로 상환 할 수 있는 부분 확인 하는 예요 근데 오전 확인 해보니까 고객 님 께서 저희 측 전산 에서 상환 능력 평가 부분 만 확인 되시면 처음 받아 보셨던 한도 금리 보다 더 좋은 조건 으로 발급 가능하다고 확인 되세요 먼저 이제 고객 님 께서 정말 이렇게 아쉽게 부결 나신 부분 있고 솔직히 말씀드리면은 다음 달 정말 중요한 진급 신사 있어요 그래서 급하게 실적 올려야 하는 부분 있는데 그렇다고 아무 고객 분들 한다고 그래서 그렇게 해서 하는 보다 고객 님 처럼 연체 없이 잘 상하 해주시는 그런

고객 분 그런 신규 고객 분 저희 국민은행 본점 측 으로 유치 해야 실적 부분 이제 반영 되거든요 전산 상 사한은 녀 평가 미달 되신 건데 이렇게 전산 으로 부결 나신 만큼 다시 이제 전산 으로 승인 만드는 건 이렇게 말씀드리기 그렇지만 이제 굉장히 간단하시긴 해 요 우선 고객 님 께 손해 가시는 건 전혀 없으시니까 어 호흡 진행 하실 의사 있으시다면 자세하게 상하 능력 평가 부분 대해 서 조심스럽 있게 말씀 드려 볼게요 우선 약간 편법 이지만 상하 능력 평가 만 따로 보실 수 있게 예외 심 사건 으로 접수 드리려고 하는데 고객 님 생각 괜찮으신 가요 그거 내용 모르니까 일단 고객 님 께 손해 가시는 전혀 없으세요 근데 어떤가 때 우선 상환 능력 평가 볼 수 있는 여부 과장 님 께 한번 여쭤 보고 승인 나셨을 경우 평가 진행 가능하신 부분 고요 아니 그게 어떤 식 으로 결 차가 되는 요 결 우선 상환 능력 평가 라는 고객 님 께서 그 자금 이제 부족하다라고 판단 되셔서 부결 나셨잖아요 근데 그 부분 확인 돼 해야 되기 때문 이제 과장 님 께 먼저 승인 받고 와서 그 추후 설명 해드릴 수가 있는데 그 민 은행 전하 하는 건가 요 아니면 국민은행 에서 하시는 죠 고객 님 아니 어떤 어떻게 차가는 거야 일단 그 부분 대해 서 저희 과장 님 이랑 먼저 통화 먼저 해주셔야 되세요 고객 님 그래서 서류 접수 다시 하면서 저희 과장 님 께 그냥 일반 접수 그냥 일반 접수 다시 하게 되면 이제 윗 선 에서 이제 서 대리 실적 채우려나 보다라고 안 좋게 보실 수 있기 때문 그래서 이제 친 인척 관계

이렇게 해서 저희 친척 이모 님 정도 되 신다고 하면서 이렇게 접수 드릴게요 여보세요 뭔 그 러시 면 고객 님 굳이 그런 부분 있으시면 진행 안 하셔도 되세요 물론 실적 부분 때문 이렇게 말씀 드리는 거지 고객 님 께 서도 굳이 그렇게 많이

여보세요 고객 님 맞으시죠 저희 KB 국민은행 고객 관리 부 이성현 대리 라고 합니다 다름이 아니고 저희 최근 고객 님 께서 오케이 저축은행 에서 300만원 대출받으신 이력 때문 전화 드렸어요 그거 때문 전화 드렸는데 저희 대출받으라고 따로 연락 드린 건 아니고 고객 님 께서 고 금리 대출 사용 하시고 있으시잖아요 지금 저희 쪽 에서 이제 정보 지원 자금 으로 마련 된 상품 또 새로 나와서 고객 님 께서 이제 고객 리 대출 사용 하지 마시고 이제 저금 대출 저희 쪽 으로 갈아타셔서 한번 사용 해보시라고 전화 드린 예요 개인 정보 출 아닙니까 오케이 초 가서 고발 하겠습니다 오케이 지 초 다 고발 해 개인정보 노출 됐거든 지금 그 죠 대출 받으시 이런 고객 님 금융 사 끼린 거의 다 웬만하면 공유 돼요 고객 님 께서 될 수 없는 잖아요 그니까 그 사람 하해 서 그 회사 하해 서 만 죄송한데 잠깐 만 얘기 잠깐 만 들어 보시겠어요 고발 뭐 하신다 그게 아니라 요 고객 님 받으실 때 요 개인 정보 이용

여보세요 여보세요 저희 측 직원 체험 권 으로 연락 한번 드렸습니다 거기 어딘데 요 우선 바카라 33 이라는 사이트 운영 하고 있는 유지 석 팀 장이 라 하고요 업무 내용 설명 드릴 건데 현재 통화 괜찮으신 가요 근무 하게 되시면 본인 께서 해주실 업무 환전 업무 담당 해 주실 예요 카루 수입 일당 으로 24만원 에서 최대 48만원 까지 맞춰 드리고 있고요 혹시 바카라 온라인 카지노 이용 해보거나 들어 보신 적 있으신 가요 아니 대충 어떤 건지 알 고 있는데 그래요 그러시면은 거부 감 같은 건 없으시고요 그거 불법 적 인 아닌가요 근데 딱히 저희 도박 우리나라 에서는 일단 도박 이라고 하면은 합법 아니지만 요 일단 저희 3년 동안 아무 이상 없이 진행 되고 있기 때문 추가 인원 뽑고 있는 겁니다 어디서 일단 상담 해야 될 같고요 따로 그 러시 면 거부 감 같은 건 없으시죠 따로 질문 주실 리스크 없고요 일단 어디서 일 하는 본인 지역 어디 시 죠 수원 이야 수원 분이세요 수원 분이시면요 저희 직원 수원 으로 이동 해야겠네요 그러면 미팅 한번 해야 되거든요 일단 설명 드려도 될까 요 온라인 카드 노 같은 경우 에는 저희 손님 저희 측 계좌 입금 하고 충전 신청 하면 관리자 게임 머니를 충전 해 줘야 배팅 가능하신 예요 간단하게 설명 드리면요 회원 들 한테 충전 신청 들어왔다 그러면 출금 해서 환전 하고 게 업무 될 거고요 그다음 사이트 게임머니 만 충전 해주면 되는 시스템 이에요 근무 하실 시간 주 5일 평일 근무 주간 9시 부터 11시 까지 이렇게 2 시간 고요 마찬가지 오후 에도 9시 부터 11시 까지 해서 총 두 타임 으로 근무 가능하세요 그리고 4

대 보험 적용 되는 일 아니기 때문 근무 시간 지장 만 없으시면 투자 부로 하셔도 상관없고요 집 에서 일 보시다가 저희 호출 에만 응 해주시면 되는 겁니다 여기 까지 이해 되셨나요 그럼 일단 저희 회사 뿐 만 아니라 쪽 업계 자체 계좌 이체 했을 경우 거래 내 역 발생 되면 안 되기 때문 우선 현금 원 현금 전달 우선 원칙 으로 진행 됩니다 현재 지역 수원 분 이라고 하셨죠 수원 분이시면은 저희 본사 랑 거리 있으신 거고요 저희 직원 수원 쪽 으로 이동해 서 저희 회사 카드 직접 전달 해 드릴 겁니다 카드 용도 설명 드리면요 저희 회원 님 들 고객 님 들 충전 금액 있지 않습니까 그게 쪽 회사 카드 정산 되도록 되어있거든요 본인 소지 해주시는 거고요 저희 9시 부터 11시 까지 충 안전 업무 마치 고 낮 12시 밤 12시 에서 12시간 단위 정산 두 번 합니다 근데 한 카드 당 600만원 까지 출금 가능한 건 혹시 아시나요 요즘 은행 법 변경 때문 한 카드 당 600만원 까지 출금 가능합니다 전달 받으신 카드 중 저희 말씀드리는 회사 카드 600만원 출금 해주시면 되는거구요 출금 한 금액 에서 본인 페이 제외 하고 나머지 금액 본사 현금 전달 돼야 됩니다 그러면 한번 얼마 정도 가져가는 예요 일단 보자 원래 같은 경우 에는 600만원 4% 이렇게 24만원 으로 계산 해서 드리거든요 일단 지금 계신 지역 본사 랑 거리 있다 보 니까 매일 현금 전달 하시는 건 힘드실 예요 본사 근처 이동 하시더라도 저희 회사 방침 상 신입사원 에게는 본사 오픈 힘든 입장 고요 그래서 권유 해드리는 방식 으로 일 먼저 해보시는 게 좋을 같은데 현재 본인 사용 하시는

계좌 있으신 가요 그 러시 면 저희 직원 회사 카드 직접 전달 해 드릴 때 본인 카드 랑 맞 교환 하시면 현재 문제 되는 거리 해결 되시는 겁니다 보통 지급 하는 페이 600만원 4% 즉 24만원 으로 계산 해서 드리거든요 이렇게 권유 해드리는 방식 으로 진행 하시면은 600만원 5% 30만원 까지는 맞춰 드릴 예요 페이 괜찮으신 가요 30만원 이요 한 번 뽑을 때 그렇죠 그러면 일 그러면은 일주일 아니 한 달 번 씩 있는 예요 일단 저희 은행권 에서 연관 돼있기 때문 입출금 내 역 한 달 1억 넘어가면은 게 은행 에서 모니터링 차원 에서 연락 갑니다 이렇게 되면은 은행 측 에서도 의심 하기 때문 저희 최대한 조율 해서 하루 이틀 꼴 래 한 번 씩 이런 식 으로 진행 될 예요 아래 한 번 그렇게 되면은 한 달 일이 많았다 하면은 한 달 600만원 벌어가시면 되는 거구 요 뽑아가지고 뭐 지 수수료 제외 하고 나머지 오신 분 한테 드리면 된다는 아니에요 맞습니다 30만원 본인 페의 바로 가져가시면 돼요 570 번 있지 않습니까 손로 들는 가야 되나 원래 같은 경우 에는 현금 전달 돼야 되는데 일단 아까 말씀드렸듯이 본인 카드 랑 회사 카드 랑 맞 교환 게 되면은 거리 해결 된다고 말씀드렸잖아요 카드 바꾸는요 용도 설명 드릴게요 본인 카드 접수 했을 때 용도 어떻게 되냐면요 일단 이렇게 가정 해볼게요 저희 직원 부산 에서 수원 까지 회원 회사 카드 가지 고 갔습니다 전달 해 드리겠죠 그러면 본인 께서 접수 하시는 카드 직원 에게 줬을 겁니다 직원 그 카드 가지 고 부산 있는 본사 옵니다 저희 측 지금 본인 접수 하신 계좌 있는 죠 부산 여보세요 그리고 저희

이제 회원 님 들 충전 시간 됐을 때 충전 600만원 한도 찼을 때 말씀 드릴 예요 회원 님 들 충전 완충 되었으니까 600만원 출금 부탁드리겠습니다 라고 말씀 드리면요 그때 잠깐 30분 움직이셔서 600만원 출금 해 주시 면 되는 거고요 출금 한 금액 에서 30만원 바로 가져가십니다 570만원 저희 본 산 있는 본사 현금 전달 되는데 그것 지금 불가능하시니까 본인 접수 하신 계좌 무 통장 입금 하게 될 예요 그러면 저희 부산 위치 본인 접수 하신 계좌 무 통장 입금 하셔야 됩니다 그 래야 거래 내 역 남지 않고요 본인 과 저희 카지노 와의 연관 성도 찾을 수 없기 때문 이렇게 진행 되고 있고요 저희 부산 위치 한 상태 그럼 만약 그러면은 의뢰 같은 어떻게 받나요 전화 받나요 아니 카톡 같은 다시 한번 말씀 해주실래요 지금 어떤 말 인지 이해 안 돼가지고 다음 출근 할 일 생기면은 연락 해주실 아니에요 말씀드리죠 바로 그러면은 전화 이렇게 오시 아니면 카톡 으로 렇 게 일단 카톡 먼저 드릴 예요 카톡 먼저 드리는데 바로 확인 안 하시면은 저희 불안하겠죠 저희 정산 빨리 돼야 되는데 그때 전화 한 번 더 드릴 예요 그리고도 전화 안 받으 신다 그러면은 더 이상 쪽 계좌 로는 저희 입금 할 수가 없기 때문 저희 사이트 측 에서 계좌 번호 바꿔놓을 예요 다른 접수 자 에게 바꿔놓을 예요 그 러시 면 본인 께서 카톡 확인 하시고 그다음 한번 움직여 주셔서 저희 본인 접수 하신 계좌 무 통장 입금 하고 말씀 만 주시 면 됩니다 일단 대충 알겠습니다 일 뭐 돌아가는 방식 이해 되신 죠 그러시면은 현재 사용 하시는 계좌 주로 어디 이용 하세요 은행 요 국민은행 이용

하시고요 저희 접수 시 한 계좌 당 5% 페이 지급 되는 겁니다 하나 접수 하시면은 30만원 일단 가지 면 가져가시면 되고요 2 개 접수 하시면은 60만원 이렇게 계산 하시면 되거든요 국민 말고 추가 계좌 접수 하실 게 있나요 아니요 따로 쓰는데 없는데 거기 밖에 하나 밖에 그러면 국민 한 군데 이렇게 하시고요 쪽 국민 으로 자동 이체 설정 되는 게 있나요 비 랑 이런 그래요 납부 일자 언제 죠 잘 모르겠네 아마 열 아니 그 월 말 인가 그럴 걸 요 대충 언 젠 지 말다 월 말 마다 금액 어느 정도 나가시 죠 한 얼마 지 2만원 3만원 다 합쳐 돼요 말씀 주세요 월 말 빠져나가는 금액 4만원 정도 요 다시 한번 말씀 주실래요 4 5만원 정도 요 4 5만원 정도 통신비 합친 건가 요 게 핸드폰 이랑 그 인터넷 요금 상당히 적게 나가네요 저희 일단 계좌 접수 받았을 때 간혹 이렇게 접수 자 들 한테 보험료 라던가 휴대폰 요금 라던가 이렇게 빠져나가는 경우 간혹 있어요 저희 일단 한 10만원 정도 선 까지는 저희 금액 에서 빠져나가도 감안 해드리거든요 그래서 물어본 거고요 정도 금액 이면 충분히 저희 쪽 빠져나가도 문제 없을 같고 혹시 그러면 카드 요금 이나 통신 보험 쪽 으로 미납 있어 있나요 아니요 적 없는데요 그러면 신용 문제 없는 같고요 우선 권유 해드리는 방식 으로 1 주일 정도 먼저 근무 해보세요 그리고 힘들다 이러 싶으시면은 바로 말씀 주세요 그때 저희 직원 회사 카드 가지러 가면 서 본인 카드 바로 전달 해 드릴 거구 요 그리고 또 괜찮다 싶으시면은 근무 기간 연장 하시던가 원하시면 본사 출퇴근 하셔도 되거든요 그때 출퇴근 하겠다 하시면은 첫 달

숙식 지원 해드릴 수 있는데 본사 부산 위치 하고 있어요 그래서 만약 부산 으로 오시겠다 하면 숙식 지원 해 드릴 수 있어요 방 하나 잡아 드릴 수 있는데 어차피 돈 많이 벌어가실 거든요 그러니까 다음 달 부터는 본인 스스로 해결 하시면 될 것 같고요 그리고 추후 얘 긴데 한 달 동안 빠듯하 게 근무 하시면은 지급 회의 7% 까지 맞춰 드릴 예요 괜찮으시겠어요 7% 면은 얼마 죠 일단 5% 30만원 이니깐요 7% 또 계산기 두 들 겨 봐야죠 그러시면은 일단 뭔 일단 다 아시겠죠 대략 알겠는데요 저희 온라인 카지노 도박 사이트 라 해가지고 만약 합법 아니지만 본인 께서 질문 주실 리스크 전혀 발생 하지 않는다 또 설명 드렸었고요 그 자 그러시면은 접수 언제 바로 가능하세요 접수 라는 게 어떤 건가 요 일단 저희 직원 회사 카드 전달 해드리러 갈 잖아요 수원 까지 가고 그때 본인 접수 하시는 계좌 카드 직원 에게 전달 해 드릴 건데 미팅 한번 잡아야 될 아닙니까 그럴 라면 야간 일 해가지고 집안 자거든요 그러네 다 연락 되는 시간 연락 드리면 안 될까 요 일단 그 야간 일 하시면은 오전 오후 쯤 에는 낮 에는 그러면 시간 안되시는 건가 요 뭐 지 클라니깐 요 거기 그 쪽 어디 그 기 전 잘 안 오거든요 그래가지고 나오려면은 한참 놔야 된다고 려면 가지러 가야 되잖아 일단 접수 전 에는 하루 정도 시간 내주셔야 돼요 왜냐하면 쪽 국민 쪽 으로 본인 께서 은행 방문 하셔야 됩니다 우선 은행 가야 돼 그럼 국민은행 방문 하셔서요 출금 한도 600만원 이상 으로 맞춰주셔야 됩니다 만약 게 출금 한도 막 70만원 100만원 이래 버리면은 저희 쪽 계좌 에는 570만원 묶여있는데

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요 지금 그거 이자 높아서 먼저 제안 하려는데 다 지난달 했었어요 지난달 했는데 그냥 그거 다 제안 하고 뭐 되면 일부 이제 생활 자금 으로 쓰려고 했던 죠 그럼 자금 그럼 대 환 말고 신규 자금 한 500 가량 정도 만 더 있으시면 되는 거고요 알겠습니다 저희 한번 조회 해보고 결과 안내 해드려 볼 거구 요 마지막 으로 본인 확인 위해 서 고객 님 성함 이랑 생년 월 일만 여섯 자리 확인 한번 부탁드리겠습니다 뭐 요 외 자시고요 여세요 소중한 정보 감사 드리고요 저희 한번 조회 해보고 결과 나온 대로 연락 드릴 텐데 아무래도 가주 회 때 소요 되는 시간 1 시간 에서 2시간 소요 되십니다 점심 식사 맛있게 하시고 1시 이후 연락 한번 다시 한번 해 알겠습니다 통화 감사합니다 이름 이랑 연락처 문자 발송 문의사항 이나 궁금하신 사항 있으시면 언제 든 연락 주세요 알겠습니다 감사합니다

여보세요 고객 님 KB 국민은행 김진화 대리 입니다 목요일 날 접수 해주신 부분 결과 나와서 안 내 차 연락 드렸거든요 잠시 통화 괜찮으시면 결과 안내 드리도록 하겠습니다 고객 님 씀세요 지금 현재 결과 나오신 게 저희 쪽 상품 이제 3 인 구제 명목 으로 정부 지원 받고 출시 된 상품 이신 데 이제 기존 마이너스 통장 보다는 발급 조건 그렇게 까다롭지는 않다고 그때 말씀 드렸었잖아요 그때 그렇게 까다롭지 않은 대신 저희 쪽 에서 이제 다 고객 님 들께서 신용 대출 거래 이력 이제 토대 고객 님 께 발급 내어 드리고 있는 상황 인데 고객 님 께서 지금 현재 신용 대출 거래 내 역 전혀 없으시다고 이렇게 결과 나오셨어요 지금 현재 이용 중 이신 게 주택 담보 대출 만 이용 중이 신데 부분 당연히 금융 권 에서 금리 받으셨기 때문 연체 안 하시게 되시는데 이제 신용 대출 거래 이력 토대 이제 발급 내어 드린다는 게 어떤 냐 면 이제 부분 신용 대출 이용 하시게 되시면은 그 고객 님 께서 이제 원금 이랑 이자 같은 부분 상환 하시잖아요 그 내 역 보고 이제 고객 님 께서는 이제 저희 쪽 마이너스 통장 발급 내어 드려도 문제 없이 사용 가능하시겠구나 안 하시겠구나 이렇게 이제 판단 해야 되는데 고객 님 께서 판단 할 수 있는 자료 없다고 말씀 해주시더라고요 그래서 저희 쪽 마이너스 통장 발급 시 원금 과 이자 되는 부분 원활히 상환 해주실 수 있는지 상하 능력 평가 미달 현재 부결 처리 나오셨거든요 그럼 게 대책 있어야지 되는 그런 상황 인 겁 니까 근데 솔직히 결과 나오신 게 이렇게 결과 나오셨는데 솔직히 말씀드려서 이제 심 사과 에서 어떤 기준 으로

이제 심사 판단 하는지 정확하게 말씀 드릴 수가 없어요 심 사과 에서 판단 하는 부분 이기 때문 그 아니 그니까 결론 이제 대출 님 그렇게 해가지고 기존 그 기존 이제 신용 대출 이나 이런 받은 사람 해가지고 신용 대출 갚는 이런 해가지고 그 걸 토대 해서 나온다는 건가 요 일단 결과 그렇게 나오셨거든요 이해 안 가네요 이제 말씀드리자면 신용 대출 거래 내 역 토대 이제 고객 님 께서 잘 이제 저희 쪽 마이너스 통장 발급 같은 경우 내어 드렸을 때 원금 과 이자 되는 부분 원활히 잘 상환 해주실 수 있는지 이제 이런 부분 으로 이제 결과 나오셨는데 봤을 때 고객 님 충분히 이제 가능하실 같아서 발급 그런 부분 있을 같아서 상 이제 접수 드렸던 부분 인데 솔 히 은행 에서는 지금 그런 건가 요 거기 신 사과 에서 그런 건가 요 만약 마이너스 제출 침 마이너스 제출 받으면 상환 할 수 있는 능력 없다고 안된다고 판단 한 건가 요 그럼 약간 이제 그런 판단 할 수 있는 게 판단 할 수 있는 판단 여부 이제 그런 자료 조금 약간 부족하다라는 식 으로 이제 결과 나오셨어요 희안나요 저희 쪽 에서도 약간 이제 보험 서 충분히 사용 가능하실 같 애 서 상담 이제 접수 드렸던 부분 이시고 봤을 때 고객 님 부결 처리 나온 게 아쉬운 부분 굉장히 많으세요 지금 사대 보험 가입 되어 있으시고 사대 보험 있으신 직장 재직 중이 신데다가 이제 재 식 기간 오래되셨고 소득 같은 부분 그렇게 적으신 편이 아니신 데 조금 아쉬운 부분 많으신 데 그니까 게 아예 안된다고 나온 건가 요 금액 줄어들고 이런 게 아니라 아예 그냥 마이너스 통장 발급

안된다고 나온 건가 요 부결 처리 나오셨어요 부분 이해 안 가네요 핸드폰 요금 이나 다른 카드 요금 이나 이런 한 번 밀린 적 없는데 지금 신용 대출 받아도 30만원 나오는 걸 알 고 있는데 그러셨구나 봤을 때 조금 그런 부분 아쉬운 부분 많으신 데 아무래도 생각 하기에는 이제 서민 구제 명목 으로 나온 거기 때문 고객 님 께서 그 쪽 대상 으로 선정 안 되셨나 그 부분 대해 서 조금 이제 뭐라 말씀드려야 되지 약간 조건 너무 좋으셔서 구제 명목 아닌 다른 쪽 으로 이렇게 하셔서 결과 이렇게 나오신 게 아니 신가 생각 들 기도 조금 해 요 그럼 마이너스 통장 이라는 게 그런 쪽 밖에 발급 안되는 예요 다른 쪽 으로는 발급 안되는 건가 요 저희 상품 상품 만 이제 상품 성인 구제 명목 으로 나오신 상품 이시고 요 다른 마이너스 통장 상품 있으세요 고객 님 기본 본래 기본 적 인 그런 마이너스 통장 상품 있으신 데 아니시면 고객 님 저희 쪽 마이너스 통장 발급 받으신 건 용도 어떻게 되셨던 예요 고객 님 이제 지금 분양 받고 이런 투자 하는 데 있어서 약간 여기 서 될 그렇게 될지 안될지 모르겠는데 어디서 보는 뭐라 그 래야 되지 분양 받는데 재 택조 합 이라 중간 돈 넣어야 되는 상황 생길 수도 있거든요 그래서 미리 신 대출받으면 거기 서 이제 알아봐 주는 신용 대출 받으면 뭐 된다고 하는데 된다고 하는데 미리 금리 낮은 같아서 언제 든 사용 해도 상관없다고 하니까 미리 한번 받아 보려 그때 또 받으려면 복잡하고 이래서 미리 해볼려고 했던 거든요 아니시면요 고객 님 음 고객 님 께서 필요하시다고 하시면 인제 저희 쪽 국민은행 인제 다른

상품 다른 마이너스 통장 상품 많으신 데 혹시 이제 다른 상품 이나 다른 방법 으로 이제 고객 님 마이너스 통장 발급 가능하실 수 있는지 확인 한번 해드릴게요 그 러시 면 그러시면은 부분 혹시 다른 상품 이나 다른 방법 으로 발급 가능하실 수 있는 그런 상품 이나 방법 있는지 확인 한번 해보고요 다시 한번 연락 드리도록 하겠습니다 알겠습니다 그 러시 면 일단 고객 님 담당 설계서 배정 받았기 때문 최대한 고객 님 께서 발급 받아 볼 수 있도록 노력 해서 한번 알아보고 다시 한번 연락 드리겠습니다 고객 님 알겠습니다 감사합니다

고객 님 담당자 김상도 대리 입니다 지금 법무사 님 두 분 배정 되셨어요 지금 이체 되십니까 지금 준비 하고 있어요 그러세요 잠시 만 요 지금 일단 먼저 상 님 한 분 안내 해드리겠습니다 메모 가능하십니까 불러주세요 보냅니다 잠시 만 요 그럼 후 하신 주셨나요 일단 국민은행 으로 매정 되셨고요 국민은행 불러 볼게요 성함 어떻게 돼요 대가 법무사 님 이십 니 다 지금 바로 보내고 전화 드릴게요 입금 하고 바로 전화 법무사 님 먼저 98만원 이세요 여기 98만원 요 나머지 이제 차액 152만원 다른 법무사 님 배정 받으셔야 됩니다 사 님 오늘 이제 금요일 정수 퇴근 셔 서 일단 법무사 님 98만원 이십니다 알겠어요 그리고 또 다른 하나 요 배정 받아야죠 또 우선 사 님 98만원 상환 처리 하신 다음 전화 바로 부탁드릴게요 법무사 님 빠르게 지금 배정 요청 중 있으니까 요 지금 빠르게 해서 금일 6시 까지 영수증 확인 돼가지고 6시 반 에는 자금 수령 문제 없도록 도움 드리겠습니다 대리 님 부탁드리겠습니다 그 차액 부분 잠시 으 시 탁 알겠습니다

6시 돼가지고 전화 드려 봤습니다 그 앞전 이현주 본 무사 님 영수증 확인 되셨는데 나머지 이제 차액 부분 있지 않습니까 차액 부분 아직 영수증 확인 안 돼서 지금 전산 열어놓고 꾸 기다리고 있고요 지금 최대한 기다리고 있습니다 까지 꼭 지금 이제 하면 산 만 확인 되면 마무리 재산 만 확인 되시면은 요 바로 결제 부서 에서 전화 들어가셔서 자금 수령 되시는데 전혀 문제 없으실 겁니다 이체 카드 지금 이번 같은 경우 에는 대출 시간 많이 지연 되지 않으셨습니까 2300만원 이라 이체 카드 소진 되어 계셨기 때문 저희 쪽 에서 이제 임의 적 으로 받아 온 게 아니기 때문 700원 남아계신 남 계신 문자 넣주실 그 러시 면 그렇게 해도 괜찮으시겠습니까 문자 그러면은 요 일단 영수증 확인 되고 결제 부서 올려 드리고 고객 님 자금 받아가시면은 고객 님 께 문자 메세지 소 남겨 드리겠습니다 그 고 저희 전자선 같이 해야 된다 핸드폰 안 전자 서명 하셔도 되시고 아니시면은 드려야 될 같은 어떤 요 그 서명 하는 있잖아요 전자 서명 어려우시면은 등기 그 이메일 받으실 때 저희 쪽 이제 받지 않습니까 자금 수 받을 때 전자 서명 해야 된다 그 데 핸드폰 안되더라고요 그래 갖고 대리 님 한테 여쭤 보라 고 그러 대요 전자 설명 안 보이세요 그게 어플 받았는데 안 넘어가요 고객 정보 등록 해주시면은 전자서명 고객 대출 입력 하고 이런 게 나오던데 하니 까는 잠시 만 요 그래 난 안 보이던데 그게 보이셔야 되는데 그러시면은 그거 전자 서명 안되시면은 저희 쪽 에서 저희 쪽 으로 서류 두 번 보내주셔야 되거든요 직접 수기 해도 된다 그러던데 말로 하는 있잖아요 그거 근데 녹취 전화 또 들어가셔야 돼가지고 녹취

그거 해야 될 같 안 돼요 그게 그러세요 그러시면은 자금 받으시면은 택스 전화 다시 한번 전화 드릴 먼 그렇죠 고객 님 고객 님 자금 받기 전 까지 금일 퇴근 못 하지 않습니까 알겠습니다 그러면 기 랄 게 요 영수증 확인 되는 대로 바로 전화 드리고 최대한 빠르게 결제 세 올라가서요 6시 40분 이전 에는 빠리 최대한 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다 알겠 습 다 알겠습니다

여보세요 고객 님 맞으시죠 고객 님 현대 캐피탈 결제 부서 김고훈 과장 입니다 잠시 송금 건 땜 늦은 시간 연락 조금 드렸는데요 지금 현재 통화 불편하신 건 없으시죠 고객 님 기다리고 있었어요 기다리셨어요 간단한 개인 신혼 확인 차 생년 월일 앞 자리 까지만 빠르게 확인 한번 해릴게 요 요 이용 하신 핸드폰 고객 님 본인 명의 이용 하시고요 지금 이용 하시는 핸드폰 LG U 플러스 확인 되시는데 맞으시죠 저희 쪽 자금 수령 하실 계좌 번호 만 고객 님 께서 확인 한번 부탁드리겠습니다 국민은행 국민은행 동일 계좌 자동 이체 설정 해주셨구요 매월 납부 일 11일 지정 해주셨어요 고객 님 일단 저희 쪽 승인 자금 자체 2300만원 이시구요 금리 적용 되셔서 5년 상환 동안 납부 하셔 되는 월 이자 원금 이자 포함 하신 금액 요 47만 5213원 이셨는데요 지금 요 증액 되신 게 조금 있으셔서요 700만원 으로 수령 하시는 거세 요 금리 연 동일하시구요 납부 하시는 금액 원금 이자 포함 하셔서 55만 7858원 이세요 요 변동 사항 없으신 죠 안내받으신 랑 그러시구요 일단 개인 정보 확인 다 감사 드리고요 현재 지금 송금 시간 조금 늦어지다 보 니까 예약 송금 건 으로 잡아 드릴 예요 예약 송금 까지 받아 보실 수 있는 시간 19시 부터 20시 까지이신데요 고객 님 순번 지금 다섯 번 째 에서 여섯 번 째 이신 데 혹시 만약 오늘 중 으로 송금 못 받아 보실 경우 에는 내일 오전 9시 에서 열 시 반 사이 송금 되실 예요 만약 혹시 오늘 진행 불가능하시다고 하셔도 부분 양해 부탁드리고 내일 오전 바로 자금 수령 하시면 되시는 부분 시 거든요 만약 자 안 들어오면 내일 통화 해야 되는

내일 오전 중 에선 담당자 랑 통화 한 번 더 하시고요 그다음 자금 수령 바로 하신 되시고 약하면 거의 안 들어올 없죠 그렇죠 근데 혹시 하는 상황 대비 해서 말씀 드리는 거고 직원 남아있어도 전산 상이 다쳐 버리면은 저희 손 쓸 수 있는 방법 없다 보 니까 그 부분 만 양해 해주시 면 되시고요 지금 전달 설명 안 되 신다고 담당 통 에서 전달 조금 해주셨는데요 일단 전자 설명 같은 경우 에는 담당자 통화 하셔서 자금 수령 하시면서 녹취 전화 진행 도움 드릴 니까 요 그 부분 내일 오전 담당자 랑 녹취 전화 하시면서 하시면 되세요 알겠습니다 혹시 더 궁금하신 사항 있으신 가요 없어요 그럼 지금 예약 처리 해놓은 상태 요 맞죠 그 쵸 지금 부터 이제 예약 송금 걸어 드린 거고요 송금 예약 송금 되시는 시간 19시 부터 20시 까지세요 알겠습니다 수고 하셨습니다 고객 님 고생 많으셨고요 담당자 진짜 많이 다 했으니까 고객 님 께서 위로 아닌 위로 부탁드릴게요 안셨다 볼라고요 그러세요 진행 건 종료 되시면은 밥 한께 하셔서 이렇게 잘 인연 만들어 가시는 게 좋을 같아요 말 좋은 그 러시 니까 요 일단 담당자 연락 드리라고 할 테 니까 요 고객 님 께서 안내받으셨다고 말씀 해주세요 지금 담당자 들 퇴근 안 하고 계속 기다리고 있거든요 알겠니다 고객 님 고생 많으셨습니다 감사합니다 김고은 이었습니다

여보세요 여보세요 감사 과장 박천 과장 입니다 고객 님 맞으시죠 지금 김상 대리 찾아주셨다고요 연 와가지고 경기 서 아까 쓰고 있어가지고요 전화 주신 어떤 때문 연락 주신 죠 고객 님 어떤 걸 어떻게 하신다는 죠 과객 님 서류 어떻게 해야 서류 부분 요 처리 요 처리 부분 요 고객 님 일단 요 아까 언성 높어 드린 있어서 일단 사과 드리는데 고객 님 요 요 말씀드리는 건 이제 솔직히 말씀드리면은 이제 김상도 대리 저희 쪽 지점 이제 직원 잖아요 지점 직원 인데 이제 고객 님 이랑 이제 이렇게 부정 거래 있으셔가지고 이제 이제 담당자 한테 화가 나고 이제 고객 님 안내 해드릴려고 이렇게 말씀 전 처음 드린 건데 이제 고객 님 께서는 이제 요 부분 대해 서 솔직히 말씀드리면 이제 담당자 걱정 되잖아요 이제 저희 쪽 지점 에서 근무 하고 있는 직원 인데 이제 퇴사 까지 당할려 위기 처 해 있으는데 이제 고객 님 께서는 이제 대출 자금 쪽 있어 서서 고객 님 께서는 이제 무조건 지금 이제 물론 대출 자금 중요하신 건 맞으신 데 이제 부분 에서 일단 게 본사 건 으로 올라가게 되면 저희 쪽 지점 이미지 줘야 나빠지잖아요 그렇기 때문 이제 이제 고객 님 최대한 도움 드리는 방면 으로 어떻게 해드리려고 연락 드렸던 건데 이제 고객 님 하고 이제 고객 님 께서는 이제 계속 이제 자금 적 으로 얘기 만 해주시 니까 요 걸 어떻 게 든 해결 해야 되는데 어떻 게 든 이제 해결 해야 이제 고객 님 자금 정확하게 받아가시고 이제 담당자 조금 이제 어차피 담당자 일단 금융 금융 사 직원 이라 게 이제 일단 그런 부분 에서 이제 다 알 고

있으면서도 진행 했기 때문 이제 저희 쪽 지점 내 에서는 이제 본사 건 으로 안 올라가게 되 드려도 지점 내 에서는 일단 간봉 정도 당할 예요 이제 그 부분 에서 이제 고객 님 요 이제 안내 해드리면 요 고객 님 께서 이제 이제 부정 납부 건 으로 본사 건 으로 안 올라가실려면은 요 일단 서류 일단 아직 본사 안 넘긴 상태 예요 부분 에서 요 이제 고객 님 께서 이제 지금 이체 카드 증액 되신 부분 이제 고객 님 이제 먼 요 납부 해주신 잖아요 요 이제 이체 카드 증액 되신 부분 요 지금 해당 법무사 님 쪽 에서는 이미 이제 지금 이제 납부 건 2 건 으로 다 알 고 계시잖아요 근데 일단 요 확인 중 있다고 일단 딜레일 시켜놓은 건데 이체 카드 증액 부분 요 이체 카드 새로 발행 받으셔가지고요 고객 님 지금 부정 납부 건 으로 올라가셨기 때문 요건 어떻게 말 해도 게 덮어 드릴 수 있는 부분 아니시잖아요 그렇기 때문 요 이체 카드 재발 행 받으셔가지고 고객 님 께서 요 부정 거래 없으셨던 걸 만드신 다음 요 지금 담당자 랑 고객 님 이랑 요 지금 이체 카드 발행 하셨던 400만원 건 있으시죠 요 저희 쪽 자금 수령 하실 때 같이 이제 환급 으로 포함 시켜가지고 지금 원래 저희 쪽 자금 나가셔야 될 금액 2700만원 있잖아요 근데 2700만원 나가셔야 되는데 요 지금 고객 님 께서 처리 해주셨던 400만 원 건 까지 하셔서 3100만원 건 으로 환 다 송금 받으시면 되시는 예요 라 어떤 요 7만 7만 인 2700만원 대출 자금 이신 데 요 지금 담당자 랑 고객 님 이랑 요 지금 이체 카드

증액 되신 부분 요 부정 납부 하신 있으시죠 요 까지 환급 받으셔야 될 아니에요 사출 자금 대출 지금 실행 자금 2700만원 인데 지금 이제 고객 님 한테 총 납부 지금 고객 님 요 이체 카드 증액 되신 부분 까지 이제 부정 납부 하신 환급 받으시는 것 까지 3100만원 나가신다고요 응 하말 되이 말 이에요 어떤 요 400만원 더 해야 돼 그러면 고객 님 요 깔끔하게 처리 해주시려면은 이체 카드 증액 되신 부분 400만원 건 재발 행 처리 해주시는 게 맞으 신데요 부분 고객 님 께서 근데 이제 고객 님 아시겠지만 이제 고객 님 지금 확인 했지만 요 대출 진행 하시면 힘드셨잖아요 그 러시 니까 그니까 요 고객 님 담당자 대납 해주신 건 있으시죠 요 건만 처리 해주세요 그러시면은 요 고객 님 재발 행 처리 결제 부서 내려가서 결제 부서 요 재발 행 이체 카드 다시 재발 행 처리 한 다음 고객 님 전액 처리 한 걸 재발 행 처리 할 테 니까 그러시면은 어차피 요 고객 님 거주 지역 이나 요런 문제 될 게 없잖아요 처리 고객 님 께 다시 하시면 그 러시 니까 요 담당자 대납 해준 건만 처리 해주시고 요 그러시면은 부정 납부 건 없던 걸 요 해당 법무사 님 한테 보고 드린 다음 이체 카드 재발 행 한 걸 보고 드릴게요 그러면 그 50만원 말 그 쵸 요 담당자 대납 해준 건만 요 재발 행 처리 하시고 요 고객 님 담당자 꺼 요 지금 부정 납부 건지 잡혀 계신 잖아요 부분 이제 환급 고객 님 한테 되실 예요 없는데 고객 님 근데 요 이선 최소한 덮어 드릴 수 있는 부분 지금 담당 고객

님 요 부정 거래 있으신 건 고객 님 께 처리 해주셔야지만 요 덮어 드릴 수가 있는 거고 고렇 게 안 되실 경우 에는 저희 쪽 에서 어떻게 해결 해드릴 수가 없어요 고객 님 그럼 일단 이따가 다시 전화 드리긴 할게요 요 고객 님 언제 까지 가능하신데요 요 서류 자체 재작성 해야지만 처벌 안 되시는 거고 담당자 어차피 지점 내 에서 요 간봉 건 이든 진급 누락 이든 처 해질 예요 근데 이제 일단 우선 적 으로는 저희 고객 님 이신 고객 님 대출 자금 더 중요한 니까 요 고객 님 께서 확실히 언제 까지 보류 시켜 드려야 되는지 해당 법무 팀 한테 말 해야 될 아니에요 확인 중 있다 아니면 어떻게 될 다 이렇게 말씀 드려야 되기 때문 그 해당 법무사 님 본사 건 으로 바로 요청 해 버리면 요 어쩔 수 없이 덮어 드릴 수가 없어요 최대한 빨리 구 해보는 할게요 그러면 요 점심 까지 일단 12시 까지만 일단 어떻 게 든 딜 레이 시켜놓을 테 니까 요 담당 통해 갖고 통화 하신 다음 한테 바로 연락 주세요 고객 님 점 시간 3시 까지 1시 까지요 점심시간 1시 반 까지 고객 님

여보세요 박 경우 대리 인데 기억나시나요 여보세요 말 잘 안 들리세요 박 경우 대리 에요 기억나시죠 어제 혹시 저희 마감 전 에나 은행 에서 따로 전화 받아 보신 있으세요 아니요 없으시고요 일단 저희 해서 저희 앱 프로그램 있죠 삭제 시킨셨나요 핸드폰 이상 렇 게 다시 이렇게 뭐 지 처음 부터 초기 화 시켰거든요 뭐 때문 그 러신 예요 자꾸 막 게 꺼져가지고 오래 돼가지고 설명 잘못 들렸네 저희 프로그램 같은 경우 에는 삭제 시켜 버리면요 그 기존 갖고 있던 신청서 들 다 삭제 돼 버리거든요 그거 지금 저희 1월 11일 날짜 해서 대출 신청서 하나 만 더 작성 해주셔야 될 같은데요 지금 카카오 톡 으로 그때 저희 KB 캐피탈 홈페이지 링크 하나 더 보내 드릴게요 잠시 만 요 지금 전화 통화 하면서 랑 같이 대 대출 신청서 하나 작성 부탁 드릴게요 근데 지금 수업 시간 이라서 내려서 다시 전화 드릴게요 분 정도 걸리실까 요 이제 금방 내릴 예요 근데 지금 내내 내리려면 그래서 그러면 그럼 전화 해서요 찾는다고 말 부탁 드릴게요 바로 보고 또

여보세요 KB 국민은행 여 신협 부 이정호 대리 입니다 담당자 배정 되서 전화 드렸구요 잠시 통화 괜찮으실까 요 상품 설명 간단하게 해드리고요 접수 한번 도움 드리겠습니다 국민 행복 기금 고요 한국 자산 관리 공서 부 지원 자금 이세 요 한도 최대 8000만원 까지 가능하시고요 금리 최저 에서 까지 고객 님 신용등급 및 신용 평점 따라 차 동 적용 해드리고 있습니다 자금 내어 드릴 때 마이너스 통장 으로 고객 님 께 자금 내어 드리는데요 그 기 서 마이너스 통장 대해 서 알 고 계실까 요 그러시면은 접수 하실 때 작 인 조건 신용 상의 문제 만 없으시다면 가능하신데요 현재 고객 님 께서 신용 불량 자 개인 회생 파손 단 책 중 해당 사항 되시는 게 있으실까 요 아니요 그 러시 면 접수 인 가능하시고요 정확한 접수 위해 서 고객 님 재무 가지 간단하게 문 드리고 승인 한도 금리 산출 도움 드리겠습니다 고객 님 께서 지금 직장인 이실 까요 개인 사업 운영 중 이실 까요 직장 입니다 어떤 일 하고 계실까 요 여기 지금 부동산 투자 회사 거든요 투자 회사 시 고요 근무 하신지는 얼마 되셨을까요 지금 이직 한 는데 1 개월 째 라 가지고요 이직 하신지는 1 개월 되셨고요 월급 어떻게 되실까 요 월급 저희 일단 기본 대 상실 저희 이제 인센티브 계속 받고 있거든요 그래서 사대 보험 안 돼있으시고요 주거 려 은행 어떻게 되실까 요 하나은행 입니다 하나은행 되시고요 신용카드 이용 중인 건 있으실까 요 신용카드 어느 카드 사 이용 중 이실 까요 하나카드 하고요 세티 카드 하고 롯데 카드 되시고요 그래서 폰 뱅킹 이나 인터넷 뱅킹 이용 중 이신 가요 인터넷 뱅 하나요 인터넷 뱅킹

하나은행 측 이용 중이 해주시 거고요 다 연해 다 저희 당사 당사 측은 이용 안 해주시고요 저희 당사 국민은행 따로 이용 안 해주시고요 국민은행 이용 하고 있습니다 인터넷 사 인터넷 저희 당사 측도 이용 중이 시기 때문 금리 혜택 인하 혜택 받아 볼 수 있으십니다 고객 서 지금 대출 이용 중인 건 있으실까 요 아니요 대출 따로 없으시고요 그 러시 면 고객 님 저희 당사 자금 용도 어떻게 되실까 요 단는 이제 주택 투자 쪽 으로 주택 자금 되시는 거고요 그 러시 면 주택 자금 이랑 생활자 한까지 해서 고객 님 나오시는 한도 내 에서 최대 한도 잡아 드리겠습니다 고객 님 거주지 한번 말씀 해주세요 경기도 성남시 분당구 그 시 고 동 까지만 말씀 해주시면 되시고요 고객 님 성함 성함 고객 님 다시 한번 말씀 해주세요 냉 덴 요 고객 님 본인 확인 차 생년 월일 여섯 자리 확인 부탁드리겠습니다 확인 되셨고요 2011년 3월 29일 부터 개인정보 보호 법 과 해서 고객 님 동의 없이는 개인정보 수집 거나 열람 기록 할 수 없도록 법적 으로 보호 되고 있으니까 안심 하셔도 되시고요 지금 사용 해주시는 휴대폰 본인 명의 맞으시고요 소중한 정보 감사 드립니다 승인 한도 금리 조회 해드릴 텐데요 끊지 말고 잠시 만 기다려주세요 여보세요 승인 한도 금리 산출 되셨고요 승인 한도 5600만원 금리 산출 되셨습니다 부분 고객 님 서 괜찮으시다면 심사 과로 접수 도움 드릴 까요 오늘 접수 하게 되시면 내일 오전 중 심 사과 에서 전화 가실 테 니까 부지 없이 잘 받아주시고요 심 사과 에서 최 중 승인 결제 나시 면 고객 님 거주 하고 계시는 지역 에서 현금 인구 동이 가장 많은 국민은행

지점 으로 배정 해드릴 거고요 고객 님 께서 직접 서류 지 참하셔서 국민은행 진접 방문 해주셔야 되는데 부분 괜찮으시고요 서류 뭐 필요할까 요 필요하신 서류 고객 님 심사 까지 채용 결제 나시 면 필요하신 서류 안내받으실 거세 요 그 승 5600 프로 라 그랬죠 나오셨습니다 요 알겠습니다 혹시 또 다른 궁금하신 사항 이나 문의사항 있으시면요 번호 이정호 대리 찾아주시면 친절하게 상담 도움 드리겠습니다 알겠습니다 내일 좋은 결과 되시기 바라겠구요 지금 까지 KB 국민은행 이정호 대리 였습니다

감사합니다 무엇 드릴 까요 여보세요 오전 그 사관 입금 한 혹시 어디 시 죠 잠시 만 요 성함 어떻게 되 신다고요 담당자 분 성함 어떻게 되세요 방 신계 씨 라고 하던데 잠시 만 요 어떤 부분 때문 그 러시 거세 요 아니 입금 했는데 거기 A 1 캐피탈 아닌가요 맞으세요 근데 입금 했는데 상환 일부 상환 했거든요 그 확인 해주세요 상환 처리 되셨는지 확인 하고 싶다는 거세 요 잠시 만 요 고객 님 성함 어떻게 되 신다고요 생년 월일 앞 여섯 자리 확인 부탁드릴게요 잠시 만 요 상환 차리 확인 되신 되시는데 그 상환 금액 있어서 전액 상환 해주신 게 아니시네요 180 으 입금 했거든요 180만원 상환 받아 보신 확인 되시고요 남아있으신 잔금 부분 있어서는 메일 관 처리 되신 게 확인 되십니다 아니 난 또 입금 했는데 강 신기 씨 이름 앞 으로 입금 하라 그러더라고요 게 맞나요 고객 님 강승규 담당자 받아 보신 같으시고요 지금 강승규 담당자 상담 중이 신데 강승규 잠시 만 요 맞으세요 그니까 그 상담 중이 신데요 그 상담 끝나시는 대로 전화 받을 수 있도록 조치 취 해드리겠고요 그다음 처리 부분 있어서는 그 입금 하신 정상 처리 되시고요 그다음 남아있으신 금액 부분 잠시 만 요 그 부분 으로는 이제 고객 님 이체 처리 불편하시다고 하셔가지고 그 내일 관 처리 되신 걸 확인 되십니다 그래서 내일 상환 처리 해주시면 정상 처리 되실 거고 그다음 그 전산 기록 삭제 요청 하신 부분 내일 부분 으로 처리 되실 걸 확인 되시 이원 캐피탈 맞죠 맞으세요 난 또 보이스피싱 당했나 해서 그 러신 거고요 근데 고객 님 저희 쪽 직접 고객 님 께서 접수 해주신 걸

확인 되시는데 보이스 피싱 당하셨다는 말씀 따로 어떤 분 에게 안내 받아주셔서 진행 하고 계신다는 말씀 이세 요 아니 전 전화 왔는데 A 1 캐피탈 에서 전화 왔다고 요즘 고객 피스 많다고 조심 라고 그러면서 그러셨 개인 으로 절대 입금 하지 말 라고 그러더라고요 그 러시 죠 당연히 고객 님 개인 입금 으로 이체 처리 해주시면은 당연히 안 되시는 거고요 이체 처리 같은 경우 에는 이제 대부 캐피탈 이라 확인 처리 되시거나 아니면 고객 님 께서 따로 고객 님 같은 경우 에는 조금 특별한 게 있으세요 고객 님 께서 인터넷 에서 대출 계약 취소 처회 요청 해주셨는데 대출 계약 취소 처회 같은 경우 담당자 분 배정 되셔야 되시는 계좌 입니다 그 서 고객 님 계좌 고객 님 께서 특별히 따로 요청 해주신 걸 확인 되시는데요 체크박스 다 고객 님 동의 해주신 걸 나오시는데 직접 해주신 게 접수 직접 하신 게 아니세요 아니 취사 처리 했는데 아니요 그 러시 니까 접수 요 고객 님 께서 직접 접수 해주신 아니시냐 고요 같죠 맞으시죠 그러시면은 당연히 저희 쪽 에서 사환 처리 되신 당연히 확인 되실 죠 아니 근데 입금 강신 계 씨 개인 계좌 입금 했거든요 개인 계좌 부분 아니시고요 고객 님 받아 보실 수 있는 담당자 가상 계좌 신 거세 요 그래서 고객 님 처리 부분 있어서는 정상 적 으로 처리 되셨으니까 너무 염려 하지 않으셔도 되실 같으세요 그런 가요 그래서 그 고객 님 확인 되시는 바로 전산 기록 삭제 같은 경우 에는 이제 내일 정상 적 으로 처리 되시니까 요 그 내일 내일 되시면은 전부 다 확인 처리 가능하실 거세 요 알겠습니다 일단 한테 한번 전화 연락

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끊지 말고 은행 으로 가세 요 우려 열 깔끔하게 끝납시다 일단 알겠고요 지금 빠데리 다 돼서 지금 체 해야 되거든요 아줌마 지금 다 내 알렸 쓴다 잘 안 잘 안 들려요 알았어요 아줌마 됐어 됐다 잠깐 만 요

떼게 여보세요 내 지금 부터 민감한 이야기 할 니까 사람 없는 곳 전화 받아요 여보세요 대 묻지 말고 씨발 사람 없는 곳 가서 전화 받으라고 아줌마 여보세요 말씀 하세요 경고 하는데 경찰 신고하거나 주위 사람 에게 알림 면 앱 메세지 칼 쑤셔 버립니다 아이 어디 있는 지금 요 애가 어딨있는지 씨발 그거 한테 묻나 니 애 어딨는지도 모르나 아줌마 지금 아니까 학교 갔는데 전화 와서 아줌마 지금 옆 누구 있어요 지금 여기 직산 입니다 근데 옆 사람 한테 아이 다쳤느니 맞았다느니 말 해요 아니 지금 같이 근무 하고 있으니까 아마 내 원하는 건 단순히 돈 이야 돈 필요하다 대충 얼마나 해줄 수 있나요 최대한 없잖 아이 어디 신 예요 아이 어딨냐고 지금 일산 이에요 일산 어딘데 아예 저기 봐야 알 죠 아니 어딘 지 자꾸 위키 묻냐고 씨 발려나 돈 준비 라니까 어 여보세요

여보세요 여보 세세요 JT 친해 저축은행 법인 콜센터 상담 원 오윤정 입니다 고객 님 고객 님 저희 타사 쪽 에서 여 군데 높은 금리 대로 이용 하시는 자금 있으시면요 저희 이번 낮은 금리 대로 부채 통합 이나 추가 적 인 자금 지원 해드리고 있으세요 근데 상품 이제 연체 건만 없으시면 기존 기 대출 많으시거나 등급 낮으셔도 가능하신데요 고객 그 JT 저축은행 에서 직접 받는 건가 요 저희 JT 치 R 저축은행 에서 자금 나가시 거고요 혹시 높은 금리 이용 되시는 자금 있으세요 성함 알려주세요 상담 원 분 성함 먼저 알려주 고객 님 오윤정 이라고 합니다 고객 님 저희 이제 상담 접수 되시면 고객 님 상담 원 성함 이나 전화번호 문자 발송 해드리고 있어요 그래서 요즘 개인정보 유증 권 이라든지 중개 업체 라든지 문제 많으시잖아요 어떻게 알 고 전화 주신 겁 니까 저희 고객 님 신상 알 고 연락 드리는 건 아니시고요 이번 이제 홍보 기간 셔 서 한도 금리 상담 받아 보시 라고 컴퓨터 상 숫자 조합 해서 연락 드린 예요 고객 님 저희 알 고 연락 드릴 순 없으시거든요 항상 전화 오는 데 서 그렇게 이야기 니까 요 그러세요 저희 고객 님 중개 업체 아니시고요 저희 JT 친알 저축은행 이시고 요 고객 님 께서 확인 해보시라고 저희 문자 메시지 까지 다 발송 해드리는 거기 때문 충분히 확인 하신 다음 상 분나 콜 이라는 사이트 통 해가지고 JT 저축은행 관련 해가지고 이런 전화 오지 않도록 조치 해놨었거든요 거기 서 공 지 사항 으로 이렇게 본 걸 확인 하니까 신청 후 에도 이런 식 으로 전화 주시면은 고객 님 그런 신청 저희 이제 저희 JT 치 내

저축은행 지점 에서 누나 고 설정 해드리는 거기 때문 고객 님 께서 따로 설정 하신다 그래서 연락 안 들어가시는 게 아니세요 지금 녹음 중이 니까 요 다시 신고 처리 하게 되면은 조치 어떻게 이뤄어지는지 지켜보면 알 같고요 겠니 알겠습니다

여보세요 고객 님 저희 서 민지원 난누 미 대출 인데 요 필요하신 자금 얼마 정도 되시나요 지원 서 민지원 난누 미 대출 이에요 고객 님 누 대출 요 필요하신 자금 있으시면 저희 조회 기록 남는 아니시니까 간단하게 가지 만 여쭤 보고 진행 여부 말씀 해드려도 괜찮을까요 여기 서 대출받으면 어디서 대 출금 받 저희 중계 아니시고요 저희 자체 내 나가시 거기 때문 KB 금융 자체 에서 받으시는 예요 KB 금융 요 KB 국민은행 이서 요 아니시구요 다 저희 자체 에서 받으시는 예요 번호 연락 주신 건가 요 일전 저희 KB 금료 쪽 으로 해서 대출 상담 받으신 이력 있으셔서 전화 드리는 거고요 그니까 조회 기록 남는 아니시니까 간단히 게 저희 가는 가지 만 여쭤 봐도 괜찮을까요 고객 님 그러면 상담사 분 성함 먼저 알 수 있을까요 최수정 고요 저희 접수 처 이기 때문 일단 접수 하고요 고객 님 2 차 쪽 에서 전화 드릴 예요 데 이런 관련 된 내 역 전화 렇 게 하는 걸 원 치 않는데 그리고 이렇게 전화 주셔도 된다라고 동의 한 적도 없는데 이렇게 전화 주셨네요 떻 게 이렇게 하신 건가 요 그거 저희 기록 있으시기 때문 전화 드리는 예요 기록 요 개인정보 기록 하는 그 기간 넘었을 텐데 그 기록 가지 고 한테 지금 그럼 전화 주신 요 저희 무턱 대고 전화 드리는 건 아니세요 고객 님 그럼 개인 정보 회사 에서 가지 고 있어야지 되는 기간 정해져 있는 건 아시 죠 그거 알 고 있네 근데 그게 폐기 되어야지 되는데 폐기 안되고 지금 그 번호 확인 하고 한테 전화 주신 거고요 당연하죠 고객 님 알겠습니다 그럼 내 역 지금

고객 님 농협 캐피탈 인데 요 어 저희 대출 조건 완화 돼서 연락 드렸는데 혹시 금리 맞으면 대 환할거나 필요한 자금 있으세요 농협 캐피탈 요 혹시 사금융 같은 있으시면 대 환 되는데 그런 건 이용 안 하세요 있긴 있는데 번호 어떻게 하셨어요 전화 저희 랜덤 으로 드린 거고요 정보 있어 드린 건 아니에요 고객 님 그 상담 원 분 성함 알 수 있을까요 저기 요 상담 원 지원이 고요 그 접수 만 해드리는 거고 저희 심 사과 에서 바로 전화 드려서 금리 이렇게 한도 얼마나 나오는지 그런 건 거기 서 봐 드려요 없어요

데요 어떻게 하라 얘기 이제 고객 님 이름 으로 된 입금 내 역 한 200만원 가량 있으셔야 돼요 지금 돈 없어요 그거 고객 님 지인 분들 통해 서 한번 융통 해보셔야 되는데 아뇨 아니요 그렇게는 안 할 건데 원래 처음 그런 얘기 없었었잖아요 그러세요 그러면은 고객 님 부분 정지 풀리려면은 시간 소요 조금 되시고요 3년 아니 뭐 야 3 개월 까지 3 개월 이상 걸린다고 하는데요 6 개월 에서 1년 정도 그 사이 풀릴 예요 아니 그러면 그거 어떻게 해 어떻게 해야 되는 예요 말씀드렸다시피 해결 방법 방법 밖에 없으세요 그건 아닌 같은데요 생각 하기엔 그러면은 고객 님 고객 님 풀으시려면은 기대 기다리셨다가 벌금 무 으 시 고 하셔야 되는데 아니 처음 부터 그렇게 말씀 안 하셨잖아요 고객 님 처음 부터 담당자 였나요 아니 처음 그 담당자 하고 통화 할 수 있나요 지금 힘들고요 지금 이제 서류 저희 쪽 으로 넘어와서 지금 저희 팀 으로 넘어왔는데 팀 장이 한테 바로 넘어왔어요 담당자 고 고요 고객 님 그러면은 그 쪽 에서 이제 뭐 야 신고 먼저 한 라 그랬죠 그렇죠 그 지금 다 한 같은데요 지금 당 죠 당하시다요 고객 님 지금 200만원 인지 아세요 요 원래 지금 고객 님 계좌 350만원 가량 있으세요 아시 죠 지금 있어요 있으시죠 지금 고객 님 그거 원래 저희 쪽 으로 다 돌려주셔야 돼요 근데 지금 고객 님 계좌 정 지시 죠 거래 정 지시 죠 그래서 고객 님 자금 으로 따로 돌려주셔야 되는데 그리고 그러면은 고객 님 바로 대출 저희 쪽 에서 정지 풀 고 이제 350만원 그거 고객 님 가져가시면 되시고 고객 님 먼저 저희 쪽 으로 주셨어야 돼요

원래 근데 그거 말씀 그런 말씀 아무 안 하셨잖아요 그거 고객 님 저희 쪽 넘어오면서 지금 전화 통화 한 건데 어떻게 말씀 드릴 까요 아니 그 신 금 풀어주시면 그 돈 다시 현금 해드리는 안됩니다 고객 님 안 돼요 안되 긴요 전산 처리 저희 쪽 에서 애초 그렇게 했고 고객 님 지금 저희 쪽 자금 으로만 거래 내 역 쌓다 보 니까 고객 님 작업 대출 의심 받기 때문 어쩔 수가 없어요 그거 저희 쪽 에서 풀어 드릴 수 없어요 기다리시면서 벌금 내시던가 아니면은 해결 해주시던가 둘 중 하나 선택 하셔야 돼요 해결 방법 2 개 밖에 없으세요 응 만약 지금 취소 하게 된다면은 그 과정 어떻게 되는 건가 요 말씀드렸잖아요 말씀드렸다시피 기다리시고 이제 벌 급 누르시면 되시고요 벌금 무슨 벌금 말씀 하시는 죠 작업 대출 벌금 죠 이제 고객 님 작업 대출 자체 불법 이기 때문 게 합법 적 이라고 하고서 한테 전화하신 건데 요 합법 적이죠 저희 쪽 상품 자체 근데 그 와중 한 번 이라도 고객 님 거래 내 역 싸우셨어야 되는데 안 하셨잖아요 아니 그런 얘기 없었으니까 안 했겠죠 근데 그게 아니시잖아요 저금 지금 저희 쪽 서류 넘어온 건 요 고객 님 담당자 고객 님 거래 내 역 우량 하신 줄 알 고 어느 정도 있으신 줄 알고요 그런 게 어딨있습니까 그런 게 어딨다죠 저희 고객 님 정보 알 고 있는 것 없는데 고 님 그러면 한 가지 말씀드릴게요 그 애초 저희 쪽 에서 고객 님 퇴원 할 때 부터 정보 다 알 고 있나요 아니잖아요 그니까 저희 고객 님 거래 내 역 다 알 고 있는 것 아니고 고객 님 진행

드리는데 정보 다 알 고 있어가지고 고객 님 거래 내 역 그 전 한 것 다 알 고 있을까요 그건 아니 절차 이렇게 된다고 얘기 해주셨으면 거기 대해 서 대응 했겠죠 그니까 고객 님 거래 내 역 어느 정도 보통 평균 적 으로 저희 나라 대한민국 대출 진행 하시는 분들 중 에서 평균 적 으로 저희 쪽 에서 고객 님 어느 정도 거래 내 역 있으셔서 그런 말씀 안 드리는 거세 요 근데 고객 님 처럼 너무 미달 되시는 분 들 고객 님 이름 으로 한번 쌓아주셨어야 돼요 근데 그게 아니시잖아요 고객 님 그렇게 미달 되시는 담당자 다 확인 할까 요 다 확인 불가능하세요 본인 아니기 때문 맞잖아요 말 틀린 부분 있나요 알겠습니다 그 면 어떻게 하시겠어요 그냥 없었던 걸 하죠 그러면은 고객 님 벌금 대략 500만원 가량 나오시고요 6 개월 에서 1년 정도 있다가 풀리실 니까 그렇게 아시고요 알겠습니다 여기 통화 내 역 다 녹음 한 게 있으니까 그거 토대 해서 한번 알아볼려고요 그럼 그렇게 하세요 알겠습니다 지금 저희 보고 법적 으로 한번 해보자는 죠 법적 으로 할 게 아니라 일단 신고 해야 되겠죠 그니까 고객 님 말 대로 하자 면 법적 으로 하자 건데 저희 이제 준비 하겠습니다 저희 쪽 법무 팀 해가지고 일단 그 체크카드 보내주시죠 그거 저희 폐기 처분 해드릴 테 니까 알아서 재발 급 받으세요 원래 그런 그럴려고 지금 한테 그랬었나요 처음 부터 고객 님 한테 처음 부터 안 재을 했어요 언제 처음 부터 고객 님 이랑 전화했냐 고요 아니 그 직원 이랑 통화 하게 끔 해줘요 그러면 랑 지금 퇴근 시간 이에요 알 고 계세 요 그 내일 전화하면은 받을

수 있나요 그 친구 그 친구 라 요 고객 님 대리 라고 대리 님 이라고 해야죠 그 분도 고객 님 한테 고객 님 이라고 전 책 써주는데 안 그런 가요 그니까 내일 통화 할 수 있냐고요 할 수 있다고요 지금 어디서 계속 소리 지르라고 하세요 화 내세 요 아니 지금 허가 안 나게 생겼어요 일반 상담사 아니고요 고객 님 잘 생각 하고 화 내세 요 화낼 수 있으니까 일단 내일 다시 통화 할게요 괜히 언성 높이면서 싸우지 말고요 고객 님 랑 다시 통화 할게요 내일 그럼 말 말 잘 생각 해보시고 통화 주세요

는데 그 말씀 하신 대로 있으시네요 그러면은 이제 저희 조금 더 소 월 게 진행 가능한데 지금 고객 님 그 우량 고객 이라 하면은 아시겠지만은 뭐 아실지 모르겠지만은 저희 쪽 에서 이제 최근 쪽 거래 내 역 많으신 분들 아니시면은 장 기회 탁 통장 조금 오랫동안 사용 하시는 분들 있잖아요 이제 막 5년 10년 이렇게 계속 적금 계속 드시는 분들 있잖아요 그런 분 들 이나 아니면은 이제 저희 쪽 으로 예금 예치 처리 많이 하시는 분들 있잖아요 그런 분들 통해 서 저희 선정 해서 나가시 건데 지금 따로 저희 쪽 으로 예치 예금 하신 건 없으시죠 안 한 같은데 그래요 그러시면은 말씀 하세요 그래요 그러시면은 저희 그런 부분 감안 해가지고 지금 그 예금 처리 조금 저희 해가지고 진행 드리려고 하는데 고객 님 지금 당장 한 2 3000만원 예금 드시긴 힘드시잖아요 3000 가능하시면 그니까 저희 쪽 국민은행 쪽 으로 예금 처리 그 부금 이나 이런 상품 가입 하셔가지고 예치 처리 하시긴 힘드시잖아요 그거 그러면 예치 하면 녹돈 넣으면 장차 넣어가지고 그거 가요 잘 안 들려요 고객 그 이상천 저기 부 넣놓으면 그 이상 천 찾을 수 있는 예요 아니면 아니죠 장기 혜탁 통장 이라 해 단 기회 탁 통장 이라 해서 10 개월 이상 정도 이제 예금 하셔야 되는데 부분 에서 그 비용 적 으로는 괜찮으시겠어요 그 만약 그걸 2 3 개월 정도 만 했다가 나요 그럼요 고객 님 그 하실 수 있으시죠 그럼 거기 에서 이제 수수료 이런 건 없나요 회기 수수료 회 수수료 그런 건 없으세요 3 개월 이후 그렇게 되면은 그런 건 없으신 데 그런 건 없으세요 얼마 정도 해놓까 요 봤을 때 그거

정확하게 측정 들어가야 될 같은데 비용 적 으로는 그렇게 부담 안 되시는 죠 일단 지금 얼마나 대체 지금 마이너스 통장 있는 그대로 살인 상태 에서 마이너스 통장 또 대체 받는 잖아요 그 만약 여기 서 받은 걸 지금 있는 마이너스 상환 해야 되는 건 아니잖아요 그 쵸 그렇죠 그러면은 될 같은데 지금 마이너스 통장 이미 사용 중 이신 게 있으시니깐 요 그러시면은 지금 생각 에는 이렇게 하셔도 되는데 그렇게 되시면은 그 기간 조금 걸리시잖아요 게 당장 예치 돼도 적어도 한 달 정도 저희 지켜보고 나서 평점 오르는 확인 해야 돼요 고객 님 이렇게 되시면은 시간 오래 걸리시는데 시간 적 인 부분 그럼 괜찮으시겠어요 비적 으로는 한 달 후 저희 쪽 에서 평점 오르면은 승인 내 드릴 수가 있는데 이제 고객 님 께서 해지 할 수 있는 그 예금 해지 할 수 있는 3 개월 후 부터 가능하신 죠 그러면 한 달 후 에는 그게 대출 되는데 희 약할 수 있는 3 개월 지나야만 희락 할 수 있다 그렇죠 그 시간 적 으로는 어떻 괜찮으시겠어요 근데 만약 마이너스 5000 받을 수 있다면 확실한 게 된다 그러면 그게 가능한데 그 삼 3000 대출 마이너스 자고 이삼 마련 하는 거든요 그렇죠 그래서 그 시간 적 으로 게 힘드실 비용 적 으로 가능하셔도 시간 적 으로나 이렇게 자금 게 유동성 막혀 버리면은 그 자금 으로 고객 님 께서 반가상 리해 서 그 단가 떨어지잖아요 금액 자체 게 이득 못 보시 니까 그래서 저희 그런 부분 감안 해서 그런 쪽 저희 이제 자사 지원 자금 으로 만들어 드리고 그 내 역 토대 그냥 고객 님 걸 이전 처리 해가지고 저희 빠르게

처리 해드릴 순 있거든요 다시 말씀 해주시겠어요 그니까 게 저희 이제 그렇게 고객 님 께서 직접 하시면 비용 든다는 단점 있으시고 시간 소요 많이 되시잖아요 그래서 저희 어차피 저희 영업 부서 다 보 니까 승인 빨리 내야 저희 실적 오르고 하는 거든요 고객 님 그 예금 처리 자체 저희 자사 지원 자금 으로 저희 수납 담당자 분들 그 여신 질권 설정 된 공동 명의 그 계좌 해가지고 고객 님 지원 자금 으로 그 내 역 저희 만들어 드리고 그거 이제 고객 님 쪽 으로 이전 처리 해가지고 고객 님 걸 만들어서 승인 나게끔 해드릴 수 있거든요 고객 님 그러면 그 쪽 에서 계좌 해가지고 어쨌 공 공동 계좌 한다는 게 아니구요 공동 계좌 한다는 게 아니고요 저희 그 금액 자체 고객 님 그 두 거래 통장 에다가 만들어 드린다는 예요 그 기록 자체 그러면은 거기 에서 그 쪽 에서 그러면은 부담 고객 님 께서 부담 하셔야 될 그런 건 없고요 그래요 지금 100% 이해 못 한 같은데 지금 그 쪽 에서 뭘 해준다는 내 통장 거래 계좌 에다가 뭘 해준다는 건지 손 먼저 보낸다는 예요 쉽게 설명 드리면은 대출 원하는 마이너스 돈 원하는 건지 돈 아니요 저희 은행 직원 분 명의 해가지고 자금 먼저 보내 드리고요 이제 그 채권 먼저 보내 드려요 고객 님 채권 금액 자체 먼저 보내 드리고 그거 이제 고객 님 채권 으로 이제 서류 상 으로 고객 님 채권 으로 만들어서 관 처리 만 해가지고 고객 님 계좌 한 번 타서 들어가는 잖아요 그 고객 님 계좌 에서 이제 이전 처리 해서 고객 님 명의 이제 예치 금 으로 만들어 드리고 이제

고객 님 같은 경우 기존 거래 고객 님 시지 만 저희 이제 은행 직원 분 통해 서 이렇게 빠르게 진행 되시면은 예치 그런 기간 기다리실 필요 없으시거든요 그러면은 일단 그 직업 영 돈 돈 쪽 으로 들어와서 계좌 통한 다는 잖아요 그러 돈 들어온다 얘기 예요 그럼요 고객 님 얼마 가요 생각 에는 2000 에서 3000만원 정도 사이 되죠 고객 님 2000 에서 3000 본이 들어오면은 그러면은 그리고 들어와서 그다음 어떻게 되는 건가 요 그걸 이제 고객 님 쪽 으로 그 고객 님 명의 채권 관 처리 해가지고 이전 처리 해서 고객 님 명의 변경 한 후 예치 되셨다는 부분 으로 저희 해서 그걸 토대 이제 그 승인 받아 드리는 죠 그러면 승인 받고 나면 어떻게 되는 건가 요 아니 그거 빠져나가는 돈 고요 고객 님 예치 처리 하고 먼저 넣어 드렸다가 빠져나가시는 돈 이고 그리고 이제 인 승인 나시면은 저희 이제 발급 명령 서랑 보내 드리면 그거 가지 고 새로 발급 받으시면 되는 예요 고객 님 소요 시간 약 한 길면 4일 정도 그 짧으면 이틀 정도 걸리실 거고요 직원 분 명의 계좌 실 들어오는데 돈 들어오는 게 어온 기록 콘 메이 이든 뭐 든 명 으 기록 맞습니다 적로 돈 아니지만 실질 적 으로 돈 가요 돈 왔다가 그 쪽 에서 돈 빼가는 예요 그렇죠 그니까 돈 들어왔다가 돈 빼가는 기록 남기니까 거기 서 돈 들어 넣어 줬다가 뺀다 빼겠다 그러면 인정받아서 한다 이건 죠 그렇죠 고객 님 그런 상관없는 같은데 그러면 고객 님 께서 직접 하실 경우 비용 들어가고 시간 걸리지만 저희 은행 직원 분 명의 처리 해 버리면은 그런 걸 거칠 필요

없어요 너무 알겠습니다 요 그리고 이렇게 진행 되는 이유 솔직히 말씀 드리면은 저희 영업 부서 예요 고객 님 마케팅 부서 인가 알 고 계시 죠 저희 빨리 승인 나와야 돼요 창고 에서처럼 일 하면은 느긋하게 처리 해도 되지만 저희 주로 상대 하는 그 업무 자체 창구 랑 아예 달라 요 고객 님 승인 빨리 나오게 하기 위해 서 있는 부서 기 때문 이렇게 하는 거고 솔직히 말씀드리면 이렇게 은행 직원 분 통해 서 그 실적 부터 쌓아 드린다는 이해 잘 하셨는데 그렇게 진행 되는 자체 개인 적 인 권한 으로 100% 드리는 거든요 먼저 그 돈 먼저 보내 드린다는 자체 고객 님 생각 해보시면은 고객 님 그냥 믿고 진행 해드리는 잖아요 스터 채권 자체 보내 드리는 고객 님 께서 사용 하시거나 유실 된다고 치치거나 아니 자동 이체 빠져나가게 되면은 책임 져야 되는 거든요 고객 님 그래서 고객 님 믿고 진행 해드려야 되는 부분 이어서 진행 하실 의향 있으시고 정확하게 이해 되셨으면은 진행 해드릴게요 그럴까 요 그러면 주거 래 은행 국민은행 만 사용 하시나요 협 농협 요 농협 하고 그다음 2 개 만 사용 하시는 거고요 하나 있는데 그거 다른 말리 라 다른 돈 들어오고 용도 그니까 신한 하고 기업 있으신 많이 안 하신다는 죠 왜냐면 어차피 고객 님 다 고객 님 본인 계좌 잖아요 계좌 조금 여러 개 있을수록 조금 빨라요 고 진행 되는 게 왜냐면 그 체크카드 까지 다 있으세요 카 있으시긴 하시죠 기업 신한 국민 농협 방금 말씀 해주신 군데 다 체크카드 있으시죠 체크카드 있구요 국민 체크카드 있는 같은데 농협 체크카드 있고요 신한 없고 신한 없으시고요 그러면은 일단 진행 사항 이해 다 되신 죠

더 설명 드려야 되나요 아니죠 그리고 고객 님 께서 그리고 한 가지 선택 하실 게 있는데 이런 식 으로 우량 고객 으로 그 실적 부터 쌓아 드린 다음 진행 하게 되면은 고객 님 께서 증액 가능하신데 증액 하실 의향 없으시죠 아니 5000만원 원한다니까 요 원하세요 용 풀 받고 싶다고 마이너스 근데 삼다고 하는데 원하니까 내 그 러시 면 더 잘 됐네요 다른 데 보다 여기 그러시면은 이건 증액 원하신다는 전달 권영 못 받아서 씀드거구 요 한테 그 말 안 하더라고요 요청 이었다고 그러면은 증액 가능하시니까 그럼 진행 하시는 걸 하시고 근데 솔직히 고객 님 많이 믿고 진행 해야 돼요 증액 까지 들어가려면은 그 거래 예치 실적 부분 저희 직원 분 명의 들어가는 게 약 한 4000만원 이상 들어가야 되는 거여 서 그렇게 크다고 하면 또 큰 돈 인데 그렇게 그런 크잖아요 솔직히 큰 돈 잖아요 근데 솔직히 개인 적 인 권한 으로 이렇게 해드리는 예요 아무나 못 해드려요 고객 님 그래서 이렇게 해드리는 니까 믿고 진행 하는 니까 고객 님 께서 그러면은 진행 하실 때 주의 해주시 고 다 돈 유출 되지 않게끔 자금 요 그러면은 고객 님 지금 주거 래 은행 그 군데 계좌 위탁 한번 맡겨 보시겠어요 생각 했을 때 한 두 대 군데 이상 으로 해야 빠르게 될 같거든요 그러면 국민 하고 농협 하고 할까 요 그럴까 요 신한은행 카드 없으신 가요 사용 잘 안 하시고 아니 그게 저기 별도 용도 떠서 그래요 그 러시 면 제외 하고 진행 하시죠 고객 님 그러시면은 고객 님 지금 혹시 다른 쪽 알아보셔야 되는데 그 농협 하고 국민 하고 기업은행 그 대표 문의 센터 고객 지원

센터 번호 문자 보내 드릴 테 니까 그 쪽 전화하셔서 하루 동안 그 체크카드 ATM 기기 에서 기계 에서 이체 할 수 있는 이체 한도 랑 그 출금 한도 알아보시고 한테 전화 다시 주시겠어요 그거 알아봐게요 그 래야 고객 님 이체 한도 랑 그 출금 한도 알아봐야 돈 빠져나가는 부분 이나 이런 저희 수가 있죠 계산 해서 얼마나 시간 소요 될지 들어가는 게 이런 금액 요 그럼 잠깐 만 요 이해 됐는데 또 한 가지 질문 이신 는데요 채권 채권 금액 이렇게 들어왔다가 빠져나간다고 했는데 그거 대한 어떤 카드 비밀번호 이런 걸 쪽 다가 알려 드려야 하고 그 쪽 출금 자유롭게 하셔야 되는 건가 요 아니요 그렇게 하시려면은 고객 님 께서 말 하는 그 고객 님 께서 부득이 하게 방문 못 하시는 경우 있으세요 고객 님 하고 저희 랑 만나서 하셔야 되는 건 아시 죠 저희 사무실 쪽 으로 오시던지 이렇게 진행 하셔야 되거든요 방문 하셔가지고 그렇게 그 돌 찾았다가 넣었다가 찾았다 넣었다 이렇게 해야 되죠 그게 아니고 고객 님 하고 저희 랑 전산 보면서 같이 하는 예요 왜냐면 돈 움직이는 거기 때문 직접 저희 면담 실 에서 진행 하시는 거고요 고객 님 께서 말 하신 그 비밀번호 이런 저희 통상 적 으로 절대 물어보질 않아요 고객 님 지만 잘 알 고 계시잖아요 근데 부득이 하게 일정 사례 말씀드리면 방문 힘드시거나 그 러신 분 들 그냥 이제 위탁 으로 그렇게 비밀번호 랑 한테 알려주시면 그 OTP 이런 고객 님 중요한 정보 절대 안 물어보고 그냥 비밀번호 만 여쭤 봐가지고 그 체크카드 만 고객 님 한테 양도 받아서 진행 하는 경우 있는데 정말 부득이 할 때 만

그렇게 하시고 방문 가능하시면은 이제 고객 님 하고 스케줄 맞춰서 한 이틀 에서 3일 정도 소요 되시는데 하루 한 두세 시간 씩 면담 하면서 그렇게 진행 하죠 고객 님 그 시간 언제 쯤 가능하시겠어요 고객 님 그 러시 면 오전 저희 그 여의도 쪽 사무실 방문 가능하신가요 그러면은 일대 일단 그러면은 고객 님 지금 저희 쪽 그 스케줄 보고 요 대면 거래 면담 그 걸 해서 진행 하는 게 될지 스케줄 표 한번 다시 확인 해보고 전화 다시 드릴게요 고객 님 알겠습니다

여보세요 고객 님 담당자 박효신 대리 입니다 고객 님 점심 식사 맛있게 드시러 가시나요 이제 가야 죠 이제 가실려고요 고객 님 지금 승인 처리 떨어지셨고요 지 지금 처리 부분 도움 드릴 건데 요 고객 님 메모 조금 가능하세요 바로 불러 드릴게요 잠시 만 요 영어 N 숫자 여 N 다시 4055 번 이십 니 다 4 번 M 다시 4055 번 시구 요 고객 만족 센터 에서 전화 가실 건데 요 고객 님 마찬가지 진행 처리 해주셔야 되시는데 접수 번호 물어보시면 N 다시 405 불러주시고요 고객 님 께서 직접 접수 해주신 라고 해주셔야 되십니다 그다음 이제 물어보실 거세 요 마찬가지 고객 님 진행 두 번 해보셔서 잘 아시겠지만 한 번만 더 설명 드릴게요 그 상환 처리 하시냐고 물어보면은 현금 융통 되어서 필요 없으신 거세 요 그래서 점수 올리려고 상환 하는 게 아니라 현금 융통 되어서 필요 없어서 취소 하시는 거고 자동 출금 말고 내 직접 이체 하겠다 해서 이체 해 주시 면 되시는 거고요 이체 되신 다음 전산 기록 삭제 요청 해주셔야 되시고 완납 내 역서 1833-5522 번 요청 해주시면 되십니다 완납 내 역서 021833-5522 번 이십 니 다 33 절 가냐 잠시 만 요 고객 님 여보세요 고객 님 대기 인원 수 바로 그다음 고객 님 다음 시 요 한 분 남으셨어요 아마 5분 안쪽 으로 전화 가실 같으시니까 요 전화 받고 안내 따라 진행 한번 해주시 고 한테 전화 한번 부탁드릴게요 감사합니다

여보세요 결과 나오셨고요 지금 저희 쪽 한도 9300 나오셨어요 요 우선 1 차 적 으로 저희 쪽 생인 결과 시 고요 저희 이제 생인 결과 한국 자산 관리 공사 올릴 거고요 자산 관리 공사 에서 금액 만큼 보증 보험 서 발급 되셔야 대출 실행 되시는 예요 우선 1 차 심사 마감 되신 거고 이제 2 차 심사 고객 님 직접 신청 해주셔야 되는 부분 있으 신데요 사 그 부분 설명 드릴 거고요 적으실 필요 없으세요 적어야 드릴 예요 우선 컴퓨터 사용 하시는데 문제 없으시죠 그러면 네이버 다음 한국 자산 관리 공사 치시면 캠코 라고 나오실 예요 거기 들어가셔서 전자 신용 보고서 작성 해주시 고 완료 되시면 공인 인증서 등록 해주셔야 되세요 혹시 인증서 사용 중이 세 요 어디 은행 꺼 사용 중이 세 요 외안 은행 요 지금 하나은행 인가요 저희 쪽 에는 지금 등록 되실 수 있는 게 저희 농협 하고 기업 하고 밖에 없으신 데 그럼 다시 농협 으로 다시 재발 급 받아야겠네요 그 러시 면 농협 으로 발급 받으시고 혹시 그 보안 매 차 보안 카드 세 요 TP 세요 보안 카드 데 보안 카드 안되세요 고객 님 그 러시 면 농협 가셔서 신청 하실 때 그니까 뭐 바꾸시지 마시고 폐기 하지 마시고 농협 가셔서 신청 하세요 저희 지점 가셔서 아무 데 가셔 갖고 인터넷 뱅킹 신청 하시고 OTP 발급 받아주세요 그 러시 고 한테 연락 주세요 고객 님 알겠습니다 그럼 받으시고 한테 연락 주세요 고객 님 알겠습니다

여보세요 고객 님 그거 은행 이제 대포통장 으로 신고 됐다 그러는데요 신고 됐다고요 어디서 신고 하셨는데요 돈 보내준 사람 누가 돈 보 내줬는지 그 돈 보내준 사람 대포통장 신고 했다는데요 돈 내준 사람 이요 돈 보내준 사람 이에요 돈 보내준 사람 어디서 고객 님 돈 받은 없잖아요 저희 거래 해드린 잖아요 그니까 돈 들어왔잖아요 딴 사람 이름 으로 그 사람 들 게 보이스피싱 사기 당했다고 우리은행 에서 요 잠시 만 요 저희 우리은행 이랑 통화 한번 해볼게요 고객 님 잠시 만 요 고객 님 통화 하고 바로 연락 드릴게요

정해진 저희 고객 한테 저희 회사 자금 회수 하고 다시 회사 재 입금 처리 하시는 외부 격리 직 보신다고 생각 하시면 돼요 자금 관리 쪽 으로 일 하시는 거구 요 보통 현장 으로 출근 하셔가지고 현장 퇴근 하신다고 보시 면 되시고 이제 근무시간 보통 오전 10시 부터 오후 5시 까지라고 생각 하시면 되시는데 근무시간 오전 한 10시 반 정도 생각 하시면 돼요 조금 일찍 희가 열 시라 고 이렇게 작성 해놨는데 그거 오전 10시 보단 조금 더 느긋하실 거고 그러면 그 출근 어디 하게 되는 건가 요 출근 이제 저희 현장 출근 이기 때문 그 보통 저희 고객 따로 있어요 저희 고객 그 소재지 따라서 달라지기 때문 에요 서울 전 지역 이라고 보시 면 돼요 그날 출근 하시는 그 장소 다 달라시 고 근데 요즘 에는 서울 근 만해 서 전철 만 타면은 다 왔다 갔다 1 시간 에서 1시간 반 이면 왔다 갔다 다 하잖아요 따로 사무실 들어오실 필요 없고 현장 에서 근무 다 보시 고 현장 에서 바로 댁 으로 퇴근 하시면 보신다고 생각 하시면 돼요 그러면 하루 보통 군데 정도 이렇게 군데 아니고 저희 고객 배정 해드리는 거든요 저희 업체 가거나 그러는 게 아니라 저희 고객 배정 해드리는데 보통 하루 한 분 많게는 두 분 정도 이렇게 담당 하게 되실 거고 또 정해진 고객 한테 저희 회사 자금 회수 하고 다시 회사 재 입금 처리 하시는 그 횟수 자체 하루 3 건 정도 밖엔 안 돼요 그렇게 많이 그렇게 되진 않고 그 회사 어떤 일 하는 회사 죠 저희 이제 그 사업 하시는 분들 있잖아요 사업 하시는 분 들 한테 이제 거래 매

역 같은 만들어 드리고 거기 따른 수수료 받고 있는 회사 예요 수수료 요 그니까 그 수수료 그 분들 께서 저희 쪽 으로 알아서 해주시 거고 이제 씨 하고는 크게 관계 없는데 어차피 영업 영업 부 에서 다 하는 거기 때문 따로 영업 하실 필요 없구요 보통 저희 쪽 하고 이제 그 적게는 5년 많게는 10년 까지도 이렇게 꾸준히 거래 해오신 분 들 만 대상 으로 하고 있구요 그 분들 저희 쪽 으로 거래 내 역 의뢰 하는 이유 이제 따로 사업 해보진 않았을 아니에요 그 사업 하시는 분 들 이제 부가세 신고 라는 걸 하잖아요 그래서 이번 분기 현금 매출 모 잘라가지고 그 걸 시공 고 금액 높여서 하시려는 분 들 있고 아니면은 사 업체 다른 분 한테 양도 하시려고 하시는 분 들 그 걸 매출 잡아서 권리금 더 받으려고 하시는 분 들 있고 알겠습니다 내 역 같은 경우 에는 사업 하시는 분 들 한테 굉장히 용도 다양하기 때문 저희 그거 대해 서는 크게 관여 하고 그러진 않아요

여보세요 여보세요 김 님 맞으시죠 고객 님 여기는 신 한 캐피탈 입니다 신한 캐피탈 요 고객 님 께서 다른 쪽 대출 문의 하셨는데 부결 나셨기 때문 저희 쪽 에서 이제 새로운 이벤트 상품 으로 연락 드린 접수 한 적 없는데 어디서 부자 리나 요 일단 필요 없으십니까

여보세요 그 실례 지만 고객 님 맞으신 가요 현대 캐피탈 대금 매 수 팀 출 성준 팀 장이 라고 합니다 저희 쪽 으로 그 상환 요청 들어와 가지고요 일단 담당자 새롭게 배정 되는 바람 다시 한번 연락 드렸고요 일단 저희 쪽 그 상환 하시려는 그 사유 앞서 배정 됐던 그 담당자 분 께 설명 다 해주신 거고요 일단 어떻게 그 상환 계좌 안내받으셨습니까 그거 해거네 일단 안내받아 보신 계좌 확인 부터 드릴게요 정상 적 으로 확인 되시구요 그리고 상환 하실 금액 일단 315만 8800원 맞으시구요 이렇게 지금 상환 처리 해주시 면 되시는데 지금 바로 상환 처리 가능하시고요 지금 그러면 늦어서 시 까지 해 되나요 지금 바로 지금 바로 힘드실까 요 30분 이요 그때 진 같은데 게 30분 후 면 게 법정 지정 계좌 라 자동 적 으로 다치는 계좌 거든요 그래요 그러면 지금 20분 이니까 게 40분 안으에 넣으면 되는 죠 고송 과 그럼 빠른 사환 처리 후 바로 저희 쪽 으로 전화 한 통 만 주세요 고송 과 감사합니다 고객 님

여보세요 금융 인데 요 대출 필요하신 분 맞으시죠 금융 요 금융 금융 사 에서 대출 해주나요 그렇죠 2 금융 권 인데 대출 요즘 전화 상 으로 가능하세요 금융 에서 바로 받는 예요 그렇죠 저희 쪽 에서 바로 해드리는 죠 지점 어떻게 되는 건가 요 그러면 서울 있어요 서울 에요 서울 어디 요 끊으세요 의심스러우시면 안 하셔도 상관없어요 서울 어디 에요

농협 캐피탈 입니다 저희 여 저희 달 에요 대출 조건 많이 달 풀었습니다 고객 님 그래서 혹시 달 필요하신 자금 이나 대안 할 있으세요 고객 님 보세요 농협 캐피탈 이에요 그니까 거기 누구 신데요 전기 성함 어떻게 되세요 김지현 죠 데 없으세요 없어요 아니 누군지 아세요 몰르지 내 어떻게 알아요 고객 님 근데 외하아 참 답답하게 산다

여보세요 NH 컨설팅 에서 전화 드렸습니다 고금 혹시 고 금리 대출 쓰고 계시면은 은행권 대 환 가능하셔서 직장인 대상 으로 안 내 차 연락 드렸는데요 혹시 15% 이상 고 금리 사용 하시는 혹시 있으신 가요 있기는 한데 저희 상담 원 성함 알 수 있을까요 유정아 라고 하고요 고 금리 쓰시 있으시면은 오늘 저희 쪽 안내 들어 보시 라고 연락 드리는 거고요 조건 만족 되시면은 쓰시 고객 님 누군지 모르고요 번호 랜덤 이기 때문 에요 가지 여쭈어서 안내 드리는 부분 입니다 법인 건 아니죠 불법 아니고 합법 으로 하는 겁니다 그래요

그렇게 해서 지금 대출 자금 받아가게끔 해줘라 것 만 약속 해주세요 왜냐면 입장 무슨 말씀 이라 고요 그니까 가서 다시 한번 못 박아놓겠다고요 이렇게 해서 처리 들어가면은 뭐 해서 대출 작업 나가는데 문제 없이 해서 승인 권 으로 올려줄 냐 얘기 할 거란 말 이에요 그렇게 해서 확답 듣고 올게요 대신 입장 이라는 게 있습니다 어제 부터 해서 지금 고객 님 그 감사 과 직원 들 몰라요 정확한 내용 대해 서 아직도 지금 기다리고 있는 상황 이란 말 이에요 처리 된다고 해서 그니까 다른 얘기 하지 마시라는 예요 예서 또 이따가 이렇게 얘기 해놨는데 그 하지라는 말씀 입니다 또 안 돼 돈 안 됐는데 처리 안 되겠다 이런 얘기 하지 마시라는 예요 그걸 약속 해달라는 예요 그니까 서로 해서 확답 드리겠다 예요 가서 얘기 해서 문제 없이 대출 자금 나갈 수 있냐 것 만 처리 되면은 확답 듣고 올 테 니까 고객 다른 얘기 하지 마시라는 예요 왔어요 고객 님 나중 도저히 해봤는데 안 될 같 애 요 이런 얘기 해 버리시면은 솔직히 그렇잖아요 입장 이라는 게 있는데 원하시는 게 뭔 지 아니까 그렇게 해서 지금 일 처리 해보겠다 예요 약속 해달라고요 고객 님 약속 해드릴게요 알겠 그러면 오후 1시 되든 2시 되든 내 이렇게 해가지고 다시 그거 308만원 만 내 입금 다시 그거 처리 하면 되겠습니까 가능합니다 그 내용 다시 한번 얘기 해가지고 거기 에서 확답 받아 올 수 있습니까 받아야죠 어떻 게 든 받아야죠 약속 해드릴게요 그러면 30분 있다가 한테 가서 전화 주시 알겠습니다 전화 드릴게요 그럼 어디 돈 구 하는지 정확하게 답변 드릴 테 니까 알겠습니다